學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。記錄心得體會對于我們的成長和發展具有重要的意義。下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
前臺工作心得體會篇一
1、建立健全管理制度，提高全體職工水災安全意識。落實專人對安全出口的管理與檢查，井下安全疏散通道保持暢通。
2、礦防探水技術人員，負責編制年、季、月度的受水威脅地區的水文地質資料，提出初步預防水害的措施和意見，編制防探水設計及放水設計，經常檢查防探水設計及措施執行情況，對新發現的受水威脅地區立即向礦總工程師匯報，填寫防探水通知單。
3、礦測量技術人員，負責編繪1/1000—1/2000的采掘平面圖，其中對下山眼、盲巷、水窩等巷道必須填繪齊全。對探水地區每兩天實測并填繪一次圖紙。負責關鍵性的水文孔和探水孔的掛線工作。
4、礦分管回采和掘進的技術人員應按計劃按時向防探水技術人員提交采掘地區計劃，地區和設計的變更應提前通知防探水人員。
5、礦安全監察部門和人員，負責防探水的安全監督檢查工作，嚴格按防探水規程、設計、措施進行檢查。對違章作業有權停止其作業活動，并報告調度室及安全處長。
6、存在引發水災事故因素的單位應掌握安全事故管理工作最新信息，并及時向礦調度室及水災指揮部報告。
二、預警行動
1、技術科主管井下水害的預防、監督和管理工作。依據水災發展的等級、趨勢和危害程度，及時向指揮部領導提出相應的預警建議。
2、在確認可能引發水災事件（事故）的預警信息后，礦水災事故應急指揮部應根據相關專項預案及時開展部署，迅速通知各相關部門采取行動，防止水災事故的發生或事態的進一步擴大。同時通知相關人員做好事前準備，避免導致人員傷亡和財產損失。
3、根據水災事故發展的可能性及嚴重程度確定預警級別，由礦水災事故應急指揮部領導負責對外發布和取消。
4、礦水災事故應急指揮部領導有權依據實際情況，適時提高或降低預警級別，并對應急工作狀態做出適當調整。
三、事故處理應急救援預案
根據《礦山安全規程》規定，如井下采掘工作面或其它地點發現有掛紅、掛汗、空氣變冷、出現霧氣、水叫、頂板淋水加大、頂板來壓、底板鼓起或產生裂隙出現滲水、水色發渾、有臭味等突水預兆時或暴雨時地表發現塌陷坑向井下透水時井下必須停止作業。班組長采取措施立即報告礦調度室，發出警報，礦調度室用電話聯系所有受水威脅地點的人員，按規定的避災路線撤離到安全地點，電話聯系時首先通知中央泵房工作人員。
1、在突水撤離人員的同時，礦有關技術人員要調查突水點的位置、突水形式，定時觀測水量變化情況，取樣進行水質化驗，對所有井上、下水文地質觀測點及井下各出水點進行定時觀測、分析水源、估算預計水量、測定水位上漲速度、計算淹沒時間和淹沒范圍，并及時向礦上匯報。
2、如果井下發生突水情況嚴重或水量較大時，應果斷將現場人員和所有受水威脅地點的人員沿規定的安全避災路線撤至地面，并通知礦山救護隊，以最快的速度趕到現場。
3、礦領導分工如下：趙云協助丁文華礦長為總指揮，李光華、郭寶平、陳步峰負責現場指揮，處理事故，控制人員撤離，保證指揮召集救災所許需人力、物力、設備、材料的調用。
4、礦山其他人員要隨時聽從指揮部的調派，營救井下現場尚未脫險的人員，疏通流水路線，使水向指定地點流動，臨時堵截部分巷道，減少水量或延緩進入要害部位的時間。保護水倉、泵房、供電設備，搶修好待修設備，緊急安裝臨時水泵、管路和電氣設備。要以最快的速度安裝好排水設備，必須以分秒必爭來組織排水搶救工作。在搶救中要根據透水事故現場的實際情況，組織指揮搶救。
5、透水后要根據現場實際情況、透水量大小通知三級泵房人員進行撤離。
6、透水后淹沒采區或使部分采區的人員被水堵或淹沒在水下邊。應立即從三個方面搶救：一是應迅速組織救護隊，偵察水位以上所有地點，尋找搶救被淹沒水位以上的所有人員，查清被水淹堵的準確人數。如果水位正在上升中，救護隊進入獨頭平巷偵察或搶救人員時，一定要派人觀察獨頭平巷外出口處水位的增長情況，防止水位增高堵住了救護人員的回路。二是加強礦井突水后通風管理。透水事故發生后，礦井水充入采空區和巷道，將造成采空區有害氣體大量溢出，同時，巷道充滿水后，破壞了礦井通風系統，造成風流紊亂，搶救指揮部要及時檢查和觀察有害氣體含量和變化情況，弄清通風系統的變化情況。根據現場實際制定防范措施，防止事故的發生。三是應利用通往被淹采區的所有通道，組織力量，分頭安泵排水進行搶救。
7、在搶救水災事故中，要認真分析，判斷被水堵在里邊遇險人員的位置，要詳細調查被水淹沒或被水堵住的巷道狀況及遇險人員的工作地點，分析透水后可能逃避的方向，判斷遇險人員是否有生存條件。不能看到水位已高于遇險者所在地點，就輕易地做出遇險人員已經死亡的結論，否則將貽誤戰機，使應得救人員造成死亡，指揮部就必須以搶救活人為指導思想去部署各項搶救工作。
8、遇險人員所在地點是獨頭上山時，要按每人每分鐘消耗氧氣量0.237公升和呼出二氧化碳0.197公升計算他們的生存時間，如果氧氣量不能保證時，應采取措施打鉆孔送氧氣和食物等，保證遇險人員堅持等待排水時間，又要抓緊時間排水，使堵在水里邊的人員可以得救。
9、如果外部水位標高高于遇險人員地點的標高時，也不能過早的做出遇險人員已經死亡的結論。應當進一步分析來水的速度及被水淹沒巷道的角度，若是來水速度快，被水淹堵的上山傾角大，來水時先把上山出口堵了，上山空氣置換不出來，就可能在獨頭上山壓住空氣，如果巷道周圍是嚴密的，就會形成一個嚴密的空氣室，而這個空氣室的空氣是隨著水位的上升，其內部空氣壓力和空氣密度逐漸增大，在這種情況下，如果有遇險人員存在即使外部水位高于遇險人員地點的標高，遇險人員也有生存的希望，因此，指揮部領導人應全力組織排水搶救，只要排水速度加快，人員就可以得救。
10、如果井下施工現場發生水災事故時，工作面人員按避災路線撤到安全地點：具體避災線路各礦山不同。沿途各地區的工作人員也必須及時按避災路線就近撤離工作地點。
四、地面防洪應急措施：
為了提高對地面防洪工作的認識，克服麻痹思想，做好防大汛、抗大洪的思想準備，確保大雨不淹井，暴雨不傷人，確保安全生產。向全體干部職工傳達學習了關于搞好雨季三防工作的通知，并成立了防洪搶險救災領導小組，指揮部設在調度室。
礦長：負責防洪搶險的總指揮
副礦長：協助礦長工作
調度長:負責井下各頭人員的撤離工作，保證50分鐘內井下人員全部撤離到地面并由點清人數。
技術科、設備科：負責現場指揮，處理事故，控制人員，保證指揮召集調動救災所需要的人力、物力、設備材料等。
機電科：負責防洪期間與機電有關的各項工作。
供應科：負責防洪期間的物資供應。
財務科: 負責防汛期間的資金保障。
其他人員：在防洪中隨時聽從指揮部的調派。
礦備用防洪搶險物資表：
為了讓全礦職工了解本礦的實際情況、地形、地貌、歷年來洪水的最高水位、井口標高、防洪物資等，對全體人員分班進行了安全防洪知識講座。
汛期礦山應加強與市氣象局的聯系，并密切關注天氣預報。礦領導和各采區領導24小時有人值班，全礦緊急集合聯系方式：地面為哨聲，井下用電話。調度值班人員如接到防洪電話，馬上通知各工區井下人員組織撤離井下到地面。用哨聲集合各工區地面人員五分鐘內到調度室門前，由值班負責人統一安排，汛期所有值班人員不得離礦，否則開除礦籍。
在汛期到來之前礦總工帶領防水辦、技術科分管人員對所開采的范圍及井上下對照圖對地面進行了全面細致的大檢查，主要是地面有無斑紋、裂縫、塌陷等現象。并抽出一個隊對礦內主要排水溝進行了清挖，驗收達到標準。
前臺工作心得體會篇二
通過制定和落實雨雪天應急防范預案,確保雨雪天設備運行正常,顧客安全。
適用于物業服務范圍內的公共區域(各主力店以外)。
物業經理或現場最高主管負責統籌預案落實工作。
工程部負責設備緊急維修和應急保障。
安保部負責現場安全防護和秩序維護工作。
客服部負責監督保潔保障和事故善后協助處理。
雨天應急處理
雨天保潔在各大門內鋪放防滑地墊防滑,并在開業前鋪放完畢,突發性下雨在15分鐘內鋪放完畢,雨停地干后立即收回放置保潔工具房,第二天清洗晾干。
南北大廳各增派保潔員1-2名保潔地面,同時增派1人發放傘套,增加干拖把5-10把及刮水器4把備用,同時配備好回收傘套之容器。
在南北大廳及南北廣場放置小心地滑牌,提示告之,遇明顯積水處,待雨后及時清掃。
客服管理員及保潔主管不間斷巡視各門廳衛生情況。
工程人員定期巡視易漏水點察看情況,遇有滲漏及時處理。
各門崗保安根據天氣情況及時通報客服增加照明,在必要時,協助保潔進行傘套發放工作。
遇有雨量大,嚴重積水現象,安保、客服(保潔)全力配合工程維護設備和搶排水。
雪天應急處理
早7:30,在南、北廣場掃出主通道并鋪設防滑地墊(南廣場可不放置地墊,但必須掃出主通道),放置小心地滑牌,在北廣場臺階上作防滑處理并不間斷保潔,各主要行人通道、員工出入口等處亦須掃出通道。
保潔在各大門內鋪放防滑地墊防滑,并在開業前鋪放完畢。突發性下雪在15分鐘內鋪放完畢,天晴地干后立即收回放置保潔工具房,第二天清洗晾干。北廣場地墊晚間不遲于22:00收起。
南北大廳各增派保潔員1-2名保潔地面,增派1人發放傘套,增加干拖把5-10把及刮水器4把備用。
雪天氣溫較低可能結冰情況下,事先準備鹽,撒放于外圍及停車場車道,以防結冰。
在南北大廳放置小心地滑牌,提示告之。
客服管理員及保潔主管不間斷巡視各門廳衛生情況。
中雪及以上降雪可根據實際情況封閉北廣場,留出中間通道及兩側臺階通道,同時做好防滑和提示工作;亦可根據情況封閉頂層停車場并做好通告和提示工作。
工程人員定期巡視易漏水點察看情況,遇有滲漏及時做應急處理。
各門崗保安根據天氣情況及時通報工程增加照明。
各部于雪天后積極參與積雪清除工作。
雨雪天后保潔及時安排南北門廳機洗、上油。
相關部門及時關注天氣預報,做好相關準備。
雨雪天一旦發生意外按照《意外傷害保險理賠處理程序》處理。
前臺工作心得體會篇三
低溫大雪天氣，給道路運輸帶來了一定的影響。根據省、市政府主要領導關于應對大雪天氣道路保暢通的指示精神，結合我市實際，特制定如下應急預案。
發生大雪冰凍災害天氣，出現影響道路暢通、旅客大量滯留的情況時，應立即啟動應急預案，應急工作遵循統一領導，分級負責的原則，應急預案采取“預防為主，防抗結合”的方法，提高應對大雪冰凍災害的綜合防御和處置能力，迅速、有序、高效地開展應急處置工作，重點抓好“一抗三保”工作，即：抗災害、保暢通、保運輸、保安全，切實保障人民群眾生命財產安全，最大限度地減少大雪冰凍災害造成的損失，維護社會穩定，促進經濟持續健康發展。
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
成員單位職責：
市交通運輸局應急辦：負責道路保暢通協調及后勤保障工作。
市運管處：負責全市道路保暢通應急用車和救災車輛的統一調配工作。
市公路所：負責組織全市農村公路搶險搶修保暢通工作以及信息報送工作。
各縣（市、區）交通局：在市交通運輸局應對大雪冰凍災害道路保暢應急工作領導小組和縣（市、區）政府的領導和指揮下，具體負責各自轄區內的道路保暢通工作，并落實道路保暢通物資儲備工作。
啟動：大雪冰凍災害預報發布后，按市、縣相關部門的統一部署，啟動應急預案。
解除：符合下列條件的，在經市、縣相關部門同意后，方可解除。
1、險情排除，道路恢復通暢。
2、現場搶救活動已經結束。
3、受危險威脅人員安全離開危險區并得到良好安置。
應急預案啟動后，各成員及各有關單位在2小時內做好以下準備：
1、及時與市、縣兩級應急部門等相關部門和有關領導進行聯系和協調，指導應急救援和善后處理工作，及時向有關領導請示匯報，與相關部門聯系協調應急救援的有關事宜。
2、各級交通公路部門負責組織人員做好道路的搶修準備工作，集中道路搶修隊伍，調用道路搶修的物料和設備，采取在冰雪道路上撒鹽撒沙等措施除雪除冰，在橋梁和其它重點路段加鋪麻袋、草袋、秸稈等措施對公路通行進行及時修復，難以及時修復的，應當向上級主管部門請求支援。
3、各級道路運輸管理部門負責按照應急客貨運輸的要求，組建運輸隊伍，落實運輸車輛、裝卸設備和相關救災工具滿足應急救援的需要。
4、領導小組辦公室負責應急救援處置指揮協調工作所需車輛、人員和設備的后勤保障，確保與市、縣有關領導和部門的信息暢通。
5、各單位加強信息調度，掌握緊急情況，做好人員和物資的運輸指揮和疏散工作，維持交通秩序，對農村公路安全隱患進行排查并及時處置。
6、需要其他單位支援的，向市、縣兩級人民政府申請。
大雪冰凍災害應急反應的主要行動是：
1、在市、縣相關部門的統一領導安排下，迅速進入崗位，隨時待命。特別是道路搶修隊伍、道路運輸隊伍，要由各單位的主要領導帶隊，做到人員齊整、裝備精良。
2、按照市、縣相關部門的統一部署，首先保障搶險救災道路的安全暢通，及時對公路進行搶修、加固，并提前制定出科學的繞行方案。其次保證搶險救災人員和物資的緊急調運，按照先重點、后一般的原則，派出道路運輸搶險救災車隊。救災車隊按指定路線進入重災區或指定位置，迅速展開救援，搶救運送受災群眾和國家重要財產，調運受災群眾急需的生活必需品。
3、根據災情變化和救災需要，適時因地制宜，對其他社會車輛進行調度，滿足道路運輸需要。
各成員單位要進一步提高對做好防范大雪冰凍災害工作重要性、緊迫性的認識，未雨綢繆，扎扎實實做好各項應對準備工作。
一是加強與氣象部門的密切聯系，及時掌握天氣變化情況，做好天氣狀況的中長期預報，宣傳防范應對措施，增強廣大人民群眾的防災避險意識和能力。
二是對因大雪冰凍影響可能造成的道路堵塞封閉情況制定應急預案，落實應急措施和責任，明確道路搶修隊伍人員組成，儲備化雪鹽、麻袋、草袋、鐵鏟、掃帚、防滑鏈等應急物資。
三是要抓好各類隱患排查治理工作，嚴密防范次生災害的發生。
四是切實做好大雪冰凍惡劣天氣下的值班工作，嚴格落實領導帶班和24小時值班制度。啟動應急響應后至災情結束前，堅持實行日報制度，各相關單位每日10：00、15：30時前將信息報市局領導小組辦公室。
五是要切實做好道路保通和運輸組織工作，一旦發生重大大雪冰凍災害或出現交通中斷或堵塞現象，及時向市局領導小組報告，并積極做好應急處置，確保道路安全暢通。
前臺工作心得體會篇四
在日常的學習、工作、生活中，有時會突發一些不在預期的事故，為了避免事情更糟，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的`應急預案。那么大家知道應急預案怎么寫才規范嗎？以下是小編為大家收集的供電有限責任公司設施損壞事件處置應急預案范文，希望能夠幫助到大家。
1.1為提高電力設施遭自然災害和外力破壞時的處置能力，最大限度地減事件造成的.損失和影響，保證電力設施安全正常運行，根據《國家電網公司應急預案編制規范》、《中華人發共和國電力法》、《電力設施保護條例》等規定，并結合公司實際制定本預案。
1.2本預案適用于應對和處理自然災害、盜竊、人為破壞、交通肇事造成電力設施受損引起大面積停電事故或惡劣影響案(事)件。
2.1“安全第一、預防為主”。突出快速反應和控制措施，最大程度地將損失減少到最小。
2.2 統一指揮。成立電力設施受損應急領導小組，在xx市供電有限責任公司電力事故應急領導小組統一指揮下開展工作。
2.3 快速反應，協同應對。加強應急隊伍建設，建立聯動協調制度，充分發揮和依靠團隊的作用和力量，形成統一指揮、反應靈敏、功能齊全、協調有序、運轉高效的應急管理機制。
2.4 依靠科技，提高設備防盜水平。采用先進的技術，輸電線路沿線安裝防盜帽，防盜拉線棒，加強宣傳力度，沿線作好電力設施舉報電話及舉報獎勵電話，變電站安裝遙視報警裝置，可有效防止電力實施破壞。
2.5 重點工作。在外力破壞電力設施受損中，將采取一切必要措施防止事故范圍進一步擴大;及時修復受損設施;配合保險公司等做好善后處理工作。
3.1電力設施受損應急領導小組
公司成立電力設施受損應急領導小組，負責處理公司電力設施受損應急處理工作。
公司應急領導小組的組成如下:
指 揮 長：xxx
政 委：
副指揮長：
成 員：
3.2 電力設施受損應急領導小組主要職責
(1)統一領導公司電力設施應急處理、事故搶險工作;
(2)研究重大應急決策和部署;
(3)宣布公司進入和解除預警狀態;
(4)宣布公司進入和解除應急狀態;
(6)發布相關信息。
3.3各專業救援搶修機構及人員
(1)主電網搶修組
組 長：
副組長：xxx
成 員：
(2)配電網搶修組
組 長：
副組長：
成 員：
(3)物資供應組
組 長：
副組長：
成 員：克。
( 4)后勤保障組
組 長：
副組長：
成 員：等
(5)安全保衛組
組 長：
副組長：
成 員：
(6)媒體宣傳組
組 長：
成 員：
4.1危險源監控
(1)加強巡視，發現異常及時匯報。
(2)利用群眾聯防手段，定期巡視危險地段。
(3)建立外力破壞檔案，對嚴重破壞地段進行重點監控。
4.2預警級別
結合有關要求，我公司采用四級預警方法來表示電力設施損壞程度。
(1) 紅：重要變電站、輸電線路遭受外力破壞，嚴重威脅電網安全運行。
(2) 橙：220千伏輸電線路遭受外力破壞，發生到桿(塔)、斷線事故。
(3) 黃：110千伏輸電線路遭受外力破壞，發生到桿(塔)、斷線事故。
(4) 藍：多條配電線路遭受外力破壞，發生停電事故。
運行人員及巡視人員發現外力破壞事件及時上報調度值班員，由調度值班員按公司相關規定，及時匯報公司電力設施受損應急領導小組。應急領導小組成員在接到報告后10分鐘內趕到調度通信中心。
公司其他人員為第一接報人時，應立即通知調度值班員，如與本人相關工作應及時趕赴現場。
接到外部人員報案應詢問報案人基本情況及聯系方式，接案人員要做好詳細記錄。并匯報公司電力設施受損應急領導小組。
安全保衛組根據情況報公安機關、交通警察、保險公司等有關部門。
6.1應急指揮及行動
6.1.1“紅”色預警響應。當發生“紅”色警戒狀態時，調度值班人員應將情況匯報應急領導小組，指揮(副指揮)長應盡快組織人員到達現場成立現場指揮部，進行事故搶修。值班調度員應根據當時電網實際方式，綜合平衡后，調整運行方式，保證電網安全穩定運行。
6.1.2“橙”色預警響應。當發生“橙”色警戒狀態時，調度值班人員應將情況匯報應急領導小組，指揮(副指揮)長應盡快組織人員到達現場成立現場指揮部，進行事故搶修。值班調度員應根據當時電網實際方式，綜合平衡后，調整運行方式，盡快恢復故障設備運行。
6.1.3“黃”色預警響應。當發生“黃”色警戒狀態時，調度值班人員應將情況匯報應急領導小組，指揮(副指揮)長應盡快組織人員到達現場成立現場指揮部，進行事故搶修。值班調度員應根據當時電網實際方式，綜合平衡后，調整運行方式，盡快恢復故障設備運行。
6.1.4“藍”色預警響應。當發生“藍”色警戒狀態時，調度值班人員應將情況匯報應急領導小組，指揮(副指揮)長應盡快組織人員到達現場，進行事故搶修，應根據當時電網實際方式，綜合平衡后，調整運行方式，恢復重要用戶供電。由信自息通信組及時向社會說明停電原因。
6.2.資源調配及事故搶險
發生重大電力設施破壞事故時，公司應急領導小組應迅速調集事故搶險隊伍和物資儲備，盡快趕赴事故現場，組織搶險，排除險情，修復事故設備。
6.3處置措施
6.3.1公司管所屬單位或個人接到報警后，應立即將接警情況向應急領導小組匯報。應急領導小組(指揮長、副指揮長)根據事(件)故嚴重程度，召集緊急會議，研究決定是否進入預警狀態或直接進入應急狀態，就有關重大應急問題做出決策和部署，啟動相應應急預案。各單位、各部門按職責分工，立即組織開展應急處理工作。
6.3.2安全保衛組協助保險、公安部門進行現場勘查、情況說明。
6.3.3安全保衛組安排人員保護現場，等搶修人員到達搶修受損設施。
6.3.4評估損失。
6.3.5做好證據收集、保險賠償工作。
6.3.6及時發布信息
7.1應急物資管理
公司生產技術部提出裝備保障必備的清單，并負責督辦檢查。
7.2應急所需資金
公司各部門應投入必要的資金，配備外力破壞應急所需的搶修工器具、通信、交通等各類裝備和電力搶險物資。
7.3備品備件管理
公司各部門應認真做好備品備件和生產資料的儲備和管理工作，以及事故搶修的準備工作。
8.1總結經驗和教訓，不斷完善應急預案。
8.2負責制定完善各項工作制度，安排電力設施人防、技防措施，搞好宣傳工作。
8.3本預案自印發之日起開始施行。
8.4領導小組有關人員或部門聯系電話。
前臺工作心得體會篇五
第一條 為加強對遭受自然災害地實行應急救助工作，健全救災工作分級管理、分工負責機制，做到盡快組織救災、恢復生產、重建家園，減少自然災害造成的人員傷亡和財產損失，保持災區的穩定，根據我縣多災易災的實際情況，特制定本預案。
第二條 救災應急工作堅持統一領導、分級負責的原則，救災協調機構統一指揮，各相關職能部門分工負責，密切配合。
第三條 本預案所稱自然災害包括：洪澇災、風雹災、臺風災、干旱災、地震災、雪災、泥石流、山體滑坡以及其他異常自然現象造成的災害。
第二章 災害預警和災情報告
第四條 縣氣象、水務、國土災害預報部門及時發出預警，預測災害將對特定區域內的群眾生命財產造成的較大威脅或損失。
第五條 災害發生后，各鄉鎮必須立即向縣委、縣政府和有關部門報告初步災情，縣、鄉兩級政府迅速組織有關部門調查核實災情，及時填寫《自然災害情況統計快報表》，向市政府或市民政局報告，為開展災害應急救助工作提供依據。
因災造成死亡人口（含失蹤人口）在10人以上（含10人），其他方面造成嚴重損失或災情發生重大變化時，可同時上報省民政廳和民政部。災情上報內容主要包括：災情種類，發生時間、地點、范圍、程度，災害造成后果，采取的措施，生產、生活方面需要解決的.問題等。
第三章 災害等級劃分和預案啟動
第六條 災害等級劃分
（一）一次性災害造成下列后果之一的為特大災：
1、農作物絕收面積占總面積45%以上；
2、倒塌房屋0、2萬間以上；
3、因災造成重大人員和大牲畜傷亡；
4、一次性災害過程直接經濟損失達2億元以上。
（二）一次性災害造成下列后果之一的為大災：
1、農作物絕收面積占總面積25%—45%；
2、倒塌房屋0、1—0、2萬間；
3、因災造成嚴重人員和大牲畜傷亡；
4、一次性災害過程直接經濟損失達1—2億元。
（三）一次性災害造成下列后果之一的為中災：
1、農作物絕收面積占總面積10—25%；
2、倒塌房屋0、05—0、1萬間；
3、因災造成一定的人員和大牲畜傷亡；
4、一次性災害過程直接經濟損失0、5—1億元。
（四）未達到中災劃分標準的均為輕災。
第七條 凡遇有中災以上的災害，縣級民政部門根據災害發展態勢和程序，經縣政府領導批準，啟動縣級政府救災應急預案，并同時啟動受災鄉鎮救災應急預案，采取應急救助措施，確保24小時內各項救災措施落實到位。輕災由受災鄉鎮人民政府決定啟動本地救災應急預案。
第四章 救災準備
第八條 及時成立緊急救援隊，主要由受災地區的干部和群眾組成。重大災害由縣政府統一調派武警隊伍及民兵參加搶險救災，縣衛生局和紅十字會組織醫療隊參加搶救傷病員。駐軍及武警隊伍在參加搶險救災時，經請示隊伍上級領導同意后，可動用隊伍救災搶險等裝備。
第九條 加強救援物資儲備，緊急救援物資包括搶險物資和救助物資兩部分。搶險物資主要包括搶修水利設施、道路、電力、通訊，搶救傷員和其它緊急搶險所需的物資。救助物資包括糧食、方便食品、帳篷、衣被、飲用水和其它生存性救助所需物資等。搶險物資由縣水務、交通、供電、通信、建設等部門儲備和籌集；救助物資由縣民政、糧食、供銷等部門儲備和籌集。
第五章 應急反應機構
第十條 縣政府設立救災搶險指揮部，負責指揮、組織和協調全縣性的自然災害救災應急工作。指揮長由縣政府主要領導擔任，副指揮長由縣政府分管領導擔任，成員由縣直有關部門負責同志組成。指揮部下設辦公室（辦公室設在民政局），并設8個工作組，分別為：預測預報組，由縣氣象局負責；人員搶險組，由縣水務、公安、衛生局組成，縣公安局負責；轉移安置組，由縣民政、教育局組成，縣民政局負責；交通恢復組，由縣交通、公路局組成，縣交通局負責；生活保障組，由縣民政、財政、xxx，縣供銷社組成，縣民政局負責；通訊保障組，由縣電信、郵政、供電局組成，縣電信局負責；宣傳動員組，由縣委宣傳部，縣xxx組成，縣委宣傳部負責；恢復重建組，由縣發計委、建委、農委，縣民政局組成，縣民政局負責。指揮部辦公室工作人員由其成員單位抽調人員組成。
第十一條 指揮部辦公室主要職責：1、傳達指揮部工作指令并監督落實；2、收集各項工作進展情況，及時向指揮部報告；3、負責災情和救災工作信息發布；4、及時收集、評估災情，向縣政府及上級有關部門匯報災情和救災工作情況；5、協調救災工作過程中的職務交叉；6、負責指揮部交辦的其它工作。
第十二條 指揮部成員單位職責。縣委宣傳部：負責搶險救災信息的對外審核宣傳工作。縣發計委：安排重大救災基建項目，協調落實項目建設資金和以工代賑資金；協調郵政、通信、供電等部門的搶險救災工作。縣農委：負責指導災后農業生產自救。縣建委：負責城鎮規劃、工程建設和管理，制定災民房屋建筑及工程設施和市政工程建設的抗災設防標準；負責災后恢復重建規劃和工程設計施工等。縣水務局：承擔縣防汛抗旱指揮部的日常工作，對主要河流、水庫實施調度，負責災后水利設施的修復。縣民政局：組織、協調救災工作；組織核查報告災情，申請、管理、分配救災款物；組織指導救災捐贈；組織轉移安置災民；負責災民倒塌房屋的恢復重建。縣財政局：負責救災資金安排、撥付，保證救災資金的綠色通道。縣交通局：負責中斷的縣內省道及縣、鄉公路修復，保證交通安全和救助打撈工作。縣衛生局：負責調度衛生技術力量搶救傷病員，對重大疫情、病情實施緊急處理，防止疫情、疾病的傳播、蔓延。縣教育局：負責轉移受災學校教職工及學生，做好災后教育、教學組織工作，協調有關部門共同做好災后校舍恢復重建。縣氣象局：組織發布天氣預測、預報，為防災抗災提供服務。縣公安局：負責人員搶險、災區的社會治安工作。縣電信局：負責搶險通訊的保障工作和災后通訊設施搶修工作。縣xxx：負責救災糧的調撥和供應的組織、協調工作。縣xxx：負責搶險救災的宣傳報道工作。縣供銷社：負責縣級救災物資的儲備、管理工作，并按照調撥命令程序組織調撥供應。
第六章 應急反應行動
第十三條 發生突發性災害對人員居住和生活造成威脅時，必須進行災民轉移，保障災民生命安全。一般由受災鄉鎮政府組織實施，盡量采取就近安置。確保災民基本生活：（1）通過投親靠友、借住公房和調運及搭建帳篷（包括簡易棚）等方式確保被轉移群眾有臨時住所；（2）為災民提供方便食品、糧食等，保證災民有飯吃；（3）為缺少衣被的災民提供衣被、保障災民的取暖；（4）保證災民有干凈的飲用水；（5）保證有傷病的災民得到及時的醫療救治。災民轉移安置由當地政府發出轉移安置通知或進行動員，安排運輸力量，按指定的路線進行轉移；xxx門要保證轉移安置地和災區的社會治安；民政部門要在24小時內，向市民政部門報告災害基本情況（受災區域、受災人員、死亡人員、失蹤人員、傷病人員，需要轉移安置人員等）、救災工人開展情況（緊急轉移安置人員、應急資金撥付情況、救災物資調運和發放情況等），以及請求上級支持的意見（救災應急資金、物資等）。5日內將上級撥付的救災應急資金落實到災民手中，并在10日內文件形式向市民政部門報告救災應急資金的使用情況。衛生與消防部門要防止災區發生火災、疫病等災害。當地政府對轉移安置災民情況要進行登記，并將轉移安置情況及時上報縣委、縣政府。
第十四條 緊急救援行動包括：
（一）xxx門醫護人員對傷員進行緊急救治；
（二）交通電力通訊等部門及時搶修基礎設施；
（四）根據災區的供需情況，組織救災捐贈活動，并確定捐贈物資的品種數量，廣泛宣傳和發動社會力量向災區捐款捐物。慈善協會和紅十字會分別按有關規定負責管理捐贈款物的接收、保管、分配、運輸、發放工作。
第十五條 根據災情，縣級領導帶隊赴災區慰問和指導救災工作，必要時在災區建立前方指揮部。發揮新聞單位的媒體宣傳作用，積極宣傳救災工作成效和典型事例，對重大災情的宣傳報道要按有關規定執行。
第七章 附 則
第十六條 各鄉鎮根據本地的災害特點，制定救災應急預案，報縣政府備案。
第十七條 本預案自發布之日起施行。
前臺工作心得體會篇六
為維護鐵路北站廣場區域秩序，確保道路安全暢通，提高對惡劣天氣的應急反應能力，最大限度地減輕大雪冰凍災害造成的損失，現結合各科室、轄區內各單位工作職責，特制訂本應急預案。
要把做好大雪冰凍惡劣天氣條件下的廣場區域安全管理工作，作為預防和減少鐵路北站安全事故發生的重要舉措，從大局出發，牢固樹立“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，在思想上、措施上、行動上認真落實。
為加強領導，確保工作落實，成立大雪冰凍等惡劣天氣應急管理工作領導小組，負責大雪冰凍等惡劣天氣應急管理工作重要事項的決策、指揮。領導小組成員為：綜管辦主任任組長；綜管辦副主任、鐵路北站站長任副組長；客專余姚段和余慈站場指揮部工程科長、綜管辦綜合科長、管理科長及副科長、鐵派鐵路北站警務室負責人、轄區各單位分管安全的副總經理及相關負責人、物業公司項目經理等為組員。
應急管理領導小組辦公室具體負責廣場區域大雪冰凍等惡劣天氣應急管理工作；協調、指導受大雪冰凍等惡劣天氣影響區域開展應急處置工作，協調廣場區域有關部門聯合開展應急處置工作；定時匯總大雪冰凍等惡劣天氣、旅客滯留、道路通行信息并向領導小組報送。
鐵路北站：做好本單位惡劣天氣應急預案，落實各項安全措施；負責維護鐵路運輸秩序，協同綜管辦妥善安置并疏散鐵路站因災滯留旅客；落實防御大雪冰凍災害搶險救災物資；負責協調鐵路安全管理和搶險工作，保障鐵路安全暢通。
長途客運公司、城市公交公司、城鄉公交公司、公交站場公司、慈溪城鄉公交公司：做好本單位惡劣天氣應急預案，落實各項安全措施，要安排相關人員到站場值守，加強客運車輛的動態管理和監管力度；落實防御大雪冰凍災害搶險救災物資，積極采取措施做好站場掃雪除冰工作，及時將班線停運和客運情況上報應急領導小組辦公室及上級主管部門。
綜管辦綜合科：及時向市委、市政府報告大雪冰凍等惡劣天氣影響情況；準備好大雪冰凍等惡劣天氣應急保障物資；實時掌握大雪冰凍等惡劣天氣信息；加強干部值班制度，保證信息暢通、政令暢通；針對列車晚點情況聯系出租車公司，確保運力及時疏散旅客。
綜管辦管理科：按照上級要求及時安排人員完成轄區內主干道的清掃工作，確保廣場區域主要路段、路口基本暢通；及時了解和掌握大雪冰凍等惡劣天氣下廣場區域的社會治安情況；根據大雪冰凍等惡劣天氣對交通的影響，向乘客發布惡劣天氣交通影響預警；指導綜管隊員重點加強站北路、出租車引橋、站南路等重要節點的巡邏管控，引導車輛安全、有序通過；及時匯總大雪冰凍等惡劣天氣、旅客滯留、道路通行信息并向領導小組報送。
振興物業公司：加強大雪冰凍等惡劣天氣時廣場區域設施設備的巡查，確保地下車庫正常運轉；落實保安人員的備勤，做好應對大雪冰凍等惡劣天氣所需的各種物資和器材；服從管理科安排及時組織人員進行道路積雪清掃工作。
受大雪冰凍等惡劣天氣影響往往導致列車晚點，旅客滯留，為此必須提供準確列車信息，積極組織、協調相關部門有序疏散旅客，妥善安置滯留旅客。
（一）綜合科聯系鐵路北站及時了解列車晚點情況（車次、客流量等），隨時聯系出租車公司，確保運力及時疏散旅客；聯系周邊旅館、酒店，向乘客提供住宿信息。
（二）如確有旅客滯留，組織力量有序引導滯留旅客到臨時安置點（商貿體一樓、二樓）休息，聯系民政局，提供必要的食物及被子等保溫保暖用品。聯系市衛生局啟動臨時醫療救助站，提供必要醫療手段，防控傳染疾病。物業公司做好衛生管理、治安維穩工作。
（一）加強領導，高度重視。應對惡劣天氣工作是一項公益性活動，直接關系到群眾的出行，關系到鐵路北站綜合管理的正常秩序。各科室、單位要高度重視，提前做好應對的各項準備工作，保證人員落實到位、物資調配到位、行動迅速到位。抗災工具、融雪防凍物資必須安排專人保管和維護，確保急時之用，把大雪災害可能造成的損失降低到最低程度。
（二）明確責任，反應迅速。各科室、單位要明確責任人，要確保對講機、移動電話等通訊工具暢通，迅速到指定地點就位，并及時開展清掃作業。要進一步加強值班工作，落實24小時值班和領導帶班制度，值班人員要堅守崗位，隨時關注天氣變化情況，密切跟蹤災害發生過程，及時了解雪情雨情風情災害，明確一名聯絡員確保信息暢通。一旦發生災情，要按照有關信息報告制度迅速逐級上報，并及時啟動應急預案，妥善處置。
（三）提高要求，講究方法。應對惡劣天氣工作要講究方式方法，特別在掃雪除冰時，以人工清掃為主。除雪要做到及時清掃，確保雪中路通，雪停路清。清除積雪，應達到無漏段、無積冰、無殘雪、路面見底的標準。要重視安全工作，加強對廣大干部職工的安全教育，防止發生車輛及人員意外傷害事故。
前臺工作心得體會篇七
第一章 總則 第一條 為加強公司道路交通事故應急處理工作，最大限度 地減輕事故損失，根據《中華人民共和國安全生產法》以及《中 華人民共和國道路交通安全法》，結合公司實際，制訂本《預案》。
第二條本《預案》為**電網公司**供電公司所管轄范圍內 道路交通事故應急工作的基本程序和依據。
(一)特大交通事故：
(二)重大交通事故：
(三)一般交通事故：
第四條 任何部門和個人都有參加道路交通事故應急處理的義 務。
第五條公司所屬各部門應配合本《預案》，按照“誰主管，誰 負責”的原則，實行分級管理，分級實施，做到各司其職，各負 其責。
應急預案內容應包括
：(1)應急處理組織機構;
(2)工作職責;
(3)應急處理隊伍的組建和管理;
(4)應急處理設備器材的保 證措施;
(5)突發事件的應急措施;
(6)事故報告制度;
(7)資 金保證。
第二章組織指揮機構 第六條道路交通事故應急指揮機構。
道路交通事故應急處理工作按照“統一領導，分工負責”的原則， 成立**電網公司**供電公司道路交通事故應急處理指揮部， 成員由公司安全生產委員會成員組成。總指揮由經理擔任，副總 指揮由分管車輛的公司領導擔任。應急處理責任單位包括：辦公 室、安監部、人事部、財務部、黨、政、工部門等相關部門和事 故發生部門。指揮部下設辦公室，由分管公司領導任主任，辦公 室主任，安監部主任和相關部門負責人任副主任，小組成員由公 司辦公室相關人員、安監部及相關部門人員組成。
第七條 道路交通事故應急處理指揮部辦公室職責：
(六)協調做好穩定社會秩序和傷亡人員的善后及安撫工作;
(七)配合上級部門進行事故調查處理工作;
(八)適時發布公告，將事故的原因、責任及處理意見公布于眾;
(九)處理指揮部日常事務，辦理指揮部交辦的其他事項。
第八條在應急處理過程中需要緊急調用物資、設備、人員和占 用場地，任何單位和個人都不得阻攔和拒絕。
第九條非應急處理責任部門必須服從應急處理指揮部的指揮、 調度，參加或者配合應急處理工作，將事故損失降低到最低限度。
(一)第一時間撥打公安交通管理部門1 2 2報警中心以及相關報 警電話。
(二)迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，嚴格保護 事故現場。
(三)事故的上報 1.發生重大及以上交通事故，事故部門必須在24小時內向應急 處理指揮部報告，并由指揮部用電話或傳真快速向**供電局報 告，次日上報事故的簡單概況(事故發生的時間、地點、經過、 人員傷亡或車輛受損情況)。在交警部門結案后1 5天內上報交通 事故調查報告書。
2.發生一般交通事故，事故發生當天，要及時告知公司分管領 導。在交警部門結案后1 o天內上報交通事故報告。
第十二條 因搶救人員、防止事故擴大以及疏通交通等原因，需 要移動現場物件的，應當作出標志、拍照、詳細記錄和繪制事故 現場簡圖，妥善保護現場重要痕跡、物證。
第十三條道路交通事故快報應包括以下內容：
(一)事故單位的詳細名稱;
(二)發生事故的時間、地點;
(三)事故造成傷亡人數、直接經濟損失的初步估計;
(四)事故的簡要經過;
(五)事故原因、性質的初步判斷;
(六)事故發生后采取的措施及事故控制情況;
(七)需要有關部門和單位協助事故搶救和處理的有關事宜;
(八)事故的報告單位、簽發人和報告時間。
第四章應急處理責任單位應急行動 第十四條在道路交通事故發生后，公司所屬各有關部門和《預 案》適用單位應當按照處置突發事故的基本程序，迅速組織應急 搶險救援工作。
(一)公司應急處理機構及時啟動實施相應事故應急預案，并隨 時將事故搶險情況報上級政府和安全生產監督管理部門。
(二)辦公室接到報案后，必須在20分鐘內組織有關人員趕往 事故現場。
(三)辦公室負責與事故車輛的保險公司聯系，并通知其趕往現 場。
(四)發生交通事故后，辦公室有權調動公司所有車輛，車輛所 屬部門必須無條件配合事故應急處理工作。
(五)事故發生所在的部門負責做好后勤保障工作和群眾工作， 維護社會穩定。
(六)工會、人事部、財務部等部門及時介入做好善后處理工作。
(七)辦公室要及時做好情況通報和上報工作。
(一)接到事故報告后，道路交通事故應急處理指揮部辦公室應 當立即組織有關人員核實有關情況，并進入響應工作程序，及時 向有關領導匯報，并通報有關單位進行救援、搶險和處理。
(二)指揮部辦公室成員應立即停止各類會議或其他活動，馬上 進入響應工作程序的實施，協調做好救援、搶險和應急處理工作。
【三)道路交通事故應急處理指揮部各組成部門各司其職，及時 組織制定本部門應急處理措施和其他安全保障事項。
(四)各有關領導和相關部門應當依照職責積極做好救援、搶險 和處理響應工作，保障現場應急處理小組及有關人員切實做好救 援、搶險、處理善后的各項工作。
第十六條 道路交通事故發生初期，事故單位或現場人員應積極 采取有效的自救措施，進行全方位的救援、搶險和處理，排除險 情和搶救人員、財產，防止事故的蔓延、擴大。
第十七條 道路交通事故發生后，事故單位主要負責人應當立即 組織搶救，不得在搶險救援和事故調查處理期間擅離職守。
第六章應急處理支持與反饋 第十八條應急處理工作結束后，各級領導應及時組織相關部門 和單位進行分析總結，按事故處理“四不放過”的原則，依法查 處有關責任人，并認真吸取教訓，及時進行整改。
第十九條對在道路交通事故的搶救、指揮、信息報送等方面有 突出貢獻的人員、有關部門按照法律法規和有關規定給予表彰和 獎勵。
第二十條對在發生交通事故時遲報、漏報、瞞報等造成重大損 失的人員;
危害應急處理工作的人員，應由所在單位 以及部門按照有關規定給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑 事責任。
第二十一條本《預案》適用單位應當積極開展自查自糾工作， 嚴格執行對重大危險源登記、建檔、評估、監控制度。對預案不 斷進行完善、充實，以驗證其實施過程的正確性和效用性。
或死亡1人，同時 重傷8人以上;
或死亡2人，同時重傷5人以上的群傷)，或者 直接經濟損失6萬元以上的事故。
第二十三條本《預案》所稱的重大交通事故，是指一次事故造 成死亡1人至2人(或者重傷3人以上1 o人以下的群傷)，或者 直接經濟損失3萬元以上6萬元以下的事故。
第二十四條本《預案》所稱的一般交通事故，是指一次事故造 成重傷1人至2人(或者輕傷3人以上群傷)，或者直接經濟損 失在1萬元至3萬元的事故。
第二十五條 處置道路交通事故工作和平常演練所需的有關經 費，由辦公室提出申請，公司安委會審批，財務部安排。