每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集的優質范文,僅供參考,一起來看看吧
朱自清散文集閱讀心得篇一
自從到中心窗口工作以來,在中心領導和局領導的雙重領導下,以及各位同事的關心幫助下,按照審批提速、服務提質、形象提升、讓企業和群眾滿意度提高的目標,努力把計生局窗口建設成“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。
一、努力學習,全面提高自身素質。
我堅持理論學習與實際工作相結合,不斷提高自己的政治素質和理論水平。堅持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,自覺加強理論學習,使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
作為窗口的工作人員,如果不掌握業務知識,將很難適應窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會的認可,不是件容易的事。我作為計生局窗口工作人員,始終遵照有關法律法規,遵守中心各項規章,積極工作,始終沒有放松對本局業務知識的學習,以便將其應用到工作中去。
二、依法辦事,把好行政許可關
本人深感一線工作的難處,深受責任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費標準都嚴格按照法律、法規及規章規定執行,做到依法行政、按章辦事、規范文明、程序完善,無違法違規行為。為方便群眾辦理,將入駐中心的行政許可審批項目的辦事指南、審批表格和內部辦事流程均在窗口及網上予以公示,并將行政許可項目統一由窗口受理,統一送達,認真履行政務公開和辦事公開,做到服務過程陽光。對申請人申請的依法不屬于我局職權范圍的,我都即時的作出不予受理的決定,并告知申請人向哪一行政機關申請。對屬于我局職權范圍且材料齊全的,即受理行政許可申請,對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的,則當場一次告知申請人需要補正的全部內容。
三、恪盡職守、提升效能服務
政務服務中心是代表政府的形象,而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務上盡量做到熱情、周到,做到業務嫻熟,并對服務對象的問詢能給予正確無誤的答復;遇到群眾有疑義的地方,能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務對象時,使用普通話應答;遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時,能主動指導或代筆;服務對象離開時,能做到主動起身告別,服務過程中沒有出現使用服務忌語的現象;接聽電話時,能做到主動問好,未出現使用不文明或侮辱性話語等現象。忠于職守、愛崗敬業,嚴謹務實;做到與單位內部團結協調共同推動工作;積極為群眾想方設法解決疑難問題,工作作風扎實,一直以來沒有與服務對象爭執與不愉快現象,沒有履職不到位而受到投訴舉報。
四、今后的努力方向
通過一直來的學習和工作,雖然取得一點成績,但也存在一些不足,在今后的工作中要:加強學習,努力提高自身素質。深入學習科學發展觀、鄧小平理論,深刻領會“三個代表”的精神實質,重新審閱自己的思想,樹立改革觀念創新觀念和服務觀念。把學習當作作人、修身、為民服務的頭等大事。學習政治,增強政治敏銳性;學習上級政策,把握好正確發展方向;學習業務知識,提高決策水平;轉變工作作風,端正窗口工作思想;把不斷改進工作作風作為推動工作落實的重要手段。
不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。把廉潔自律作為自己的座右銘,時時地敲響警鐘,自重、自警、自勵,爭做一名文明優秀的政府辦事員,為把打造和諧防城區貢獻自己一份微薄的力量。
我將把這次總結作為對我個人支持、監督和幫助的一次極好機會,進一步總結經驗,發揚成績,克服不足,以更加飽滿的工作熱情,開拓進取,克難奮進,為推進我區政務服務窗口工作與發展做出新的貢獻。但我覺悟程度有限,可能會有疏漏和不妥之處,懇請批評指正。
朱自清散文集閱讀心得篇二
一、思想政治方面
作為窗口的工作人員,要想把窗口工作做好并得到社會的認可,不是件容易的事。作為城市規劃的窗口工作人員,我始終沒有放松對業務知識的學習,以便將其應用到工作中去。有關建設項目選址意見、辦理程序、行政處罰等方面的專業知識,我都認真地去學習。如果不掌握業務知識,將很難適應窗口的工作。
二、職業道德方面
在窗口工作中,不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業,積極履行崗位職責,嚴格要求自己。
三、工作方面
工作中,確保做到件件有著落,讓前來辦事的群眾滿意而歸。一件來,辦件共294件,其中收取規劃技術服務費710807元;代收墻改基金1546768元。
四、下一步打算
廉潔自律,勤奮工作,在窗口我把廉潔自律作為自己的座右銘,時時地敲響警鐘,自重、自警、自勵,爭做一名文明優秀的政府辦事員。為把滁州打造成為最適宜居住和創業的城市貢獻自己一份微薄的力量。
朱自清散文集閱讀心得篇三
xx年以來,按照盛市的統一部署,結合十都的實際,十都鎮司法機關和行政執法部門、單位開展了“依法辦事示范窗口單位”的創建工作。鎮里成立了創建工作領導小組,鎮委委委員、xx擔任組長。各創建部門、單位也成立了相應的領導機構,主要領導親自抓,明確專干具體抓,使全鎮創建活動有聲有色地開展了起來。把創建工作當成推進依法行政、依法辦事的大事來抓,既明確了分管領導,還確定了一名專干具體抓創建工作,取得了較好的成績。
在開展創建活動中,各部門、單位把健全各項制度,作為推進“依法辦事示范窗口單位”創建的重要保證。率先推出了(首問責任制)、(服務承諾制)、(責任追究制)和(限時辦法制)等制度,以此來促進執法人員依法行政。各部門、單位在開展創建活動中,采取措施加強對行政執法工作的監督,一是公開辦事制度和程序,將各部門、單位的職責、行政職能、人員分工、辦事程序、法律依據、投訴電話等予以公開,廣泛接受社會的監督。二是建立追究制度,嚴格進行行政問責,保證行政執法機關依法決策、依法辦事。三是完善監督制度,認真聘請社會各界人士為行風監督員,每季度定期聽取他們對各部門、單位的意見、建議和批評,從而規范各部門、單位依法決策、依法行政和依法管理工作。
開展“依法辦事示范窗口單位”創建活動,是加強普法依法治理工作,推進“法治xx”建設的一項重要活動,必須強化管理抓好落實。xx年以來,我們根據(湖南省“依法辦事示范窗口單位”動態管理辦法)的有關要求,從兩個方面狠抓了創建活動的落實。一是動態管理,定期檢查。根據動態管理辦法的具體要求,堅持每半年對創建活動進行一次檢查,并將創建活動開展情況在依法治鎮領導小組例會上進行通報,從而推動了創建活動的不斷深入。今年盛市部署考核工作后,依法治鎮領導小組有關領導非常重視,要求按考核程序對被考核單位進行考核的同時,對全鎮各部門、單位的創建活動進行一次檢查。具體措施是將省“依法辦事示范窗口單位”動態管理辦法分發給各創建部門、單位,要求對照有關標準進行自查。到5月10日止,全鎮有18個開展創建活動較好的部門、單位上報了(自查考核表)。二是加強監督,嚴格考核。在對“依法辦事示范窗口單位”進行考核的工作中,我的嚴格按照盛市的要求,組織精干力量,分別征求公、檢、法、紀和綜治、計生、信訪、安監、法制、街道等相關部門的意見,并認真地進行核實。在有關部門和當地社鎮居民中廣泛征求意見,使考核不走過場,不搞形式,推動了創建工作繼續深化。
總之,為進一步推動創建活動的深入,加強對“依法辦事示范窗口單位”的動態管理,引導“依法辦事示范窗口單位”發揮示范作用,我們成立了“依法辦事示范窗口單位”動態管理專門機構,完善了考核機制和監督機制,注重引導“依法辦事示范窗口單位”將民主法治建設制度化、規范化,促進“依法辦事示范窗口單位”真正成為全鎮依法辦事的示范窗口,以推動“法治十都”建設向前發展。
朱自清散文集閱讀心得篇四
(一)嚴把市場準入關,完成了轄區內各類主體的注冊登記工作。全年共完成各類主體開業登記1501戶,其中:個體工商戶1478戶,分支機構23戶。變更登記1302戶,注銷74戶,收繳規費10210元。在嚴格規范審批程序的同時,嚴格執行限期辦結等各項服務承諾,全年未發生一起超期辦照、服務質量上面的投訴。
(二)完成了各類主體的年檢驗照工作。我分局共年檢驗照1972戶,其中:個體工商戶應驗20xx戶,實驗1927戶,驗照率95.11%;分公司應年檢46戶,實檢44戶,年檢率95.65%,個人獨資企業1戶。為省、市登記的公司、分公司、企業分支機構實地考察備案92戶,其中:公司74戶,分公司9戶,企業分支機構6戶,外資分支機構3戶。
(三)完成各類注冊檔案整理和歸檔,全年共整理歸檔2115卷,并按要求及時移交分局綜合檔案室。
(四)按時認真完成了各類報表的統計上報工作。
(五)認真開展了無照經營查處取締工作。下發了《關于進一步貫徹落實無照經營查處取締辦法的通知》,層層簽訂了目標責任書,在上下聯動查無證的同時,組織了對轄區各類經營主體逐門逐戶的檢查登記,對各工商所無照經營查處取締工作的綜合評查,由一把手親自帶隊,各位副局長親任各檢查組組長,從5月27日至29日,對轄區各類經營主體共4138戶逐門逐戶進行了檢查登記,計入評查的2784戶,查出無照經營98戶,并交各所進行查處。做到了規范化管理,注重長期效應,使此項工作得以經?;?、制度化,在市局的明察暗訪中受到了好評。
(六)嚴格執行“八禁止”、“八服務”及上級各項規章制度,加強廉潔自律,全年未發生違法違紀現象。
(七)按規定對48名下崗失業人員實施了減免優惠,吸納下崗失業人員再就業473人,減免管理費159326元;減免個體注冊登記費526元。
(八)完成了向市局申報委托公司注冊登記工作。
(九)完成了個體工商戶登記注冊管理下放各工商所的前期準備工作。
(十)完成了本轄區登記注冊工作中一些問題的調研,本著實事求是的精神認真加以解決,切實做到了為基層服務,為商戶服務。
二、主要做法
(一)認真學習,提高認識。 一年來,按照上級要求,分局的同志本著“內練素質,外樹形象”,積極開展學政治、學理論、學業務活動,圍繞如何創建“學習型工商”和“服務型工商”工作,認真學習了黨的“xx大”精神、“三個代表”重要思想,學習了有關的法律法規及相關的理論知識,提高了同志們的政治覺悟,堅定了同志們的政治立場,提高了適應新形勢的工作能力,進一步轉變工作作風,為下一步工作奠定了良好的基礎。
(二)嚴把市場準入關與優化經濟發展環境相結合。 一年來,結合轄區實際情況,進一步規范了注冊登記工作,并在堅持嚴格依法審核登記的同時,認真履行遵守各項政務、服務承諾,倡導換位思考,轉變工作作風,增強服務意識,積極為納稅人服務,要求同志們對服務對象要做到熱心、真心、細心、耐心,并要求為基層服務??傊褪且龅郊纫獓栏癖O管,又要提高服務質量,從每個人做起,為優化經濟發展環境,樹立工商新形象盡職盡責。
(三)堅持“三個結合”,提高年檢質量。 為確保企業年檢和個體工商戶驗照工作圓滿完成,分局領導十分重視,成立了以一把手為組長的領導小組,下發了年檢通知書,明確責任,層層抓落實,確保年檢工作落到實處。采取了得力的措施,一是對企業逐一發放了年檢報告書,對個體工商戶發放了驗照登記表,對偏僻的市場,還主動上門發放,真心為納稅人服務。二是督促不屬我分局注冊登記的企業及時到省、市局年檢。三是利用紅盾聯系卡“5·2·3”工程解答商戶年檢咨詢。四是針對市場分散的特點,采取集中驗照的辦法。在采取上述措施的同時,我們堅持了“三個結合”來提高年檢質量。就是建立和完善“經濟戶口”與《企業屬地監管暫行辦法》相結合;登記機關監管與工商所監管相結合;書式審查與實地檢查相結合。全面提高了年檢質量,確保了年檢工作圓滿完成。
相結合的方式,確保了無照經營查處取締工作落實到實處,提高了轄區執法到位率,優化了經營和消費環境。全年共出動執法檢查人員1800余人次,對轄區各類經營主體4000多戶進行了多次清查,共查處無照經營商戶438戶,其中限期辦證411戶,依法立案查處33戶,罰款74000元。尤其是5月27日至29日,分局一把手局長黃祥清親自帶隊,各位副局長親自任各檢查組組長,從分局機關及各所抽人員18名,組成無照經營查處取締綜合評查組,采用交叉檢查的方式,對轄區4138戶經營主體逐門逐戶進行檢查登記,一次就檢查出無照經營戶98戶,有力地推動了轄區無照經營查處取締工作的順利開展,提高了執法到位率。并使此項工作做到了制度化、規范化,定期不定期進行檢查,實行明察暗訪,一把手,主管局長多次帶隊明察暗訪,確保了在市局組織的檢查中取得好成績。
(五)不斷增強工作積極性、主動性和責任心,提高職能到位率。主動向市局申請委托公司登記注冊事宜,改革個體工商戶登記注冊管理體制,針對轄區存在的實際問題開展調研,實事求是的解決問題,為基層服務,為商戶服務,提高執法監管到位率,主動走出去學習,取長補短,規范分局的注冊登記工作。
(六)認真做好下崗失業人員再就業和大中專畢業生從事個體經營登記注冊服務工作。 科里把此項工作作為重要工作,認真貫徹上級指示精神,指導各工商所對此項工作進行規范化管理,開通綠色通道,公示優惠政策,使每個到建材經營的下崗失業人員和大中專畢業生充分感受到黨和政府的溫暖。全年辦理此項工作中沒有發現下崗失業人員和大中專畢業生對登記注冊、費用減免、服務態度提出不滿和意見。使黨和政府對弱勢群體的關懷政策在建材分局得以全面貫徹落實。
朱自清散文集閱讀心得篇五
督指導下,在各科室單位的大力支持下,在窗口工作人員的共同努力下, 堅持以科學發展觀為指導,以優質服務為宗旨,按照文明服務窗口的標準,立足本職打基礎,創新服務謀發展,努力打造建設行政審批業務的綠色通道,構建和諧的窗口工作運行環境。在認真貫徹“公正、便民、廉潔、高效”服務理念的具體工作中,為客戶提供了高標準的服務。
一、上半年工作回顧
今年上半年,窗口共受理建設行政審批事項四大類,18項,380件,收取各項規費15167027.92元。其中辦理建設工程規劃許可45件,建筑面積162675.13平方米,收取縣城配套費9972608.18元。辦理村鎮建設規劃許可9件,建筑面積25126.12平方米,收取小城鎮配套費136423.79元。辦理施工許可32件,建筑面積1520xx.4平方米。
我們工作的主要做法:一是積極服從服務于領導和中心工作,堅定信心,加強學習,堅定不移地貫徹執行了集中行政審批制度;二是牢固樹立“一盤棋”的工作思路,密切協調、強化管理,確保了規劃建設和管理行政審批業務的程序化運作;三是認真貫徹執行規劃建設管理工作的法律法規,嚴格執法,熱情服務,有效地維護了建設(規劃)局窗口“濟南市文明服務窗口”的良好形象。
在工作中我們也清醒地認識到窗口存在的問題。一是受職能限制,給局屬各部門工作交流少,信息掌握不及時、不全面,給局領導的參謀作用發揮不好;二是受環境、服務意識、服務能力的影響,服務水平和責任意識有待于進一步提高;三是法律水平有待提高,對相關法律法規的學習不夠。
二、下半年工作打算 主要工作任務:
1、確保一個目標:市級文明服務窗口。
2、力爭兩個滿意:領導滿意、客戶滿意。
3、處理好三個關系:中心工作“第一”的關系、部門工作“一盤棋”的關系、個人工作“一心敬業”的關系。
4、實現四個明顯:精神面貌明顯改善、服務意識明顯增強、工作節奏明顯加快、行政效率明顯提高。
主要工作措施:
1、及時匯報工作、爭取各級領導的更大支持。
2、經常性交流工作,取得部門思想認識上的統一,工作上的“一盤棋”,行動上的快節奏,程序上的規范化和透明化。
3、不斷總結窗口工作的經驗和不足,強化法律和業務學習,轉變服務觀念,主動服務、上門服務,進一步提高窗口工作人員依法行政、便民服務的能力。
4、強化窗口業務密切配合協調下的個人分工負責制,動員窗口每個工作人員,以優良的人格魅力,影響、團結和激發窗口工作人員立足本職,傾情服務,創新業務,努力工作。
朱自清散文集閱讀心得篇六
20__年,市政府_在市委市政府的堅強領導下,以科學發展觀為指導,圍繞中心、服務大局,充分發揮參謀、助手和法律顧問作用,積極探索制度創新,扎實推進依法行政,為我市經濟社會又好又快發展提供了良好的法制保障。
一、加強政府立法工作,促進經濟社會發展
圍繞中心工作,我市今年確定了_項地方性法規和_項政府規章項目,目前已審查完成《__市地名管理條例》、《__市學前教育管理條例》等_件地方性法規草案,目前均以議案的形式提交市_會審議;出臺了《__市再生資源回收利用管理辦法》、《__市公園管理辦法》等_件政府規章。目前,《__市電子政務建設項目管理辦法》正在進行前期的調研工作。
二、嚴把審查備案環節,提高規范性文件質量
今年,市政府_不斷加強對規范性文件審查備案工作的力度。按照《關于進一步做好規范性文件審查備案工作的通知》,明確規范性文件審查備案工作的具體要求,確立了規范性文件年度審查備案通報制度。一是認真審查市政府、各縣區、各部門擬出臺的規范性文件,截止_月_日,共召開市政府規范性文件征求意見會_次。今年,經我辦前置審查后,市政府出臺了《__市醫患糾紛調解處理暫行辦法》、《__市貫徹實施的意見》、《__市公共租賃住房管理辦法》、《__市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等_件規范性文件,二是做好規范性文件備案工作,截止_月_日,共向省政府和市_會上報備案_件。確保了我市出臺的規范性文件的合法性和有效性。
三、開展規范性文件清理工作,確保法制統一
為保障法制統一性、科學性和嚴肅性,提高立法水平,準確掌握法規、規章在實踐中的運行狀況,按照_《綱要》和《關于加強市縣政府依法行政的決定》的要求,今年,市政府_牽頭建設、房管等部門對《__市物業管理規定》進行了立法評估并提請市十四屆_會第二十七次會議廢止。依照_《國有土地上房屋征收與補償條例》和省政府_《轉發關于做好有關征地拆遷的規章和規范性文件專項清理工作的通知》(皖府法〔_〕_號)的精神,認真開展清理工作,提請市政府第_次常務會議討論決定廢止《__市城市房屋拆遷管理辦法》,同時廢止市政府及其部門規范性文件_件,修改_件。同時認真開展了招投標領域規范性文件的專項清理工作。
四、服務中心工作,發揮參謀助手作用
今年,市政府_緊緊圍繞市委市政府中心工作,主動為我市的舊城改造、招商引資、經濟建設等重點工作提供法律咨詢服務,充分發揮參謀助手作用,依法保障重點工作順利推進。受市政府委托代理行政訴訟案件_起,組織政府法律顧問辦理有關涉法事務_起,其中先后對《__市政府與三安光電股份有限公司、emcorecorporation合作協議之補充協議》、《關于__市教育主題公園建設框架協議》、《__市政府與祿恒能源千兆瓦級納米晶硅柔性薄膜太陽能電池項目投資框架協議》等重大涉法事務出具審核意見,為市政府依法科學決策把好法律化、事實關,確保重大決策的合法性。
五、強化措施,部署年度推進依法行政重點工作
年初,市政府_按照《_關于加強法制政府建設的意見》要求,對依法行政的各個環節進行了深入細致的調查研究,針對工作中的細節問題,從強化政府行政責任,保障科學決策,維護群眾合法權益,加強社會管理,促進經濟發展等方面入手,在廣泛征求意見的基礎上,結合省政府依法行政工作會議精神,印發實施了《關于進一步加強基層站所建設的意見》、《__市協同和聯合行政執法試行辦法》、《__市行政執法案卷評查辦法》等多項制度。同時為進一步規范管理,強化依法行政,我們精心研究制定《關于印發__市__年度推進依法行政工作安排的通知》(淮依法〔_〕_號),對年度推進依法行政工作做出具體安排,確定_項重點工作任務,并明確了各責任單位的工作任務、相關責任及工作進度,做到目標具體明確,任務分解落實,為進一步推動我市依法行政工作全面發展奠定基石。
六、規范行政執法行為,加大政府法制監督力度
年初,市政府出臺了《__市行政執法案卷評查辦法》,將行政執法案卷的檢查、評查,從常規式向靈活式轉變,由一年一次的抽查式評查轉為三個月定期、不定期評查,由全面評查轉為重點部門評查,由政府法制部門閉門評查轉為與被評查單位互動評查。同時,制定了詳細的執法案卷評查標準。_月份,市政府_與市監察局聯合印發了《關于開展全市行政處罰工作檢查的通知》(淮監〔_〕_號),明確我市行政處罰工作檢查的目標、措施、職責分工和工作任務等。_月上旬,市政府_牽頭從市直有關部門抽調了業務能力強,工作經驗豐富的法制科科長組成聯合督查組,對全市縣級以上政府所屬具有行政處罰權的行政執法部門,尤其是與我市經濟社會投資發展環境密切相關部門的行政執法案卷進行專項評查,對在評查中發現的問題,及時下發《行政執法督查書》向各單位反饋,并提出近_余條意見和建議,要求有關單位整改落實。
七、依法辦理復議案件,維護社會和諧穩定
今年,市本級共收到行政復議申請_起,受理_起,已辦結案件_起,其中維持_起,終止審理_起,駁回_起;_起正在審理中。市政府行政復議工作始終圍繞_以人為本、復議為民_的要求,規范辦案程序,提高辦案質量,注重運用調解、和解手段化解行政糾紛,努力做到案結事了,最大限度地減少了行政爭議的負面效應,提升政府形象,維護群眾合法權益,實現了法律效果和社會效果的統一。