總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,是時候寫一份總結了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
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在外匯管理方面,20x年上半年,本人在調查研究的基礎上,分析了我縣外貿公司增加較多,領用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風險隱患的問題,在支局局務會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,獲得局務會的采納。隨即,本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》,采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查,制定了《關于進一步支持外貿出口的指導意見》,對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外,還組織對部分私營企業運作情況的調查,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而,促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,堅持用好的作風選人,選作風好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
在德的方面
保持^v^員的先進性,法紀、政紀、組織觀念強,認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個文明建設的順利開展。
在能的方面
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系,充分調動員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題,總結經驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。
一年來,本人先后主持召開轄區金融機構外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會,協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學習有關金融方針政策,把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門,并通報相關的工作情況,分析存在問題,提出改進意見,較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
在勤的方面
本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業室的加班,協調有關工作,審核有關報表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
總的來說,一年來,本人在支行黨組的領導下,按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、金融知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責。
在將要到來的一年里,我不會有任何的松懈,我只會更加努力的工作,將自己的在過去一年的不足之處和優點之處認真總結,做出在新的一年中怎么樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。
銀行是中國的命脈,只有銀行的工作做好了,使我們國家的賬目都能夠完整的清楚,才能使我們的國家更好的發展,這就是需要每一個銀行職員努力工作,才能使每一筆賬目清清楚楚,為我們國家的經濟發展做出自己應有的貢獻!
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一、加強組織領導,精心安排部署。
二、加強宣傳培訓,營造護農氛圍。
采取電視報道、組織開展大型宣傳活動、辦黑板報、編印信息、懸掛橫幅、張貼標語、印發宣傳資料、制作展示板等形式和進村入戶、進寺院、進企業、進學校等方式,利用宗教活動、群眾文化娛樂活動等場所廣泛深入地進行了農資防假知識及依法維權知識的宣傳活動,全區的宣傳覆蓋面鎮(鄉)達___%,進村__%,入戶__%,極大地提高了廣大農民群眾防假辨假、依法維權的能力和意識。
三、加大“示范點”的培育力度,發揮典型帶動作用。
在去年建立的__個農資經營示范點的基礎上今年新增至__戶,不定期開展指導幫扶工作,使其起到示范帶頭模范作用。
四、切實加強農資經營主體準入監管。
在農資市場經營主體準入關口堅持“一摸、二審、三取締”,做到防患于未然。“一摸”,就是逐戶上門檢查,全面摸清和掌握轄區農資經營的具體情況,登記造冊,做到底數清、情況明;“二審”,就是認真審查農資市場主體經營資格。“三取締”,就是加大市場巡查的力度,取締無照經營,從源頭上遏制擾亂農資市場秩序行為的發生。
五、進一步落實農資市場監管制度。
強化農資經營戶內部管理制度,落實“兩帳兩票一卡一書”及“三聯單”制度、信用分類監管制度等“五項制度”。同時為進一步規范農資市場工作,將“五項制度”和“農資市場監管公示牌”由各縣局按地區局統一尺寸、規格、內容的要求制作上墻予以公示,更好的規范農資經營單位的經營行為。
六、強化責任意識,加強日常監管
采取日常檢查與突擊檢查相結合、全面檢查與專項檢查相結合、明查與暗訪相結合的方法,加強對農資市場的日常監管。各縣實行兩級巡查制,將農資市場巡查督查內容納入每月巡查計劃,作為各類商品市場巡查的重點,全面落實以“六查六看”為主要內容的巡查監管制度。各工商所加大了對農資市場的巡查頻率,做到了農資供應旺季每周不少于_次的巡查要求。在監管工作上力爭達到“十個百分之百”的管理目標。
七、集中力量,查辦大要案件
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9月xx日。根據工作需要,街道辦事處、黨工委把我從服務里社區調到工農里社區任居委會主任、黨支部書記,在工農里社區一年多的時間里,我堅持以^v^理論為指針,認真貫徹“三個代表”重要思想,努力學習,勤奮工作,大膽實踐,勇于開拓,廉潔自律,扎實苦干,能夠說是我投入了全部的精力和熱情,為居民做了很多好事,實事,為黨,為政府,為各個職能部門做了超多的工作,自己本身在各個方面也都得到了鍛煉和提高。工作中取得了必須的成績,得到了領導的肯定和稱贊,受到了居民的擁護和贊揚,現將本人一年來的思想工作總結如下:
我經常和我的領導說,和我的同事說,和我的居民說,和我所有認識的人們說:“我愛社區,我要扎根社區,更要奉獻在社區……,”因為在社區這個舞臺上我能夠體現自己的人生價值。我自己認為我完全稱職為一名合格的社區干部,因為我公正、無私、樂于奉獻,憑著我的工作熱情和工作潛力,憑著我有一顆善良的心和我愛管閑事的性格,憑著我扎實刻苦忘我的工作精神,我掌握了社區工作的知識、工作方法和相關政策,并將學到的知識運用的社區工作中,創新工作方法。尤其是我善于整理社區工作檔案,敢于迎接新的挑戰,能夠刻苦鉆研社區業務知識。勇于和年輕人挑戰,不服輸,不服老,永做時代先鋒。把自己的身心融入社區,讓自己在社區這個大家庭里發熱,發光。
學習是明確政治方向,提高潛力水平的重要途徑,更是適應新形勢、新環境的必然要求。一是堅持認真學習馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個代表”重要思想,明確“三個代表”的科學,理解“三個代表”重要思想的精神實質,用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦,指導各項工作。二是認真學習業務知識。閱讀黨報黨刊及《社區》雜志,努力掌握擔任社區主任所必備的專業知識。同時加強基層組織建設等各方面的學習,從中學習上級的工作意見、政策法規,借鑒外地的工作經驗,增長自己的工作潛力。三是學習領導科學和方法藝術,增強自己的領導潛力。做到學以致用,把學到的本領運用到工作之中,通過學習改善了工作方法,提高了工作效率,兩委班子成員團結一致,齊心協力,為較好地履行職務打下良好的基礎。
干部當中,我是年歲最大的一個,上級領導對我這樣信任,也很看重我,我心里明白,也十分的感激,所以我事事嚴格要求自己,敢挑重擔,責無旁貸,困難面前不逃避。
一、工農里社區建樹里小學門前的一條路幾十年都沒有路燈,每到晚上,老百姓抹黑出門,沒有安全感,以前幾次出現過被搶劫的現象,我和全體居委會干部商議,盡全力為百姓解決這一重大難題,把路燈亮起來,于是我到處求助資金,在人代會上找到了區法院趙立祥院長,后又到區人勞局找到了紀檢書記李同歡,資金求助來了,工農里的路燈亮起來了,老百姓都說,沒想到此刻的居委會能辦這樣大的事,我們真正感受到了區委區政府的關懷。是^v^的陽光照亮了我們工農里社區的大門。
二、今年7月18號,家住建樹里33—3—1號的殘疾人元士臣點燃自家的房子,居委會為他家送飯10天,袁士臣是殘疾人,母親鮑玉榮有病,一切事宜都找我,我為他家辦理修繕房屋事宜,失火造成樓道所有住戶停水、停電,我和自來水公司、煤氣公司聯系,及時的進行了維修,使居民的受害程度降低到最小。并給他們家進行民事調解(他們兄弟姐妹之間為了贍養老人鬧矛盾)至致此刻,還在為其奔波,并給他他家找了保姆。幫忙把老人送進了醫院。
三、工農里社區有三多,下崗失業人員多;老弱病殘人員多;低保戶多,在我們嚴格控制低保擴面的條件下,入戶摸底,發現困難黨員于淑蘭和丈夫離婚,兒子上學,靠賣饅頭生活,城管人員收費,我多次為她協調城管部門,不在收她的稅費,之后根據她的困難條件,為她辦理了低保金。
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xx年,在局黨組的領導,全處同志的共同努力下,較好的完成了全年的各項工作目標。現將我處xx年工作情況總結如下:
制定了xx年局系統各執法單位行政執法責任制考核細則,并指導局系統各部門、單位制定責任制目標分解方案,目標任務落實到每個執法人員,保證了執法責任制得到有效貫徹實施。并于半年對局屬單位、各區、縣(市)環保局責任制完成情況進行了集中檢查,進行了通報。
協助市人大開展了《哈爾濱市居民居住環境保護管理條例》的修改工作,在廣泛征求有關方面意見的基礎上,起草并提報了該《條例》的征求意見稿,《條例》已經于5月16日公布并實施。起草并提報了《哈爾濱市生態功能保護區管理辦法》的草擬稿,配合市政府^v^開展了立法調研。該《辦法》已于今年3月1日發布。《哈爾濱市餐飲服務業環境污染防治辦法》的立法工作也已基本完成,年內可公布。
加強了政策性、規范性文件的審查備案工作。對市政府有關部門轉來的25件立法項目提出了15條修改意見。
針對基層提出的法律問題,分別向省局、市人大和市政府^v^提報請示,并及時向區局和基層單位轉發,對基層單位在環境管理和執法工作中正確理解和運用法律規定給予指導。
1、年初制發了《查處環境違法行為的有關規定》,對處罰案件辦理程序進行了相應的調整,使其在指導和規范全市環保系統行政執法工作時能夠更好地發揮作用。
2、為了增強執法人員的責任意識,強化了責任機制,與監察室等部門聯合起草并實施了《行政執法過錯責任追究辦法》,對預防和查處環境執法人員違法執法、作為不當等問題提供了重要的制度保障。
3、結合“查處企業違法排污行為保障群眾健康”專項行動的深入開展,制定了《環境違法案件移送轉辦規定》,
1、加大聯合、專項執法檢查力度
配合省、市人大組織開展了以水資源污染防治為重點的執法檢查。對全市建設項目和呼蘭、雙城等重點區、縣(市)所屬開發區進區項目執行環保法律法規情況組織了兩次專項執法檢查。
2、對行政許可實施情況進行了檢查
重點檢查了我局駐市行政審批大廳工作窗口和機動車排氣污染檢測管理中心在實施許可的.過程中,執行許可公示、監督檢查、許可聽證等相關制度以及使用行政許可文書的情況。對檢查中發現的許可文書填寫不規范、檢查監督文書歸檔不及時等問題,督促有關部門及時進行整改。
3、嚴格行政處罰案件審查
審核局系統各執法單位提報的一般程序處罰案件83件,對其中12存在證據不充分、執法程序不符合法律規定、適用法律錯誤等問題的案件,退回辦案部門重新辦理。對部分案件存在處罰畸輕畸重、量裁不當等問題,經與辦案部門溝通后,按局的有關規定進行了調整。另外,對立案后,要求銷案、變更處罰額度等問題嚴格把關,計劃明年完善相關處罰變更審查程序。
4、積極協調市、區法院,推進強制執行工作進展
為了給一線執法工作提供強有力的保障,我們積極與市法院、道理區及新成立的松北區法院溝通協調,取得支持。今年向法院共申請強制執行立案22件,其中已執行到位7件,執行金額萬元;以往立案的案件執行到位5件,執行金額萬元。
依法辦理了3件行政復議、1件行政復議應訴案件和一件行政投訴案件。依據《行政復議法》有關規定,在查明事實的基礎上,根據3起復議案件的不同情況,對復議申請人提出的對相關區環保局行政審批中亂作為或不作為、對行政處罰決定不服的復議申請分別做出了不予受理、終止復議和復議維持的復議決定。對于哈爾濱市陽光數碼影像中心因不服我局對其做出的行政處罰決定而提出的行政復議,已在規定的時限內向省環保局提交了答辯書,省局已做出復議維持的決定。
組織開展了對新修訂的《哈爾濱市城市居民居住環境保護條例》宣貫工作。邀請市人大法工室對《條例》進行了講解和現場答疑。
認真做好環境法律咨詢工作,做到件件有回音,事事有結果。全年共受理來自社會各界和基層環保部門的各類環境法律咨詢300余件次,每一件都給予耐心細致的解釋和回復,為保護群眾的合法權益,幫助基層單位解決環境管理和執法工作中的問題提供無償的法律援助。
1、完成了xx年市委、市政府、局重點調研課題的申報及分解落實工作。
2、完成了xx年度全市環保系統優秀調研報告的篩選整理并開展了調研報告評選工作,共評出優秀調研報告37篇。
3、完成進行了全市環保系統優秀調研報告推薦工作,共向省局推薦14篇,并對5篇調研報告修改后向國家^v^推薦。
4、參與了擾民噪聲污染防治成效機制法制調研工作,完成了王世華市長布置的擾民噪聲污染防治成效機制6項重點調研課題的協調工作。
5、完成了我市市區內農墾系統企業環境管理問題的調查研究,起草了《關于在我市市區內農墾系統企業環境管理情況的調查與建議》調研報告,并與農墾總局環保局就環境管理問題進行了協調和對話。
1、針對集中式培訓的內容針對性不強的實際,今年采取了按需施訓方式,上門開展培訓。培訓采取典型案例講解、執法人員疑難問題問答的互動方式,增強了培訓的效果,對提高執法人員解決實際問題的能力有較大幫助,受到基層環保部門的歡迎和好評。
2、針對執法薄弱區域重點督察
針對近兩年執法案件明顯少或為零的五常、延壽等縣(市)環保局進了調研和監督檢查,幫助分析查找執法不力的原因。通過調研,弄清了地方行政干預及怕執法把握不準造成復議投訴等不敢嚴格執法的原因。經過指導和督促,這些單位已經行動起來,加大了對本地區環境違法行為的查處力度,環境執法狀況有了明顯改觀。
3、在新法規宣傳上,打破傳統的集中培訓、發宣傳資料等方式,結合居民條例面對廣大市民的特點,在居民條例頒布時在市電視臺制作一期新法規釋義節目,同時又在哈爾濱廣播電臺行風熱線節目進行了三期專題節目,擴大了宣傳層面,為新法規的執行起到積極推動作用。
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20xx年元旦、春節(以下簡稱“兩節”)期間。為確保節日市場繁榮穩定,營造歡樂祥和的節日氛圍和安全放心的節日消費環境,切實維護節日期間的市場秩序,保護消費者合法權益。根據宜春市局的緊急通知要求,結合我市實際,現對“兩節”期間市場監管工作總結如下:
高度重視加強節日市場監管工作加強“兩節”市場監管,既是增強消費信心、擴大消費需求、維護市場秩序的需要,也是保護消費者和經營者合法權益的需要,更是我們應盡的職責。我們把做好“兩節”市場監管工作作為一項重要工作任務來抓,切實加強領導,精心組織,周密安排,落實責任。加大監管執法力度,切實保障節日市場消費安全,為廣大人民群眾過一個歡樂祥和的節日創造良好的市場環境。
切實加強市場流通環節食品安全監管重點針對我市流通環節食品安全存在的突出問題,認真組織開展節日市場專項執法檢查。一是突出重點市場和重點區域,集中力量開展集市食品專項執法檢查。在城區加強了對商場、超市、食品批發市場和集貿市場的檢查,在農村加強了對農村集貿市場、城鄉結合部的節日市場監管,切實規范食品經營行為。結合《食品安全法》的貫徹落實,加強城鄉商品交易會、廟會、展銷會及旅游景區、車站碼頭等區域的檢查,強化對小攤點、小食雜店的日常監管,特別嚴格檢查預包裝食品的保質期、保存期和食品質量,嚴厲打擊銷售過期霉變食品、“三無”食品及質量不合格食品違法經營行為。二是突出重點食品監管,確保食品市場消費安全。將與人民群眾節日消費密切相關的食品,特別要把涉及人民群眾身體健康和生命安全、消費量大、消費者申訴舉報多的乳制品、酒類、糧油制品、鮮肉及肉制品、水產品、飲料、豆制品、兒童食品、保健食品等作為重點檢查內容,集中力量開展專項執法檢查。尤其要嚴格監控初制食品和高風險食品,一經發現涉及安全隱患,要及時采取有效措施,果斷處置。三是突出食品質量檢測,強化監管措施。針對節日食品消費特點,加強對預包裝食品經營、散裝食品經營和進口食品經營質量檢測,嚴格實施食品質量分類監管。四是突出案件查辦工作。依法嚴厲查處銷售不符合食品安全標準、過期食品、假冒偽劣的食品以及食品虛假宣傳、不正當競爭等違法行為。
為切實加強食用農產品市場(含批發市場、農貿市場)監管,規范食用農產品市場銷售行為,xx區市場監督管理局進一步加強了食用農產品市場監管,現將工作情況匯報如下:
一、摸清底數我局進一步調查梳理轄區內食用農產品市場基本情況,摸清本地食用農產品市場的真實詳細信息,結合轄區實際加強研究分析,制定了具有針對性有效性的監管措施,做到底數清楚、措施得當。
二、落實主體責任對轄區的食用農產品市場開辦者、入場銷售者和貯存服務提供者要求其切實履行食品安全主體責任,嚴格落實進貨查驗記錄、食品安全自查、食品安全管理人員培訓考核等制度要求,加強食品經營場所、設備設施和食品經營過程管理,嚴防嚴控食品安全風險。
三、加強監管我局嚴格按照《食用農產品市場銷售質量安全監督管理辦法》和《食用農產品市場銷售日常監督檢查表》等有關要求,對轄區內食用農產品市場開辦者、入場銷售者和貯存服務提供者落實主體責任、履行法定義務等情況,進行逐條對照檢查。針對檢查發現的問題及時督促整改。
20xx年食用農產品整治共出動執法人員xx余人次,檢查批發市場xx家次,檢查農貿市場3280家次,檢查市場內經營者xx家次,抽檢樣品xx批次,其中xx批次的食用農產品不合格,已進行了立案查處。下一步,我局將進一步提升食用農產品質量安全監管能力與保障水平。
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2、拼服務、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性,當主任室得知商人等14名老板籌集資金準備南天集團產權時,馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務和結算優勢,用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶,并打入注冊資金萬。
3、群策群力,挖掘存款源 安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷,有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法,有力地激發了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛人在部隊的關系,積極攬存150萬。
時間飛逝,轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在**銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在不同的工作崗位上兢兢業業,經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來,在**銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業
進入**銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。
相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。
按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業的文化。
我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。
經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業務的發展,新區支行的業務量不斷增大,業務筆數節節攀升,儲蓄窗口的業務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。
但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業業務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。
新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。
**銀行也在不斷開發新的業務,從新基金的發行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業務上崗資格證書》、《儲蓄業務上崗資格證書》、《出納業務上崗資格證書》、《銀行卡業務資格證書》。利用業余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
三、業務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
20xx年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業務順利進行的同時,我們起早貪黑,將整個身心都投入到了貫標工作中,加班加點,無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明,付出的辛勞汗水沒有白費,我們新區支行作為蘇州分行的第一批審核單位,順利通過了內審和外審。
今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業務知識,為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認真學習會計操作規程。在較短的時間里,順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。由于新區的票據交換量較大,每一場交換都有100多筆票據。為了保證提出交換質量,減少退票,在系統票據錄入的同時,我也堅持審核票據要素,堅持核打支票,進帳單,并與系統內數據做到三相符,克服時間緊張帶來的影響,爭取減少不必要的退票。
在反^v^工作形勢日益嚴峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記,分析其發生頻率和真實性,按規定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業,會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
進入五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同**銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天。
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在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認為-分理處的服務比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業務,去年開立的會計賬戶有200多個,會計業務筆數去年更是從年初的日均-多筆上升到-多筆,人均筆數列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對理論、市場經濟理論、國家、法規以及金融業務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
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20--年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會,做好各項新業務的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
---位于城鄉結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用---另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易,誰都有不會的時候,幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
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一年多來,我以社會主義核心價值觀為指導,認真學習貫徹_和黨的路線、方針、政策。積極參加黨風廉政建設和作風效能建設及市局組織的紀律教育活動,牢固樹立科學監管理念,以爭創優秀服務品牌為導向,把服務市監、民生市監、勤廉市監和人文市監作為市場監督管理工作的出發點和落腳點。在領導、同志們的關心、幫助和支持下,圓滿地完成了各項工作任務。現將今年以來的履職情況總結如下:
一、強化政治業務學習,不斷提高自身素質
二、強化履職盡責,爭當優秀“市場經濟衛士”
作為維護市場經濟秩序的市場監督管理部門,在市場經濟體制不斷完善的今天將發揮越來越重要的作用,必須適應建立法治型、監管型、服務型市監要求。
今年個人主要從事特設、標準計量、質量監管、綜合監管和稽查工作:
(一)強化監管執法辦案,質量、綜合監管和特設安全形勢持續好轉
1.狠抓措施落實,市場主體秩序、特種設備使用整治效果顯著。以打擊制假售、假商標侵權、廣告違法、特種設備使用安全整治,共監督執法檢查274家次,完成了9類產(商)品質量的監督抽檢任務,共抽檢產(商)品49個批次,合格45個批次,平均抽檢合格率為。對不合格報告全部進行后續處理,雙隨機檢查抽查單位69家次、吊銷長期未經營企業34家、校外培訓機構專項整治檢查23家次、餐飲單位氣瓶使用安全檢查46家次、特設使用單位53家次。查處各類案件18件,結案18件,其中質監類案件5件,工商類案件13件。全年罰沒款達十四余萬元。
2.加大檢查頻率,特設使用安全監管穩妥推進。在完善日常監管制度的基礎上,加大監督檢查的頻率,對全鎮特設使用企業進行全面檢查,共檢查出特設使用企業隱患89條,下達安全監察指令書22份,并做了100%閉環。在特設監察方面堅持依法治特,嚴守安全底線,今年以來,嚴格按照市局時間節點要求,有方案、有計劃、有組織、有落實地認真開展了十五項專項整治,通過專項檢查,進一步規范了企業的特設使用操作行為,有力提升了企業對特設使用安全重要性的認識度。
(二)完善體制機制,監管效能持續提升
1.落實監管責任,構筑安全防火墻。根據20__年各項工作考核細則,定期日常巡查工作,有效延伸監管觸角。特別是特設安全監管,重點落實好節假日等重要時段的特設安全檢查。
2.夯實業務基礎,全面提升監管能力。為了更好地增強特設使用單位業務管理能力,組織了特設使用單位的業務培訓,個人精心準備了教學演示,宣講了特種設備法律法規。通過這次活動,本人監管能力也提升了一個臺階。
(三)強化日常監管,妥善處理投訴舉報
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一年來,我自覺把工作崗位當成干事業的舞臺、當成做貢獻的平臺、當成強素質的擂臺,以對組織知恩不忘本、對工作知責不懈怠、對同事知心不虛偽的人生態度,加強學習強素質、勤奮工作盡職責、嚴于律己守規章,較好地完成了各項工作任務,現就近一年來的工作情況做如下總結:
一年來在中心黨總支、合口支部的正確領導下,我始終以謙虛謹慎的求學態度,緊緊抓住政治理論和專業知識學習不放松。一是堅持學以固本,在堅定思想信念上下功夫。緊緊圍繞年度各項學習任務,自覺做到黨的理論創新一步,理論武裝頭腦深入一步,政治理論水平提高一步,打牢了理想信念根基。二是堅持學以增智,在拓展專業知識上求實效。參加了全省組織的農產品快速檢測技術培訓班,認清了新形勢下食品安全工作的重要性、必要性,提高了謀劃業務工作科學發展的能力,掌握了專業領域新理論、新設備、新挑戰的發展動態,拓展了創新工作的思維模式。三是堅持學以致用,在理論聯系實際上見成效。在抓工作的過程中,注重理論聯系實際,對新形勢下市場管理工作進行理性思考,形成了一些切實可行的思路和方法,較好地解決了工作實踐中遇到的各種矛盾和問題,體現了一名^v^員應有的政治素養和本色。
我始終認為:只有依靠昂揚有為的精神,只有強烈的事業心和工作責任心,才能圓滿的完成各項工作任務。為加強業務能力和水平,我自購了《xx》和《xx》等學習資料,利用所學的知識結合市場實際,加強了對食品安全的巡查、檢查,積極配合上級工商部門對市場的各次例行檢查,通過各級的檢查督導,確保了市場未發生一例食品安全事故。非洲豬瘟防控期間,我不等不靠,自制了巡查記錄本,做到了每日必檢、必拍、必登,并不定時的進行例行巡查、檢查,加強了對非洲豬瘟防控知識的宣傳,消除了恐懼的心理。市場維修改造期間,我能嚴格貫徹落實上級指示精神,做好經營戶歇業的安撫、穩定工作,年底租金收取和招標工作,我始終保持清醒的頭腦,充分發揮主觀能動性,并積極建言獻策,盡心盡力的向經營戶做好租金調整的宣傳、解釋工作,為完成中心的目標任務,貢獻了一份自己的力量。
一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的批評、意見,不斷改進工作作風,堅持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護單位的良好形象。進一步強化服務意識,在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識,努力做到由只注重做好當前工作向善于從實際出發搞好超前服務的轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作的轉變。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:一是學習的自覺性、主動性還不夠深入、經常,特別是對黨的理論創新成果、新的政策舉措等方面,學習還不夠到位;二是工作的標準還有待進一步的提高,對問題的認識、了解、掌握還不夠全面,對處理突發事件的應變能力與方法還不夠靈活、多變。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作、對事業高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,堅決不辜負領導和同志們對我的期望。
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一、工作學習情況
作為新入職的員工,盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中,我深入了解了建設銀行的發展狀況、機構構成等企業文化。在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中,我與行內的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中,增強了自己的團隊意識,并被評為本組隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,盡管還在試用期,但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習,并認真記錄下來。在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作,在業務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲。始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復。結賬后,與同事交換檢查票子,及時發現錯誤并改正,減少差錯。下班后,對自己一天所接觸到的新業務進行復習,并學習一些我行特色業務,如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等,豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入建設銀行以來,面對新的環境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業務,在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外,從業時間太短,金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工,到今天已經入行快5個月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業務積極向同事們學習,并認真記錄下來。在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作,在業務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲,對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復,始終把客戶的滿意放在第一位。在結賬后,和同事之間交換檢查一天的票子,發現錯誤及時改正,減少差錯。下班后,對自己一天所接觸到的新業務進行復習,并學習一些特色業務,如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業務的速度,使自己的業務量不斷提升。加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習,為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎。和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行秀的員工之一。
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今年干部考核工作,按照上級有關文件精神,我鎮高度重視,及時成立了fdfd鎮干部考核領導小組,明確責任,通盤考慮,本著嚴肅、客觀、公正、公平的原則,認真落實了今年干部考核工作,現將工作小結如下:
為確保干部考核工作的順利進行,我鎮嚴格依照《fdfd縣20xx年黨政機關、事業單位工作人員年度考核實施方案》和《關于fdfd縣20xx年度機關、事業單位工作人員考核工作有關事項說明的通知》的程序和要求,客觀公正對我鎮符合考核資格和要求的干部進行了年終考核。
考核按照兩個步驟進行。
為確保考核工作質量,首先全體干部對考核文件進行了學習,深刻領會了文件精神實質;其次每個被考核干部對自己一年來的.各項學習和工作情況進行了述職;再次考核領導小組對每位被考核干部進行了面對面民主評議。最后按照以下四個程序進行了考核測評打分:一是按照年初制定的個人責任目標任務打分表,自評打分,然后考核領導小組,根據每個工作人員完成任務情況分別逐項進行了打分,得出實際分值。二是為切實從每個干部德、能、勤、績、廉方面體現出公正性,發放了民主測評表,對被考核人員進行了民主測評打分,并提出了考核定等意見,匯總了民主測評分。三是主管領導根據每個工作人員一年來平時工作情況進行了領導評簽打分。四是按照每個工作人員一年來遵守單位各項規章制度情況和部門所受獎懲(通報批評表彰等)情況進行了測評得分,最后將考核領導小組評分、民主測評分、領導評簽分和獎懲分匯總后得出了每個干部的年度考核實得分值。
每個被考核工作人員的考核分值確定后,我鎮干部考核領導小組,根據考核分值和平時表現情況,評定出了優秀干部4名。
最后我鎮領導班子,對干部考核登記表進行了認真簽批考核意見,各項程序全部按照上級要求予以了落實,保證了我局干部年度考核工作的圓滿完成。
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時間飛逝,轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在xx銀行的以“激人奮進,逼人奮進管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在不同的工作崗位上兢兢業業,經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來,在xx銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練,愛崗敬業。
進入xx銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。
剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁,要做就要做得最好。”平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。
俗話說“業精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規定了“四個一點,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。
離鄉背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。
在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業的文化。
我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務、“站立服務和“微笑服務,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
二、團結協作,共同進步。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。
新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業務全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
進入五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創新是發展之路的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同xx銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天。
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20__年是不平凡的一年,瀘州市工商局緊緊圍繞市委、市政府中心工作,強化責任意識,開拓創新,更新監管理念,市場監管工作有力提升,整體推進,亮點紛呈,為瀘州經濟發展和規范市場經濟秩序作出積極貢獻,得到省局、市委、市政府的充分肯定,現將全年工作總結于后:
主要做法及成效
一、創衛保金牌,城鄉環境綜合治理成效顯著
今年以來,認真貫徹落實市委、市政府深化城鄉環境綜合治理,確保國衛金牌的工作決策和部署,牽頭開展市場環境治理工作,全系統工商干部職工,勇挑重擔、敢當主力,顧全大局、甘當苦力,充分發揮主力軍作用,全市集貿市場的市場秩序和環境衛生得到顯著改善,深受社會各界的好評,集貿市場做到了科學規劃,規范管理。
(一)三個強化,組織到位
二是強化方案。結合工作實際,根據工商行政管理職能,今年我局制定和完善了《瀘州市工商行政管理局“除陋習、樹新風”專項行動實施方案》、《瀘州市工商行政管理局關于進一步完善包保聯系市場責任制的通知》等12個工作方案,為扎實開展市場環境治理行動提供了制度保障。
(二)兩個重點,措施到位
一是以督促市場開辦者落實第一責任人制度為重點,全力治理市場衛生秩序。轄區工商所與市場開辦者簽定責任書,明確市場開辦者在市場規范管理工作中,對市場物業管理、商品質量、交易秩序和消費者投訴等承擔相應的第一責任。并指導市場
業主與經營戶簽定責任書,落實五包責任制。同時,配合商務部門積極督促市場業主做好農貿市場的升級改造工作,完善市場硬件設施;督促市場業主加強市場環境衛生管理工作,完善病媒生物防制措施,確保市場環境清潔、衛生。
二是以市場監管執法為重點,全力治理市場經營秩序。繼續在各市場實行定人、定崗、定職,將責任具體到人,采取“5+2”的錯時工作制和延時工作制等舉措,堅持做到市場不散、人員不撤,進一步加大市場巡查和食品安全監管力度,重點治理亂擺攤點、亂搭亂建設設施、占道經營等不法行為,在市場內嚴格實行劃行歸市、劃線定位,堅決取締占道經營,及時查處市場內無證無照經營、銷售假冒偽劣商品等違法違章經營行為,切實維護市場良好經營秩序。
(三)四項機制,保障到位
一是完善領導捆綁機制。在繼續推行市局領導及所分管科室負責人對口聯系各縣區工商局的同時,采取市局機關包保聯系市場的方式,實行與所聯系單位城鄉環境綜合治理暨國衛迎復審工作“捆綁”考核,承擔連帶責任。
二是健全經費投入機制。將城鄉環境綜合治理經費列入經費預算,不斷增加城鄉環境綜合整治經費投入。我局在經費十分困難的情況下,已投入200余萬元開展市場環境治理工作。
三是落實統籌協調機制。正確處理好牽頭與各司其職的關系,掌握工作的進度、存在的問題,及時向當地黨委、政府領導匯報,并按照職責分工,加強與相關部門之間的溝通與聯系,協同作戰,形成整治合力。今年我局向市政府書面報告7次,向相關部門函告9次,各區縣局也針對工作中遇到的實際問題及時向地方政府和相關部門去文去函。
(四)四個提升,成效明顯次,清理違規經營行為34628起,取締無照經營戶3196戶,規范亮照經營22852戶,規范亂擺亂放攤點81956處,取締冒口經營18917戶,清除市場內“牛皮癬”7373處,清除衛生死角4555處,督促市場業主清運垃圾9500噸,拆除違章搭建棚架4206平方米,撤除違章雨棚3131平方米,協助市場業主除“四害”533場次,督促市場業主投放滅鼠
二是市場衛生環境有效提升。全市農貿市場環境衛生得到徹底改觀,做到:市場內雨棚、店招統一制作,商品劃行歸市,攤位擺放整齊,車輛劃線停放,市場內無占道經營和攤外攤現象,衛生死角、“四害”孳生得到有效治理,市場環境清潔、衛生,市場管理實現“六歸”、“五進”、“四上”,衛生管理制度健全。
三是市場經營秩序有力提升。不斷完善監管措施,市場經營秩序取得了新進展。市場內外的經營戶都做到了證照齊全、100%亮證亮照經營;進一步提高了食品安全監管水平,適時開展蔬菜農藥檢測工作,食品經營戶100%建立進銷臺賬、100%無“三無”、過期、變質食品;戶外廣告及店招店牌得到了有效規范,市場內無牛皮癬廣告。
四是市場的滿意度顯著提升。現在只要走進城區農貿市場,就能聽到市民這樣的感慨:農貿市場比以往整潔了,秩序也井然有序了,現在去農貿市場購物有種去超市的感覺。市民對農貿市場的現狀是拍手稱贊,連聲叫好。市委、市政府主要領導也對城區農貿市場的市場秩序和環境衛生多次予以批示表揚。20__年6月7日,市委朱以莊書記在市工商局《勇挑重擔敢當主力顧全大局甘當苦力——瀘州市工商局國衛迎復審階段性工作匯報》上作出重要批示:“市工商局班子緊緊圍繞市委、市政府的工作目標,帶領全系統廣大干部職工努力工作,特別是在這次創衛過程中,克服困難,迎難
而上,為我市的農貿市場整治工作做出很大貢獻,受到全市人民的肯定。希望繼續努力,進一步規范管好市場,為瀘州的經濟發展和和諧社會建設做出新的貢獻。”劉國強市長6月6日批示:“市工商局在全市農貿市場改造和創衛迎復審工作中敢當主力,甘當苦力,功不可沒,感謝工商系統的職工,并希進一步發揚‘工商兩力’精神,為瀘州經濟發展、社會進步做出更大的貢獻!”省工商局主要領導也在全省工商系統深入推進市場環境治理工作視頻會上對瀘州局的市場規范管理工作給予了充分肯定。
二、組織完成市場監管信息系統的研發推廣應用
今年5月以來,瀘州市工商局結合實際,自行研發市場監管信息系統。20__年8月,系統正式研發成功并投入試運行,完成了信息化在基層市場巡查管理工作中的一次探索和創新,實現了全局基層市場監管效能質的飛躍。
㈠積極創新,強化組織領導。為確保市場監管信息系統的運行,局領導高度重視,成立了由局黨組書記、局長任組長的市場監管信息系統實施工作領導小組。并下設辦公室,統籌全市工商系統市場監管系統的管理,研究確定實施工作方案,組織完成市場監管信息系統的研發、實施工作,保證信息系統的運行、升級、完善,以及日常運行維護等工作。
㈡試點先行,升級完善系統。確定古藺縣工商局市場監管信息系統為試點單位,局領導和辦公室人員多次深入古藺縣指導市場監管信息系統的試點工作,實地論證該系統的創新性、優越性、可操作性和實效性。經過反復測試和試點運行,市場監管信息系統已正式投入運行,能有效監管全縣市場主體。
㈢現場演示,推廣應用系統。9月29日,瀘州市工商系統市場監管軟件應用現場會在古藺縣工商局召開。通過現場講解和操作演示,與會人員對該軟件有了更深的了解和認識。會議對在全市推廣應用市場監管信息系統做了安排部署,要求20__年初在全市工商系統全面推廣應用。
三、市場信用分類監管全面完成
無法核準認定,已核準認定市場115個。在核準認定的115個市場中,農副產品綜合市場66個,消費品綜合市場38個,工業品市場7個,生產資料綜合市場4個。市場信用類別分別為a類市場72個、b類市場18個、c類市場24個、d類市場1個,分別占、、、,已通過核準認定的市場占市場總數的。
棉花收購結束后總結 棉花收購流程篇十五
在縣局領導和各業務股室的幫助指導下,在全所同志共同努力下,城南所基本完成了全年的各項工作目標和縣局交辦的各項工作任務,現匯報如下:
(一)全面踐行食品安全“四個最嚴”確保群眾舌尖上食品安全,日常監督工作中我所采取日常監督檢查和專項檢查相結合的方法,將食品安全風險監管做為首要職責,在食品安全監管中逐步建立建全“一戶一檔”食品風險分類分級監管檔案,進一步規范食品經營者主體經營行為,建立落實進貨臺帳和索證索票制度,督促業戶落實各項質量管理制度并做好記錄。
(二)城南所針對節日及重大活動期間食品安全開展了重點檢查和各類專項檢查50余項,出動執法車輛200車次,出動執法人員600余人次。全所對專項整治工作認真對待、認真落實、不走形式,重點針對散裝白酒,嚴查酒類產品中違法違規添加勾兌、標簽標識不全、采購經營來源不明等行為,重點查經營無標簽標識、標識(示)不清的散裝白酒問題。對沒有標簽標識或來源不明的散裝白酒一律不得購進和銷售。對散裝食用油標簽標識不全,轉基因食用油未按規定標注等問題進行了重點整頓,有效改變了散裝食品在轄區內“裸奔”的現象。
(三)重點排查了學校和幼兒園食堂及周邊食品安全隱患,看學校和幼兒園食堂從業人員健康體檢、食品原輔料采購把關和進貨查驗記錄、食品貯存、食品加工制作、餐飲具清洗消毒、食品留樣、設施設備維護等是否符合操作規范要求;看校園周邊小餐桌是否取得食品小經營核準證。是否使用非食用物質、不合格食品原輔料加工制作或處理食品,是否使用假冒偽劣或無標簽標識的“裸奔”酒水、飲料,是否按規定留樣、使用潔凈餐具,下達整改建議26項,全部按要求進行了改進,進一步規范了學校、幼兒園食堂食安環境。
(四)嚴格檢查學校超市、校園周邊食品經營者是否存在索證索票不全,銷售過期、變質、“三無”食品及來源不明“五毛”食品等違法違規行為;嚴格檢查食品銷售者是否存在銷售無證“黑加工店”生產的、無標簽標識散裝食品等違法違規行為。確保校園周邊食品安全,共檢查食品經營場所120戶次,出去車輛50車次。
(五)食品生產環節,聚焦嚴查添加非食用物質、超范圍超限量使用食品添加劑“一非兩超”問題,不按標準組織生產、原材料不按要求采購等存在安全隱患的問題,特別是連續兩次以上抽檢不合格及反復多次檢出不合格企業要作為重點,依法核查處置生產經營不合格食品案2件,收繳罰沒款2萬元人民幣上繳國庫,一件移送公安機關依法處理。
(六)嚴厲打擊保健食品非法會銷、欺詐銷售等行為,采取了媒體公益廣告,電子屏宣傳車宣傳,約談相關當事人等各種方式方法規范其經營行為,設置社會監督員及時掌控防范了會銷風險動態,確保不發生虛假宣傳、欺詐會銷。
今年的食品安全工作中,共收繳過期變質不合格食品70余公斤,規范食品經營行為55戶,開展了以鳳翔商城商貿聚集區的平安市場創建工作,共出動執法車輛40車次,執法人員160人次。
今年我所提早圍繞《農業生產資料市場監督管理辦法》廢止后,如何繼續保障農資市場質量安全,調查研究農資市場主要動態,積極收集線索,最后明確把監管重點放在“肥料總養分”虛假宣傳的監管上。主要措施是:
1、明確監管職責,針對轄區內農資經營業戶多、監管責任重,我所合理劃分落實監管責任;
2、加強宣傳造勢正確引導農民消費,公開舉報電話,引導農民提高識假辨假知識和意識,理性消費;
3、要求企業注重行業自律,引導經營戶自覺建立健全農資商品進銷貨臺賬,自覺履行進貨查驗、備案制度,加強行業自律確保商品質量做好售后服務;
4、推廣紅盾春雷護農聯絡站、聯絡員制度,暢通消費申訴舉報渠道,及時受理消費者投訴,確保農民用上放心農資,確保農資監管落實到位,目前為止我所共處理農資虛假宣傳案件11件,罰款29,500元;商標侵權案件2件,罰款17,000元。
棉花收購結束后總結 棉花收購流程篇十六
一、抓緊抓好學習,不斷提高自身綜合素質。
一年來,不斷加強政治理論和業務知識的學習,思想政治水平和執法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人,必須做到思想進步、業務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力,才能帶領巡查人員做好各項工作,面對困難的時候才能夠準確把握事件的發展動向,發揮集體的力量解決問題。為此,我一是認真學_,堅持“兩個務必”,牢固樹立執法為民的意識,樹立正確的人生觀、價值觀,清正廉潔、不謀私利、秉公執法、不徇私情;二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規,特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規知識,用知識武裝頭腦,用理論指導實踐,努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論,做到依法行政,嚴格按法定程序辦事。
二、對自己高標準嚴要求,率先垂范。
在日常工作中,牢固樹立奉獻意識、勤政意識,時刻注意自己的言行舉止,從點滴小事做起,做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走,按規定規范著裝,文明執法,熱情服務,牢記“權為民所用,情為民所系,利為民所謀”,解放思想,實事求是,與時俱進,發揚艱苦奮斗的精神,全身心投入到監管工作中去。在業務上,勤于思考,認真鉆研,虛心學習他人的先進經驗和做法,不滿足一般的掌握,力求成為受理業務執法辦案的專家。
三、腳踏實地,埋頭苦干,較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年,我管理處按上級要求,在規定時間內出色地完成了個體工商戶及私營企業、合伙企業、公司等各類經濟實體的年檢驗照工作,我管理處共辦理個體工商戶注冊登記×戶,辦理個體工商戶年檢手續×戶,辦理私營企業年檢手續×戶。
三個巡查小組對整個轄區逐戶走訪登記備案,建立健全了經濟戶口,靜態資料齊全有效,動態資料隨時補充錄入,在有限的條件下最大程度實現適時監管,增進警示教育,加強守法經營宣傳力度,加大管理深度,由事后查處轉變為事前預防,實現管口前移。
在工商管理費和維管費、會費的收取上,結合巡查制,加強宣傳教育,講明收費依據和標準,保證個體工商戶按時按標準繳納,至今為止,我管理處共收取個體工商行政管理費__元,完成計劃的×,維管費×元,完成計劃的×,個私協會員費×元,完成計劃的×,為下崗職工辦理營業執照×個,按下崗再就業優惠政策減免管理費×元。
做好打假維權工作,認真受理消費者投訴。查處假冒偽劣商品,打擊不法經營行為,保護守法經營,維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來,我處先后對無生產日期的海產品、鹿制品,無中文標識的日化用品、兒童玩具,無廠名廠址的電器、工業品等不合格商品進行了查處,有力地打擊了擾亂經濟秩序,妄圖謀求不正當利益的不法經營戶。
一年共辦理一般程序案件__件,累計罰款×元。在轄區九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”,舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴,保護消費者合法權益,僅三月份調節的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經濟損失610__元,消費者十分感動,送來錦旗,還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。
一年來,共受理消費投訴9__次,成功調節9__次,消費者滿意率達到98,為消費者挽回經濟損失約元,收到感謝信6封,錦旗5面。
利用節假日時間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應上級號召,落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求,取消節假日,冒著酷暑逐戶發放宣傳材料,向經營者耐心細致講解捐資助殘的意義,在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經濟實體的大力支持下,共收取捐款×元,在全局中名列前矛,受到分局領導的表揚。
四、存在問題和改進措施。
一是系統的理論學習不夠,與工作密切相關的學的多,與工作聯系少的掌握的不扎實。
二是工作中還存在急躁情緒,深入細致的思想工作做的不夠,在完成上級布置的任務時有操之過急、急于求成的現象。
在今后的工作中我要進一步加強學習,刻苦鉆研,對工作細心,對同志耐心,把思想工作做深做細。
回顧過去一年的工作,對照上級領導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾,要說取得了一些成績,主要得益于分局黨組的正確領導,得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同志們的支持。在新的一年中,我要繼續盡我最大的努力做好各項工作,讓各級領導放心,讓同志們滿意。
棉花收購結束后總結 棉花收購流程篇十七
為進一步加強我市品牌汽車銷售監督管理工作,認真落實工商總局《關于做好品牌汽車經銷企業備案工作的通知》(工商市字〔20xx〕70號),省工商局《關于進一步加強品牌汽車銷售監督管理工作的通知》(川工商辦〔20xx〕91號)的要求,今年品牌汽車監督管理工作取得了較好成績,現就有關工作匯報如下:
按照川工商辦(20xx)91號文件要求,市工商局市場監督管理科是我市工商系統監管汽車市場的主管機構,其主要職責是按照國家《汽車產業發展政策》、《汽車品牌銷售管理實施辦法》的規定和國家工商行政管理總局、省局的相關文件要求,積極探索適合我市實際情況的品牌汽車銷售監管方式方法和措施,企業科和市場科工作相互配合,完善相關工作,建立全市品牌汽車經銷企業監管檔案和備案制度。
1、品牌汽車經銷商新申報汽車品牌銷售,應憑汽車供應商授權書到市局市場科填報《品牌汽車經銷企業申報表》,市局核實審批后報省局備案。經國家工商總局備案公布后,由市工商局市場科進行核實并建檔。品牌汽車經銷商持備案公布文件等相關手續到企業所在地工商局企業登記部門辦理注冊登記或變更其經營范圍。凡未經國家工商總局備案公布的品牌汽車經銷商,不得辦理注冊登記和變更登記。
2、新申辦品牌汽車經銷的企業,應憑企業名稱預先核準通知書,向汽車供應商申請該品牌汽車銷售授權,經國家工商總局備案公布后,到市工商局市場科進行核實和建檔,并到企業所在工商部門按相關規定辦理企業注冊登記。
3、品牌汽車經銷商需設立品牌汽車銷售非法人分支機構的,應當憑汽車供應商對其品牌授權證書和同意設立非法人分支機構批準文書,到市局市場科填報品牌汽車經銷企業設立非法人分支機構備案表》,市工商局核查并上報省工商局審定,同意后由所在地工商機關辦理注冊登記。
4、按照國家工商總局文件要求,“對經營商用車及九座以上乘用車的企業,不實行備案制度。”對此類企業和新辦企業的設立,汽車經銷企業應向市工商局市場科提交《品牌汽車經銷企業建檔登記表》,并按照企業登記管理的規定辦理注冊登記。營業執照經營范圍核定為“汽車銷售(不含九座以下乘用車)”。
加大市場巡查力度,嚴厲打擊無照經營、超范圍經營等違法行為,保證品牌汽車銷售企業市場經營主體合法,規范經營,努力營造我市品牌汽車銷售市場公平競爭、有序、守法的汽車交易環境。
根據《關于進一步加強品牌汽車銷售監督管理工作的通知》(川工商辦〔20xx〕91號)和《公司法》、《企業登記管理條例》、《四川省商品交易市場條例》有關規定,市場科今年加大了市場巡查力度,嚴厲打擊無照經營、超范圍經營等違法行為,保證品牌汽車銷售企業市場經營主體合法,規范經營,努力營造我市品牌汽車銷售市場公平競爭、有序、守法的汽車交易環境。
清理品牌汽車經銷企業50家,檢查中發現xx華盛、瀘縣徐氏、xx建業、xx安迪四家品牌汽車經銷企業已注銷,有三家品牌汽車經銷企業納溪金牛、xx長福、敘永福盛經營貨車,沒有經銷九座以下的乘用車,xx川南汽貿有限公司改行沒有從事汽車銷售。現從事品牌汽車銷售的42家經銷企業來看:xx達昌、xx上海大眾、xx宏源、xx松明、xx都惠、xx昕達、xx百通7家汽車4s店沒有違規經銷汽車,對21家未按照《汽車品牌銷售管理實施辦法》的有關規定,根據《公司法》、《企業登記管理條例》發出《責令改正通知書》21份,限期1個月改正。積極與xx市車管所溝通,對不符合品牌汽車經銷資格的經銷企業,車管所不頒發汽車臨時牌照,督促對已取得“某某汽車品牌”的經銷企業在營業執照營業范圍上增加“某某汽車品牌”,通過檢查督促,我市品牌汽車市場經營秩序不斷得到規范。
1、品牌汽車經銷企業普遍存在超范圍經營。42家品牌汽車經銷企業有就有22家存在超范圍經營現象,并且有相當一部分企業不具備經銷九座以下乘用車資格。
2、部分品牌汽車經銷企業在取得國家工商總局品牌汽車銷售企業資格后,沒有及時在營業執照上變更經營范圍。
3、企業登記人員存在不按規定辦理營業執照經營范圍。xx富豪汽車貿易有限公司、xx鈺林汽車貿易有限公司在沒有取得相關手續,所在地工商機關違規為其在營業執照經營范圍上作了變更登記。依照《汽車產業發展政策》、《汽車品牌銷售管理實施辦法》之相關規定,“汽車銷售商應在工商行政管理部門核準的經營范圍內開展汽車經營活動,其中不超過九座的乘用車品牌經銷商的經營范圍,經國家工商總局備案公布后取得”。
4、部分品牌汽車經銷企業公司注冊地與經營地點不符。xx劉氏、興泰、林盛、國龍、三益、協力等公司存在公司注冊地與經營地點不符,主要原因是所在政府為了招商引資造成的;還有部分企業“一照”多處經營地點。
5、對品牌汽車經銷企業設非法人分支機構,沒有按照省工商局《關于進一步加強品牌汽車銷售監督管理工作的通知》(川工商辦〔20xx〕91號)的要求辦理。品牌汽車經銷商需設立品牌汽車銷售非法人分支機構的,應當具有汽車供應商對其品牌授權證書和同意設立非法人分支機構批準文書,由擬設立非法人分支機構所在地市、州工商局核查并上報省工商局審定,同意后由所在地工商機關辦理注冊登記。
棉花收購結束后總結 棉花收購流程篇十八
x年的鐘聲即將敲響,回首xx年走過的路.有太多的得與失,年對我來說,年,我走出校門,踏入社會.來到xx銀行.
還記得剛來時的青澀,對一切都一無所知.我擔心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發現,我的顧慮都是多余的.很幸運,我分到了信貸中心,這里有和藹的領導,可親的同事.他們給予我無微不至的關心和耐心的幫助.一句關懷的話語,一個甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動.
三個月很快就過去了,在大家的幫助和指導下,我學到了很多在學校從未學到過的東西.
在xx銀行的第一個星期不知不覺就過去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見過的字眼,聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流.我問自己:我什么時候才可以像他們那樣?我什么時候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影,我很著急,我想幫助他們,但是我無能為力.如果一直這樣,我怎能實現自己的夢想?
最終鼓起勇氣,問大家我可以幫忙做些什么?
剛開始做的都是些很瑣碎的東西,復印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開心,因為我可以幫大家做些力所能及的事情了.
隨著對業務不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡單而又復雜的東西.簡單的工作,都要拿出百倍的認真.有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,甚至還是些講解過無數次的問題.可老師們總是不厭其煩,一遍遍的講解.安慰我,要慢慢來.在大家的共同努力下,我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況.看著將近9000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動的快樂.
三個月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情.在大家身上,我懂得了一個道理,永遠不會有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會有人去提醒你,你現在該做什么.工作上,一切都要靠自己去發現,去尋找,去進步.
三個月,我認識到,在工作上,一定要認真,負責,要做就做最好.每天都要給自己目標,給自己定位.
三個月來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認識到自身的不足.新的一年,給自己定下新的目標.
1、自覺加強學習,向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身文化的修養,努力使自己成為一名優秀的工作人員,爭取在更短的時間里勝任自己的崗位.
新的一年,向自己的目標努力.
棉花收購結束后總結 棉花收購流程篇十九
我回顧了自己的這半年的學習工作,有很多值得回味和深思的東西.
從首先入住集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學效對的銀行技能初體驗、來到首 體支行的懵懂無知,在首體支行第一天正式上柜時候的堇慎小心,再到如今在能 柜臺上對常規業務的熟練操作.一路走來,我始終保持著良好的工作狀況,以一 名合格的農商行職員的標準要求自己.立足本職員作,任真學習業務技能,稀望 自己能更快的融入到這個崗位中.作為一名剛剛畢業的大學生,幾年的專頁知識 學習,養成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解.面臨這 種情況,在近一段時間里,我在師傅的教道下,柜臺經理的帶領下,在首體支行 各位靈導的關心和全面同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷題高工作能力,一 步步題高自己,完膳自己,使自己在業務技能和個人素質等方面都能購勝任這個 崗位.現將這一年的學習和工作情況總結如下:
(一)養成良好的品德素質和職業道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對職工品德修養以及職業道德 上面的要求更高. 需要我們有足夠的自制力, 能遵紀守法, 忠于職守、 廉潔奉公、 尊守職業道德和社會公德.因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面.在 目前的工作崗位上,能購不斷的去學習,積累經驗,要求很高,堅絕不做違反員 工守則要求的事.
(二)要任真學習專頁技能知識,在工作上爭創佳績
要成為一名優秀的職工,首要條件正是成為業務技能上的骨干.對于剛剛走 出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務正是要努厲學習、熟練掌握專頁 知識,始終以積極的工作肽度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中, 因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老職工學習業務知識,積累經驗,經過 自己的努厲,具備了一定的工作能力,能購從容的接待客戶,應對柜面上面的一 般業務. 在業務技能、 綜和能力、 協調辦事能力、 文字語言表達能力等方面, 都有了很大的題高.因為我知道僅有加強自己的業務技能水泙,我們才能在工作 中力所能及,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、鑿鑿的服務.在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業,工作使我每天要面臨眾多的客戶, 為此,我常常提醒自己^v^善待別人,便是善待自己^v^ ,在繁忙的工作中,我仍然 堅持做好^v^微笑服務^v^ ,萘心細至的解答客戶的問題,遇見蠻不講道理的客戶,我 也試著去包容和理解他, 結果也得到了客戶的理解和尊重. 我始終以 ^v^客戶滿義、 業務發展^v^為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲, 問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都快樂而來滿義而歸.
(三)要揚長避短,不斷完膳自己
作為一名新職工,我們的短處是業務技能上的經驗不足,但我會在工作肽度 和勤奮敬業方面發揮自己的長處.熱愛自己的本員工作,正確,任真的去對待每 一項工作任務,在工作中能購采取積極主動,能購積極參加單位組織的各項業務 培訓和營銷任務.經過近一年的不懈努厲,我的工作水泙有了一定的進步,并且 相信自己能為首體支行做出