演講稿也叫演講詞,是指在群眾集會上或會議上發表講話的文稿。演講稿是進行宣傳經常使用的一種文體。演講的作用是表達個人的主張與見解,介紹一些學習、工作中的情況、經驗,以便互相交流思想和感情。那么你知道演講稿如何寫嗎?那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
保險公司競聘演講稿一分鐘 保險公司競聘演講稿 未來規劃篇一
大家好!
我叫張牧,今天我非常榮幸地在這里參加公司中層后備干部的競聘演講,我是今年由天成公司重組來到__工作的一名員工,現在房產公司工作,目前我的工作是協助x臺區城建局動遷辦做好興油二期整體工程的前期動遷工作,我是4月份來到__的,當我第一次踏進這個公司的大門時,莊重,肅靜,整潔,的工作環境就使我的眼前為之一亮,在我們做崗前培訓的時候,觀看了公司的文化錄像,公司的企業文化和用人機制深深的吸引了我,團結和諧的氛圍,拓展創新的口號又深深的感染了我。這使我當時就產生了能作為一名__員工的驕傲,我以__為榮,__以我為本。下面我將以3點說明來完成我的競聘演講:
一,我的崗位我負責,我在崗位你放心,
自從4月初有幸加入到房產公司,融為這個集體的一份子,本著對這份工作的熱愛,抱以積極、認真、學習的態度,用心做好每一件事情。,在報到上崗的第一天就能快速的進入工作,與興隆臺區動遷辦工作人員積極溝通,一起到動遷范圍內的業戶家里走訪,進行摸底調查,以確保后期動遷工作的準確無誤。經過一周的摸底調查已經全面掌握了所有動遷戶的全部信息情況。在公司領導的大力支持下,現已將興油二期工程范圍內乙炔氣廠2棟家屬樓72家住戶全部動遷完畢。陳屯村32個有照房,現已簽訂4家,20余家無產籍房屋正在審批中。雖然說動遷工作相對有很大難度,工作中碰到釘子戶也是難免的,但是,因為具有較強的溝通能力加上領導的大力支持所以才能準確快速的完成領導交給的動遷工作任務。
三員
1、當好領導的咨詢員、作為房地產行業的一員,應該有義務同時也有責任為領導做好市場調查,積極掌握同行業的相關信息,收集當地其他同行的經營情況(包括經營方式和經營優勢),調查當地開發商的開發能力和信譽度,同時完善自家的經營隊伍。
2、做好同事的服務員、因為我們是一個集體,所以首先要有團隊精神,為同事服務也就是為團隊服務,也就是為集體服務,只要有團結和諧的團隊,那么我們的企業精神才會向上,我們的企業發展才會向前。
3、當好集體的管理員、俗話說有了大家才會有小家,我們公司之所以能夠有今天的發展壯大,都離不開平時的勤儉持家,所以我們不浪費今天的一分一毫,才會有我們明天的一磚一瓦。
四不
1、服務公司服務集體不缺位,
2、主動熱情積極工作不越位,
3、服從領導服從組織不偏位,
4、同事溝通氛圍融洽不空位。
我們要以積極飽滿的熱情態度對待集體,對待工作,對待同事,對待組織。
1、多提高自己各方面綜合能力。
2、平時多學習房地產專業知識和市場政策知識,提升專業形象。
3、多進行市場調查,同行調查,做到知己知彼。
4、積極主動地完成公司的各項工作任務。
5、加強團隊協作力、共同進步。
做到溫和而不懦弱、激進而不張揚、穩重而不死板、正直而不固執。
今天我不想發出給我一個支點,我來撬動整個地球的豪言壯語,因為我知道我的能力和水平有限,但是,我想表達一個愿望,給我一個平臺,讓我也來為公司今后的發展盡一份責任和力量,我相信,只要您給我一次機會,我就會還您十分滿意。
這次競聘不管結果如何,我會一如既往的以飽滿熱情的態度干好我的本職工作,但是我想最重要的是作為__人,我將永遠以__為榮,作為競聘者,我相信__的明天會更好,謝謝各位領導與評委,我的演講完了。
尊敬的各位領導:
下午好!
我是__,今天我非常榮幸地在這里參加公司后備管理崗位競聘演講,對我個人而言是第一次,我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。
從我的工作經歷來看,多年從事電力基建工作,對電力基建、調試和電力生產管理比較清楚。下面談談我對中層管理者的幾點認識:
首先是中層管理者的作用。中層管理者首先擔負著承上啟下的作用,是執行者,也是策劃者。不但要貫徹、執行董事會的決議和公司領導的指示,具體負責策劃、組織實施公司各項目標、任務,還要考慮基層客觀條件和實際情況,適時調整,不斷優化,確保各項任務、目標完成。
第二是中層管理者的定位。中層管理者首先是管理者,她最重要的職能是管理、協調和組織,而不是沉迷于具體工作中,承擔一個工作狂的角色。不能單干,要組織大家把工作干好。
第三是中層管理者的責任。中層管理者是公司的中流砥柱,是各項決策成敗的關鍵,是工作環節的核心。領導安排的工作,要確保完成;基層反映的問題,必須設法解決。對于中層管理者來講責任到此,不可再推!
如果我競聘中層管理者成功,我將從以下幾個方面做好中層管理工作。
1、準確定位,履行好自己的職責,擔負起應該承擔的責任。
準確定位指的是在責權利方面準確定位。責就是應當擔負的責任,是職務上所對應的義務,是份內應做的事情。權就是權利,是組織賦予特定的支配力量。利就是利益,也就是好處。只有正確認識、對待、行使手中的權利,才能履行好自己的職責,擔負起應該承擔的責任。
2、加強制度建設,維護制度嚴肅性,用職能管理,按流程運作,用制度保證各項工作有序、高效運行。
3、在部門協作上,相互補臺,積極配合,相互尊重,相互支持,分清責任,及時溝通,創造和諧、共贏互相欣賞,良性競爭的團隊協作模式。具體講,主要樹立以下兩種觀點:
從系統的觀點出發,全局性、整體性、統籌考慮問題,使整個企業、整個系統產生最大的效益、效率。如果把企業看作一個系統,只有處理好企業各個環節的互動關系,才能使整個系統產生最大的效益,如果僅僅從部門的角度出發,進行部門局部的改進,往往事與愿違,達不成整體效果。
分清責任,及時溝通。屬于別人職權之內的事,決不干預,屬于自己的責任,決不推卸;存在問題,及時溝通,把摩擦消滅在萌芽狀態。
4、在部門內部管理上,貫徹以下幾條管理思路。
以文化凝聚人心,制度駕馭人性。分清責任,規范管理,建立起一支有凝聚力、執行力、戰斗力和學習力的出色團隊。
堅持能干事的鼓勵干,不會干的培養干,不想干的管著干的人才培養原則。
以凝聚人心為管理目標,以不違人性為管理原則,建立起想干事、能干事、會干事、帶領大家干事、大家擁護干事的良好的干事業氛圍。
推行量化管理,采用表格量化、圖形量化、目標量化等方式,使各項工作有目標、有內容、有依據、有考核、有效果。
對賓客負責,為賓客提供更好的服務,積極為賓客解決問題和困難,讓賓客有賓至如歸的感覺。
保險公司競聘演講稿一分鐘 保險公司競聘演講稿 未來規劃篇二
尊敬的各位領導評委:
大家好!非常榮幸能夠有機會站在這里參加我們保險公司的競聘演講,也謝謝大家對我的鼓勵和支持,我一定不會讓大家失望。對于一名對保險行業充滿熱愛和無比忠誠的員工來說,我愿意接受領導和同事對我的檢閱和挑選。此時此刻,我站在競聘的`演講臺上是既激動又緊張,無論結果如何,今天的檢驗都會有利于我個人各方面素質的提高。今天我競聘的崗位是保險公司理賠中心人員。
我叫xxx,20xx年學校法律專業畢業。畢業一段時間后加入保險公司,先后3次被評為先進個人,除了干好本職工作外,期間還參加了大學法律本科學習,因而,可以說技術和業務與我形影相伴。我沒有過人的聰明才智,也沒有大起大落的坎坷經歷,更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡,我有的只是一種埋頭苦干、堅持不懈的精神。
幾年來,雖說查勘定損只是一兩件小事,且時過三四年遙,境遷五六里遠,特別是七八月間的盛夏季節,九十點鐘的戌亥時分,加上至少十多天陰雨天氣,案件每天高達二十多件,壓在理賠組僅有的幾人身上,然著實讓人驚奇不已,使人感觸良深。如今對于一位有強烈責任感的職工來說,我參加今天的競選,是不需要理由的,不參加才需要理由!
我今天競聘的崗位是理賠中心理賠中心人員,我競聘的優勢有以下六方面:
一、熟悉理賠流程。我當過理算員、車險、非車險查勘定損員、核損員,無論在什么樣的崗位上,我都不甘平庸,敢為人先。六年的理賠工作使我對于理賠中各個崗位非常熟悉,這有利于指導各崗位工作的順利開展。
二、良好的溝通和協調能力。通過做查勘定損工作,我接觸到各種不同的客戶和單位,處理過很多疑難問題,鍛煉了我的溝通和協調能力,面對同一工作領域,這些溝通和協調能力,會使我能夠更好的輔助分管經理開展理賠工作。將公司經理室下達理賠中心的各項指標進行層層分解,把年計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
三、具有認真負責態度。誰沒有調查就沒有發言權,九月,保險公司理賠vip小組正式成立以來,我著重從事核損工作(兼顧查勘定損),加大“打假、防騙、反保險欺詐”工作力度,取得了一定成效。截至12月底,共核減案件25件,為公司避免經濟損失三萬多元,切實做到了不惜賠、不濫賠,有效地維護了公司的權益,同時對居心不良者也起到了警示的作用。
四、服務意識和自律能力。面對逐年增加的4s店數量和客戶無止境要求所帶來的壓力,本人始終保持衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效,以嶄新的面貌應對客戶,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為。
五、較強的學習能力。我在完成日常工作后積極參加各類培訓、崗位技能考核及業務知識交流活動,認真學習保險條款,熟讀保險法等相關法律,更好掌握保險公估知識、理賠業務技巧,切實提高了本人的業務技能和工作水平。
六、對人保事業有著血濃于水般的感情。六年光陰逝者如斯夫!不舍晝夜。可以說我的青春,我的苦樂,我的榮辱,都與人保二字息息相關,我以我是人保一員而感到自豪和驕傲,我愿為人保事業的發展,無私奉獻我的一切,渴望在更大的空間里,施展才能,為人保事業的大廈添磚加瓦。
以上所述情況,是我競聘理賠中心人員的優勢條件,假如我有幸競聘上崗,這些優勢條件將有助于我很快進入角色。我深知,理賠中心的工作不是輕而易舉就能做好,必須全力以赴,理清思路,找準工作的切入點和著力點。如果我這次能夠競聘成功,我會認真做好以下幾方面的工作,真正當好分管經理的助手和參謀:
我會以一個合格的理賠中心人員來嚴格要求自己,抓好理賠中心的基礎工作,全面提高理賠質量和理賠管理水平。在工作中,我和我的團隊要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審核等關鍵環節的工作,做到有目標、有措施、有激勵,不斷提高保險理賠質量與效率。因此,我們要切實做到:
1、查勘定損崗接到客服電話調度后5分鐘內回復率力爭達到100,現場到位率力爭達到100,理算崗件數結案率力爭達到85%。
2、控制好車損險定損質量,確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高xxxx現場查勘率,擠壓車損險賠案中的水分,切實有效地實施定損復查和核損,加強對查勘、定損工作的監督和把關。
3、加強理賠隊伍建設,嚴格執行紀律,全面細心接報案,及時出現場,準確報價,熱情服務,合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法,在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下,保證案件處理的簡化、便捷、快速。
4、建立健全維修、救援、配件為主的服務網絡,本著互利互惠、控制風險的原則,考核簽定合作協議的汽車修理合作單位。
5、出臺拒賠案件獎勵辦法,調動員工工作積極性,進一步降低賠付率,增大利潤空間。
6、抽調專業組進行非車險查勘和疑難案件的調查。積極防范保險欺詐,做好疑難賠案調查處理工作。
7、加強傷人案件賠償的審核。
8、規范未決賠案管理,嚴格執行總公司未決賠案管理的各項規定,規范未決賠案的處理原則和操作流程,提高未決賠案的估損準確性,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發生。
9、加強內部信息反饋。理賠環節中發現的問題要及時向承保部反饋,以促進公司承保風險控制,監督承保制度的執行,從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,協調好業務發展和理賠管控的關系。
10、積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下,理賠中心門主動與各業務部門聯系,及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實,對可能出現的問題及時采取措施,以減少損失,增強防范風險的能力。
最后,認清理賠中心在公司所有部門工作中所處的位置,完善并修定理賠中心的工作目標,提高工作水平,提高運行效率,提高服務質量;強化服務意識,改善服務條件,提高服務層次。
通過六年來的努力,本人的工作成績得到了公司領導的認可,理賠服務贏得了客戶的信賴。但還是并存著許多不足之處:如專業知識基礎不扎實,人情案子黑不下臉,處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等,因此,在工作中,要進一步加強學習車險查勘、定損、核損基礎知識,切實有效地實施定損復查和核損,加強對查勘、定損工作的監督和把關。
公司改革是大勢所趨,競爭在我們的日常生活中也是隨處可見。最后我還是要感謝領導和同事給我的鼓勵,是你們的支持使我有勇氣站在這里。孔子曾言:不患無位,患所以立,不管今天的競聘結果如何,我都會在自己的崗位上在工作中一如既往的奉獻自己對保險的熱情。
謝謝大家!
保險公司競聘演講稿一分鐘 保險公司競聘演講稿 未來規劃篇三
尊敬的各位領導、親愛的伙伴們,大家好!
我是__x,今年__歲,畢業于__專業,大專文憑。今天我參加競聘的是營銷部經理一職,我之所以愿意積極參與競聘是基于對公司、對工作的熱愛以及責任心使然,同時不論結果如何,我愿意給自己一個挑戰自我,提升自我的機會。
我是20__年3月入司的,也許人生從那一刻開始就有了一個新的開始,我積極尋找志同道合的事業伙伴,并于20__年6月擁有了自己的團隊并做了主管,從那一刻開始我就跟著公司的主旨帶著我們團隊的伙伴從3人不斷的壯大團隊,先后我團隊共增員30人,培育組經理2人,至今已有留存15人。
一路走來這些年,中國人壽培育了我,成就了我,我經歷了許多挫折和失敗,也收獲了許多鮮花和掌聲,也得到了歷練和成長,我感謝公司,感謝伙伴。在今天公司需要有人擔當這個重要崗位,為大家服務的時刻,我作為公司一名主管,不管能力是否匹配,我愿意擔當,我愿意為大家服務!
我競聘營銷部經理優勢如下:
其一,對保險事業的執著和對工作的負責是我的作風,多年的營銷管理工作使我積累了豐富的實踐經驗,由于一直在一線從事營銷管理,我能較好的把握市場的脈搏,在團隊中每天與業務伙伴打成一片,我了解他們的想法及心愿。因此,對于如何啟動一個市場,如何拓展團隊,如何按營銷規律做事有著豐富的實戰經驗,能夠理論聯系實際開拓性地開展工作。
其二,忠誠大于能力,員工需要公司的幫助,公司更需要員工的忠誠。作為國壽的一員,我感到自豪,更感到責任,我愿意1
用我的所學為公司的發展盡責盡力。我對未來的工作充滿信心,營銷需要理性的思維,還需要激情的帶動,我擅于學習,有更大的成長空間,可以在學習中不斷地提高管理的水平,與公司業務共同進步。
其三,我有在企業擔任會計和辦公室管理工作的經驗,對我在營銷管理工作中比較有幫助,使我在駕馭團隊的能力上有所提高,連續3年獲得優秀團隊,優秀主管的稱號。而且團隊極具凝聚力、向心力、積極陽光向上,增員氛圍濃厚,團隊在不斷地發展壯大。
其四,代資考輔導、培訓新人,這些授課經歷,讓我不但能承擔一個營銷管理者的責任,還可以成為一個培訓者和訓練者,做到化教育培訓于日常的工作中,從而不斷地提高伙伴的技能及主管的管理能力。
我認為目前我營銷部存在的問題如下:
1、增員難,留存更難。
2、舉績人力難以達成,各級主管壓力大。
3、伙伴們沒處去,不愿開拓新客戶。
4、做主管的信心不足,新晉升主管意愿不強等問題。針對以上問題,如果我有幸被聘任,在未來的工作崗位中我的工作設想如下:
1、精心培育抓好人才梯隊的建設。按公司考核要求每季度完成2個晉組,讓每個團隊有意識的培養準主管,扁平化健康良性的發展,形成人人都有增員的團隊氛圍,以我多年的經驗總結得出新人留存也需要氛圍。
保險公司競聘演講稿一分鐘 保險公司競聘演講稿 未來規劃篇四
大家好!
首先非常感謝領導、同志們的支持和信任,給我這次參加競聘的機會。這次競爭上崗是管理的需要,是新形勢的需要,是選賢任能的舉動。我參加競選的目的是想通過競選來挑戰自我,超越自我,追求進步,主動給自己更大的壓力,并積極化壓力為動力,勇挑更重的擔子,負更大的責任,為公司的發展做更大的貢獻。
我叫xx迎,1982年出生,現年29歲,大專學歷,20xx年進入xx保財險xx支公司。現在客服部擔任查勘定損工作。在進入人保的這兩年來我深感這個公司的發展潛力巨大,不僅屢獲各種殊榮,更躋身全球500強行列,保費收入超1500億。xx支公司在領導的正確領導下發揮著巨大的潛能,我們的業績節節攀高,我們的發展一天比一天好。與公司一同發展壯大是每個員工的愿望,當然,我也不例外,也很想在這片沃土上有所作為。“不想當將軍的兵不是好兵”,此次競聘給了我總結檢驗自己機會和展示自己的舞臺,作為基層公司的一員,我也很想為公司的發展貢獻一份自己的力量,雖在本司工作時間不長,但在領導的關懷和同事們的幫助下學到不少東西,能力大有提高,同時也具備了做組長應有的一些素質.
一、有完善的保險專業知識。我從事查勘定損工作期間,對保險基本原理掌握比較到位,經歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通,.同時,這些知識對于理解上級公司的方針和政策,對人保事業有著血濃于水般的感情。我從事保險業二十多年,可以說,我的青春,我的苦樂,我的榮辱,都與人保二字息息相關,我以我是人保一員,而感到自豪和驕傲,我愿為人保事業的發展,無私奉獻我的一切,渴望在更大的空間里,施展才能,為人保事業的大廈添磚加瓦。二十多年刻骨銘心的保險情結,給了我一種勇往直前的精神力量,也是我成就事業的基礎,更何況我對人保事業的愛,是如此的專一和執著。
二、對保險事業有著強烈的開拓進取創新的欲望。我一直認為,保險業充滿了挑戰和機遇,從事這樣的事業,因循守舊,謹小慎微,畏縮不前,只能因無所作為而淘汰。因此,無論在什么樣的崗位上,我都不甘平庸,敢為人先。年月產、壽險分設,我接手邳州公司,當時背負多萬元的包袱,內外交困,步履維艱。我審時度勢,提出“前三年打基,后二年謀發展,進入新世紀騰飛”的中長期規劃,現在這些目標已經全部實現,不僅甩掉了歷史遺留的包袱,而且業務迅猛發展。公司業務由分設前的余萬元,到xx年突破萬元大關,增長近倍。尤其是進入新世紀的三年里,凈增保費萬元,年均增長率達。xx年底實現保費收入xx萬元,同比增長,人均保費xx萬元,實現利潤xx萬元,人均利潤xx萬元,位居六縣之首,實現了跳躍式發展。
三、對保險工作有著豐富的實踐經驗。我從保險業務員做起,至今已有二十三年,在領導崗位已經工作了十五年,其中,在年副經理崗位八年,在年經理崗位七年,可以說保險業務的方方面面,了熟于心,業務再錯綜復雜,也能應對自如。作為一線展業的基層公司,業務開展的成功與否,相當程度上依賴與保戶之間的親和力,靠的是較強的協調能力、社交能力、公關能力。去年徐塘發電廠技
改國家立項,面對如此黃金保費資源,各家保險公司紛紛亮出極富誘惑力的優惠條件。我上聯市級公司組成攻關組,下讓業務員全方位跟蹤服務,并且調動一切力量進行公關社交活動聯絡感情,經過省、市、縣三級公司上下聯動,力挫群雄,終于獲得首席承保人的資格,成功簽訂了企財險業務保費達萬。在著力塑造人保企業外部形象的同時,公司與xx機構,新聞媒體建立了良好個公共關系,為業務的發展奠定了堅實的基礎。
四、堅持黨性原則,做到清正廉潔,克已奉公,以身原則。我堅信“已身不正焉能正人”的信條,一言一行都能起到垂范作用。在領導班子建設上,注重加強團結,發揮群體作用;在處理人際關系上,嚴于律己,寬以待人;在業務發展上,強調開拓進取,服務創新;在經營管理上,遵章守規,合法經營;在隊伍建設上,鼓勵學習,全面提升員工整體素質;在工作崗位上,吃苦在前,享樂在后,多年如一日,每天早晨提前一個多小時上班,從未休過一個節假日、雙周日。把職工的冷暖,時刻掛在心頭,在給一線員工的辦公室安了空調四年后,我的辦公室才裝機。我自知不是科班出身,初始學歷不高,所以就不斷的進行再學習,努力的充實自己,提高自己,除了堅持學習業務知識外,年電大中文專業畢業后,又相繼參加了北京師范大學中文本科和南京大學工商管理研究生班的學習,并且鼓勵全體員工積極參加各種形式的學歷學習,努力創造學習型企業,目前,已有的員工拿到了國家承認學歷的專本科證書。
五、有著斐然的工作業績。接手公司時,百孔千瘡,如今,不論是設施設備,還是服務管理,都走在全轄的前列,公司先后榮獲市“先進支公司”、“標兵支公司”,年代表分公司參加全省業務考核,在家參評單位中,榮獲第七。去年經過市公司綜合考評,獲“奮進杯”先進單位。xx年保費收入實現了歷史性突破,全面完成分公司交給的各項任務指標,不僅又一次榮獲市“雙文明”稱號,還被評為保險系統省級先進單位。
以上擇其要談了自己的任職優勢,下面再向各位介紹一下自己任職后的設想。
一、有信心有能力當好助手,做好參謀。我相信憑自己多年積累的基層工作經驗,能為領導的決策提供有價值的參考。職務雖是助手,但思想上要樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業為重,敢言,直言,能言,善言,將自己的聰明才智毫無保留的貢獻出來,不計較個人名利的得失,不當擺設。
二、充分發揮自己公關社交協調能力的特長,將自己的成功經驗,推廣到其他縣級公司。力爭在較短時間內,使自己盡快完成角色的轉換,協助分公司領導打開縣級公司工作新局面,全面提升市公司業務業績。職務上去,人要下去,我會經常深入基層和業務一線,加強調查研究,找準問題關鍵,采取切實可行措施,力爭在較短的時間內打開工作局面。
三、擺正自己的位置,甘當配角,當好配角。注意維護主要領導人的威信,全力支持公司領導班子成員工作,拉偏套,使正勁。做到“三個服從”,即個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。讓領導放心,群眾滿意。
保險公司競聘演講稿一分鐘 保險公司競聘演講稿 未來規劃篇五
一、認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置,完善并修定辦公室的工作目標,提高工作水平,提高運行效率,提高服務質量;強化服務意識,改善服務條件,提高服務層次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等。
1、結合工作勤于思考,從領導的角度思考應該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們缺少什么樣的服務,需要提供什么樣的信息;從員工的角度出發,思考員工目前有哪些實際困難,該如何去幫助解決。
2、做好“上行下達、下情上達”的重要環節。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦;對反映工作的動態性信息要嚴格按照時間要求及時上報。
3、多到業務部門走走,多了解情況,以求及時掌握工作動態,爭取工作主動。
二、做好協調工作:首先是內部協調,對內部而言,在日常工作中,協調好上下級關系,遵循把方便留給業務處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強化外部協調,與稅務,銀行,質檢局及市公司相關部門有關處室建立良好的工作關系,使本部一些工作能夠順利有效的進行。
三、加強財務管理,及時了解最新的財務信息及狀況,發揮財務的監督和管理的職能。扮演好管家婆角色
四、增進辦公自動化進程,在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件,使用先進的軟件為公司的業務發展錦上添花。如可以用pointpont制作課件,使我們的外勤在展業時對客戶更有說服力;有意識的選用一些管理軟件對內部單證,文件等進行更規范有效的管理等。
這次競聘我抱這“一顆紅心,兩手準備“心態。如果競聘成功,我會珍惜大家給我的這次機會,不斷學習進取,踏實工作,做個稱職主管,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗,說明自己的知識有所欠缺,能力有待提高,一定會在將來的工作中繼續努力,并將繼續協助好本部門領導做好各項工作,使的明天更加輝煌!
我的演講完畢。謝謝大家!
保險公司競聘演講稿一分鐘 保險公司競聘演講稿 未來規劃篇六
第一、擺正位置,做好經理的助手和參謀
當好經理助理,最重要的是認清角色、擺正位置,積極主動配合經理做好部門的工作。我要從工作大局出發,圍繞部門的中心工作,真誠講團結,講奉獻,主動拒功攬過,作好經理的參謀、助手。并主動做好分管的內勤工作,做到盡職,不越權;補位,不越位,同心同德做好工作。
第二,加強管理,提升業績
有道是“嚴則興,松則衰”。我要在經理的領導下,加強對部門和員工的管理。要建立健全各項規章制度,嚴格落實科學的管理規范,加強對員工績效的評估和考核,向管理要效益,以管理促效益,最終達到“一加一大于二”的最佳管理效果;同時我還要注重以人為本,實行人性化管理,努力打造團結、和諧,健康的,高效運作的集體。
第三,強化服務,以真誠感動客戶
客服部門天天與客戶打交道。員工的一言一行,不僅代表著個人,更代表著公司的整體形象。特別是在我們接觸的理賠案件中,客戶往往會因出險而情緒煩躁。這時就更需要我們的客服人員樹立“以客戶為中心”的理念,無論是接待客戶來電還是來訪,都要做到熱情周到、態度誠懇、微笑待客、有問必答,盡最大努力幫助客戶解決實際問題,以我們的優質服務感動客戶。
第四,嚴謹細致,做好各項日常工作
有道是“細節決定成敗”。內勤工作涉及到單證催收,繕制賠案,賠款領取等方方面面的工作,比較瑣碎,就更需要我們細致認真。在工作中,我要嚴格要求員工,一絲不茍地做好理賠案件的檔案管理等工作,并按照技術性、規范性、完整性和整潔性的要求繕制賠案,將嚴細的要求融入工作的各個環節,提高工作質量。
第五,服務創新,更好地滿足客戶的需求
首先,我們要嘗試以方便客戶為內容的服務創新。在業務受理的過程中,我們要大力推行首問責任制,實施綜合柜員制。使每名綜合柜員都可以獨立完成出單、收款、接收理賠資料、繕制賠案及賠款支付的.“一站式”服務,改變過去那種單一的服務方式,使我們的服務更具特色,更加方便、快捷和有效。其次,我們還要嘗試以加快理賠速度為內容的服務創新。在理賠案件的受理過程中,我們要全面推行標準化的“簡易案件快速處理辦法”,確保案件及時得到處理。而且,在此基礎上要延伸“立等可取”、“綠色理賠通道”、“限時賠付”等特色服務,對于凡是手續齊全,責任明確的案件,我們要立即進行賠案繕制等工作,使客戶稍事休息,便可當場拿到賠款。
最后,加強溝通,提高工作效率
理賠工作不是客服部門獨立完成的工作,需要和其他部門協調配合。所以在工作中,我們要與財務等部門多溝通。通過溝通,使相關部門進一步了解情況,明確責任,進而消除工作中的內耗,提高執行能力,進一步提高工作效率,實現工作的順暢銜接,以便更好地為客戶服務。
同志們,面對浩瀚的藍天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對蓬勃發展的保險事業,我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!
我的演講完畢,謝謝大家!