為了確保我們的努力取得實效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么方案應該怎么制定才合適呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店策劃方案設計篇一
1、推銷辦理儲值卡的提成:
根據辦理儲值卡金額(6000元起辦)提成。具體提成辦法見《關于辦理vip客戶儲值卡的相關事宜》。
2、凡是酒店員工代預訂婚壽宴、會議、團隊,必須員工本人第一時間在酒店營銷部登記并簽訂協議,由營銷部文員登記,營銷部主管核實有效,可按實際消費金額的1。5%提成,如消費后有其他折扣或優惠的,均不能享受提成。
3、在消費過程中,酒店員工誰代預定誰負責,其他相關部門人員必須全力協助接待。
1、推銷儲值卡酒店全體員工均可參與。
2、代預訂婚壽宴、會議、團隊,酒店各部門主管以上管理人員、營銷人員不參與,其他員工均可參與。
消費產生并全部結賬后,可在當月工資兌現。
酒店策劃方案設計篇二
隨著時代和人們思想的進步,感恩節已經越來越被人們認知和接受,同時,也就有越來越多的人開始在這個節日進行一些慶祝的活動,這就給飯店帶來了一次形象宣傳和服務推介的好時機。一系列活動勢必能更好的展示飯店的實力和良好形象。
感恩廣大來賓,梅利溫暖消費者活動
一、通過此活動,一方面讓顧客體驗到梅利的變化,另一方面吸引更多的顧客,讓他們感受到梅利的與眾不同。以此更好的宣傳酒店品牌。二、因接下來圣誕節、元旦等節日接連而至,所以此次感恩節活動要跟接下來的節日相呼應,為下一步更好的發展打下良好的基礎。
1、四個店面統一懸掛紅燈籠(東司門店一樓不用掛),大門口掛大燈籠,支充氣拱門,掛主題橫幅。
2、添加菜品展板。在大廳及走廊包間掛上菜品的展板,給顧客視覺上的沖擊。
1、在大門口設立海報,簡介為此次活動方法和內容。
2、制作宣傳彩頁,一方面是向就餐顧客發放,另一方面在人流量較大的地方發放,達到雙重效果。
1、給進門的小朋友一個棒棒糖或小禮品,并送上節日致辭。
2、消費一百元以上的顧客,可以有一次扎氣球的機會(氣球提前準備),氣球內裝有幾種涼菜的菜名,中獎即獲得該菜品(價格低廉的為主)。消費二百元以上的顧客,還可有一次扎氣球的機會。
本方案優點在于投入成本小,且互動的成分多,能夠讓顧客感受到節日的氣氛。因感恩節在開封來說其重要性和名氣不如圣誕節和春節,故此方案的目的主要是以改變顧客印象為主。
贈送消費300元以上的客人抽獎卡,該抽獎卡上面留該客戶聯系方式,獎品為一些精美的小禮品;也可詢問前廳經理哪些是經常消費并且平均消費高的顧客。因為留有客戶的聯系方式,所以可以在逢年過節前或天氣突變時以公司名義發信息致以問候并宣傳梅利的新款菜式。(此方案不局限于此次節日活動,可持續進行)
該方案前期會降低毛利,且顧客數量大,從中篩選出固定客源的工作繁重。但能抓住相當一部分顧客,省掉不必要的廣告宣傳費用,可以讓顧客第一時間了解梅利的新品,且能從中體會到梅利在服務方面的提高。
在感恩節當天推出新菜品和特價菜品,借助感恩節向外宣傳,在吃上進行改觀,飯后贈送一小碗湯圓或是耳暖,買單后送一張10元代金券。
方案分析:借用感恩節的噱頭推出新菜品能夠快速的讓大眾接受,另外贈送的湯圓數量雖然不多,但是經過服務員的口頭介紹后,能讓顧客感覺到感恩節的不同和溫暖,對梅利的口碑有益。
各部門職責及準備工作:
采購部:負責所需物品的購買
策劃部:負責節日活動的具體策劃及活動安排
前廳:前廳經理主動協助策劃部進行店面的布置、員工之間的協調。服務員統一節日問候語,微笑服務,主動向顧客介紹節日活動的詳細內容,并推出新菜品。
拱門租金:150元/天 四個店面共600元
耳暖(禮品):1.5元/個200個共600元
燈籠(小) 1.2元/個400個共480元
宣傳頁5000張共700元
菜品展板70*90大小60元/個168個共10080元
燈籠(大1.2米)50元/個20個共1000元
海報+展架50元/個4個共200元
整體方案分析:
因之前梅利活動做得不多,故此次活動雖然規模很小,但是卻可以讓消費者產生較強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽度。且各項制度剛剛下發,趁節日機會嚴抓服務,能起到明顯的效果。
酒店策劃方案設計篇三
借助此次中秋佳節,結合××酒店的實際情況和中國傳統的民族風俗,以直銷為主,推動全員銷售,提高××酒店的經濟效益和社會效益。
組長:××
副組長:××
成員:營銷人員及各部門經理
20××年××月××日—20××年××月××日
1.按部門分配進行銷售。
2.舉行月餅品嘗展銷會暨答謝老客戶冷餐酒會。
3.通過市場營銷部和餐飲部到市內各大單位上門推銷,拜訪客戶,爭取大的訂單。
4.實行酒店全員銷售,采取提成銷售制度,以刺激員工的銷售積極性。
5.在酒店網站及網絡訂房設月餅銷售點。
6.有潛力的商店、超市代理銷售。
7.銷售渠道為各大企事業機關單位,酒店協議客戶。
8.在大堂開設月餅品嘗促銷展臺,促銷員穿嫦娥式服裝,各一線服務臺及所有客房擺放中秋月餅銷售宣傳彩頁。
(1)組織“答謝老客戶暨××酒店月餅展銷會”的節目及維持活動秩序。
(2)負責活動期間重要客戶的引領、接待、迎送。
(3)協助各相關部門進行月餅展臺、活動場地的布置。
(4)負責月餅活動的廣告宣傳頁、樓體廣告、團購提取券的設計、制作;
(5)統計“答謝老客戶暨××酒店月餅展銷會”邀請人員名單、群發短信、發放請柬。
(1)負責廣場月餅銷售點的布置及組織銷售。
(2)負責大堂展臺的管理。
(3)對“答謝客戶暨××酒店月餅展銷會”邀請人員做好引領服務。
(1)做好大堂服務人員中秋節促銷活動的對客宣傳。
(2)將中秋宣傳彩頁擺放到客房房間。
(3)設計中秋入住客房贈送月餅的銷售方案,并做好月餅銷售的統計。
(1)答謝酒會的準備、服務。
(2)協助工程部對大堂月餅展臺進行布置。
(3)協助營銷部維持“答謝老客戶暨××酒店月餅展銷會”活動秩序。
(4)負責“答謝老客戶暨××酒店月餅展銷會”會場——臺型的設計、擺放、服務工作。
(1)協調廚房展示月餅品種。
(2)協助營銷部組織有獎競猜活動禮品的發放。
(3)組織印刷中秋節宣傳彩頁。
(4)提供團購月餅提貨券。
(5)提供“答謝客戶暨××酒店月餅展銷會”有獎競猜活動獎品。
(1)協助營銷部粘貼樓體大型廣告圖片。
(2)負責大堂月餅展臺的制作。
(3)負責酒店廣場月餅銷售點的搭建。
(4)負責“答謝客戶暨××酒店月餅展銷冷餐酒會”會場,活動期間燈光、投影儀、音響的調試。
1.月餅貨品的領取、銷售統計負責人于×月××日×∶××分前到位。(財務)
2.“答謝老客戶暨××酒店月餅展銷會”會場——多功能廳的布置于指定×月×日××∶××分前全部到位。(餐飲部、工程部、營銷部)
3.戶外廣告、宣傳彩頁于×月××日前完成。(營銷部)
4.××月××號前聯系月餅盒生產廠家并設計盒樣,××號前月餅盒到位。(采購部、總辦)
5.大堂月餅展臺的布置于×月××日前完成。(工程部)
6.活動邀請人員名單、請柬發放、群發短信告知指定日期(×月×日)××∶00前完成。(營銷部)
酒店策劃方案設計篇四
目前餐飲進入淡季,來酒店就餐顧客回頭率很低,大廳散客上客率甚低。
1、擴大酒店知名度及影響力,刺激消費,增加酒店營業額;
2、拉動散客消費群;
3、宣傳謝師宴,為7、8月份的謝師宴打下基礎。
酒店營業額達到60萬x元/月
6月1日----6月30日
(1)、六一兒童節(6月1日—6月8日):制作兩款套餐:4人套餐78x元;6人套餐108x元;
(2)、高考期間(6月5日—6月8日):經濟營養套餐:3人套餐68x元;5人套餐98x元。
(3)、整月活動(6月1日—30日):
a.吃100送50券,消費滿100x元則贈送50x元消費券;贈券可抵消費,消費時間為一個月內,每桌僅限消費200x元;
b、進店則送啤酒(按每桌消費顧客人數,每人1瓶,僅限堂用,不打包)
c、宴席達三桌,每桌消費金種子系列任何酒一種,則贈送1瓶同品種酒水,(每桌一瓶)
d、消費兩瓶金種子系列真藏版2瓶則贈送1瓶。
(4)、針對謝師宴,可推出4款套餐系列(考慮到學生的承受能力,建議價格不應太高)
299x元/桌、399x元/桌、499x元/桌、599x元/桌
(5)、活動推廣宣傳方案:
a、x展架3個(店門口、電影院、永輝超市)
b、店內投影循環播放
c、宣傳單頁(20xx份):小區、超市門口發放
d、橫幅(4條)
酒店策劃方案設計篇五
主題賓館設計
賓館名:新緣主題賓館
地址:(未定)
在當今商圈沒有個性、沒有新意是站不住腳的,所以我們的賓館主推獨一無二的主題風格。單一的主題路子太窄、客源單一,我們要一房一主題,房內的每個物品要做到最大的接近此房主題。讓顧客選擇他所喜歡的那個主題風格。賓館的房間不一定要多但一定要精,裝修精、裝飾精、布置精、格局精。要做到讓顧客眼前一亮,以前見都沒見過,以新鮮度來吸引客源。我所推崇的主題風格有:璀璨星空、愛情花語、歐美田園、革命接班人、童年趣味、經典國產動畫、hello kitty、現代動漫等。
一、璀璨星空以星空為裝飾基調,天花板上繪(貼)天藍底亮黃星,整個房間以淡藍色為主色調,墻壁涂淺淺的冷色,家具要淡藍色上面放上激光星點樹,夜晚有無數星點激光燈打到房間各個角落,窗簾淡藍要有星,床單被罩枕頭要有星,衛生間要有星,洗漱用品要有星。
二、愛情花語以玫瑰紅為主色調,整個房間以玫瑰花為基調做裝飾。墻壁涂料要淡淡的暖色調,家具、床上用品、生活用品上要有玫瑰花或和玫瑰花相近的顏色。
三、歐美田園這個大家都很熟悉,就是以田園風格裝修房間,
在此處不做過多說明。
四、革命接班人以上世紀五六十年代為背景,粗糙木質家具,瓷缸杯子刷牙、喝茶,毛巾、被子、床單上印團結或為人民服務,洗臉臺用木質的,洗臉盆用瓷盆改造。墻上貼毛主席畫像和以前的宣傳畫報。
酒店策劃方案設計篇六
11月11日是現代人戲稱的“光棍節”,xx酒店緊扣“男人節”的活動契機,同時為答謝長期以來光顧和支持酒店的新老客戶,特推出“心跳雙‘十一’歡‘贏’您參與”,送出“11”元搖獎活動,具體活動內容如下:
20xx年11月11日0:00~12日0:00止;
20xx年11月11日在xx酒店消費滿288元即可參加活動(應持有11日當日以現金、刷卡消費票據方可參加本活動);
客房、餐飲、娛樂;
1、消費達288~688元,可搖獎一次;
2、消費達689~1288元,可搖獎一次,未獲獎則另贈送價值88元自助火鍋券一張;
3、消費達1289~3288元,可搖獎二次,未獲獎則另贈送價值620元商務房券一張(房券有效期:20xx年12月31日止);
4、消費達3288元及以上,可搖獎三次(消費達3288元以上任意金額,搖獎次數不再增加),未獲獎則另贈送價值820元行政房券一張(房券有效期:20xx年12月31日止);
中獎說明:
1、一次搖獎機會可搖兩遍,兩遍均搖出“11“的號碼即為獲獎。二次搖獎機會中可搖兩輪,共4遍,其中一輪搖獎中兩遍均搖出“11“的號碼即為獲獎,依此類推。
2、如當次實際消費滿288元即可獲一次搖獎機會,該輪搖獎中須搖出兩遍“11“的號碼(每輪搖出結果不累計),即為獲獎,則當次消費僅需支付11元(先支付當次消費賬額,中獎后當場返現剩余部分)。
3、客房消費應憑11日當日結算單或當日入住的押金單,根據實際消費金額參與搖獎。
4、贈送獎項均不折現。
1、20xx年11月1日~10日酒店對外公眾平臺發布活動信息;
2、同時通過酒店微信平臺以及相關網絡、短信信息平臺發布;
3、酒店明顯處張貼活動海報、活動宣傳噴繪懸掛;
4、電子屏幕滾動式顯示活動內容;
20xx年11月11日當日消費的票據由現場財務部審驗有效后方可搖(抽)獎以及做好贈送票券的發放登記工作。
1、營銷部:負責本次活動的對外宣傳和相關部門協調落實及攝像工作;
2、財務部:負責本次活動的票據驗票審核及房券報管登記工作;
3、保安部:負責協助搖獎現場安全維護及配合財務部工作;
4、工程部:負責搖獎機正常運轉工作;
5、其他各部門及時做好本次活動的宣傳工作;
酒店策劃方案設計篇七
目前餐飲進入淡季,來酒店就餐顧客回頭率很低,大廳散客上客率甚低。
1、擴大酒店知名度及影響力,刺激消費,增加酒店營業額;
2、拉動散客消費群;
3、宣傳謝師宴,為7、8月份的謝師宴打下基礎。
酒店營業額到達60萬元/月
6月1日----6月30日
(1)、六一兒童節(6月1日—6月8日):制作兩款套餐:4人套餐78元;6人套餐108元;
(2)、高考期間(6月5日—6月8日):經濟營養套餐:3人套餐68元;5人套餐98元。
(3)、整月活動(6月1日—30日):
a.吃100送50券,消費滿100元則贈送50元消費券;贈券可抵消費,消費時光為一個月內,每桌僅限消費200元;
b、進店則送啤酒(按每桌消費顧客人數,每人1瓶,僅限堂用,不打包)
c、宴席達三桌,每桌消費金種子系列任何酒一種,則贈送1瓶同品種酒水,(每桌一瓶)
d、消費兩瓶金種子系列真藏版2瓶則贈送1瓶。
(4)、針對謝師宴,可推出4款套餐系列(思考到學生的承受潛力,推薦價格不應太高)
299元/桌、399元/桌、499元/桌、599元/桌
(5)、活動推廣宣傳方案:
a、x展架3個(店門口、電影院、永輝超市)
b、店內投影循環播放
c、宣傳單頁(20xx份):小區、超市門口發放
d、橫幅(4條)
酒店策劃方案設計篇八
本策劃書是受孝感某地鶴展大酒店(以下簡稱鶴展)的委托,進行一系列調研活動后,重新評估了其企業理念,構造新的經營策略和ci總方針,并作為未來作業的總方向。
本策劃書是對鶴展大酒店策劃的企業識別系統的企劃書,是公司最高主管的建議。建議完全站在客觀的立場上,消除了公司內部管理者對酒店發展建議不能客觀看待的因素,策劃所需資金都是必要的,望能客觀利用。
調查顯示,鶴展大酒店在孝感某地屬中檔型酒店,只有一年的歷史,沒形成自己的企業理念和企業文化,識別系統不甚規范,并且還存在一些基本問題,如口味、價格等因素也影響了客源。具體信息在調查報告中已做詳細闡述。
(1)建立完善的服務,調整菜系結構。該酒店在一定程度上不能滿足顧客的需要。消費者反應鶴展的菜系單一。沒有特色風味,建議增加菜的風格、口味。如閩菜、粵菜等,盡量滿足大部分顧客需要。
(2)調整價格結構。54%的消費者反映,鶴展的收費標準過高,包括餐飲標價和住宿標價。同樣的消費,在乾坤、孝感賓館就顯得更加便宜。雖然不提倡薄利多銷,但從孝感的整體消費水平來看,高價位的確不是明智之舉。建議鶴展放下“降價就降低了檔次”的想法,適當下調價格,在導入cis系統的同時,建立vi識別系統,以消費者滿意為中心,將菜價分出檔次。
(3)服務方面,調查顯示,認為鶴展工作人員態度較好的占42.9%,認為一般態度的占54.4%,根據消費者的反應,首先建議多增加一些免費娛樂項目(如臺球、飛鏢、乒乓球等),進一步提高員工素質,服務人員要積極主動的服務;再次,要加強安全措施的建設。
(4)環境方面,根據實地考察,鶴展的布局擺設總體上給人的感覺不錯,色調方面搭配的較為合理,但在某些細節還存在問題,這就有可能導致以小亂大,反受其亂,破壞整體效果,大廳給人有一種壓抑感,建議將上面的綠藤絲收縮一些,打破單調的擺放,添加一些吉祥物,以烘托出氣氛。
(5)基礎設施的完善建議增設發電設備和自己的停車場地。
(6)可增加措施,在孝感城區,凡到鶴展已經消費達到100元以上的顧客,鶴展承包返回的士費用。
(7)特色食品的引進和高級廚師的聘請。由于社會人口流動和商品文化交流的加速,人們在也不局限與傳統的口味,特色食品反而能跨某某傳播甚至在全國范圍內得到推崇,所以推崇特色菜和聘請高級廚師勢在必行。
1、短期目標
(1)、重點加強廚房工作建設
廚房是核心部分,直接關系到酒店的生存。綜合消費者意見和廣告調查小組實地考察的情況,鶴展的廚房建設不到位,存在諸多問題。首先是口味,不談各種菜系,也并非是一直認為的口味選擇的問題,而是口味不到位的問題。原因是廚師的技術存在問題。其次,內部衛生問題值得重視,雖然制定了工作人員的守則,但并沒有嚴格執行,徹底拋棄原有的識別系統。
鶴展以前引進“上海人家”的企業形象,由于不成功而拋棄了以往的識別系統,重新樹立形象,但以往“上海人家”遺留下來的種種標識系統極易誤導消費者對鶴展的形象造成了不好的影響,建議立即撤除原有的不合規范的路標和霓虹燈廣告。放下“舍不得”的錯誤思想。設計制作其具有創意的廣告。孝感廣告的整體水平較差,廣告牌任何人都會做,但卻只有“廣而告之”的作用,要取得效果,還是要靠其關鍵部分——創意,這就是孝感人做的廣告為何沒有效果的關鍵所在,因而導致了一些人對廣告宣傳的淡漠,經濟發展因此缺少催化劑。建議請專業廣告公司設計具有專業水平的廣告或廣告牌。廣告牌張貼的地方,應該選擇人員較多的地方如:廣嘗汽車站、火車站。選擇較為引人注目的方位,達到最佳可視效果。
(2)、舉行廣告活動
①、文娛活動,如歌舞晚會等,請專業人士策劃,讓鶴展在消費者心中潛移默化的形成良好形象。
②、與電視臺或廣播臺合作,提供贊助或舉辦健康飲食欄目,樹立鶴展的良好形象。
③、制作影視廣告,請專業人士策劃。
2、長期目標——導入cis
全球生態環境的惡化,使人們意識到了建設"綠色飯店"的重要性,管理就是做人的工作 ,而人文的東西都少不了一個文化內涵,所以,近年來,酒店管理者開始傾向于管理,即綠化與文化,特別是文化,管理者們經受了太多的經驗和教訓,部分人開始搞起酒店形象塑造工程(即cis,企業形象識別系統),這就不能不提到企業經營理念的問題,而一種理念都必須建立在一定的文化基礎之上。影響中國數千年發展的儒家思想文化是中國管理學的來源和精髓,是中國現代文化和管理的瑰寶。運用儒家思想文化進行管理是現代中國經營管理者們不可避免的傾向性的選擇之一。二十一世紀已經到來,國內的酒店建設、上星熱仍在持續升溫,用一話來形容——某地場競爭激烈。這一切,為我們敲響了警鐘。針對鶴展現狀,廣告策劃小組冥思苦想,如何在酒店管理與儒家文化當中尋求一些結合點,也歸納了幾條,愿起到拋磚引玉的作用。
(1)、從酒店管理者角度出發:儒家思想文化的核心為"仁",孔子宣傳"仁政",則酒店也應該考慮"以仁管理"。 孔子多次對他的學生和一些從政者說:"政者,正也"其意為"政的意思就是端正",不管是管理一個國家,還是一個企業,首先要求管理者思想端正、行為舉止端正,因為"以正,孰敢不正?"管理者先做到端正了,下邊的人誰還敢不端正呢?孔子對"仁"由多種釋其中很重要的一條是"克己復禮為仁",也就是說,"克制自己,使言語行動都合乎禮,就是仁"。孔子所說的"禮",是指當時周王朝沿用形成的一整套的社會禮儀制度。客觀地講,幾乎所有飯店企業,不管規模大小,無論完善與否,都有自己的一套管理制度,如員工守則服務質量檢查標準,衛生檢查標準,崗位責任制等等。管理者應該從自身做起,自上而下用制度來管理,用制度來約束。盡管這是人人皆知的道理,但別忘了,在實際的管理供需作過程中,存在一個很大的矛盾,就是制度存在,不可謂不健全,但貫徹不力,執行不嚴。孔子的"仁政"思想告訴我們,要有制度,管理者首先要遵循,起表率作用,對被管理有一定的約束力。這是"仁"給我們的啟示之一。其二,孔子強調"仁"是人的最內在的本性,而且闡明了這樣一種觀點,即人在人格上是平等的。也就是以"慈愛"為基調,要求尊重人生命與人格。從這一點出發,鶴展大酒店的管理者就可以把"以仁管理"作為企業的經營理念。
(2)、 從創優質服務的角度出發:孔子曾說"里仁為美",根據這一觀點,酒店可以引申為怎樣為客人創造舒適、舒心、優雅的居住環境。
中國實行改革開放之后,飯店也由昔日的招待所性質往現代化旅游涉外飯店方向上轉變。"顧客就是上帝","客人永遠是對的",盡管一開始國人在觀念上難以接受,但畢竟還是接受了。人們意識到,要想提高效益,必須有客人來,要想讓客人來,必須有優質的服務,優美的環境,要讓客人感覺到物有所值,物超其值。
酒店策劃方案設計篇九
活動目的
中國傳統的端午節將至,為滿足大部分游客利用小假期出游的需求,針對該節氣推出應季促銷活動,并與酒店資源相結合進行推廣,同時更好的幫助貴酒店提高淡季客房銷售、擴大市場知名度,再次掀起一波銷售高潮,攜程大力推出“端午佳節,酒店優惠多重好禮”大型促銷活動,現特誠邀您共襄盛舉!
促銷期間,貴酒店將在攜程線上、線下平臺等多渠道獲得充分的品牌展示!
活動主題:“端午佳節,酒店優惠多重好禮”,期待貴酒店的熱情參與?
活動要求:
活動期間預訂酒店,入住后享受以下優惠:
1)連住優惠/房價優惠
2)贈送免費加油卡(或憑加油卡在退房時抵扣房費)
3)免費加床+免費早餐
4)贈送端午節特色禮盒(粽子禮盒、雄黃酒等)
以上優惠四選一或可多選,禮盒優惠可以根據酒店實際情況自行選擇提供,根據選擇的內容不同,促銷力度不同。
活動時間:
活動時間:20xx年5月20日-20xx年6月12日
上線時間:20xx年5月20日
推廣渠道:
1)網絡廣告(價值40-50萬元):酒店頻道主頁寬屏、促銷特惠,時令特惠等
2)edm(價值20-30萬元):主推/輔推共計20萬封
3)線下銷售及sem等其他渠道推廣
4)使用“攜程消費券”獲得返現支持
5)公關新聞發稿
為了使此次的促銷取得更好的效果,我們會根據酒店提供的促銷產品的競爭力,合理安排宣傳的道和推薦的力度。
酒店端午節營銷活動策劃方案
一、時間:5月26日—— 6月10日
二、地點:錦江大酒店
三、活動目標及活動宗旨:
1、讓顧客了解錦江大酒店,打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、 豐富傳統節日的.慶祝氛圍,刺激親情消費;
3、 開發現有場地資源,調動清淡時段的營業潛力;
4、 凝聚賓館銷售合力,調動全員積極性,捆綁式營業。
四、公眾對象:端午節期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位:“ 融融端午情 團圓家萬興 ”在祁陽酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下,首先在廣告攻勢上獨樹一幟,活動標新立異,令人耳目一新,營造節日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動組合
1、客房部采取“送餐飲消費卷”的經營策略,毎現金開房1間送20元餐飲消費卷。
2、 餐飲部以“ 融融端午情 團圓家萬興 ”的名義開展如下促銷活動。
1)、美食城的菜價10元,燕京純啤買一送一。
2)、貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元,并送ktv下午場(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。
3)、以端午節文化為內容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴,預定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。
4)、在這一系列的活動過程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成。那么酒店的產品就應以滿足這類客人的需求為主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價格適中,并適時地推出各檔次宴會用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費者能全面地了解酒店的廚師水平,促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的,也是此次活動中的主題項目。
3、 ktv
a) 開晚場消費送餐飲消費卷20元。
b) 消費超過300元者再送下午場中包一間,送茶水一壺。
c) 餐飲消費達到400元以上者送ktv下午場包廂一間(中包,提供茶水一壺)。
4、桑拿中心
全套300元
送餐飲消費卷20元。
七、營銷活動效果分析
1、這次策劃體現錦江大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想(也就是先做人氣),讓顧客敢進酒店來消費,讓酒店的服務設施能夠獲得廣大顧客的認知,對端午節期間的家庭,親朋好友的優惠能體現酒店對顧客的誠意。
1、 酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部傾斜,以部門聯動拉升餐飲人氣。
2、 此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,加深顧客對錦江大酒店的認識。
4、通過此次營銷計劃,應實現目標:客房1.2萬元/天,餐飲1萬元/天,ktv3千元/天,休閑中心1.2萬元/天。總計3.7萬元/天。
八、經費預算及廣告策劃:
1、祁陽縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由奉總負責。
2、祁陽縣所有的手機尾數帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預計發5000條,共500元。由鐘經理負責。
3、租用一臺專用宣傳車繞城宣傳10天。費用xx元。由奉總負責。
4、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告。費用1000元。由蔣部長負責。
5、組織員工上街拉練,散發宣傳資料(material)。費用300元。由蔣經理、楊經理負責。
6、消費卷制作400張,費用50元。由李姣姣負責。
附:廣告詞
1、 新錦江 新娛樂 新消費 端午節全場贈送 驚喜多多
2、 新錦江 新口味 美食城毎款菜價10元,啤酒買一送一
3、 錦江ktv全新裝修改版,傾情推出唱歌送餐飲
4、 錦江桑拿中心讓您感受夏日冰與火的較量
5、 “開心唱歌、暢心用餐” 錦江大酒店高貴而不昂貴
6、 “天籟之音,魅力互動”來錦江ktv有意外驚喜
7、“ 融融端午情 團圓家萬興 ”錦江預定酒宴送ktv下午場
九、其它在6月25日前應完善和配套的工作
1、 所有部門的工作服發放到位。由唐四軍負責。
2、 ktv及餐飲改造完工。由趙總負責。
3、 ktv小姐服制作完畢。由唐四軍負責。
4、 消費卷發放的管理由財務部制定完善。由陶會什負責。
5、 所有部門的宣傳鼓動及準備工作完成完成。由各部經理負責。
酒店策劃方案設計篇十
咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動并且發展的企業,是目前為止的“大姚第一酒店”,在眾多競爭對手當中可算是脫穎而出,勢頭迅猛,業務范圍甚廣,是各大酒店無法與之媲美的。借助我酒店的多元化,在業務上更可以互補互助,彼此帶動,彌補不足,這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢,對內培訓可把我酒店的實力及發展前景進行灌輸,從而無論是社會效應還是內部員工的認可都會起到很好的宣傳效果。
我縣整體環境消費水平并不高,尤其我縣是一個以農業為主體的城市,群眾基本消費水平也幾乎趨于大眾化,如果單純的走高端消費路線也不太現實。我酒店所處的地理位置在南永線上,是攀楚高速的必經之路,這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區和商場。我們可以以民族特色,比如原生態左腳舞隊每日在酒店表演,以吸引沿路經過的外埠周邊城市經過的潛在消費群體,而我們周圍有很多正在開發的小區,比如核桃產業文化園等,這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶。
我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店,只有不少的中小型酒店,雖然經營能力與規模上不具備與我們競爭的實力,但其以大眾化的消費,也吸引了不少附近的居民和散客。
我酒店是大姚明輝實業有限公司投資新建的第一大酒店,本酒店標準為四大酒店,設施齊全,功能齊備,因此在做細致規劃時也應該充分利用我們的品牌效應,充分發揮我們的巨大內蘊,讓消費者對我們的產品不產生懷疑,充分相信我們提供的是質高的產品。另外,我酒店硬件設施良好,而且有自己的大規模停車場以及大面積的可用場地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發中大型活動來吸引消費者。
機會點:
1、便利的交通和巨大的潛在客戶群;
2、一流的硬件設施及已有的高素質工作人員為我們的發展提供了廣闊的空間。
中高端酒店。中端為主高端為輔。
1、“大姚人民的四酒店”
獨特的文化是吸引消費者的法寶,先在文化理念上進行定位。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但并不意味著我酒店降質降價,我們所提供給顧客價廉的優質產品和高品位的服務,決不用低質換低價,這也是我酒店對顧客的尊重。
2、立體化宣傳。
突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個認識,讓消費者認識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方。
3、采用強勢廣告宣傳。
以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而引起大量的消費者注意,建立知名度。宣傳途徑:報紙、廣播電臺、市場大屏幕、宣傳彩頁、出租車led頂燈廣告。
1、首先通過黃頁或適當的方式整理齊全的客戶資料,然后通過短信平臺在節日、休息日、特別的節日向所有的客戶送去祝福問候。
2、了解客戶公司及個人的相關資料,在親情上給客戶以關心,如:在生日時,郵寄生日卡。
3、經常走動拜訪,使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化,客戶對銷售員及酒店的能力、環境得以認可。
4、投其所好,學習各方面知識、培養自己的特長,來培養與客戶之間的感情,尋找共同興趣、共同愛好。
5、定期對大客戶進行宴請,向客戶介紹酒店的變化。
6、綜合性會議,根據淡旺季,一會一議,讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態度。
7、整理會議客戶的資料,將全年會議消費總額達到一定數量的客戶,可以采取贈送場地、住房等優惠政策,吸引客戶帶來更多的消費。
8、重要客人、會議代表、公司總經理、政府領導等vip客人到店,各崗位實行vip服務標準,并致歡迎信(卡)等服務,如:大型企業會議,有貴賓(重要領導)參加,酒店相關負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠客戶到店,需要在前臺電腦備注中(如酒店系統可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求,體現細節服務,贏得客戶的心,贏得
長久支持。
1、將一些房間設為特價房,以方便接待低端客戶所需求,也為酒店補充大量房間空缺。
2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送,因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便,基本上打不到出租車。
3、建立短信平臺,將我酒店的一些相關信息及政策發布給顧客,因我酒店客源結構相對比較分散,所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺,向所有商務客戶發送消息,出差住宿入住本酒店“可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費”(打車費等,在入住前出據,僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據)
4、零點用餐
開發周邊消費者,讓更多客戶了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏,短信平臺等手段,向所有的客戶發布餐飲的相關優惠政策,并給予用餐客戶當天入住七折優惠;或可享受會員折扣。
5、利用資源再生
各大政府部門,機關單位等,無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店支持的,可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予盡可能的優惠。
6、對等消費
針對一些廣告媒體,可采用對等消費的辦法,進行宣傳、發布招聘等相關酒店的信息,如:云南廣播電視報楚雄版、大姚金點子廣告等,讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的),送給他們的客戶,以增加客戶流動量,促進客戶來消費,擴大人脈,增加人氣。
酒店每位員工都是酒店的義務推銷員,從上到下都要樹立全員銷售意識,一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,酒店衰我恥);三可發現銷售人才,給所有員工發揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調動起來,建立完善的、健全的激勵制度,將會產生意想不到的效果。
就目前的市場情況來看,我酒店的地理位置雖然在南永沿線,也是攀楚高速的必經之路,可是這個位置的周圍沒有成熟的集中居民區和商場,交通也不夠便利、客戶群體比較分散,大姚又沒有什么的景點,幾乎沒有什么旅游團隊,除非有什么政府組織的大型盛會,比如“孔子文化節”,“核桃美食節”等,所以,這些外在的環境是我們無法改變的,可變的是我們的服務,我們只能盡量的維護好準客戶,并想辦法挖掘新客戶,可維護客戶不僅僅是打個拜訪電話,或者是登門拜訪一下,而是要真心誠意的與客戶交朋友,把他們當朋友,當家人,想他們
之所想,急他們之所急。了解客戶所需,讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務的,也就是運用信任營銷。所以,我們一定、必須做好客戶的維護工作。
這需要從兩方面著手,一方面與參觀或入住過酒店的客戶,保持不間斷的溝通、聯系,通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理,認真檢查并分析,客戶不到酒店入住、召開會議的原因,并且要做好詳細的記錄,以確定是我們硬件還是軟件的問題,以方便酒店進行合理改進,迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案),包括:政府、駐軍部隊、商務公司、散客、餐飲客人等。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料,統一備份到酒店保存。要求對所接待過的所有客戶,都要逐一建立客戶檔案資料。詳細資料:單位名稱、地址、電話、聯系人,客人的特殊要求、生日等。在酒店領導的支持下,將客戶的入住資料整理好,計劃在淡季贈房(根據入住率)、調整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議信息,及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作,聯系并拜訪客戶,同客戶進行有效的溝通,以優質的服務贏得客戶,使客戶舉辦會議時,首選我酒店。
填寫客戶意見反饋,目的在于發現問題,隨時掌握客戶對酒店各營業場所的滿意程度,只有發現問題,才能及時解決問題。客戶有哪些意見或更好的建議為我們所用,被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識,然后認真整改,不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變,時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題,將造成某種問題存在的惡性循環,不利于酒店的經營、發展。
意見解決方式:一般情況由本部門負責人對其問題,進行了解、調查,并由營銷部經理、大堂副理、房務部經理、餐飲部經理或是相關部門人員出面處理,協調解決;特殊情況由主管副總經理出面處理,本著實事求是、客觀公司的態度,不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,達到客戶滿意為目的,圓滿解決客戶提出的相關意見。要使顧客選擇我們,我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務,預測服務,設計服務,提供服務,并且不斷改進服務。
1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數量,20xx30家,其中必須有10xx15家新客戶,外出時必須先登記出訪時間。返回后上交完整的銷售訪問報告。
2、每天撥打15xx30個客戶電話,尋找新客戶、與以往老客戶取得聯系、拜訪客戶,進行面對面溝通,詳述酒店概況及優勢。
3、規模大的公司,先電話拜訪,溝通預約后,再登門拜訪;否則,沒有預約,不會被接見,浪費時間;規模小的公司采取陌生拜訪,上門直接與其溝通。
4、通過老客戶介紹新客戶,做延伸銷售,挖掘潛在客戶。
5、與外埠酒店銷售,建立關系,通過資源共享,開發本省市客戶來此地旅游,以帶動酒店客戶。
6、拜訪老客戶時,穿著職業正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、
營銷人員的名片、記錄本等,方可出門。出門前再次確認,準備是否充分。
7、拜訪新客戶時,在與客戶約好見面的時間后,需要將新客戶資料整理好,將酒店的相關資料、信息準備好,簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白、銷售的內容等),在出行前,再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址,必須守時。
8、定期了解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪、或電話詢問),獲取客戶名片或詳細的資料,方便的發展成本酒店的長期客戶。
9、對每天的工作進行總結,將遇到的難題,難解決的客戶,難解決事,拿到部門每天的會議上,大家共同進行分析,找到解決的辦法,以迎合客戶的需求,達到客戶滿意。
10、在每天的會議中,將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進,部門間更好的合作,為客戶提供、質的服務。
11、每位營銷人員,每周五上交本周工作總結,下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內值班,對電話咨詢、上門參觀的意向客戶進行營銷服務。
12、每位營銷人員,接待的所有會議,無論大會、小會,都必須全程跟辦,第一時間為客戶解決問題,營銷人員對客戶直接負責,避免出現溝通不順暢,影響接待。
13、每個月初,部門召開月銷售會議,要求匯總的情況:從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結與分析。與前期銷售進行對比,找出不足,以便日后將銷售進行得更好。
14、營銷人員對于客戶的到店入住,第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。
15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,針對專業知識,部門將定期進行培訓。
1、酒店培訓
1)服務質量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門內訓
1)銷售工作認識:
2)協調和建立良好的關系:如何完成自我介紹、表明來意、建立和諧的關系,如何建立和諧關系、堅強的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程
3)了解價值:關注價值、服務價值、人員價值、形象價值
4)了解需求:夠買需求、發掘需求、擴展需求
5)銷售人員與顧客溝通的技巧:
6)電話銷售技巧:
3、自身學習
首先,不斷學習,不斷實踐,多學習行業內的實踐案例、多了解最新的營銷理念,參閱營銷的經典書籍,借鑒其典型案例,吸取精華。將自己培養成為優秀的職業經理人。
其次,多接觸其他酒店銷售能力強的人才,多與酒店的客戶溝通,多與酒店
相關部門工作人員溝通,多向身邊的老師學習,了解本酒店相關的工作程序,方便營銷工作,方便團隊發揮。
十四、部門配合、密切合作,主動協調
營銷部在一個酒店的整體營銷中,占有很重要的位置,是企業的龍頭部門,擔負著為酒店創造更大價值的重擔。、協作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經理的綜合素質、專業素養要求很高。這也就意味著,營銷部和營銷經理不能脫開其他部門的協作與支持而獨立工作,因此,需要得到酒店各個部門及部門領導的積極配合與支持。
營銷經理要了解酒店相關部門的規章制度和基本運行情況,本著相互理解、相互包容、營銷部也是與各個部門溝通相互幫助、相互協作的精神,妥善的解決問題,強調團隊精神,營造一個和諧、積極的營銷團體,為酒店創造更大的價值。
以上為營銷部的工作計劃。其中將酒店的優勢、劣勢進行了簡單的分析,計劃中還存在不足之處,因為我們酒店是新開的酒店,目前在營銷工作上還是很大的難題,就是如何讓更多的客戶走進酒店,成為酒店的忠誠客戶;如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題,都要有人去面對,去接受任務,去接受挑戰。有問題、有困難不怕,怕的是沒有膽量去嘗試。《論語》講:君使臣以禮,臣事君以忠,所以我將會不斷努力學習他人之所長,多做總結,使自身成長更快。
營銷部將在酒店領導的正確領導下、支持下,克服一切困難,迎難而上,切實地將開發工作落實好,努力完成銷售工作,使酒店盡早步入正軌。開拓創新,團結拼搏,創造酒店的新形象、新境界。為酒店的發展獻計獻策,為酒店在行業內的位置貢獻力量,為酒店的整體收入努力工作。
酒店策劃方案設計篇十一
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可采用打折或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價想結合的辦法。
3、中秋節的套餐的價格不要偏高,人均消費控制在20—30元。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前后達到最低價。
1、制作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅。
2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑借有效的證件,在酒店聚餐可享受5—6折的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815,可憑借有效的證件,在酒店聚餐可享受5—6折的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。
4、由于本酒店暫時沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節套餐。
5、在飯后贈送一些和中秋節相關的小禮物。
6、活動的時間定于農歷8月10日—20日。
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機廣告,群發的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。
4、做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性;在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節的味道。
如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。
1、在服務大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數據庫,為以后的推廣服務。
3、盡快做好酒店的網站,網站必須要由專業的人士制作,域名既要簡單有要好記,網頁的設計上要體現出酒店的特色,顏色以暖色調為主,主頁最好要一個大的flash動畫,還要有新聞發布系統、網上營銷系統、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網絡營銷增強酒店的知名。
酒店策劃方案設計篇十二
xx市大酒店定于xx年10月16日隆重舉行開業慶典儀式,旨在通過開業慶典儀式制造良好聲勢和宣傳效果,使氣氛熱烈祥和,喜慶隆重。并且通過本次活動,融洽與政府、社會各界、地區居民良好的關系,進一步擴大xx市大酒店的知名度、美譽度。
為使本次活動辦得圓滿成功,把xx市大酒店開業的信息迅速向社會傳播,從而更廣泛地吸引社會各界的關注,樹立良好的形象,為xx市大酒店的進一步發展壯大奠定堅實的基礎。
1、營造酒店開業喜慶熱烈的氣氛;
2、向社會展示xx市大酒店的企業形象;
3、通過剪彩、升旗儀式和慶典酒會開展公關活動,融洽與政府、社會各界、地區居民良好的關系,進一步擴大xx市大酒店在xx市的知名度、美譽度。
1、活動主持人的選定
2、活動各項工作的監督
3、活動程序的策劃安排
4、活動前檢查各項工作是否到位
5、活動各項內容各小組間的溝通
6、程序和時間的編排確定
7、確定剪彩、致辭的領導及賓客名單和席位安排
1、確定被邀請嘉賓對象名單
2、來賓接送車輛落實
3、記者、新聞媒體、攝影器材、接送車輛及人員的落實
4、外協單位的聯系落實
5、與政府部門協調,保證開業典禮儀式順利進行并準備好禮品
6、活動場內、外工作的落實及迎送人員
7、簽到處及迎送人員的落實
8、司機及停車場位的安排
9、贈送紀念品人員的落實
10、休息區的跟進、落實
11、布置(音樂,協助新聞單位將有關設備搬到會場并安裝到位)
12、活動所用的物料購買和制作(如請柬、簽到筆、紀念品、宣傳品、辦公用品、背景牌及其他保衛、用品物資制作)
13、保衛、電工等會場工作人員
14、落實貴賓接待室,洗手間的位置
15、落實開業前后的交通車輛的安排
16、活動會場收發工作
1、活動計劃做出活動費用開支項目表,既要滿足計劃內項目開支,又要監督開支按計劃進行,并負責有關單位結算等。
2、休息區物料費用
3、物資購買費用
4、聘用人員費用
5、特別來賓食宿費用
6、嘉賓禮品采購費用
7、廣告宣傳費用確定
組長:xx
成員:xx
外聯接待組:xx
會場工作組:xx
財務工作組:xx
策劃布置:xx
1、10月11日完成開業宣傳橫幅發布工作。
跟進人:xx
2、電視臺發布酒店開業廣告。
跟進人:xx
3、出席嘉賓及剪彩嘉賓確定工作,10月11日前確定。
跟進人:xx
4、嘉賓、剪彩嘉賓請柬派送及收回回執單,10月11日完成。
跟進人:xx
5、嘉賓紀念品確定及到位,10月11日完成。
跟進人:xx
6、10月14日,酒店進門口兩側大道及彩旗插好。
跟進人:xx
7、10月4-12日禮儀小姐的選拔及培訓。
跟進人:xx
8、午宴籌辦工作。
跟進人:xx
9、酒會主持工作
負責人:xx
10、10月14日,拱門、氣球、條幅、主禮區安裝完畢。
負責人:xx
11、10月15日晚,地毯、音響、簽到臺、花籃、禮炮布置。
負責人:xx
1、xx年9月19日出方案初稿。
2、xx年9月23日將策劃方案提交酒店管理層討論,根據討論意見對方案進行修改。
3、xx年9月25日呈董事會審議。
根據計劃采購活動的各種用品,現場布置,后勤支援等所需的一切物資,做到不遺忘、不漏項,包括場景布置用品、電源、音響等。
a、xx年9月25日,呈送設計方案及效果圖提交酒店管理層審閱。
b、9月30日,所有項目經確認后開始制作。
c、10月13日完成所有制作。
a、xx年10月14日晚上,完成彩旗安裝、條幅、充氣拱門、花籃等工作。
b、xx年10月15日下午14點前鋪好地毯,安裝好音響、簽到臺、劃分好主禮區。
a、10月16日9:30,音響測試完畢,禮儀小姐到場待命。
b、10月16日10:30,工作人員到達現場準備工作。
c、10月16日11:00,活動現場正式開始動作,音響奏迎賓曲,禮儀小姐迎接來賓,引導來賓簽到,佩戴胸花。
1、酒店大門進口處,放置一個充氣龍形拱門,(其拱門上字樣為:熱烈祝賀xx市大酒店隆重試業);兩側立中華柱各兩個,分別放于兩邊,中華柱下面用菊花小花盆圍住;
2、舞獅2個;
3、軍樂隊(農三師文工團軍樂隊);
4、花籃36個,放置于酒店進門口大道兩側及主會場兩側;
5、樓體懸掛豎幅共36條(具體數量以統計結果為準);
6、放置空飄18個,并懸掛豎幅18條,
7、彩旗1000面,“10月16日xx市大酒店隆重開業”;分別插于酒店門口大道及各路段。
8、舞臺背景墻一個,高5×12米長,舞臺一個,寬6×12米長。
9、皇家禮炮8門,放置于主禮賓區兩側,各四門
10、白鴿88只,用于放飛
11、紅地毯800平方米,布置進門口大道及主禮賓區;
12、音箱一套,落地嘜兩支、無線嘜兩只;
13、講臺及講臺鮮花一盆;
14、紅燈籠88串,懸掛于酒店進門口大道兩側的樹上;
15、金布200米,用于裝飾酒店進門門口兩側樹干
16、紅布套椅子88把,椅背綁絲布;桌子40張,紅桌布
17、搭設簽到背景,準備簽到筆2支
a、數量:12位
b、規格:專業
c、位置:主席臺兩側及簽到處
d、功能:青春靚麗的禮儀小姐身穿大紅旗袍,給熱烈隆重的環境增添喜慶氣氛,協助迎送來往嘉賓及嘉賓剪彩。
a、數量:一套
b、規格:專業(配置音箱4個,有線麥克風2個,無線麥克風2個,麥克風架2個,vcd機2臺,功放機2臺,調音臺1個,工作人員2人)
c、位置:主會場一側
拍攝精彩畫面,留作紀念和存檔
收錄慶典現場,留作紀念和存檔
(1)10:00,音響播放背景音樂,禮儀小姐、醒獅、工作人員、物品全部到位。
(2)10:30-11:00,禮儀小姐引領嘉賓、記者簽到并佩戴胸花。(先引至休息區休息,由接待組接待)
(3)11:10-11:30,禮儀小姐引領嘉賓到主禮區,員工入場。
(4)11:35-11:45,主持人宣布慶典活動正式開始,舉行酒店升旗儀式,軍樂隊奏樂
(5)11:45-11:55,主持人介紹主禮嘉賓,領導致辭
(6)11:55-11:58,禮儀小姐捧出花球、托盤、剪刀,主持人介紹剪彩領導和嘉賓,剪彩領導和嘉賓到位后,主持人宣布正式剪彩(放禮炮和放飛白鴿)
(7)12:00-12:20,舞獅表演,嘉賓領導為醒獅點睛
(8)12:30,慶典儀式結束,禮儀小姐及酒店工作人員引領嘉賓參觀酒店會議室、宴會廳、客房及酒店有關設施
(10)13:00 ,安排嘉賓參加午餐會,會餐結束后給離店嘉賓送紀念品。
酒店策劃方案設計篇十三
1、廣告語:“游王府,吃川菜,送清爽”。
5月1日——5月7日黃金周期間,凡持當日游覽xxx花園門票的賓客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
2、觸摸“五一”幸運摸獎活動
5月1日—— 5月7日黃金周期間,在xxx店用餐者以桌為單位,均可憑結賬單參加抽獎活動,凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張;凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。
3、“xxx飯店蔬香樟茶鴨特價賣”
5月1日——5月13日活動期間,xxx店每日限20只xxx飯店蔬香樟茶鴨特價銷售,原價96元/每只,特價60元/每只。活動期間還有兩款特價菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價198元)、蔥燒赤參 48元/份(原價88元)。
另外,為回報消費者,5月1日— 5月13日活動期間,xxx店特推出“精品川菜、百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。
4、訂“益智齋”餐廳送花園游
5月1日——5月13日活動期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費游覽xxx花園。讓賓客充分體會到“xx里的川菜,川菜中的經典”意境。
1、客戶服務:訂餐、訂房后的確認短信,來店前短信提醒或地址信息;
2、廣告宣傳:利用廣告群發手段進行廣告宣傳,發布特價信息,提高人氣;
3、節假日客戶生日關懷短信:利用節假日或老客戶生日提供價格優惠,吸引客人;
4、短信打折券、現場短信交友;
5、服務相關小知識短信介紹,例如餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態,避免客戶流失;
6、現場抽獎:客人發送短信有機會獲得價格優惠,或者贈送特色菜。既提高客人興致,也可借此獲得大量客戶手機號,成為未來宣傳服務的目標。
五一的餐飲節日商機是很明顯的,有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請等都會選擇在這一時間段舉辦:一是處在小長假期間,親朋好友難得聚會;二是正處于春暖話開時節,踏春、旅游需求旺盛,旅游的流動消費也會給餐飲市場帶來不小的空間!
五一餐飲促銷的客源是誰這很重要,因此管理者要徹底分析客源市場狀況,才能進行有效的。分析客源要考慮如下問題:誰是顧客?顧客需要滿足的是什么?顧客尚未滿足的是什么?