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藥店審計報告范文(13篇)篇一
2。實習崗位:實習營業員。保管員。制單員。養護員。營業員兼收銀員。值班經理。
1。來到xx先在xx分店做了一個月的實習營業員,職責是每天負責藥品擺放,清潔整理,標簽價碼對應等工作,向顧客正確推介otc藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負責相關柜臺藥品質量與養護,以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經店長,對責任區內的藥品數量帳實是否相符負經濟責任。
2。一個月之后被調到倉儲部做一名藥品保管員,職責是每天根據辦公室打印的各店配送單,給各店進行配貨、復核及裝車,負責管轄區藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發貨時要嚴格核對品名、規格、廠家、批號、數量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現液體倒置等現象。之后又在倉儲部轉做制單員,職責是每天依據各店的領貨表來打印各店配送單,負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不同類的藥品要分開打印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數要詳細統計并打印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細記錄,并追查責任人。之后在倉儲部被轉為藥品養護員,并考取了藥品養護驗收員證,主要對各庫區的溫濕度進行有規律的記錄,做好庫房內防鼠、防曬、防潮、防風等工作,并定期做藥品養護記錄。
3。在倉儲部實習了近半年,經過本人申請以及公司的考核,準許調入xx路分店做營業員兼收銀員。之后又在本店轉做值班經理,負責貫徹執行規范服務,處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡,對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞,以及單據、日報表的保管。對門店商品到貨質量驗收和對所有商品質量負責。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責,指導顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。
通過近一年的實習,我對自己的能力有了一個更深的了解。
看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應用中,有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
藥店審計報告范文(13篇)篇二
xxxxx有限公司董事會:
我們接受委托對貴公司xx年12月31日的資產負債表及該年度的損益表、現金流量表進行審計。貴公司收入的很大一部分為現金收入,但缺乏我們可以依賴的相關控制制度,我們無法采用適當的審計程序證實收入的完整性,因而不能獲得真實性的證據。
由于本報告第一段所述原因,我們無法對上述會計報表整體審計發表意見。
會計師事務所(公章)。
中國注冊會計師(簽名蓋章)。
(地址)年月日。
藥店審計報告范文(13篇)篇三
尊敬的領導:
您好!很遺憾在這個時候向藥店提出辭職申請。來到藥店也已經近兩個月了,在這段說短不短的時間里,我不僅沒有給藥店帶來什么貢獻,反而給藥店添了不少麻煩,對此我非常感謝藥店的包容以及各位同事的幫助。
從剛到藥店第一天熟悉門店藥品開始,到現在可以自己接待一些顧客,并為他們推薦適合他們的藥品,在這近兩個月時間里,我學會了很多在學校里,書本上沒有的知識。以前不知道身體哪個地方扭傷摔傷之后,24小時之內不能貼膏藥;不知道人在骨折之后不能立即補鈣,不然可能容易引起結石……尤其在藥店給我們新人安排培訓和專業知識考試的過程中,我更是了解了很多藥品的專業知識。同時在為人處事,待人接物這些方面也成熟了許多。我相信,在藥店的兩個月,將會是我一生的財富。
但是,由于我個人原因,我不得不提出辭職申請。
現在我只是本科的學歷,為了以后著想,我決定從現在開始認真準備考研。雖然上班也可以學習,但是我不能做到百分百的專心。為了以后不會因為我的疏忽而影響藥店的形象,造成藥店的失誤,我不得不現在向藥店提出辭職,希望藥店能體恤我的個人實際,同意我的申請并解除就業協議。
最后愿藥店未來的發展蒸蒸日上!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
藥店審計報告范文(13篇)篇四
據資料顯示,人們主要通過銷售到醫院、藥店和鄉鎮衛生院等3個地方購買藥品。而在我國醫藥零售,主要是指藥品以藥店為渠道的銷售行為。現今醫保卡在重慶基本普及,家庭購藥量大幅度上升,隨著生活水平的提高,人民更加關注身體健康與預防疾病。每個家庭都備有普通的藥品,這是大多數藥店利潤較高的主要因素。保健類藥物有著極強的上升空間。
(一)、藥店的性質。
直營藥房、加盟藥房。加盟藥房要給公司一定的加盟費,每月從公司的進貨量都是有所要求的。但是公司會不定期對店員進行指導或培訓。
(二)、藥店周遭環境。
不同的地段店面租金有所差異,這直接影響到藥店的規模以及藥品的售價。在開設藥店之前應先簽好租賃合同,以免藥店盈利好以后房東不合理漲價。
(三)、藥品供應渠道。
藥店聯系醫藥公司、醫藥代表與藥店。或是連鎖藥店由公司直接派人指導。
(四)、影響藥店主營藥品的因素。
1.地理因素。
隨著城市人口密集化,中老年人對藥品的需求量日益上升,因此在社區藥店中主要盈利藥品是心腦血管、糖尿病、和保健藥品類。這三類藥品種類多,價格有高有低適合所有中老年人,且這是中老年人必備藥品。在學校附近或商業地段盈利的主要藥品則是感冒、軟膏、消化系統類。這類藥品有價格低,銷售快等特點。
2.特有藥品。
每家零售藥房的`藥品都大同小異,但每個藥店都有這片地區獨有的藥品,這種藥品與其他同類型藥品相比可能名相同,但是廠家不同,并且這類藥品具有較好的療效能夠吸引顧客第二次光顧。同時,這類藥品往往售價比同類藥品高,是營業員主推藥品。藥店都有大多數打過廣告或大家都熟知的藥品。這類藥盈利較低,但是藥店盈利的必備藥品。
(五)、國家政策。
在xx年正式提出“逐步實現人人享有基本醫療衛生服務”、緩解“看病難,看病貴”等問題。國家鼓勵零售藥店發展連鎖經營,在xx年至今,零售藥店數量平均每年增長百分之十五以上,在迅猛的發展中出現許多問題,比如藥物濫用等問題,因此,國家規定藥店必需完善執業藥師制度,為患者提供購藥咨詢和指導。同時,藥店必需配備和銷售國家基本藥物,滿足患者需要,不能因不賺錢而不配備銷售。
在大學城購藥主力軍是大學生,大學生常見疾病有感冒,腸道,表皮創傷等。
(一)使用途徑。
在“通過什么途徑使用藥品”這個項目的調查中,有80%的人選擇了“醫生處方”,遠遠高于“藥店推薦”(占7%)、“廣告宣傳”(占6%)、“朋友介紹”(占4%)等選項。數據說明,醫生在保障和正確引導百姓安全用藥的方面,將扮演極為重要的角色。在選擇“藥店推薦”的人數比例達到7%。這個比例雖不大,但在“醫生處方”之后排在第二的位置上,卻顯得頗有“深意”。隨著我國處方藥和非處方藥分類管理制度的推行和自我藥療人數的不斷增加,直接到藥店買藥成為普遍現象。由此,藥店中藥師則成為合理用藥指導的另一個重要途徑。業內人士認為,今后藥店將不再是簡單的藥品買賣,而是會轉向以藥學服務為中心。
(二)安全用藥。
在“影響安全用藥的因素”調查中,57%的人選擇了“藥品質量”,排該項調查的首位,而“藥品療效”以15%的選擇比例位居第三。
(三)藥品療效。
在“放心的藥品具有哪些要素”調查中,繼“療效確切”、“副作用小”之后,“使用方便”以4%的比例位居第三,而“包裝科學”的選擇比例也占到2%。在滿足最根本的需求后,人們對藥品質量的要求更趨向全面化,趨向于藥品使用、設計更為方便,更人性化。
(四)顧客分析。
在大學城購藥主力軍是大學生,大學生常見疾病有感冒,腸道,表皮創傷等。這幾類疾病治療成本相對較低,發病率高。大學城人流量較大,顧客多。
(五)競爭分析。
每個院校都有醫務室,但是大多數學生都不清楚學校的醫務室在哪里,收費如何,并且去醫務室手續繁雜,大學生都較喜歡到學校附近的藥店購買藥品。在每所大學周圍藥店最多1家。競爭較小。而這些藥店藥品種類少,價格與社區藥店相差幾元。顧客的選擇少。如果選擇在學校附近開設一家藥店主營感冒類、消化系統類、外用類這三類藥品,這幾類藥品種類要多,價格合理。
(六)銷售預測。
在學校附近開設藥店主營感冒類(據調查顯示,90.46%的人每年至少感冒一次,其中61.74%感冒1~3次,18.75%感冒3~5次,僅9.54%的人從不感冒;接近7成的人選擇自己“買藥吃”)、消化系統類、外用類這三類藥品。這幾類藥品成本低,銷售快。藥店競爭小。每日銷售總金額在一千元左右。
綜上所述,20xx年在學校附近藥店主要盈利藥品種類有感冒藥、消化系統類藥和外用藥以及消炎藥這四大類。藥店數量少競爭小,客流量多。大學生由于經濟等多方面因素較偏好距離近,價格便宜的藥店。特別是在醫學院附近的大學生更信任有藥劑師的藥店。國家對醫藥行業越來越重視,投入也增加,藥店的毛利率普遍降低,所以在藥店經營過程中要想獲利應注意:
1.藥店規模適宜,資金合理投入;2.配備執業藥師;3.加強服務意識,售價合理;4.能為患者提供購藥咨詢和指導;5.要有本藥店的特有藥品;6.擺售藥品主要為感冒類、消化系統類和外用類等。
藥店審計報告范文(13篇)篇五
敬重的店長:
您好!
在您如此繁忙的時候,給您寫這份申請,提出辭職,實屬不該,但我清晰地記得自己的抱負和理想,記得對自己的承諾,所以經過慎重的考慮我打算辭去現有的職務,離開貴藥店。盼望您在百忙之中能夠批閱我的申請,并批準。
進藥店已經三個月有余了,在藥店的這些時間我學到了許多東西,同事們都很照看我。不管是在技術上的還是為人處事,都讓我受益匪淺。藥店的整體實力特殊好這讓我很是敬佩,尤其是市場部員工業務力量特殊強,使藥店始終處于一個特別良好的運營狀態。我很感謝藥店能給我一個這樣的學習和實踐的機會!
我的理念是做一切不行能的事,用實力來完成自己的幻想,現在的工作真的讓我不能照看自己,我盼望領導準許我換一個工作環境。交接工作可能需要一段時間,但是我盼望在20xx年11月初期能完成工作的交接,盼望領導能理解。
祝您身體健康,并且盼望藥店的事業能蓬勃進展。
辭職人:xxx。
xx年x月x日。
藥店審計報告范文(13篇)篇六
每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的,所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式
察顏觀色 通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求,找到顧客購買意愿產生的線索。
1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙,快步走進藥店尋找一件藥品,還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量,還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察顧客的這些舉動,就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當接過藥店營業員遞過去的藥品時,顧客是否顯示出興趣,面帶微笑,還是表現出失望和沮喪;當藥店營業員向其介紹藥品時,他是認真傾聽,還是心不在焉,如果兩種情形下都是前者的話,說明顧客對藥品基本滿意,如都是后者的話,說明藥品根本不對顧客的胃口。 店員進行觀察時,切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此,藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客,要尊重顧客的愿望。
通過直接性提問去發現顧客的需求與要求時,往往發現顧客會產生抗拒而不是坦誠相告。所以,提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店營業員可以提出幾個經過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客,再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美,以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則:
1、不要單方面的一味詢問。缺乏經驗的藥店營業員常常犯一個錯誤,就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題,使顧客有種“被調查”的不良感覺,從而對藥店營業員產生反感而不肯說實話。
2、詢問與藥品提示要交替進行。因為“藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個輪子,共同推動著銷售工作,藥店營業員可以運用這種方式一點一點地往下探尋,就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進。藥店營業員可以從比較簡單的問題著手,如“請問,您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”,然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題,就象上面的舉例一樣,逐漸地從一般性討論縮小到購買核心,問到較敏感的問題時藥店營業員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現與反應。
1、做好“聽”的各種準備。首先要做好心理準備,要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業務上的準備,對自己銷售的藥品要了如指掌,要預先考慮到顧客可能會提出什么問題,自己應如何回答,以免到時無所適從。
2、不可分神,要集中注意力。聽人說話也是一門學問,當顧客說話速度太快、或與事實不符時,藥店營業員絕不能心不在焉,更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發覺藥店營業員并未專心在聽自己講話,那藥店營業員也將失去顧客的信任,從而導致銷售失敗。
3、適當發問,幫顧客理出頭緒。顧客在說話時,原則上藥店營業員要有耐性,不管愛聽不愛聽都不要打斷對方,可是適時地發問,比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。 一個好的聽者既不怕承認自己的無知,也不怕向顧客發問,因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒,而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話,藥店營業員不僅要用目光去鼓勵顧客,還應不時地點一下頭,以示聽懂或贊同。例如:“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”,或者簡單地說一聲:“是的”、“不錯”等等。
藥店審計報告范文(13篇)篇七
尊敬的`經理:
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。我是懷著十分痛苦的心情寫這封辭職報告的,自我進入這里工作之后,由于領導對我的關心、指導和報告任,我獲得了很多機遇和挑戰。學到了很多知識,積累了一定的經驗,對此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,覺得目前的工作安排和我自己之前做的職業規劃并不完全一致,而自己對一些新的領域也缺乏學習的興趣和動力。為了不因為我個人能力的原因而影響單位的工作安排和發展,經過深思熟慮之后我決定辭去這份工作。我知道這個過程會給單位帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。
祝愿領導和所有同事身體健康、工作順利!,希望領導能夠體恤我個人的實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
xxxx年x月x日。
藥店審計報告范文(13篇)篇八
根據《中華人民共和國藥品管理法》、新版《良好生產規范》和《良好生產規范實施細則》的要求,我藥房高度重視普惠制的實施,做了周密的準備和全面的檢查。現將我院藥房實施gsp認證和自檢情況報告如下:。
一、企業概況:。
本店成立于20xx年11月21日,位于天元新村17號樓12號店。企業負責人吳愛知,質量負責人吳愛知。經營范圍:處方藥和非處方藥、中成藥、化學制劑、抗生素制劑、生化藥品、乙類非處方藥等。目前從業人員4人,其中取得從業資格證的藥劑師1人,從業人員3人,營業面積106平方米。業務品種有800多種。
二、質量管理和體系。
由于我店規模小,人員少,業務少,針對這種情況,只成立了一個質量管理團隊,由四人組成:藥房法人顏屋;質量管理負責人吳愛知(兼任駐地藥師);申巡視員;和維護者方莉。本藥房在開業之初,就根據gsp要求,制定了一套藥品管理的質量管理文件。在業務流程中,我們的藥房嚴格遵循gsp要求。在業務初期,有些系統沒有很好的執行,工作中存在違規行為。經過多次整改,該制度已全面實施,完全符合新普惠制的要求。
三.人員和培訓。
為了不斷提高全體員工的專業技術素質,制定了學習培訓計劃,定期組織全體員工學習藥品管理法律法規和專業技術知識,每半年進行一次考核,并建立培訓檔案。
四.設施和設備。
根據新gsp的要求,公司配備了符合相關管理要求的計算機和藥品購銷存管理軟件。營業場所配有檢測溫濕度的設備,現在配有溫濕度計和空調。并配有防鼠、防蟲、防火設備。營業場所干凈明亮,商業貨架和柜臺齊全。
五、藥品采購、驗收管理。
根據《藥品管理法》、《藥品經營良好生產規范》等相關法律法規的要求,對所購藥品進行質量和合法資格審查,取得企業公章的藥品gsp認證、藥品經營(批發)許可證和營業執照復印件。委托書應明確規定授權范圍和期限;藥品銷售人員身份證復印件;采購進口藥品,向供應商索取《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告》復印件,并加蓋供應商質量管理機構的公章原件;進口藥品應有帶中文標志的說明書。首個企業和首個藥品實行審核制度。企業建立了藥品采購臺帳,真實、完整地記錄藥品采購情況,做到票、賬、物相符,然后按照相關程序進入計算機,做好各項基礎工作。
驗收管理:檢查人員嚴格按照有關規定,根據原始憑證和稅票,對采購藥品進行逐批檢查、驗收和記錄。主要檢查驗收的藥品是否符合相應的外觀質量標準。(1)外包裝是否牢固干燥;密封件和密封是否損壞;外包裝上是否標明通用名稱、規格、制造商、批準文號、注冊商標、批號和有效期。具體儲運標志是否符合藥品包裝要求。(2)每個包裝是否有產品合格證,容器是否合理,是否破損,密封是否嚴密,包裝字跡是否清晰,產品名稱、規格、批號不得遺漏;瓶標應粘貼牢固。(3)通用名、成分、規格、生產廠家名稱、批準文號、生產批號、生產日期、有效期等。藥品標簽說明書上清楚地印著。標簽或說明書還應包括適應癥或適應癥、用法用量、禁忌癥、不良反應、注意事項和儲存條件。
(4)進口藥品驗收包裝的標簽應當用中文標明名稱、主要成分和注冊編號,并附有《進口藥品注冊證》、《進口藥材批準文件》和《進口藥品檢驗報告》,并加蓋供方質量管理機構的紅色印章復印件。及時收集藥品不良反應,并立即向藥品監督部門報告藥品不良反應。
六、藥品儲存、維護和陳列(零售)管理。
七、銷售和售后服務。
為了向消費者提供可靠的藥品和優質的服務,企業對從事藥品零售的銷售人員進行業務培訓和考核。銷售藥品,針對客戶購買的藥品,核對無誤后將藥品交給客戶,開具銷售憑證,向客戶詳細講解用藥方法和禁忌;在營業場所明示服務約定,公布監督電話,設立顧客建議簿。及時解決客戶的評價和投訴,認真對待客戶反映的藥品質量問題,詳細記錄,及時處理。
八、計算機軟件系統。
計算機系統由國內知名公司深圳萬國思訊軟件有限公司開發。相關模塊符合新gsp的應用要求,每天自動提醒庫存,每月提醒有近期庫存銷售的產品,自動限制相關過期企業和過期藥品的采購、驗收和銷售,自動限制和登記含麻制劑的名稱和身份證銷售。
九.自檢。
我藥店成立了由xx經理和質量主管領導的自檢小組,對我店實施普惠制管理的情況進行自檢和整改:。
一是科學總結整理相關檔案記錄;二是填寫貨架上的銷售標簽規格;三是重新打掃店鋪衛生;四是進一步檢查和規范分類管理。通過自查自糾活動,普惠制管理水平進一步提高。
通過gsp自查,我們認為已經初步達到標準要求,現在申請認證。歡迎領導前來檢查指導。
藥店審計報告范文(13篇)篇九
佛山市南海東曉藥店根據南海區局要求,結合《佛山市城鎮職工基本醫療保險定點零售藥店管理暫行辦法》、《關于進一步完善我區基本醫療保險定點零售藥店申辦及管理工作的通知》和《佛山市南海區基本醫療保險定點零售藥店服務協議書》認真對照量化考核標準,組織本店員工對本期履行《服務協議》工作開展情況做了逐項的自檢自查,現將自檢自查情況匯報如下:
基本情況:我店按規定懸掛定點零售藥店證書、公布服務承諾、公布社保投訴電話;《營業執照》、《藥品經營許可證》、《藥品經營質量管理規范認證證書》、《社保登記證》均在有效期內;每季度按時報送“定點藥店服務自評情況表”;藥店共有店員3人,其中,從業藥師2人,營業員1人,均已簽訂勞動合同,按規定參加社會保險。
自檢自查中發現有做得好的一面,也有做得不足之處。優點:(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》,嚴格執行醫保卡刷卡管理的相關規定;(2)認真組織和學習醫保政策,正確給參保人員宣傳醫保政策,沒有出售任何其它不符合醫保基金支付范圍的物品;(3)店員積極熱情為參保人員服務,沒有出售假劣藥品,至今無任何投訴發生;(4)店內衛生整潔,嚴格執行國家的藥品價格政策,明碼標價。
存在問題和薄弱環節:(1)電腦技術使用掌握不夠熟練,特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤地錄入電腦系統;(2)在政策執行方面,店員對相關配套政策領會不全面,理解不到位,學習不夠深入具體,致使實際上機操作沒有很好落實到實處;(3)服務質量有待提高,尤其對剛進店不久的新特藥品,保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;(4)藥品陳列有序性稍有不足。
針對以上存在問題,我們店的整改措施是:(1)加強學習醫保政策,經常組織好店員學習相關的法律法規知識、知法、守法;(2)提高服務質量,熟悉藥品的性能,正確向顧客介紹醫保藥品的用法、用量及注意事項,更好地發揮參謀顧問作用;(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。(4)及時并正確向參保人員宣傳醫保政策,全心全意為參保人員服務。
最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行指導,多提寶貴意見和建議。謝謝!
xxxxx大藥房。
20xx年xx月xx日。
藥店審計報告范文(13篇)篇十
尊敬的食品藥品監督管理部門:
xx大藥房接到通知后,根據國家省、市、縣食品藥品監督管理部門相關公約精神和有關文件精神,我店及時開展自查自糾工作,全體員工行動起來,對門店內部進行了全面檢查。現將基本情況反應如下:
我店成立于20xx年xx月,為個體經營工商戶,其性質為零售藥店,且于20xx年xx月進行gsp認證。現藥店有企業負責人,質量負責人和營業員各一名。
我店嚴格按照依法批準的經營方式和經營范圍從事經營活動,制定了嚴格的質量管理制度,并每半年一次對質量管理制度的實施情況進行檢查,對直接觸藥品的員工每年進行一次身體檢查,并建立健康檔案。在營業場所內配置了干濕溫度計,每日兩次進行監測并做好記錄。
我藥店嚴格把好藥品質量購進驗收關,建立合格供貨方檔案,認真填寫藥品購進驗收記錄,做到了票帳貨相符。在營業場所內按照用途對所在陳列藥品進行分類擺放,每個月檢查一次,并做好記錄。我藥店依法經營,嚴把質量關,以優異的服務態度,贏得了顧客的信任。我店通過查資料,縣藥監局領導現場指導等方式,進行了全面自查,通過自查,我認為已基本符合《藥品經營質量管理規范》及其《實施細則》的要求,但在某些方面仍存在著一定的差距(如因收入不足,硬件設施投入不足,營業員對業務缺少自覺性,服務質量還不夠規范)。
對上述存在的問題,我店做了認真的分析研究,制定了措施,要求各崗位人員加強業務學習自覺性,力爭在較短的時間內熟悉掌握各項業務知識,加大質量管理的工作力度,對全店硬件建設和平軟件管理不斷加強和完善,努力使我店的質量管理工作逐步走向現代化、規范化和制度化,為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
xx縣xx大藥房。
藥店審計報告范文(13篇)篇十一
我企業藥店已嚴格按照廣西壯族自治區食品藥品監督管理局制定的《開辦藥品零售企業驗收實施標準(試行)》籌建完畢,現按照該標準的要求自查,結果均符合規定,并達到了“七統一”的管理標準。現將自查情況匯報如下:
門店經營地址設在xxx新區二路世紀花園南區1樓門1—6、1—7、1—8鋪面,周邊環境整潔、無污染源,店堂明亮、干凈整潔,通風良好,具備經營藥品的條件。門店服從我企業七統一管理(統一采購、統一配送、統一裝修形象、統一質量管理、統一服裝、統一培訓、統一實現計算機網絡化控制),擬定的經營范圍為:中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品(血液制品、疫苗除外)。
門店配備從業人員6人,企業負責人xxx,大學本科畢業。xxx,質量負責人兼處方審核員,藥師,中專學歷。xxx,質量管理人兼處方審核員,駐店藥師,中專學歷。xxx,驗收員兼營業員,大專畢業。xxx,養護員兼營業員,中專學歷。xxx,營業員,中專學歷。企業從業人員均無違反《藥品管理法》第76條、第83條規定的情形,均經xxx食品藥品監督管理部門培訓合格執證上崗,并經xxx人民醫院體檢合格。
門店經營面積有100平方米,不設倉庫,藥店營業場所、營業用貨架、柜臺齊備,銷售柜組標志醒目。營業場所、辦公生活等區域已分開。藥品的陳列已劃分藥品與非藥品區、內服與外用藥品區,易串味藥品柜。貨柜下面設置了藥品暫存柜和不合格藥品存放柜。設置了清潔衛生的西藥袋、研缽、藥匙、包藥紙等以及中藥飲片調劑工具。藥店已配置了電腦等設備。
店堂內明示服務公約,公布監督電話和設置顧客意見簿。
門店制定了能保證質量的規章制度:
1、質量管理制度20個;
2、崗位職責6個;
3、質量管理工作程序6個及相應的表格及檔案。
以上是我企業xxx大藥房驗收自查工作報告的主要情況,懇請貴局領導現場檢查,給予指導并提出寶貴意見,以促進我企業的建設和發展。
藥店審計報告范文(13篇)篇十二
×××××××是20xx年度7月份從××××藥房變更過來的。自從實行醫保刷卡以來,本藥房堅持執行國家及縣勞動部門的政策規定,嚴格按照所簽訂的服務協議去操作。具體如下:
一、本藥房配備兩名藥師,均為中藥師。每班均有藥師在崗,沒有掛名及頂替的現象。
二、確定醫保工作分管負責人及專職管理人員,聘任了藥品質量負責人。
三、堅持夜間售藥,方便參保人員及廣大群眾購藥。四、憑處方銷售處方藥及中藥飲片,處方均經中藥師審核后,方可調配。處方按規定留存備查。
五、根據醫保藥品目錄,備齊備足藥品,中藥飲片達400多種,符合醫保定點藥店的要求,滿足參保人員的治療病需求。
六、為了保證藥品質量,堅持從合法渠道購進藥品,擇優購進,從未銷售假劣藥品,并加強在庫藥品管理,防止藥品變質失效,確保參保人員用藥安全有效。
七、嚴格按照醫保管理部門要求,從不利用刷卡、銷售。
滋補品、化妝品及生活用品,從不利用刷卡為參保人員套取現金,從不虛開發票。
八、為了提高透明度,保證參保人員知情權,堅持明碼標價,童叟無欺。如有價格變動及時調整,從而使廣大參保人員的利益不受損失。
以上是本藥房20xx年度醫保工作的總結,如有不妥之處請指正。
二0一x年四月二十四日。
寶芝林大藥房20xx年度藥品銷售收入情況。
單位:元。
寶芝林大藥房20xx年度費用支出情況。
單位:元。
寶芝林大藥房20xx年度實現利潤情況。
單位:元。
藥店審計報告范文(13篇)篇十三
【關于印發全國藥品聲場流通領域集中行動】的通知:
6藥品銷售與服務,藥店以質量服務第一,銷售人員健康檢查合格持證上崗,營業時對客戶熱情,佩戴胸卡并有姓名和服務。介紹藥品不要誤導消費者,對消費者說明藥品禁忌,注意事項。本店售出藥品按有關規定售出藥時,必須憑執業藥師或職業藥師助理開具有處方才出售處方藥。
總之,通過這次檢查,我們對工作的問題以檢查為契機,認真整改努力工作,將嚴格按照縣局指示精神領會文件的宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥,藥店全體員工感謝市,縣食品管理局的領導對工作的認真。