演講稿也叫演講詞,它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發表的講話文稿。我們想要好好寫一篇演講稿,可是卻無從下手嗎?以下是我幫大家整理的最新演講稿模板范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
銀行客戶經理三分鐘競聘演講稿篇一
我叫-,來自公司業務處營銷二科。今天能夠站在這里參加競聘,我既緊張又興奮,緊張的是我將面臨各位領導和同志們對我的考評,我能否將自己的業務知識與才能真正的發揮出來,得到大家的認可,最終取得競聘成功;興奮的是,通過這次競聘,使我增強了競爭意識,對今后的工作既是一次促動又是一次挑戰,這也是我這次參加競聘的主要目的。下面,我先簡單介紹一下我的工作經歷:-年7月我畢業于哈爾濱工業大學涉外會計專業,被分配到中國銀行哈爾濱市分行,先后從事了柜員崗位和事中監督崗位的工作,由于我虛心學習,認真請教,很快地熟悉了業務并成為業務能手,98年被評為“支行先進工作者”。
由于我在南通分理處工作優秀,表現良好,-年3月,我通過選拔、考核后,調入南崗支行公司業務部,開始從事信貸工作。我首先從事綜合統計工作,在這個崗位上,我基本掌握了信貸業務的有關知識和業務流程,使自己的綜合能力得到了提高,為今后從事具體信貸業務打下了良好基礎;兼任信貸員以后,我先后主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮斗副食等14家企、事業單位的信貸業務。在工作中,我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經驗運用到具體的信貸實踐中,圓滿地完成了各項工作任務。在緊張的工作之余,我兼任南崗支行的團支部書記,組織了諸如聯歡會、演講賽等一系列文體活動,使自己的組織能力、協調能力得到了提高。
由于在工作中的良好表現,自-年參加工作以來,-年我被評為“支行先進工作者”,-年調入支行信貸部后,-年被評為“支行先進工作者”,-年被評為“支行存款先進個人”,并借調省行保全處、風險管理處多次,-年通過考試調入省行公司業務處營銷二科。
在省行公司業務處營銷二科,我負責北鶴木業、天鵝出租公司等六家貸款企業,貸款總額2億多元。由于有了在支行打下的基礎和在保全處、風險處的工作經歷,在領導和同志們的幫助下,我較快地適應了省行的工作環境和工作要求,工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外,我還積極努力開發新客戶,曾和伊利乳業達成貸款意向,雖然最后未能合作,但是鍛煉了自己,積累了營銷經驗,為今后的工作打下了良好基礎。
各位領導,以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經理。客戶經理制,是中行為適應市場的需要而實行的先進的管理模式,我認為我會較快地適應新形勢下的新任務,因為擔任客戶經理我有如下優勢:
1.事業心、責任感強。我大學畢業后,參加工作就在中行,我熱愛中行,熱愛中行事業,愿意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年,我工作努力,成績突出,先后得到表彰多次,從一名分理處柜員成長到今天省行公司業務處的一名信貸員,我的成長進步除了領導、同志們的幫助、支持外,我個人的因素正是我有較強的事業心、責任感,所以無論在什么崗位,都能夠努力做到兢兢業業,任勞任怨,努力進取。
2.具有一定的信貸工作經驗。從-年至今,已從事信貸工作4年,掌握了公司業務里前臺的營銷業務、后臺的綜合與管理業務,并熟悉保全業務、風險業務。先后管理貸款企業20余戶,涉及工業、商業、學校等各行各業。獨立從事過貸前調查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統等程序。我覺得,這些寶貴的工作經驗是我完成信貸工作的重要前提。
3.有信貸工作所需的基本專業知識與技能。我在大學學的是會計專業,專修了會計、金融、市場營銷、公共關系、管理、法律等40多門課程,并通過了中級經濟師的考試。這些知識和專業思維為我順利的理解和掌握銀行各項業務,快速適應崗位要求奠定了良好的基礎。現在我對企業的帳務處理、財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解,通過運用我的專業知識和業務技能,我可以程度地掌握企業的資產、負債、所有者權益等情況,了解企業的償債能力與盈利水平,可以將我行的貸款風險降到最低值,確保我行信貸資金安全,努力為我行爭取的收益。
4.通過在我行工作的6年,我不僅是一名成手信貸員,我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結算等業務,具有了客戶經理所必備的基本素質與要求,能夠較為準確把握市場信息、以高效、優質的服務滿足客戶需求,并能較快、較好地適應客戶經理的新要求,馬上投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競聘的理由,如果本次競聘成功,取得了客戶經理的職位,我將不負所托,積極地尋找新客戶、挖掘新資源,做好我行的“推銷員”、“采購員”和企業的“服務員”,以客戶為中心,以追求我行效益化為目標,開拓創新,全心全意做好工作。如果競聘不成功,說明我還有一定的不足和差距,今后不論在哪個崗位,我都將一如既往地認真工作,加強學習,爭取早日達到客戶經理的標準。
客戶經理競聘演講稿
銀行客戶經理三分鐘競聘演講稿篇二
尊敬的各位領導、各位評委:卡耐基說過:不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。憑著這句話,也憑著4年的銀行工作經驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經理的競聘,自信有能力挑起這份重擔。
下面,我先簡單的介紹一下自己
我叫--,--出生,團員,現任廣州市中國建設銀行黃埔支行屬下網點--支行現金柜員。我于--年從廣州市黃埔成人中等專業學校畢業,--年進入港灣支行,--年進入--支行工作。
今天之所以走上講臺,參加競聘,并非僅僅只是受到拿破侖那句不想當將軍的士兵不是好士兵的名言所激勵,更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,一名有志于為金融事業建功立業的青年,我應該義不容辭地站出來,接受領導和同志們的挑選。當然,如果有可能的話,希望在新的崗位上施展才能,為推進建行事業的發展做出更大的貢獻。我的競聘條件有:
第一、我具有較強的溝通、組織、協調能力。
我性格外向,喜歡和人溝通,語言表達能力較強。通過幾年來的鍛煉,使我具備了較強的溝通協調能力。在辦理業務時,我能夠對各種應急事件和矛盾,做出及時、妥善的處理,對潛在客戶我也能主動的上前溝通,及時了解客戶的需求,并盡力滿足客戶的需求。因此,從溝通、組織、協調能力而言,作為客戶經理,我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學,具有較強的學習適應能力。
我年輕,有活力,并且勤學好問,悟性較強。在實際工作中,勤于思考,善于鉆研,十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系,使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學歷不高,但由于長期的學習積累,使我拓寬了思路、開闊了眼界,具備了客戶經理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業務技能。我相信,擁有強烈的事業心、責任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
第三、我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。工作四年來,使我養成了良好的工作態度,培養了我嚴謹細密的工作作風,這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕,處理矛盾的經驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經驗,虛心求教,加以彌補。請領導和同事們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果競聘成功,我將勤奮開展工作,努力從以下三個方面做好客戶經理工作:
一、是真誠講團結。
多年的工作經歷,使我認識到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,我一定要擺正位置,正確認識和看待自己。在生活上多關心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好,團結他們一道工作。
二、是抓營銷,
促進業務快速增長。我的初步設想是做好五個一。這五個一是,打牢一個基礎,即業務基礎;堅持一個中心,即以優質客戶為中心;做好一篇文章就是做好優質客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業務風險防火墻;達到一個目的就是要達到建設銀行與客戶的雙贏。
三、是做好服務營銷工作。
在與高端客戶的交道的過程中,服務營銷已越來越顯得重要了,怎么做好服務營銷工作至關重要。為此,我將根據目前我行的情況,樹立全新的服務理念。我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動,以優質的服務贏得客戶,加強服務營銷工作的重視程度,把服務營銷提到一個重要議程。另外,我還將加大挖掘潛在客戶的力度,培養自己和員工發掘潛在客戶的敏銳性,為做好服務營銷工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡大材小用,也不喜歡量才適用,而是喜歡小材大用。因為大材小用純屬浪費,量才適用容易讓人自滿、使人懶惰,只有小材大用才有利于激發員工的潛能,促進工作的創新,從而達到事業和個人的共同發展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個小材大用的機會,我將盡我所能,做好客戶經理的工作!請領導信任我,考驗我。
謝謝大家!
銀行客戶經理三分鐘競聘演講稿篇三
大家好!今天我競聘的崗位是個人客戶經理(六級)。首先衷心的感謝行領導為我們提供這次競聘的舞臺,對我來說,這是一次難得的鍛煉自己和提高自己的機會。我將以良好的心態,盡我所能參加此次競聘,接受組織的挑選。
競聘理由
(一)我所學的專業中,涉及市場營銷學、客戶心理學等知識,為相關的個人業務工作奠定了一定的理論基礎,并在實際工作中與營銷結合起來,從評估客戶需求,到營銷理財產品,再到維系客戶。
(二)兩年來,在個人業務顧問崗位的工作中,熟悉個人業務客戶常用銀行產品的基本處理流程、功能、特點及競爭優勢,熟悉電子銀行、自助設備等營銷服務渠道的功能及其應用,較好地為客戶提供綜合化、專業化、個性化的服務。
記得總行在近幾年形成的“五統一”的服務規范中,有一項就是“統一的客戶經理選拔標準”。可見,這是現實的客觀需要,以及同業激烈競爭的要求,我愿意在這一崗位上為建行個人業務的發展做出更大的貢獻。
三、擬聘后的工作設想
如果我在這次競聘中,能夠得到領導的認可和支持,我將在支行領導和網點經理的帶領下,認真履行個人客戶經理的職責,努力完成各項指標。
第一,加強學習,熟練掌握業務技能與營銷技能。樹立市場觀念,客戶觀念,營銷觀念,為客戶服務打定堅實的基礎。不能夠熟悉業務知識,任何服務和營銷都無從談起,更談不上客戶的開發。作為一名黨員,我也時刻提醒自己,不斷加強自身的政治素養,強化對金融政策和法規的學習,能夠按照全行的思路,開創性的開展工作。“學無止境,厚積薄發”,只有平時不斷充實自己,才能高效地服務于客戶,從而提升客戶的滿意度。我很榮幸能夠在上海參加首屆金融理財師年會,那是一座匯集學養、啟迪智慧、傳承文化、開闊格局的知識殿堂。今后有機會,我依然會熱情參與,融入理財師團隊,以此定期鼓勵、鞭策自己,精進專業。
第二,提升理財產品營銷技能和客戶關系營銷技能,做到“留住客戶,贏得客戶,拓展客戶”。
1、理財產品營銷。建設銀行的產品與服務不斷跨越傳統業務和服務領域,以滿足不同群體客戶的需求。為了更好地服務客戶,好多產品我都會身先試用,比如網銀中投資理財的銀行存管、電話銀行的福彩投注、手機銀行中萬易通商城的特價機票和福彩投注等,在上星期車爆胎,因持有汽車卡,還享受了一次免費的道路救援。我想,建行為我們提供如此方便、快捷的產品服務,應該與更多的人去分享,去應用。因為親身體驗,偶爾會與客戶交流心得體會,這樣也增加了親和力,客戶關系也能進一步深入。
2、客戶關系營銷。客戶關系的營銷是一種經營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,從本質上體現了對“以客戶為中心”理念的認同。無論是維護老客戶,還是開發新客戶,都要樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當自己的事情來辦。在實際工作中,我們每天都會面對形形色色的客戶,每一個走進建行的客戶,并不一定是我的客戶,也許他的大部分資金都在他行,但是我要努力把他留住。(舉實例:保險聯動銀行卡、電子銀行、汽車卡。)我們與客戶的關系實質上是人與人之間的關系,如果我們用誠信和優質的服務對待客戶,那么我們換來的就不只是單個產品的買單,而是客戶對我們的信任和選擇,最終成為我的客戶。
第三,關注市場,掌握同業對客戶的競爭動態,“知己知彼,百戰不殆”。 作為個人客戶經理,應時刻注重研究市場,關注市場動態,因為研究市場就是分析營銷環境,在把握客戶環境的前提下研究客戶,分析客戶心理,從而達到了解客戶資金運作規律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行。同時,應深入進行市場調研和分析,掌握我區客戶特點和結構,進行市場細分,研究本行金融產品和服務的市場占有率,同業競爭能力,及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等,為領導經營決策提供可靠依據。
第四,認真履行客戶經理的職責,重點維護vip客戶,并轉變服務模式,加強防范風險,圓滿完成任務。總行制訂的《零售網點轉型二代指引(08)――深化二代轉型推廣工作的指導意見》中提到,目前我行向vip客戶提供的服務更多地還是傳統金融服務,內容和形式比較單一,客戶體驗更多地停留在交易的優先辦理和價格優惠上。截至2009年末,占個人存量客戶2%的vip客戶貢獻了47%的金融資產,其銀行卡,理財產品,基金,黃金等產品的覆蓋度遠高于大眾客戶,是對我行零售業務貢獻度的客戶群體。因此熟練掌握各個系統的應用,尤其是ocrm等系統的應用,對客戶實行綜合化、差別化、個性化的服務顯得尤為重要。我的銷售服務模式并非“只重結果,不重過程”,相反,我覺得過程更重要。
銀行客戶經理三分鐘競聘演講稿篇四
各位領導、評委、各位同事:大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫-x,現年38歲,中專文化程度,中共-黨員,會計員職稱。1996年分配農業銀行工作。先后曾在孟家橋營業所、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衛專干、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐,讓我精通了銀行的各項業務,也積累了許多從事銀信貸的經驗和關系,曾多次被評為先進工作者、優秀-員。今天,我競聘客戶部客戶經理一職。
第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。
我國加入wto以后,銀行業首當其沖,迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說,客戶經營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經營失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。所以客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務需求,提高服務質量,推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導,以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作為聯系銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁,擔負著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優質服務,為銀行拓展信貸營銷,為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務打定堅實的基矗我計劃這一年加強六項內容的學習。一是認真學習-大報告,明確方向,領會精神,提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習,為依法開展客戶的經營管理業務。三是認真學習行里的工作安排,按全行的工作思路,創造性的開展工作。四是取人之長,補己之短,學習借鑒同行、同業的有效經驗和做法,擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論,研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論,學習營銷公關技巧,不斷提高自身的組織公關能力。
二、認真履行客戶經理的職責,積極拓展信貸營銷,發展客戶。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業務,使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務,圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務,行使金融顧問的職責,密切與客戶的關系,更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。
三、分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調整服務措施,不斷提高服務質量。廣泛搜集客戶資金、財務信息,捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態,及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等,為領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析,掌握轄區客戶特點和結構,進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場占有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,提出改進本行產品和服務的詳細意見。
銀行客戶經理三分鐘競聘演講稿篇五
尊敬的各位領導,親愛的同事們:大家好!
感謝領導給我這次競聘的機會,也感謝大家犧牲休息時間參與競聘會,謝謝!我叫---,現年26歲,中共黨員,大學本科學歷,目前在--信用社做一名綜合柜員。我今天競聘的崗位是公司客戶部客戶經理。
20-年,懷揣著職業的夢想和期望,我加入了---區農村信用聯社,先后在--、--、--等8個信用社從事綜合柜員工作。期間,營業部三個月的鍛煉,讓我有機會學習個人儲蓄以外的對公業務,包括銀行承兌,貼現等,使我的業務能力和業務素質有了一定的提升。從工作到現在,已有一年零四個月的時間,從最初的不熟悉到熟練,不了解到熱愛,我深感作為一名信合人的光榮和自豪。
回顧20-年,碩果累累。全省農村信用社實行猛上臺階戰略轉型,各項存款余額突破5000億元,各項貸款余額達3000余億元,存、貸款總額分別躍居全省同業第2位和第1位,實現了由困難社向盈利社,再到盈利大戶的完美蛻變。
展望20-年,機遇與挑戰并存。乘風破浪會有時,直掛云帆濟滄海,要發展就有競爭,要競爭就有改革。金融市場已經進入了理性競爭時代,農信社與幾大商業銀行相比,網點設置多、業務辦理快、服務態度好是我們的優勢,但也存在金融衍生產品少,理財產品單一,針對中高端客戶的可投資項目少等問題。四川信合全省6000個網點的打造,在廣大農民朋友的心中樹立了金碑,基本實現了服務三農的。但面對日趨激烈的競爭環境,我們更需要走出去,請進來,不斷擴大服務對象,提高服務質量,贏得更大的市場。誰贏得了客戶,誰就贏得了效益,因此客戶已成為各大銀行必爭的資源。客戶經理作為聯系銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁,擔負著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位的優質服務,為經營管理決策和金融創新提供準確、有效信息的重要職責。這個崗位艱辛而富有挑戰,我愿意在這一崗位,乘風破浪,貢獻力量。
如果我競聘成功,將從以下幾個方面開展工作:
一、熟悉我的業務。
作為一個信貸新人,我會用最短的時間學習信貸業務知識,熟悉信貸業務,樹立正確的市場觀念、客戶觀念和營銷觀念。認真履行客戶經理的職責,廣泛宣傳我社的金融服務政策、內容和特色,做到清晰、準確,使客戶能夠較全面地了解我社的金融服務。
二、了解我的客戶。
客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系,更是一種人際關系,客戶經理的服務要有創意,要走在客戶的前面。熟悉客戶的行業、喜好,針對不同的客戶,以最容易讓對方接受的方式開展業務,達到事半功倍的效果。把客戶當成自己的朋友,給予合理的建議,以期長遠發展。
三、挖掘潛在客戶。
發動一切可以發動的資源,擴大客戶面,做好客戶資源調查,并造表記錄。對有價值的客戶,做好心理準備,不管失敗多少次,經受多大的困難,都堅持不懈做好打持久戰的準備。根據客戶的需求,采取不同的營銷方式,并做好捆綁式營銷,包括:存款、貸款、pos機、epos,對公新開戶等金融理財產品。
四、維護我的客戶。
要贏得一個有價值的忠實客戶不是一件易事,因此要做到定期對客戶進行回訪,隨時和客戶保持聯系,掌握客戶的心理動態,做好風險監控,保障客戶在不同階段的不同金融服務需求,化地發揮金融服務的價值,以樹立我社良好的金融服務形象。維護好了老客戶,再通過老客戶開發更多的新客戶,形成一個以客戶發展客戶的良性循環。
我沒有輝煌的過去,但我期待著有價值的未來。2010年的秋天,我收獲了今天這份工作,20-年的春天,我播種下今天的心愿,無論我將收獲什么,我都要說,今天我站在這里,已經是一份收獲!謝謝!