實用服務業員工培訓心得（通用15篇）

培訓心得是對培訓過程中遇到的問題和困惑進行反思和解決的一種有效方式。以下是一些優秀的培訓心得范文，供大家參考借鑒。通過閱讀這些范文，我們可以發現寫作風格與技巧，同時也能夠獲取到一些寫作思路和寫作素材。希望對大家在寫作培訓心得時有所啟發。

實用服務業員工培訓心得（通用15篇）篇一

20xx年公司共舉辦各類培訓xxx項，培訓人員xxxxx人次，完成年度培訓計劃的100%。其中，iiso9001、so140001相關培訓x次;選派參加外部專業培訓機構培訓xx人次。各部門培訓計劃的完成率均達到了年度培訓計劃的要求。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規范、管理制度。

3、崗位技能培訓。

二、培訓工作分析。

(一)取得的成績：

1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

(二)存在的問題和不足。

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。

5、內部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

三、改進措施。

在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓教案庫和試題庫。

當前公司沒有統一的建立培訓教案庫和試題庫，當前現有的培訓教案庫和試題庫已不能滿足現有的培訓需求。特別是隨著新產品的開發和不同制造體系、標準的引入，與之相配套的培訓教材的開發、整理、歸檔和使用還不夠系統完善。

3、培訓形式有待改進。

4、建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊。

培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業部門主管對部門認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導部門主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

實用服務業員工培訓心得（通用15篇）篇二

實用服務業員工培訓心得（通用15篇）篇三

非常感謝公司能提供這樣的培訓機會，有幸能觀看林偉賢老師的講座《好員工》，特別喜歡他極具感染力的演講，可以使全場氣氛達到沸點。在觀看林偉賢老師的講座時候，自己的心靈受到了震撼，也從中領悟了很多的道理，指引我在以后的職業生涯中能夠做的更好。

通過這段時間的培訓感觸甚多，我認識到，企業需要的是合適企業當前需要的員工，如何去做一個好員工，如何在一個企業中做到一個公司所必不可少的員工。而真正的好員工就是將平常工作中每一次危機都變成自己展示自己的良機，被公司的老板信任，從而成為老板離不開的人，當員工負責任，把公司的事當成自己的事去做，當出現危機時，公司領導第一想起你的時候，這個時候你就已然成為一個好員工。

關于如何才能做公司最有用的好員工，下面是我的一點心得體會。

人沒有好和不好之分，林偉賢老師講不同的人可以分為四類，每一個類型的人都重要，根據不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發揮其才能。同時我們也可根據不同的人，選擇適合的交往方式和客戶和身邊人溝通。正所謂“人之所欲，施之于人”。

林偉賢老師講的快樂四神湯：知足，感恩，善解，包容。我感覺在任何時候都可受用，好的心態可以確定我們的人生。學會隨時調整心態，用知足、感恩、善解和包容的積極態度建立健康完善的人格。我們要懷揣感恩之心，用感恩的心面對我們的老板和工作。

同時，要學會時間的管理和積極運用時間，“時間管理是生命的存在，管理時間讓生命更有價值，珍惜生命才是對時間管理的關鍵！”時間對我們每一個人都很公正，我們應該珍惜和更好的運用時間，在有限的時間里合理安排我們的工作先后順序，做好一名能高效率有結果的完成我們本質工作的好員工！

“只要目標在，路就不會消失”正如丹尼斯?魏特利博士所說的：“樹立目標的最大價值在于可以避免浪費時間，避免漫無目的地瞎干，從而使你能集中精力去達到理想的目標?！泵總€員工對生活都有許多夢想，也都會相應為自己設立一些目標，包括事業、家庭、個人成長等各個方面。所以在我們的人生中需要目標，當我們有了明確的目標，就找到了人生努力的方向和獲得持續動力的來源。

懂得做一個最有價值員工，不計較過去，不杞人憂天。學會自我尊重與尊重公司，努力提升自己符合企業的需求。我想在企業的各階段，員工都應該懷著感恩的心在合適的崗位上做好本職工作，努力提升自己，爭取做多面的人才。如果在實際工作中，每一個員工都負起了他該負起的責任，那么這個公司一定會朝著越來越好的方向發展！

實用服務業員工培訓心得（通用15篇）篇四

gmp即藥品生產質量管理規范（good manufacture practice)，是藥品生產和質量管理的基本準則，適用于藥品制劑生產的全過程和原料藥生產中影響成品質量的關鍵工序。自從1963年美國fda頒布了世界上第一部《藥品生產質量管理規范》(gmp)，30多年來，gmp已成為世界上大多數國家制藥企業一致公認的進行藥品生產質量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強制性的管理規范幾十年的應用實踐證明，gmp是確保產品高質量的有效工具。因此，聯合國食品法典委員會（cac）將gmp作為實施危害分析與關鍵控制點（haccp）原理的必備程序之一。1969年，世界衛生組織向世界各國推薦使用gmp。1972年，歐共體14個成員國公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛生規范。

推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關聯性，對藥品生產與質量的管理必須嚴格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴格執行有利于我國醫藥事業的健康發展。加強對藥品生產與質量的監管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。

一、gmp的內容

的主導思想

任何藥品的質量形成都是生產出來的，而不是單純檢驗出來的。藥品生產要控制生產全過程中所有影響藥品質量的因素，用科學的方法保證質量，在保證所生產的藥品符合質量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進行生產，再經取樣分析合格，這批藥品才真正合格。

2.實施gmp的重要意義

gmp是在藥品的生產全過程中保證生產出優質藥品的管理制度，是把發生差錯事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產過程中的質量保證體系。實施gmp對改革、建設、發展中的我國醫藥行業具有十分重要的意義：一是使我國醫藥行業向國際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫藥產品進入國際市場的先決條件；二是使我國藥品生產企業及產品增強競爭力的重要保證；三是我國政府和藥品生產企業對人民用藥安全高度負責精神的具體體現。在市場競爭日趨激烈的當今世界，藥品生產企業只有及早實施gmp，才可能較好地滿足消費者的需求，進而求得自身的生存和發展。

3.基本原則

2) 操作者應經過培訓，以便正確的按照規程操作；

3) 應保證產品采用批準的質量標準進行生產和控制；

4) 應按每批生產任務下達書面的生產指令，不能以生產計劃代替生產批指令；

6) 確保生產廠房、環境、生產設備、衛生符合要求；

7) 符合規定要求的物料、包裝容器和標簽；

8) 合適的貯存和運輸設備；

9) 全生產過程嚴密的有效的控制和管理；

10) 應對生產加工的關鍵步驟和加工生產的重要變化進行驗證；

11) 合格的質量檢驗人員、設備和實驗室；

13) 采用適當的方式保存生產記錄及銷售記錄，根據這些記錄可追溯各批的全部歷史；

14) 對產品的貯存和銷售中影響質量的危險應降至最低的限度；

15) 建立由銷售和供應渠道收回任何一批產品的有效系統；

17) 對一個新的生產過程、生產工藝及設備和物料進行驗證，通過系統的試驗以證明是否可以達到預期的餓結果。

4.主要內容

gmp的中心思想：任何藥品質量形成是設計和生產出來的，而不是檢驗出來的。因此必須強調預防為主，在生產過程中建立質量保證體系，實行全面質量保證，確保產品質量。gmp是藥品生產質量全面管理的`準則，其內容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛生標準、記錄等。

二、中國gmp的現狀

十幾年來，中國推行藥品gmp取得了一定的成績，一批制藥企業(車間)相繼通過了藥品gmp認證和達標，促進了醫藥行業生產和質量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內容也急需做相應修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認證過程中進一步加強軟件建設的核查，修訂gmp認證檢驗項目，以確保藥品質量為宗旨，從原料的采購到成品的銷售，不良反應監測等全方位來認證其準確性、可靠性、真實性，將gmp認證提高到一個新的水平。

我國gmp認證制度是一個年輕的制度，但在這短短的20年時間，使我國制藥企業從生產條件、管理水平上都出現了質的飛躍，gmp概念已經深入人心。生產廠房、生產設備、生產環境等方面多數已接近或超過了發達國家水平，在生產管理上也引進了生產操作規程、工藝、設備和產品驗證等管理要求。這為提高我國藥品生產水平，確保藥品質量產生了不可否認的效果。當然，必競是年輕的制度，無論在企業執行gmp水平還是對gmp認證的現場檢查中，還要不斷總結和提高，只有這樣才能不斷進步。

gmp是從國際上引入我國藥品生產企業旨在確保藥品質量的一個有效制度，20年來，已經取得了無可否認和抹殺的成效，使我國藥品生產企業發生了很大的變化，在很短時間內縮短了與發達國家之間的距離。但我國實行gmp認證制度是一個年輕的制度，gmp認證檢查員隊伍也是一支年輕的隊伍，在實踐中總結，在實踐中完善，在實踐中提高，通過gmp制度的實施，使藥品生產企業在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動實施到主動執行。我國的gmp管理制度一定會更加完善。

三、gmp的學習體會

自藥品生產質量管理規范發布以來，我雖然自學了新版gmp，對新版gmp有了一個總體的印象和和大概的了解，但對新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯誤的地方。我通過參加由國家食品藥品監督管理局高級研修學院組織的新版gmp宣貫培訓班，對新版gmp有了更深刻的認識和理解，在這次培訓班上收獲頗豐。

實用服務業員工培訓心得（通用15篇）篇五

緊張的學習就是自我充電的過程，總結這幾天的學習，感想頗多，真是滴滴香濃，意猶未盡！

學會總結規劃自己的人生，將工作、學習和生活進行目標規劃，規定自己需要完善目標的時間，進行量化考核，做到細節決定成??！

同樣是梅花，在xx的筆下就是，待到山花爛漫時，她在叢中笑；而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開無主。同樣是江水，xx說，大江東去浪淘盡，千古風流人物；而李后主卻低吟，問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的x個心境。就像那個撕紙的游戲——我們假定現在是40歲，預期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表x年，我們剩余的x年，再細分，除去睡覺、與家人朋友團就、一些應酬，那么實際屬于工作的又有多少呢？但是知其中我們可以這樣理解，我們不能改變我們生命的長度，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時間內，加強自己的修養，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營養，增加我們的才干，才能等于無限的延伸了我們生命的長度，這樣的人生才有意義，當我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過來的路時，會是一片空白！

曾有一位教授，他發現自己汽車的輪胎被人卸掉一個，并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無奈，這時過來一位農民，看出了教授的心里，就決定教授。農民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲，然后用這3個螺絲把備胎安裝好，使教授可以順利開車在路上飛馳。這個故事告訴我們，無論我們的學歷和職務高低，只要我們利用已經擁有的知識，發散思維，突破瓶頸，就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻，過去就是門，過不去就是檻，那么門檻高怎么辦？我有3個答案，1、找個凳子；2、繞個彎子；3、調頭。我想通過我們學習以后，我們不會選擇調頭。

下面我用一句話結束這次的發言：一筆唐，一筆宋，一筆元明清，一筆下去三千年，天地雖老，我還年輕！就讓我們永遠保持年輕的心態，用我們的雙手鑄就唐百美好的明天，用我們的汗水描繪大樓更加壯麗的明天！

我的發言贏得大家的熱烈掌聲！

實用服務業員工培訓心得（通用15篇）篇六

這次崗前培訓共x天時間，雖然時間很短，但是課程安排緊、內容充實，使我收獲頗豐。同時在這短短的時間里，我時刻感受著關懷與溫暖：這里有關注我們成長的x長、以及x(科)的各位領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有一個廣闊的舞臺，能夠提高我們的工作能力，增長我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!感謝組織給了我參加公開考試的機會，讓我能有機會有可能成為組織的一員，我會當好組織的螺絲釘，用自己的汗水和努力為x單位的發展作出自己應有的貢獻!通過這幾天的學習，我有以下收獲：

首先，我受到了精神上的洗禮，明白了做事做人應以德為先。長、以及xx科(處)長、x長等各位領導親自給我們作重要講話，指導我們今后工作的方向。x長向我們詳細介紹了xx單位的基本情況以及試用期的考核要求;x長向我們詳細講授了各個《回避規定》，并邀請了給我們進行業務培訓，邀請了幾位優秀的職員給我們介紹了工作經驗，并且組織了多次討論活動。長、以及x長、長這些領導能夠親臨指導或授課就足以見出單位各級領導對這次培訓的重視、對我們新入職人員的重視。而且無論是單位領導還是領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天xx科長的介紹全面闡述了公司(單位)的基本情況，使我對單位有了全面的認識，更堅定了我作為一名xx公司(單位)人的自豪感與歸屬感;報告緊扣年輕干部所想、所思，從立德為先、強能為要、以實干部為準、以自律為重四個方面對我們進行了指導和要求，其中有很多名言錦句，極大豐富了我們寫文章的素材庫;也有很多思想，強大了我的精神，給了我力量。

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了很多的新同事，感到非常親切。我們雖然畢業于不同的學校，有著不同的專業背景，有著不同的工作經歷，有著不同的人生歷練，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“x公司(單位)人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為單位(公司)未來的發展創造新的成績、為單位貢獻我們的力量!

能夠通過短短兩天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開單位各級領導的關懷，也離不開x科(處)的精心安排。x天的培訓雖然結束了，但是我們在xx公司(單位)的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。我認為應從以下幾個方面來做：

1、盡快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境

從工作者到工作者是一個大的轉變，在這個過程中難免會有不適，但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里，非常明白我的身份是一名工作人員，我們應該熟悉單位的各項規章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在單位中的定位、盡快融入xx公司(單位)這個大家庭。

2、繼續發揚感恩思想，培養責任意識、吃苦耐勞意識

我愛這個單位，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞臺。因此，我會懷著一顆感恩的心，認真負責工作，敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創造新的成績。

3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作

在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司(單位)的領導及前輩學習;要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經驗、實現成長。未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司(單位)各級領導的關懷和正確領導，有公司(單位)各位前輩的悉心幫助，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我就一定能創造出無愧于自己、無愧于單位、無愧于“公司(單位)人”的工作業績!

實用服務業員工培訓心得（通用15篇）篇七

xxx日，我正式開始了自己在xxx的工作生活。為了能讓我們快速融入工作中去，公司特意對我們進行了培訓：

培訓開始的第xxx天公司xxx為我們講述了公司的歷史、企業文化并且介紹了公司領導，各部門負責人;還有公司組織結構、人事制度、業務發展及目標等等。其中給我印象最深的是xxx積極向上、注重創新、誠信的企業文化。

團隊精神：

在整個培訓中有xxx天時間是戶外拓展活動，作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團隊合作精神和不斷學習的氛圍。大家相互幫助，相互學習，共同進步，所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導的團隊協作互助精神。

壓力和挑戰:

通過為期xxx天的培訓，在公司各部門老師的講解下，大致了解了公司的業務流程和具體操作工作應當注意的地方，由于公司業務流程和內部控制流程都很嚴密復雜，在整個學習過程中發覺到自己有許多需要重新學習的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰。在實際工作中為了做好自己的工作，我努力學習，向同事請教，努力提高自己的業務水平。讓我感動的是，作為新員工，我難免會有做錯或不懂的時候，但同事們不會冷眼旁觀，更不會嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強大的信心，讓我相信自己，可以戰勝新工作環境中的困難。

入職公司雖然時間不長，但已經讓我深深地感覺到進入xxx工作是我的幸運。能成為xxx的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。

總結這次培訓的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應將心態回歸到零：把自己放空，抱著學習的態度，將每一次任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，于公于私沒有裨益?！?/p>

經過為期xxx天的培訓，讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關懷。在培訓過程中，能讓我把大學本專業所學的知識和實踐工作有效，整體的結合起來，真正做到了學以致用。公司的領導無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學習和生活各個方面都提供了優越的條件。無不體現了公司對新員工的人文關懷，展現了公司以人為本的經營理念。

本次培訓最大的收獲，就是了解了各位領導身上散發的人格魅力和體現的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學習。xxx總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓。為什么要把“修身”放在第一位，我想應該和“做事先做人”是一個道理。“人”決定“事”，形成品牌效應。做人要美，做事要精，立業先立德，做事先做人。做任何事都是從學做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業。

中國有句古話，叫“人有大志在，無處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人，都應該給自己定個位。定什么位，將決定自己一生成就的大校在建筑企業，在工程局工作我們一定要擺正心態，敢于給自己高調定位，敢于重用自己，敢于承擔責任，敢于獨當一面，有戰勝一切艱難險阻的決心，敢于排除前進道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。

現在正處于公司發展的黃金時期，正在不斷的做大，做強。我們應該肩負起時代賦予的責任和使命，激發我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領導的帶領下，讓我們攜手同公司步入輝煌。

最后，以汪國真的一首詩共勉：“我們像一只響箭，一往無前的出征，我們不是風中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行!”

實用服務業員工培訓心得（通用15篇）篇八

在一首激昂的《怒放的生命》的歌聲中，公司組織的一次新進員工集體培訓開始了。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就為會議做準備。利用這次機會，新進員工相互之間有了一個了解，并就一些問題進行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發展史、公司未來的發展前景，以及公司對我們的期望。使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。

以前的公司也有類似的培訓,但這次的培訓與以往有很大的不同，卻讓我受益匪淺。在這一天的培訓后，現對其培訓內容進行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會：

第一，“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來。的確年青的我們正是需要怒放生命的時候，更是需要一個平臺使自己飛得更高。在介紹公司的發展策略時提出，就說到一個價值觀的問題，我們不要以打工者的心態來對待自己的工作。公司現在也處于轉型期，需要我們以創業的激情去對待工作，和公司成長的同時，也就成就了自己的一番事業。但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點一滴做起。

第二，他提出，公司以后的發展方向是要進行整合營銷。而進行整合營銷是需要公司有相當大的實力，所以公司的每一位員工都應該迅速的跟上公司發展的腳步，不斷的提高自身的專業素質。因此，公司在擴大的同時，就需要正規有效的管理方式，就談到了“職業化”。職來化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。事實證明，個人也罷，公司也罷，要想成功而不去策劃，僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠遠不夠的。今后，我會不斷加強理論的學習，通過大量實踐去提高自己的專業水平。

第三，在整個培訓中，我們都是互動式的，在聽完一段培訓后，有一個時間可以發表自己的感想，雖然我也發表了，但感覺自己發言不太積極，可能是因為做設計的關系，這樣開會發言的機會不多，也有些緊張。劉老師說，其實這也鍛煉自己表達能力的一個機會。每個人都需要和別人溝通，有一個好的表達能力，在今天后的工作中就能事半功倍。

最后，通過這次培訓，讓我對公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰的大家庭中，也特別感謝公司領導讓我懂得了一些新的知識，并相信我們的團隊的宏偉目標必將有我的成功相伴!

實用服務業員工培訓心得（通用15篇）篇九

我叫楊穎，2月底來到廣發證券。在正式接受入職培訓前，我先到公司的營業廳和銀行網點考察和實習，期間遇到各種形形色色的問題，每當我請教老員工時，他們除了給我耐心的解答外，常常最后還附上一句：等你參加了新員工培訓后，這些就自然知道了！

廣發崛起于江湖，風格低調務實，因股東背景不及國有大型券商雄厚被稱為“草根券商”。廣發證券的前身是1991年9月8日成立的廣東發展銀行證券部，1993年成立公司1996年改制為廣發證券有限責任公司，20xx年整體變更為股份有限公司。20xx年借殼上市，總市值居國內上市證券公司前列，資本實力及盈利能力在國內證券行業持續處于領先地位。

廣發證券自成立伊始就堅持“以人為本”的管理思想，建立有效的人才發現、人才培育、人才激勵和人才約束等機制；“知識圖強、求實奉獻”是公司的核心理念，“穩健經營、規范管理”是公司的經營原則。

通過幾天的培訓，相信所有新學員的專業知識都有了長足的進步，系統綜述、快捷鍵的運用，各類技術指標的分析當然，如果想要融會貫通，還需要我們后期不斷地學習，學無止境嘛。

對于各位“前輩”的言傳身教，我個人感覺是受益匪淺。

1、區分新股民和老股民的不同語術；

2、短信的編寫

3、電話營銷的要點

4、老客戶的后續維護及挖掘

5、在推銷產品前先如何推銷自己

在證券行業，談到財務制度就不可避免的要提到合規制度，因為合規得分直接關系的我們每月的收入。當看到課件列出的那密密麻麻的合規條款，我直覺就是自己被綁的一道一條，絲毫動彈不得。但靜下心來仔細想想也就理解了，這是證券行業的特性所致，也是行業監管者及公司為了保護廣大投資者的權益及長遠發展所制定的，身為證券行業的從業人員必須遵守。

至于財務系統中關于晉級與考核，這個對于我這個層面來講，記下然后努力即可，無需再加以任何評論了。

轉眼間，整整7個工作日的培訓已經結束了，下周一我就要繼續銀行駐點。此時的心情還是有小小的激動，我會將培訓中學到的知識和技巧運用到實踐中。

1、每天上班前調整自己，保持陽光心態；

2、目標客戶識別

3、每天盡可能與更多的目標客戶交談溝通，盡量索取到電話

4、持之以恒，堅持不懈

心得也馬上寫完了，這標志著我的'培訓（也是“假期”）真的已經結束了。

最后總結：我希望廣發就是一個大家庭，我們所有員工都是這個大家庭的成員，在遵守家規的前提下快樂的生活，共同進步，一起發展！

實用服務業員工培訓心得（通用15篇）篇十

為進一步增強員工紀律性、提升團隊凝聚力，南方泵業股份有限公司早年便形成了開展員工軍訓的傳統，今年計劃為期三天的軍事化訓練主要針對銷售、售后、營運、行政人員等進行。

也許今天的汗水和雨水交集，會讓我們感到艱苦。但是明天通過軍訓的鍛煉，能夠提升我們的團隊精神和不畏困難的前行的動力。

時光飛逝，轉眼間，崗前軍訓即將結束。這次軍訓教會我什么是堅強的意志，什么是團結的力量，什么是遇到困難不怕苦的意志。那筆直的腰身，挺起的胸膛，昂揚的勢氣，告訴我那是軍人的颯爽英姿;那驕陽下佇立的身影，那汗水中神采奕奕的雙眼，那支撐著沉重身軀卻依舊絲毫未動的雙腿，讓我為之震撼，為之感動。他們有著鐵鑄的信念，鋼焊的意志。他們，這群正直而不乏瀟灑、嚴肅而不乏幽默的教官們，將他們鐵的紀律帶到我們面前，教會我們什么是軍人的風范，什么是鋼鐵般堅強的意志。

軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神,能磨練人的堅強意志。軍訓是苦的，也是快樂的，更是甘甜的我們應該學會品嘗這種苦中之樂。通過軍訓，我們可以一改既往的慵懶，投入到緊張有序的訓練中去，感受超越自我的快樂。軍訓讓我們看到了軍人的風采，體會到了軍人的氣質。軍訓不僅培養了我們堅強的品格，也增強了我不斷超越自我的勇氣。使我懂得了責任的重要,更加強了我們的團隊意識，我相信在以后的工作，生活，學習中不管從對待生活的態度上，意志上，還是思維上，我們都將受益匪淺。軍訓對于我們來說是一場體質和精神上的雙重考驗。一天近八個鐘頭下來，我們充分品嘗到了軍訓所帶來的汗水和艱辛。我們真正體會到軍訓的日子并不容易過，但仔細品味，這卻是提高我們身體素質的絕佳機會。作為一個即將步入公司上班的員工除了在學識上有新建樹，還要有頑強拼搏的意志，吃苦耐勞的品質，身體素質和心理素質都要達標。沒有身體和心理上的健康保證是無法實現進一步的自我提高的。

幼苗不經歷風霜洗禮，怎能長成參天大樹;雛鷹不經歷狂風驟雨，怎能飛上萬里蒼穹;溪流不經歷顛簸流離，怎能交匯于浩瀚大海。而即將步入公司工作的我們，不經歷艱苦磨煉，又怎能成為企業的棟梁和有用之材。

在這里，我嘗到了種種滋味。那迎風不動的軍姿訓練中，我們磨練了意志，品嘗到了難咽的苦澀，我學會了如何去面對挫折，如何在以后的人生路上披荊斬棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自愛、自理、自強，走出一條自己的陽光大道，開創一片自己的天空。我會將這段軍訓生活永久地珍藏，當作是人生的瑰寶，工作中的意志支撐點，讓它的精神貫穿我的整個一生。

實用服務業員工培訓心得（通用15篇）篇十一

九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無暇顧忌陽關的呵護，大家都為心中理想的人生在奮斗?？窗?！在蓬勃發展的電力學院又來了一批新的員工們，他們像今天的太陽一樣生機勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開嶄新的一頁。

通過為期五天的學習培訓，大家對xx的企業文化有了更深刻的了解，對電力學院一路風風雨雨的發展歷程和各項制度也更加熟悉，為新員工更好的融入電院的大家庭，更好的工作打下了堅實的基矗首先，學習企業文化，最求自我發展。企業文化是一個企業的精神財富，是企業在長期實踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業必須先了解它的文化，要認同一個企業，必須認同企業的文化，只有當員工的價值觀與企業文化的內涵相互一致，企業和員工才能夠共同進步，共創佳績。通過老師的精彩講解，大家知道了我們xx的企業文化是“努力超越，最求卓越”。短短的八個字言簡意賅，向員工提出了企業的發展方向和對員工的工作要求。這是一個不斷最求進步，不斷要求創新，努力最求發展的文化。這就給員工們提出了要求，樹立了目標，身為其中的一員我深感責任之重，壓力之大。就像老師講的那樣企業文化是水，能夠讓不同層次的人吸收能量，擁有在同樣的水平，所以我們唯有讓公司的文化內涵注入自己的思想，武裝自己的頭腦，才能像國網公司一樣在風雨的磨礪重不斷前進，不斷發展。

其次，學習建設強大執行力。什么是執行，老師告訴我們執行就是按照統一的標準，一絲不茍的去做，而執行力就是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。只有建設強大的執行力，員工才能更好的領會學校的發展戰略并為之努力奮斗，才能夠在部門里更好的領會領導的意圖，把部門的工作做到更好，更完善。那么如何建設執行力呢？老師告訴我們：第一要認同企業文化。員工只有認同企業的文化，才能夠使之成為企業未來的一部分，隨著企業共同成長。第二，要統一觀念。一個團隊的價值觀不統一，無從來談凝聚力，沒有凝聚力人員則會一盤散沙，那么后果不言即明，所以要建設員工的執行力，統一觀念使必不可少的一環。當人心思齊，團結一致時，沒有什么困難還能夠被稱為困難了。第三，提高溝通能力。部門時由一個個人組成的團體，只有溝通舒暢，意見一致的時候，才能發揮出組織的力量。正如人體的循環系統必須暢通無阻，人的身體各部位就能協調運作，就能夠精力旺盛，身強體壯。所以組織中的個人必須具備良好的溝通能力，才能夠使大家人盡其才，和諧共處，創造佳績。

最后，學習了電力基礎知識。正如譚書記所說，身為電力學院的一員走出去就代表了學院，如果對基本的電力知識都一竅不通，肯定會貽笑大方，不但讓自己臉面無光，更重要的是有損學院的聲譽。所以，人資部派來一位電力知識豐富的老師給我們補上了一個知識的漏洞，讓我們都了解什么是電流，電能的轉換和電力系統的工作流程，使大家受益匪淺。

培訓很快就結束了，通過培訓大家深刻體會到電院對人才的重視和對新員工的期望，我們也會以自己的努力來回報學院的期望，謹記著“愛電院，做主人”的校訓，不斷發展自我，為電院明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。

*月1日至5日公司對新入職的職工進行了系統的培訓。培訓的主要內容有公司概況介紹及企業忠誠度教育、公司政治思想建設和企業文化建設、公司新業務招攬、工程承包項目管理、工程合同管理、公司經營及安全生產教育、公司財務管理工作簡介、公司人力資源管理工作簡介、公司出國人員管理工作簡介、公司公文管理工作簡介。

此次培訓的主講人有公司總經理———xxx、黨委書紀———xx、副總經理———王總及各部門負責人。公司領導在百忙中抽出時間來給我們作了細致的講解，把他們在公司多年沉淀的精髓及心得傳授給我們，可以看得出公司領導對我們新員工的重視和關愛，我們沒有理由不為公司努力地工作。

通過對公司概況介紹使我解了公司的成長、發展的過程，同時對公司的發展有了更好了展望；通過對忠誠度教育的學習，使我對忠誠的作用有了更深刻的認識，更加堅定了對公司的忠誠奉獻；通過對公司新業務招攬的學習使我了解了開拓市場（特別是國外市場）和占有市場一些精髓，對資格預審文件編制及投標文件的編制有了進一步的認識；通過對公司人力資源管理方面的學習使我了解了公司工資管理、員工錄用、保險福利等方面規定；通過對公司出國人員管理方面的學習使我對出國相關的知識有了初步的了解，知道了辦理出國手續的一般流程；通過對公司公文管理方面的學習使我了解了公司內外收發文流程、公事用章、外事接待等方面的規定；通過對工程合同管理的學習使我了解了fidic合同及ice合同的區別，了解了合同版本選擇的依據、合同條件的構成和優先次序、fidic合同的特點等方面的知識；通過對公司經營方面的學習使我了解了公司的質量體系、項目管理、國外資產的管理、物資采購等方面的知識；通過對安全生產教育方面的學習使我更深刻地認識到了樹立安全意識、保護自己和他人安全和健康的重大意義，同時對公司的安全生產管理有了初步了了解；通過對公司財務管理工作方面介紹的學習使我對中水電財務發展、中水電財務制度等方面有了一定的了解。

很高興來到xx水利電力對外公司，也很高興公司給了這樣一個學習培訓的機會，通過公司組織的這次培訓，我對公司有了更深入的了解、更深的認識，這次培訓為今后我能更快、更好的溶入到公司，更好地做好各項業務工作奠定了基礎。

實用服務業員工培訓心得（通用15篇）篇十二

很是開心能夠真正的進入到酒店進行工作，當然更是為了能夠更好得適應在酒店中的工作，我也是參加了酒店為新員工所舉行的培訓，更是讓我從其中明白到在酒店中工作的要求與工作的方式。

在酒店的工作身為一個服務行業，首先應該要注意的就是面對顧客的方面，更是要努力的從這些方面去慢慢提升，去做到讓自己的各方面都非常的優秀。培訓老師也是對我們每位員工的著裝、用語、行為等各個方面進行了簡單的要求管理。服裝要按照酒店的要求去穿著，各個地方都是需要按照要求來整理，做到服裝的一致性。在面對顧客時一定是需要獻出自己最溫暖的微笑，更是讓顧客的感受到我們對于他們到來的歡迎。在面對客戶的行為舉動上更是有一定的標準，盡力的做好自己身為酒店員工應該要做好的部分，尤其是對于客房的整理，這是不需要去學習的地方。

當然酒店客房便是整個酒店非常重要的一部分，所以更是需要對客房的處理做到非常的優秀，所以我們也是對客房整理的各個方面進行了非常細致的要求與學習。全面的從疊被到衛生死角的處理都好好的檢查與講解一番，同時還就疊被方面進行了一定的比拼，這才更加的深刻的明白要想快速而優質的完成好一項任務是必須要花費很多的心血，同時也是需要在自己的實踐中去總結與感知。

完成了客房方面的培訓還對我們整個酒店的精神、信念方面進行了一定的講解，更是讓我們深刻的明白了在酒店工作中團隊協作所給我們帶來的方便于好處，更是我們每一位員工都生活在酒店這個幸福而又美好的家園中，我們是必須要付出非常大的心血去為自己的人生而奮斗，同時相互間的感情也是相當的深厚。所以這一切都是必須要我們自己去維護。

這一段時間的簡單培訓，更是讓我從其中明白過來不少的道理，也有讓我的生活變得非常的開心與快樂，同時我也是有盡力讓自己在其中去慢慢的感知在酒店工作的魅力，同時我也是盡力在讓我變得更加的優秀，同時我也是非常的想要在這期間的鍛煉中得到非常棒的成長。我相信不管以后的生活是何種模樣，我的未來都是非常的優秀與棒。

我更是相信我都是可以在酒店中得到一定的發展，所以我更是會非常努力的讓自己在工作去慢慢的成長，同時讓我可以在這樣的生活中得到更好的成長，我會在這份工作中去更加的投入，讓領導都能夠更加的肯定我，讓我可以在酒店中有更好的發展。

實用服務業員工培訓心得（通用15篇）篇十三

經過了一周的時間，我們結束了公司的培訓。感謝百忙之中抽空來給我們講課的領導們，感謝他們在工作的時間里還抽時間做ppt，感謝他們在暴雨的天氣中冒著極大地風險來給我們講課，再一次的感謝他們。

在這一周里，我初步對公司有了一個了解，了解了公司的建立歷程，了解了公司的發展，了解了公司的文化，更了解了我們公司的宗旨與理念。作為一個軍工類的國有企業，公司無疑擔負著重大的責任。“航空報國，強軍富民”的觀念一直駐扎在我們的心中，我為即將加入這個大家庭而感到欣喜與驕傲。

剛進入公司報道，我們就有了各位辛勤的前輩們指導我們該做什么，讓我們能夠很快適應這個陌生的地方。而之后的培訓課，讓我有了如同大學課堂般的體驗，聽著各位領導給我們講公司的艱苦建立的歷史，講公司的輝煌成就，講公司的未來發展方向，我漸漸的體會到了公司成員們對公司的感情，體會到了作為一名航空人驕傲與擔當，這些都深深地感染著我，促使我要牢牢記住這種精神，在以后的工作中貢獻自己的力量。不因力小而不為，讓我這微小的力量成為公司前進的一部分，建設我們強大的祖國，擔負起我們的國家責任。

在這幾天的培訓中，最使我印象深的是講公司輝煌成就的課。看到公司研發的產品能夠保衛國家，建設國家，我心中那種自豪的感情洶涌而來。小時候就夢想著成為一名科學家或者成為一名軍人，能夠報效祖國，但成長至今因為各種各樣的原因沒能實現夢想。然而進入公司，我卻有了實現夢想的可能。國家發展航空，而我正好服務于這個行業，我將為實現夢想發光發熱，成為公司中不可或缺的力量。

短短的一周也只能對公司有一個初步的了解，至于更深層次的了解，我想將在以后的工作和生活中有特別的感受。公司這一次的培訓，讓我們感受到公司對我們的重視，讓我們感受到前輩們對我們的期望，讓我們感受到這個大團體對我們的關心，所以我相信我們會與公司融為一體，在未來的工作中端正態度，努力工作，讓公司以我們為榮。

通過這次培訓，我將會對自己做出一些要求，逐步提高自己，展現自己。歌德有一句話讓我印象深刻，他是這么說的“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學習中得到的一切來造就自己”。所以，作為一名技術人員，不但要完成工作，還要廣泛的學習，不斷地“充電”，提升學習的能力，提高自身的修養。否則即使是一個知識淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰，即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識，也很難勝任新形勢，新情況下的崗位。同時，還要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風”，經不起生活的打擊，只有不斷的擊打，只有不斷的自我加壓，勇敢地挑起生活的重擔，人生的步履才會邁的更堅實，更穩健，更有力。

學習帶來的收獲，壓力提供動力，思考成就創新。在即將上任的工作中，我將以飽滿的政治熱情，昂揚的工作斗志，強烈的責任意識，開拓進取，扎實工作，保質保量完成領導交辦的各項工作。

實用服務業員工培訓心得（通用15篇）篇十四

這次培訓的內容主要有非常多，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的7天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，同時公司為我們盡快轉換角色，適應環境、展現自我提供了寶貴的機會。整理所得，我感覺收獲頗豐，感觸頗多。所有的體會具體如下：

在企業里，應該具有嚴格的紀律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。為此，公司還安排了保安隊隊長每天早上帶我們晨跑，教站軍姿，防身術。隊長不僅教我們怎么訓練。還教我們怎么做人，他把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領悟。每天的訓練最重要的是教會我們的是不管多累多苦都要堅持，健康的身體才是奮斗的本錢。還有的就是每一個公司都有鐵的紀律，作為員工必須去遵守它，為公司的發展做好自己應盡的每一份責任。

從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要踏實，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。細節非常重要，但同時又最難把握。我想企業做的發展方向，發展目標都是有一定依據的，我們要的就是為實現公司的目標而去不斷地改善自己，爭取盡可能快地為公司做上實事，為公司創造更多的價值來報答公司的培訓。

體會企業文化，關注自身職業化發展。我們西可公司文化的核心理念，擺正了我們的心態。也激發了我們的斗志。趙經理詳細地講了公司的發展歷程，員工守則、薪酬福利、獎懲制度、前景規劃、機構規章制度，這些為我們轉換角色，適應新環境打下了基礎；每天不斷地聽到“造性價比一流的產品，育卓越職業化團隊”使我深深地相信公司一定很做到，當然對于我們來說我們也一定能為公司真正達到這個口號而去奮斗，因為只有公司得到更好的發展了，我們做為員工的才會有更好的發展，才能真正實現自己的價值觀。

七天的培訓既有理論教育，又有實際體會，既有室內又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕松地轉換了由學生到員工的角色，結交老員工，也體會到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現在我的腦海中，但同時也有很多東西我現在無法體會，只有在今后的工作和學習過程中，結合實際加以分析運用，才能深刻體會。

在此，我深深地感謝公司給我那么寶貴的工作機會。

實用服務業員工培訓心得（通用15篇）篇十五

20xx年9月15日至9月18日，我很榮幸的參加了陜西地礦集團有限公司組織的20xx年度新員工入職培訓。在為期四天的培訓中，我更深入的了解到集團公司發展的光榮歷程，學習了“三線精神”、“延安精神”，提升了個人的職場必備技能與職場禮儀相關知識水平，樹立了正確的人生觀，價值觀。

弘揚“三光榮”精神，傳承地質之魂。老一輩地礦人為了積極履行“為國家找礦、為政府分憂、為社會服務”的地礦使命，他們頑強拼搏，吃苦耐勞的精神令人為之震撼。這節課使我對地礦集團地勘行業的發展與貢獻有了更全面的了解。一是以獻身地質事業為榮。其實質是作為地礦人要有堅定的理想信念;二是以艱苦奮斗為榮。其實質是弘揚創業精神，做到“以苦為樂，以苦為榮”;三是以找礦立功為榮。

其實質是地礦人的責任與擔當，是光榮的`神圣使命，是“三光榮”的立足點和落腳點。

延安精神照我行，踏上三線建設新征程。三線建設是19xx年開始我國在三線區域內進行的一場大規模的國防，科技，工業和交通等基礎設施建設。三線精神的內容，一是無私奉獻的愛國主義精神。實質是隱姓埋名，上山進溝，不計得失報酬。二是團結協作的集體主義精神。實質是企業與地方，全國支援，共同建設。三是艱苦奮斗的實干精神。實質是風餐露宿，遠離鬧市，苦干實干。這不禁讓我聯想到“延安精神”的實質：堅定正確的政治方向，解放思想、實事求是，全心全意為人民服務，自力更生，艱苦奮斗。在老師的講述中，我認識到在新時代下，無論是三線精神，還是延安精神，都不過時，而且對我們產生了深遠的影響。集團公司地勘行業的發展已經不局限于找礦，勘測等，已經和我們的生活密不可分，包括基礎設施建設，城鎮化建設，災害應急治理，生態環境保護等領域。

通過這次新員工入職培訓活動，我深深地感受到了地礦人的光榮使命，領悟到了地礦人的“三光榮”精神。在今后的工作和生活中，我更加堅定自己的理想信念，努力學習，提高自身的綜合素質與專業水平，學習集團企業文化，融入這個大家庭。不負青春，不負韶華，實現自己的人生價值。