品質(zhì)來年工作計劃

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧！相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

品質(zhì)來年工作計劃篇一

1、協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進。

2、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標。

3、重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。

4、建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系。

5、協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。

6、定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應(yīng)。

二、內(nèi)部審核

1、制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準、

2、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告、

3、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議、

4、全面負責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作、

6、指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責(zé)組織實施、

7、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展、

三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標

1、審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃、

2、負責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查、

3、協(xié)助各部門負責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。

四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題

2、評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力、

3、協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力、

4、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期、

5、協(xié)助采購部負責(zé)評審所需物料采購的能力、

6、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表、

五、質(zhì)量標準制定和實施

1、在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計和（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設(shè)計和（或）開發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。

2、為總經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。

3、協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。

4、協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。

5、負責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。

6、協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

7、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標準。

六、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控

1、在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負責(zé)產(chǎn)品的防護。

2、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

3、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。

4、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制。

5、負責(zé)進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標識及可追溯性控制。

6、協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

七、測量和監(jiān)控裝置管理

1、負責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準規(guī)程。

2、負責(zé)對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

3、負責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。

八、不合格品控制

1、負責(zé)對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。

2、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。

3、協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)對不合格品采取糾正措施。

九、數(shù)據(jù)分析和信息提供

1、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理、

2、指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息、

3、協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用、

十、持續(xù)改進

1、負責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗證實施效果。

2、指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。

3、協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進、糾正和預(yù)防措施的實施。

4、負責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進、糾正和預(yù)防措施的實施。

5、協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。

十一、質(zhì)量成本控制

用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性，對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制，從而找到降低成本的途徑，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

品質(zhì)來年工作計劃篇二

做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。

認真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時，所有的主敷料都必須用正確物料。

善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負責(zé)人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

2、款式配色準確無誤;

3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

4、做工精良;

5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。

1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

品質(zhì)來年工作計劃篇三

根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和20__年工作要點 ，物業(yè)服務(wù)中心20__年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進公司的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，公司面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達的各項工作指標。

二、20__年工作計劃的基本工作思路

今年我們公司面臨的主要任務(wù)：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。 因此，年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件 ，盡快與市場接軌，大力拓展物業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、住宅、商城、市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。

三、20__年工作計劃的具體實施辦法

（一）進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)

逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。

2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定公司對項目的考核細則和考核辦法，落實相應(yīng)的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結(jié)合。考評結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。

3、進一步完善公司的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各項目的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級資質(zhì)成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。

4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費用核算到項目，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。

5、加強隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請進來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

6、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達示范保潔項目、四院示范項目、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求，渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理條件，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到“一級項目”標準。

（二）進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益

理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

一、嚴格例行季度檢查制度；

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設(shè)性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴格作出相應(yīng)的處罰。

二、認真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：20__質(zhì)量管理體系，

【1】目的

【2】檢查范圍

1、項目各項工作，保安、保潔、考核內(nèi)容具體標準有每個項目的一套標準考核標準。

【3】檢查方式和流程

五、檢查結(jié)果處理辦法

品質(zhì)來年工作計劃篇四

(一)規(guī)范維修、客服、環(huán)境等文件檔案管理

(二)三級責(zé)任狀管理辦法的制定與實施

制定了物業(yè)總公司三級責(zé)任狀管理辦法，以“安全第一，預(yù)防為主”為指導(dǎo)方針，依照“誰主管，誰負責(zé)”的職責(zé)定位，執(zhí)行“三級安全管理”。物業(yè)總公司對集團、項目經(jīng)理對總公司、主管對項目經(jīng)理、員工對主管分別簽訂責(zé)任狀。先后與15個物業(yè)處經(jīng)理、3個職能部門經(jīng)理負責(zé)人簽訂了責(zé)任狀。簽訂責(zé)任狀后，增強了各項目負責(zé)人的安全管理意識，有效降低了企業(yè)風(fēng)險。統(tǒng)計顯示，20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故。責(zé)任狀的簽訂，對物業(yè)總公司范圍內(nèi)各項工作良性發(fā)展有積極意義。

(三)經(jīng)理績效季度考核工作

制定了《項目經(jīng)理季度考核實施辦法》《項目經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細則》《職能部門經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細則》，二、三、四季度分別對項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理進行了季度考核工作。

通過對各項目經(jīng)理季度工作的實際情況評估，將月度績效工資的發(fā)放與實際工作業(yè)績緊密結(jié)合起來。利用績效工資的激勵性，提高了經(jīng)理的工作積極性，對服務(wù)品質(zhì)的提升有一定的推動作用。

品質(zhì)來年工作計劃篇五

增強客戶滿意度（為本月企業(yè)宣傳撰寫的頭版理論文章）

每次遇到客戶提出的需求，公司領(lǐng)導(dǎo)都親自組織人員召開專題會議，積極分析，給客戶滿意。但要讓客戶高度滿意，只有從源頭做起，加強再加強我們的品質(zhì)質(zhì)量管理力度，保障產(chǎn)品出貨質(zhì)量才是首要任務(wù)。在解決這個問題時，筆者認為我們該從以下幾點著手。

一、關(guān)愛我們的員工，適當(dāng)滿足員工的心理需求，進行人心管理，激發(fā)團隊組織的品質(zhì)承諾。 品質(zhì)管理的最高境界就是人心的管理，當(dāng)人心所向，每個人都把工作當(dāng)做是自己的事情來做的話，我想沒有做不好的品質(zhì)。但人心所向是有前提條件的，正如董事長所說的，我們的員工其實非常純樸，他們的要求也非常的簡單，那就是好好的活著，有尊嚴的活著。一旦我們員工的一些基本的需求或者一些心聲未得到相應(yīng)的解決和響應(yīng)的時候就容易產(chǎn)生逆反心理，一旦這樣的逆反心理積少成多，大家越來越情緒化，心情也會越來越糟糕，帶著情緒干活絕對沒有好品質(zhì)出來。我們的管理者平時要把員工當(dāng)成自己的家人一樣對待，只有這樣，員工才把你當(dāng)做自己的親人，要是親人了，當(dāng)然彼此間的那種對抗情緒和心理就會逐漸的消失，也只有親人般的關(guān)系，員工才會全力以赴地對待我們所安排的工作，把所進行的工作當(dāng)做自家的事情來對待。隨著社會的發(fā)展，員工的心理需求也適當(dāng)?shù)闹饾u上升，管理者平時要時刻關(guān)注自己屬下員工的心理動態(tài)和需求，各工廠應(yīng)兼顧企業(yè)生產(chǎn)目標的達成與員工需求的滿足。基本上，企業(yè)基層人員的需求與期望，企業(yè)管理者都應(yīng)予以尊重，但是企業(yè)中高層管理人員并非萬能，因此，必須善用組織溝通，有效激發(fā)基層管理人員及員工的團體意識，確認自己是組織的一份子，建立榮辱與共的組織承諾，愿意奉獻心力，攜手合作尋求突破困境，這樣才能改變組織內(nèi)部情緒化的發(fā)生，避免人為制造不良的可能，這是改變品質(zhì)的內(nèi)因，也是品質(zhì)管控的有效預(yù)防工作。

二、不斷加強生產(chǎn)工藝流程管理，完善規(guī)范化操作。

如何監(jiān)管好產(chǎn)品的出品是頭等大事，而重點更應(yīng)放在如何保證產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中就能做好。操作如果不夠規(guī)范，生產(chǎn)工藝流程如果管理力度達不到要求的話將是在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生產(chǎn)品不良的源泉。所以必須先用規(guī)范、標準的意識灌輸?shù)轿覀兊膯T工腦子中，再以知識武裝我們的員工思想，把好從生產(chǎn)到出品的每一個環(huán)節(jié)，不姑息任何一個違規(guī)行為。目前我們公司在工藝流程管理及規(guī)范化操作方面的工作還是做的不錯的，但要實現(xiàn)全面品質(zhì)管理和服務(wù)，就有必要對我們的生產(chǎn)工藝流程管理提出更高的要求，同時不斷完善我們的規(guī)范化操作水平。并有必要把之當(dāng)做堅持、長期要做的工作來完成和對待。要真正讓全體員工意識到不斷加強工藝流程和規(guī)范、標準操作方式所帶來的便利和實效，才能讓品質(zhì)管理和保護達到水到渠成的效果。

三、加強現(xiàn)場管理，加大制程管控。

現(xiàn)場管理作為企業(yè)管理中最基礎(chǔ)、最具體的工作，是增強企業(yè)活力與競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的必然途徑。而質(zhì)量植根于管理，管理的基礎(chǔ)素養(yǎng)如何，決定了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與企業(yè)發(fā)展可以達到的高度。加強現(xiàn)場管理，做好7s工作，無非是產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境保障。所以在加大制程管控的同時我們務(wù)必同時加強現(xiàn)場管理的工作力度，為品質(zhì)管理工作做好保駕護航的作用。

那么該如何加強對制程的管理力度呢？筆者認為品質(zhì)管理部門務(wù)必從采購原材料開始到最后的包裝出貨的任何一個環(huán)節(jié)都要嚴格把控和檢驗，加大品質(zhì)管理力度，把不良品控制在源頭，避免其流向下一道工序。每一過程環(huán)節(jié)，必須環(huán)環(huán)相扣，全程掌控，并從回饋資訊中，不斷檢討反思，只有這樣才能達成我們最佳品質(zhì)管制目標。一旦把精力多花在制程管理上，就會自然減輕成品檢驗的壓力，這樣一來就更需要我們在生產(chǎn)實踐中不斷地提升自身的能力，練就一雙火眼金睛。全力以赴把不良品剿殺在發(fā)生的源頭。

四、建構(gòu)學(xué)習(xí)型的品質(zhì)文化生態(tài)，營造品質(zhì)管理氛圍，塑造企業(yè)經(jīng)營愿景。

全面品質(zhì)管理的企業(yè)，應(yīng)以不斷改進達到永續(xù)經(jīng)營的理想。傳統(tǒng)企業(yè)的品質(zhì)管理生態(tài)，應(yīng)積極轉(zhuǎn)型為學(xué)習(xí)型的企業(yè)品質(zhì)管理，具備順應(yīng)、變革與開創(chuàng)的機制，以迎合快速市場需求。企業(yè)管理人員應(yīng)自我超越、團隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考，有效妥善地規(guī)劃學(xué)習(xí)充電，時時保持進取學(xué)習(xí)，接收新的建議新的管理思維的心態(tài)，蓄勢待發(fā)，處處展現(xiàn)最佳品質(zhì)管控狀態(tài)。

愿景是描繪企業(yè)經(jīng)營的遠景、指引廣大員工共同努力的方向、激發(fā)共同奮進的驅(qū)動力。其塑造過程應(yīng)由企業(yè)中高層管理成員共同策訂，以強而有力的共同心聲凸顯訴求主題，喚醒大家的共鳴，以描繪出共同努力的理想。要邁向卓越的企業(yè)未來，就必須全面激起全體員工的品質(zhì)意識感，營造品質(zhì)文化，使全體員工在品質(zhì)文化的承諾下，成為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的愿景，引領(lǐng)企業(yè)品質(zhì)管控水平和革新目標。

五、加強領(lǐng)導(dǎo)層級的溝通聯(lián)系，建立品質(zhì)管理共識。 推行企業(yè)品質(zhì)管理的共識，公司的領(lǐng)導(dǎo)首先要具備很好的溝通體系和良好的品質(zhì)共識，員工才會感受品質(zhì)管理的重要性。目前我們公司的領(lǐng)導(dǎo)層級之間這方面的工作還是做的非常不錯的。管理層之間既能相互監(jiān)督又能合作共事，發(fā)揮團隊動力，達成品質(zhì)管理的目標。不管是在品質(zhì)溝通體系還是品質(zhì)管理共識，大家都能同心同力，共同處理解決問題，沒有出現(xiàn)管理層級的運作形成多頭馬車的現(xiàn)狀。領(lǐng)導(dǎo)層建立起品質(zhì)管理共識后，我們就要去完善領(lǐng)導(dǎo)與基層管理人員及員工的溝通體系，建立起基層員工的品質(zhì)管理共識。加強橫向溝通和縱向聯(lián)系，正式、非正式地與基層人員進行溝通，使各部門在明確的分工之下，又能相互了解供需資源，捐棄成見相互奧援，分工合作共同創(chuàng)造高效的產(chǎn)品質(zhì)量。

在市場變幻莫測的今天，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞將直接影響著一個企業(yè)的發(fā)展與生存。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，更是所有客戶的愿望，也是我們企業(yè)的追求。零客訴是我的終極追求，只有具備過硬的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，才能增強我們的客戶滿意度，否則這只是一個美好的夢想。