隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
文明旅游工作報告總結(jié) 文明旅游倡議書篇一
一、身為旅游從業(yè)者,應(yīng)以身作則,引導(dǎo)游客文明出游。
恪守職業(yè)道德。遵紀(jì)守法,信守合同。切實履行引導(dǎo)游客文明旅游的職責(zé),一旦發(fā)現(xiàn)游客陋習(xí),應(yīng)及時勸阻,引導(dǎo)游客文明出游。
二、身為游客,應(yīng)從自身做起,守公德,講禮儀,文明游覽。在旅行途中,拒絕公共場所大聲喧嘩、亂扔垃圾、隨地吐痰、無視禁煙標(biāo)志、無視禁止拍照標(biāo)示、隨意插隊、破壞文物、浪費食物等陋習(xí)。尊重旅游目的地的文化習(xí)俗,主動提醒、制止他人的不文明行為,爭做文明和友誼的傳播者。
三、身為社會的一份子,社會各界都應(yīng)共同努力,共樹新風(fēng),美景供人欣賞,美德讓人敬仰,讓我們攜起手來,從我做起,從現(xiàn)在做起,從點滴做起,提升旅游文明素質(zhì),展示鋼城的文明風(fēng)采。
xxx
20xx年x月x日
文明旅游工作報告總結(jié) 文明旅游倡議書篇二
文明旅游,是提高社會文明程度、促進社會和諧、形成良好社會風(fēng)尚的有效途徑。為促進我國旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展,提高中國的旅游文明素質(zhì),山東文明網(wǎng)以“文明旅游從我做起”為宗旨,特此向全國網(wǎng)友發(fā)出文明旅游倡議。
一、我國是禮儀之邦,文明禮儀是我們的民族傳統(tǒng)。
廣大游客在旅游活動中,要自覺遵守文明旅游規(guī)范,在旅游過程中應(yīng)做到:恪守公德,講究禮儀,文明游覽,安全出行,摒棄不良習(xí)慣,注意言談舉止,在旅游景區(qū)不亂扔果皮、紙屑、煙蒂、塑料袋等廢棄物,不亂倒垃圾、污水。不在文物建筑上亂攀亂踏、不亂刻亂畫。
二、每一位游客應(yīng)自覺樹立文明、理性、健康的消費觀念。
多參與有益于旅游者身心健康和社會主義精神文明建設(shè)的旅游消費活動,接受文明健康的旅游產(chǎn)品和咨詢服務(wù),自覺抵制不健康、不文明的旅游消費行為,使文明旅游觀念深入人心、落實于行動。
三、廣大旅游業(yè)者要在提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動中做出榜樣,起到帶頭作用。
在旅游活動中做好示范文明和禮儀引導(dǎo),積極推廣文明旅游知識,對游客進行文明禮儀教育,及時提醒和制止游客的不文明行為。
讓我們廣大文明旅游者攜起手來,提升旅游文明素質(zhì),從我做起,從現(xiàn)在做起,從點滴做起,共創(chuàng)文明旅游的良好氛圍,做文明和友誼的旅游者!
倡議人:xxx
日期:20xx年x月x日
文明旅游工作報告總結(jié) 文明旅游倡議書篇三
中國自古就有“禮儀之邦”的美稱,但是一些國人的行為,卻與之背道而馳。其實,在我們身邊也存在著很多不文明的行為。
有很多人學(xué)習(xí)“孫悟空”在游覽名勝古跡時喜歡在建筑物上刻下“***到此一游”,這樣看上去很瀟灑很有個性,可是給建筑物和古跡留下了一道既丑陋又難看的疤痕,讓國外的游客覺得千里迢迢跑到這來觀賞中國的名勝古跡,看到的竟是這樣不雅的.行為,旅游的享受大打折扣。
除此之外,還有一些游客到景區(qū)喜歡隨意采摘鮮花和攀爬一些千年古樹,這些也是很不文明的行為,會給景區(qū)管理帶來極大的困難,進而影響其他游客的游覽質(zhì)量。
俗話說讀萬卷書不如行萬里路,出去游玩是好事,但一定要注意保護環(huán)境,還要時刻遵守公共規(guī)則。買票要排隊,要愛護公物,保護文物,不在公共場所大聲喧嘩,其次最重要的一點就是要有主人翁意識,看到不文明的行為要學(xué)會阻止,只有這樣從我做起并且去影響周圍的人,我們整個國家才會越來越文明,越來越富強,我們才無愧于“禮儀之邦”的美名。
近些年,隨著我國公民生活水平不斷提高,利用閑暇時間外出觀光、度假的游客日漸增多,中國出境旅游的迅速發(fā)展引起世界各國的關(guān)注,但是部分游客“不文明”旅游的行為頻發(fā)后也屢屢受到國外媒體的披露和報道,有些中國游客在國外的不文明行為,如隨在吐痰、當(dāng)眾脫鞋、不遵守公共秩序、大聲說話、坦胸露背、愛占小便宜等不雅行為引起當(dāng)?shù)鼐用竦姆锤小km然這只是少數(shù)出境旅游者的行為,但是卻給旅游目的地國家或地區(qū)居民留下不好的印象,在某種程度上會上升到用來代替全體中國人的形象,進而影響到國家形象,所以加強國民出行文明行為教育已經(jīng)迫在眉睫了。
作為一名中國人,文明旅游從我做起!
文明旅游工作報告總結(jié) 文明旅游倡議書篇四
二、管好自己的嘴,不講粗話臟話,不隨地吐痰;
三、管好自己的腳,不踐踏草坪,不要穿越綠化帶,不采摘花草,保持環(huán)境干凈。
親愛的同學(xué)們,“個人文明一小步,城市文明一大步”!希望同學(xué)們能在日常生活的每一天和每一個角落,從自己做起,從點滴做起,影響身邊的人,共同逐步養(yǎng)成文明的習(xí)慣,形成文明的大環(huán)境。
我的發(fā)言到此結(jié)束,謝謝大家!
文明旅游工作報告總結(jié) 文明旅游倡議書篇五
小時候,爸爸媽媽一直教導(dǎo)我:要做一名講文明的好孩子。我認為,文明不需要刻意的去完成,是在生活中最最渺小而簡單的一個習(xí)慣。文明就是在路上相遇時的親切微笑;是別人有困難時伸出的援助之手;是對幫助過自己的人心存感恩;是與人相處時的謙讓和睦;是自覺將垃圾放入垃圾箱的隨手舉動……。
清明小長假,爸爸媽媽帶我去云黃山玩,在山腳下便能看到山頂上云霧繚繞、云海茫茫,美如仙境,真是不枉此名啊!我想山上一定非常美麗,就迫不及待的和爸爸向山上進軍。當(dāng)我們走到一條羊腸小道時,我小心翼翼的抓著木頭扶手慢慢往前走,忽然發(fā)現(xiàn)扶手上竟被刻滿了字,有“某某到此一游”,有刻的名字,也有刻的是自己的號碼。這些字刻的歪歪扭扭,很像漂亮小姑娘臉上的雀斑,真是煞風(fēng)景。正在“欣賞”這些小字時候,忽然我的腳下一滑,掉了下去。在我旁邊的一位爺爺立刻伸手將我抓住并把我放穩(wěn),我才沒有掉下去。抬頭一看,不知是誰把香蕉皮扔到了石階上,真讓人氣憤!回頭看看下面陡峭的石頭小路,心里真是害怕啊,如果沒有老爺爺?shù)膸椭铱赡軙さ墓钦刍蛘叱鲅蠊豢霸O(shè)想。想到這,我再次跟老爺爺?shù)乐x。
告別了爺爺我們繼續(xù)向前,走到洞口時,我驚訝的發(fā)現(xiàn)有幾位叔叔阿姨正在石壁上刻字。我真想上前阻止他們,但看著他們又高又大,我只能跟爸爸說,他們的行為看起來真讓人羞恥。還有一個叔叔為了拍照,竟然不顧危險爬到了洞頂上,有好幾塊石頭還被他抓掉了下來,路過的行人都對他搖了搖頭。我也只好匆匆離開洞口,沒有心情再去欣賞山上的風(fēng)景了。
回家的路上,新聞里正好播出“有人因旅游時的嚴重不文明行為而被列入旅游黑名單”的這一新聞。“黑名單”這個詞我第一次聽說,但想到今天這么多不文明的行為,我想“黑名單”大概就像“禁足”一樣吧。
文明也應(yīng)傳播。文明是一種品質(zhì)、一種修養(yǎng),是社會進步的風(fēng)向桿。沒有文明,人類將形同步入原始社會,沒有任何溫暖可言。今天的我們要讓不文明留在過去,讓優(yōu)秀文明伴隨著我們在新世紀(jì)成長。
文明旅游工作報告總結(jié) 文明旅游倡議書篇六
旅游是一項發(fā)現(xiàn)美、欣賞美、享受美的活動,更是一項創(chuàng)造美的活動。人們在旅游活動中的一言一行,不僅體現(xiàn)了個人的文明水平,更是一個城市文明程度的主要體現(xiàn)和重要標(biāo)志。
一、踐行文明旅游。
在盡情享受美景的時候,千萬不要忘記文明旅游,用我們的美好言行構(gòu)成這美麗風(fēng)景中的一道“亮麗”風(fēng)景線。
二、遵守法律法規(guī)、講究衛(wèi)生禮儀、愛護環(huán)境設(shè)施。 應(yīng)自覺遵守“中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約”,維護環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序,保護生態(tài)環(huán)境和文物古跡,愛惜公共設(shè)施,尊重他人權(quán)利,以禮待人,健康娛樂,文明旅游。
三、自覺遵守“中國公民出境旅游文明行為指南”。 尊重其他國家、其他地區(qū)、其他民族、其他宗教的文化習(xí)俗,避免因文化差異而導(dǎo)致的“不文明”行為”,防止個人行為給國家和城市形象帶來損害,展現(xiàn)禮儀之邦應(yīng)有的風(fēng)采。
四、自覺恪守公德、講究禮儀、文明出行、文明游覽,主動提醒和制止他人在旅游過程中的不文明行為。
學(xué)院出游的教師們,讓我們共同攜手提升旅游文明素質(zhì),從我做起,從現(xiàn)在做起,從點滴做起,塑造開封市技師學(xué)院文明旅游的新形象!
倡議人:xxx
時間:xxxx年xx月xx日
文明旅游工作報告總結(jié) 文明旅游倡議書篇七
1、維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖,不亂扔廢棄物,不在禁煙場所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧,排隊遵守秩序,不并行擋道,不在公眾場所高聲交談。
3、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻,不攀爬觸摸文物,拍照攝像遵守規(guī)定。
4、講究以禮待人。衣著整潔得體,不在公共場所袒胸赤膊;不講粗話。
5、尊重別人權(quán)利。不強行和外賓合影,不長期占用公共設(shè)施,尊重服務(wù)人員的勞動,尊重各國、各族人民的風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)。
文明出游對保護旅游景觀,營造整潔高雅的環(huán)境氛圍有著重要意義,使您和他人在享受大自然饋贈的同時,能得到最大限度的心靈撫慰和精神享受。讓我們共同攜手,提升旅游文明素質(zhì),從我做起,從現(xiàn)在做起,從點滴做起,為展示文明風(fēng)采,樹立文明形象,文明出游,讓心靈與美景呼應(yīng),讓我們每一位游客都成為亮麗風(fēng)景的花絮。
xxxx局文明辦
20xx年xx月xx日
文明旅游工作報告總結(jié) 文明旅游倡議書篇八
旅游是一項發(fā)現(xiàn)美、欣賞美、享受美、創(chuàng)造美的活動。
市民在旅游活動中的一言一行,不僅體現(xiàn)了個人的文明水平,更是體現(xiàn)一個城市文明程度的重要標(biāo)志。
xxx市正在創(chuàng)建全國文明城市,倡導(dǎo)文明旅游,是提升我市創(chuàng)建全國文明城市水平的重大舉措。
為此,我院向全體干部職工發(fā)出倡議:
認真學(xué)習(xí)公民基本道德規(guī)范,學(xué)習(xí)文明禮儀,嚴格遵守《中國公民國內(nèi)旅游行為公約》,切實掌握《中國公民出境旅游行動指南》;要識別不文明行為的各種表現(xiàn),明辨旅游活動中的是非、美丑,不斷提升思想道德水平,在旅游活動中,“多看美景,不刻美名”。
尊重其他國家,其他地區(qū),其他民族,其他宗教的文化習(xí)俗,避免因文化差異而導(dǎo)致的“不文明”行為 ,不要讓個人行為給國家和我們的城市形象帶來損害,用我們文明之邦的禮儀展示xxx美好形象。
出游講禮儀,要做到垃圾不亂扔,舉止要文明,不在公眾場所高聲交談,旅游購物乘車要排隊;不在文物古跡上涂刻,拍照攝像遵守規(guī)定;對身邊的不文明行為及時勸阻;不長期占用公共設(shè)施,尊重服務(wù)人員的勞動。
文明旅游,從我做起,從現(xiàn)在做起!希望全體干部職工,無論是在xxx,還是在他鄉(xiāng),時刻把“文明”記在心里,因為您的言行代表著xxx形象!
此致
敬禮!
倡議人:xxx
20xx年xx月xx日
文明旅游工作報告總結(jié) 文明旅游倡議書篇九
一 實習(xí)時間:
20xx年xx月10日——20xx年xx月15日
三 體會及收獲:
這次的認知實習(xí)使我獲益匪淺。這次活動使我們有機會走出校園,走出課堂,去看一看真正的酒店,旅行社是如何運作的。同時我們也學(xué)到了許多在課堂上接觸不到的東西。其中我印象最深的是大同國旅崔經(jīng)理的一番話。作為一位從業(yè)十年之久的資深業(yè)內(nèi)人士,他給我們提了許多中肯的意見。她說,夢想之于人類,就像翅膀之于鳥兒。首先,要確定好自己的目標(biāo),再朝著努力。下面是她對我們的一些叮囑。主要是關(guān)于帶團注意事項的。
發(fā)團前準(zhǔn)備工作:
4、針對團隊出發(fā)直至地陪接團這一段行程做充分準(zhǔn)備:準(zhǔn)時接團、車上講解、登機手續(xù)辦理、注意事項等情況。
出團當(dāng)日的處理步驟:
2、游客上車,核對人數(shù)后進行車上講解(切記微笑服務(wù));
a:致簡短辭、公司介紹、個人介紹;
c:告訴游客作為全陪導(dǎo)游的職責(zé)與任務(wù);
3、到機場后辦理相關(guān)手續(xù),替游客辦理托運(既好又快);
5、到達目的地機場后,游客,查點人數(shù),取回托運行李,接客廳內(nèi)盡快與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游接上頭。
游覽過程中的全陪服務(wù):
2、與地陪多溝通,多交流,每天的行程了然于胸,遇到問題及時解決;
返程時的工作:
1、提前與接機司機聯(lián)系,提醒對方接機時間和地點;
2、按照確認的傳真件及行程單,將團款數(shù)目與地陪進行核實,雙方簽字;
3、最后一天如有行程安排,務(wù)必提醒地陪掌握送機時間,以免誤機;
4、機場手續(xù)辦理,托運行李,登機(與出發(fā)時相似);
6、回公司后盡快結(jié)清賬款,書寫帶團小結(jié)。
我們接下來參觀的是云岡美高大酒店和金地豪生大酒店,這兩座酒店作為大同酒店業(yè)的新起之秀實力不容小覷,它們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)見長,金地豪生的人力資源部經(jīng)理為我們講解了酒店服務(wù)的注意事項。
1、最重要的一條原則就是:態(tài)度決定一切。這里態(tài)度包括對工作的態(tài)度、對客人的態(tài)度、對學(xué)習(xí)態(tài)度和對解決問題的態(tài)度等等。
2、管理理念強調(diào)的是友好、高效和溫馨的服務(wù)氛圍;我們要求員工要熱愛這份工作,保持愉快的心情工作,并且把工作當(dāng)作樂趣。
3、客人到酒店買一杯咖啡時,也許咖啡本身沒有多大的差別,但這杯咖啡是通過什么方式端上來的,客人是否能從服務(wù)員的服務(wù)中體驗到尊重、微笑和認同等,才是 差別所在。我們希望為客人提供的每一杯咖啡都是充滿了尊重與微笑的。
4、每一位員工(含管理者)都要做到眼里有活,要有眼色。
5、每一位員工(含管理者)都要有預(yù)見客人服務(wù)需求的能力。
6、有工作激情才能做好每一件事。
7、追求個性化服務(wù):既要為提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),又要給客人以驚喜的服務(wù);既要想客人所想,又要想客人之所未想。
8、追求人性化服務(wù):一切從客人的角度出發(fā)考慮問題,而不是讓客人來將就和適應(yīng)我們。
9、追求零缺點服務(wù)。
10、服務(wù)無小事。
11、服務(wù)無止境。
xx、無數(shù)點點滴滴的服務(wù)小細節(jié)(冬天馬桶的座墊套,客房牙刷、漱口杯的區(qū)分等)升華成為讓客人滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
xx、展現(xiàn)在客人面前的啟示是最美好的、高品位、高質(zhì)量的東西。
14、服務(wù)公式:100—1≤0.
15、服務(wù)準(zhǔn)則:熱情、周到、耐心、細致、快捷、準(zhǔn)確、安全、大方。
16、茶水要燙、心要熱、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要靈。
17、接電話時即使對方看不見也要臉帶微笑,畢恭畢敬。
18、服務(wù)員也好,廚師也好,做什么事情多想想為什么是這樣做,有沒有更好的方法?另外,還要能吃得了苦和吃得了虧。
19、每個人都應(yīng)該經(jīng)常進行換位思考:如果你是客人,…… 等等,這樣你就能體會到客人花錢是來享受的而不是不受氣的。
20、服務(wù)員值臺時要做到分工不分家:該幫忙時要幫忙,該出手時要出手,協(xié)同作戰(zhàn),互相幫助。
總而言之,這次認知實習(xí)使我增長了見識,希望以后能有更多這樣的機會,讓我們走出象牙塔,與外面的世界多多接觸。