調(diào)查報(bào)告是一種對(duì)特定問題進(jìn)行詳細(xì)分析和研究，并得出結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們更好地了解現(xiàn)實(shí)情況。以下是一份精心編寫的調(diào)查報(bào)告，作者通過詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析和圖表展示，全面闡述了問題的原因和解決方案。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx銀行里的一名業(yè)務(wù)員，我叫xx。這篇辭職報(bào)告我本來應(yīng)該在很早之前就要給您寫的，但是因?yàn)榍靶r(shí)間銀行里的業(yè)務(wù)太多又缺人手的原因，我就一直沒有找到一個(gè)合適的機(jī)會(huì)來跟您提這件事情。直到這陣子銀行的業(yè)務(wù)少了一點(diǎn)，再加上我現(xiàn)在的病情越來越嚴(yán)重，不能夠再繼續(xù)拖下去了。所以我就趕緊來給您寫了這篇辭職報(bào)告。希望您能夠體諒我的身體狀況，讓我能夠早早回去治病，把我的身體養(yǎng)好。
不瞞您說，其實(shí)我在來銀行當(dāng)業(yè)務(wù)員之前，身體一直很好。從來沒有生過什么大病，就連感冒都很少有。不管是吃什么東西都很香，不管干什么活也都很有勁。每天的身體狀況還是精神狀態(tài)，都能夠保持到最佳狀態(tài)。所以那個(gè)時(shí)候是我過的最快樂的一段時(shí)光。但是自從我來到銀行當(dāng)業(yè)務(wù)員之后，我的身體我開始慢慢變差了。我也不知道是什么原因，是從什么時(shí)候起的。
總之，在當(dāng)了銀行的業(yè)務(wù)員之后，我時(shí)常感冒，渾身乏力，還經(jīng)常感到反胃，吃不下東西。有時(shí)候，我甚至還會(huì)一連幾晚失眠到三四點(diǎn)睡不著覺。第2天早上醒來，精神狀態(tài)非常差。所以我工作的時(shí)候也老是會(huì)出錯(cuò)。我相信我這樣子的工作狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)都看在了眼里。我想跟領(lǐng)導(dǎo)說都是，因?yàn)槲业脑蚨⒄`了這陣子里銀行的工作，我向領(lǐng)導(dǎo)道歉，但是我不是故意要出錯(cuò)的。我已經(jīng)盡了自己最大的努力來做好這份工作，只怪我自己的身體太不爭(zhēng)氣。
雖然我對(duì)這份工作充滿了激情和熱愛，但是我知道，我每天都在耗費(fèi)自己身體里面的一點(diǎn)點(diǎn)能量，來支撐著自己完成每一天的工作任務(wù)。我沒有跟領(lǐng)導(dǎo)說過，也沒有跟任何同事提起過，我有很多次出去跑業(yè)務(wù)，跑到一半，肚子就疼的受不了，但是我依然要忍著痛堅(jiān)持把另一半的業(yè)務(wù)給跑完。我以為我這個(gè)病拖上一陣子，自己就能好，應(yīng)該沒有多大的事。但是現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)月多了，還一直是這個(gè)狀況，不但不見好，反而還越來越嚴(yán)重了。所以我現(xiàn)在不得不對(duì)自己的身體引起重視。畢竟身體是革命的本錢。我不能夠拿我的生命和健康來開玩笑。所以我就鼓起勇氣給您寫了這篇辭職報(bào)告。
此致
敬禮！
辭職人：xx。
20xx年xx月xx曰。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先，非常感謝公司給了一個(gè)很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝公司一直以來對(duì)我的信任和關(guān)照，特別感謝給予我發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。
在公司工作的x個(gè)月當(dāng)中，xx也給了我很多的培育，讓我學(xué)到了許多，也進(jìn)步了許多，同時(shí)也看到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷無情。但由于在公司里得不到我想要的東西，無論是精神上，還是物質(zhì)生活上，為此，我很遺憾地在這里向公司提交辭職申請(qǐng)。在過去幾天里，我認(rèn)真回顧了這x個(gè)月來的工作情況，在工作中，我一心為推動(dòng)公司的發(fā)展而工作，一直以公司利益為中心，在這x個(gè)月的工作中，我學(xué)到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培。
在此提交我的辭職申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)徟ㄟ^。
此致
敬禮!
辭職人：xx。
xx年xx月xx日。
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銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇三
又到一年年終述職的時(shí)候了，xxxx年對(duì)我來說是收獲滿滿的一年，也是轉(zhuǎn)折開始的一年，細(xì)細(xì)的整理一下。年初行里評(píng)給了我柜面優(yōu)秀人員，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。
二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn)，這是我行首次對(duì)柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn)，為期一周的封閉式互動(dòng)交流式培訓(xùn)，更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運(yùn)，全國(guó)各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對(duì)工作的熱愛感動(dòng)了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺身邊支撐點(diǎn)，讓自己堅(jiān)持把工作做下去。
今年正好又是我入興業(yè)的.第五個(gè)年頭，這五年在興業(yè)的柜臺(tái)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能，學(xué)微笑服務(wù)，學(xué)會(huì)忍，學(xué)會(huì)平和對(duì)待事物，學(xué)會(huì)把集體的氛圍帶動(dòng)起來，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)內(nèi)心成熟的老柜員，不再因?yàn)榭蛻舻睦淠凸室獾箅y而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應(yīng)付自如，微笑面對(duì)。
因?yàn)闃I(yè)務(wù)的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務(wù)客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份，終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂，其實(shí)第一批沒有我名單的時(shí)候真實(shí)很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻(xiàn)，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實(shí)，容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻(xiàn)。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
作為我們團(tuán)隊(duì)的一員，我非常榮幸能夠在這里分享我過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)。作為一名銀行業(yè)務(wù)員，我的職責(zé)是提供高質(zhì)量的服務(wù)，幫助客戶解決他們的金融問題。在這一過程中，我得到了許多成長(zhǎng)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。
在過去的一年中，我主要負(fù)責(zé)為客戶提供個(gè)人銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。這包括開立賬戶、管理信用卡、貸款和儲(chǔ)蓄產(chǎn)品等。我始終致力于為客戶提供最好的服務(wù)，并始終關(guān)注客戶的需求。我盡力解答他們的問題，并幫助他們了解他們的金融狀況。
在這一過程中，我遇到了許多挑戰(zhàn)。由于金融產(chǎn)品的復(fù)雜性和變化性，我需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，以便更好地幫助客戶。同時(shí)，我還需要與各部門密切合作，以確保客戶的需求得到滿足。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了更好地與團(tuán)隊(duì)合作，并在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮了積極的作用。
通過這次工作，我也收獲了許多經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了更好地理解客戶需求，并找到最適合他們的產(chǎn)品。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了更好地溝通，并更好地理解金融產(chǎn)品的復(fù)雜性。這些經(jīng)驗(yàn)將有助于我在未來的工作中更好地服務(wù)客戶。
總的來說，過去一年的工作讓我受益匪淺。我學(xué)到了很多新知識(shí)，提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力，并找到了更好地服務(wù)客戶的方法。我期待著在未來的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)，并為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先，很感謝銀行給我提供了業(yè)務(wù)員的工作崗位，感謝打擊對(duì)我的照顧，只是今天我真的要跟大家說再見了，所以在這里向您遞上我的辭職報(bào)告。
在銀行業(yè)務(wù)員的崗位上面工作也差不多有一年的時(shí)間了，很感謝大家對(duì)我的照顧，所以我在這個(gè)崗位上面工作還是很開心的，所以我的工作業(yè)績(jī)也還是不錯(cuò)的，銀行第一業(yè)績(jī)也是有上過幾次的，相信領(lǐng)導(dǎo)您也是看在眼里。不過我從來沒有沒有感到過驕傲過，因?yàn)槲抑蓝际怯纱蠹业膸椭也拍軌蜃龅竭@樣的成績(jī)的，如果沒有大家在我剛進(jìn)銀行的時(shí)候教我業(yè)務(wù)員工作技巧，沒有領(lǐng)導(dǎo)給予我鍛煉的機(jī)會(huì)給予我培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我是絕對(duì)不會(huì)成長(zhǎng)的這么快，我是絕對(duì)達(dá)不到如今的成績(jī)的。所以，我真的很感謝銀行的每一位家人。
只是，我是一個(gè)喜歡未知喜歡挑戰(zhàn)的人，雖然銀行的工作十分的穩(wěn)定，但是也十分地沒有挑戰(zhàn)性。所以，這就是我決定辭職的主要原因。
小時(shí)候家里面給我和哥哥買了一輛自行車，那個(gè)時(shí)候我們都還不會(huì)騎自行車，哥哥還在害怕需要爸爸扶著才敢騎的時(shí)候，我就已經(jīng)嘗試著從坡上滑下來，所以這樣子我就學(xué)會(huì)了騎自行車。高中的時(shí)候，大家都還在悶在教室里面復(fù)習(xí)準(zhǔn)備高考的時(shí)候，我跟著自己藝術(shù)班的同學(xué)們拿著樂器上街表演去了，雖然那一次被老師和家長(zhǎng)們知道后，狠狠地批評(píng)了一頓。雖然我被訓(xùn)斥了，但是我從來沒有后悔過，因?yàn)槲蚁矚g挑戰(zhàn)喜歡新奇的東西。大學(xué)畢業(yè)，我在家長(zhǎng)的安排下進(jìn)入了我們的銀行，盡管我對(duì)這一份工作不是十分的了解，但是因?yàn)檫@對(duì)我而言是一個(gè)新的環(huán)境，所以我還是在認(rèn)真的工作的，所以我在銀行的工作崗位上面表現(xiàn)還是挺不錯(cuò)的。可是隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，千篇一律的工作我越來越覺得沒有意思了，感受不到任何的激情，所以最近的這一個(gè)月業(yè)績(jī)情況也是有著不少的波動(dòng)，主要是自己的工作熱情下降了。其實(shí)，我辭職也是想了很久的，因?yàn)楫吘广y行給了我這么多的幫助，我貿(mào)然提出自己要辭職的想法，肯定會(huì)對(duì)不起銀行的栽培。只是，我也知道自己的性格，自己不感興趣的事情強(qiáng)行讓我去堅(jiān)持，反而會(huì)起反效果。所以我也怕因?yàn)樽约旱脑蛴绊懥算y行的`工作，所以，我還是辭職吧！
希望銀行的領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮我的情況，準(zhǔn)許我辭職。
此致
敬禮！
辭職人：xx。
20xx年xx月xx日。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
很是抱歉現(xiàn)在給您提出辭職，如果不是迫于無奈自己也不會(huì)在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候向您和銀行提出辭職的，我也對(duì)自己此時(shí)此刻的離開感到非常的不舍和遺憾，不能繼續(xù)在銀行和銀行的同事一起工作，不能繼續(xù)通過自己的努力和銀行一起發(fā)展和進(jìn)步，我感到非常的遺憾，但是也因?yàn)橐恍┳陨淼膫€(gè)人原因不得不在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候提出辭職，希望銀行和銀行領(lǐng)導(dǎo)可以理解我的難處，并且盡快的批準(zhǔn)我的辭職報(bào)告。
很多人都會(huì)覺得在銀行工作是一個(gè)非常的穩(wěn)定和發(fā)展前景很大的工作，也是很多人都?jí)裘乱郧蟮囊环莨ぷ鳎乙矐?yīng)該更加的珍惜這來之不易的工作，而絕對(duì)不是在現(xiàn)在向銀行提出辭職。我承認(rèn)自己非常的珍惜這份工作，我也知道作為一名銀行的業(yè)務(wù)員工作的辛酸，其實(shí)我們也并沒有在外人面前想象的那么光鮮亮麗，這中間那些不為人知的辛苦和艱辛也只有我們自己知道，但是在銀行的這段時(shí)間的工作當(dāng)中，我一直以來的做到足夠的認(rèn)真和負(fù)責(zé)人，不顧風(fēng)吹日曬，不辭辛苦的在外面為銀行跑業(yè)務(wù)，以銀行的發(fā)展和成長(zhǎng)為己任，做到無怨無悔，盡職盡責(zé)，所以在自己長(zhǎng)久的工作當(dāng)中，自己一直都是非常的負(fù)責(zé)，已經(jīng)對(duì)自己的工作和業(yè)務(wù)也完成和開展的.非常的順利，也算是為銀行貢獻(xiàn)了屬于自己的一份力量。
我也非常的喜歡在銀行的工作氛圍和工作環(huán)境，xxxx銀行是一個(gè)非常有愛的大集體，這個(gè)大家庭里的所有的人都是非常的團(tuán)結(jié)的，對(duì)別人的困難和難題都會(huì)盡自己的努力去熱心的幫助到他們，為自己的工作和銀行的發(fā)展作自己所力所能及的事情，所以對(duì)于現(xiàn)在自己的離開我也是非常的遺憾和不舍的，自己的內(nèi)心此時(shí)此刻也是五味雜陳，如若不是因?yàn)樽约簩?shí)在有一些個(gè)人的原因需要離開，我真的很希望自己可以有機(jī)會(huì)在銀行和所有的銀行同事一起共同的努力，在自己的崗位上面盡自己的一份力量。
我會(huì)在提出辭職之后的xx個(gè)工作日之后離開銀行，希望銀行和銀行領(lǐng)導(dǎo)可以盡快的同意我的離職，并且盡快的找到合適的人頂替我的工作，我也會(huì)在自己的離開之前將自己的工作交接給下一個(gè)同事，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樽约旱碾x開而影響到銀行正常的工作。
此致
敬禮!
辭職人：xx。
20xx年xx月xx日。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇七
尊敬的主任：
您好，感謝這一個(gè)月來您對(duì)我的關(guān)懷，然而今天我卻不得不向您恭敬的呈遞上我的辭職信。
回首這一個(gè)多月來，首先得感謝xx銀行信用卡中心廣州分中心給予我這次機(jī)會(huì)，讓我有幸加入推廣室業(yè)務(wù)二組這樣一支在招行百余支業(yè)務(wù)組里業(yè)績(jī)都能名列前茅的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)里，在二組，我感受到了榮譽(yù)同時(shí)也體驗(yàn)到了壓力，這些都成為我每日工作的原動(dòng)力。入職以來我進(jìn)行過寫字樓、大型商場(chǎng)、街邊店鋪的陌生拜訪，同時(shí)也實(shí)踐過不同形式的擺攤工作，憑借這些多元化的作業(yè)方式，我份內(nèi)的任務(wù)量得到了一定的保證，但還是未能圓滿達(dá)到龍主任所給予的期望。
之所以選擇離職，大致有以下幾方面的原因：
第一，社會(huì)之所以產(chǎn)生分工，是由于每個(gè)人的能力不同，而個(gè)人能力的差異勢(shì)必會(huì)從客觀上要求人人考量自身實(shí)際，選擇能閃避其短而發(fā)揮其長(zhǎng)的工種。本人入職以來雖然兢兢業(yè)業(yè)的工作，卻仍然與公司所要求的月最低任務(wù)量目標(biāo)有一段距離，而再結(jié)合每日諸如交通費(fèi)、飲料費(fèi)的開銷，讓自己感覺到了入不敷出、捉襟見肘的考驗(yàn)。因而，從民生的角度而言，離開xx銀行信用卡中心確實(shí)是經(jīng)濟(jì)無奈所致、能力所不勝任這份工作所為。
第二，坦誠(chéng)說來，之所以選擇xx銀行信用卡中心這份。
工作，我的初衷更多的是傾向于讓這份工作來重新塑造自己的性格，而從目前的效果來看，是完全達(dá)到了。這一個(gè)月過去，我改掉了靦腆和不敢在陌生人面前談吐的缺陷，培養(yǎng)成為現(xiàn)在勇于在眾人面前展示自我的個(gè)性，以及與陌生人有強(qiáng)烈攀談?dòng)男郧椤＿@短短一個(gè)月端正了我二十幾年來性格上的不足，錘煉出了全新的自我，這對(duì)我今后不論是在職場(chǎng)上亦或是在人生大道上，永遠(yuǎn)都是有百利而無一害的。
第三，去年畢業(yè)后我參加考研，天意弄人的是我僅以一分之差未能如愿，這不得不說是一次人生的轉(zhuǎn)變，姑且不論這次轉(zhuǎn)折是利還是弊，但我還是懷有一顆強(qiáng)烈上進(jìn)的心，希望在青春這樣黃金的時(shí)段里能夠博覽全書，尤其是認(rèn)真研讀一些對(duì)自身職業(yè)發(fā)展有益的書籍，而這需要有一份朝九晚五、有規(guī)律作息的工種，因而離開招行也是出于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮。
以上就是我離開現(xiàn)任工作的三個(gè)理由，希望能得到龍主任的諒解。
善良與真誠(chéng)的，而這些素質(zhì)也正是您獲得招行年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)的真實(shí)體現(xiàn)。我常與龍主任交流工作中存在的困惑，而龍主任展現(xiàn)出的精湛業(yè)務(wù)知識(shí)以及誨人不倦的師長(zhǎng)風(fēng)范都令我欽佩不已。記得一次戶外臨時(shí)擺攤作業(yè)時(shí)，您富有激情的派單以及熱情的向路人宣傳信用卡，這種精神面貌把我們這些一道來作業(yè)的下屬都比下去了，也在那一次令我著實(shí)體味到敬業(yè)也是一種做人的品質(zhì)。我做人很謙虛，喜歡將問題拿與您交流，希望通過溝通來吸取對(duì)自己有益的建議，而不是您所批評(píng)我的“固執(zhí)”。尊重師長(zhǎng)對(duì)我的指點(diǎn)是我一向?yàn)槿说谋裕覐奈从羞^頂撞或是將意見不屑一顧的張揚(yáng)，這一點(diǎn)希望得到您的認(rèn)同。白駒過隙的一個(gè)來月，在龍主任悉心指教與親身表率的引領(lǐng)下，我很有自信的說：我對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度以及在銷信用卡的技巧方面不亞于公司內(nèi)任何一個(gè)人，這些當(dāng)然都離不開龍主任的功勞。而由于至今我從未使用過信用卡，對(duì)信用卡在開卡使用中的許多細(xì)節(jié)問題上還尚不是很清楚，這確實(shí)是作業(yè)中的客觀不足之處。在信的最后，我還是很坦率的向xx銀行信用卡中心致敬，因?yàn)槭撬o予了我第一份工作的機(jī)會(huì)，賜予了我這次轉(zhuǎn)變?nèi)松愿竦氖中g(shù)臺(tái)。同時(shí)，我還感激我的第一位工作上司龍主任，是您教會(huì)了我在工作中所應(yīng)該發(fā)揮出的這么一種精神風(fēng)采：熱忱、積極、上進(jìn)、謹(jǐn)慎、自律。
希望我的離職請(qǐng)求能夠得到您的批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
xxx。
x年xx月xx日。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇八
尊敬的主任：
您好！
感謝這六個(gè)月來您對(duì)我的關(guān)懷，然而今天我卻不得不向您呈遞上我的辭職報(bào)告。
回首這六個(gè)多月來，首先得感謝銀行信用卡中心分中心給予我這次機(jī)會(huì)，讓我有幸加入推廣室業(yè)務(wù)二組這樣一支在招行百余支業(yè)務(wù)組里業(yè)績(jī)都能名列前茅的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)里，在二組，我感受到了榮譽(yù)同時(shí)也體驗(yàn)到了壓力，這些都成為我每日工作的源動(dòng)力。入職以來我進(jìn)行過對(duì)寫字樓、大型商場(chǎng)、街邊店鋪的陌生拜訪，同時(shí)也實(shí)踐過不同形式的擺攤工作，憑借這些多元化的作業(yè)方式，我份內(nèi)的任務(wù)量得到了一定的保證，但還是未能圓滿達(dá)到主任所給予的期望。
之所以選擇辭職，大致有以下幾方面的原因：
第一，社會(huì)之所以產(chǎn)生分工，是由于每個(gè)人的能力不同，而個(gè)人能力的差異勢(shì)必會(huì)從客觀上要求人人考量自身實(shí)際，選擇能閃避其短而發(fā)揮其長(zhǎng)的工種。本人入職以來雖然兢兢業(yè)業(yè)地工作，卻仍然與公司所要求的月最低任務(wù)量目標(biāo)有一段距離，而再結(jié)合每日諸如交通費(fèi)、餐飲費(fèi)的開銷，讓自己感覺到了入不敷出、捉襟見肘的考驗(yàn)。因而，從民生的.角度而言，離開銀行信用卡中心確實(shí)是經(jīng)濟(jì)無奈所致、能力所不勝任這份工作所為。
第二，坦誠(chéng)說來，之所以選擇銀行信用卡中心這份工作，我的初衷更多的是傾向于讓這份工作來重新塑造自己的性格，而從目前的效果來看，是完全達(dá)到了。這六個(gè)月過去，我改掉了靦腆和不敢在陌生人面前談吐的缺陷，培養(yǎng)成為現(xiàn)在勇于在眾人面前展示自我的個(gè)性，也敢于和陌生人攀談。這短短六個(gè)月端正了我二十幾年來性格上的不足，錘煉出了全新的自我，這對(duì)我今后不論是在職場(chǎng)上亦或是在人生大道上，都是有百利而無一害的。
第三，去年畢業(yè)后我參加考研，天意弄人的是我僅以一分之差未能如愿，這不得不說是一次人生的轉(zhuǎn)變，姑且不論這次轉(zhuǎn)折是利還是弊，但我還是懷有一顆強(qiáng)烈上進(jìn)的心，希望在青春這樣黃金的時(shí)段里能夠博覽群書，尤其是認(rèn)真研讀一些對(duì)自身職業(yè)發(fā)展有益的書籍，而這需要有一份朝九晚五、有規(guī)律作息的工種，因而離開招行也是出于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮。
以上就是我離開現(xiàn)任工作的三個(gè)理由，希望能得到主任的諒解。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇九
《2018年銀行業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文》是本站實(shí)習(xí)報(bào)告范文欄目為您精心準(zhǔn)備的，更多精彩內(nèi)容請(qǐng)收藏本站(ctrl+d即可)!
經(jīng)過在農(nóng)村信用社的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的`資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十
3、20xx年3月17日下午3：30--5：00在招商銀行江北支行行長(zhǎng)辦公室就網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開展現(xiàn)狀提出建議。
三、調(diào)查內(nèi)容：
通過此次調(diào)查，充分了解了招商銀行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見和建議。內(nèi)容提要：本調(diào)查報(bào)告對(duì)招商銀行xx分行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行了調(diào)查，并了解了該行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見和建議。
招商銀行xx于20xx年5月份開始開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，由分行個(gè)人銀行部主管，目前該行的網(wǎng)上銀行開展情況如下：
（一）網(wǎng)上銀行的功能：
目前，網(wǎng)上銀行提供了兩個(gè)版本，即中文版和英文版。網(wǎng)銀業(yè)務(wù)只提供對(duì)公業(yè)務(wù)服務(wù)，提供的交易種類有查詢、轉(zhuǎn)帳、支付等，具體功能如下：
1、查詢：包括客戶的帳戶余額查詢(匯總及條件查詢)、交易明細(xì)查詢(當(dāng)日明細(xì)及歷史明細(xì)查詢)、活期帳戶信息查詢(存款利率、協(xié)定余額、協(xié)定利率、凍結(jié)情況、可用余額等查詢)、對(duì)帳單查詢(按頁(yè)及按日期查詢)。
2、轉(zhuǎn)帳：轉(zhuǎn)帳分為內(nèi)部轉(zhuǎn)帳和對(duì)外支付，內(nèi)部轉(zhuǎn)帳分為同一客戶的不同網(wǎng)銀之間的轉(zhuǎn)賬和集團(tuán)公司的總公司和子公司帳戶之間的轉(zhuǎn)帳兩類。無論是內(nèi)部轉(zhuǎn)賬還是對(duì)外支付均可按客戶的要求和手工操作時(shí)會(huì)計(jì)控制的模式設(shè)計(jì)角色，即有三人、兩人、一人三種轉(zhuǎn)帳和支付控制模式，能有效控制風(fēng)險(xiǎn)。
3、中間業(yè)務(wù)：目前對(duì)開立基本戶的客戶提供了代發(fā)工資、財(cái)務(wù)報(bào)銷、代理國(guó)稅等業(yè)務(wù)。
（二）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開展情況
截止20xx年6月止，該行的網(wǎng)銀客戶數(shù)為535戶，累計(jì)交易額為287億元，其中今年1——6月份共發(fā)生40億元交易。
該行網(wǎng)銀系統(tǒng)使用的是人民銀行牽頭，國(guó)內(nèi)十二家主要商業(yè)銀行聯(lián)合共建的具有權(quán)威性、可信賴、公正的第三方信用機(jī)構(gòu)——中國(guó)金融認(rèn)證中心推出的cfca認(rèn)證系統(tǒng)。該系統(tǒng)的權(quán)威性為網(wǎng)上銀行安全性提供了強(qiáng)大保證。
該行在開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，制定了一系列規(guī)章制度，主要的規(guī)章制度是人民銀行和總行制訂的有關(guān)制度。其中總行制定的制度有：
(1)招商銀行xx分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程(試行)
(2)招商銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議(試行)
(3)招商銀行網(wǎng)上銀行管理暫行規(guī)定(試行)
(4)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)流程(試行)
(5)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶操作指南(試行)
(6)招商銀行網(wǎng)上銀行崗位責(zé)任制
(7)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷手冊(cè)
(8)招商銀行網(wǎng)上銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)
(9)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶經(jīng)理手冊(cè)
通過上述制度的實(shí)施與約束，目前該行的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)未有—筆業(yè)務(wù)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，在客戶中樹立了很好的口碑。
（一）建立科學(xué)合理的考核制度。
(二)大力開展培訓(xùn)工作
業(yè)務(wù)已有很大改觀。扎實(shí)的培訓(xùn)工作，為業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(一)客戶普遍對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易的安全性存有疑慮，這是招行在開拓業(yè)務(wù)時(shí)遇到的主要問題。雖然招行在開拓業(yè)務(wù)時(shí)強(qiáng)調(diào)采用的是人民銀行第三方認(rèn)證機(jī)制保證安全性，但仍不易說服客戶。主要原因在于客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性、技術(shù)的成熟性缺乏信心。
(二)客戶普遍對(duì)使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)有畏懼感。這與xx作為內(nèi)陸城市，信息化水平低有很大關(guān)系，一些企業(yè)的財(cái)務(wù)人員對(duì)計(jì)算機(jī)操作不熟悉、接受新事物的速度慢等導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)認(rèn)同度低。
(三)為滿足客戶的需要和貼近市場(chǎng)，網(wǎng)銀系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)品種和功能有待進(jìn)上步完善。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作業(yè)新的交易形式，其風(fēng)險(xiǎn)具有新的特點(diǎn)，央行可以制定規(guī)范性的業(yè)務(wù)操作和管理制度，供各商業(yè)銀行開展業(yè)務(wù)時(shí)遵守執(zhí)行，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)管和指導(dǎo)，降低金融風(fēng)險(xiǎn)。
由于網(wǎng)上銀行是一種新生事物，無論是客戶還是銀行開展業(yè)務(wù)的部門均有—個(gè)了解、熟悉、理解和掌握的過程，技術(shù)的成熟也需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，這就決定了發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)從長(zhǎng)計(jì)議。發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中需著重培養(yǎng)客戶使用先進(jìn)金融交易工具的意識(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)銀客戶的開發(fā)；著重培育市場(chǎng)、不斷挖掘潛在的客戶群，把市場(chǎng)做大做好。
目前，我行的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的核心是穩(wěn)步開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作，重點(diǎn)在培育市場(chǎng)。在具體開發(fā)業(yè)務(wù)時(shí)，計(jì)劃首先對(duì)條件較好、財(cái)務(wù)管理較規(guī)范的國(guó)有大企業(yè)、三資企業(yè)、證券公司做好營(yíng)銷工作，爭(zhēng)取它們成為招行網(wǎng)銀客戶的中堅(jiān)力量。
進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)約束機(jī)制，通過細(xì)化業(yè)務(wù)考核制度，同時(shí)加大培訓(xùn)督促力度為業(yè)務(wù)發(fā)展提供持續(xù)的動(dòng)力。參考文獻(xiàn)：
1、《金融理論前沿課題》，中國(guó)金融出版社，20xx年
2、《網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管原理與實(shí)務(wù)》，王慶華，中國(guó)金融出版社，20xx年
3、《虛擬銀行發(fā)展動(dòng)態(tài)綜述》，程平，《西部金融》，20xx年第9期
4、《金融干部網(wǎng)上銀行知識(shí)讀本》，劉廷煥，中國(guó)金融出版社，20xx年
5、《中外銀行競(jìng)爭(zhēng)分析與“入世”對(duì)策》，《華南金融》第二期
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十一
?尊敬的龍主任：
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十二
簡(jiǎn)歷雖然是經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)的介紹，但也不是流水賬啊，什么都寫進(jìn)去。最典型的，像應(yīng)聘技術(shù)人員，許多求職者把擺夜市、做家教甚至去餐廳做服務(wù)員的經(jīng)歷都寫進(jìn)去了，結(jié)果，適得其反，人力資源專家看到這樣的簡(jiǎn)歷就煩，應(yīng)聘效果自然大打折扣。
簡(jiǎn)歷也要有中心思想，現(xiàn)在大部分求職者在校期間都會(huì)參加很多社會(huì)實(shí)踐或者從事多份兼職，求職者本身的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷很多，這不是壞事，但是，在簡(jiǎn)歷中，要體現(xiàn)的'是和應(yīng)聘職位需要的技能相一致。
應(yīng)聘職位所需的技能就是這個(gè)簡(jiǎn)歷的中心思想，圍繞著這一點(diǎn)組織自己的求職簡(jiǎn)歷，才能讓人力資源專家一目了然。史先生建議求職者，投放簡(jiǎn)歷不在多，而在于針對(duì)性強(qiáng)，俗話說磨刀不誤砍柴工，選擇自己中意的單位職位，特意制作一份簡(jiǎn)歷，能大大提高應(yīng)聘的成功率。
個(gè)人信息。
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲。
居住地：西安。
電話：
最近工作。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：金融/投資/證券。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：金融學(xué)。
學(xué)校：西安郵電大學(xué)。
求職意向。
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：金融/投資/證券。
目標(biāo)地點(diǎn)：西安。
期望月薪：面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
/11—/10：xx有限公司[11個(gè)月]。
所屬行業(yè)：金融/投資/證券。
1.制定并完善保險(xiǎn)渠道的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及發(fā)展策略，通過實(shí)施年度各項(xiàng)業(yè)務(wù)推動(dòng)措施，達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)劂y行合作關(guān)系的維護(hù)與拓展。
3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)推動(dòng)費(fèi)用的有效管理，控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
/6—2014/10：xx有限公司[1年4個(gè)月]。
所屬行業(yè)：金融/投資/證券。
1.負(fù)責(zé)fa團(tuán)隊(duì)的管理，提升fa人均產(chǎn)能，達(dá)成公司考核指標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售策略的制定與執(zhí)行落實(shí)，確保期繳產(chǎn)品占比達(dá)到或超越預(yù)算。
3.負(fù)責(zé)銀保渠道業(yè)務(wù)品質(zhì)管理，預(yù)防、協(xié)調(diào)投訴事件發(fā)生，保證合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
教育經(jīng)歷。
/9—2013/6西安郵電大學(xué)金融學(xué)本科。
證書。
/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)。
語(yǔ)言能力。
英語(yǔ)(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
自我評(píng)價(jià)。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不推卸責(zé)任，能承受工作中的壓力，工作上可以獨(dú)當(dāng)一面。具有團(tuán)隊(duì)精神，能與同事，其它部門積極配合，公司利益至上。服從性好，能與上司保持良好的溝通，尊重上司的安排，為人誠(chéng)實(shí)，正直。且好學(xué)上進(jìn)，不斷提高工作能力，相信您的選擇會(huì)讓您我更加成功。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十三
我叫***，一年多以來，我從一個(gè)在對(duì)銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對(duì)并服務(wù)于每一個(gè)客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，在這里真誠(chéng)的向大家說聲：謝謝！為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃，銀行工作計(jì)劃。
我所在的崗位是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
記得剛來時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)，工作計(jì)劃《銀行工作計(jì)劃》。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，在銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個(gè)客戶。謹(jǐn)記在心，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的.高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十四
假如在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)？我的答案盡對(duì)是不是定的！業(yè)務(wù)曾是我最討厭的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是今天你假如問我：讓你往做文職工作，你肯嗎？那我的答案肯定也是不是定的！由于在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶進(jìn)到了這個(gè)角色當(dāng)中。
沒錯(cuò)，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一生應(yīng)當(dāng)就是在文職這個(gè)崗位呆下往的，不會(huì)有甚么波浪，也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智依然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平安穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊其實(shí)不是我自愿的，由于工作需要，也是有點(diǎn)私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下本身素質(zhì)！如何提升？那應(yīng)當(dāng)要從業(yè)務(wù)做起！有句話是這樣說的：從一個(gè)公司的每一個(gè)部分、每一個(gè)工作都嘗試過，那末當(dāng)自己具有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍！當(dāng)我都嘗試了這些工作以后（老總及財(cái)務(wù)還沒嘗試），從一個(gè)角度來看，我是辛勞的，從另外一角度來看，我是榮幸的，一路中國(guó)給了我發(fā)揮才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的個(gè)性！
從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確切不那末端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺得自己不合適這類工作，還是往找份安穩(wěn)的工作吧，循環(huán)往復(fù)的延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)候也會(huì)有另外一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這模樣，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春！兩種聲音交替，天天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶在另外一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，由于沒經(jīng)驗(yàn)，剛開始兩個(gè)月基本上沒出個(gè)單，靠公司贍養(yǎng)，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足，沒找對(duì)方向，沒找到技能，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，提供了很多的機(jī)會(huì)，漸漸的，我漸漸溶進(jìn)這個(gè)職位當(dāng)中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來了，我終究也松了口氣。
技能，對(duì)做業(yè)務(wù)的人來講是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識(shí)，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對(duì)答如流；心態(tài)是很重要的，每個(gè)人都有惰性，這時(shí)候候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一生也不會(huì)成長(zhǎng)！
一年來，足足一年，我曾無助，曾旁皇，終究找到了方向，雖然說不上得心應(yīng)手，卻也略有成績(jī)，最大的收獲在于令自己成長(zhǎng)了很多，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸！
我是xx銷售部分的一位普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重?fù)?dān)。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步本身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。另外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一位合格的銷售職員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售xxx奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了很多專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有進(jìn)步。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十五
努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。一季度來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個(gè)月的學(xué)習(xí)對(duì)我行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了循序漸進(jìn)的了解，“反假幣”知識(shí)宣傳的同時(shí)進(jìn)步深化了對(duì)我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時(shí)在這個(gè)過程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識(shí)不精通特別是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，積極向營(yíng)業(yè)部請(qǐng)教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在面對(duì)客戶時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個(gè)人能動(dòng)性不夠高業(yè)績(jī)一直不顯著，深知我的業(yè)績(jī)一直影響著整個(gè)部門的發(fā)展，自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，增強(qiáng)自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。
第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，扎實(shí)基本功，實(shí)實(shí)在在，用心做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí)，勤于去開拓新客戶。
第四，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十六
我在此向您提交我的銀行業(yè)務(wù)員的年度總結(jié)。在過去的一年里，我有幸參與了許多重要的銀行業(yè)務(wù)活動(dòng)，并從中收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和深刻的見解。
在過去的一年中，我主要負(fù)責(zé)我們的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。我成功地推動(dòng)了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的拓展，通過提供創(chuàng)新的解決方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我成功地吸引了更多的客戶。我不僅提高了客戶滿意度，還通過提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足了客戶的需求。
在處理銀行業(yè)務(wù)時(shí)，我始終遵循公司的政策和規(guī)定，以最高的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)處理所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)。我始終致力于提高客戶滿意度，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案，我成功地維護(hù)了銀行業(yè)的良好聲譽(yù)。
在完成所有業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，我始終注重細(xì)節(jié)，并嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行。我積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn)，以不斷提高我的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。
回顧過去的一年，我深感收獲頗豐。我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力，還通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的信任。我將會(huì)繼續(xù)努力，以不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更好的服務(wù)。
在此，我想感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的支持和幫助。我期待著新的一年，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
謝謝。
敬上，
[您的名字]。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十七
良好的第一印象才是求職成功的重要依仗，銀行業(yè)務(wù)員怎樣才能夠創(chuàng)作出高質(zhì)量的個(gè)人簡(jiǎn)歷，如何才可以達(dá)到吸引的效果，吸引力比較出色的簡(jiǎn)歷一般情況下，它所闡述出來的內(nèi)容大都可以對(duì)招聘企業(yè)帶來比較大的感觸，能不能發(fā)揮出簡(jiǎn)歷最深層次的含義，也是檢驗(yàn)一位求職者能力是否出色的標(biāo)準(zhǔn)。
個(gè)人信息。
性別：男。
民族：漢族出生年月：1988年4月9日。
婚姻狀況：已婚。
身高：171cm體重：61kg。
戶籍：福建莆田現(xiàn)所在地：福建莆田涵江區(qū)。
畢業(yè)學(xué)校：福建農(nóng)林大學(xué)學(xué)歷：本科。
專業(yè)名稱：管理類會(huì)計(jì)學(xué)畢業(yè)年份：
工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上最高職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：全職。
職位類別：財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)。
銀行類。
職位名稱：會(huì)計(jì);。
工作地區(qū)：福建-莆田城廂區(qū),福建-莆田涵江區(qū),福建-莆田荔城區(qū);。
待遇要求：(面談)元/月可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：英語(yǔ);普通話標(biāo)準(zhǔn)。
電腦水平：能夠熟練運(yùn)用各類辦公軟件、財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行高效的辦公室日常工作。
教育培訓(xùn)。
教育背景：
時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
9月-6月莆田華僑中學(xué)高中。
209月-206月福建農(nóng)林大學(xué)本科。
年9月-年6月福建農(nóng)林大學(xué)本科。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)主題。
5月-205月泉州郵電培訓(xùn)中心郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員-初級(jí)。
9月-209月泉州郵電培訓(xùn)中心郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員-中級(jí)。
工作經(jīng)歷。
所在公司：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行。
時(shí)間范圍：2011年9月-2013年4月。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)。
所屬行業(yè)：金融業(yè)(投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金)。
擔(dān)任職位：銀行-銀行柜員。
離職原因：
所在公司：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行。
時(shí)間范圍：2013年5月-3月。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)。
所屬行業(yè)：金融業(yè)(投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金)。
擔(dān)任職位：銀行-風(fēng)險(xiǎn)控制。
離職原因：
所在公司：貝登嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品有限公司。
時(shí)間范圍：204月-7月。
公司性質(zhì)：中外合營(yíng)(合資.合作)。
所屬行業(yè)：生產(chǎn)、制造、加工。
擔(dān)任職位：成本會(huì)計(jì)。
離職原因：
所在公司：莆田市涵江區(qū)埭里鑫輝食品貿(mào)易商行。
時(shí)間范圍：2010月-6月。
公司性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)公司。
所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒)。
擔(dān)任職位：財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)。
離職原因：
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：本人能夠熟練的運(yùn)用office、金蝶、用友等辦公軟件進(jìn)行高效的辦公室日常工作，熟悉合理避稅及相關(guān)報(bào)稅流程。熱愛學(xué)習(xí)、善于思考、有上進(jìn)心，具有良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，樂觀執(zhí)著，敢于面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。
拓展閱讀：擁有哪些能力的人才才可以稱得上有價(jià)值的人。
在這一以能力來決定發(fā)展空間的時(shí)代，任何人都會(huì)對(duì)自己擁有著怎樣的能力進(jìn)行深思，因?yàn)槟芰Σ粌H可以在生活中顯現(xiàn)出來作用，在職場(chǎng)中，求職者依舊可以將能力刻繪在個(gè)人簡(jiǎn)歷中，如此便可達(dá)到彰顯個(gè)人能力的效果。
話雖如此，但究竟怎樣去運(yùn)用則是很多人比較困擾的問題，對(duì)能力本身而言，它是一種看不見摸不著的存在，所以如何闡述個(gè)人能力，才是求職者最需要關(guān)心的問題。
能力的分布：
首先、學(xué)識(shí)理論能力。
不可否認(rèn)，具備這種能力的求職者一般來說都擁有著比較出色的學(xué)歷，若想通過這種方式來獲得求職的幾率，我們可以盡可能的對(duì)學(xué)歷上的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行彰顯，如一些專業(yè)詞匯的運(yùn)用，便可以幫助求職者盡可能的表現(xiàn)出個(gè)人優(yōu)勢(shì)出來，這樣一來，即便求職的壓力比較大，我們也一樣可以如愿以償?shù)倪_(dá)到擴(kuò)大吸引力的效果。
其次、實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十八
簡(jiǎn)歷雖然是經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)的介紹，但也不是流水賬啊，什么都寫進(jìn)去。最典型的，像應(yīng)聘技術(shù)人員，許多求職者把擺夜市、做家教甚至去餐廳做服務(wù)員的經(jīng)歷都寫進(jìn)去了，結(jié)果，適得其反，人力資源專家看到這樣的簡(jiǎn)歷就煩，應(yīng)聘效果自然大打折扣。
簡(jiǎn)歷也要有中心思想，現(xiàn)在大部分求職者在校期間都會(huì)參加很多社會(huì)實(shí)踐或者從事多份兼職，求職者本身的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷很多，這不是壞事，但是，在簡(jiǎn)歷中，要體現(xiàn)的'是和應(yīng)聘職位需要的技能相一致。
應(yīng)聘職位所需的技能就是這個(gè)簡(jiǎn)歷的中心思想，圍繞著這一點(diǎn)組織自己的求職簡(jiǎn)歷，才能讓人力資源專家一目了然。史先生建議求職者，投放簡(jiǎn)歷不在多，而在于針對(duì)性強(qiáng)，俗話說磨刀不誤砍柴工，選擇自己中意的單位職位，特意制作一份簡(jiǎn)歷，能大大提高應(yīng)聘的成功率。
10.銀行行長(zhǎng)年終工作總結(jié)。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十九
4.組織編制并按時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):每周營(yíng)銷數(shù)據(jù)、工作完成情況、及目標(biāo)完成情況;。
5.與各部門協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，積極配合，合理安排各項(xiàng)工作。
6.收集競(jìng)品情況，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
7.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二十
客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，那么銀行業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼你y行業(yè)務(wù)員。
希望大家喜歡!
一、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
我先后從事過管庫(kù)員、出納員、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20__年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。
在三、四季度，我的月均收款量在300萬(wàn)元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作。大家知道，管庫(kù)員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房治理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的治理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫(kù)包出庫(kù)、入庫(kù)，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)把握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。
二、以“客戶滿足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。
把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門匯報(bào)，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20__年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在某某年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
銀行業(yè)務(wù)員的貸款調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二十一
年終總結(jié)是對(duì)一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)，所以現(xiàn)在來好好總結(jié)一下吧。下面由小編給大家?guī)磴y行業(yè)務(wù)員2019年終個(gè)人工作總結(jié)精選，一起來看看吧!
回顧本年度的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行業(yè)務(wù)員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。
學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。
平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
通過平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。現(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
三、把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。
認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測(cè)，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。
銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好業(yè)務(wù)員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但是我離優(yōu)秀的銀行人員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系，發(fā)揮自己最大的工作潛能。
20x年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。
做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
二、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。
20x年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
三、工作中存在的不足及今后的打算。
2.對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
2)努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了一定的成績(jī)，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的2019年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)。
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
四、明年工作計(jì)劃。
不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入x銀行工作已經(jīng)兩年多了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)到現(xiàn)在，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。回顧已過去的2019年，我對(duì)今年的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、珍惜崗位。
態(tài)度決定一切，銀行因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
二、能力進(jìn)步。
通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。以往我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。
后來我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧。
四、工作不足。
業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銀行業(yè)務(wù)員。在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行業(yè)務(wù)員具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧。
今天的x銀行欣欣向榮，作為x銀行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)x銀行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。
20x年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20x年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
20x年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品x萬(wàn)元，其中：基金x萬(wàn)元，保險(xiǎn)x萬(wàn)元，銀行卡x萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間，為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶。
在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度。
20x年，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。20x年，我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。