總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
銀行新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)銀行員工試用期滿個(gè)人總結(jié)實(shí)用篇一
時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入x銀行工作已經(jīng)四月有余。從20x年x月x日工作至今,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),x銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)來自基層的求職者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入x銀行工作,對(duì)我來說是十分難得的機(jī)遇。雖然,我來之前有過在x銀行工作兩年的經(jīng)歷,但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中,我必須從頭學(xué)起。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重業(yè)務(wù)能力提高
1.我狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)。我利用工作之余的時(shí)間,緊緊圍繞本職工作重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識(shí),仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中,我虛心向同事請(qǐng)教,積極刻苦鉆研新知識(shí)、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉。融入x銀行這個(gè)大家庭以來,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉。對(duì)于我來說,點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì)隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在實(shí)踐中不斷磨練。
二、嚴(yán)于修身,不斷提升自身素質(zhì)
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1.職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為x銀行員工,一定得經(jīng)得住考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
2.人際交往鍛煉。雖然之前我在x銀行有過兩年工作經(jīng)驗(yàn),但是在工作中還是會(huì)遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,20x年x月至x月,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進(jìn)步。
3.做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準(zhǔn)時(shí)上下班,到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,盡管只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這四個(gè)多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。
銀行新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)銀行員工試用期滿個(gè)人總結(jié)實(shí)用篇二
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),要求很高,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚(yáng)長避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時(shí)間來感覺自己有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對(duì)于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù),我還掌握得不夠,總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
銀行新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)銀行員工試用期滿個(gè)人總結(jié)實(shí)用篇三
從報(bào)到的那一天開始,我就感覺到同事特別的友善,不會(huì)計(jì)較個(gè)人的得失,對(duì)于我這個(gè)新人來說,也是毫不保留,該教什么就教什么,所以我感覺到特別的溫暖和親切。
加入工作以后,我先認(rèn)識(shí)了一些硬件的設(shè)施,學(xué)習(xí)了應(yīng)該怎么填寫各種的單據(jù)和各種的特殊業(yè)務(wù),想更換公司存折,消磁換卡,維護(hù)個(gè)人信息等等,這些對(duì)于我是新進(jìn)來的員工,是沒有接觸過的,我拿筆和本做筆記,說過的東西可以慢慢的消化,在大廳要學(xué)會(huì)怎么說標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語。
客觀原因所致,客戶很多,時(shí)刻都會(huì)出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況,還有柜員機(jī)的一些使用方法,經(jīng)常,問我的問題我都無從回答,我只好再跟同事們問,然后再答復(fù)客戶,很長一段時(shí)間,經(jīng)常會(huì)聽到客戶說我是新來的,感覺自己很沒面子,心想,一定要早點(diǎn)終結(jié)對(duì)我的這種評(píng)價(jià)。我要成為一名建行的老員工。
不再記得度過了多少個(gè)日日夜夜,我從外面轉(zhuǎn)入里面了,剛到柜臺(tái),不知所措,看著別人操作很簡(jiǎn)單,我自己卻是摸不著頭腦,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客戶交流,電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點(diǎn)信息,不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開工資的最簡(jiǎn)單,也是我最先掌握住的。
一天的工作從押賬開始,又從結(jié)賬結(jié)束,早起,晨會(huì)完,開始準(zhǔn)備,撥好日期,開始一天緊張忙碌的工作,晚上到下班時(shí)間,更要點(diǎn)清手里的錢和重要空白憑證。小事不計(jì)較,大事有原則,但是,銀行工作沒小事。
說的太多,也不能表達(dá)我現(xiàn)在的心情,在建行工作是我的榮幸,認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在的同事是我更大的幸運(yùn),感謝大家對(duì)我工作的支持,也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,還有各位同事對(duì)我的幫助,在今后我一定會(huì)更加的努力,用優(yōu)異的業(yè)績(jī)來回報(bào)大家對(duì)我的信任。
銀行新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)銀行員工試用期滿個(gè)人總結(jié)實(shí)用篇四
從20x年x月份進(jìn)入x銀行的大家庭以來,到目前為止已經(jīng)工作半年多了。20x年對(duì)我而言是人生中一次重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),這一年我經(jīng)歷了求職、準(zhǔn)備了面試、度過了忙忙亂亂的畢業(yè)季,最后欣喜地接到了x銀行的錄用通知。在這一年的夏天,我換掉了稚氣的格子衫,穿上了工裝高跟鞋,也許從校園到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變并不是十分的完美,但這對(duì)于我來說是一次大的飛躍,我也相信在今后的工作中會(huì)給自我?guī)砀蟮倪M(jìn)步!
小的時(shí)候?qū)懽魑模瑒倓倢W(xué)會(huì)了時(shí)光匆匆、白駒過隙這樣的詞語,總喜歡拿來用一用,但那時(shí)懵懵懂懂的,并不能真正理解這些詞語其中的含義。如今,我作為一名職場(chǎng)新人,也開始了自我人身歷程中美麗的招銀情結(jié)。當(dāng)我回顧這一段從學(xué)校走向工作崗位的變化時(shí),除了真真切切的體會(huì)到了時(shí)光匆匆外,更多的是感慨于自我的蛻變,同時(shí)更加自信于未來的工作、生活。
幸運(yùn)的是,在這個(gè)大家庭里我得到了每一個(gè)人真心的幫忙。雖然崗位調(diào)整的時(shí)光十分緊迫,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任讓我更加的自信。從第一天逐字逐句生硬的記錄師傅的每一個(gè)動(dòng)作,第二天對(duì)照規(guī)范理解每一個(gè)業(yè)務(wù)的資料,到第三天開始熟悉客戶的面孔,慢慢的,在師傅的幫忙下自我動(dòng)手處理業(yè)務(wù),直到第二周完成工作交接,正式獨(dú)立的接待客戶。每一天都是一種挑戰(zhàn),每一次與客戶的溝通都是一種歷練,但是這種挑戰(zhàn)讓我興奮,讓我充滿了奮斗的活力。
在編制日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表時(shí),從剛開始的生搬硬套公式,到此刻對(duì)數(shù)據(jù)的分析有了初步的理解;在資金及頭寸的管理中,我加強(qiáng)與計(jì)劃財(cái)務(wù)部及本同事們的溝通,關(guān)注大額資金的往來,做到心中有數(shù);工作之余不忘記練習(xí)打字、翻打傳票,不僅僅僅是對(duì)于技能水平的提升,更是對(duì)于自我性格和工作態(tài)度的培養(yǎng);在同事們加班做業(yè)務(wù)時(shí),我能夠幫忙做點(diǎn)事情,一方面減輕了同事們的壓力,更多的是讓自我學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù),更加熟悉我們這個(gè)部門的工作。也許我此刻能夠分擔(dān)的只是這個(gè)部門里小小的一部分工作,也許我此刻每一天做的只是業(yè)務(wù)鏈末端最簡(jiǎn)單的一部分工作,但是我相信不積小流,無以成江海,不積跬步,無以至千里,從小事做起,我能夠每一天超越自我,從而向著更大的目標(biāo)前進(jìn)!
從陌生到熟悉、從生澀到熟練,這是三個(gè)月帶給我的改變,這些都離不開身邊同事們的幫忙和鼓舞。在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯(cuò)的時(shí)候,沒有責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用切身的經(jīng)歷傳授我經(jīng)驗(yàn),這些都是我成長路上寶貴的財(cái)富!
在對(duì)業(yè)務(wù)不斷熟知的過程中,我也深刻體會(huì)到了x銀行服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健的經(jīng)營理念。我想,過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)與良好的道德素質(zhì)不僅僅僅體此刻我們應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候,更是要時(shí)時(shí)刻刻注入在日常工作生活中,堅(jiān)持挑戰(zhàn)、自省、奉獻(xiàn),對(duì)待同事尊重、關(guān)愛、分享,工作中嚴(yán)格、扎實(shí)、高效。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自我,更好地規(guī)劃自我,學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。
剛剛踏入社會(huì)的年紀(jì),我和x銀行一樣年輕。但是年輕,絕不會(huì)成為我犯錯(cuò)的借口和逃避的理由,相反的,年輕帶給我更多的活力和更多的熱情參與到這個(gè)大家庭中,成為眾多葵花中的一朵。葵花朵朵向日傾。我想,再過六個(gè)月,六年,甚至更久的日子里,我會(huì)讓自我綻放的更加燦爛,與我們的家庭一齊茁壯成長!
銀行新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)銀行員工試用期滿個(gè)人總結(jié)實(shí)用篇五
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員, 每天與金錢打交道,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德 上面的要求更高。 需要我們有足夠的自制力, 能遵紀(jì)守法, 忠于職守、 廉潔奉公、 遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。 因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在 目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),要求很高,堅(jiān)決不做違反員 工守則要求的事。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
要成為一名優(yōu)秀的員工, 首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走 出大學(xué)校門參加工作的我來說, 當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè) 知識(shí),始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中, 因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過 自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應(yīng)對(duì)柜面上面的一 般業(yè)務(wù)。 在業(yè)務(wù)技能、 綜合分析能力、 協(xié)調(diào)辦事能力、 文字語言表達(dá)能力等方面, 都有了很大的提高。 因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作 中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶, 為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己” ,在繁忙的工作中,我仍然 堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)” ,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我 也試著去包容和理解他, 最終也得到了客戶的理解和尊重。 我始終以 “客戶滿意、 業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲, 問有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚(yáng)長避短,不斷完善自己
作為一名新員工, 我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,但我會(huì)在工作態(tài)度 和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認(rèn)真的去對(duì)待每 一項(xiàng)工作任務(wù), 在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù) 培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,并且 相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時(shí)間來感覺自己有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在,在一些 細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以 及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對(duì)于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的 業(yè)務(wù),我還掌握得不夠,總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí) 中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。 在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí), 向同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,不 斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。