2023年汽車銷售顧問的工作職責(zé) 汽車銷售顧問崗位職責(zé)及工作流程(八篇)

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

汽車銷售顧問的工作職責(zé) 汽車銷售顧問崗位職責(zé)及工作流程篇一

1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導(dǎo)下，制定當(dāng)月個人銷售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結(jié)計劃的落實情況；

2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作；

3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作；

4、熱情接待客戶，對客戶進(jìn)行需求分析，找到客戶關(guān)注點并記錄客戶的基本信息和需求；

5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的特性，與競品相比的優(yōu)勢并說明客戶帶來的利益；

6、主動邀請客戶進(jìn)行試乘試駕；

7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產(chǎn)品；

8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價格、服務(wù)等方面的問題；

9、提供產(chǎn)品及各項服務(wù)的報價，有技巧的進(jìn)行議價談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷售政策；

10、向客戶詳細(xì)解釋并簽署各項書面合同及規(guī)范的書面文件，履行對客戶的'承諾；

11、按照標(biāo)準(zhǔn)的交車流程和話術(shù)對客戶的車輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶是否滿意；

12、對基盤客戶進(jìn)行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率；

13、嚴(yán)格按照sgm汽車dsm系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行dsm系統(tǒng)的錄入工作；

14、隨時更新dsm系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作；

15、隨時為客戶提供咨詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象；

16、準(zhǔn)時參加早會、夕會；

17、每周總結(jié)銷售star并在周例會上相互交流；

18、配合執(zhí)行各類市場活動。

汽車銷售顧問的工作職責(zé) 汽車銷售顧問崗位職責(zé)及工作流程篇二

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)，在確保客戶滿意的'前提下，完成車輛銷售目標(biāo)；

2、向客戶詳細(xì)介紹品牌理念和產(chǎn)品，并與競爭對手產(chǎn)品作合理比較；

3、負(fù)責(zé)對客戶說明購車程序并協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)；

4、開發(fā)和維系客戶，建立潛在客戶跟蹤卡及成交客戶信息表；

5、對客戶進(jìn)行有效管理，創(chuàng)造客戶滿意度和忠誠度；

6、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，確保每個客戶得到及時服務(wù)；

7、負(fù)責(zé)來訪客戶的信息登記并匯總。

1、大專及以上學(xué)歷，汽車、營銷類專業(yè)，個性活潑開朗；

2、具有市場開拓精神，溝通能力強(qiáng)；

3、能接受公司的工作安排，可接受外派。

4、有駕照，能熟練駕駛者優(yōu)先；

汽車銷售顧問的工作職責(zé) 汽車銷售顧問崗位職責(zé)及工作流程篇三

1、完成下達(dá)的銷售任務(wù)；

2、主動尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶；

3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程；

4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時上報用戶信息；

5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

1、有1年以上汽車銷售經(jīng)驗；

2、具有良好的溝通能力與談判技巧；

3、具有良好的`服務(wù)意識和商務(wù)禮儀；

4、具有良好的銷售能力與深度挖掘客戶能力；

5、抗壓能力強(qiáng)；

汽車銷售顧問的工作職責(zé) 汽車銷售顧問崗位職責(zé)及工作流程篇四

1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料；

3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標(biāo)；

4、了解車輛的.性能和利益，熟悉競爭車型的信息；

5、尋找潛在客戶，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。

1、中專以上學(xué)歷，30歲以下，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；

3、熱愛汽車行業(yè)，有親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力；

5、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，主動熱情，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通能力；

6、有駕照者優(yōu)先考慮。

汽車銷售顧問的工作職責(zé) 汽車銷售顧問崗位職責(zé)及工作流程篇五

1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

1、中專及以上學(xué)歷,形象好,氣質(zhì)佳;女身高160cm以上;

2、主動性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作;

3、有較強(qiáng)的`事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn);

4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;

5、良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;

6、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)者優(yōu)先。

我司提供五險一金、話費補(bǔ)助、加班獎金、帶薪年假、免費班車、全勤獎、年底雙薪;

公司正在逐漸壯大,銷售部門一直是我司的重要部門,重中之重,公司全力配合銷售部,并給予銷售很大的平臺和晉升空間,培養(yǎng)更多優(yōu)秀的汽車銷售人員。

汽車銷售顧問的工作職責(zé) 汽車銷售顧問崗位職責(zé)及工作流程篇六

1、是否展示了了解顧客需求的動作

2、需求分析技巧――提問技巧

a)需求分析問了幾個問題。了解客戶10個關(guān)鍵信息。10個關(guān)鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?

(2)對mg品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、mg)?

(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

(4)購車性質(zhì)?(首次、再次、置換)?

(5)家庭結(jié)構(gòu)或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?

(6)意向車型?(mg6、550)

(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

(8)付款方式?(一次性、按揭)?

(9)關(guān)注競爭品牌?(日韓系、歐美系)

(10)購車時間?(什么時候使用、什么時候開回家、什么時候可以定下來)?

b)是否運(yùn)用了5w2h進(jìn)行需求分析。結(jié)合上面10個關(guān)鍵信息點，進(jìn)行分析?

when/why/which/where/who?

how long/how much?

1、是否能仔細(xì)聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對顧客的提問經(jīng)常

有回應(yīng)的.?

2、是否與顧客有眼神的交流。

3、需求分析的引導(dǎo)性

1)在需求分析中，是否主導(dǎo)與顧客的談話?

2)是否具備影響顧客需求的能力?

1、是否根據(jù)用戶需求主動推薦車型?

2、是否主動向顧客詢問付款方式?

1、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達(dá)成一致。是否在需求分析結(jié)束時能夠?qū)︻櫩托枨筮M(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)?

1、是否運(yùn)用《洽談備忘錄》等銷售工具進(jìn)行需求分析?

2、是否能根據(jù)顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正確分級?

3、是否能及時并且詳細(xì)記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上詳細(xì)記錄?

4、是否有能力了解顧客的購買偏好和背后驅(qū)使動機(jī)。能夠詳細(xì)敘述顧客購車關(guān)注的各項需求?

5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?

汽車銷售顧問的工作職責(zé) 汽車銷售顧問崗位職責(zé)及工作流程篇七

1、負(fù)責(zé)汽車銷售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù)；

2、了解客戶需求，為客戶提供咨詢服務(wù)，向客戶宣傳、展示和講解所售產(chǎn)品；

3、負(fù)責(zé)客戶的開拓和維護(hù)，挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

4、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品的銷售資料，建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶檔案及潛在客戶檔案；

5、負(fù)責(zé)收集客戶產(chǎn)品需求等市場信息并整理分析，與客戶進(jìn)行洽談及售前的'跟蹤；

6、積極配合公司及部門制訂的各項市場策略，實施銷售計劃并完成銷售任務(wù)；

7、車輛交付，辦理車險手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作；

8、定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤。

汽車銷售顧問的工作職責(zé) 汽車銷售顧問崗位職責(zé)及工作流程篇八

1、負(fù)責(zé)來店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程；

2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關(guān)購車事宜；

3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的`各項手續(xù)；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，尋找潛在顧客；

5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時向銷售經(jīng)理反饋；

6、為客戶提供試乘試駕；

7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位；

1、20-35之間；男女不限，形象好氣質(zhì)佳，舉止大方得體，性格外向；

2、中專以上學(xué)歷，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

3、有駕駛證優(yōu)先，能熟練駕駛車輛；

4、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力，有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識，熱愛汽車銷售；

5、有一定的談判能力；

6、有汽車專業(yè)知識或汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。