當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
彩票銷售員年終總結(jié) 銷售工作總結(jié)篇一
在市場上的日子里，和同事一起溝通的時候，總會有類似的問題在困惑著大家，影響著大家的效率，最終體現(xiàn)在銷量上面。
結(jié)合自己親身體驗，給大家如下幾點建議，希望對我們的同事們有所幫助。
管得住自己，戰(zhàn)勝自己要比管住其他人戰(zhàn)勝其他人難的多，只要管的住自己，戰(zhàn)勝自己，相信我們充實的度過每一天，每天會收獲更多的信心。
每個人都在努力拜訪客戶，都在努力證明個人能力，實現(xiàn)自我價值，獲得銷量。
目標都是一樣，為什么最終體現(xiàn)到每個人身上面會有區(qū)別？排除個人技巧和機遇方面，相信大家都會認為，勤勞的人成功的機會會更大，那些堅持拜訪更多客戶，不放過一個客戶的人，那些堅持不懈，努力讓客戶了解更加全面的人，那些無時不刻都心里面裝著工作的人，那些主動做事，全力以赴，把自己定義為主人翁的人往往是最后獲得銷量的人，也是成長最快的人。
結(jié)合我們公司現(xiàn)在的方式，給大家提醒如下三方面資源最大化利用。
第一方面團隊作戰(zhàn)的最大化利用，銷售人員容易陷入個人利益最大化，重視單兵作戰(zhàn)，忽視團隊作戰(zhàn)的重要性。
優(yōu)秀的銷售人員有較強的單兵作戰(zhàn)能力，同時團隊配合肯定也會很出色。
和自己的同事和區(qū)域經(jīng)理做好配合，一起利用團隊把客戶進行促單已經(jīng)是最為有效最為有力量的方式。
第二方面招商會議的最大化利用，會議品牌推介對客戶來講，是全面系統(tǒng)了解我們公司全貌以及我們營銷方式最好方式，會大大提高大家的工作效率，同時通過會議促單這是結(jié)果。
第三方面，總代理最大化發(fā)揮作用。
作為維護市場，業(yè)務(wù)經(jīng)理如果視總代理于不管，只是自己在總代理市場上去拜訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，一定是效率最低的，自己激情受挫，喪失信心，容易迷失。
我們既然找到總代理，就要最大化形成配合，準確定位
很多銷售同事要么把自己定位過低，對自己的客戶只有建議性作用，或者是僅僅起到政策活動通知的作用，要知道銷售工作最為關(guān)鍵的是說服客戶行動。
讓客戶心悅誠服的接受并行動起來是結(jié)果。
另外也有一些同事容易定位過高，只是理論，而且高屋建瓴，對于實際問題和需要解決的瓶頸置之不理，最后失去客戶的信任，得到的是客戶的不認可。
最后要提醒我們大家的是實際開展工作過程當(dāng)中一定要重視自己的工作務(wù)實性，要取得客戶的理解信任，最終一起配合做出對應(yīng)想要的結(jié)果。
對于一名銷售人員心態(tài)的重要性是多么重要！沒有好的心態(tài)，即使有能力也會發(fā)揮不出來，心態(tài)差的同事主要體現(xiàn)在對自己公司的抱怨，對自己團隊的抱怨，對市場的悲觀和抱怨，對客戶的抱怨和失去信心。
針對以上問題給大家的分享如下：沒有任何一家公司會十全十美，進入任何一家企業(yè)都需要自己先適應(yīng)公司，自己心態(tài)要歸零，如果抱著自己原先的觀點來評判現(xiàn)在的公司，希望公司改變最終是自己的不適應(yīng)。
先適應(yīng)再改變才是真正能力的體現(xiàn)。
沒有大家就沒有小家，團隊是你真正有信心挺起胸膛的靠山和根基，為自己雖是天經(jīng)地義，但是沒有了團隊的支持，想實現(xiàn)自己利益，也會變得尤為困難。
沒有開發(fā)不出來的市場這句話大家應(yīng)該都清楚，關(guān)鍵看自己如何做，空間大的市場有潛力可以做，空間小的市場也可以做，無非是餅大餅小的問題。
對于客戶沒有任何逃避的理由，好的客戶支持并配合做大。
不好配合的客戶，不講道理的客戶，不會做得客戶一樣要全力配合，這個不需要講了，這是我們的工作職責(zé)。
當(dāng)然對于付不起來的客戶要進行淘汰掉。
最后希望我們一起努力，提高自己的學(xué)習(xí)能力，工作著，成長著，快樂著！
彩票銷售員年終總結(jié) 銷售工作總結(jié)篇二
女，45歲，省市體彩誠信投注站負責(zé)人，原市鳳凰彩票投注站銷售員。
于200年12月來到彩票投注站上班。雖然每月只有350元錢的工資，但她很敬業(yè)。腿腳不方便的老人或殘疾人來買彩票時，她都主動熱情地迎來送往。有時候，彩民將手機、眼鏡或彩票落在投注站，她都妥善保管，及時送還。有一位打工仔到該投注站買彩票，中了6000多元，但因為身份證丟失來不及補辦，就讓她代為領(lǐng)獎，領(lǐng)完獎后，她把獎金如數(shù)交給了打工仔。事情傳開后，許多彩民定期往該投注站存錢，讓她幫助代買彩票。
200年被省整頓和規(guī)范市場領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、省社會信用體系建設(shè)促進會授予推動省誠信建設(shè)十大突出貢獻人物稱號。
資料來源：
彩票銷售員年終總結(jié) 銷售工作總結(jié)篇三
古人云：“不打無準備之仗”。
對于銷售來講，道理也是一樣的。
做什么銷售都需要大量的客戶資料，好的客戶資料也是成功銷售的敲門磚。
1、一次成功的推銷不是一個偶然的故事，它是學(xué)習(xí)、計劃以及銷售代表的知識和技巧運用的結(jié)果。
2、事前的充分準備與現(xiàn)場靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
3、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷量更重要，如果不發(fā)展新顧客，銷售代表就不再有成功之源，用搜客通可以搜索出更多的客戶資料。
4、了解客戶并滿足他們的需要。
不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費力氣又看不到結(jié)果。
5、客戶沒有高低之分，卻有等級之分。
依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能。
6、推銷的黃金準則：你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人；推銷的白金準則：按人們喜歡的方式待人。
7、讓客戶談?wù)撟约骸?/p>
讓一個人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會。
8、為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
9、對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。
必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最迅捷、滿意、正確的答案。
10、當(dāng)客戶決定要購買時，通常會給你暗示，所以，傾聽比說話更重要。
銷售工作很難，但越難的事情，對人的挑戰(zhàn)越大，技巧固然重要，但是客戶資料也是必不可少的，用搜客通搜索出更多的客戶，這樣才能提高你的業(yè)績，只有將客戶資料和銷售技巧相結(jié)合才能將銷售做好，從而才能更好的在這個行業(yè)發(fā)展下去！
彩票銷售員年終總結(jié) 銷售工作總結(jié)篇四
甲方：
乙方：
3、甲方負責(zé)銷售人員的培訓(xùn)、提供銷售彩票所需的熱敏紙、投注單、宣傳資料，負責(zé)投注機的維修。
4、甲方負責(zé)安裝投注機連接的電話線、寬帶。
5、甲方提供投注機桌子一張、刮刮樂桌子一張、玻璃桌子一張、飲水機一臺、打印機一臺、凳子9把。
6、甲方已提供銷售地點，走勢圖與門牌制作。 乙方的責(zé)任：
2、乙方要加強日常的銷售管理，保證每天的營業(yè)時間，遵紀守法銷售彩票，先收款后打票，杜絕違規(guī)操作和違規(guī)打票，因打錯票、打賒賬票、找補錢差錯、收到假幣、銷售資金被騙、兌款出錯而出現(xiàn)的經(jīng)濟損失，由乙方自己承擔(dān)。
3、按時存款，先交款后賣票，乙方按該機號預(yù)存一定數(shù)量的銷售款，因不按時存款出現(xiàn)停機等事故，由乙方自行負責(zé)。
雙方共同利益和責(zé)任：
1、按省福彩中心的規(guī)定代銷費為8%，甲方____,乙方___.
2、電腦福彩投注機產(chǎn)權(quán)屬甲方，乙方不得擅自轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)讓、出賣和抵押，乙方對甲方提供的投注機、燈籠、桌子必須妥善保管，愛護使用，上述設(shè)備因保管使用不當(dāng)，出現(xiàn)人為原因損壞或丟失，乙方負責(zé)照價賠償。
3、為了雙方共同利益，杜絕銷售黑彩帶來的不利影響和后果，甲方收取乙方2萬元的押金，在雙方不再合作時退回乙方。
4、連續(xù)兩個季度出現(xiàn)銷售狀況不佳時，甲方通過幫扶，該機銷售狀況仍無改善，甲方有權(quán)提前結(jié)算、提前終止合同、收回投注機。
5、本協(xié)議履行時間從xx年月日起至年月 日止。
6、未盡事宜，雙方本著互諒、互讓、平等互利原則，共同協(xié)商解決。
7、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各存一份，并經(jīng)雙方簽字 2
或蓋章后生效。
甲方代表：電話：住址：
乙方代表：電話：住址：xx年月3日
彩票銷售員年終總結(jié) 銷售工作總結(jié)篇五
自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。
一、_年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
(一)、依據(jù)_年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
(二)、_年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。
(三)、_年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
二、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、_年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、__年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔(dān)運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，0_年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!
彩票銷售員年終總結(jié) 銷售工作總結(jié)篇六
一、認真履行行政職能，不斷推進銷售提升。
業(yè)主，積極開拓市場，以增設(shè)競彩店，突出抓即開為突破口。使我區(qū)銷量得到提升，完成了年度目標任務(wù)，取得了較好成績。
二、體育市場開發(fā)前景廣闊
2、加強體育場館的管理和運作。我局充分利用廬山區(qū)體育中心的設(shè)施開展各種體育經(jīng)營活動。今年與九江市風(fēng)云羽毛球俱樂部合作，由俱樂部出資承包體育中心，為我區(qū)訓(xùn)練羽毛球隊員。吸引了很多愛好者前來活動。時常出現(xiàn)爆滿的場面。體育中心有償利用率高于去年，不僅活躍了群眾文化生活，而且創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益。
2013年工作計劃
體育產(chǎn)業(yè)和場館建設(shè)工作
1、繼續(xù)抓好我區(qū)電腦體育彩票的發(fā)行工作，保持彩票
彩票銷售員年終總結(jié) 銷售工作總結(jié)篇七
甲方：酈煦良 乙方：
甲方因業(yè)務(wù)需要現(xiàn)聘乙方在33040305號福利彩票站做銷售員，為明確甲乙雙方在銷售彩票期間的責(zé)任和權(quán)力，互惠互利，促進銷售，經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議。
一、聘用期：2013年 10月 1 日至2014年 9 月 30 日止。
二、工作時間及休息休假
每天早上8：00上班，電腦彩票銷售結(jié)束時間下班。每年彩市休市乙方休假。
三、乙方責(zé)任、義務(wù)和職業(yè)規(guī)范
1、乙方需按甲方要求在甲方投注站銷售電腦福利彩票、刮刮樂以及兌獎等日常工作。乙方要熟悉各種游戲規(guī)則，認真規(guī)范操作，準確做好銷售業(yè)務(wù)。
2、乙方要禮貌待人，儀表端莊，遵守法律法規(guī)，積極給彩民推薦、預(yù)測號碼。愛護投注站的設(shè)施，搞好站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，愛護辦公用品，注意防火防盜。
3、嚴守甲方商業(yè)秘密，不得出賣、泄漏甲方機密（如：銷量及大客戶身份信息、中獎彩民信息等）。否則造成不良后果，由乙方自行負責(zé)。
4、乙方不得利用甲方場所及名義從事非甲方所售彩票和其他事情，否則甲方有權(quán)追究責(zé)任。
四、乙方工資待遇
1、甲方給予乙方待遇為銷售提成。按銷售全額 %提成。不足2000元時，由甲方補足。
2、刮刮樂即開型彩票，甲方投資并銷售的，盈利歸甲方；乙方投資并銷售的，盈利全部歸乙方。
3、乙方需負擔(dān)彩票銷售點的日常經(jīng)營費用，包括水電費、通信費及日常消耗品的費用等。
五、甲方義務(wù)和權(quán)利
1、甲方每月15日—20日給乙方結(jié)算發(fā)放上月工資。提成工資結(jié)算以電腦投注機數(shù)據(jù)為依據(jù)，每月以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬的方式發(fā)給乙方。
2、甲方可隨時到站內(nèi)查看銷售情況，結(jié)算提取乙方所收彩票銷售款，結(jié)算以電腦投注機數(shù)據(jù)為準。
3、甲方有經(jīng)營管理決定權(quán)，對于甲方的指令，乙方要無條件執(zhí)行。
4、甲方負責(zé)銷售點商鋪的租賃，并承擔(dān)租賃費用。
六、乙方必須按照所有彩票上標明的金額出售，在銷售過程中一定要小心謹慎，不得給彩民賒賬。在銷售過程中造成損失由乙方自行承擔(dān)。
七、甲方給彩票投注機注入資金4000元。
八、乙方擅自轉(zhuǎn)讓承包或變相轉(zhuǎn)讓他人經(jīng)營的，甲方有權(quán)終止承包合同，并將保證金作為違約金予以收繳，給甲方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)賠償損失。甲乙雙方若一方要求解除協(xié)議，需提前1個月通知對方，待安排就緒后，雙方交清經(jīng)濟手續(xù)，并解除合同。否則造成損失甲乙雙方有權(quán)追究對方經(jīng)濟責(zé)任；合同解除后，乙方業(yè)務(wù)當(dāng)屬甲方所有乙方不再計提。
九、甲方收乙方保證金 元，合同解除時如數(shù)退回乙方。
十、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各持一份，自簽字之日起生效。本協(xié)議未盡事宜由雙方友好協(xié)商解決。
附：浙江省電腦福利彩票投注站管理規(guī)定
甲方（簽字）： 身份證號：
乙方（簽字）： 身份證號：
簽訂時間：2013年 月 日
浙江省電腦福利彩票投注站管理規(guī)定
第一章 總則
? 第一條 為確保浙江省電腦福利彩票安全運行、順利銷售，加強對浙江省電腦福利彩票投注站（以下簡稱投注站）的規(guī)范管理，根據(jù)國家民政部《電腦福利彩票投注站管理辦法（試行）》（民發(fā)【2006】204號），結(jié)合浙江省投注站管理的實際情況，制定本規(guī)定。
? 第二條 浙江省福利彩票發(fā)行中心（以下簡稱省中心）負責(zé)浙江省內(nèi)投注站的管理工作，負責(zé)本規(guī)定的制定、修改，負責(zé)《電腦福利彩票投注站管理辦法（試行）》和本規(guī)定的監(jiān)督實施。
? 第三條 各市福利彩票發(fā)行中心（以下簡稱市中心）受省中心委托，代表省中心管理本轄區(qū)的投注站，負責(zé)《電腦福利彩票投注站管理辦法（試行）》和本規(guī)定的貫徹落實。
? 第五條 投注站是指按照中國福利彩票發(fā)行管理中心及省中心的有關(guān)規(guī)定設(shè)立的銷售電腦福利彩票的固定場所。
? 第六條 在浙江省內(nèi)具有法人資格的企事業(yè)單位、社會團體或者具有完全民事權(quán)利能力和行為能力的自然人，均可向戶籍所在地或者住所地的市中心提出設(shè)立投注站申請。
? 第七條 申請開設(shè)投注站的個人或單位，應(yīng)當(dāng)具備固定的銷售場所和一定的資金保障。? 第八條 投注站的設(shè)立由個人或法人申請，市中心審查核定，省中心批準。
? 第十一條 投注站協(xié)議簽約人對投注站的經(jīng)營活動負全責(zé)。? 第十二條 投注站應(yīng)當(dāng)設(shè)專人從事電腦福利彩票銷售。
? 第十三條 銷售員應(yīng)當(dāng)年滿18周歲，參加崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格獲得上崗資格后才能從事電腦福利彩票銷售。
? 第十四條 銷售員應(yīng)當(dāng)衣著整潔、語言文明、服務(wù)熱情。
? 第十六條 投注站形象規(guī)范化建設(shè)以《浙江省電腦福利彩票投注站形象視覺手冊》為標準，裝修用材用料要符合國家相關(guān)安全標準。
? 第十七條 投注站應(yīng)具備清晰、整潔、完整的由省中心統(tǒng)一設(shè)計的中國福利彩票標識、發(fā)行宗旨、開獎公告、理性購彩提示牌、銷售許可證以及店堂招牌、標準銷售柜、形象背景墻、走勢圖、戶外開獎公告牌。? 第十八條 投注站應(yīng)搞好自身環(huán)境，店面的柱、臺階、地面及店內(nèi)的墻面、燈光、地面須明亮整潔。? 第十九條 投注站應(yīng)加強安全管理和提高安全防范意識，做好防盜和防火工作。銷售場所應(yīng)盡可能安裝報警裝置，按消防要求配備滅火器材，確保人、財、物的安全。在銷售結(jié)束時一定要對店內(nèi)設(shè)施進行仔細的檢查，排除安全隱患。
彩票銷售員年終總結(jié) 銷售工作總結(jié)篇八
作為一名營銷員，第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二，堅持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí)，能逐步增強我的自信心，x月份我就取得了銷售第一名的好成績。
1、接待顧客時要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。
2、當(dāng)顧客要我們做參謀的時候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。
3、看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。
4、看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。
上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
第三，對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
第四，堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我x月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評。
彩票銷售員年終總結(jié) 銷售工作總結(jié)篇九
本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極展開了市場調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。回首這一年來的工作，盡管市場營銷部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中取得了一些收獲，也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。
一、市場調(diào)研
__行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集，主要是通過__行業(yè)、__相關(guān)行業(yè)、__口碑等信息中搜集。渠道包括：__機構(gòu)、金融機構(gòu)、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、機關(guān)團體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機構(gòu)提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。
項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，并對各個項目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進一步調(diào)查，以確認和完善各項信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性。對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔。
市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作提供便利。目前，__市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進一步完善。存在不足及改進措施：部分信息錯誤、過期，影響到推廣進程，今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強信息的準確性和時效性。市場調(diào)研力度不夠，需加強，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。
二、中心開業(yè)
開業(yè)活動今年也做了不少了，開業(yè)活動花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開業(yè)活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進措施：開業(yè)活動盡量取消，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體，盡量盡可能的在短時間內(nèi)帶來患者。
三、中心推廣
1、軟文：軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進行傳播。相對容易取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登，所以價格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。
2、滾動字幕：__廣告是今年在多個中小型城市中采用的宣傳手段，__宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且因為通過各地方有線電視臺播放，所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹娭菩裕〉靡欢ǖ男Ч２贿^由于將來越來越嚴格的管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴格而漸漸取消。
彩票銷售員年終總結(jié) 銷售工作總結(jié)篇十
從而發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高銷售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來說，銷售提高是十分不錯的，雖然502店是屈臣氏的a類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的。分析：一是競爭劣勢，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區(qū)域，加之背對美津植秀，美津中晚班基本促銷都堅持在5個人以上，她們拉人是十分的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱；二是陳列位置，本周一502店調(diào)整了陳列位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個端架，但相比較以前的陳列位置還算是十分不錯的；三是人員配備，上周開除了一名促銷，因為那個促銷上班一月時間，提高不是很大，開始給她機會是認為對于產(chǎn)品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應(yīng)過程，但經(jīng)過一個月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時候派去培訓(xùn)教師駐店支援，一是暫時補位，二是帶動起長促的銷售進取性，構(gòu)成銷售相互追趕。
本周會員共計辦理約30人，老會員5人。較之前的會員辦理來說，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率（100元以上才辦理會員卡，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單品才能夠辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護膚品用完之后會自然而然選擇我們的產(chǎn)品補缺）。現(xiàn)老顧客對于護膚品點單率較高。
1、產(chǎn)品知識重點點位培訓(xùn)；
2、銷售技巧提煉培訓(xùn)；
3、重點問題匯總培訓(xùn)。
本周685進行了周末擺臺促銷，培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售。這周對于502及671位置進行了調(diào)整，總體來說502位置調(diào)整比較夢想；671雖然從c區(qū)調(diào)整為a區(qū)，但所以通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長上班后再進行調(diào)整。