范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
超市收銀員崗位職責和要求篇一
1 、優質高效熱情服務。
a 、顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
b 、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。
2 、收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和小票一起交給顧客。
a、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
b 、對顧客要保持親切友善的笑容。
c 、耐心的回答顧客的提問。
d 、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，對換零用金。
3 、顧客提供購物袋。
a 、食品非食品分開，生熟分開放置。例如：硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置。裝入袋中的商品不應高過袋口。避免顧客提拿不方便。
4 、確保商品
a 、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。
b、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
c 、對體積過大的物品要用繩子捆好。方便顧客提拿。
d 、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。
5 、保持收銀臺時刻整潔干凈。
6 、仔細檢查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱。
超市收銀員崗位職責和要求篇二
1 .優質高效熱情服務.
a .對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
b .顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語.例如:歡迎再來.
2 .收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客.
a .唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”.
b .對顧客要保持親切友善的笑容.
c .耐心的回答顧客的提問.
d .在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作.例如:查價格,清理手推車,對換零用金.
3 .顧客提供購物袋.
a .食品非食品分開,生熟分開放置.例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容 易出水的商品單獨放置.裝入袋中的商品不應高過袋口.避免顧客提拿不方便.
4 .確保商品
a .超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內.
b .裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象.
c .對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.
d .提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生.
5 .保持收銀臺時刻整潔干凈.
6 .仔細檢查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱。
超市收銀員崗位職責和要求篇三
2.依客戶要求發給收據、退款、信貸或更正等;
4.回答客戶的問題，并提供訊息的程序或政策;
5.在每一時間段計算收到款項總額，并配合總銷售額做調整;
6.自覺遵守財務紀律和財務制度;
7.不得向無關人員泄露關于公司的營業收入情況、資料及數據;
8.熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。
超市收銀員崗位職責和要求篇四
收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。
辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現了質量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。
打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準備下班。
點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數都盤點清楚，然后如實記錄下來。
1、配合超市安全管理
2、做好營業前的準備工作
3、清潔、整理收銀作業區
4、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等
5、準備好找零用金
6、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯系
7、穿工作服及盤發，儀容，儀表保持得體大方
8、了解當日促銷商品及促銷附贈禮品
1、微笑服務顧客，日常收銀
2、備用金清點，下班前的收銀清點
3、推廣及維護超市形象
超市收銀員崗位職責和要求篇五
14、 拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點做單。
15、 按公司規定的金額留存備用金。點備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完后要復核一遍。
16、 按規定格式填寫現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。
18、 拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險柜內。
20、 做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。
超市收銀員崗位職責和要求篇六
1、主要負責超市商品理貨，補貨工作，為客人推薦商品，保證超市區域干凈整潔。
2、依據服務流程規定的程序向客人提供所需服務。
3、保證自己的儀容，儀態符合標準。
4、保持超市的衛生，溫度適宜。
5、發揚同事之間的合作精神，與客人建立良好的關系。
6、檢查每一道出品及所售商品的質量(封口完整，保質期等)
7、做好每日超市商品的盤點工作。
8、注意了解客人的要求和建議，及時反饋信息，向領導匯報。
超市收銀員崗位職責和要求篇七
1、收銀員上崗前須化淡妝,頭發梳扎整齊,不戴夸張耳環、首飾,按著裝規范穿著制服。
2、收銀員站立收銀臺應姿勢端正,女生右手搭左手上,兩腳腳跟靠攏、腳尖略微分開。
男生雙手放在身后,右手搭左手上,兩腳略微分開,臉帶微笑,臉面向賣場,精神飽滿。
二、服務范圍
1、顧客走向收銀臺時5步距離內,開始目視顧客,面帶自然微笑說:"歡迎光臨,請出示您的會員卡",還卡時微笑說:"謝謝,先生或小姐(女士)"。
2、提醒顧客將東西拿上來說:"麻煩您將商品拿上來"。
3、商品放置在收銀臺注意其高度,玻璃及易滾動品應固定好,避免由于輸送造成破碎、損傷。
4、商品輸入確認應以打印聲為準,防止遺漏,同時應防止在掃描時,因不必要的動作,重復掃描,造成顧客麻煩、抱怨。
5、手工輸入商品條碼或貨號時,應三指(食、中、拇)并用,做到準確、迅速。
6、商品價格輸入后,出現總金額,收銀員說:"一共**元"。顧客付錢時,收銀員雙手接錢,點清后說"收您**元"。
7、顧客付款前,幫顧客裝袋,并按食品與非食品、熱食、冷食、熟食、生食的劃分原則裝袋。
8、將收取紙鈔用驗鈔機檢驗。若遇偽鈔嫌疑,應請顧客更換一張,避免發生沖突。
9、找零及發票單以雙手遞與顧客手上,并唱票,說:"找您**元,這是您的發票,謝謝光臨"。
10、每臺收銀機準備兩塊抹布,一塊干抹布,一塊濕抹布,掛在放置馬夾袋的掛鉤上。每結完一位顧客后迅速擦拭機臺,保持機臺臺面清潔干燥,每日午餐、晚餐時,清洗抹布。
11、被安排離機時,應將暫停牌放在收銀臺上,然后繼續為放置在暫停牌前的顧客結帳,并且對后面結帳的顧客致歉,主動介紹到附近的收銀臺,使用語:"對不起,請您到*號收銀臺結帳好嗎"。如顧客不愿意,則給顧客結完帳,不得造成顧客埋怨。
超市收銀員崗位職責和要求篇八
3、由銀員必須在顧客當面點清錢數，唱收唱付，以免出現誤差；
4、如發現收銀員少打，要追究其經濟責任，情節嚴重者立即辭退；
5、收銀員在結款時，如有短長款須立即按短長數額補齊；
6、收銀員在結賬時，不許私帶和私拿錢幣；
8、禮貌待客，文明經商。