演講比朗誦更自然，更自由，可以隨著講稿的內(nèi)容而變化站位。一般說來，不要在演講人前邊安放講桌，頂多安一個話筒，以增加音量和效果。那么演講稿怎么寫才恰當呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
地勤服務(wù)禮儀演講稿篇一
一、地勤服務(wù)的發(fā)展趨勢
地勤服務(wù)是依托航空公司、根據(jù)工作區(qū)域發(fā)展起來的行業(yè)，與機場和公司的發(fā)展是相輔相成的。與航空公司公司服務(wù)相比，地勤服務(wù)環(huán)節(jié)更多、專業(yè)程度毫不遜色、面對旅客情況處理更復(fù)雜，因此，保障好地面服務(wù)對于提升民航形象具有更重要的作用。
從上可以看出：
二、地勤服務(wù)的一些理念
地勤服務(wù)做得好壞，主要不在手段，關(guān)鍵在于理念。同樣國內(nèi)的機場，今年你出臺新舉措，明年他出臺新方法，在咨訊發(fā)達的今天，一些新方法和新舉措，馬上可以在機場內(nèi)得到普及，但如果在觀念上得不到提高，我們可能永遠落后于別人，落后于市場。
1、地勤服務(wù)管理人員要時刻了解旅客的需求。這不是新觀念了，主要的是我們?nèi)鄙倭私饴每托枨蟮氖侄危鄙賹⑦@些需求設(shè)定質(zhì)量目標或者說目標太空太虛(如：作為服務(wù)質(zhì)量水平最高的新加坡機場，他們設(shè)定的旅客滿意率為90%，而我們要98%，能不能做到是一回事，如何去做肯定缺少科學(xué)和嚴格的評定標準)，也沒有將這些目標轉(zhuǎn)換成切實可行的標準。
2、要對員工正確授權(quán)。員工是第一接觸旅客的人，從本職工作上看也愿意自己的服務(wù)得到旅客的認同;同樣，旅客希望對提出的要求能做到迅速響應(yīng)。從自己的工作一段時間看，許多問題能不能得到處理，一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解，能否給予旅客合理的解釋，給他們一個方向指引;二是要給予相應(yīng)的授權(quán)。這些授權(quán)主要是處理權(quán)限，如緊急情況下使用部門的財物、指揮其他人員、提供相應(yīng)服務(wù)等。地勤服務(wù)是個靈活性和應(yīng)急性很高的服務(wù)，授權(quán)的正確與否影響了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權(quán)也是盡量鼓勵員工獨立解決問題的能力，提升服務(wù)水平。
地勤服務(wù)禮儀演講稿篇二
正確的理念是開展工作的基礎(chǔ)和支撐。做好統(tǒng)計工作，必須牢固樹立“依法統(tǒng)計、科學(xué)分析、服務(wù)決策、推動發(fā)展”的統(tǒng)計工作理念。
依法統(tǒng)計、科學(xué)分析是做好統(tǒng)計工作的方法和守則，是確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實客觀的手段和保障，是提高統(tǒng)計服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)和要求。否則，就無法及時全面地反映經(jīng) 濟社會發(fā)展情況，就無法為市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù);服務(wù)決策、推動發(fā)展是做好統(tǒng)計工作的出發(fā)點和落腳點，是統(tǒng)計工作的最終目標，是統(tǒng)計工作的價 值所在。否則，統(tǒng)計就會迷失工作目標，就會丟棄自身價值。
二、關(guān)于統(tǒng)計團隊精神
團隊精神是團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。做好統(tǒng)計工作，必須著力培養(yǎng)“敬業(yè)、縝密、公正、和諧”的團隊精神。
敬業(yè)是工作態(tài)度。態(tài)度比能力更重要。你在這個崗位，你做這份工作，就必須用心去做，負責任地去做。統(tǒng)計工作本來就比較枯燥，如果不用心，不負責，僅僅滿 足于按時完成報表，滿足于就數(shù)字論數(shù)字，那是遠遠不夠的。要把統(tǒng)計工作做深做透，首先必須敬業(yè)。只有熱愛統(tǒng)計工作，才會有信念、有追求，才會有激情、有干 勁，才會有突破、有創(chuàng)新。
縝密是工作品質(zhì)。做好統(tǒng)計工作，縝密很重要。思維要縝密，方法要縝密，制度要縝密，結(jié)果要縝密。要時時處處做到縝密，提升專業(yè)素質(zhì)是關(guān)鍵。作為統(tǒng)計工作 者，必須把學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣，認真研究理解統(tǒng)計方法、統(tǒng)計制度，注意不同專業(yè)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，注意不同數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系，做到對統(tǒng)計方法說得清，對統(tǒng)計 結(jié)果講得透。
公正是工作目標。統(tǒng)計是搜集、整理、分析和提供關(guān)于社會經(jīng)濟現(xiàn)象數(shù)量資料的工作，它不僅是學(xué)科、是專業(yè)，更是經(jīng)濟社會發(fā)展的“晴 雨表”、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的“參謀部”、社會公眾咨詢的“信息窗”。所以，公正是統(tǒng)計的終極目標。只有做到公正統(tǒng)計，才能更好地服務(wù)決策、推動發(fā)展，才能切實 提高統(tǒng)計的社會公信力。
和諧是工作環(huán)境。
在一個充滿友愛、充滿微笑的和諧環(huán)境中工作，靈感才會多，壓力才會小，效率才會高，成本才會低。所以 說，作為統(tǒng)計部門，單位內(nèi)部要和諧，和上下級統(tǒng)計部門要和諧，和同級政府有關(guān)部門要和諧，和被調(diào)查統(tǒng)計單位要和諧。和諧的環(huán)境需要大家共同來營造，其核心 是愛心、寬容;和為貴，忍為高;己所不欲，勿施于人。
三、關(guān)于統(tǒng)計責任意識
責任意識是團隊內(nèi)生動力的核心。做好統(tǒng)計工作，必須切實增強“服務(wù)、質(zhì)量、溝通”的責任意識。
要注意提高統(tǒng)計分析的層次、水平和質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)一些 數(shù)字背后的深層次問題，特別是一些制約經(jīng)濟社會發(fā)展的苗頭性問題，形成有情況、有數(shù)據(jù)、有思考、有觀點、有措施、有對策的高質(zhì)量統(tǒng)計分析報告，及時提供市 委、市政府和有關(guān)部門決策參考。要注意把握統(tǒng)計分析的時效性，既要做好事后總結(jié)類的分析，更要做好事前預(yù)警類的分析。啟用“統(tǒng)計監(jiān)測要情”和“統(tǒng)計分析報 告”兩種不定期簡報，搭建統(tǒng)計監(jiān)測和統(tǒng)計分析平臺。四是要注重創(chuàng)新。要跳出統(tǒng)計抓統(tǒng)計，站在經(jīng)濟社會發(fā)展大局的高度謀劃和推進統(tǒng)計工作。堅守方法但不能困 于方法，遵循制度但不能拘于制度，必須善于把執(zhí)行方法制度的原則性與實際操作的靈活性有機結(jié)合起來，堅持求創(chuàng)新、求突破、求亮點、求特色，找準統(tǒng)計與宏觀 經(jīng)濟動向的切入點和契合點，在創(chuàng)新中提升服務(wù)水平，在突破中增強服務(wù)能力。
地勤服務(wù)禮儀演講稿篇三
讓文明禮儀永駐人間，讓文明禮儀之花在我們的校園里處處盛開。本站小編這里為大家整理了服務(wù)禮儀培訓(xùn)演講稿2篇，希望大家喜歡。
大家好， 很高興有這個機會跟大家分享關(guān)于禮儀方面的 知識，禮儀的概念在我們現(xiàn)實生活中每個人都或多或少接觸 過一些。禮儀是一種社交的技巧，它是一種溝通的藝術(shù)，它 是一種行為規(guī)范。禮儀的學(xué)習(xí)，決不緊緊是簡單的肢體、動 作的模仿，它實際上把一個人的修為，一個人的思想，通過 一種更得體，更自然，更和協(xié)的方式去表達出來。是一種人 與人之間基于尊重和被尊重而建立起來的一種行為規(guī)范。 禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí) 慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同， 又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往 要求的行為準則和規(guī)范的總和。 名片禮儀： 名片代表著一個人的身份， 名片是自我介紹的簡便方式， 它幫助你向?qū)Ψ絺鬟f信息，便于雙方的溝通和了解。名片方 便雙方保持今后聯(lián)系，增加商務(wù)、業(yè)務(wù)人際的往來。名片禮 貌的傳遞，體現(xiàn)了對對方的尊重。我們通常名片傳遞的要求 是：兩大拇指按名片上兩角，兩手掌托住名片，字正向?qū)Ψ剑?身體微傾向?qū)Ψ剑⒑唵魏选罢埗喽嚓P(guān)照”。
接受名片時應(yīng)舉止謙恭。 起立， 微微欠身， 雙手接受 (用 單手特別是左手接受，這是最不禮貌的)并微笑點頭，雙目 注視對方名片，說“謝謝”。 介紹禮儀：所謂介紹指的是指把自己的情況向別人說 明，把不相識的人之間的情況彼此說明，這叫介紹。介紹他 人時，掌心向上，手背向下，四指伸直并攏，拇指張開，手 腕與前臂成一直線，整個手臂略彎曲，手掌基本上抬至肩的 高度，并指向被介紹的一方，面帶微笑，目視被介紹的一方， 同時兼顧客人。 介紹自己就是把自己的情況向別人介紹時， 介紹自己時 要把握自我介紹的時機，自我介紹的內(nèi)容，自我介紹時也要 掌握分寸。自我介紹的內(nèi)容分為應(yīng)酬式、分務(wù)式、禮儀式、 社交式等幾種。公務(wù)式自我介紹也叫商務(wù)式是在工作場合必 須使用的，這種介紹包括四大要點：單位、部門、職務(wù)、姓 名。社交式是指在私人的聚會上，縮短人際關(guān)系的一種自我 介紹。 握手禮儀：握手是絕大多數(shù)國家的人們，在見面和道 別時最為通用而有效的禮節(jié)。此外，它還含有感謝、慰問、 祝賀或相互鼓勵的表示。握手時我們要做到五到——身到、 笑到、手到、眼到、問候到;握手時間 3-5 秒為宜，力度適 中。握手的順序要遵循貴賓先、長者先、主人先、女士先的 順序。
大家中午好： 歡迎大家來參加院青協(xié)培訓(xùn)部舉辦的關(guān)于禮儀的培 訓(xùn)。記得有人說過：“人，一撇一捺，寫起來容易做起來難。我 們要經(jīng)常性地思考，我在做什么，我做得怎樣，我要成為怎樣的 人。”做怎樣的人，一百個人會有一百種答案，但在每一個答案 的背后都有一個基點，那就是做人首先要做一個文明的人，做一 個懂禮儀的人。 有的人認為我們現(xiàn)在是大學(xué)生了， 知識儲備增多， 文化水平也上了個臺階，個人教養(yǎng)也 隨著完善。其實知識不等 于文化，而知識也不等于教養(yǎng)。其實知識轉(zhuǎn)化為人格特征時，先 轉(zhuǎn)化為良好的行為習(xí)慣，知識才會成為一個人的教養(yǎng)。那么其中 的橋梁行為習(xí)慣就是我們今天要講的禮儀。 禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人及交往的尺度，會的 處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在 交往中 感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和 掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。 在社會活動中。交談講究禮儀;可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀，可以變得大方;行為講究 禮儀，可以變得美好……所以只要講究禮儀，事情都會做的恰到 好處。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。孔子在《論 語.雍也》中這樣定義君子(緩慢) “質(zhì)勝文則 ，野文勝質(zhì)則史， 文質(zhì)彬彬，然后君子。俄國的哲學(xué)家赫爾芩說：“生活里最需要的是禮儀，它比最高的智慧，比一切學(xué)識都重要。從中可見禮儀 是步入文明社會的“通行證” 禮儀是開啟成功之門的“金鑰匙” 這是一些不好的圖片，所以我們要努力的完善自己，使自己成為文明的中國人。禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能， 而在于(停頓)你自身的品質(zhì)能否贏得他人的尊重。 我們一起來看一下禮儀基本準則(放幻燈片，每一個準則有一張幻燈片，注意慢)誠信為本，謙虛為懷，寬容為福，適度為 慢 美，合作為金，學(xué)會感恩。 生活中是離不開語言的， 我們無時不刻的運用它表達我們的 想法和意思。
地勤服務(wù)禮儀演講稿篇四
如果xx礦工是xx的臉面，那么xx服務(wù)隊就是她的“美容店”了。一年365天，xx服務(wù)隊要接待各種各樣的客人。尤其是那些來自外單位的客人，常常為xx煤礦xx享有高檔的設(shè)施、整潔的環(huán)境、特別是周到的服務(wù)、濃濃的人性化氣氛而感慨不已，服務(wù)人員彬彬有禮、春風(fēng)滿面的微笑和良好的職業(yè)道德，更是給來過的人留下深刻的印象。
走進我們更衣大廳，你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊籃、吊燈；室內(nèi)有衛(wèi)生間，配有抽水馬桶；有良好的排風(fēng)系統(tǒng)；四周配備有電話、飲水機、喝水杯、休息凳，大廳里還增設(shè)了吸煙室，坐在凳子上，喝上一杯服務(wù)工遞上的熱氣騰騰的開水，員工一句“您辛苦了”，您能沒有賓至如歸的感覺嗎。我們xx隊的全體員工都銘記“心系一線，服務(wù)員工”的服務(wù)理念，深深理解下井歸來的員工的辛苦，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客人，只有不對的服務(wù)”是我們隊的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。去年年底，有一位新參加工作的小伙子經(jīng)常降下吊籃拿上洗浴用品就去洗澡了，起初，我們員工提醒他好幾次他都置之不理拋下一句話：“太麻煩了，我馬上就出來了”。每次值班人員替他升起，然后把鑰匙送他手上，估計他快洗浴完了，我們的當班人員進去問他是否提前給降下吊籃，要上他的鑰匙在幫他降下吊籃，絕不耽誤他的時間。遇上我們這樣熱心還不怕麻煩的服務(wù)員，小伙子反而不好意思了，自覺的升降吊籃了。我們員工不僅熱情，個個都拾金不昧，服務(wù)工晉長青在打掃衛(wèi)生時，在凳子上撿到一部高檔手機，當時正好是后半夜，大廳里空無一人，他毫不猶豫地上報給值班隊長，因為是半夜，隊長怕吵醒失主，等天明后才撥打電話找失主，失主接到電話才知道自己手機丟失。這樣的事情層出不窮，舉不勝舉，你無論在xx遺忘什么東西，我們的值班人員都替你收拾起來，等您來領(lǐng)取。我們的員工在公司人的心目中是那么淳樸熱情，贏得了喝彩，不僅僅xx服務(wù)周到，等您洗浴完送臟工作服，一進洗衣房，洗衣女工熱情接待，一句“下班了啊”，“衣服需要縫補嗎”？再樸實不過的問候，就好像回到家一樣那么親切，員工上班前來取衣服，發(fā)現(xiàn)丟失的扣子已經(jīng)釘上了，開裂的口子也縫紉上了。經(jīng)常有些馬大哈，把洗衣票丟失，也記不住洗衣牌，我們女工就耐心的詢問他所在單位，哪天送的衣服，幾點送的，一本本，一張張挨著給他們找。絕不因為任何原因影響他們下井上班。實在緊急就去客人xx借給他們救急的工作服。洗衣房還給井下工人配備了毛巾肥皂。細致入微的服務(wù)讓職工家屬也對洗衣房的工作給予了高度評價，真的比他們在家洗的還干凈，而且都還消過毒。
其實，以前的xx員工在全公司人的心目中切是懶散，遲鈍，粗野，客人走進xx連個招呼也不打，冷冷的看著就浴的人洗完走人，給來洗浴者感覺背后一股冰冷的感覺，每每大家洗浴完，都趕快的離開，假如就浴者丟失了物品，那對不起，那你的給人家點好處人家才還你，感覺人和人之間的無情與冷淡。大家以往談xx色變，這都已經(jīng)成了過去了，自從2012年xx隊新的領(lǐng)導(dǎo)上任以來，切頭切尾大改觀，隊長----申廣斌，他以前在xx干了6年的檢修，深知xx隊的病因在哪，他理解大家以前都是群農(nóng)民，知識面少，接觸人少，禮貌用語難以啟齒，心里倒是熱心腸，切無法言語表達出來，在書記張云英的協(xié)助下制定出全面的素養(yǎng)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)計劃，平易近人的隊長經(jīng)常和寡言少語的員工稱兄道弟，和他們一起學(xué)習(xí)，一起打掃衛(wèi)生，以身作則，解決他們的生活困難，無形中把員工的話匣子打開了，服務(wù)熱情也激發(fā)起來，很快員工也說出了他們的肺腑之言：他們覺的自己沒文化，低人一等，總感覺被人看不起，所以經(jīng)常對來洗浴的客人有敵對情志。打開了心結(jié)，隊長經(jīng)常推心置腹地和大家談心，告訴他們，由于煤礦生產(chǎn)的特殊性，井下工人在深井不見日月，受的累比我們多幾十倍，他們更辛苦，人和人之間是平等的，相互尊敬的，礦工同志更需要理解，礦工洗澡問題在后勤服務(wù)上占有著舉足輕重的重要地位。
慢慢的xx員工認識到了自己工作的重要性，認識到xx管理工作的重要性,能讓辛辛苦苦開采煤炭的礦工下班后舒舒服服地洗上熱水澡、清水澡，是xx隊員工的榮耀。礦工升井后既能享受到起碼的熱水澡、清水澡，又能享受到人性化、精細化的溫馨服務(wù)，讓他們感受到公司對他們的關(guān)愛，讓他們享受勞動后的幸福生活。都是靠我們的服務(wù)體現(xiàn)出來，意識到我們xx隊的服務(wù)沒有止境，大家都獻計獻策，出點子，絞盡腦汁地搞服務(wù)創(chuàng)新，無微不至地去關(guān)愛井下員工。讓他們感到自己是最幸福礦工。讓我們的服務(wù)不僅要面對面，還要心貼心，真正做到“有情”服務(wù)，充分體現(xiàn)出了我們xx員工的服務(wù)價值。
2012年不僅是xx硬件設(shè)施的全新改造，更是人員素質(zhì)的大改觀，離不開xx服務(wù)隊的科學(xué)化、精細化、和諧化的管理制度，一流的洗浴設(shè)備，一流的洗浴環(huán)境，在配上有這樣一流的服務(wù)，無不叫人感覺如入仙境般的愜意，走進xx就走進了幸福的生活，走出洗xx每人的精神都那么的溢彩流光。看著來來往往的人們，洗xx的服務(wù)員是那么的自豪，俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們xx隊的員工們期翼用自己的真心與熱情為公司職工家屬獻上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與大家的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。能夠滿意而歸，就是對我們最好的回報。
地勤服務(wù)禮儀演講稿篇五
在個人簡歷中最基本的`信息介紹，除了具體的個人檔案信息、聯(lián)系方式等等之外，就是學(xué)歷以及專業(yè)信息了。求職者所學(xué)習(xí)的專業(yè)、學(xué)歷、學(xué)習(xí)成績，還有各種方面的兼職情況等等，這些所顯示出來的都是一個人得學(xué)習(xí)經(jīng)歷，也就是可以從事的職業(yè)方向，是與其職位相關(guān)的信息。
求職也可以通過個人成果，以及工作經(jīng)驗來體現(xiàn)與工作的匹配度，比如說在工作經(jīng)驗欄目的填寫上，自身工作經(jīng)歷了哪些，其中成功的有多少，又從工作中學(xué)習(xí)到了多少知識技能能力，這些都決定以后在工作中工作情況。相信很多人在向別人介紹自己的時候，都會介紹自己特長、愛好、性格、有利資源等等，這些也是展現(xiàn)自己與崗位匹配的方面之一，有稱之為軟技能。
1.空白簡歷表格（可填寫）
2.招職簡歷空白表格
3.個人求職簡歷模板空白表格
4.應(yīng)聘求職簡歷表格空白
5.畢業(yè)生通用空白簡歷表
6.空白實習(xí)簡歷表格
7.小學(xué)教師簡歷空白表格
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9.員工入職簡歷表格
10.典型求職空白簡歷表格