我們在一些事情上受到啟發(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
寫培訓(xùn)心得體會的萬能篇一
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我參加此次培訓(xùn)的'機會,派我們到如此優(yōu)秀的單位培訓(xùn),此次培訓(xùn)對我的日后工作有莫大的幫助,同時也豐富了對人力資源管理的想法。此次赴xx公司主要針對人力資源管理中人事檔案、績效考核、信息系統(tǒng)、勞動關(guān)系、薪酬管理等內(nèi)容開展為期2個月的培訓(xùn)。在這里我從對人力資源管理概念的模糊到對人力資源有初步的認(rèn)識及系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我認(rèn)識到人力資源對公司的重要性。
人力資源是企業(yè)的第一資源,在企業(yè)的可支配資源中,人力資源是最具能動性的。人力資源部門負(fù)責(zé)履行企業(yè)招、用、育、留人等職責(zé),身為公司人力資源部的一名員工,深感責(zé)任重,壓力大。在xx公司人力資源部培訓(xùn)期間,xx公司企業(yè)文化及人力資源管理模式無不讓我們敬佩。
我對于人力資源管理是零基礎(chǔ),xx公司的人力資源管理成了我們的啟蒙老師。我們在這里虛心學(xué)習(xí),希望將學(xué)習(xí)到的知識結(jié)合公司實際情況能運用到日后的工作中。
xx公司共有職工約3萬人,約是我公司職工的100倍,公司人力資源部負(fù)責(zé)公司總體人力資源規(guī)劃及政策的制定,將具體業(yè)務(wù)的辦理權(quán)力下放至二級單位。所以領(lǐng)導(dǎo)安排我們?nèi)x先熟悉人力資源部的相關(guān)業(yè)務(wù)。
來到xx,眼前的一切讓我震驚,人力資源部有5名辦事員,他們的坐在工作臺里面,前來辦事的人員很多,這里像政府的辦事大廳,有的來咨詢工資、辦理入職、離職、工傷、調(diào)檔等業(yè)務(wù)。每位辦事員僅僅有條辦理業(yè)務(wù),很有耐心,服務(wù)態(tài)度也很好。據(jù)了解xx有職工約3000人,前兩年擁有職工6000余人,因煤礦行業(yè)的特殊性,人員流動性大,每個月解除勞動關(guān)系約50-200人,人員流失嚴(yán)重,需不停招錄新員工。他們責(zé)任重,業(yè)務(wù)多,但他們借助人力資源管理系統(tǒng)大大提高了工作效率。在這里他們工作認(rèn)真踏實,服務(wù)意識較強,吃苦耐勞讓我由心敬畏,并值得我學(xué)習(xí)。
我們在這里跟班學(xué)習(xí)2個月無論是從做人、做事都使我受益匪淺。
通過此次培訓(xùn),我首先認(rèn)識到應(yīng)該提高自身專業(yè)人力資源管理方面知識。人力資源的重要性是不容置疑的,關(guān)鍵是具體的人力資源管理者,是否具備相應(yīng)的資質(zhì),是否具備相應(yīng)的能力也很重要。我要利用工作之余不斷地充電,自主學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)人力資源專業(yè)知識,為后期更好地開展人力資源管理工作打下了基礎(chǔ)。
其次,提高與人力資源管理相關(guān)法律法規(guī)知識。從人資資源管理相關(guān)制度的制定,監(jiān)督及落實,都要注重其合法性。從職工的入職到離職,從工傷到退休,職工及公司的利益都息息相關(guān),做到人力資源管理工作中關(guān)于法律法規(guī)方面的預(yù)見性,降低公司法律風(fēng)險。
再次,應(yīng)該提高服務(wù)意識。
要把人當(dāng)資源來配置,且做好對人激勵工作,懂得資源的優(yōu)化配置,懂得四兩拔千斤的資源妙用;人力資源部門負(fù)責(zé)公司人員的招、用、育、留等工作,重視人才梯隊建設(shè)、團隊建設(shè)、系統(tǒng)考核和系統(tǒng)培訓(xùn)等的管理工作,建立內(nèi)部的人力資源市場,讓內(nèi)部人才有充分的輪崗選擇和競聘上崗機會,要打造穩(wěn)定和忠誠度較高的隊伍,保證人力資源得到健康發(fā)展,更好的服務(wù)于公司。
職工有的冒著生命危險工作,有的在偏遠(yuǎn)的地方工作與家人聚少離多,有的因為事故造成生病或傷殘,煤礦職工屬于弱勢群體,所以在辦理日常業(yè)務(wù),或工傷及勞動糾紛業(yè)務(wù)時既要做到有原則,也要注重對其心理安慰,做到“以人為本”的人性化管理。這樣可以提高職工的歸屬感和向心力,對隊伍建設(shè)的穩(wěn)定性起到積極作用。
再次,應(yīng)深入了解公司人力資源信息情況。公司人力資源部不僅負(fù)責(zé)相關(guān)政策及制度的制定,還時常組織去二級單位調(diào)研,對擁有的人力資源進行調(diào)查,是否合理;自查內(nèi)部人力資源管理缺陷;下基層了解各二級單位的意見及建議等等。然后根據(jù)實際情況做相應(yīng)政策調(diào)整,不斷地發(fā)現(xiàn)、探索和解決問題。各二級單位態(tài)度正確,積極配合公司自查。在日后的工作中,我們也應(yīng)該主動積極的去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不斷地為完善我公司人力資源管理盡自己的一份力量。
最后,作為一名人資人,無論是人事檔案管理工作、績效考核管理工作,還是選人用人管理工作都要求我們有較高的職業(yè)道德,公平,公正的態(tài)度,堅持原則,并工作態(tài)度要認(rèn)真仔細(xì),因為人力資源的每項管理工作都與職工和公司的利益息息相關(guān)。
在如今煤炭行情不景氣的情況下,煤炭行業(yè)的人力資源部更是要發(fā)揮其能動性做好各項工作。每當(dāng)看xx公司人力資源部從上到下組織人力資源調(diào)研,如何降低人工成本,如何留住人,如何搞內(nèi)部市場化,如何做好人員合理科學(xué)調(diào)配等等時;每當(dāng)他們和各部門配合,不停摸索,團結(jié)一致,發(fā)揮自己的聰明才智,先謀劃策,共度難關(guān)時;每當(dāng)看著他們那種敬業(yè)的精神,服務(wù)的精神,專注的做人力資源事業(yè)時;我都由心的敬佩。在這短短的培訓(xùn)期間卻讓我對人力資源管理產(chǎn)生了濃濃的興趣,人力資源管理工作任道重遠(yuǎn),使我自身感覺壓力很大,責(zé)任很重,但我想挑戰(zhàn)自己,希望在全新的人力資源管理專業(yè)做出成績,在公司中實現(xiàn)自我價值。
寫培訓(xùn)心得體會的萬能篇二
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。讀萬卷書,行萬里路。我們應(yīng)當(dāng)抓住一切機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學(xué)知識。進行了為期四天的培訓(xùn),思考良多、感觸良多、收獲良多,在很多方面都有很大的收獲。此次培訓(xùn)老師帶領(lǐng)我們來到了廈門集美職業(yè)技術(shù)學(xué)校進行四天led實訓(xùn),在這短短的四天里,我們不僅在認(rèn)識上更上一層樓,而且在知識上也有一定的提高,同時讓我們看到了差距,冷卻了我們學(xué)習(xí)知識的浮躁心理,提高了我們的學(xué)習(xí)熱情。
相信這次培訓(xùn)給我們帶來的經(jīng)歷一定可以為我們將來的學(xué)習(xí)和生活提供很大的幫助。認(rèn)識培訓(xùn)是教學(xué)計劃主要部分,它是培養(yǎng)學(xué)生的實踐等解決實際問題的第二課堂,它是專業(yè)知識培養(yǎng)的搖籃,也是對工業(yè)生產(chǎn)流水線的直接認(rèn)識與認(rèn)知。培訓(xùn)中應(yīng)該深入實際,認(rèn)真觀察,獲取直接經(jīng)驗知識,鞏固所學(xué)基本理論,保質(zhì)保量的完成指導(dǎo)老師所布置任務(wù)。學(xué)習(xí)工人師傅和工程技術(shù)人員的勤勞刻苦的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好作風(fēng),培養(yǎng)我們的實踐能力和創(chuàng)新能力,開拓我們的視野,培養(yǎng)生產(chǎn)實際中研究、觀察、分析、解決問題的能力。
我認(rèn)為,通過這次培訓(xùn),使自己對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識更加明確,學(xué)習(xí)方向與奮斗目標(biāo)更加清晰,學(xué)習(xí)態(tài)度更加端正。在日常學(xué)習(xí)中主要還要靠自己用心去學(xué),不懂的主動問,不要等別人來教你,還有自己誠心一點,人家自然會愿意教的。我想在我以后有機會進入公司培訓(xùn)的時候一定要用心的去學(xué),絕對不能浪費寶貴的機會。
剛剛進入企業(yè)的大學(xué)生,可能會不適應(yīng)企業(yè)的有些地方,特別是有些大學(xué)生總是想去改變什么。但這個時候我們是沒有發(fā)言權(quán)的,公司也不會去聽取一個新來的大學(xué)生的意見。很多大學(xué)生會因此而跳槽,到頭來沒有固定工作也沒有積累經(jīng)驗。剛剛進入公司的三年一定要沉住氣,潛心學(xué)習(xí),向老師傅們學(xué)習(xí)技能,掌握方法,要刻意的去鍛煉自己的寫作能力,多寫少說。對于自己不適應(yīng)的要努力去適應(yīng)它。 我們這個專業(yè)目前的就業(yè)形勢,很多人都認(rèn)為我們這個專業(yè)目前就業(yè)前景很好,如果我們必學(xué)好專業(yè)知識,就能脫穎而出。反之,也不用太過悲觀,畢竟專業(yè)的好壞對于未來的工作而言只是起點低了一點而已,到時候只要自己用心學(xué),也不會比別人差,盡管,剛出來工作的基本上還是先靠技術(shù)的。我們也討論了在應(yīng)聘的時候,公司看重的是什么。
對于公司來說,當(dāng)然希望找一些能夠為公司帶來利益的人才,對于公司,學(xué)歷并不一定代表一切,能力才是最重要的,比如說自己做成了一個案例,這比學(xué)歷更有說服力。同樣的,公司的經(jīng)理也讓我們多注意運動興趣的培養(yǎng),因為未來的工作環(huán)境可能很枯燥,有些公司也會舉辦運動上的比賽。
感謝學(xué)校給我們這次寶貴的培訓(xùn)經(jīng)驗,同時也要感謝老師對我們的細(xì)心指導(dǎo)。本次培訓(xùn)所學(xué)到的這些知識很多是我個人在學(xué)校很少接觸、注意的,但在實 際的學(xué)習(xí)與工作中又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。通過本次培訓(xùn)我不但積累了 許多經(jīng)驗,還使我在實踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來終覺淺, 絕知此事要躬行”的真正含義從書本上得到的知識終歸是淺薄的,未能理 解知識的真諦,要真正理解書中的深刻道理,必須親身去躬行實踐。
寫培訓(xùn)心得體會的萬能篇三
去杭州和利時學(xué)習(xí)dcs系統(tǒng),是一個難得的、理想的學(xué)習(xí)機會,本人有幸參加了這次培訓(xùn),因為和利時公司有專業(yè)的理論培訓(xùn)老師,有專門針對我們應(yīng)用的仿真軟硬件設(shè)備,制定了很科學(xué)的培訓(xùn)課程和進度安排,因此取得了較好的培訓(xùn)效果。通過杭州和利時為期兩周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),初步對其公司的dcs系列macs6系統(tǒng)有了認(rèn)識和理解,并能夠做一些簡單的初步設(shè)計、組態(tài)、下裝等相應(yīng)的工作。
在以前的工作中,我主要接觸的是自動化常規(guī)儀表,對dcs系統(tǒng)知識不甚了解,故這次下決心對dcs要有個全面的了解與掌握。由于是兩位老師輪流授課銜接上有些不成熟,但是經(jīng)過課后自己看資料回顧和課前預(yù)習(xí),還是能接受課程教學(xué)過程。分管給我們講課的兩位老師耐心細(xì)致的給我們講解了和利時macs6系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、主控機籠、fmsm產(chǎn)品介紹、測點清單整理、軟件介紹、新建工程、測點清單導(dǎo)入、編譯、at界面介紹、變量介紹、控制器算法組態(tài)、圖形界面使用介紹、畫圖、動態(tài)特性、交互特性、上機聯(lián)調(diào)等課件。由于之前對于和利時的macs6系統(tǒng)是陌生的,通過本次基礎(chǔ)性培訓(xùn),對和利時產(chǎn)品有了一個系統(tǒng)的認(rèn)識和入門級提高,特別是軟件使用有了進一步的熟悉,也使我明確了學(xué)習(xí)的目標(biāo)和方向,在今后針對和利時dcs的學(xué)習(xí)和工作,有一個指導(dǎo)性作用。
具體學(xué)習(xí)內(nèi)容是從一個新建工程開始,導(dǎo)入工程進行編譯,建立自己的一個工程,進行控制算法、圖形編輯及軟件生成、下裝、仿真、上機聯(lián)調(diào)。
針對每一個細(xì)節(jié)老師都詳細(xì)進行講解,使不同層次的學(xué)員都能在理論上和計算機上操作、編譯、生成軟件。控制算法組態(tài)是老師講課中的重中之重,因為控制算法是dcs系統(tǒng)的核心部分,對每個工程下的各個設(shè)備細(xì)節(jié)部分都要進行編程序才能生成軟件進行下裝到各個操作員站。所以各授課老師出題目讓每位學(xué)員進行畫圖、編程。
直到每位學(xué)員能掌握。特別在除氧給水系統(tǒng)圖的編程過程中,看著在自己的操作下整個pid圖形顯示出來除氧水位、壓力、溫度數(shù)值及給水泵切換的運行方式,每位學(xué)員都是很興奮的。除氧給水圖就是我們按照一個完整的組態(tài)步驟完成的學(xué)習(xí)過程。最后,由培訓(xùn)部設(shè)置上機考試題,均是針對我們實際運用數(shù)據(jù)庫和控制算法組態(tài),以及圖形組態(tài)的操作試題,由于授課針對性強,學(xué)習(xí)方法得當(dāng),所以都能獨立完成并取得考試合格。
總體來說,這次學(xué)習(xí)時日較短,但對和利時的macs6系統(tǒng)有了一定的初步了解和入門級的提高,自己更要特別針對老師授課中自己的缺陷之處加以練習(xí)學(xué)習(xí),也希望自己在后續(xù)的電廠dcs系統(tǒng)安裝調(diào)試過程中與和利時公司的各位老師及技術(shù)人員虛心求教,逐步來提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
寫培訓(xùn)心得體會的萬能篇四
的知識―――老師教會。
基本步驟:預(yù)習(xí)自學(xué),自主探究;完成學(xué)案,訓(xùn)練應(yīng)用;分組合作,
討論解疑;展示點評,總結(jié)升華;清理過關(guān),當(dāng)堂檢測。
學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)好。盡管進入教室聽課的教師很多,但學(xué)生不受干擾,仍繼續(xù)學(xué)習(xí)、讀書。
1.班級行政管理小組
(1)組建行政管理團隊:常務(wù)班長、值周班長、值日班長(值周班長和兩天的值日班長研究班級工作;值日班長總結(jié)當(dāng)天班級情況如此每個學(xué)生都有當(dāng)班長的機會,鍛煉了其管理和處事能力。)
(2)實行班務(wù)承包制做到人人有事干,事事有人干。
2.高效學(xué)習(xí)小組
(1)實行組內(nèi)分層學(xué)習(xí)模式。
(2)設(shè)立小組行政組長。
(3)人人都是學(xué)科分組長(成員分擔(dān),團隊合作)。
3.學(xué)科高效學(xué)習(xí)研究小組
每個小組六人,設(shè)立組長,實行學(xué)科班長制。該校把“課代表”改名為“學(xué)習(xí)班長”,在學(xué)習(xí)班長的組織下,把該科的學(xué)習(xí)人員分成三個等級進行研究,研究不同層次的學(xué)生對該科的學(xué)習(xí)規(guī)律,改進不同層次的學(xué)生對該科的學(xué)習(xí)方法。
將組員按學(xué)習(xí)的能力分aabbcc,a拔高點評,b展示成果,c記錄理解。在學(xué)習(xí)中,充分調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性,同時重視小組成員的互幫互助,共同提高和進步。利用孩子們強烈的表現(xiàn)欲望來帶動所有孩子參與課堂。
4、多樣化教學(xué)評價。
學(xué)生的評比不再是評比單個的學(xué)生,而是評比優(yōu)秀學(xué)生小組,表彰先進群體。如何調(diào)動學(xué)生小組的積極性?怎樣管理學(xué)習(xí)小組?新的問題又?jǐn)[在面前。學(xué)習(xí)昌樂二中的做法:精心挑選最熱心、最有責(zé)任感的、組織管理能力最強的學(xué)生擔(dān)任學(xué)習(xí)小組的組長,定期培訓(xùn)小組組長,發(fā)揮學(xué)習(xí)小組組長的管理、組織、檢查作用。對于普通高中的學(xué)生的應(yīng)多方位進行評價:紀(jì)律、衛(wèi)生、導(dǎo)學(xué)案預(yù)習(xí)情況,上課小組的表現(xiàn)及個人展示、點評情況等。每天有值日班長檢查記錄,用檢查得分匯總表量化每個小組每周的表現(xiàn),月月考評,學(xué)期表彰,從而培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識。
如果說建設(shè)學(xué)習(xí)小組是高效課堂形式上的保證,那么編制好導(dǎo)學(xué)案、訓(xùn)練學(xué)案就是高效課堂內(nèi)容上的保障。對于普高的學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差,導(dǎo)學(xué)案必須做到有發(fā)必收、有收必改、有改必批、有批必評、有評必糾錯。
在這兩天中,我們的學(xué)生在昌樂老師的培訓(xùn)和帶領(lǐng)下也活躍了起來,也積極了起來,讓我更清楚的明白了孩子們都能有踴躍表現(xiàn)的一面,更讓我明白教學(xué)方法是多么重要。教育的真諦是培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,使其自主學(xué)習(xí),創(chuàng)新學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)。將來的文盲不是不識字的人,而是不會學(xué)習(xí)的人。“帶著知識走向?qū)W生”不過是“授人以魚”,“帶著學(xué)生走向知識”才是“授人以漁”。教給學(xué)生良好的學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,是檢驗我們中學(xué)教育成功與否的一個重要指標(biāo)。
寫培訓(xùn)心得體會的萬能篇五
這次培訓(xùn)使我受益匪淺,所講到的點點滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。本人也切實的感受到對自己的啟發(fā)很大,在此特別感謝公司組織了這次的培訓(xùn)活動,希望以后還有機會涉及。
下面我就簡單的陳述下我個人的培訓(xùn)心得,意見就不在這里詳加說明了。
1、 公司是個集體,也是個團隊。公司的領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理人尤其重要。掌握著公司的大的方向,在建立相互信任和支持的基礎(chǔ)上,要清晰共同的目標(biāo),及相應(yīng)的專業(yè)知識,能夠啟發(fā)自己的員工,協(xié)調(diào)各個部門的工作銜接,要加強這個團隊的成員的強大向心力,也就是共同的使命感和共同的目標(biāo)。
2、 公司的制度都是大同小異,這一點培訓(xùn)的老師也有提,但怎么樣能尋求一個適應(yīng)并促使我公司的發(fā)展的制度值得大家深思。怎么樣激發(fā)員工的積極性,增強公司的活力,并能把公司精神作為內(nèi)部員工群體心理定勢的主導(dǎo)意識,構(gòu)成了公司企業(yè)文化的基石。使我們公司擁有家庭式的和睦,兄弟般的人際關(guān)系,軍隊式的紀(jì)律。
3、 激勵不僅在被動漲薪。工作中,每個人都期待被鼓勵、被認(rèn)可、被表揚。正因如此,一樣多的工資成本,可能會出現(xiàn)截然不同的結(jié)果。干活拿錢,天經(jīng)地義。對員工來說,這點肯定不能少,然而,怎樣個拿法,為了公司健康發(fā)展,還必須采取更多的非薪酬激勵機制。最簡單的方法就是尊重,領(lǐng)導(dǎo)和員工互相尊重、樹立形象、豐富文化知識,達(dá)到琴瑟和鳴的效果。最重要的方法就是情感激勵,“士為知己者死。”領(lǐng)導(dǎo)與員工一同談心、一同歡笑、了解困難、盡力幫助、形成集體凝聚力,達(dá)到“人心齊,泰山移”的效果。非薪酬激勵更要注意員工參與,讓其知曉、詢其意見,提高其參與感、認(rèn)同感、歸屬感,“讓每個員工都是決策者”這本身就是最高明的決策。
4、 一視同仁的管理方式。日新月異的激烈競爭中,企業(yè)要謀求發(fā)展,一視同仁的管理方式是不可或缺的。管理不是比賽誰比誰的愛最多,更不是比誰是誰的親戚朋友。
5、 公司的命脈“利潤”。我們做一切工作就是圍繞這兩個字展開的,所以公司進行的一切公司都是為了實現(xiàn)這兩個字,為這兩個字服務(wù)的,公司制度及經(jīng)理人都應(yīng)該清晰這兩個字,不要忘記“利潤”是公司的命脈。
寫培訓(xùn)心得體會的萬能篇六
績效管理是各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程,是提升企業(yè)管理能力和執(zhí)行力度的有效手段,最終目的是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,同時也能夠幫助企業(yè)員工共同成長進步。
關(guān)鍵績效指標(biāo)是一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具,是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。kpi可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任,并以此為基礎(chǔ),明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。建立明確的切實可行的kpi體系,是做好績效管理的關(guān)鍵。而一個完善的kpi管理指標(biāo)的構(gòu)建,需要各部門的共同協(xié)調(diào)和配合。
目標(biāo)是結(jié)果,績效考核是過程,結(jié)果是由很多過程績效考核事件累加起來的。只有每個績效考核有效完成的情況下,目標(biāo)才可能順利達(dá)成。部門目標(biāo)通過分解轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行、可操作、可實現(xiàn)的關(guān)鍵績效考核指標(biāo),目標(biāo)才能順利達(dá)成。
績效計劃就是管理者與員工共同討論,就實現(xiàn)目標(biāo)的時間、責(zé)任、方法和過程進行溝通,以確定員工以什么樣的流程,完成什么樣的工作和達(dá)到什么樣的績效目標(biāo)的一個管理過程。
要想得到什么就考核什么。例如:我期望的是每人都能完成一份稿件,就會考慮在績效管理里面考核這一項。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績目標(biāo)、公司和部門的工作重點以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達(dá)到這個目標(biāo)就會相應(yīng)在績效管理中規(guī)定此項內(nèi)容加以評估。另外考核還應(yīng)全方位,多角度。一方面可以掌握員工的整體績效,另一方面還可以鼓勵員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。
定績效管理的時候還應(yīng)該多征求員工意見,使他們都能參與到其中來,一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差,而導(dǎo)致員工的抵觸情緒,二來員工以管理制定者的身份參與其中,融進了自己的意愿,能真正體現(xiàn)自己的利益,從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性,將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣,這就需要通過績效考核不斷強化,通過考核看看是不是按照計劃做了,是不是完成了每個階段的績效目標(biāo);對執(zhí)行者采取加分的獎勵,對不執(zhí)行者進行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展。
績效考核的方法多種多樣,具體分為兩大類別定量指標(biāo)的考核辦法和定性指標(biāo)的考核辦法,可是沒有任何一種方法是放之四海而皆準(zhǔn)的。在不同階段或者是不同時期都可能會有不同的考核方法,因此需要不斷的學(xué)習(xí)和更新。對于工程部,由于項目實施階段是一個相對漫長的過程,故可將考核可分為兩個階段:一為結(jié)果考核;二為過程考核。結(jié)果考核的科目可設(shè)計為進度、質(zhì)量、成本三大項,方法為測算偏差度,偏差度越大,考核成績越低,權(quán)重設(shè)計可因崗位而異。例如對于工程部質(zhì)檢員可偏重質(zhì)量,對于工程部經(jīng)理可偏重成本。過程考核的科目應(yīng)有進度、質(zhì)量、成本的階段目標(biāo),還可以增加對工作流程的考核,應(yīng)對各種事件效率的考核以及外發(fā)文件行文標(biāo)準(zhǔn)程度的考核,對于前三項的考核方法仍采用偏差率法,對于流程的考核可采用定期抽查法,外發(fā)文件亦采用定期抽查法。
考核本身不是目的,考核只是一種手段,通過這種手段來計算績效工資發(fā)放、獎金評定、職位晉升,教育培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等等,最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,幫助企業(yè)員工共同成長進步。
績效管理是一把雙刃劍,恰當(dāng)?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志,加強團隊的凝聚力,但一旦運用不得當(dāng),就會產(chǎn)生相反的結(jié)果。“三個和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后,認(rèn)識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
寫培訓(xùn)心得體會的萬能篇七
我通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)集團舉辦的行政管理方面理論和知識,以及對自己平時工作實踐,對加強行政工作與服務(wù)水平的理解更加深刻。 對我今后正確的履行崗位職責(zé),對我做好本職工作提供了很大幫助。
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、 什么是行政管理 什么是行政管理?一般書上對行政管理的定義有三種:最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言,指一切社會組織、團體對有有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會活動。廣義而言,行政管理是指對國家政治目標(biāo)的執(zhí)行,包括立法、行政、司法等社會組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動及其機關(guān)內(nèi)部的總務(wù)后勤工作等。就狹義而言,行政管理是指國家行政機關(guān)及其官員在管理國家事務(wù)、社會事務(wù)和機關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過程中進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項管理活動。換言之,就是立法、司法以外的行政部門的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個角度來說,行政管理是政府管理,其目的是使政府所提供的公共產(chǎn)品的最大化、最優(yōu)化。而企業(yè)行政管理則是一種更小范圍的管理。
總體而言,行政管理是指行政機關(guān)運用公共權(quán)力對社會生活中的利益進行調(diào)整、管理。而企業(yè)管理是對市場經(jīng)濟主體(企業(yè))對企業(yè)內(nèi)部的運行進行調(diào)節(jié)、管理,最終目的是通過管理提高企業(yè)的運營效率,實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。
1. 中心的地位和作用 領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)在于進行決策,制定方針政策。然而領(lǐng)導(dǎo)往往一人分管多項工作,難以對每個方面作詳盡細(xì)致的了解,何況領(lǐng)導(dǎo)本身也受到經(jīng)驗、專業(yè)知識、實踐范圍等多方面的局限,不可能事事了如指掌。由于他們精力有限,也不可能事必躬親。社會經(jīng)濟和科技的發(fā)展日新月異,面臨飛速發(fā)展的客觀形勢,要及時對重大問題作出正確、科學(xué)的決策,就不僅要求領(lǐng)導(dǎo)有合理的知識結(jié)構(gòu),精心規(guī)劃,而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個班子輔助其完成工作,這個班子就是行政管理部門。
因此,行政管理部門不同于具體的業(yè)務(wù)部門,一般不直接參與各項具體業(yè)務(wù)工作,這是一個綜合管理部門,看上去游離于各種管理之外,實際上又存在于各種管理之中。
2. 樞紐的地位和作用 行政管理部門是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、保證事務(wù)所工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。行政管理工作是既聯(lián)系上下,又協(xié)調(diào)左右,既是政務(wù)的參謀,又是事務(wù)的“主管”,是總辦這一運轉(zhuǎn)中樞的“首腦”;是承上啟下、上呈下達(dá)、內(nèi)外應(yīng)對、綜合處理、協(xié)調(diào)平衡的工作。
因此,我作為私營企業(yè)行政管理人員,應(yīng)深刻認(rèn)識到行政管理工作所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé),富有成效地做好工作。
1. 認(rèn)清自己,處事要有原則 行政管理人員首先要找準(zhǔn)位臵,位臵找準(zhǔn)了,也就找到了工作的立足點、切入點、著力點,工作起來也就能找著感覺。行政管理人員處于總管家的位臵,圍繞著中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾,其他部門管不了、不該管的,都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應(yīng)扮演的角色,把握好工作分寸,做到:管理要事無巨細(xì)、參謀但不決斷、不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位、工作要到位。
2. 作好參謀工作 從大的方面說,作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務(wù),及時地捕捉信息,準(zhǔn)確地將意見反饋給領(lǐng)導(dǎo),積極地當(dāng)好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,而且還要認(rèn)真分析問題,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策意見。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種,要有多種方案,供領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)。決策制定后要采取得力措施抓落實,并及時做好督查、落實情況、意見反饋等工作。
3. 發(fā)揮所長,掌握分寸,作各部門之間的潤滑劑 作為行政管理人員,首先要協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。對上要尊重但不盲從,更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。要不唯書,不唯上,要唯實。但在實際工作中,不看領(lǐng)導(dǎo)眼色也是不可能的,要掌握分寸,堅持原則,按章辦事,不能唯命是從。對下要以禮相待,以誠相待,以情相待。不要盛氣凌人,不能瞎指揮、亂指揮。其次是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團結(jié)向上。
4. 責(zé)權(quán)分明,高效、快捷處理事務(wù) 行政管理人員在處理事務(wù)時,首先不能事無巨細(xì),事必躬親。要善于“分身”,要有所為,有所不為,為好應(yīng)為之事。要分解任務(wù)到人,并明責(zé)、授權(quán)、少插手,多支持下級大膽工作。不該為之事,親自未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。其次,行政管理人員工作要扎實,力求實效。具備求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。再次,工作有成績,也會有不足,要客觀地分析是非功過,尤其在出現(xiàn)過錯時不要互相推諉,要正確對待自己的過錯。
5. 注意自身形象,起好表率作用 民營行政管理人員處在企業(yè)工作的第一線,是整個企業(yè)的對外窗口,一舉一動都代表著企業(yè)的形象。因此要求行政管理人員必須加強自身修養(yǎng),注重自我形 。比如:我所在對員工著裝的要求上,要求男象塑造,重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領(lǐng)帶,女士穿套裝。在這一點上,行政管理人員必須首先做到,不能因為是行政人員而有例外,因為行政人員首先代表企業(yè)的形象,因此行政人員必須起到表率作用,如果有哪位同事沒有做到,就要被罰款,以示懲戒。其實罰款不是目的,主要是加深員工對注重事務(wù)所形象塑造的共識。工作中,要做到熱情細(xì)致、耐心周到地待人接物。為人處事,要善于“換位思考”,設(shè)身處地的做好服務(wù)、辦實事、辦好事。
6. 制訂工作規(guī)章制度,做到有章可循 根據(jù)工作需求,建立一套切實可行的工作規(guī)章制度,并不折不扣地去執(zhí)行。比如:建立秘書工作制度,印章使用制度,財務(wù)管理制度,檔案管理制度,辦公室規(guī)則等,并且要在工作實踐中不斷地加以完善。根據(jù)規(guī)章制度。表揚、獎勵好的,批評、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能“干好干壞一個樣,干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機制,確保整個工作正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。
7. 努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境 任何一個企業(yè)的生存、發(fā)展,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用自己獨特的企業(yè)文化去吸引人、感化人,也就是我們通常所說的人文管理。要著力創(chuàng)造事務(wù)所工作的良好環(huán)境,用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境,提升團隊的整體效能。行政管理人員要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容,思想上重視,工作上有研究、策劃,采取切實有效的措施,搞好宣傳,形成輿論氛圍。