人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的優秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓主持詞開場白篇一
;高分跪求培訓主持人開場白
如何當好培訓主持人
培訓主持人主要的任務是配合培訓師將培訓完成得更有效、更精彩。主持人的角色是“協助者”和“協調者”,除了配合培訓師授課外,還要負責培訓現場的氣氛營造、秩序維護、工作人員任務分配及突發情況處理,其最關鍵的作用可描述為“穿針引線”和“承上啟下”。
要實現與培訓師的完美配合,主持人具備豐富的語言技巧尤為重要。培訓主持的語言要得體流暢、言簡意賅、靈活應變。主持人在培訓過程中要能做到精煉開場、即興串場、恰當收場。
精煉開場
培訓中,首先出場的是培訓主持人,所以主持人的亮相在一定程度上決定了該場培訓的氣氛,主持人的水平也反映出組織方的整體形象及專業程度。
在主持人正式上場前,可先放背景音樂作為培訓即將開始的信號。第一次放音樂,聲音稍大以引起注意。主持人的開場白根據受訓者的規模控制在1-3分鐘內,內容為問好、宣布培訓主題、自我介紹——這是最標準的“開場三步曲”。當然,根據具體情境可作適當調整。
為了營造熱烈的現場氣氛,可以帶領大家重復一下問好的過程,讓受訓者抖擻精神。接著可根據需要對課程主題作簡單的介紹。當知名課程的品牌內涵已形成一種文化時,就需要花一點時間對其進行描述,讓受訓者對這種文化有初步的認識和領會。
在開場白中可用幾句話簡單地介紹自己。有時,還需花點時間介紹一些課堂紀律,如:禁止吸煙、禁止喧嘩、注意著裝、守時、積極參與、相互尊重。培訓課堂守則對于培訓現場秩序的維護是非常重要的,不能省略。主持人要善于表達,讓受訓者順其自然地接受并遵守。
即興串場
在組織活動時、課間休息時、階段性開場時,都需要主持人及時串場。有時在培訓過程中會出現一些小的問題,這也需要主持人來化解。
培訓過程中,當請受訓者自由發言時,會出現“冷場”的問題。這時就要靠培訓主持人的臨場發揮和駕馭能力了。通常,解決此類問題有幾種方法:
激將法。“一個職業培訓師應具有極強的表達力和感召力,現在正是您展示職業魅力的好機會,您還猶豫什么?”
“在培訓開始前我就被張老師那充滿磁性的聲音所吸引,我想在座的其他老師也都很想再次享受那富有魅力的嗓音!張老師,請!我們掌聲再熱烈一點!”
“前面幾位學員的發言非常精彩、見解獨到!精彩請繼續,有請下一位!”
點將法?!霸S老師,您的眼神告訴我您一定有一些獨特的感悟,可以和大家一起分享一下嗎?”
“大家看王先生,是不是一種想沖上來的姿態呀?現在就缺一點鼓勵了。來!掌聲響起,有請王先生!”
“張小姐,就差您的展示了!最后一位往往是壓軸大戲,有請!”
激勵法。曾經有一位受訓者在發言時帶領大家表演手語歌,充分調動了現場氣氛,取得了很好的效果。當她下臺時,培訓主持人是這樣串場的:“鐘小姐的演示太富有激情了,我們都被震撼了!連我這個搖鈴的(規定差十秒到點時搖鈴提示)都不忍心讓鈴聲打斷這動人場景,我們是不是可以給鐘小姐所在的組加一分呀?相信后面的展示會更精彩,不多說了,有請下一位!”。
吸引法。有一次,培訓師在下午課程的開場時要做一個拋球的游戲。為了讓受訓者積極參與,培訓主持人拋著球上場,一下子將大家的注意力牢牢吸引。這時,已有人躍躍欲試,主持人便即興說了一句:“大家下午好!剛剛用完餐,我們來運動一下!我的拋球技術實在太業余了,哪位學員上來一展身手呀?”立刻有人走上臺來,于是拋球游戲順利進行。體驗時間到了以后,主持人再次上臺:“剛才那個拋球游戲的確很有趣,除了讓大家舒展一下筋骨,其實還有更深的涵義。是什么呢?有請老師和我們進一步分享?!?
有時因為培訓師準備不到位或設備故障也會造成短暫的冷場,這時同樣需要主持人出場。主持人可以帶領大家做一些簡單的游戲,或者讓受訓者簡單發言,回顧一下所學知識,看看離目標還有多遠等等。如:“設備會盡快調試好。請問哪位學員想談談自己到現在為止最大的收獲是什么?大家沒忘記各自的期許吧,你是否在向它一步步前進?”
對于現場培訓過程中發生的小問題,主持人的串場更顯重要。例如,一位學員上臺時被腳底下的電線絆了一下,雖沒摔倒,但多少有點尷尬。主持人是這樣化解的:“大家看現場的氣氛多熱烈呀,熱烈得讓李先生都‘傾倒’了!”
如果遇到學員之間彼此發難或向培訓師發難的情況,就要立刻分析這種發難是善意的、還是惡意的。善意的發難應遵從赤誠相見、因勢利導、引入正題的原則,如:“幾位學員的發言都有道理。不管怎樣,我們都是為了一個共同的目的。由于時間有限,我們是不是可以聽聽其他學員的意見。”如果是惡意發難則要盡量將話題轉移,一切與培訓主題無關的內容都放在培訓以外進行,如“您所提出的問題我們是否可以在培訓結束后繼續探討?,F在時間寶貴,我們先繼續下面的內容?!?
串場對主持人的靈活性要求很高,對主持的功底是一種考驗。有一點要切記,就是分寸得當,不能喧賓奪主。
恰當收場
一般情況下,收場時首先要對培訓師表示感謝,如:“我們的培訓即將結束,讓我們再次用掌聲感謝老師讓我們分享了如此豐富的內容?!庇袝r還會提示學員對相關單位表示感謝。
超過一天培訓,會專門設有“閉營儀式”,主要內容有:宣布團隊評分結果,并請培訓師做綜合點評;評選最佳團隊并頒獎;評選優秀學員并頒獎;宣誓等特定活動。有一項經典活動叫“藍色緞帶”——講一個有關藍色緞帶的故事,并向每一位受訓者傳遞藍色緞帶。另一個活動便是手語歌《感恩的心》,有故事、有場面,非常動人。
收場時,還可以讓學員寫下寶貴的留言,將他們的所感、所悟記載下來。大型的培訓在開始時會組織受訓者合影,閉幕時可將照片作為紀念送給受訓人并留下所有人的聯系方式,讓學員之間的溝通與互動長久持續下去。
培訓主持人的工作是一個重要的體驗載體,對于渴望成為職業培訓師的朋友來說,培訓主持是一個很好的過渡橋梁,能讓你在主持中逐漸體會到職業培訓的魅力,在點滴的體驗中捕捉成為職業培訓師的靈感。
寓人格分析方法于溝通培訓
絕大部分的溝通技巧課程只是告訴學生一些方法和技巧,應用于實踐的難度比較大。認真總結幾年的教授經驗,反復分析學生提出的問題后,我發現,只有分辨清自己在溝通中存在的心理問題或者別人的心理狀態,才能提高自己的溝通水平。因此,把人格分析理論——“p-a-c理論”加入溝通課程會取得非常好的效果。
人格分析理論——“p-a-c理論”(transactionalanalysis)由心理學家柏恩(ericberne)提出,是一個簡單好用的溝通工具。“p-a-c”理論把個人的“自我”劃分為“父母”、“成人”、“兒童”三種狀態,這三種狀態在每個人身上都交互存在,也就是說這三者是構成人類多重天性的三部份。
“父母”(p)是指記錄在腦里的早期經驗,來源于小孩頭5年所看到的父母或替代者所做的事情或所說的話,是一套由指導和示范而產生的人生概念。
“成人”(a)指每個人在成長過程中開始思考,架構自己的理解力,開始說不,并問為什么,所有這些個別化活動成為孩子日漸形成的人格中的一部分,即“成人”。
“兒童”(c)記錄的是小孩“所見、所聞、所感覺、所理解”的資料,由孩子頭5年對其父母言行的各種反應組成。
人與人之間的交往是“交往分析”的基本分析單位,社交的基本單位作為“交流”,當兩個人見面,一個人先開口說話,或以其他方式表示他人的存在,叫做“交流刺激”,之后,另一個人會說些與刺激有關的話,或做某些事來反應,稱之為“交流反應”?!敖涣鞣治觥本褪菣z查這些交流的方法——我對你做某事,你回報我某事,同時也決定人類會以多重天性(“父母”、“成人”、“兒童”)中的哪一部份作反應。利用這“人際溝通分析”的技巧,了解自己和別人交往時所用的“自我狀態”后,如果對這關系感到不滿,可以下定決心,自由選擇,將“自我”從這一種狀態改變到另一種狀態,謀求改善人際關系。
在溝通培訓中運用“p-a-c”理論有以下優點:
能夠清楚地判斷溝通所處的狀態,以便決定應該如何進行下去或立即中斷。通過判定對方處于“父母、兒童、成人”的哪一種狀態,自己現處于何種狀態,可以準確快速地把握溝通過程。如果對方不講道理,聽不進任何話,是因為他們正好處于“父母”的批評狀態或者“兒童”的感受狀態。如果他們的狀態不能及時調整,這個溝通進行下去的意義不大。如果自己處于“父母”的教育批評狀態,那么這個時候就不適合與那些比較自我的員工進行溝通。
能夠清楚解釋溝通順暢與否的原因。“p-a-c理論”用“交叉交流”和“互補式交流”兩大原則來分析溝通?!敖徊娼涣鳌睍斐山涣魍nD,而“互補式交流”在理論上是可以永遠繼續下去的。判斷對方和自己處于什么人格狀態很容易,根據判斷適時調整自己的狀態也很容易。
能夠讓學員產生了解其它同事的巨大興趣。了解他人對于其人格各部分狀況的認識很重要,有助于同事之間更多地相互了解、理解?!皃-a-c理論”提倡極大的包容,包容能形成融洽的關系,融洽的關系是良好溝通進行的必要條件。
能夠判斷一個企業整體溝通文化,這對于個人選擇企業或者企業選擇個人都具有實際參考價值。如果一個企業強調層級關系和服從,那么這個企業提倡的是“父母—兒童”型溝通,這不大適合喜歡創新、獨立思考的人。一個經常處于“父母”型人格中的人,也不適合進入提倡“成人—成人”型溝通的強調理性、數據、交流和思考力的公司。在與一家韓資企業進行的交流活動中,他們的招聘經理在培訓現場分析了企業的溝通文化,從高層領導普遍的“父母—兒童”型溝通方式中判斷出他們的溝通文化,據此修改了原來的人員勝任模型,并在新員工輔導期內加入了“父母—兒童”型溝通的訓練內容。
有效地解決了聆聽中的問題。影響聆聽的最大問題是不專心?!皃-a-c理論”有效地解釋了我們走神的原因是我們重回過去,是因為“父母”或者“兒童”狀態的出現,而“成人”狀態是可以發現這些問題,并用追蹤法不斷訓練自己活在當下。
能讓學員對溝通方面的問題認識更清楚,確認需要改正的地方,尋找正確的改正方法?!皃-a-c理論”能讓我們清晰地看待自身,尋找出人際交往中產生問題的深層次原因。
只有培訓課程所用的理論對問題的分析是讓人信服的,解決問題的工具是好操作的,才能讓學員產生興趣,進而把所學變成實踐。把人格分析理論運用到溝通培訓,有以下方法可以參考:
一、用三個圓圈來表示人格的三部分,在此基礎上再來建立交流模型。
p代表人格中的“父母”人格部分。是“教導概念”,起著教育與批評作用;a代表人格中的“成人”人格部分,是一個“思考概念”,架構理解力,想出解決事情的辦法;c代表人格中的“兒童”部分,是一個“感受”概念,是“想要”——動機——的發源地。
讓學員們想象自己不是一個人,而是三個人,自己的身體只是一個皮囊、一個舞臺,三個人輪流在這個舞臺上表演,有自己的特色和規律。而每一個和我們交流的人,他也不是一個人,是三個人。學員就基本上能夠理解人格的這三個概念了。在理解概念后,就可以構建交流模型,讓學員看到從人格分析角度展現的交流規律。
刺激和反應在p-a-c圖表中成平行線時,這個交流是互補的,而且在理論上可以永遠繼續下去(見圖一);刺激和反應在p-a-c圖表發生交叉時,交流停頓。張三、李四在做交流,實際上在場的是六個人,就是人格中的六個部分。
而交流的第一個原理告訴我們,在溝通中,當一個人處于“父母”人格狀態,處于教育和批評的狀態,那么這個時候溝通的對象如果能夠判斷其所處的人格狀態,那么就不會造成溝通的斷裂或者不愉快。比如,客戶在投訴的時候,基本上就是處于“父母”的人格狀態,如果這個時候受理人也處于“父母”狀態,指責客戶使用不當,指責其不講理,將會造成溝通的不愉快。類似的例子還有很多。通過這個分析,我們可以看出來,要保持溝通順暢,就必須是平行線溝通,而在溝通順利的基礎上,保持溝通的高效性和愉快性,最好是“成人”——“成人”互補式管理,尤其是在工作當中。
二、運用學員們熟悉的案例、對話讓他們感受、分析,一方面引起了他們強烈的興趣,另外一方面鍛煉他們對理論的應用能力。
列舉一些特定的平行或交叉對話,讓大家一起來分析每一句話是“人格”中的哪部分在講話,對話是交叉還是平行的,為什么可以進行下去?為什么進行不下去?大家一起來分析。
三、讓學員自己提出案例、進行分享、追蹤,體會如何通過人格分析來促成溝通問題的解決。
在一次培訓中,一位學員與大家分享了自己的一個溝通問題:公司推進企業文化建設,要求員工統一著裝。他有時候會忘了打領帶或佩戴胸卡,每次公司文化建設部門的同事過來指正時,他都火冒三丈,而且心里很難受。
學員可以就這個問題分組討論:那個火冒三丈的人是“誰”,是人格中的那一部分在起作用?原因是什么?他現在能做什么來改變這種狀況?經過現場的詢問、跟蹤和分析,發現這個學員在小學時候有有一次不愉快的經歷;學校要求穿能夠扣得上的衣服上學,他因為家里貧困衣服破到扣不上,就借了一件女式服裝穿,受到了其它同學的嘲笑。所以,每次別人談論他的穿著,他就想起小時候的事,會很惱火。人格分析理論認為,所有曾經的感覺不能夠被消除,但可以在類似事件發生后重新做決定、重新感受。所以,我們就現場詢問其他學員:“你們覺得這個事情,小男孩做錯了嗎?”大家都說他沒錯,是嘲笑他的人不對,還有學員表達了對男孩的佩服之情。這個學員很感動,大家的鼓勵和分析讓他自己體會到了輕松釋然的感覺,這個感覺被記錄下來,當下次有人再指正其著裝時,涌上來的可能就是輕松的感覺,溝通的障礙也就不存在了。
通過這種案例分析的方式,學員就快速掌握了整個人格追蹤的方法和步驟,也學會了一種從深層次去認識和解決溝通問題的方式。
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培訓主持詞開場白篇二
企業培訓對公司的發展很重要,企業培訓主持開場白如何寫,以下的企業培訓主持開場白范文,可以作為參考哦。
同志們:
經過為期一個月的精心籌備,海勃灣區檔案管理培訓班今天正式開班了,首先我介紹一下與會人員情況。
報名參加此次培訓的人員主要是來自各鄉鎮、街道辦事處和區屬及駐區各單位從事檔案工作的專兼職業務人員。
應邀到會參加今天開班儀式并在臺上就座的領導有:海勃灣區政府常務副區長劉繼高同志、烏海市檔案史志局副局長董子平同志、烏海市亨通鋼鐵有限責任公司總經理趙濤同志、烏海市生富工貿有限責任公司副總經理馮豐社同志、市檔案史志局綜合業務科科長劉寶桐同志和海勃灣區檔案局主任科員王嵐同志。
此次培訓得到了市檔案局的大力協助和區政府領導的充分重視,也獲得了全區各部門、各單位和海勃灣區部分重點企業的熱心支持、配合,特別是兩位企業老總在百忙之中能夠親臨我們辦班現場,充分體現了我區企業界對檔案工作的重視和關心,令我十分感激。
在此我代表海勃灣區檔案局的全體同志,對各位領導和企業老總以及全體學員的到來表示衷心的感謝。
(鼓掌)
下面請政府劉區長為大家作開班講話,大家歡迎。
下面請市檔案局董局長給大家講話,大家歡迎。
下面請亨通公司趙總(代表企業領導)給大家講話,大家歡迎。
會上剛才劉區長、董局長和趙總三位領導分別為我們做了開班講話和重要發言,它充分體現了各級領導對檔案工作的關心和重視,這也是我們干好工作的巨大動力。
他們的講話對我們廣大檔案工作者寄予厚望,對于我們辦好這次培訓班乃至今后開展各項檔案工作都具有十分重要的指導意義。
大家務必要深刻領會,牢記在心,并自覺地運用到今后各自的具體工作之中。
下面我們就要進行授課了,在開課前我先來介紹一下老師。
擔任本次培訓授課任務的是今天臺上就座的劉寶桐和王嵐兩位老師。
兩位同志在我們市區檔案界都多年從事檔案工作,具有豐富的業務指導和授課經驗,是在座全體檔案人員的良師益友。
我希望學習期間每一位參加培訓的同志都要好好珍惜這次機會,按時上課,專心聽講,認真做好筆記,勤學好問,積極用心操練,切實做到學有所獲,學而能用,盡早成為各自單位檔案業務的行家里手。
為確保我們順利完成這次培訓任務,請大家注意以下兩點:首先每天要保證按時到場,提前都把各自手頭的工作妥善安排好,遵守課堂培訓紀律,堅持做到不遲到不早退,不隨意缺勤。
沒有非常特殊的情況不要隨便請假。
其次要聽從培訓班工作人員的安排,注意保持會場衛生清潔,輪流搞好值日,完成衛生清理、打開水等任務。
下面開始授課
60%以上是洗臉店
主持人:據不完全統計:1985年,我國美容美發點10萬個。
到2000年,美容美發店已有120多萬戶,從業人員600多萬人。
其增長速度遠高于國民經濟的增長速度,有著巨大的發展潛力和前景。
鄧艷芳:中國美容市場相當活躍,市場的發展空間很大,但基礎較薄弱,缺少有序和規范化的競爭,從業人員的素質普遍偏低。
我走訪了一些中、小型的美容院,也以消費者的身份光顧過,但60%以上給我的感覺就是個洗臉店,先給你洗個頭,然后就是敲敲背,價錢一般都在15—20元左右,店里的美容師多為初中畢業生,接受過美容培訓機構2至3個月的培訓,領取了初級或中級美容師證,然后在實踐中自我摸索、自我提高。
她們的美容技術只限于皮膚的基本知識、美容的具體手法和操作的程序,而對化妝品的基本知識及應用技術了解甚少,如對化妝品的組成、成分的作用及特性等方面的知識,只是通過產品的說明或使用手冊作簡單的了解。
因而美容師在化妝品的正確搭配使用、優化組合,或根據顧客的皮膚特點合理選用化妝品進行有效的美容等方面的能力十分薄弱,而這正是造成美容效果低下,甚至引起顧客美容投訴的主要原因之一。
另外,美容師也較欠缺顧客心理學、與人溝通方面的知識,所以宣傳新產品和引導顧客美容消費方面的能力較低,這不利于留住顧客和擴大客源。
由于我國的美容市場發展的時間不長,化妝品的生產、銷售及美容院經營的“門坎”不高但利潤高,所以我國目前的美容化妝品市場異?;钴S但基礎較弱,特別是缺乏高素質的專業人才,我國已經加入wto,這使國內的美容化妝品市場的競爭逐步升級為國際化的競爭,因此加大美容化妝品專業的教育培訓力度,提高從業人員的素質,培養高素質的專業人才,是企業進入美容化妝品市場健康發展的必要條件和重要舉措。
美容業在行業管理方面亟待規范,國外各國都有了一套完整的辦法,日本在1956年就頒布了美容師法而且歷經了20多次的修改,這個法律涉及到開業標準、從業資格、培訓教學、考試等許多方面;而我們一個涉及美容美發業的管理條例在經歷十年之久的醞釀和修改而最終夭折。
主持人:宋女士,香港和內地的美容業有何顯著區別?
宋麗娜:談到香港和內地的`區別,首先是在消費上的區別,美容是一個奢侈的消費,內地消費者用在美容上的比例跟香港人不成正比,內地相對在這方面的投入大,一般來說,一個香港白領女性在美容上的費用占到所有收入的大約在10%,而一個內地白領女性則占到30%。
其次是在美容師水平上的區別,內地的美容業整體水平還處在一個起步階段,我到各地參觀過,如果把美容業比做一個金字塔的話,位于塔尖的,也就是說真正達到國際水平的美容師只有20%不到。
形象一點地說,內地70%—80%的美容師都是出自傳統的學徒,屬于工匠型那種的,而不是通過正規、系統和現代化的教育,也沒有一個統一的門檻進來的。
從區域上來看,也只有幾個大城市的技術領先一些。
技術的局限也有一部分是受到產品質量的干擾,我國生產的各種化妝品比較龐雜,且質量達不到國際水準。
有一種現象很讓人深思,往往一種國際美容產品發展成連鎖專賣就會對國內的美容業造成很大的沖擊,因為消費者出于安全的考慮非那種產品不買,畢竟誰也不愿拿自己當試驗田,美容界一下就被動起來,顯得很疲軟。
目前國內的美容市場潛力是很大的,但要有選擇地進入這個行業,我們不難看到,很多人由于競爭的同質化,由于對美容的了解不夠,一腔熱情地拿錢開店,苦苦經營,結果不到一個星期就關門了。
至于如何提升整個行業的素質,我想這是一個復雜的問題,政府和行業協會組織要進一步對整個行業進行規范,外部環境要治理,規模上要有統一的進入門檻,不能多少錢、幾個人都叫美容院,最關鍵的我想要對美容師像其他行業一樣制定職業技能鑒定等級標準,這是一個源頭,提高美容水平的根本辦法。
是技師 更應是藝術家
主持人:專業技能培訓(或稱美容美發教育)是美容美發產業的支柱之一,美容師從過去的工匠型發展到現在的科技、藝術復合型人才離不開教育。
鄧校長,請以您的親身經歷來談談您所知的美容業的人才發展過程?
鄧艷芳:在人的傳統觀念中,職業技能培訓無非是“師傅帶徒弟”,是“學手藝”,很少把它當成教育來看待。
因此,隨意性大,短期行為、缺乏系統性。
以美容美發為例,以前很多人都以為這是最適合個體單干的行為,只要“跟師傅學些技術,就能獨立經營”。
其實這是一個很大的誤區。
我對美容人才培養的持續熱情源于我十來年在美容界的從業經歷。
其實開始我并不是干這個的,我是半路出家的,原來我在酒店做財務工作,后來發現自己的性格并不適合做財務工作,一天八小時,看著一本賬,枯燥無味,我的骨子里老有一種跳躍的東西,于是我重新審視自己,覺得自己純粹在為著那點工資而工作,沒有一點創造和發揮的空間,終于在1994年,我辭去了在別人眼里十分優越的北京港澳中心的財務工作。
辭職后,由于天性-愛美,我就把目光投向了美容美發這個行業。
第一步就是學習,要當老板,先得自己會,于是我到北京一家大型的美容培訓機構學習,后來又跟新加坡的鄭華博士學習果蔬美容。
第二步就是籌備開店,我把數年來的積蓄十幾萬元全都投入到其中,真正走入了美容美發這個行列。
我把店定位在中檔,這樣老百姓做得起,白領來做也不會覺得有失身份。
業務遍及美容、美發、護膚等。
在這個美容院的基礎上,我又開辦了一個美容顧問公司。
為什么要開辦這樣一個公司呢?我覺得美容產業的從業人員眾多,但并不受重視,整個美容行業從業人員的素質都很低,有時也是一種無奈,像我接觸的員工大多都是小學、初中畢業,高中的都很少,她們只有實操的一些經驗,摸一張臉,久而久之也就熟練了,但理論上特別空,沒有底蘊,對顧客也老是那幾句話:“您感覺怎么樣?您有什么需求嗎?辦一張卡吧?”面對顧客的一些提問,她們也很難作出正確的回答,比如每當顧客問為什么要用這種擦臉油啊?她們往往告訴人家為了滋潤皮膚,只知其然而不知其所以然。
老板面對這樣一個員工群體也很困惑。
中國的美容美發行業的第二大支柱便是專業技能培訓,社會在不斷進步,市場的進一步開放對美容美發行業的從業人員提出了更多更高的要求。
比如,我們美容院經常有一些外賓光顧,我憑著自己的一點英語功底還能應付得過去,如“您要洗頭啊?”還可以迎進來到送出去,一旦我不在店里,員工就無法與客人進行哪怕是最簡單的一些交流。
為此,我專門編了一本《美容美發專業英語》,并出版了磁帶。
我還有一個觀點就是要從老板開始培訓,我創辦美容顧問公司的過程,其實就是從經營美容院變成經營美容院的老板的一個過程。
從我剛開始涉足美容行業到現在,美容業的從業人員也發生了一些質的變化。
剛開始的時候,顧客的消費觀并沒有現在這么成熟,拿文眉來說,就經歷了從繡眉 ——文眉——揉眉——貼眉——種眉這么一個過程,以前文眉就是文等號,黑色的,后來慢慢地隨著顧客消費觀日臻成熟,人們崇尚自然美,這就要求行業的從業人員不斷地充電,否則就跟不上時代發展的步伐。
美容業需要不同層次不同技術要求的員工,這就要求老板對人員的培養和使用要科學合理。
我最早請了一個店長,我每天都要求他西裝革履的,對每一個顧客都有一張笑臉,都有一聲招呼,在我看來,他把這些日常管理做好就夠了,不可能要求他既當店長又當美容師。
后來我提拔了一個跟了我八年的美容師,我想不能讓她跟我一輩子,于是我給她一些機會,教她管理,要她寫工作報告,我認為育才也是一件快樂的事情。
一般的美容院員工流動都特別快,但我們公司一般都是平均兩三年“換一次血”,當初從我們店里走出來的員工大多自己又當上了老板,看到這些我就十分欣慰。
如何培訓員工,要根據各個美容院自身的條件來定,一般有這么幾種:送出去學,一些大型的演示會等等,讓員工積極地去參加,還有就是產品代理商,我進了你的產品,你就得培訓我員工的手法,比如說一些前衛的減肥儀器等等,怎么操作,這種培訓其實就是經銷商的一種售后服務,當然還有管理人員的日常管理培訓,這點和一般中小企業沒有什么區別。
時下,許多人把眼光投向美容教育這一塊,但真正稱得上美容顧問的寥寥無幾,其實我倒覺得不一定美容顧問就非得是美容大師,每一個美容師都應是顧客的美容顧問。
美容美發不僅是一門技術,更是一種文化,是對美的追求。
它的從業人員,不光是技師,更應是藝術家。
所以,面對激烈殘酷的市場競爭,美容美發業要從中求得生存與發展,核心是要提高勞動者的素質,將以往工匠型的服務技術轉化為藝術性、科技性的綜合服務。
宋麗娜:知識經濟時代的來臨,使人才成為企業生存和發展的關鍵。
對于美發美容教育行業而言,尤其如此。
尊敬的劉慶主任和培訓嘉賓***、以及全體優秀員工們: 大家早上好!
首先非常感謝綿陽移動公司各領導的關懷,信任,包容和幫助。
我倡議全體員工們,用熱烈的掌聲歡迎劉慶主任和培訓嘉賓***的光臨。
(掌聲......)
20xx年,瀘州金達軟件工程有限公司在綿陽移動公司的領導和關懷下,各個方面取得良好發展。
作為一家外呼公司,優秀的錄音就是我們的產品;服務質量、用戶感知是公司發展的生命線;用我們的聲音,傳遞我們的真情是我們公司的企業精神。
作為一名優秀的外呼人員,應具備良好的心理素質,標準的普通話,和熟練的營銷談判技巧以及專業的移動業務知識等。
但是,通過這4個月的外呼實踐,證明了我們在坐的各位優秀的員工,在聲音的親和力、腳本的自我優化,營銷談判技巧以及移動業務知識上都還需要很大的提升,所以今天是大家發現自己短板,取長補短的好機會,希望大家以空杯的心態積極的,認真的學習。
在講課之前,為了保證大家的聽課效果,請大家將手機調整到靜音或關機的狀態。
(靈活處理,必要的話可以讓劉慶做培訓前的講話和寄語)
本次呢我們很榮幸的邀請到了綿陽移動公司的xxx為我們主講此次培訓(把培訓師優秀的方面說一下),下面讓我們用熱烈的掌聲請出我們本次課程的主講嘉賓xxx(掌聲響起來......)。
培訓主持詞開場白篇三
一、根據實際情況巧妙的改主持詞。
二、發掘主講人的亮點
講出主講人的亮點,觀眾高興,會更期待著主講人上場;主講人也高興,覺得主持人對他了解,介紹的到位,他就會帶著愉悅的心情上場,為講座開個好頭20xx講座主持詞開場白20xx講座主持詞開場白。
只有達到了這兩個高興,開場白就算是成功了。
怎樣發掘亮點?有以下幾個做法:
一是先在百度百科上看嘉賓簡介,對這個人物是哪里人,在哪兒讀書,工作經歷,所獲榮譽等有一個基本的了解。
二是看媒體對他的采訪。
因為媒體的采訪一般都有生動的故事,精彩的比喻
三是看主講人本人所樂意介紹的內容。
各位親愛的朋友們:
大家早上好!
很高興今天能和大家相聚在這里,和大家認識,讓我們在這里共同學習,共同成長,共同進步,也非常榮幸能來到這里跟大家溝通交流和分享一些心得體會,當然我們不得不感謝我們公司的董事長,感謝xx 董,因為有他的認可、支持和安排,才有我們今天見面的機會。
哇,顯然你們給老板的掌聲比給我的更熱烈,我一聽就聽出來啦,蠻現實的呀!同時也非常感謝大家提供這樣一個平臺讓我有機會能站在這里為大家的成長以及我們的企業的發展助上那么一點微薄之力。
各位領導,各位伙伴:
大家上午好!
我是一名來自一線的普通教師朱愛平,能作為一名培訓教師站在這里發言,既興奮又深感責任重大,我此時的心情歸結為兩個字就是“感謝”。
感謝各位領導為我們教師隊伍注入新的血液、并為我們搭建了這樣的學習、交流平臺,感謝各位伙伴在這個物欲橫流的時代,選擇了教師這個高尚而有相對清貧的行業,感謝大家冒著酷暑參加我們這次培訓。
各位伙伴,你們都是層層選拔出來的精英,你們也將帶領我們磁縣的教育事業走向新的高峰,在大家面前我不敢以老師自稱。
即將走向三尺講臺,也許有些忐忑,也許有些迷茫,沒關系,我們將會幫助你們順利完成老師到學生的'完美變身,我定會和所有的培訓老師將我們多年的經驗毫不保留地傳授給大家,我們愿意作你們快速成長的引路人,這幾天的培訓,我們都做了精心的準備,我們將和大家一起從教師專業理念與師德修養,教師專業知識,教師專業技能等方面進行交流討論,大家一定不會失望。
尊敬的各位領導老師:
大家好!我是尚志市希望小學五年級的一名普通教師,非常榮幸此刻能代表全尚志免費培訓的千余名教師在這里講話,首先感謝哈爾濱市教育局、哈爾濱市教育研究學院的專家對尚志教師進行的歷時兩天的全面培訓,其次感謝市進修校的領導給予我們在座的每位教師能夠和專家面對面交流十分難得的機會!
在實施新課程改革的過程中,我們或多或少的都遇到了意想不到的困難,但任何一種新生事物的出現就像是一株剛剛破土而出的幼苗,它的成長需要陽光的溫暖,也少不了風雨的洗禮。
面對新課程改革給我們教育帶來新的內容,我們仍把握不好方向,所以我們必須通過這樣的培訓及時更新教育觀念,完善專業理論知識,更準確地理解和把握新教材,高標準、高起點地實施新課程教學工作。
因此,這樣面對面的培訓對于我們農村教師來說 可謂意義重大。