工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)材料篇一
開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng) 服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
——深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)匯報(bào)材料
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
洪洞供電支公司是國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)的基層供電企業(yè)，公司固定資產(chǎn)3.2億元。下設(shè)6個(gè)股室、兩個(gè)中心，現(xiàn)有員工184人，年售電量5億千瓦時(shí)，是山西省一流供電企業(yè)，連續(xù)10年保持省級(jí)文明單位，連續(xù)五年保持全縣行風(fēng)評(píng)議第一名。2009年1月，被國(guó)家文明委授予“全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”。
按照洪洞縣委和臨汾供電分公司黨委開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的部署和要求，自3月上旬以來(lái)，我公司緊緊圍繞縣委提出的“安全發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展”的要求，結(jié)合公司實(shí)際加強(qiáng)安全管理，服務(wù)地方政府、服務(wù)電力客戶的具體內(nèi)容，精心謀劃、注重實(shí)效，認(rèn)真開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)一開始我們就清醒地認(rèn)識(shí)到，科學(xué)發(fā)展觀是一項(xiàng)理論成果，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持指導(dǎo)工作，更需要在學(xué)習(xí)實(shí)踐中落實(shí)到具體各項(xiàng)工作中。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，作為國(guó)家電網(wǎng)公司的基層供電企業(yè)，我們的理解就是要把客戶的需求作為推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力，把服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)地方政府、服務(wù)電力客戶作為各項(xiàng)工作的核心，切實(shí)履行企業(yè)責(zé)任，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。
下面我分三部分對(duì)洪洞供電支公司開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)情況簡(jiǎn)單匯報(bào)。
道路建設(shè)等工程。而且服務(wù)于“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)，先后投資110余萬(wàn)元為其他農(nóng)村地區(qū)新建、增容配電變壓器163臺(tái)，合計(jì)4350kva，解決了12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的86個(gè)村的供電卡脖子問(wèn)題；對(duì)趙城王開村、萬(wàn)安左家溝實(shí)施配網(wǎng)臺(tái)區(qū)改造，提高了供電質(zhì)量，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是整改落實(shí)做的主要工作。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)要取得實(shí)效，解決突出問(wèn)題是重點(diǎn)，完善體制機(jī)制是關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中我們堅(jiān)持邊學(xué)邊改的工作方法。圍繞分析檢查報(bào)告提出的各項(xiàng)問(wèn)題，制定了17項(xiàng)整改措施，責(zé)任到人，限期完成。
（一）牢筑基礎(chǔ)，服務(wù)全縣安全發(fā)展。我們圍繞“安全生產(chǎn)零違章”的管理主線，加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理，推行現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化作業(yè)和現(xiàn)場(chǎng)安全措施控制卡，開展供電企業(yè)安全隱患排查專項(xiàng)整治活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)了連續(xù)安全生產(chǎn) 天無(wú)事故；對(duì)煤炭、化工等高危客戶配合政府加強(qiáng)安全用電管理，對(duì)非法企業(yè)斷電銷戶；積極協(xié)調(diào)施工單位完成了煤礦雙電源建設(shè)工程，提高了煤礦供電可靠性。取得政府支持對(duì)供電線路下方的樹木砍伐3986課，消除了威脅當(dāng)?shù)厝罕娙松戆踩凸╇娖髽I(yè)電力設(shè)備安全運(yùn)行的隱患。
（二）搶抓機(jī)遇，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。經(jīng)濟(jì)要發(fā)展電力要先行。圍繞縣委、縣政府提出的轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)，我們結(jié)合公司系統(tǒng)拉動(dòng)內(nèi)需加大電網(wǎng)投資的契機(jī)，積極與政府溝通，提早介入全縣發(fā)展規(guī)劃，為全縣轉(zhuǎn)型發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的電力供應(yīng)。今年為促進(jìn)縣城擴(kuò)張的需求已對(duì)110kv洪洞變電站增容20000kva，35kv城西變電站預(yù)計(jì)8月開始動(dòng)工建設(shè)，趙城工業(yè)園區(qū)配套220kv變電站已經(jīng)上報(bào)計(jì)劃。（三）牢記服務(wù)宗旨，致力全縣和諧發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)全縣的和諧發(fā)展，我們開展了“當(dāng)好電保姆、服務(wù)千萬(wàn)家”活動(dòng)，公司實(shí)行24小時(shí)值班服務(wù)，截止7月底，公司為客戶排除故障3297項(xiàng)。為給客戶提供更加快捷、滿意、周到的服務(wù)，我們改進(jìn)管理機(jī)制，新成立了客戶服務(wù)中心和信息管理中心。組建了“電力彩虹隊(duì)”開展特色服務(wù)，為孤寡傷殘老人提供上門服務(wù)。
為解決客戶繳費(fèi)后復(fù)電時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，我們與北京曉程公司聯(lián)合研發(fā)了計(jì)量信息綜合采集系統(tǒng)，將原來(lái)復(fù)電平均時(shí)間由45分鐘縮短為1分鐘，走在全國(guó)前列。
大槐樹尋根祭祖期間和高考、中考期間組織專業(yè)技術(shù)人員成立服務(wù)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)守。在服務(wù)城市道路改造等重點(diǎn)工作中，支公司特事特辦，開辟綠色通道服務(wù)，廣大員工犧牲節(jié)假日，忠誠(chéng)企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)，著力為客戶解決實(shí)際問(wèn)題。
知識(shí)，免費(fèi)為廣大農(nóng)戶安裝家用電器等特色服務(wù)，受到了社會(huì)群眾的普遍好評(píng)，為全縣的和諧發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
總結(jié)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)的工作，我們把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)融入到各項(xiàng)具體工作中，初步實(shí)現(xiàn)了黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠的目標(biāo)，在服務(wù)中促進(jìn)了公司的科學(xué)發(fā)展。今后，我們將按照洪洞縣委的統(tǒng)一部署，及時(shí)對(duì)活動(dòng)開展以來(lái)的各項(xiàng)工作系統(tǒng)總結(jié)，對(duì)好的做法形成制度，長(zhǎng)期堅(jiān)持，并且扎扎實(shí)實(shí)做好群眾滿意度測(cè)評(píng)工作，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷完善機(jī)制，務(wù)求使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)長(zhǎng)期取得新進(jìn)展、新成效。
尊敬的張組長(zhǎng)和各位巡視組領(lǐng)導(dǎo)，同志們:
大家好！
首先我代表局黨組和局系統(tǒng)全體干部職工，對(duì)市委巡視組來(lái)我局巡視工作表示熱烈歡迎，同時(shí)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我局工作的關(guān)心、支持和幫助。
這次市委巡視組來(lái)我局巡視，充分體現(xiàn)了市委、市政府對(duì)環(huán)境保護(hù)工作的高度重視，體現(xiàn)了市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局干部職工的關(guān)心。巡視組的到來(lái)，必將有力地幫助我局更好的理清工作思路、促進(jìn)我局更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)、實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)，進(jìn)一步推進(jìn)我局的全面建設(shè)。同時(shí)，也是我局全面匯報(bào)近年來(lái)工作、展示我局系統(tǒng)干部職工精神風(fēng)貌的大好機(jī)會(huì)。因此，我代表局黨組和領(lǐng)導(dǎo)班子表個(gè)態(tài)：在市委巡視組巡視期間，我局黨組和領(lǐng)導(dǎo)班子成員將全力配合巡視組的工作。局機(jī)關(guān)各處（室）、各環(huán)保分局、各直屬單位，全體干部職工也要全力配合巡視組的工作，對(duì)巡視組提出的問(wèn)題要客觀地、實(shí)事求是地給予解答，及時(shí)提供巡視組所需要的各類資料。
（一）機(jī)構(gòu)編制沿革
（二）管理體制
3.雙重管理。四個(gè)區(qū)、縣（市）設(shè)環(huán)保局，雙重領(lǐng)導(dǎo)，以地方為主。
（三）三年來(lái)的主要工作成效
二、近三年來(lái)主要工作情況
近三年來(lái)，局黨組始終堅(jiān)持以服務(wù)群眾為宗旨，以各項(xiàng)主
題實(shí)踐活動(dòng)為載體，抓好班子建設(shè)，提高黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局。把環(huán)境污染整治和生態(tài)市建設(shè)作為實(shí)施?環(huán)境立市?戰(zhàn)略、推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的主載體、主抓手，切實(shí)加大生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)力度，取得了明顯成效。
（一）強(qiáng)班子，不斷提高班子整體能力水平
1.抓學(xué)習(xí)，提高班子成員政策理論水平。一直以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視理論學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。三年來(lái)，局黨組認(rèn)真落實(shí)黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度，黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)做到?年初有計(jì)劃、月初有安排、學(xué)中有記錄、學(xué)后有成效?，每年集中學(xué)習(xí)都在12次以上。認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、?三個(gè)代表?重要思想、黨的十七大、十七屆三、四中全會(huì)、中紀(jì)委十七次、十七屆三、四、五次全會(huì)、全國(guó)和省、市?兩會(huì)?精神以及科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)理論。根據(jù)形勢(shì)發(fā)展，每年都開展法律等專題學(xué)習(xí)。為提高學(xué)習(xí)效果，每次專題學(xué)習(xí)前，將學(xué)習(xí)內(nèi)容提前通知中心組成員，并安排一至兩名成員作重點(diǎn)發(fā)言準(zhǔn)備，提高了學(xué)習(xí)效果。為滿足班子成員個(gè)人自學(xué)的需要，局還征訂了《高管信息》、《內(nèi)部參考》、《瞭望》等刊物，供大家自學(xué)時(shí)參閱，使班子成員能及時(shí)了解掌握前沿信息和第一手資料。通過(guò)學(xué)習(xí)，有效提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政策理論水平和廉潔自律意識(shí)，不斷增強(qiáng)班子貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。
尊敬的宣組長(zhǎng)，巡視組各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
今天，省委巡視組親臨建水檢查指導(dǎo)工作，這是對(duì)我們工作的有力鼓舞與鞭策，是對(duì)全縣干部的真正關(guān)愛與幫助，在此，我代表縣級(jí)四套班子及全體干部職工，向巡視組各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面，按照巡視組的要求，結(jié)合建水縣工作實(shí)際，我重點(diǎn)匯報(bào)幾個(gè)方面的情況。
一、建水基本縣情及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展概況
（一）基本縣情
建水縣位于云南省南部、紅河中游北岸，總面積3789平方公里，總?cè)丝?3萬(wàn)，轄8鎮(zhèn)6鄉(xiāng)、142個(gè)村委會(huì)、11個(gè)社區(qū)，農(nóng)業(yè)人口42.7萬(wàn)，占總?cè)丝诘?3.24%。世居漢、彝、回、哈尼、傣、苗6個(gè)少數(shù)民族，少數(shù)民族人口占總?cè)丝诘?8.7%。
經(jīng)濟(jì)作物和瓜果蔬菜，是有名的“中國(guó)果品之鄉(xiāng)”,被列為國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)縣，全國(guó)無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)示范基地縣，全國(guó)生豬出欄、外調(diào)大縣，全國(guó)糧食生產(chǎn)先進(jìn)單位。境內(nèi)分布著錳、鐵、銅、鉛鋅、鈦等20余種礦藏，錳儲(chǔ)量居云南第二位，鉛鋅儲(chǔ)量居第四位，是我國(guó)主要放電錳產(chǎn)地之一。深厚的文化底蘊(yùn)和雄奇的自然景觀構(gòu)成獨(dú)具魅力的旅游資源，以亞洲最大的溶洞4a級(jí)景區(qū)“燕子洞”為代表的溶洞奇觀與臨安古城等人文景觀、民族風(fēng)情交相輝映。1994年，建水縣被命名為“國(guó)家歷史文化名城”和“國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)”。2005年，團(tuán)山古民居被列入世界紀(jì)念性建筑遺產(chǎn)保護(hù)名錄；2006年，縣城所在地臨安鎮(zhèn)被評(píng)為“云南十大名鎮(zhèn)”之一。
（二）經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況
比2007年增長(zhǎng)24.8%；第三產(chǎn)業(yè)22.06億元、比2007年增長(zhǎng)43.9%。完成財(cái)政總收入6.18億元，比 2007年增長(zhǎng)27.7%，其中地方一般預(yù)算收入完成3.78億元，比2007年增長(zhǎng)40.3%。完成固定資產(chǎn)投資48.17億元，比2007年增長(zhǎng)134.3%。接待國(guó)內(nèi)外游客183.7萬(wàn)人（次），比2007年增長(zhǎng)32.1%，旅游業(yè)總收入實(shí)現(xiàn)6.67億元，比2007年增長(zhǎng)53.0%。實(shí)現(xiàn)農(nóng)民人均純收入3645元，比2007年增長(zhǎng)31.7%。今年1—8月份，實(shí)現(xiàn)縣域生產(chǎn)總值39.38億元，同比增長(zhǎng)10.7%；完成財(cái)政總收入4.55億元，同比增長(zhǎng)25%，其中地方一般預(yù)算收入完成2.7億元，同比增長(zhǎng)30.1%；完成固定資產(chǎn)投資36.24億元，同比增長(zhǎng)16.1%。
目建設(shè)，為建水實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為解決好園區(qū)水、電、交通等問(wèn)題，縣委、縣政府采取多種融資方式，大力推進(jìn)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全長(zhǎng)13.16公里、預(yù)計(jì)總投資3.45億的建水工業(yè)大道一期路段已基本完成路基建設(shè)，近期就可投入使用；鐵路專線建設(shè)已進(jìn)入評(píng)審程序。輸電工程墨紅線500kv建水串補(bǔ)站及220kv臨安變電項(xiàng)目順利竣工，新建500kv惠歷變電項(xiàng)目已在5月開工建設(shè)。
在抓工業(yè)園區(qū)建設(shè)的同時(shí)，我們還通過(guò)大力整頓礦山秩序，穩(wěn)步推進(jìn)礦產(chǎn)資源整合工作，加快實(shí)施工業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，通過(guò)收購(gòu)、合并、股份制等多種方式有效整合資源，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。積極抓好節(jié)能減排降耗工作的落實(shí)，列入州級(jí)能源審計(jì)的8戶企業(yè)正在進(jìn)行技術(shù)改造，其中5戶企業(yè)能源審計(jì)報(bào)告已通過(guò)審核，7戶企業(yè)已完成清潔生產(chǎn)審核報(bào)告，待上級(jí)組織評(píng)審驗(yàn)收。
康等一批規(guī)模生豬養(yǎng)殖場(chǎng)陸續(xù)建成，預(yù)計(jì)今年可實(shí)現(xiàn)生豬出欄百萬(wàn)頭目標(biāo)，生豬生產(chǎn)跨入全國(guó)生豬外調(diào)大縣行列。農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步夯實(shí)，2007年以來(lái)，啟動(dòng)實(shí)施了一批“五小水利”工程、病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程及異龍湖恢復(fù)珠江水系“西水東調(diào)”建水段整治工程建設(shè)。面對(duì)去年入秋以來(lái)百年不遇大旱的嚴(yán)峻考驗(yàn)，縣委政府采取各種有效措施，動(dòng)員全社會(huì)力量積極投身抗旱救災(zāi)攻堅(jiān)戰(zhàn)。抗旱期間全縣共計(jì)投入各級(jí)抗旱資金2725萬(wàn)元，動(dòng)員社會(huì)力量及干部職工捐資712萬(wàn)元用于抗旱救災(zāi)；利用中央、省、州加大農(nóng)村水利工程建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，大力開展農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三年來(lái)累計(jì)投資9406萬(wàn)元完成了12座小（一）型水庫(kù)除險(xiǎn)加固，投資1.64億完成了各類水利建設(shè)工程5787件；實(shí)施了一批農(nóng)村“通達(dá)”、“暢達(dá)”工程，累計(jì)投資2.09億修建農(nóng)村道路107條893公里，80%的村委會(huì)實(shí)現(xiàn)了路面硬化，農(nóng)村交通條件得到大力改善。積極推進(jìn)集體林權(quán)制度改革和中低產(chǎn)林改造工作，促進(jìn)林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，生態(tài)環(huán)境得到改善。新農(nóng)村建設(shè)、扶貧開發(fā)工程有序推進(jìn)，家電下鄉(xiāng)、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼等惠農(nóng)政策全面落實(shí)，農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)材料篇二
**支行黨建工作總結(jié)
今年以來(lái)，我行全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，按照“圍繞業(yè)務(wù)抓黨建、抓好黨建促業(yè)務(wù)”的原則，把貫徹落實(shí)黨的基本任務(wù)與銀行的實(shí)際工作緊密結(jié)合，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，不斷增強(qiáng)黨組織的活力，為順利完成全行各項(xiàng)改革任務(wù)，圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保證。
一、深入理論學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)黨的思想建設(shè)
面向和服務(wù)“三農(nóng)”的市場(chǎng)定位，深抓海西建設(shè)和“縣域藍(lán)海”發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力突破制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，不斷探索適合我行改革發(fā)展的新路子、新辦法，實(shí)現(xiàn)我行新一輪的飛躍。
進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨委中心組學(xué)習(xí)制度。繼續(xù)堅(jiān)持和完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度，把理論學(xué)習(xí)納入領(lǐng)導(dǎo)干部的日常管理，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在理論學(xué)習(xí)中的表率作用，用先進(jìn)的理論陶冶情操，為工作的開展提供了良好的理論平臺(tái)。根據(jù)上級(jí)行黨委下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨委中心組學(xué)習(xí)的意見》，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，制定全年黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，以黨委中心組學(xué)習(xí)為載體，規(guī)定每個(gè)月集中學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)內(nèi)容包含十七大報(bào)告、“三個(gè)代表”重要思想、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、黨員先進(jìn)性教育、黨風(fēng)廉政專題等方面，并根據(jù)形勢(shì)和任務(wù)靈活安排專題，建立中心組學(xué)習(xí)專門檔案，記錄每次學(xué)習(xí)內(nèi)容、討論情況和主要收獲。通過(guò)不斷深化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子思想理論水平和執(zhí)政水平。
二、深化黨風(fēng)廉政教育，不斷加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)
了三個(gè)月，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、對(duì)照檢查、整改提高三個(gè)階段，取得了明顯的成效。作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、胡錦濤同志在十七屆中央紀(jì)委第三次全會(huì)上的重要講話精神、全國(guó)**行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議講話、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容，緊密結(jié)合我行實(shí)際情況，要求支行領(lǐng)導(dǎo)班子及中層管理干部對(duì)自身在思想觀念、履職履崗、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、廉潔自律等方面進(jìn)行深刻對(duì)照檢查，進(jìn)一步端正領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，從而更好地團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行員工不折不扣地執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)工作部署。
自已在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面的情況，查找自身存在的不足和問(wèn)題，剖析思想根源，開展批評(píng)和自我批評(píng)，有針對(duì)性地提出了今后整改的方向，真正達(dá)到了溝通思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)工作、共同提高的目的，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
制量化管理考核辦法》，全年對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行2次的檢查考核，收到較好效果。對(duì)重要崗位、重點(diǎn)人員實(shí)行誡勉談話制度和打招呼制度，對(duì)容易產(chǎn)生權(quán)錢交易的熱點(diǎn)崗位和人員，加大檢查監(jiān)督力度，對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題及時(shí)通報(bào)。堅(jiān)持每月一次案件防范分析會(huì)和月報(bào)制度，有效防止利用職權(quán)或工作之便搞吃、拿、卡、要、借、報(bào)等行為。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，不斷加強(qiáng)黨的組織建設(shè)
規(guī)范基層黨組織，積極創(chuàng)建規(guī)范化黨支部。繼續(xù)在轄內(nèi)各支部中深入開展創(chuàng)建活動(dòng)，按照領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)、黨建工作制度、思想作風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等六個(gè)方面的目標(biāo)要求，要求各支部根據(jù)創(chuàng)建規(guī)范化黨支部的主要內(nèi)容及《基層黨支部規(guī)范化建設(shè)量化考評(píng)表》進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，開展自查自評(píng)，并形成書面材料。由支行組織考評(píng)組通過(guò)聽匯報(bào)、查看有關(guān)資料、個(gè)別談話了解等方式，對(duì)各支部創(chuàng)建情況進(jìn)行檢查、考核、評(píng)分。通過(guò)評(píng)比篩選，評(píng)選并表彰了一批先進(jìn)黨支部、規(guī)范化黨支部和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
加強(qiáng)黨員教育管理，提高黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力。以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，大力加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)基層支部“三會(huì)一課”制度、民主評(píng)議黨員制度、黨員目標(biāo)管理責(zé)任制，力促基層抓好黨員管理，嚴(yán)格黨的組織生活。全轄17個(gè)支部通過(guò)學(xué)習(xí)教育、自我評(píng)價(jià)、民主評(píng)議和組織考察四個(gè)階段工作，本著實(shí)事求是、民主公開、平等公正的原則，認(rèn)真客觀地開展了民主評(píng)議活動(dòng)。通過(guò)民主評(píng)議，138名黨員均為合格，合格率達(dá)100%。
切實(shí)做好新黨員發(fā)展工作，為黨組織注入新鮮血液。按年初制定的黨員發(fā)展計(jì)劃，認(rèn)真開展對(duì)員工培養(yǎng)考察工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)”原則，重點(diǎn)在中層干部、業(yè)務(wù)骨干、基層一線崗位員工中培養(yǎng)和發(fā)展新黨員，把條件成熟、思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的年輕骨干吸收到黨組織。同時(shí)，做好預(yù)備黨員的考察轉(zhuǎn)正工作，7名預(yù)備黨員按時(shí)轉(zhuǎn)為正式黨員。
四、切實(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，不斷提升**行社會(huì)形象
神文明建設(shè)，支行在努力創(chuàng)建省級(jí)文明單位的同時(shí)，繼續(xù)在全轄網(wǎng)點(diǎn)開展創(chuàng)建文明窗口、文明崗位活動(dòng)，使創(chuàng)建活動(dòng)在全行系統(tǒng)內(nèi)向縱深發(fā)展。不斷鞏固和擴(kuò)大職業(yè)道德教育成果，堅(jiān)持依法治行、以德育人，大力貫徹落實(shí)《**行員工行為守則》，堅(jiān)持以落實(shí)廣泛性道德規(guī)范為重點(diǎn)，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以制度規(guī)范為保障，把職業(yè)道德教育擺在突出位置抓緊抓好，不斷強(qiáng)化員工誠(chéng)實(shí)守信的觀念，將道德教育與塑造**行形象、提高服務(wù)水平結(jié)合起來(lái)，全面營(yíng)造“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的行業(yè)風(fēng)氣。
銀行黨支部三個(gè)一活動(dòng)情況匯報(bào)
為切實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)xx行長(zhǎng)在先進(jìn)性教育動(dòng)員大會(huì)上的講話精神，同時(shí)，為了在這次活動(dòng)中更好地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用促進(jìn)營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)工作的順利開展，兩個(gè)月來(lái)，xx支部干部黨員以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，以股份制改革為切入點(diǎn)，發(fā)揮了前所未有的積極性，各項(xiàng)工作都有了新的起色，取得很大進(jìn)步。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員在上任伊始就非常注重職工的思想工作。利用先進(jìn)性教育活動(dòng)開展黨內(nèi)黨外、干群之間廣泛的談心活動(dòng)，把握職工思想脈搏，統(tǒng)一思想到實(shí)際工作中去。同時(shí)做好與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)與溝通。黨員干部與員工促膝談心，暢所欲言，坦誠(chéng)相待。凝聚思想,放下包袱，集中精力融入到實(shí)際工作中。人力資源改革之初，人心浮動(dòng)，xx任，xx副主任每天中午和晚上加班與每位員工談心，了解員工心態(tài)，要求大家做到“兩不誤”，同時(shí)要求黨員干部要起模范帶頭作用，保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和銜接。為舒緩這一兩個(gè)月的思想工作壓力，主任室利用9月24-25日休息日，帶領(lǐng)職工開展豐富的“農(nóng)家樂”郊游活動(dòng)，放飛心情，凝聚情感。關(guān)愛我們的員工。營(yíng)業(yè)部新一屆班子成員始終把員工的冷暖當(dāng)作一件大事，即便是員工的一件工作服、一條領(lǐng)帶、一張雞蛋票都會(huì)讓主任牽腸掛肚。為解決員工中午就餐問(wèn)題，主任室采購(gòu)了微波爐、飯盒、洗潔精等用具，在休息間添置了餐桌、沙發(fā)，為解決編外員工職工食堂就餐卡，主任室也是親自出馬，四處奔走。中秋節(jié)恰逢星期天，兩位主任不僅專程來(lái)到營(yíng)業(yè)部向大家表示節(jié)日的問(wèn)候，還到飯店為員工們訂做了可口的飯菜。“付出必有回報(bào)”，黨員干部的人文關(guān)懷激發(fā)了員工工作熱情，密切了干群關(guān)系。
接；人力資源改革之后，為保證崗位交流（于新世紀(jì)范本網(wǎng))人員手中業(yè)務(wù)的的平穩(wěn)交接，已經(jīng)調(diào)整到運(yùn)營(yíng)部的幾位業(yè)務(wù)骨干，還在營(yíng)業(yè)部堅(jiān)守崗位，發(fā)揮著“傳、幫、帶”的作用；運(yùn)營(yíng)部科技團(tuán)隊(duì)更是發(fā)揮了科技力量對(duì)業(yè)務(wù)強(qiáng)有力的支撐作用，為營(yíng)業(yè)部增配了電腦、打印機(jī)，增開了電子郵箱，暢通了信息傳遞的渠道，提高了營(yíng)業(yè)部的工作效率。市行工會(huì)，作為文優(yōu)管理的職能部門，始終注重發(fā)揮營(yíng)業(yè)部作為對(duì)外服務(wù)的主陣地作用，不僅在文優(yōu)工作上給予指導(dǎo)，而且主動(dòng)帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部有關(guān)人員參與了省行的文優(yōu)培訓(xùn)工作，為營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷人員專門定制了工號(hào)牌，提升了營(yíng)業(yè)部文優(yōu)管理的水平；作為聯(lián)系黨和群眾的橋梁和紐帶，工會(huì)始終把職工的冷暖放在心上，為了使拖班人員能夠吃上熱飯，為我們購(gòu)置了微波爐，使員工能夠集中精力，搞好對(duì)外服務(wù)。市行辦公室，作為后勤保障部門，為營(yíng)業(yè)部辦公硬件、宣傳營(yíng)銷提供了有力的支持，還主動(dòng)幫助解決節(jié)假日拖班員工的中午的就餐問(wèn)題。
銷，薄市場(chǎng)”的觀念，提出了“大服務(wù)大營(yíng)銷大市場(chǎng)”的大服務(wù)理念。
之間情感溝通的橋梁。體現(xiàn)了xx銀行“客戶至上，服務(wù)為本”的服務(wù)理念。
快報(bào)》。內(nèi)容包括《服務(wù)先鋒》，《營(yíng)銷攻略》，《服務(wù)點(diǎn)評(píng)》，《他山之石》等欄目，聲情并茂，針砭時(shí)弊，表彰頌優(yōu)，推陳出新。該報(bào)在全轄廣泛宣傳，收到了良好了宣傳效果，成了營(yíng)業(yè)部的一個(gè)亮點(diǎn)和品牌。得到了廣泛好評(píng)。
營(yíng)業(yè)部不僅外塑形象，對(duì)內(nèi)部也加強(qiáng)了業(yè)務(wù)合規(guī)建設(shè)、監(jiān)督管理及規(guī)章的建設(shè)，做到有章可循，按章處事。由xx副主任牽頭，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查。自查自糾，自暴家丑，整章建制。針對(duì)省市行和xx稽核中心稽核報(bào)告，補(bǔ)遺查漏，及時(shí)整改，使得內(nèi)部管理不斷走上新臺(tái)階。
加強(qiáng)技術(shù)練兵，打造過(guò)硬團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槿肆Y源改革后，營(yíng)業(yè)部員工職級(jí)普遍偏偏低，一度影響職工士氣，但大家不等不靠，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與鍛煉，提升非營(yíng)銷柜員的工資級(jí)別，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。每周二三四中午抽出一個(gè)小時(shí)練習(xí)操作技能，每旬營(yíng)業(yè)部自考一次，爭(zhēng)取在十月份的技能測(cè)試中取得好成績(jī)。
業(yè)部發(fā)展新的局面，為踐行“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)
現(xiàn)xxx行的一二三四戰(zhàn)略，共鑄xx行的輝煌，奉獻(xiàn)集體智慧和力量。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)材料篇三
按照省行黨委《關(guān)于開展20*年度黨員干部民主生活會(huì)的通知》及x總行開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)要求，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)照樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，對(duì)照自己的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了認(rèn)真地查看。下面是我在思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面存在的不足和差距，以及自己將要采取的整改措施。不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、個(gè)人存在的問(wèn)題和不足
1、學(xué)風(fēng)方面。一是雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)，理論學(xué)習(xí)還不夠主動(dòng)，自覺性不高，對(duì)政治理論鉆研的不深、不透。有時(shí)只注重與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握的不夠好。二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不全面，理論聯(lián)系實(shí)際還不緊密，針對(duì)性不夠。在學(xué)習(xí)目的上不是力求全面發(fā)展，而是側(cè)重于分管工作有關(guān)的內(nèi)容，只滿足于了解掌握與分管工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，被動(dòng)地去學(xué)習(xí)，而沒有自覺地去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性、全面性。
2、思想作風(fēng)方面。 一是對(duì)加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng)，對(duì)樹立科學(xué)發(fā)展觀理解不夠深刻。二是全局意識(shí)不夠全面，有時(shí)做事情、干工作只從主管業(yè)務(wù)出發(fā)，忽略了與其他專業(yè)的聯(lián)系，有時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，覺得不是自己分管，怕得罪人，怕被誤解，也就睜只眼閉只眼放任自流。三是在無(wú)私奉獻(xiàn)上做得還不夠好，有時(shí)在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等等。
3、工作作風(fēng)方面。 一是服務(wù)觀念不強(qiáng)。對(duì)于分管專業(yè)的相關(guān)知識(shí)、存在的問(wèn)題掌握的不全面，沒有下功夫去學(xué)習(xí)掌握，沒有親自下去了解情況，解決問(wèn)題的能力欠缺。二是處理問(wèn)題方式簡(jiǎn)單，遇事急躁，缺乏冷靜思考的心態(tài)。因?yàn)樽约盒宰蛹保€要求辦事質(zhì)量，有時(shí)把工作布置下去之后，經(jīng)辦過(guò)程沒有親自去督促落實(shí)，一旦結(jié)果不理想或出現(xiàn)差錯(cuò)，就會(huì)發(fā)脾氣、訓(xùn)斥人，這都是自己工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，工作方式簡(jiǎn)單所致，今后我將力爭(zhēng)做到遇事冷靜思考，考慮問(wèn)題周詳細(xì)致，遇到困難從不同角度分析解決，一方面要抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，另一方面還要抓好內(nèi)控管理，克服虛、涪驕、躁的工作作風(fēng)。三是對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在有時(shí)工作中有散漫、松懈現(xiàn)象;工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。四是是創(chuàng)新意識(shí)不足，有自我滿足情緒。有時(shí)想著自己參加工作二十多年，拼也拼過(guò)，干也干過(guò)，從而一度放松了對(duì)自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開手腳。
4、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面。一是滿足于干好份內(nèi)的工作，對(duì)自己分管的工作關(guān)注的多, 對(duì)其它工作的.關(guān)心、關(guān)注比較少;二是對(duì)分管工作要求督促比較多，對(duì)分管部門如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的部署和檢查落實(shí)比較少;三是工作有畏難情緒，有時(shí)遇到難以解決的問(wèn)題，總是想靠一把手來(lái)出面解決，缺乏獨(dú)立解決問(wèn)題的信心與能力。 四是在工作的方式方法上還需進(jìn)一步改進(jìn)。例如：有時(shí)工作方法簡(jiǎn)單，情緒急躁，發(fā)現(xiàn)有些決策執(zhí)行不力時(shí)，對(duì)同事們的批評(píng)較多，未幫助其從思想上認(rèn)識(shí)到產(chǎn)生的原因以及危害性，挫傷了一些同志的積極性。雖然這些是看上去微不足道的小事，但卻會(huì)直接影響到和諧的工作氛圍。我很清楚我身上存在的問(wèn)題不僅僅是自己總結(jié)的這些方面，還有許多我個(gè)人沒有覺察出的缺點(diǎn)，需要與大家的進(jìn)一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，希望大家給予中懇的批評(píng)。
二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因
思想決定行動(dòng)，產(chǎn)生以上問(wèn)題的原因，主要原因在于
1、缺乏必要的學(xué)習(xí)，沒有用科學(xué)發(fā)展觀的理念來(lái)武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，解決問(wèn)題。科學(xué)發(fā)展觀是各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南，自己本應(yīng)該在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，更加注重理論學(xué)習(xí)，但常以為干好工作就可以了，以學(xué)文件、看報(bào)紙代替了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，由于學(xué)習(xí)不夠，沒有全面掌握科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和精髓，無(wú)法運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的立嘗觀點(diǎn)和方法分析處理問(wèn)題，因而，難免會(huì)出現(xiàn)決策的盲目性和執(zhí)行上的片面性，出現(xiàn)創(chuàng)新上的隨意性。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)材料篇四
大家上午好！
我是xx銀行支行這個(gè)大家庭中的一員，我叫xxx。此次我鼓足勇氣，集十余年從事銀行工作的經(jīng)驗(yàn)以及一顆奮斗的決心在此競(jìng)聘此次xx銀行支行的行長(zhǎng)一職。感謝這個(gè)公平競(jìng)聘的平臺(tái)讓我有這樣的一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，也讓我得到了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的機(jī)會(huì)，希望今天的這一個(gè)機(jī)會(huì)不再成為可能，而成為我實(shí)現(xiàn)自身理想的一個(gè)基礎(chǔ)，感謝大家此刻的傾聽！
我是20xx年進(jìn)入銀行工作上，當(dāng)時(shí)我還是一個(gè)剛出社會(huì)的小毛孩，在很多事情上都沒有經(jīng)驗(yàn)，但是是我們銀行給予了我這個(gè)實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的平臺(tái)，讓我有了成長(zhǎng)的可能和機(jī)會(huì)。現(xiàn)在一晃眼十多年就已經(jīng)過(guò)去了，這十余年的日子，我一路上都在努力著，進(jìn)步著。雖然說(shuō)有時(shí)候的進(jìn)步雖然緩慢了一些，但是不放棄、繼續(xù)堅(jiān)持的話其實(shí)我還是得到了很大的提升的。這次之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位也是因?yàn)槲蚁嘈胚@些年的基礎(chǔ)能夠給自己帶來(lái)榮耀，我有這樣的能力去做好這一件事情。如若我此次競(jìng)聘成功，我想我會(huì)從以下幾個(gè)方面去做好這份工作。
1、發(fā)揮自己的專業(yè)水平，管理好我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這些年我能夠深深的感受到我們這個(gè)集體是非常團(tuán)結(jié)、友愛和向上的，每一位同事都是非常認(rèn)真的。如若競(jìng)聘成功，我想我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)我們這個(gè)集體的凝聚力，此外也會(huì)繼續(xù)鍛煉自己的管理能力，爭(zhēng)取做到最好。
2、按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提高大家的專業(yè)素養(yǎng)。銀行的工作是一份非常安穩(wěn)的工作，但是在這一份安穩(wěn)之中，我們不容忘記的還有一份創(chuàng)新和奮斗。想要得到創(chuàng)新，首先我們就要進(jìn)行學(xué)習(xí)，所以培訓(xùn)還是要按時(shí)舉辦的，我相信每一位同事應(yīng)該也不會(huì)反感這樣的培訓(xùn)，我希望能夠通過(guò)這樣的培訓(xùn)讓我們每一個(gè)人的綜合素質(zhì)都有所提高，讓我們能夠在工作過(guò)上更加的從容。
3、我會(huì)管理好自己的工作和生活，合理安排好每一天的工作，爭(zhēng)取給大家營(yíng)造一個(gè)舒適且有激情的工作空間。我們支行在這一片的榮譽(yù)是很好的，我希望當(dāng)我上任之后，能夠再創(chuàng)輝煌，給我們的銀行增添新的徽章。
最后我很開心自己此刻能夠站在這里，我想著也是大家對(duì)我的肯定和支持了，不管這次是否成功，這都將成為我生命中永恒的記憶，我也會(huì)繼續(xù)在今后的工作上努力拼搏，不負(fù)每個(gè)人對(duì)我的期盼！
銀行工作總結(jié)匯報(bào)材料篇五
呂萌同志，女，本科學(xué)歷，初級(jí)職稱，現(xiàn)任陽(yáng)谷站前街支行高柜柜員。該同志2012年7月行工作以來(lái)懷著對(duì)銀行事業(yè)的滿腔熱情，數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個(gè)腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。
近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹立"工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化"的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，呂萌同志始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。長(zhǎng)期以來(lái)呂萌同志不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工。
二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事。
隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。她本著"熱情、禮貌、快捷"的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀念，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個(gè)人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好，沒有出現(xiàn)過(guò)推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況，她總是主動(dòng)要求值班，把機(jī)會(huì)讓給別人，自己堅(jiān)持做好業(yè)務(wù)值班，及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá)。
三、熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶
在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，呂萌同志一直堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到"三聲"服務(wù)，以飽滿的`熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。 正因?yàn)樵撏臼率绿幪幰赞r(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。
每個(gè)人都有屬于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的階段．經(jīng)歷了青春的酸，甜，苦，辣，才會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)真正有意義的人。
王xx，女，xx省錦屏人，1987年2月出生，2004年加入中國(guó)共青團(tuán)。2017年7月于xx省經(jīng)濟(jì)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)（中專），2017年7月于xx理工大學(xué)行政管理專業(yè)畢業(yè)（大專），于2017年10月參加郵儲(chǔ)銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了xx財(cái)經(jīng)學(xué)院金融管理專業(yè)自學(xué)考試，于2012年7月畢業(yè)。
轉(zhuǎn)眼間，在郵儲(chǔ)銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業(yè)人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自己，努力加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，默默奉獻(xiàn)，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。今年以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的精神，會(huì)議期間，我每天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯(lián)播，全程了解黨的會(huì)議的進(jìn)展，用科學(xué)發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；面對(duì)銀行服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、服務(wù)意識(shí)超前發(fā)展，我先后學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)，不斷拓展自身信息化知識(shí)的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。
其次，我認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓工作。2011年參加了理財(cái)規(guī)劃師學(xué)習(xí)、進(jìn)一步了解掌握理財(cái)思想，有效地做好銷售理財(cái)產(chǎn)品，之后的一年里，個(gè)人理財(cái)任務(wù)完成150萬(wàn)，超額完成上級(jí)賦予的任務(wù)。從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的理財(cái)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余，還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)郵儲(chǔ)銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定，做到了辦理業(yè)務(wù)又好又快又準(zhǔn)，能有效的充當(dāng)柜員骨干，提高柜臺(tái)儲(chǔ)蓄效率。除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)以外，我還積極參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷和職稱考試。2017年取得了反假-幣上崗證書，2011年度榮獲中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市分行“理財(cái)能手”稱號(hào)及榮譽(yù)證書。
由于我們花石路支行于2011年11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn)，面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性，客戶基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶，資金流動(dòng)較大，并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，存在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，作為一線工作人員，我首要任務(wù)是積極采集客戶個(gè)人信息，對(duì)客戶的個(gè)人情況其工作情況進(jìn)行深入細(xì)致的了解，并及時(shí)各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出合理建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考，爭(zhēng)取更大的客戶資源。
樂于奉獻(xiàn)”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實(shí)；在生活中，注意塑造良好的自身形象，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不奢侈浪費(fèi)，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動(dòng)，不為私心所擾。在工作中，自覺維護(hù)同事們團(tuán)結(jié)和嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律，做到知實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，把時(shí)間和精力都放到工作的落實(shí)上，充分發(fā)揮表率作用，切實(shí)樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實(shí)際、撲下身子、真抓實(shí)干的良好作風(fēng)。在工作中，我堅(jiān)持做到了“六必訪”，即身邊的同學(xué)、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點(diǎn)單位，和他們建立良好的關(guān)系，積極幫助他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個(gè)人困難，動(dòng)員他們到我們郵儲(chǔ)銀行來(lái)存款。銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)狀況硬性指標(biāo)就是儲(chǔ)蓄存款余額，這也是我們的中心工作。為加強(qiáng)支行的儲(chǔ)蓄存款余額，我積極的想辦法，出主意，利用身邊一切社會(huì)關(guān)系去促使增加銀行的儲(chǔ)蓄存款余額。例如，有一次，偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了周邊軍訓(xùn)單位的一名領(lǐng)導(dǎo)，閑談中了解到他們的每年軍訓(xùn)費(fèi)用額度超過(guò)200萬(wàn)，由于資金進(jìn)出比例較大，受傳統(tǒng)意識(shí)的影響，并沒有進(jìn)入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險(xiǎn)柜里存放，于是，我瞄準(zhǔn)這是一個(gè)增加存款機(jī)會(huì)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的首肯下，我積極和軍訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員聯(lián)系，多渠道了解他們軍訓(xùn)的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務(wù)政策，去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果，利用周末和節(jié)假日送至軍訓(xùn)單位，以自己的真誠(chéng)和真心去感化他們，終于功夫不負(fù)有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓(xùn)的資金170萬(wàn)存入我們郵儲(chǔ)銀行并增加將個(gè)人的存款50萬(wàn)也存入我們郵儲(chǔ)銀行。存入資金的時(shí)候，他們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的服務(wù)態(tài)度和執(zhí)著表示認(rèn)可，對(duì)我說(shuō)了一句“我們的觀點(diǎn)因?yàn)槟愕膽B(tài)度而改變，你真的好執(zhí)著啊”。可我不認(rèn)為這是一種執(zhí)著，這是一種用心去服務(wù)，去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎，我希望將自己的工作做得更扎實(shí)有效，希望我們的支行更快更好的發(fā)展。
用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ)，“心”的缺失無(wú)疑給工作執(zhí)行帶來(lái)困難。“心”是彼此溝通的橋梁，是提高服務(wù)質(zhì)量的指揮機(jī)構(gòu)，在服務(wù)中只有將“責(zé)任心、真心、誠(chéng)心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實(shí)踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。
有人問(wèn)我，這么努力的工作是為了什么，我可以毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，無(wú)愧于自己的父母對(duì)我的培養(yǎng)；為了集體的利益，無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和關(guān)心；為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無(wú)愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動(dòng)人的光芒。
1.德育先進(jìn)個(gè)人匯報(bào)材料
2.先進(jìn)個(gè)人演講匯報(bào)材料
3.課改先進(jìn)個(gè)人匯報(bào)材料
4.國(guó)防先進(jìn)個(gè)人匯報(bào)材料
5.計(jì)生先進(jìn)個(gè)人匯報(bào)材料新
6.信息教育先進(jìn)個(gè)人匯報(bào)材料
7.社區(qū)先進(jìn)個(gè)人匯報(bào)材料
8.2017先進(jìn)個(gè)人匯報(bào)材料
銀行工作總結(jié)匯報(bào)材料篇六
;銀行年度工作匯報(bào)材料
****銀行成立以來(lái)，在**黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行認(rèn)真落實(shí)**
一系列工作部署和要求，努力克服經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈等不利因素，以及新舊體制轉(zhuǎn)換過(guò)程中所遇到的諸多問(wèn)題，迎難而上，積極作為，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況
——存款在逆境中保持了一定增長(zhǎng)。11月末，各項(xiàng)存款余額**萬(wàn)元，較年初增加**萬(wàn)元，剔除轉(zhuǎn)股金因素，實(shí)際比年初增加**萬(wàn)元。
——貸款營(yíng)銷不力局面得到一定改觀。**銀行成立后，我們將執(zhí)行國(guó)家調(diào)控政策與積極擴(kuò)大投放相結(jié)合，11月末，各項(xiàng)貸款余額**萬(wàn)元，較年初增加**萬(wàn)元，同比少增**萬(wàn)元，存貸比為**%。
——不良貸款壓降取得一定成效。11月末，五級(jí)分類不良貸款余額為**萬(wàn)元，較年初下降**萬(wàn)元，不良貸款占比為**%,較年初下降**個(gè)百分點(diǎn)。
——盈利水平與自身對(duì)比出現(xiàn)較大增長(zhǎng)。11月末，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入**萬(wàn)元，同比增加**萬(wàn)元，支出**萬(wàn)元，同比增加**萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)**萬(wàn)元，同比增加**萬(wàn)元，增幅**%,主要是下半年貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境較好，大幅增加收入。
——各類監(jiān)管指標(biāo)穩(wěn)步提高。至11月末，資本充足率達(dá)到**％，超指標(biāo)值**個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率為**%，超指標(biāo)值**個(gè)百分點(diǎn)；撥備充足率達(dá)到**%，超指標(biāo)值**個(gè)百分點(diǎn)。
二、圍繞目標(biāo)，狠抓落實(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展
全面審視各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，回顧****銀行成立以來(lái)的各項(xiàng)工作，主要做了以下幾方面的工作：
（一）大力開展資金組織工作。**銀行成立后，為充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性，首先從考核機(jī)制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉(zhuǎn)存款增長(zhǎng)乏力的不利局面。一是細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，完善考核機(jī)制。加大存款考核得分在全年中的權(quán)重，并嚴(yán)格考核，按月兌現(xiàn)，調(diào)動(dòng)存款組織工作的積極性。二是積極拓展門市業(yè)務(wù)。通過(guò)開展規(guī)范服務(wù)、實(shí)施全員營(yíng)銷、加大優(yōu)質(zhì)客戶公關(guān)、加強(qiáng)協(xié)理員存款管理、增加自助服務(wù)設(shè)施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉(xiāng)市場(chǎng)。三是加強(qiáng)調(diào)度分析。對(duì)存款持續(xù)下降及短期內(nèi)出現(xiàn)大幅下降的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見談話，對(duì)約見談話后一定時(shí)期內(nèi)存款工作仍沒有起色的單位，進(jìn)行誡勉談話，強(qiáng)化存款工作的監(jiān)督指導(dǎo)，推動(dòng)存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
（二）加大信貸有效投放力度。為有效的優(yōu)化信貸投向，確保貸款穩(wěn)定增長(zhǎng)，我行積極調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，加大個(gè)人信貸投放力度，在維護(hù)老客戶的同時(shí)，加強(qiáng)新客戶的開發(fā)工作，堅(jiān)決遏制優(yōu)質(zhì)客戶逐步流失現(xiàn)象，使信貸結(jié)構(gòu)趨于合理。一是加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理。堅(jiān)持把貸款作為吃飯工程來(lái)抓，不斷加強(qiáng)信貸精細(xì)化管理，加大貸款營(yíng)銷力度，推動(dòng)了貸款規(guī)模的均衡、穩(wěn)步增長(zhǎng)。二是穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村信用工程建設(shè)和企業(yè)評(píng)級(jí)授信工作。開展了信用工程建設(shè)推進(jìn)活動(dòng)，把信用工程建設(shè)情況納入年度經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子、部室包片推進(jìn)機(jī)制，按月檢查、督導(dǎo)。11月底，新評(píng)定信用戶**戶，授信總額**萬(wàn)元，
信用村**個(gè)，新增信用戶持證比例達(dá)到**%，三是擴(kuò)大實(shí)體貸款有效投放。圍繞城鄉(xiāng)一體化發(fā)展和自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新和貸款營(yíng)銷。
（三）切實(shí)加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。今年以來(lái)，我行班子以規(guī)范信貸行為，提高信貸管理質(zhì)量為工作重點(diǎn)，采取了一系列整頓信貸秩序，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)的措施。一是加大考核獎(jiǎng)懲力度。增加不良貸款指標(biāo)考核分值，除“五級(jí)分類不良貸款下降額”指標(biāo)外，將“非應(yīng)計(jì)貸款下降額”、“表外不良貸款清收額”指標(biāo)完成情況納入對(duì)支行負(fù)責(zé)人的目標(biāo)考核，加大對(duì)不良貸款清收的獎(jiǎng)懲考核力度；二是以非應(yīng)計(jì)貸款清收為重點(diǎn)，加大非應(yīng)計(jì)貸款的清收處置。加強(qiáng)對(duì)新增非應(yīng)計(jì)貸款的即時(shí)分析、控制，對(duì)本金或利息逾期的應(yīng)計(jì)貸款以及7-12月份到期貸款進(jìn)行全面催收，加大利息收回和現(xiàn)金清收力度。11月份，我行針對(duì)不良貸款前清后增以及利息清收的情況，召開不良貸款清收專題會(huì)議，在全轄開展一次集中清收活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間為兩個(gè)月，本次清收活動(dòng)下達(dá)**萬(wàn)元清收計(jì)劃；積極開展債務(wù)重組工作，努力壓降存量非應(yīng)計(jì)貸款。
（四）努力提高綜合經(jīng)營(yíng)效益。深入開展增收節(jié)支、節(jié)約挖潛活動(dòng)，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強(qiáng)資本實(shí)力，消化歷史包袱，鞏固**銀行改革成果。一是積極壓縮非生息資產(chǎn)，提高資金收益。加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算，合理限定庫(kù)存限額，全面清理應(yīng)收賬款，加大資金調(diào)劑和管理力度，積極開展貨幣市場(chǎng)、同業(yè)拆借、票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、買入返售等業(yè)務(wù)，
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銀行黨委為黨的建設(shè)做了哪些工作呢?下面是小編為大家收集整理的銀行黨委工作匯報(bào)材料，歡迎大家閱讀。
一年來(lái)，在縣聯(lián)社各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，在本職崗位上刻苦學(xué)習(xí)，不斷努力，踏實(shí)工作，嚴(yán)格按照市聯(lián)社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯(lián)社辦公室意見要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，默默無(wú)聞、任勞任怨做好各項(xiàng)材料的組織工作，為縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農(nóng)村信用社發(fā)展搞好服務(wù)，盡全力較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
一、自覺抓好自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)水平
俗話說(shuō)：“人不學(xué)要落后，刀不磨要生銹。”我深知其中含義。于是，任資料員多年來(lái)，我始終如一注意抓好自身的政治、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持經(jīng)常讀好書，看好報(bào)，緊跟當(dāng)今社會(huì)政治形勢(shì)，認(rèn)真閱讀《鄧小平理論專題講座》，《馬克思哲學(xué)》等有關(guān)書籍及“三個(gè)代表”重要思想內(nèi)涵，學(xué)習(xí)“”報(bào)告，用馬克思主義和鄧小平理論來(lái)武裝自己的頭腦。平時(shí)，我還積極參加集體組織的政治學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合實(shí)際工作，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《金融工作應(yīng)用文寫作》、《改革、整頓農(nóng)村信用社文件選編》、《農(nóng)村信用社信貸制度匯編》等有關(guān)書籍以及上級(jí)市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關(guān)文件精神，堅(jiān)持做到不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，虛心向同事們學(xué)習(xí)。特別是今年下半年以來(lái)，為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作，我一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及上級(jí)聯(lián)社、銀監(jiān)部門關(guān)于統(tǒng)一法人的有關(guān)要求規(guī)定，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時(shí)也進(jìn)一步提高了自身工作效率。
二、盡心盡力，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序。在工作中我嚴(yán)格堅(jiān)持帶頭自覺維護(hù)正職形象，處處從辦公室整體利益出發(fā)，努力當(dāng)好配角，一同對(duì)辦公室人員進(jìn)行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責(zé)任制，建立起職責(zé)清晰、分工明確、操作性強(qiáng)的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，并做到分工不分家，平時(shí)各負(fù)其責(zé)，忙時(shí)齊心協(xié)力，從而確保了辦公室的團(tuán)結(jié)，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康、和諧、有序發(fā)展。
二是文字工作做到了高質(zhì)及時(shí)。自下半年我任職以來(lái)，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來(lái)說(shuō)，深知這項(xiàng)工作的重要性。xx年，我縣農(nóng)村信用社堅(jiān)持不斷深化改革，會(huì)議材料及上報(bào)材料較多，且時(shí)間緊、內(nèi)容多，特別是籌建法人社、創(chuàng)立大會(huì)召開、農(nóng)村信用社合作聯(lián)社開業(yè)申請(qǐng)、農(nóng)村信用合作聯(lián)社的掛牌開業(yè)等項(xiàng)工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高，經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至通宵達(dá)旦是經(jīng)常的事，為此，在縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我大膽開展工作，積極主動(dòng)爭(zhēng)取各部室的支持，從而確保了各類文字材料保質(zhì)按時(shí)完成，我縣的申報(bào)開業(yè)材料得到了省銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定的表?yè)P(yáng)，并做為范本在全省推廣。如根據(jù)在創(chuàng)立大會(huì)期間，按創(chuàng)立大會(huì)要求，在大會(huì)文字材料方面需要做大量工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，為此，我連續(xù)幾天幾夜為大會(huì)籌備《章程》、五項(xiàng)基本制度、籌建工作報(bào)告、理監(jiān)事會(huì)選舉辦法、三年發(fā)展規(guī)劃草案、社員代表大會(huì)、理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則，以用其他相關(guān)會(huì)議文件，確保了大會(huì)順利召開，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，促進(jìn)了我縣農(nóng)村信用社統(tǒng)一法人工作的順利開展。
三是認(rèn)真組織開展理論研究和宣傳報(bào)道工作。根據(jù)縣聯(lián)社經(jīng)營(yíng)實(shí)際，我積極組織開展調(diào)研活動(dòng)。為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的資料參考。如自20xx年全縣撤銷信用站后，關(guān)于對(duì)存款工作的影響，我深入到社多方調(diào)查，并著手撰寫了《撤銷信用站有利于信用社發(fā)展》的調(diào)研材料，并被市聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí)，我還扎扎實(shí)實(shí)開展好宣傳工作。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，為此，我在總結(jié)近幾年宣傳工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確宣傳工作重點(diǎn)，改進(jìn)宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質(zhì)量。一年來(lái)，我們通過(guò)加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點(diǎn)，開展大量深入細(xì)致的宣傳工作，取得明顯成效，為樹立我市農(nóng)村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用。20xx年，向省聯(lián)社、市委市政府、銀監(jiān)部門和人民銀行上報(bào)各類信息20余條被采用4篇。全年先后被各類媒體錄用稿件達(dá)30多篇，其中在《金融界》雜志上發(fā)表4篇，在市級(jí)報(bào)刊雜志發(fā)表12篇，收到了良好的宣傳效果。同時(shí)，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實(shí)行點(diǎn)面結(jié)合，以全縣一盤棋，上下聯(lián)動(dòng)，開展立體宣傳，做到了電視有影、電臺(tái)有聲、報(bào)刊有文、墻上有字。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會(huì)等什么重大活動(dòng)時(shí)，都及時(shí)邀請(qǐng)電視臺(tái)等新聞單位參加，主動(dòng)為他們提供新聞線索、材料，使我縣農(nóng)村信用社的信息及時(shí)出現(xiàn)在縣電視臺(tái)新聞等欄目。二是結(jié)合自身業(yè)務(wù)開展情況，有重點(diǎn)地開展宣傳工作。宣傳我社在支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要地位和作用，宣傳深化農(nóng)村信用社改革的重大意義,特別是重點(diǎn)開展完善法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)宣傳工作，通過(guò)錄制專題片，印制了宣傳手冊(cè)，大力宣傳完善法人治理結(jié)構(gòu)、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上線對(duì)深化農(nóng)村信用社改革和促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展與農(nóng)民增收的重大意義，為完善法人治理結(jié)構(gòu)工作的順利推進(jìn)創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。
三、嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，保持良好的工作作風(fēng)
今年來(lái)，我嚴(yán)格按單位的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，尤其是在組織紀(jì)律方面，我堅(jiān)持做到不遲到，不早退，不中途脫崗，團(tuán)結(jié)同事，熱愛集體，以主人翁的態(tài)度做好每件事。
總之，20xx年中，我付出了努力，也取得了好的成績(jī)，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自己，多為我縣農(nóng)村信用合作事業(yè)做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘。
二
近年來(lái),銀行辦公室，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)行的指導(dǎo)下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強(qiáng);職能作用得到較好的發(fā)揮;調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻(xiàn)。
但是，隨著金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢(shì)仍有一定的差距。辦公硬件設(shè)施比較落后，運(yùn)行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時(shí)效。個(gè)別員工對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)掌握不夠、對(duì)黨的各項(xiàng)政策和理論理解不透徹等問(wèn)題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當(dāng)前，深化改革的步伐進(jìn)一步加快，對(duì)此，我們必須認(rèn)清形勢(shì)，緊跟形勢(shì)發(fā)展需要，結(jié)全實(shí)際，圍繞x全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入基層調(diào)研，積極為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項(xiàng)工作措施的督查督辦和落實(shí)。
一、深入開展調(diào)研，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為黨委決策提供信息服務(wù)。
調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù)，由于我們忙于日常事務(wù)，深入基層調(diào)研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級(jí)行反映重頭信息較少，上級(jí)行采用我行信息少，致使我行的調(diào)研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。針對(duì)這些問(wèn)題，今后調(diào)研工作的重點(diǎn)是，在繼續(xù)編好《農(nóng)行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》的基礎(chǔ)上圍繞三個(gè)方面開展。
1、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。
2、緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。
3、緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開展調(diào)研。
二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。
公文是各級(jí)行開展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體，也是各級(jí)行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)過(guò)程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。
3、加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦。
三、加強(qiáng)檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。
近年來(lái)，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時(shí)查閱檔案資料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。針對(duì)這些問(wèn)題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來(lái)數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)測(cè)和分析，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。
作為馬克思主義中國(guó)化的最新成果，科學(xué)發(fā)展觀賦予了機(jī)關(guān)黨建新的時(shí)代內(nèi)涵，是新時(shí)期新階段指導(dǎo)機(jī)關(guān)黨建工作的世界觀和方法論。中國(guó)進(jìn)出口銀行機(jī)關(guān)黨委深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)行黨委的工作部署，以改革創(chuàng)新的精神，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，努力走在全行基層黨組織建設(shè)的前頭，為完成進(jìn)出口銀行中心任務(wù)提供了有力的思想、政治和組織保證。
一、牢牢把握機(jī)關(guān)黨建工作的首要任務(wù)，用黨的創(chuàng)新理論成果武裝黨員干部
加強(qiáng)理論武裝工作是機(jī)關(guān)黨的工作的首要任務(wù)。近年來(lái)，中國(guó)進(jìn)出口銀行機(jī)關(guān)黨組織抓住時(shí)機(jī)，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀武裝機(jī)關(guān)廣大黨員干部頭腦。
一是堅(jiān)持長(zhǎng)效機(jī)制，定期統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)。
每年機(jī)關(guān)黨委都在機(jī)關(guān)黨員干部中統(tǒng)一組織一次學(xué)習(xí)活動(dòng)，把集中理論學(xué)習(xí)常態(tài)化。2 0 0 5年在中央的統(tǒng)一部署下，開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng);20xx年在行黨委書記、行長(zhǎng)李若谷的倡導(dǎo)下，開展了“學(xué)哲學(xué)、用哲學(xué)”專題學(xué)習(xí)活動(dòng);20xx年黨的xx大召開后，開展了學(xué)習(xí)貫徹xx大精神活動(dòng);20xx年開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。每次大的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，都舉辦培訓(xùn)班，組織輔導(dǎo)講座、專題研討和征文等活動(dòng)，比較系統(tǒng)地對(duì)黨員干部進(jìn)行理論灌輸，把學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)引向深入。
二是針對(duì)自身政策性銀行特點(diǎn)，突出理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，機(jī)關(guān)黨委圍繞如何正確處理積極支持進(jìn)出口和加強(qiáng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系、如何深化改革和加快發(fā)展、如何適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求充分發(fā)揮我行職能作用等問(wèn)題組織研討，配合做好事關(guān)我行改革與發(fā)展等重大問(wèn)題的宣傳引導(dǎo)。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，通過(guò)學(xué)習(xí)引導(dǎo)，加深了廣大黨員干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解，促進(jìn)了在全行科學(xué)發(fā)展的重大問(wèn)題上形成共識(shí)，深化了對(duì)政策性金融的認(rèn)識(shí)，明確了改革發(fā)展方向，增強(qiáng)了運(yùn)用理論認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
每當(dāng)重要改革措施出臺(tái)或機(jī)構(gòu)調(diào)整前后，機(jī)關(guān)黨委都通過(guò)各種形式及時(shí)了
解、分析黨員和干部員工的思想狀況，為行黨委準(zhǔn)確把握工作態(tài)勢(shì)走向、實(shí)現(xiàn)中心工作目標(biāo)積極發(fā)揮作用。機(jī)關(guān)黨委注重加大對(duì)中心工作的宣傳力度，使廣大黨員和干部員工及時(shí)了解行黨委的工作部署和要求，促進(jìn)全機(jī)關(guān)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，為完成中心任務(wù)而共同努力。
一是重視做好特殊時(shí)期的思想政治工作。
20xx年是總行機(jī)構(gòu)改革重要的一年，機(jī)關(guān)黨委緊緊圍繞機(jī)構(gòu)整改實(shí)施過(guò)程中黨員和干部員工反映出的思想問(wèn)題，開展有針對(duì)性的思想政治工作。機(jī)關(guān)黨委印發(fā)了《關(guān)于做好機(jī)構(gòu)整改期間思想政治工作的通知》，召開了團(tuán)員青年代表座談會(huì)，動(dòng)員團(tuán)員青年為機(jī)構(gòu)整改獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。機(jī)構(gòu)整改初步到位后，組織以“面對(duì)改革、振奮精神，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用”為主題的專題組織生活會(huì)，動(dòng)員廣大黨員在機(jī)構(gòu)改革進(jìn)程中充分發(fā)揮先鋒模范作用，激發(fā)廣大黨員和干部員工投身改革和愛行興行的熱情。近年來(lái)，每年機(jī)關(guān)黨委都深入到各部室了解黨員和干部員工的思想動(dòng)態(tài)，召開各種類型座談會(huì)，進(jìn)行個(gè)別談心談話，邊了解情況邊做思想工作，及時(shí)反映和解決他們的一些實(shí)際困難和問(wèn)題。
二是重視發(fā)揮思想政治工作的實(shí)效。
為了及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反映黨員和干部員工的思想動(dòng)態(tài)，從2 0 0 5 年起，機(jī)關(guān)黨委每年不定期編發(fā)《思想動(dòng)態(tài)反映》，供行領(lǐng)導(dǎo)參閱，李若谷同志等行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常作大段批示。根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，機(jī)關(guān)黨委將員工反映比較集中的問(wèn)題送相關(guān)部門承辦，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁紐帶作用，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作決策和指導(dǎo)提供了參考依據(jù)。比如，通過(guò)這種方式，協(xié)同有關(guān)部門促進(jìn)了總行機(jī)關(guān)住房補(bǔ)貼發(fā)放、改善工作餐質(zhì)量、加大干部交流等問(wèn)題的解決，收到了積極 效果。
三是重視思想政治工作的平臺(tái)建設(shè)。
解總行機(jī)關(guān)干部員工的所思、所想、所盼，為行領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)決策的準(zhǔn)確性和科
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學(xué)性提供了參考依據(jù)。
三、筑牢機(jī)關(guān)黨建工作的基礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)
加強(qiáng)基層組織建設(shè)，必須嚴(yán)格組織設(shè)置和管理，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，使之發(fā)揮應(yīng)有的職責(zé)和權(quán)限效應(yīng)，使機(jī)關(guān)基層黨組織成為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。
一是以創(chuàng)建“五好”黨支部活動(dòng)為載體，量化考核黨建工作。
機(jī)關(guān)黨委將量化考核方式運(yùn)用到機(jī)關(guān)黨建工作中，開展了以“政治素質(zhì)好、完成任務(wù)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好、黨建工作好”的“五好”黨支部創(chuàng)建活動(dòng)，制定下發(fā)了《關(guān)于開展創(chuàng)建“五好”黨支部活動(dòng)的實(shí)施方案》。20xx年，機(jī)關(guān)黨委組成7個(gè)考察小組，分別由機(jī)關(guān)黨委委員帶隊(duì)對(duì)各支部工作進(jìn)行考察。通過(guò)考察，強(qiáng)化了黨支部書記“兩手抓”的意識(shí)和能力，增強(qiáng)了支部工作的計(jì)劃性和效率，激發(fā)了支部爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性，促進(jìn)了支部工作的創(chuàng)新。
二是夯實(shí)黨務(wù)工作基礎(chǔ)，抓好黨支部能力建設(shè)。
每次大的集中性教育活動(dòng)前，機(jī)關(guān)黨委都召開黨支部書記、組織委員或宣傳委員培訓(xùn)會(huì)議，幫助他們掌握開展各類黨務(wù)工作的程序和方法，為抓好支部工作奠定基礎(chǔ)。為從制度上規(guī)范黨支部的工作，機(jī)關(guān)黨委印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的意見》，有計(jì)劃地舉辦黨支部書記培訓(xùn)班。總結(jié)考察“五好”黨支部的經(jīng)驗(yàn)，印制《黨支部工作記錄本》，規(guī)范黨支部工作流程;對(duì)每名轉(zhuǎn)正的黨員發(fā)一張轉(zhuǎn)正通知卡片，提示預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員的日期。
四、發(fā)揮機(jī)關(guān)黨建工作的組織功能，加強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)
我們按照構(gòu)建和諧銀行的要求，大力營(yíng)造和諧的機(jī)關(guān)氛圍，培育和諧精神，加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想道德和文化建設(shè)，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)黨建工作的吸引力。
一是緊密結(jié)合重大社會(huì)事件，開展主題活動(dòng)。
長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)進(jìn)出口銀行機(jī)關(guān)黨委每年都在11月份組織獻(xiàn)愛心、送溫暖活動(dòng)，向當(dāng)年受災(zāi)地區(qū)捐款捐物。尤其是2 0 0 8年，機(jī)關(guān)黨委組織了三次大型的捐助活動(dòng)，激發(fā)了廣大黨員和干部員工的愛國(guó)熱情，及時(shí)把愛心傳遞到災(zāi)區(qū)。
二是在紀(jì)念日、節(jié)日中組織活動(dòng)，豐富活躍機(jī)關(guān)文化生活。
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特別在今年7月建行15周年之際，機(jī)關(guān)黨委與辦公室聯(lián)合主辦了反映中國(guó)進(jìn)出口銀行建行以來(lái)艱辛奮斗、拼搏發(fā)展歷程的圖片展，大大激發(fā)了全體黨員和干部員工的愛黨、愛國(guó)、愛行熱情。
三是調(diào)動(dòng)黨員和干部員工的熱情、智慧，探索創(chuàng)建具有我行特色的企業(yè)文化。
2 0 0 8 年1 月,根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，組織廣大黨員和干部員工結(jié)合我國(guó)改革開放三十年成就，對(duì)本行的發(fā)展歷史和當(dāng)前改革發(fā)展中面臨的形勢(shì)以及遇到的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真思考，在全行進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)的大討論。20xx年3月，再次組織企業(yè)文化建設(shè)座談研討會(huì)，對(duì)我行企業(yè)文化建設(shè)和核心價(jià)值觀等問(wèn)題進(jìn)行深入探討，推進(jìn)了我行企業(yè)文化的形成。
銀行工作總結(jié)匯報(bào)材料篇八
***支行位于***繁華的商業(yè)步行街，周邊商家眾多，商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，銀行更多的是處于被選擇的位置。所以當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，如何結(jié)合企業(yè)日益變化的金融需求，充分發(fā)揮自身產(chǎn)品特色和優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，成為我行各項(xiàng)工作措施貫徹的主線。
***百盛是我行關(guān)注多年的重點(diǎn)客戶，但苦于找不到合適的切入點(diǎn)，一直沒有機(jī)會(huì)建立合作關(guān)系。今年三月初，以總行開展的“暢刷中行卡 回饋在百盛”活動(dòng)為契機(jī)，我行獲得了拜訪該公司領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)，通過(guò)溝通中了解到：百盛對(duì)目前銀行合作伙伴不夠滿意，正在尋求新的合作銀行，并已和多家金融機(jī)構(gòu)接洽。通過(guò)前期周密的準(zhǔn)備工作，我行最終參與收單競(jìng)標(biāo)的包括招商、東亞、建行、銀聯(lián)商務(wù)公司等眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，與百盛簽訂了以商戶mis系統(tǒng)為主體銀企全面合作協(xié)議，成功營(yíng)銷了其基本結(jié)算帳戶。
所謂“誠(chéng)”，就是誠(chéng)實(shí)待人，講誠(chéng)信。
案，精誠(chéng)所至、金石為開，最終我們的營(yíng)銷努力得到了客戶的認(rèn)可，促成了合作協(xié)議的順利簽訂。合作協(xié)議簽訂后，為了確保mis系統(tǒng)按期投入使用，省行卡部專職經(jīng)理及我行的工作人員放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)，投產(chǎn)前夜通宵加班，完成了共計(jì)46個(gè)收銀柜組的設(shè)備安裝測(cè)試工作，于5月8日凌晨成功將mis系統(tǒng)投產(chǎn)上線，實(shí)現(xiàn)了與該公司的前期舊系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接。
所謂“勤”就是要勤跑，勤溝通。
我們只有與客戶經(jīng)常性的溝通交流，了解客戶的需求，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。為了更好的服務(wù)該客戶，我們成立了由網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、***支行及省分行專職經(jīng)理組成的分層客戶維護(hù)團(tuán)隊(duì)，要求辦理結(jié)算的客戶經(jīng)理每天上門，實(shí)行跑單、送單、業(yè)務(wù)辦理一條龍服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每周業(yè)務(wù)拜訪，了解我行在服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題及客戶對(duì)我行新的業(yè)務(wù)需求，及時(shí)了解和滿足客戶的需求，同時(shí)，不失時(shí)機(jī)的向客戶推薦我行的金融產(chǎn)品和金融業(yè)務(wù)，以全方位，高質(zhì)量的服務(wù)贏得了客戶的青睞。
所謂“細(xì)”，就是要細(xì)致入微，從點(diǎn)滴做起。
由于該公司收銀員流動(dòng)性較強(qiáng)，人員變化較大，我行設(shè)立了專職團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該公司的維護(hù)工作。在做好平日對(duì)機(jī)具巡檢維護(hù)的同時(shí)，積極主動(dòng)融入該公司的培訓(xùn)工作，派出講師，將貨幣反假，銀行卡受理常識(shí)，偽卡防范要點(diǎn)，機(jī)具日常操作等課程融入其新收銀員培訓(xùn)體系中。在保證該公司收銀員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，提高收銀員受理銀行卡業(yè)務(wù)的操作能力的同時(shí)，也加深了該公司員工對(duì)我***銀行品牌的了解和認(rèn)識(shí)。
由于該公司為綜合類百貨商場(chǎng)，在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要大量的輔幣找零，為了解決該公司因輔幣緊張所帶來(lái)的困擾，我支行積極協(xié)調(diào)上級(jí)行各部門，克服網(wǎng)點(diǎn)人員緊張的不利因素，定期組織人員為該企業(yè)調(diào)運(yùn)輔幣，幾個(gè)月來(lái)，為該公司僅一元以下輔幣配送量達(dá)70余萬(wàn)元，解決了該公司的后顧之憂，有力的推動(dòng)了與該公司的業(yè)務(wù)合作過(guò)程。
所謂“新”就是要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式。
在日常工作中，我們將新的'營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求。工作中，憑借我行廣泛的客戶資源，結(jié)合企業(yè)經(jīng)常性的促銷活動(dòng)，不定期的開展刷卡有禮等銀企聯(lián)合營(yíng)銷，使我行的持卡客戶成為該商廈源源不斷的客戶源，同時(shí)，通過(guò)與該公司的聯(lián)合營(yíng)銷，吸引了消費(fèi)群體，充實(shí)了我行銀行卡的服務(wù)內(nèi)涵，帶動(dòng)了我行的發(fā)卡量，通過(guò)客戶資源共享平臺(tái)的構(gòu)筑，真正實(shí)現(xiàn)了銀行、企業(yè)、客戶的“三贏”。
辛勤的付出帶來(lái)的豐厚回報(bào)，通過(guò)與***百盛的合作，我行的中間業(yè)務(wù)收入大幅提升，截至10月末，通過(guò)mis系統(tǒng)收單的總金額超過(guò)1億元，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入32.29萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)公司存款沉淀資金9000余萬(wàn)元，代發(fā)薪業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀、人民幣理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)隨即展開。
***支行全體員工堅(jiān)信在行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門給予的大力支持和無(wú)私幫助下，一定能夠?yàn)橹行械陌l(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。不足之處請(qǐng)多指正，謝謝。
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前言：隨著我行中間業(yè)務(wù)發(fā)展步伐日益加快，特約商戶pos收單業(yè)務(wù)作為我行中間業(yè)務(wù)的重要組成部分，其發(fā)展已成為當(dāng)務(wù)之急。pos刷卡結(jié)算方式憑借其方便、快捷、安全等優(yōu)勢(shì)，已逐漸成為商家和消費(fèi)者的主要結(jié)算方式，大力發(fā)展特約商戶對(duì)我行提升服務(wù)水平、增加存款規(guī)模與中間業(yè)務(wù)收入、促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)等方面具有重要意義。
xx分行自成立以來(lái)，借助緊鄰商圈、周圍市場(chǎng)商戶眾多的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)深入挖掘市場(chǎng)客戶，在大力拓展商戶pos收單業(yè)務(wù)的同時(shí)，運(yùn)用聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷和交叉營(yíng)銷的策略，強(qiáng)化產(chǎn)品捆-綁銷售，有效地拉動(dòng)了下轄各家支行存款、個(gè)人貸款、網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)的綜合發(fā)展。截至2011年12月31日，xx分行商戶存量xxxx戶、終端xxxx臺(tái)，全行占比分別為xxx% 與xxx%；全年累計(jì)交易金額xxx億元，占比xxx%，這對(duì)于以中小商戶為主要服務(wù)對(duì)象的xx分行而言，業(yè)績(jī)斐然。
一、提高業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)效，獲得客戶認(rèn)可。
隨著我行商戶pos收單業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，審批時(shí)效性不能滿足分支行業(yè)務(wù)高速拓展的矛盾日益顯現(xiàn)。2011年xx月總行個(gè)金部為提高pos業(yè)務(wù)處理效率，試點(diǎn)授權(quán)xx分行特約商戶業(yè)務(wù)獨(dú)立審批人資格。xx分行按照審批授權(quán)，重點(diǎn)梳理并優(yōu)化了特約商戶的申請(qǐng)、審批、機(jī)具安裝等業(yè)務(wù)處理流程，采取集中錄入和交叉審核的業(yè)務(wù)處理模式，有效地提高了業(yè)務(wù)辦結(jié)效率。
二、細(xì)化目標(biāo)市場(chǎng)、分類制定方案。
東部管行根據(jù)轄內(nèi)營(yíng)銷區(qū)域的實(shí)際情況，細(xì)化目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)調(diào)查不同目標(biāo)市場(chǎng)的客戶需求，針對(duì)性的制定營(yíng)銷方案，因地制宜，分類指導(dǎo)。
一是xx交易市場(chǎng)、xxxx商圈。xx批發(fā)交易市場(chǎng)，主要經(jīng)營(yíng)服裝、鞋帽及日用小百貨的批發(fā)。由于市場(chǎng)內(nèi)的商戶高度集中、數(shù)量眾多、交易量大、交易頻次高，商戶非常需要通過(guò)銀行安裝的pos機(jī)具進(jìn)行交易結(jié)算。xx分行將此類商戶作為重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象，以支行為單位、以營(yíng)銷小組為主攻力量，深入市場(chǎng)全面開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)上門營(yíng)銷。瑞德摩爾商圈作為主城區(qū)重要商圈之一，擁有許多的優(yōu)質(zhì)商戶，刷卡消費(fèi)結(jié)算量大。xx分行抓住地理位臵毗鄰的優(yōu)勢(shì)，廣泛深入到商場(chǎng)、公司、餐飲等各類企業(yè)開展上門服務(wù)，擴(kuò)大特約商戶覆蓋面，提高市場(chǎng)占有率。
商會(huì)會(huì)員客戶中產(chǎn)生“口碑效應(yīng)”，樹立產(chǎn)品品牌，為特約商戶產(chǎn)品規(guī)模的不斷擴(kuò)大及傭金收入的提升提供了軟實(shí)力資源。例如：xx省xx投資商會(huì)，該商會(huì)成立于xxx年xx月，現(xiàn)有會(huì)員xxx多人，商會(huì)常務(wù)理事級(jí)以上的會(huì)員xx人，在xx市場(chǎng)商圈內(nèi)經(jīng)營(yíng)的比例達(dá)到xx以上。xx分行2011年1月與該商會(huì)達(dá)成全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議，截至目前商會(huì)中xx%以上的會(huì)員均為我行特約商戶，2011年累計(jì)結(jié)算量達(dá)xx億元。
三是往來(lái)客戶。對(duì)于有業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶，xx分行要求客戶經(jīng)理在進(jìn)行金融服務(wù)和業(yè)務(wù)營(yíng)銷時(shí)，必須進(jìn)行交叉與捆-綁銷售，介紹我行多種業(yè)務(wù)品種，為其提供全面的金融服務(wù)，形成營(yíng)銷合力。該類商戶因其長(zhǎng)期與我行的業(yè)務(wù)往來(lái)，對(duì)我行有一定的忠誠(chéng)度，在對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，商戶易于接受，同時(shí)因?yàn)殚L(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)，對(duì)其經(jīng)營(yíng)情況和信用狀況都有一定的了解，降低了營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。例如：xxx店，該公司下設(shè)xx家分店，員工共計(jì)xxx余人。xxxx年xx月，xx支行為其辦理pos終端x臺(tái)，至年末累計(jì)結(jié)算量已達(dá)xxx萬(wàn)元，并成功辦理了員工的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，月均代發(fā)約xx萬(wàn)元。
四、做好業(yè)務(wù)宣講、改變商戶傳統(tǒng)思維定勢(shì)。
改變其傳統(tǒng)思維定勢(shì)就顯得尤為重要。
一是通過(guò)舉例，從客戶刷卡消費(fèi)群體的增長(zhǎng)、無(wú)大量現(xiàn)金的安全性、省時(shí)方便等方面進(jìn)行比較，讓商戶認(rèn)識(shí)到pos結(jié)算的便捷性、安全性和高效性，充分了解pos機(jī)具的整體功能，打消客戶抵觸心理。
二是從商戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的需求出發(fā)，分析未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展方向和消費(fèi)者需求的變化，使其認(rèn)識(shí)到刷卡消費(fèi)是大勢(shì)所趨，通過(guò)改變給客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，是提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，使商戶樂于接收pos刷卡消費(fèi)的結(jié)算方式。 五、強(qiáng)化日常宣傳，通過(guò)實(shí)施組合式捆-綁型的產(chǎn)品營(yíng)銷策略，積極應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
第一，xx商圈范圍內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其表現(xiàn)在特約商戶業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪上。他行先后采取了降低手續(xù)費(fèi)扣率等手段，惡意競(jìng)爭(zhēng)，以期擴(kuò)大自身的市場(chǎng)份額。xx分行面對(duì)這種情況，通過(guò)積極實(shí)施組合式捆-綁型的產(chǎn)品營(yíng)銷策略，牢牢抓住了客戶，在不降低手續(xù)費(fèi)率的情況下，仍然保持了業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)。
第二，以開展特約商戶業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)為契機(jī)，xx分行進(jìn)行了多業(yè)務(wù)品種的組合營(yíng)銷，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速與協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是利用節(jié)假日開展進(jìn)市場(chǎng)、入商圈宣傳活動(dòng)。分行轄內(nèi)各支行員工利用周末、節(jié)假日時(shí)間在xx市場(chǎng)、xx市場(chǎng)等市場(chǎng)與或商圈進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，同時(shí)根據(jù)特約商戶pos收單業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，積極宣傳我行網(wǎng)上銀行、xxxx、xx理財(cái)?shù)忍厣珮I(yè)務(wù)。
二是柜面宣傳。在顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)，與顧客面對(duì)面交流，發(fā)放宣傳單、宣傳品，進(jìn)行交叉、組合營(yíng)銷，在發(fā)展特約商戶業(yè)務(wù)的同時(shí)也帶動(dòng)了網(wǎng)上銀行、百合理財(cái)、公務(wù)卡等業(yè)務(wù)的發(fā)展，有效提升了社會(huì)公眾對(duì)我行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)知度與忠誠(chéng)度。
六、嚴(yán)格準(zhǔn)入條件、規(guī)范商戶管理。
特約商戶營(yíng)銷是一項(xiàng)針對(duì)性很強(qiáng)的工作，在商戶發(fā)展上必須具有針對(duì)性和選擇性，注重商戶拓展質(zhì)量，加強(qiáng)商戶風(fēng)險(xiǎn)管理。xx分行在拓展商戶時(shí)，嚴(yán)格按照總行業(yè)務(wù)規(guī)定，對(duì)每個(gè)申請(qǐng)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，同時(shí)對(duì)法人（或主要經(jīng)營(yíng)者）進(jìn)行征信查詢，了解其信用狀況。對(duì)于有業(yè)務(wù)關(guān)系的往來(lái)客戶、信譽(yù)高、聲譽(yù)好、行業(yè)內(nèi)知名度高、區(qū)域內(nèi)規(guī)模實(shí)力及影響力較強(qiáng)的商戶優(yōu)先重點(diǎn)發(fā)展。通過(guò)對(duì)資質(zhì)方面的嚴(yán)格要求，從源頭上控制了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并有效防止單純追求商戶拓展數(shù)量而忽視商戶質(zhì)量現(xiàn)象的發(fā)生。
在規(guī)范商戶管理方面，xx分行分別在管理行和支行兩個(gè)層面設(shè)立了專職商戶管理人員，負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)商戶進(jìn)行統(tǒng)一的管理和維護(hù)，并按季度對(duì)商戶進(jìn)行回訪與調(diào)查，動(dòng)態(tài)監(jiān)控商戶的經(jīng)營(yíng)情況和我行pos機(jī)具的使用情況。
七、加大考核力度、量化目標(biāo)任務(wù)。
級(jí)實(shí)施全員營(yíng)銷，并將完成情況與績(jī)效考核掛鉤，充分地調(diào)動(dòng)員工營(yíng)銷特約商戶產(chǎn)品的積極性，為特約商戶市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大提供了豐厚的催化與驅(qū)動(dòng)資源。
八、適時(shí)開展競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工積極性
為快速搶占市場(chǎng)份額、建立業(yè)務(wù)覆蓋優(yōu)勢(shì)，xx分行適時(shí)組織開展?fàn)I銷競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)了由過(guò)去“等業(yè)務(wù)”到現(xiàn)在“搶營(yíng)銷”的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。在競(jìng)賽活動(dòng)中，轄內(nèi)各支行進(jìn)行分組營(yíng)銷，管理行進(jìn)行營(yíng)銷成果的匯總與pk，并于職工大會(huì)中進(jìn)行公布與獎(jiǎng)勵(lì)。活動(dòng)實(shí)行按月考評(píng)制度，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的營(yíng)銷積極性，在管理行內(nèi)形成了你追我趕的濃厚競(jìng)爭(zhēng)氛圍，掀起了業(yè)務(wù)營(yíng)銷高-潮。