心得體會是我們在經歷一些事情后所得到的一種感悟和領悟。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
前臺工作心得體會篇一
堅定打贏疫情防控阻擊戰的信念和信心。教育為主，重在預防，及時干預，維護廣大師生的心理健康。
學生心理健康教育領導小組領導與規劃學校師生疫情心理防護與干預工作，督促有關部門或單位認真履行疫情心理危機干預工作職責。建立校、二級學院、學生三級疫情心理防護和干預工作網絡機制，全員參與，形成合力。
（一）通過疫情心理健康知識的教育和宣傳，加強師生對疫情的了解與認知，提高師生承受挫折的能力和情緒調節能力，為應對疫情做好準備。
（二）通過心理輔導和咨詢等支持性干預，對由于疫情導致不良情緒的師生進行心理疏導，引導學生積極主動面對疫情，重新認識疫情，盡快恢復心理平衡。
因新型冠狀病毒感染的肺炎疫情而出現焦慮、緊張、恐慌、悲觀等情緒困擾和心理壓力的本校師生。
（一）減輕疫情所致的心理傷害、促進校園穩定。
（二）針對不同人群實施分類干預，嚴格保護受助者的個人隱私。
（一）開展心理健康知識的教育和宣傳，加強師生對疫情的了解與認知。
（二）如出現失眠、情緒低落、焦慮時，可尋求專業的心理咨詢或心理危機干預服務，可撥打心理援助熱線或進行線上心理服務。
求助平臺：
熱線
梅林q線：243117491
服務流程：發送“學院+班級+姓名”進行驗證，通過文字或語音咨詢，每次時間不超過30分鐘。
如有心理危機或緊急情況，可在任何時間通過班主任及時聯系。
2.郵件咨詢
梅林郵箱：xxx@
服務流程：發送郵件至xxx@，郵件標題：“學院+班級+姓名”。
在24小時內會進行一對一的回復。
3.電話熱線
各設區市心理援助專線號碼
略
（三）輔導員、班主任要掌握所帶班級學生動態，了解學生心理健康動態，建立學院、班級心理委員聯絡機制，發揮師生在心理健康服務中的作用。
（四）在梅林陽光工作站網頁等媒體進行心理保健知識和心理自我調適方法的宣傳。
（五）開學后對重點師生開展心理健康情況篩查、個體排查等工作，及時主動進行心理危機干預。
（六）開學后針對有需要幫助的師生開展朋輩輔導、團體輔導、個體咨詢等心理健康服務。
前臺工作心得體會篇二
根據縣局近期關于預防各種自然災害的總體要求，特制訂本方案。
要求全校師生要積極行動起來，在演練中查找薄弱環節和突出問題，完善各項應急求援制度、預案，樹立安全發展的理念，增強全員的安全意識，促進學校和諧發展，推進安全文化建設，有計劃、有步驟、有針對性的組織好本次安全疏散演練活動。
一、演練時間與地點
時 間： 2017年9月15日上午9：50
地 點：各教室（起點）、個班教室前空曠地帶（安全疏散集合點）
二、演練內容
防自然災害自救逃生
三、組織領導
組 長：邵軍保
副組長：康東林
四、演練現場組織
隊 長：康東林
成 員：管愛平 焦秀 石文娥 李吉順 李彥彥 康繼峰
五、疏散演練步驟
準備工作：
（一）召開班主任會，做好布置、培訓工作。
（二）第一天德育課程時間，班主任老師向學生作演練動員，講解動作要領和疏散要求及各項安全注意事項。
演練實施及要求：
（一）上午9：50，發布緊急疏散警報。
（二）學校在各教室門口安排疏導員，負責疏散指令的傳遞，并協助各班老師處置疏散過程中的突發情況。
（三）聽到緊急疏散警報后，每個教室前面四排同學，以靠門、靠窗各一組為序，同時迅速從前門離開教室；后兩排的同學，同時迅速從后面跟上。
（四）在教室門口，要按照疏散順序，在老師的`指揮下，由各班老師組織學生有序疏散。防止學生相互推擠、掉隊和踩踏，防止出現摔倒和踩踏事故。
（五）所有師生離開教室之后，迅速到操場集中。
（六）在操場建立臨時疏散指揮部；各個班級學生在老師帶領下按預案規定的路線，迅速、有序地撤離至操場指定區域。各班主任開始清點人數，清點結果由班主任向年級組長匯報，各年級匯總向指揮部匯報。
（七）疏散演練完成，開始做廣播操。
根據縣局近期關于預防各種自然災害的總體要求，特制訂本方案。
要求全校師生要積極行動起來，在演練中查找薄弱環節和突出問題，完善各項應急求援制度、預案，樹立安全發展的理念，增強全員的安全意識，促進學校和諧發展，推進安全文化建設，有計劃、有步驟、有針對性的組織好本次安全疏散演練活動。
一、演練時間與地點
時 間： 2017年10月27日上午10：00
地 點：各教室（起點）、各班教室前空曠地帶（安全疏散集合點）
二、演練內容
防自然災害自救逃生
三、組織領導
組 長：邵軍保
副組長：康東林
四、演練現場組織
隊 長：康東林
成 員：管愛平 焦秀 石文娥 李吉順 李彥彥 康繼峰
五、疏散演練步驟
準備工作：
（一）召開班主任會，做好布置、培訓工作。
（二）第一天德育課程時間，班主任老師向學生作演練動員，講解動作要領和疏散要求及各項安全注意事項。
演練實施及要求：
（一）上午10：00，發布緊急疏散警報。
（二）學校在各教室門口安排疏導員，負責疏散指令的傳遞，并協助各班老師處置疏散過程中的突發情況。
（三）聽到緊急疏散警報后，每個教室前面四排同學，以靠門、靠窗各一組為序，同時迅速從前門離開教室；后兩排的同學，同時迅速從后面跟上。
（四）在教室門口，要按照疏散順序，在老師的指揮下，由各班老師組織學生有序疏散。防止學生相互推擠、掉隊和踩踏，防止出現摔倒和踩踏事故。
（五）所有師生離開教室之后，迅速到操場集中。
（六）在操場建立臨時疏散指揮部；各個班級學生在老師帶領下按預案規定的路線，迅速、有序地撤離至操場指定區域。各班主任開始清點人數，清點結果由班主任向年級組長匯報，各年級匯總向指揮部匯報。
（七）疏散演練完成，開始做廣播操。
前臺工作心得體會篇三
在日常生活或是工作學習中，有時會突發一些不在預期的事故，為了避免事情更糟，時常要預先開展應急預案準備工作。你知道什么樣的應急預案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編整理的中學校園安全疏散演練應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
通過應急演練，使全校師生掌握應急避災的正確方法，熟悉災后我校緊急疏散的程序和線路，確保在突發事件來臨時，我校的應急工作能快速、高效、有序地進行，從而最大限度地保護全校師生的生命安全，特別是減少不必要的人員傷害。同時通過演練活動培養學生聽從指揮、團結互助的'品德，提高突發公共事件下的應急反應能力和自救互救能力。
1、演練前召開動員大會，讓學生熟悉應急撤離的正確方法，分析我校應急撤離的環境條件，闡述應急演練的重要意義，講明演練的程序、內容、時間和紀律要求（強調每生撤離時必須有用手或書包保護頭頂的動作），以及各個班級疏散的路線和到達的區域，同時強調演練是預防性、模擬性練習，并非真正的突發應急和疏散，以免發生誤解而引發不必要的謠傳。
2、演練前對疏散路線必經之處和到達的“安全地帶”進行實地仔細檢查，對存在問題及時進行整改，消除障礙和隱患，確保線路暢通和安全。
1、撤離時所有學生和老師不要驚慌，聽從指揮，服從安排。
2、撤離時學生必須保持安靜，動作敏捷、規范，嚴禁推拉、沖撞、擁擠。
3、各班按規定線路疏散，不得串線。
5、班主任老師到達集合地點后要立即清點學生人數，不得離開本班位置；
6、各班桌凳的擺放必須有足夠的空間，保證對學生離開座位不造成障礙；
7、聽到解除信號后（哨音），各班就地解散（上廁所、進教室、活動）；
8、所有人員必須聽從指揮，服從安排，確保演習安全；
四、組織機構
組長副組長成員：全體教師
20xx年9月5日下午第三節課
緊急集合令——警報
1、初一年級：由本班前后門依次出教室到北門邊的指定區。
2、初二年級：由本班前后門依次出教室，到東邊食堂（西門）指定區。
1、區域劃分
2、信號
4、跟班：各班主任老師；
5、醫療保障
6、照相
前臺工作心得體會篇四
為科學做好在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間廣大師生和家長的心理援助和危機干預工作，做到及早預防、及時疏導、高效干預可能出現的心理危機事件。根據市教育局關于印發《xx教育系統突發公共衛生事件應急預案》和《xx學校新冠肺炎疫情期間師生心理援助和危機干預工作方案》的通知等文件精神，結合我園實際情況，特制定本方案。
通過心理干預電話服務和網絡心理輔導等，為受影響師生提供心理健康服務，為有需要的師生提供心理危機干預，積極預防、減緩和盡量控制疫情的心理影響。
( 一) 全園 聯動。將心理危機干預工作納入幼兒園的疫情防控工作中，以減輕疫情所致我園師生的心理傷害，保障幼兒健康成長，促進社會穩定和諧。
( 二) 分類指導。面向全園師生開展心理支持服務，分類干預，重點突出，主要采取電話和網絡心理輔導兩種方式，一般干預與重點干預相結合。
( 三) 預防為主。堅持預防為主，及時疏導、有效干預。
密切關注全園師生心理狀態，在回園后持續開展心理防護工 作。
( 四) 無害保密。嚴格遵守職業倫理，保護受助師生的個人隱私，助人者和受助者均應當注意避免再次創傷。
( 一) 全面掌握師生心 理健康狀況
1.了解受疫情影響的師生的心理健康狀況，及時識別高危人群，避免極端事件的發生。發現可能出現的群體心理危機苗頭，及時向領導小組報告，并提供建議的處理辦法。
2.及時結合疫情發展和師生的心理狀況進行心理危機研判，為我園疫情聯防聯控工作提供決策建議和咨詢。為有需要的師生提供心理健康服務或危機干預服務。
( 二) 加強疫情防控心理知識的宣傳
1.組織我園具有心理專業知識的教師給師生開展防疫后的心理健康微課程，通過學校校園網、微信公眾號、各班級微信和 qq 群發布。
2.組織師生在線學習相關心理健康教育和居家休閑運動，指導家長在居家期間開展高質量陪伴。
3.將官方發布的疫情防護心理健康宣傳教育的視頻及文字資源及時推送到學校教師、學生和家長群。
( 三) 建立特殊師生檔案，提供恰當的心理支持服務
1. 為特殊師生建立檔案。目前幼兒園已實施全校師生的
日報工作，幼兒園從每日上報的師生日報上了解掌握全校師生現階段的動態。
2. 加強對重點對象的關注。由幼兒園和班級老師對特殊師生進行跟蹤，重點關注。確有需要的教師安排其好友或專職心理教師對接，進行朋輩輔導。班級老師及時了解幼兒情況，根據需要初步開展工作，并將工作情況記錄進檔案，聯系園所心理援助小組。
3.及時做好輔導轉介工作。經初步評估和工作，班級老師無法處理的幼兒心理問題，及時匯報幼兒園工作組，由園所工作組立即安排心理援助小組成員進行對接，開展心理輔導工作，必要時進行轉介。對有心理咨詢需要的教師及時進行轉介(專業倫理要求學校心理教師不適合給同事進行心理咨詢，可進行朋輩輔導)。心理援助小組對接受心理援助及轉介的師生要建立好心理檔案，并做好跟蹤與回訪工作。
( 四) 開展網絡疫情心理輔導和心理咨詢服務 凡我園師生均可向校內或校外心理援助小組尋求心理支持。
1. 園內心理援助小組，以電話進行心理輔導方式。
2 、推薦給師生校外輔導熱線。
熱線如下:
(1)教育部xxx心理援助熱線xxx一xxxxxxxxx
(2)xxx心理咨詢中心熱線xxxxx(24 小時)
(4)xxx留守兒童心理援助專線xxxxxxxxxxx(24 小時)
(5)xx疫情期間師生心理援助熱線xxxx一xxxxxxxx
( 五) 做好開學后的幼兒心理輔導工作
密切關注從重點疫區返回或因疫情出現心理問題的師生，做好跟蹤回訪，根據不同情況持續做好心理支持服務。同時注意疫情后，各種支持力量慢慢撤回、生活回到正軌、應激反應消除時，部分師生可能慢慢會出現心理問題，如對疫情的反復回想，對人員過密場所產生恐慌等。因此，要持續開展心理健康服務工作，促進校園和諧穩定。
( 一) 思想上重視。此項工作意義重大，請全體師生、各班級務必高度重視，統籌領導、上下聯動，全面推動疫情期間心理危機預防和干預工作的有效開展。
( 二) 管理上到位。幼兒園成立新冠肺炎疫情防控心理危機預防與干預領導小組和工作小組。心理危機的預防與干預工作在領導小組余麗組長的統一組織領導下，由工作小組梅琴花組長負責具體實施，開展有序的心理危機預防與干預工作。
( 三) 方法上嚴謹。工作講求方法，避免傷害，疫情的爆發給很多人都或多或少的帶來了心理影響，在工作中既要尊重師生，保護師生隱私，也要做好自身心理調試，避免傷害和二次創傷的發生。
( 四) 措施上持續。做好記錄，及時溝通，對疫情期間需要重點開展工作的幼兒，工作小組和班級老師應做好工作記錄，開學后也要及時跟蹤了解幼兒心理動態，持續開展心理支持服務。
前臺工作心得體會篇五
一、時間、地點、內容
演練時間：20xx年10月20日下午二、三兩節課
演練時間：2018年3月28日下午二、三兩節課
地點：兩幢教學樓和學校操場
內容：
（一）火情報警（聽嗚笛）
（二）兩幢教學樓遇到火災時的逃生
（三）火場救護
（四）消防滅火演示
（五）器材裝備演練
（六）消防特勤領導作消防安全講座
（七）學校領導講話
組 長：趙美艷
副組長：消防特勤中隊領導 趙德禮、白明玉、周 琦、孔 亮
成 員：陶家偉、陳廣德、張大兵、王成遠、陳 亮、周永貴、姜國菲
消防人員
（一）現場總指揮：趙美艷
（二）副總指揮：消防特勤領導：周 琦
（三）總協調：陶家偉
（四）報警組：陳廣德
（五）疏散組：各年段長、各班主任
（六）樓層定點引導疏散組：
北樓1～3樓定點人員：
韓文武（一樓東邊樓梯） 張軍婕（一樓西邊樓梯）
孫景琦（二樓東邊樓梯） 穆 晶（二樓西邊樓梯）
關 麗（三樓東邊樓梯） 李英梅（三樓西邊樓梯）
南樓1～3樓定點人員：
王素梅（一樓東邊樓梯） 吳玉娟（一樓西邊樓梯）
崔秀玲（二樓東邊樓梯） 趙麗雄（二樓西邊樓梯）
沙連榮（三樓東邊樓梯） 李冬梅（三樓西邊樓梯）
（七）、救護組：李春芬、劉麗偉、白麗梅
（八）廣播宣傳：白明玉
（九）后勤保障：鄭麗紅、何廷順
（十）攝影：姚福強
（十一）報道：韓文武
（十二）年段協調指揮：各年段長
（十三）現場解說組：消防特勤中隊
（二）全體參加演練人員各就各位，做好演練準備工作，由報警組人員陳廣德打開煙霧產生器（假設教學樓三樓電腦室起火）
（三）報警
1、待煙霧擴散后，報警組周琦拔打“119”報警，并且迅速向校領導報告失火情況。
2、報警組周琦到主要路口迎候消防車。
（五）火場逃生
1、（校領導現場通過廣播指揮，直到消防隊和救護車趕到）。校領導通過廣播指揮師生向樓外疏散：“大家不要慌，馬上有秩序地撤離”；“滅火組切斷電源，其他人用滅火器在外圍滅火，疏散組和救護組展開行動”；“同學們要在教師的引導下自動排成一行，前后輕拽衣角，用手絹捂住鼻口，低頭躬腰，從相應的出口有秩序、有組織地右行下樓”。
2、定點引導疏散組在樓道內疏散各班學生。
3、2名學生被消防隊員利用緩降器，從三樓滑下。1名被困學生被消防隊員用兩節拉梯從二樓救出，1名學生被消防隊員用九米拉梯從三樓救出。（掛保險繩）
4、學校清點人數（班主任負責），消防隊開始滅火。
消防一車：出一支水槍沿樓梯進入三樓滅火，（從三樓窗口向外射水）。消防二車（泡沫車）：用水炮向教學樓墻壁射水。
5、滅火結束，消防隊收起器材。
6、現場總指揮宣布：三明市實驗小學消防逃生演練結束。接下來請消防特勤中隊領導作消防安全講座和現場消防滅火演示。
（五）消防領導作消防安全講座。
學生按照升旗儀式隊伍站好。
（六）現場消防滅火演示。
消防官兵示范，讓兩名老師和學生分別使用滅火器。
前臺工作心得體會篇六
根據《《保山學院新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案（試行）》、《保山學院20xx年春季學期疫情防控學生工作實施方案》、《保山學院20xx年春季學期疫情防控教職工工作實施方案》及國家衛健委《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》等文件精神，結合我校實際情況，現制定工作方案。
堅定打贏疫情防控阻擊戰的信念和信心。教育為主，重在預防，及時干預，維護廣大師生的心理健康。
成立疫情防控心理防護和危機干預領導小組，領導與規劃我校師生疫情心理防護與干預工作，督促有關部門或單位認真履行疫情危機干預工作職責。建立校、院、學生三級疫情心理防護和干預工作網絡機制，全員參與，形成合力。
（一）通過疫情心理健康知識的教育和宣傳，加強學生對疫情危機的了解與認知，提高大學生承受挫折的能力和情緒調節能力。
（二）通過心理輔導和咨詢等支持性干預，對由于疫情危機導致不良情緒的學生進行心理疏導，引導學生積極主動面對疫情，重新認識疫情，盡快恢復心理平衡。
（一）心理防護知識宣傳
1.通過網絡平臺定期推送心理科普文章，針對性地推出＂心理處方＂，轉發國內權威部門及有關學校發布的心理危機預防與干預信息，積極宣傳科學＂抗疫知識＂。
2.發放心理防疫手冊。匯編整理《新型冠狀病毒肺炎心理防疫手冊》，傳播心理防疫的科學知識，為師生提供科學合理的心理調適方法。
3.開展“保院學子，攜手戰疫”主題活動。利用繪畫、視頻、設計宣傳圖片等形式引導學生們以積極主動的心態面對疫情。
（二）心理危機干預的培訓
組織心理教師參與心理防護和心理危機干預的網上培訓，提高開展疫情心理防護和危機干預的專業技能。認真學習國家衛健委印發的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》、中國科協科普中國發布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，確保為師生提供科學、專業的心理援助，并做好自身心理防護。
（三）開通心理援助熱線
1.學院熱線。各二級學院建立院級心理輔導工作qq熱線，積極發揮心理委員的作用，開展朋輩心理輔導工作。
2.學校熱線。學校開通心理援助熱線，心理熱線：xxx；qq在線咨詢：xxx，我校師生如需要可電話咨詢或使用在線語音咨詢、文字咨詢。熱線和qq均由經過專項培訓的心理教師接聽，開放時間為每天上午8：30至11:30，下午14：30至17:30。
3.社會心理求助資源（附后）
（四）啟動危機干預機制
建立＂心理委員-輔導員-心理健康教育與咨詢中心＂三級聯動關愛援助、信息溝通機制，實施＂新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間心理晴雨表制度＂，由心理委員負責聯絡本班學生，每周匯總并上報學生心理動態，及時發現需要幫助的學生，提供精準的心理援助服務。
（五）做好心理輔導和咨詢跟蹤服務工作
密切關注從疫區返?；蛞蛞咔槌霈F心理問題的師生，做好跟蹤回訪，根據不同情況做好心理支持服務，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進校園和諧穩定。
前臺工作心得體會篇七
為貫徹落實教育部關于加強學生心理素質與心理健康教育相關文件精神，進一步完善我校心理健康教育工作，有效地對學生心理危機進行干預，提高學生心理健康水平，預防校園突發心理危機事件的發生，維護校園穩定，特制訂本預案。
（一）干預目的
1、通過心理危機教育和宣傳，加強學生對危機的了解與認識，提高學生承受挫折的能力，為應對危機做好準備。
2、通過心理輔導等支持性干預，協助處于危機中的、學生把握現狀，重新認識危機事件，盡快恢復心理平衡，順利度過危機，并掌握有效的危機應對策略。
3、通過提供適時的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過激行為。
4、通過構建心理危機干預體系，做到心理困擾早預防、早發現、早診斷、早應對，減少和盡量避免危機對學校正常工作的影響。
5、通過積極創設良好的校園環境，為學生成長營造健康氛圍，努力提高學生的心理健康水平，優化學生的心理素質，促進每一位學生的健康成長和成才。
（二）干預原則
1、預防為主的原則。要預防優先，將可能發生的問題解決在萌芽狀態。
2、生命第一的原則。發現危機情況，立即采取保護措施，最大限度地保護學生的人身安全。
3、親屬參與的原則。實施心理危機干預時，以最快的速度通知學生家長或親屬。
4、全程監護的原則。實施危機干預過程中，安排專人對干預對象全程監護。
5、分工協作的原則。實施危機干預過程中，相關部門要協調配合，履行職責，積極主動地開展工作。
（三）干預對象
1、情緒低落抑郁者（超過半個月）；
2、過去有過自殺的企圖或行為者；
4、家庭親友中有自殺史或自殺傾向者；
5、性格有明顯缺陷者；
6、長期有睡眠障礙者；
7、有強烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者；
8、感到社會支持系統長期缺乏或喪失者；
9、有明顯的精神障礙者；
11、通過心理健康測評篩查出來的需要重點關注的學生；
12、由于身邊的同學出現個體危機狀況而受到影響，產生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學生，如自殺或他殺者的同宿舍、同班的學生等。
3、情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變為平靜，或飲食睡眠受到嚴重影響等。
（一）在校學生心理健康教育工作領導小組的統一指揮下，心理健康中心和各系部心理危機干預工作小組組成心理危機干預三級工作網絡體系，建立心理危機監測信息交流機制，開展心理危機教育和干預工作。
（二）以學生心理社團、學生干部、學生心理委員為支撐力量，發揮學生骨干的作用，借助同學之間思想和感情上的聯系溝通，及時發現異常情況，盡快與校心理健康中心取得聯系。
（三）以學生處和各系部主任、班主任等學生工作者為重要力量，做好心理危機干預對象的日常思想教育和監管工作。學生工作者應了解心理危機干預流程，發現學生有異常心理或行為時，應立即采取相應應急措施，并及時與校心理健康中心聯系。
（四）以校心理健康中心的專兼職人員為核心力量，做好心理危機干預工作。專業人員在心理輔導過程中，發現處于危機狀態或需要立即干預的學生，應及時采取相應干預措施，確保學生人身安全。對于有嚴重心理障礙或心理疾病的學生，專業人員應給予評估和會診，及時采取心理治療或轉介等措施。
（一）問題的發現
各系部要建立起通暢的學生心理危機信息反饋機制，做到在第一時間內掌握學生心理危機動態，對有心理障礙的同學，周圍同學應予以理解、關心和幫助學生，并及時向班主任老師反饋情況。對有行為異?；蚪谇榫w、行為變化較大的學生，及時報告校心理健康中心，由心理健康中心請相關專家對學生進行預診和危機風險評估，提出危機干預措施和初步的治療建議。
（二）訊息報告
學生發現危機情況，周圍同學應立即向班主任報告，班主任在采取必要措施并迅速趕往現場的同時向校心理健康中心和系部分管領導報告，系部分管領導立即向學校職能部門的主管領導報告，職能部門主管領導視危機嚴重程度酌情向學校分管領導及時匯報。
（三）即時監護
各系有關職能部門立即派專人對危機學生進行24小時監護，保護學生的生命安全。
（四）通知家長
在實施監護的同時，各系應以最快的速度通知家長來校，如果家長確實無法盡快趕到學校，在家長以傳真、電話等方式的授權下，對學生采取治療措施。
（五）進行阻控
對于有可能造成危機擴大或激化的人、物、情境等，進行必要的消除或隔絕。對于學校可調控的可能引發其他學生心理危機的刺激物，各系部應協助校心理健康中心及時阻斷。
（六）事故處理
當學生自傷或傷害他人事故發生后，學生工作主管部門負責現場的指揮協調；安保處負責保護現場，配合有關單位對當事人實施生命救護，協助有關部門對事故進行調查取證，配合各系部對學生進行安全監護；校醫務室負責對當事人實施緊急救治，或配合相關人員護送至就近醫院救治；心理健康中心負責制定心理救助方案，實施心理救助，穩定當事人情緒。
（七）成因分析
事故處理結束后，心理健康中心負責事件的成因分析，對事前征兆、事發狀態、事中干預、事后疏導等情況認真梳理，尤其對那些行之有效、操作性強的手段和措施認真總結，以備今后參考。
危機干預工作者可以分為專業人員與相關人員。專業人員一般指經過專門訓練的心理咨詢人員、社會工作者等。相關人員包括學生工作者、教師、相關職能部門。危機干預需要在校心理健康中心統一指導下，各個相關部門密切協作，以保證心理危機干預成效。
1、加強相應的投入，通過專、兼、聘等多種形式，建設一支以專職心理輔導人員為骨干，專兼結合、專業互補、相對穩定、素質較高的心理健康教育工作隊伍。一旦遇到災難性或重大的心理創傷事件時,有能力向需要這些服務的學生及其家屬提供緊急服務。同時，也要加大對心理社團和班級心理委員的培訓力度。
2、危機干預是一項專業性強、要求高的工作，專、兼職從事心理健康教育工作的教師必須經過系統培訓，能恪守職業道德，不斷提高專業水平。應該要重視專、兼職教師的專業培訓，以不斷提高他們從事心理健康教育工作以及危機干預工作所必備的專業知識和技能方法。
3、要定期對從事學生工作的教師、班主任及學生干部等進行心理健康方面的業務培訓，提高他們對心理問題的鑒別能力、心理危機干預能力及心理健康知識素養。
前臺工作心得體會篇八
隨著社會競爭日趨激烈，反映在學校中的學生心理問題也日益突出，如果學校教育認識不夠和管理不當，有可能造成突發性的嚴重后果。學校必須要高度重視學生心理健康問題，在加強日常心理健康教育工作的同時，建立有效的預警機制，做好對問題高危人群的預防和干預工作，把防范工作伸向學校的各個方面，做到防患于未然。為此，我校特制定《xx中學生心理問題預警與應急預案》。
建立健全學生心理檔案是學生心理問題預警與危機干預的前提和基礎。
1、學校每年應對新生進行普適性的心理健康測量，初步掌握學生的心理健康狀況，并作好保密工作。班主任應與心理輔導老師積極溝通，及時掌握相關情況。
2、對于有心理異常和心理危機的學生應建立特別檔案，重點管理，定期與學生所在班級班主任溝通和交換意見。
3、各班班主任應對學生心理異常和心理危機的處理情況做好工作記錄，在這類學生畢業之前進行密切關注。
1、通過專業課程、咨詢輔導、班主任工作、學科滲透、學生社團、學生活動等各種渠道開展常規教育，幫助學生樹立心理健康意識，具備心理健康常識。
2、通過各種形式加大對心理健康重要性的宣傳工作，在校內營造健康向上的良好氛圍。
3、加大對學校教師、班主任、家長以及保安人員等后勤人員的培訓，普及心理健康常識，了解心理危機干預的相關知識和程序。
4、加強學校心理咨詢室建設，定時開放心理咨詢室，公布心理求助熱線電話（或值班電話），暢通心理危機干預信息渠道。
5、平時應特別注意做好新生、畢業生、貧困生、學困生、學優生在學習或生活中遇到突然打擊或遭受意外刺激的學生的相關工作。
當學生出現心理異常情況或心理危機時，要迅速及時報告才能有效地干預和處理。按照國務院《突發公共衛生事件應急條例》規定，應建立學生心理異常和危機的報告制度。在校內當發現有學生出現任何心理危機或突發事件時，任何人都應立即報告班主任；班主任應立即報告校德育處以及醫務室；德育處應立即報告校級主管領導。如情況危急，任何人都應立即上報校級主管領導。如遲報、漏報、瞞報重要情況，將追究相應責任。
（一）對自傷、自殺（或自殺傾向）者的應急處理程序和方法
1、立即送往醫院救治或進行監護。
2、立即向上級主管部門報告（應注意保護當事人利益）；
3、立即通知當事人的家長或監護人。
4、在一定時間里由當事人親近和信任的同學、朋友、親屬和老師陪伴，保證其身心安全，穩定和疏導其情緒。
5、學校心理輔導員對當事人進行心理干預。
6、對當事人所在班級的同學進行情緒處理和心理疏導，及時消除該生對其他學生帶來的消極暗示等負面影響，以幫助當事人獲得支持性的環境。
7、加強對當事人危機后的安全保護和心理平復工作，防止意外事故的再次發生，幫助其健康成長。
（二）對其他心理異常問題的應急或干預
1、如發現學生出現比較突出的心理問題，班主任應及時向學校德育處報告。
2、由校心理輔導員對當事人進行診斷咨詢，做出初步判斷，提出處理辦法；各班班主任和班干部，應積極配合心理輔導人員的意見，幫助解決學生的心理問題。
3、對于超出輔導人員能力和專業的學生，應及時轉介到相關醫療機構。
4、經專業醫療機構診斷學生存在心理問題并需要治療時，班主任立即通知當事人的家長或監護人，按照各校學生學籍管理的有關條例處理；如果在治療期間需要陪讀的學生，學生家長應陪讀，并與學校簽訂責任書。
5、因精神問題需要休學的學生，學校要與其家長或監護人簽訂相關協議。
6、因精神問題治愈而復學的學生，要出示當地專業醫療機構的治療證明，并到指定的專業醫療機構復診，經學校簽字同意后，辦理復學手續。
7、對康復期間的學生學校應主動積極地提供心理咨詢，防止意外事故的再次發生。
8、班主任應與學生家長或監護人定期保持溝通。
9、對該學生所在班級的同學有針對性的進行團體或個體輔導，以獲得幫助當事人健康發展的支持性環境。