總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
咨詢服務(wù)工作總結(jié) 咨詢顧問工作總結(jié)篇一
20____年初，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個新的開始——加入__，成為其中一員。不知不覺，入職已有一年了，在這一年里收獲的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“多謝”就能簡單了事的。
之前在__有做過三級市場，對__和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作，多謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機(jī)會，踏入銷售這一行列中，認(rèn)識一班好同事，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。記得我來時的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過就能夠接客戶了，由半知半解的我到此刻對銷售流程有必須的了解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。
深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。前二個月，都是擔(dān)任見習(xí)咨詢顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自我接待客戶。在那里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認(rèn)識。
雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎菢潜P旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自我，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時光問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。_月份，正式升上為咨詢顧問。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。之后，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售_套，轉(zhuǎn)介成交_套。總金額__萬元。對入行不久的來說還算是對自我有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。
其實(shí)，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應(yīng)變潛力，國家政策各方面還有待加強(qiáng)。總之，要學(xué)得多得是，雖然自我還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點(diǎn)，用心點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!
20____年，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期盼，期望自我還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。
咨詢服務(wù)工作總結(jié) 咨詢顧問工作總結(jié)篇二
20xx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
我是20xx年5月有幸被大地顧問錄用，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。
時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。
作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞，所以請?jiān)试S我向大家鞠躬，說聲謝謝!
1.對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。
2.銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。
3.國家對房地產(chǎn)的政策。
現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。
咨詢服務(wù)工作總結(jié) 咨詢顧問工作總結(jié)篇三
作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識到肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。
公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭取工作的主動性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
回顧半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的`公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!
咨詢服務(wù)工作總結(jié) 咨詢顧問工作總結(jié)篇四
我校有一名語文教師，她的班上有一位學(xué)生患有較嚴(yán)重的白化病，所以有全身皮膚、頭發(fā)和眼睛呈白色的癥狀，最影響她學(xué)習(xí)的是深度近視，看書時要把書拿到離眼睛很近才能看見，坐在第一排也看不清黑板上的字。盡管身體上存在這些缺陷，但是這個孩子的本質(zhì)很好，心地善良，對集體很關(guān)心，有責(zé)任心，性格也不孤僻，樂于交朋友。于是這位老師幫助她健康快樂的成長，以下引用這位老師的一段話：盡管她外表與眾不同，但我決不能讓她時時處處覺得自己與他人不同，而要盡量創(chuàng)造條件，讓她覺得自己與常人一樣，可以一樣學(xué)習(xí)，一樣游戲，能獲得同樣的成就感和自信心，更重要的是擁有健康的心態(tài)，在現(xiàn)在以至將來都能健康地成長。
想要認(rèn)識自己可以通過人際交往來實(shí)現(xiàn)。在與人的交往中，首先可以與他人比較，他人可以做到的，我可以嗎？他人做不到的，我是不是能做到呢？別人身上具有的優(yōu)點(diǎn)，我具有嗎？別人身上存在的缺點(diǎn)，在我身上也存在嗎？通過比較就會發(fā)現(xiàn)，每個人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，而自己因先天疾病而造成的缺陷，并不是自己的.過錯，與那些身體健康，但思想道德不好的人相比，自己反而具備更多的優(yōu)點(diǎn)。這樣做，可以常常看到自己好的一面，所以漸漸地她對自己有一個正確的認(rèn)識。
觀察他人對自己的態(tài)度，在和別人一起參加游戲、活動的時候，別人是不是愿意和自己一起，有沒有排斥自己，而這些必須通過和同學(xué)的交往，才能知道。我盡可能組織各種活動，鼓勵她多參加，在與別人的共同活動交流中，她會發(fā)現(xiàn)大家并不排斥她，對她是友好的，關(guān)心的。遇到挫折時給她鼓勵，有了進(jìn)步為她開心，所有這些逐漸使她樂觀起來，有了與大家相處的自信。正因?yàn)樗芤砸活w平常心與別人相處，使得她與同學(xué)之間建立起穩(wěn)定的友誼，這又激起她在其他方面的積極性，促進(jìn)了她自身的發(fā)展。
咨詢服務(wù)工作總結(jié) 咨詢顧問工作總結(jié)篇五
1．專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：
2．定期召開咨詢記錄講評會議
b．咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流，各個咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的評價(jià)
c．個人對自己的咨詢記錄進(jìn)行分析
3．完善咨詢病人回訪機(jī)制：
a．對于當(dāng)時預(yù)約病人，發(fā)送預(yù)約號；未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號碼
c．如因電話忙碌而掉線，第二天發(fā)送致歉信息，再次開發(fā)追蹤
d．每天二次（早九點(diǎn)前，晚四點(diǎn)）發(fā)送提醒就診的信息
（三）根據(jù)個人特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整
a．本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播；
b．外院的營銷手段收集；
c．咨詢電話信息收集
d．初診信息收集
e．專檔管理，保密原則
將病人進(jìn)行分類管理，分為預(yù)約病人，初診病人建檔
1．錄入制度：
a．每天收集一次，確保數(shù)據(jù)及時錄入；
2、建立回訪制度：
b、有計(jì)劃分步驟：
配合企劃部經(jīng)營部做好病人滿意度調(diào)查，每天五人，主要以預(yù)約病人為主
對回訪果及時反饋分析總，上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，特殊病例當(dāng)時應(yīng)反饋
十月中旬開始與網(wǎng)絡(luò)部移交網(wǎng)絡(luò)咨詢工作，九月份通過網(wǎng)絡(luò)就診病人25人左右，十月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍；十一月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約1人，成功就診69人，較十月份再次上升25%。
2．預(yù)約回訪問題
1）通過各種途徑獲取電話號碼，并進(jìn)行詳細(xì)分類登記，預(yù)約后即通過短信發(fā)送預(yù)約號，對于個人預(yù)約后未就診病人，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因，進(jìn)行再次營銷。
2）將qq進(jìn)行分類管理，及時公布及發(fā)送活動信息。
在林院長的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它各部門的積極配合下（如導(dǎo)診，檢驗(yàn)，b超，x光及臨床各科室），客服部的工作得以順利開展。在今后的工作中，我們將會以求實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
咨詢服務(wù)工作總結(jié) 咨詢顧問工作總結(jié)篇六
1、辦了4期心理咨詢黑板報(bào)，從十月份開始，每月一期。為了適應(yīng)校園文化建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，也為了進(jìn)一步增強(qiáng)原來《心理健康報(bào)》的教育、服務(wù)、展示、鍛煉的功能，我們對原《心理健康報(bào)》進(jìn)行了改版。改版后的報(bào)紙版式為大4開紙四版，每月出一期。我們堅(jiān)持“關(guān)注人生、服務(wù)師生、養(yǎng)德啟智、激揚(yáng)文字”的辦報(bào)宗旨，努力把此報(bào)辦成對內(nèi)豐富師生校園文化生活，對外展示我校辦學(xué)理念、經(jīng)驗(yàn)、特色與成果的特色版報(bào)。
此報(bào)的主要內(nèi)容除了涉及我校先進(jìn)教師或優(yōu)秀學(xué)子的先進(jìn)事跡、教學(xué)實(shí)踐、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查報(bào)告、讀書體會等內(nèi)容之外，還專欄刊登了有關(guān)心理健康教育方面的文章，如心理咨詢、心理案例分析、心理疏導(dǎo)等文章；另外，此報(bào)還成為刊登我校師生優(yōu)秀文學(xué)作品的平臺。
2、小廣播節(jié)目“心靈對話”每雙周一播，共播出15期。并根據(jù)不同的節(jié)日開播有針對性的內(nèi)容，比如教師節(jié)和重陽節(jié)，選擇感恩教師和孝敬老人的文章去觸動學(xué)生的心靈。及時回復(fù)來自“盧老師信箱”的有關(guān)信件，同時對學(xué)生存在的共性問題作出解答。
4、在三、四、五等三個年級中開展了問卷調(diào)查。針對各個年級的學(xué)生的不同特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了符合學(xué)生特點(diǎn)的調(diào)查問卷。通過對問卷的發(fā)放、收集、整理、歸納，陸續(xù)寫出了關(guān)于學(xué)生心理健康現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告，為我們下學(xué)期有的放矢的開展心理健康教育工作提供了切實(shí)的資料。
5、及時甄別一些心理問題特別嚴(yán)重的學(xué)生，讓他們大的醫(yī)院接受正規(guī)的治療，從而避免了更嚴(yán)重后果的發(fā)生。
6、心理咨詢室各位成員不斷加強(qiáng)心理學(xué)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，另外的幾位輔導(dǎo)員也在不斷加強(qiáng)自身的理論修養(yǎng)。加強(qiáng)了與其他學(xué)校的交流。
7、接待部分家長的咨詢。與問題學(xué)生的家長共同關(guān)注心理教育問題，有的家長本人就是問題家長。在與家長的交流過程中提升了家長對心理健康知識的認(rèn)識，為問題的解決提供了有效途徑。
1、通過各種有效途徑，使心理健康理念為人們所知所識。
2、通過心理咨詢黑板報(bào)、“心靈對話”節(jié)目、個案咨詢等方式，在學(xué)生中進(jìn)行了心理健康保健知識的一般宣傳，為學(xué)生健康心理的塑造提供了一個思想引導(dǎo)和方法指導(dǎo)。
3、與老師溝通的及時，避免了一些嚴(yán)重心理問題學(xué)生帶來的隱患。同時，為這些學(xué)生的及時外出就醫(yī)治療提供了寶貴的時間。
4、接待個別咨詢，使一些學(xué)生的心理問題能真正得到解決，并為他們的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了良好的心理基礎(chǔ)。
1、在教師當(dāng)中宣傳的力度還不夠，使得部分教師對心理健康的重要性還不太關(guān)注。同時，由于部分教師缺乏心理健康教育方面的專業(yè)知識和技巧，使得發(fā)動教師力量加強(qiáng)我校學(xué)生心理健康教育能力略嫌薄弱。給教師開展的有關(guān)心理健康教育的專業(yè)知識和技巧方面的講座沒有落到實(shí)處。如何開展有針對性的談話，從心理學(xué)的角度來說技巧方面的知識還沒有跟老師們共同交流，使得部分老師在做學(xué)生心理工作時顯得心有余而力不足。
2、心理咨詢室的師資隊(duì)伍力量還比較薄弱。
對的就比較少。如此便很難保證心理咨詢室的工作能按計(jì)劃開展。專業(yè)心理老師的專業(yè)化程度還比較低，需要進(jìn)一步提高。同時，幾位心理輔導(dǎo)員的心理健康方面的專業(yè)知識需要進(jìn)一步的扎實(shí)。
3、學(xué)生的問題，有時必須與家長取得聯(lián)系，只有家長的配合才能共同維護(hù)好學(xué)生的心理健康。但是，心理咨詢室卻又最難與家長取得聯(lián)系，往往遇到問題了只能單兵作戰(zhàn)。于是，學(xué)生的心理健康教育很難取得什么實(shí)質(zhì)性效果。就家長自身的素質(zhì)來講，也是參差不齊的。心理健康教育工作本身也需要家長的積極參加與配合，但家長對孩子的期望值和自身的努力并不成正比。廣大家長對心理健康工作關(guān)注程度還不夠，甚至有些家長就是學(xué)生心理不健康的直接源頭。
4、個案咨詢存在嚴(yán)重的時間不足。我校學(xué)生眾多，僅就幾個兼職老師的工作遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的需要。有心理問題的學(xué)生越來越多，但因時間限制，有些學(xué)生的心理問題不能及時得到疏導(dǎo)，有些學(xué)生甚至放棄了來心理咨詢室尋求老師的幫助。
5學(xué)校的廣播室因?yàn)楣芾韱栴}，使得小廣播節(jié)目時斷時續(xù)。
1、加強(qiáng)在師生中的宣傳，做到人人關(guān)注心理健康，人人維護(hù)心理健康。
2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。心理咨詢室急需專業(yè)的心理咨詢老師，而不僅僅是值班時間有老師在崗。心理咨詢室的所有老師要不斷提高自身的修養(yǎng)，要外出參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，同時自己也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)心理健康方面的專業(yè)知識，注意技能技巧的掌握和運(yùn)用。
3、關(guān)注各個年級的階段性學(xué)習(xí)情況，及時與各個年級部、班主任老師聯(lián)系，把學(xué)生的心理問題消滅在萌芽狀態(tài)。
4、心理咨詢室需要建立完整的學(xué)生檔案，這樣便于了解學(xué)生，及時與任課老師和家長取得聯(lián)系。
咨詢服務(wù)工作總結(jié) 咨詢顧問工作總結(jié)篇七
心理素質(zhì)關(guān)系到人生的成敗。戴爾.卡耐基認(rèn)為，一個人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他們的學(xué)識和專業(yè)技術(shù)，而85%是靠良好的心理素質(zhì)和善于處理人際關(guān)系。重視心理保健已成為當(dāng)今社會的大趨勢，青少年學(xué)生心理素質(zhì)的養(yǎng)成與訓(xùn)練，已屬于教育的重點(diǎn)內(nèi)容之一。
這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開教師。教師與學(xué)生朝夕相處，在向?qū)W生傳授科學(xué)文化知識的過程中，在與學(xué)生的日常交往中，無時無刻不在以其自身的人格力量影響學(xué)生，教師的作用無處不在，不可取代的。教師的心理素質(zhì)直接影響著學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展，影響著教育教學(xué)工作的成效。因此，我們首先閱讀了什么是心理健康，如何維護(hù)自身的心理健康，如何保護(hù)學(xué)生的心理資源，如何對學(xué)生進(jìn)行一般性的心理輔導(dǎo)等方面的書籍，還經(jīng)常查閱《心理與健康》、《中小學(xué)心理健康教育》和網(wǎng)上大量的中小學(xué)生心理輔導(dǎo)的案例，有關(guān)心理健康的資料，并時時、事事、處處為學(xué)生作榜樣，要求學(xué)生作到的自己首先做到。
1、課堂教學(xué)方面。
課堂教學(xué)既是學(xué)生心理發(fā)展的過程，也是對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)的大好時機(jī)，通過課堂教學(xué)滲透心理健康知識，是進(jìn)行心理健康教育的主渠道。無論是班主任還是非班主任都要根據(jù)課程的安排進(jìn)行專題教育，同時抓好以課堂教學(xué)為主陣地的“心理教育工程”，充分發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道的作用。通過教學(xué)中的創(chuàng)造性教育，發(fā)展學(xué)生的求同思維和求異思維，注意激發(fā)學(xué)生的探索欲望，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力。通過心理健康教育培養(yǎng)學(xué)生的心理品質(zhì)。
2、班主任工作方面。
精心培育學(xué)生的創(chuàng)造性人格。在班集體建設(shè)中以發(fā)展學(xué)生個性、尊重學(xué)生為基礎(chǔ)，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系和團(tuán)結(jié)、協(xié)作、競爭的同學(xué)關(guān)系，營造創(chuàng)造教育氛圍。通過組織主題班會、文體活動、校外社會實(shí)踐活動，為學(xué)生提供參加創(chuàng)造性活動的機(jī)會，發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動性，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性人格品質(zhì)。在這些實(shí)踐中使班主任深刻體會到：心理健康教育有助于在班主任與學(xué)生之間建立和平、和諧的師生關(guān)系，為班級工作的開展、良好班集體的形成，創(chuàng)設(shè)了和諧、融洽的心理氛圍。
3、以心理輔導(dǎo)室為依托，扎實(shí)推進(jìn)心理咨詢。我校的心理咨詢室主要為成長發(fā)展中出現(xiàn)心理困惑、心理困擾、心理不適應(yīng)等一般心理問題的學(xué)生提供咨詢和輔導(dǎo)，學(xué)校每星期一星期五下午4：005：00定時開放，輔導(dǎo)員老師及時與學(xué)生進(jìn)行心靈溝通，并做好個案記錄。通過開展心理咨詢活動，對學(xué)生進(jìn)行個別輔導(dǎo)，使孩子們自己樂意地走進(jìn)心理咨詢室，與我攀談，說出他們的心聲。有的是來扯扯家常的；有的是來說說自己的心里話；有的是來談?wù)勛约簩议L、老師的看法等等。有的同學(xué)在與同伴交往，師生之間遇到不順心的事時，也會來到心理咨詢室向輔導(dǎo)員教師傾述。有的同學(xué)覺得自己長得丑，動作慢，缺乏自信心，有處處受到同學(xué)的責(zé)備，感到很委屈，他也會哭著來向輔導(dǎo)員教師傾訴；還有的同學(xué)是對剛進(jìn)入青春期遇到的苦惱來心理咨詢室咨詢，甚至有的是為怎么追上自己愛的人，怎么能讓人喜歡自己等問題來向輔導(dǎo)員教師請教，讓老師幫他們想辦法。總之，“心理咨詢室”真誠、熱情、認(rèn)真地接待每一位來訪學(xué)生，并給他們了以心靈的幫助。
本學(xué)年我們對教師進(jìn)行了《如何保持心理健康》講座；在學(xué)年的散學(xué)典禮會上我們對家長進(jìn)行了《此時不罰勝有罰》，每月我們都對全校的學(xué)生進(jìn)行了一次集體的心理輔導(dǎo)，內(nèi)容有《如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣》、《學(xué)會欣賞》、《如何與同學(xué)友好相處》、《正視差異，努力完善自己》、《“青春期心理衛(wèi)生”》、《同學(xué)交往有技巧》、《孩子心理健康的標(biāo)準(zhǔn)》、《千萬別放棄》、《學(xué)會為別人喝彩》、《尊重他人就是尊重自己》。通過輔導(dǎo)，學(xué)生學(xué)會了正確認(rèn)識與評價(jià)自我，對自己的優(yōu)缺點(diǎn)有了清楚的了解，使學(xué)生對自己充滿自信。在遇到問題的時候，不再是垂頭喪氣，而是比較快的調(diào)整自己，保持良好的心理狀態(tài)等。
心理健康教育不是一朝一夕的事情，更多的時候是一種"隱性"的教育，是一種潛移默化的過程，其效果并不是立竿見影的，也不是心理教師一個人所能支撐的保護(hù)傘。要使心理健康教育朝著健康，科學(xué)，有效的方向發(fā)展，是每一名教師義不容辭的責(zé)任。我們還需要繼續(xù)的去探索、研究，讓“心理咨詢室”成為學(xué)生們的心靈港灣。
咨詢服務(wù)工作總結(jié) 咨詢顧問工作總結(jié)篇八
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。積極向黨組織靠攏，參加學(xué)校舉辦的黨課培訓(xùn)班；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作。具體如下：
1、開展個體心理咨詢。咨詢時做到耐心細(xì)致，對學(xué)生充滿愛心；遇到疑難案例，及時和同事交流探討；對需要轉(zhuǎn)介治療的學(xué)生，及時和班主任和家長溝通；做好對來訪咨詢資料的整理工作。
2、對有需要的班級，開展團(tuán)體輔導(dǎo)和心理講座，如為高汽車1005班開展班級凝聚力拓展訓(xùn)練、為林芝班開展適應(yīng)性講座、高機(jī)電1003班開展人際關(guān)系講座。
3、做好20xx年“心理健康活動月”的各項(xiàng)工作：開展拓展訓(xùn)練、舉辦“認(rèn)識自我、超越自我”講座、做好現(xiàn)場心理咨詢和心理健康的宣傳等。
4、協(xié)助心理咨詢室做好班級心理委員的管理和培訓(xùn)工作，對其進(jìn)行系統(tǒng)的有關(guān)心理輔導(dǎo)的相關(guān)知識和技能技巧的培訓(xùn)，使其在學(xué)生中間發(fā)揮助人助己、積極宣傳的作用；做好班級心理狀態(tài)晴雨表的收發(fā)及管理工作。
5、認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，如參加戒煙檢查、防火安全檢查、安全演習(xí)、帶領(lǐng)學(xué)生參觀戒毒所等。
三、嚴(yán)格要求自己，注重專業(yè)技能的提升。
積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，閱讀專業(yè)書籍，參加廣東省技工院校優(yōu)秀心理咨詢論文比賽。
總結(jié)一學(xué)期的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。在新的學(xué)期里，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績，為學(xué)校的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。