當我們經歷一段特殊的時刻，或者完成一項重要的任務時，我們會通過反思和總結來獲取心得體會。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
分享經驗和心得體會實用篇一
在銀行工作中，做好服務，做好與客戶的溝通，需要我們有一個良好的心態，認真面對。同時也讓我在工作中感受到，一個高質量的服務往往能得到客戶友好的反饋，可以讓工作做得更好。對工作中的服務也有一些體會。
我們的工作需要良好的服務。沒有良好的服務態度，我們的工作也很難開展下去。自從來到銀行，我也知道銀行不僅是金融行業，也是服務行業。為顧客服務，我們自己的態度和禮貌很重要。不管客戶的態度如何，只有我們自己做好了，才能得到認可。很多時候，客戶脾氣暴躁?；蛘咧卑滓稽c，但是我們已經做好了自己的服務。很多時候，客戶可以知道自己的問題，道歉，甚至工作也會進展的更順利。尤其是我們在和客戶溝通的時候，有時候客戶心情不好，或者問題的解釋沒有讓客戶理解清楚，可能會發脾氣。但其實這個時候，我們不應該被這種情緒牽著鼻子走。這些情緒只是對事情的反饋，并不是對我們個人的攻擊，我們在工作中也會經常遇到這樣的情況。也要合理調整心態，繼續做好工作。
服務不僅是一種態度，更是一種方法。在與客戶溝通的過程中，不僅要有良好的服務態度，還要靈活運用技巧來化解客戶的情緒或得到客戶的認可來進行工作。服務不一樣。不同的客戶最終要采用不同的服務技巧才能做好。在具體工作中，每個客戶都是不同的。他們的需求和他們的一些情況會和培訓中的不一樣，即使有經驗也會有一些差異。所以我們在溝通的時候，不得不考慮客戶的情況。銀行雖然有要求，但是口頭上的。也能更好的實現工作目標，而不是一成不變，所以和機器人沒什么區別，做不好事情，甚至會遭受客戶的一次投訴。
在銀行工作，我也知道，要想服務好客戶，不僅要懂得如何服務好客戶，還要有良好的心態。同時我也要繼續學習，積累工作經驗，這樣才能做的更順利。同時，一個好的服務在很多時候會取得意想不到的效果，所以我要堅持下去，繼續做好。
在銀行工作一年了，這一年讓我改變了很多。我曾經在毛毛魯莽地工作，不管重要性。現在我已經改正了這些問題，這樣的情況很少了。所以對今年的工作還是很有感觸的。這里，我來說說我的感受和經歷。
在任何一個行業，服務都是一個特別重要的工作。我在銀行期間，一直在跟一些前輩學習。做好服務不是那么簡單的，這往往挑戰我們的毅力和耐心。再加上這是我第一年工作，所以很多地方做的不是很好。幸運的是，在這么多朋友和同事的幫助下，我才能夠走得這么順利。
剛開始的時候，我對公司的業務并不熟悉。有好幾次客戶來咨詢我，我有時候也回答不了一些比較偏僻的事情。這時候，發生了這樣的事情。因為我有一段時間沒有回答客戶的問題，客戶馬上就煩了。她就站起來罵我，那些話越來越難聽。我當時年輕氣盛，一時沒把握住自己，就和她吵了起來。后來領導給我收拾了爛攤子。那一次，我也真正體會到了沖動會對人產生多大的影響。明明只是一件小事，卻讓我捅出了這么大的骨架。
我們從事服務工作。首先要擺正心態。那段時間，我可能因為沒有真正適應這個環境，所以做事情不顧一切，不能容忍不能忍受的事情，就做了這么不爭氣的事情。從那以后，我更加關注自己的毒，也更加知道商業知識的重要性。這件事本來就是我自己的錯，找不到其他借口，所以從那以后，我開始更加努力的學習專業知識，向別人學習服務管理，不斷提高自己的服務水平，杜絕這樣的事情發生。首先，我得從這些小事說起。
最近我的表現越來越好。我不僅能以更好的態度去服務，還能善用各種服務技巧和方法。這些都是我進步的象征，也是我成長的一些方面。我越來越好，在這份工作中也更加自然。我更有信心和決心走下去，我會朝著更好的目標出發。我會不辜負大家的幫助和期待，我會繼續奮斗，繼續前進！
分享經驗和心得體會實用篇二
我參加了新東方_年的考研英語強化培訓班，在_年1月份的考研中取得了75分的成績。這個分數不算很高，但是相對于我在英語學習上花費的時間精力，我已經對此很滿意了，所以非常感謝成都新東方學校的老師對我的指導和幫助。
英語作為一門外語學科，最基礎的當然是單詞。作為一名理工科的學生，背單詞一直是我最頭疼的問題，每次看到一本本那么厚的單詞書就讓我感到很煩躁。但是新東方教會了我最快捷高效的記憶單詞的方法，那就是只背真題詞匯。沒錯，就是在歷年真題中找出生詞，然后抄寫下來反復背誦?？佳械恼麄€過程中我都沒有看過單詞書，就是靠著新東方的這種背真題單詞的方法進行學習，而且我感覺在正式考試的時候效果非常好。
考研英語和四六級在題型上最大的區別就是沒有聽力，所以閱讀和作文就顯得尤為重要。首先是閱讀，考研英語閱讀題目量不多，但是分值很重。所以一定要保證正確率，不用盲目追求速度。閱讀首先還是要有詞匯量，就是歷年真題中的單詞要盡量多掌握。然后就是句子分析，這方面新東方的培訓講得很透徹，只要用心聽都沒問題，而且還順便把翻譯拿下了。最后就是一些做題的小技巧，新東方的老師都會總結的很細致，記好筆記有空多看兩眼就行。
作文也是考研時很重要的項目，不求文采飛揚，也要中規中矩?？佳袣v年來題型就幾種，每一種練習幾篇就行了。最重要的是背模版，尤其是一些長難句和閃光句子，老師會給你很多，挑幾個自己比較喜歡、覺得能用的比較好的記住，然后不論什么題目，都想辦法把句子套進去就行了。
至于完形填空，有了以上的大基礎，填一填就沒有太大問題。有了單詞和句子分析的基礎，翻譯和閱讀也不會太離譜。
只要考試的時候放松心態，把自己會的東西發揮出來肯定就能取得滿意的結果。
最后祝所有考研學子都能取得滿意的成績!
分享經驗和心得體會實用篇三
20xx年6月，站在紅地毯上的我送走了我的第三批高三畢業生。學生們眼含熱淚與我深情相擁，這其中包含了太多的感激與不舍。天下無不散之筵席，我真的希望他們能插上夢想的翅膀，展翅高飛?？粗麄冸x開的背影，無數課堂上的情景又浮現在我的眼前。
經歷了高三的磨練，我與學生們共同成長共同進步。在教學方面，我受益匪淺。今年我擔任一文一理科班教學工作，雖是相同的教學內容，但面對不同學情，必須因材施教。文科班教學相當有難度：尖子生少，后進生多，總體基礎薄弱，男生成績差，作文字跡潦草，課上愛講話，課下抄作業……但雙基過后，實行起分層教學，這些現象明顯有了改善。我擔任a班教學工作。學生普遍基礎較好。課上抓整體，課下抓兩頭成為我的工作重心。教學任務的重擔落在了擔任b班教學的孔老師身上。b班學生大多數為后進生，普遍基礎差，但孔老師認真負責，每天自習課都給學生單獨輔導，晚自習為體育生補課。孔老師這種勤勤懇懇，兢兢業業的工作態度是非常值得我學習的。我學會了只要用愛心，耐心來澆灌，總會開出嬌艷的花朵。
這一年，高三英語備課組團結協作，組長孔老師認真負責。在組長的帶領下，我們三個年輕人分享經驗，共享教學資源，快速提高了教學水平。學生也能在每一輪復習中及時鞏固提高，循序漸進，能力大大增強。今年是我第三年擔任高三英語教學。第一年對于我來說很陌生，一切從頭開始，我一直在摸索中前進，和學生共同學習，共同成長。第二年，教學對于我來說有些熟悉了，但教學模式還有待完善。
第三年比較熟練，能夠在把握住復習主線基礎上，構建出自己的教學體系。
今年高三我把教學重心放在作文指導上。從書寫字跡，體裁類型，套用模板，常用句型等幾方面常見問題入手，幫助學生作文拿高分。一上高三，給學生下發幼圓體字帖照著臨摹字母，單詞，給學生糾正字形，字體大小。一模過后，我把閱卷中遇到的高分和低分作文拍下照片為學生展示。學生深有感觸，真切體會到字跡的重要。高考前夕，學生字體全部過關。甚至有些學生已練得和字帖一模一樣。接著我把作文醫考的類型畫出重點，有的范文讓學生背誦全文或其中一部分，有的進行仿寫，重在積累素材。平時，無論做題還是講解中都會讓學生畫出能套用在任何類型文章中萬能的好句子，最后由學生來總結出語句模板，全班一起分享。無論市模還是校模后，我都未每位學生面批考試作文，高考前利用最后兩節輔導課，為學生布置了最后一篇作文并且面批面改，效果非常好。雖然兩個班作文批改起來有難度，但學生寫作的積極性被調動起來了，學會了技巧，有內容可寫，最重要的是，他們知道老師會認真批閱，不會寫的沒有意義。送別學生時，平時最會偷懶的男生對我說：“老師，我一定會認真寫作文的!”我相信通過作文的強化訓練，孩子們一定會取得優異成績的。因為作文是輸出運用，孩子們的綜合運用能力提高了，對其他題型都會有所幫助。所以緊緊抓住作文這個核心要素是提高分數的關鍵所在。我還會在實踐中不斷積累經驗，繼續完善作文教學，總結出自己的高考復習教學模式。
20xx屆學子喜訊頻傳，這是十三中師生共同努力的結果，也預示著十三中將迎來更加輝煌的明天。作為十三人，我感到無比驕傲和自豪。更因為自己親身經歷了高三這一年的歷練而感到無比榮幸。我相信自己，會在教育的崗位上拼搏出自己的一片小天地。我更相信，十三中會在校長的帶領，在全校師生的通力配合下，成為家喻戶曉的名校!
分享經驗和心得體會實用篇四
我是咱們班王__同學的家長，非常感謝老師給予我一次這么好的機會，讓我能夠在這里和大家共同交流探討孩子的成長教育這個話題。首先，我要對各位老師表示深深的感謝和欽佩。正是您們無怨無悔的奉獻和對孩子無微不至的關懷，使得孩子們都能夠茁壯成長，實現了德智體美勞的全面發展。在此，我發自肺腑地對老師們說聲“謝謝，您們辛苦了!”
對于孩子的教育和培養，我相信每個家長都有自己的經驗和行之有效的做法。下面我先談談我家王__的情況和我的一些感受，算是拋磚引玉吧。
王__同學是一個小女孩，愛打扮、愛整潔，比較有禮貌，這是她的優點，缺點是比較嬌氣、愛哭，做事不夠仔細。可能很多家里是女孩的家長都有這種體會：女孩比較聽話、懂事，但一旦批評她了就愛哭鼻子，讓家長感到頭疼。王__的學習成績在我們班不算突出，有粗心、學習不扎實的毛病，但她不偏科，各門功課比較均衡。
在教育孩子方面，我比較注重孩子良好習慣的培養。我們孩子的年齡大概都在歲，這個階段的孩子正是身體快速發育、智力發展、行為習慣培養的關鍵時期。他們活潑好動、愛玩愛笑，但自控能力比較差，這就需要我們做家長的抽出時間來加強對孩子良好習慣的培養，良好的行為習慣一旦養成，將會成為他們一生受用的寶貴財富。
首先，要使孩子養成良好的習慣，家長要有足夠的重視。不管自己從事的工作多么重要，我們作父母的，忙來忙去，最后的落腳點不都是希望孩子能成人、成材嘛!所以，我覺得，不論多忙，一定要抽時間關心孩子、盡可能地多陪陪孩子。通過和孩子的互動發現他們身上的問題和不足之處，并及時給予糾正，讓孩子在小學階段就養成良好的學習習慣和生活習慣。我們對孩子的一切努力都不會白費，未來的孩子恰恰會收益在他的好習慣上。
其次，要使孩子養成良好的習慣，家長要以身作則。家長是自己孩子的一面鏡子，孩子總是在有意無意地學習和模仿我們的行為。因此，我在生活中總是非常注意，一方面盡可能多的給孩子做出良好的榜樣，另一方面又注意不要使自己的壞習慣影響到孩子。舉個例子，我在家里從來不讓孩子聽到臟話，因為孩子的分辨能力不夠，當他聽到不文明的話，他們一開始會很新鮮，覺得很好玩，進而模仿，一旦養成壞習慣，再改正就非常困難了。如果王__在外面聽到了臟話，我會馬上告訴她：“那個小朋友說話太不文明了，我們王__就不這樣，比他強多了!”孩子聽到這個，心里會產生一種自豪感，當然不好意思學著說臟話了。
再次，運用多種手段，喚醒孩子的養成意識。對于孩子良好習慣的養成，我覺得不能單靠嚴格的管理和說教。孩子畢竟是孩子，他們的理解力和注意力都達不到大人的標準。我以前教育孩子的時候也是單純的說教，但往往我說得口干舌燥，孩子根本就沒有記到心里去。之后我試著采用講故事的方式，讓孩子先對一個故事感興趣，再讓她說說自己的看法或說說自己和故事中的人物相比有什么優缺點，從而自己也做得好一點。同時，還可以通過建立獎懲機制的辦法，讓孩子自己制定一個小的目標，比如“我以后要做到自己的房間自己整理”，達到這個目標可以進行獎勵，當然這個獎勵不能只局限在物質方面，可以獎勵她自己做主安排一件事情或獎勵她出去旅游;達不到目標當然要適當懲罰，比如可以罰她減少吃零食的數量等等?？傊褪峭ㄟ^不太枯燥的辦法讓孩子堅持下去，慢慢養成良好的行為習慣。
以上是我在教育孩子方面的一點心得，不當之處，敬請老師和各位家長批評指正。最后，祝老師們工作順利，祝我們班所有的孩子學習進步、健康快樂!
分享經驗和心得體會實用篇五
我參加過兩次考研，第一次在x年，考北航計算機研究生：第二次，考西工大，x年研究生。兩次考研，第一次312，第二次356.我將自己的感受寫出來，希望能幫助大家。
x年的計算機，總分356，數學121，專業96，英語56，政治83.我自己是x年畢業的，工作一年后參加考研。其實這個分數自己還是比較滿意的，專業課比自己預想的低了些。
但是很典型，最簡單的例子最容易說明最重要的問題，你就不會被繁瑣的解題步驟弄的不知道例題到底想說明什么。舉個例子，在一階導數的例題里，仔細看看，你就會發現，例題中包括所有的求導方法。也許，你自己卻從未意識到，還在看考研參考書里的分類，永遠記住，課本是最好的參考書。最后說習題，書上的習題，相信沒有多少考研的人每一道題都認真做過。但是，習題，就如同例題，簡單，但是最能要你明白你所需要學習的知識點。
那么我想如果你不會做的題，那90%的人肯定不會做。概率，看起來公式太多，很難記住，同樣，推導每一個公式，平時練習的時候做到不看書查公式，查定理，忘記了或者記不住了，就推導。
慢慢你就會發現，你都可以記住了，即使考試一緊張忘記了，也能用很短的時間推導出公式了。曾經在考研論壇上看到過，剛開始復習的時候覺得高數簡單，線代和概率太難。隨著復習的深入，就會發現線代和概率是那么的簡單，高數有點難，這就對了。我覺得課本至少看兩遍，一直看到，閉著眼，能回想起書中的每一個知識點。
當然，根據自己的基礎，如果你還覺得哪些知識點薄弱，那就多做習題，不要把盲點留到最好。在復習課本的時候就可以做真題了，我選的是黃先開的那本歷屆數學真題解析，將近20x年的數學真題分章節講解，練習題也是真題，不過不是數一的。認真的做每一道題，然后思考出題者的意圖，這一點很重要。
分享經驗和心得體會實用篇六
時代在變、環境在變，信用社的業務工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
服務是我們日常工作的核心，作為一名信用社柜臺工作人員，應該能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是從某種方面體現了軟實力與競爭力。“服務”，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內涵和價值，工作中，我們能夠簡單而方便的將“服務”兩個字掛在嘴邊，而現實中，我們卻也心酸的明白，要做好服務工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。要做好服務，必須做好三個方面：良好自我形象氣質和集體形象、優秀的專業技術能力、“以客戶為中心”的優秀的服務態度和服務標準。
集體的形象在是服務意識的最明顯的外在表達，工作人員的妝容衣著，行為舉止，和客戶溝通時的語氣語調，舉止姿態，集體的公共衛生等都是外在形象的具體表現形式。
1儀容服飾的形式美
對于銀行女職員來講，工作場合應化職業淡妝。這不僅會讓自己容光煥發、增強自信、精神飽滿，更是表示對客戶的一種尊重。對于男性員工來講，也應剃須修面，頭發整齊，體現良好的儀容儀表。
職場中服飾的美更多體現為統一著裝的形式美。統一設計、極具企業文化特色的服裝，不僅突出了員工自身的精神狀態美和氣質美，更體現了一種企業文化的內在精神力量。通過統一著裝，也可以強化員工的角色意識、責任意識。體現一種團隊合作的力量和一種整齊劃一，團結向上的精神風貌。
2.注意姿態行為的形式美
拿一線工作人員的坐姿來講，坐姿應給人以端直穩重和積極向上之感。而不應是散漫的，懶洋洋的感覺。
3.注意服務態度的形式美我們服務態度基調應是“微笑服務”。笑容是世界上最佳的溝通手段，它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近雙方的距離，創造友好的交往合作氛圍。我們應該注意養成微笑服務的良好習慣，傳遞禮貌、熱情、誠懇的服務態度。
4.注意語言溝通的形式和技巧美
銀行工作人員在語言表達的有聲語言運用方面，要注意音高、音量、語速、停頓、連接、重音、語氣、語調等處理技巧：態勢語言方面，要注意包括表情、眼神、手勢等無聲語言要素的表達。
5、干凈整潔、裝修大方的辦公和接待場所也是形象的一種體現。
在快速發展的今天，我們必須從各個方面提高自己的專業素質，比如國家的心得政策法律法規，信用社的新規定、新思想，新的機械設備的掌握，新的辦公軟件的開發運用，新的辦公方法的學習掌握，對各個突發事件的應對措施，客戶提出的越來越多的新的問題等，我們必須全體的提高自身的技術素質，我們要樹立“沒有最好，只有更好”的思想態度，精益求精，力求上進，讓我們的武器更亮，更準。
什么是優質服務?優質的服務并非卑躬屈膝，而是以細心、耐心、熱心為基礎，以客戶為中心，時刻讓客戶感受到優越感和被尊重?！耙钥蛻魹橹行摹?，是一切服務工作的本質要求，更是我們服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好服務工作，取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎，細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
針對以上幾點對比自身，我還存在許多不足，在接下來的工作中必須加倍努力，培養良好的工作習慣，著裝得體，鍛煉標準的服務體態、語言語調等，在專業技術上要求學苦練，在服務上要更“靠近”客戶，朝著優質的服務去努力，爭取在各個方面得到長足進步，為我們的信合事業添磚加瓦。
分享經驗和心得體會實用篇七
“接受不如意”是對孩子情商的訓練。有一句老話叫“人生之事十之89不如意”，你不知道在前方等待你的是苦難、沼澤還是春風和煦和旭日暖陽。當你處于人生的失意期時，不要妄自菲薄，也不要虛妄度日，要常想那一二，并從中找到勇氣和信心，看開困惑，消除煩惱，勇敢地直面人生，微笑迎接紛繁復雜的生活。
孩子沒有社會閱歷，不明對錯，所以父母要從小給孩子指明對與錯，樹立正確的人生價值觀。
人生最難的是做對的事情，而我們父母呢？是否遵守了人生和道德的準則？是否在不自知的情況下給了孩子錯誤的引導？在幫助孩子成長的同時也是自我成長。
這時我們可以告訴孩子：不是直接攻擊別人才是錯事，被看到和抓住的才是錯事。我們判斷一件事情對與錯的標準就是：我們喜不喜歡別人也這樣對待我們自己。錯誤的就是別人如此對待我們時，讓我們感到厭惡的行為；正確的就是別人這樣對待我們時，讓我們感到高興的行為。
其實我本人是比較反感教條式的說教的，所以我找了一些例子，看看有沒有你遇到的？下次再遇到這樣的情況，你因為有了準備和思考，就能更好的應對孩子的問題了。
1、先說我家的兩個事兒吧。家里大女兒過生日，爸爸為她買了一雙輪滑鞋，她得意地拿出新輪滑鞋給妹妹炫耀，妹妹也想玩，我就建議那你們一人一圈吧，她們也同意了，可沒一會兒，兩人就為該輪到誰玩而爭吵不休。妹妹告狀姐姐不讓她滑，姐姐說我已經讓她玩了，可這是給我買的，不想讓妹妹多玩。面對兩個哭哭啼啼的小家伙，我趕緊找出一件也是不久前買的玩具，讓她倆各玩各的。
事后爸爸批評我這可不是個好辦法。正確的做法是，把新輪滑鞋收起來，然后告訴他們，你們答應了媽媽輪流玩，應該做到，除非學會分享，否則就不再給他們玩了。因為此時正是教孩子與同伴分享的最好機會。分享是孩子們要學到的道德品質之一。所以不妨把每一次孩子間的沖突當作一次教育的機會，讓孩子通過自己摸索出來的分享方式來尋求解決問題的途徑。
2、快要吃晚飯了，小女兒卻吵著鬧著要餅干。我不想因為飯前吃零食而影響她吃正餐，但覺得吃兩塊小餅干也不至于影響她吃飯，于是想了個折中的辦法。對女兒說，好吧，可以吃，但只能吃兩塊餅干噢。她聽到讓她吃，于是停止了哭鬧。
我這么做對嗎？但制止了孩子的哭鬧，可也讓孩子明白只要哭鬧就能達到目的，至于零食好不好也變成了次要。只要孩子一哭鬧，你就把他要的東西給他，或者做些什么事情去哄他的話，這無異于鼓勵壞行為。
如果你以前就是這一幕哄孩子的，不要一下全拒絕他，可能讓他感到強烈的挫折感甚至被父母拋棄，把他的要求打對折，等他得到了想要的，再慢慢講道理。所以，遇到這種情況，孩子急，家長不能急，他越是鬧我們越要保持冷靜。做一次深呼吸，對他這種糾纏說“不”。
3、盡管下午同事有約要來家，可曉曉父母仍不愿錯過休息日的好天氣，帶女兒去游樂園玩。臨出門前，他們與4歲的曉曉約定，玩兩個小時后就得回家，否則就會使前來的叔叔阿姨等在家門外。曉曉聽后一口答應。當約定的時間到了，女兒卻死活不愿意上車回家。曉曉父母最后只得答應，如果曉曉按時回家的話，就送給她一個玩具，女兒這才同意。
正確的做法是，把女兒抱上車回家。既然你的孩子已經承諾“兩小時后回家”，就該這樣做到。當然，比較理想的方法是，提前5分鐘就提醒孩子，一次次的交換條件只會助長孩子的不良習慣。
4、“五一”長假里，敏敏媽媽接到老同學聚會的邀請，大家約好帶上各自的孩子共進午餐。所有的人都同意在一家餐館用餐?？墒敲裘魦寢屝睦锩靼?，6歲的女兒吃東西很挑剔，她從來不吃那些她不熟悉的或者看上去有些奇怪的食物。敏敏媽媽不禁犯愁：是自己先去買一份孩子喜歡吃的炸雞漢堡帶在身上，午餐時給女兒吃呢？還是不遷就，就讓挑剔的女兒嘗嘗新口味呢？結果，敏敏媽媽選擇了后者。
這個選擇是正確的。讓孩子嘗嘗她不想吃的東西并不過分，實際上，孩子少吃一頓飯不是多么大不了的事。相反，如果父母過于關注孩子到底吃什么、吃沒吃等問題，反而會使問題復雜化。大多時候，孩子的情緒是受父母影響的，如果大家都高高興興地享受美好的時光，孩子自然也就不會在乎其他。
5、樂樂每天都要到樓下的小公園玩，并在那結識了一些好朋友，當大家一起玩耍，朋友們都互相謙讓，看到朋友需要幫助也能上手幫忙?？勺罱鼇砹艘粋€陌生的男孩，也想加入他們的游戲，樂樂卻對他橫眉冷對，并不許別的小朋友和那個孩子玩。
這個時候父母不要強行讓別的孩子接受新成員，先問問孩子為什么不許？是怕陌生人的傷害，還是怕新人加入后大家玩得不如以前開心了？告訴孩子用正確的方式對待所有人，給別人機會也是給自己你機會。
你并不知道他加入后會更好還是更壞，試過才知道。有一種能力讓所有人都獲得快樂的，無論是對朋友還是陌生人。這種能力就是你的寬容的胸懷。
很多情況下，父母希望自己做的每一件事都能讓孩子高興，但是作為父母必須清楚，作為家長，你們的態度和標準將影響到你的孩子能否成為一個明辨是非的人，所以，你必須做一些孩子不愿意接受的決定。
林清玄說過：“你的環境并不能決定你的未來，你的過程也不能決定你的未來，而是你的心的向往決定了你的未來?！眱刃膱詮姌酚^的人哪怕遇到困難，也能依靠自身的力量安全度過去。如果孩子能明白并做到快樂地生活，便是多數父母的最大心愿。
分享經驗和心得體會實用篇八
作為會計專業不是我一個人的意愿，在學校的四年學習期間，我一直很上進，也很好學。我是一個“安于現狀”的人。既然走到了這一步，那就只有好好走下去才會有結局。所以，抱著這樣的心態，大學四年我一直在努力，拿了很多獎學金，也一直在個人發展上努力。我在部門的那段時間是我改變很多的時候。這些經歷都為我的實習做了一系列的基礎工作，也多虧了這些經歷，我才得以放松。我為這次銀行實習做了很長時間的準備。我知道每個銀行的標準都不一樣，但總有一個共同點，那就是都是求賢若渴。所以我在大學之初就給自己定了一個目標，也正是這個目標一直推動著我的成長，給自己增添了很多豐富的經驗。我一開始沒有自主性和獨立性，但在大學三年和這次實習期間，我也變得更加獨立和自信。我一直在想，如果父母從小就培養我的進取心，我現在會不會更好。但是現在，我在慢慢培養這些優點的同時，也收到了變化帶來的驚喜。
剛進銀行的時候，我沒有那么開朗大方。無論做什么，我的主動性都不是很強，也不是很想參與其中?？赡苁切愿袷谷?，那段時間比較被動。往往在完成自己的任務后，只做領導讓我做的事情，其余時間，銀行的一些事情我不會太積極。導致我那段時間極度抑郁孤傲。這讓我很不舒服，不過還好我自己想通了之后，開始做改變。工作是自己的，生活是自己的。如果我們自己不做出改變，誰能為我們做出改變？所以我開始大膽的融入這個群體，不再沉默，學會和大家交流，學會在工作中更好的學習。這段經歷給我帶來了很多感悟，我也在其中成長了很多。希望以后的工作更加順利，更加努力的過好每一天，把事業提升到一個新的高度。
今天，懷著崇敬的心情，我們來到中國工商銀行實習。不用說，中國工商銀行作為在國內擁有資產的商業銀行，早已是家喻戶曉，幾乎家家戶戶都有工行卡。但是，我以前是以普通客戶的身份辦理業務的。今天我是第一次抱著理解實習的`態度來參觀學習。我相信我感覺不一樣。
客戶和個人客戶提供多元化、專業化的金融服務。公司的金融業務、個人金融業務、銀行卡業務、基金業務、電子銀行業務、電話銀行業務均有較大規模的發展，競爭優勢明顯。
我重點做了大堂經理這個崗位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，了解咨詢，產品推薦，客戶溝通等等。大堂這項工作是客戶接觸銀行優質服務的開始，是客戶對銀行的第一印象，是代表建行引導客戶的對外作用，是協調柜員服務的對內作用，是聯系客戶、高水平柜員和客戶經理的紐帶。我明白我不僅是一名員工，還是客戶的發言人。我必須始終微笑，具備“感同身受”的品質，敏銳地感知客戶的要求，細心周到地為客戶服務。
20xx年對我來說是非常重要的一年。作為分行運營主管，我帶領運營團隊圍繞“安全、優質、高效”的會計運營目標，堅持“安全就是效率”的理念，努力落實分行各項規章制度，防范內控風險，提高柜員服務技能、效率和風險意識，在崗位上發揮了應有的作用，確保了分行全年會計工作圓滿、安全完成。
現將我在20xx年會計主管的工作情況匯報如下:
1.在工作中，我始終堅持高度的責任感和事業心，強烈的合作意識，嚴格執行各項財務政策和規章制度，兢兢業業，克己奉公。
2.根據20xx年分公司員工內部輪崗安排，我們對分公司現有員工進行了認真的分析和梳理，進行了定崗定編和不相容崗位劃分，落實和完善了分公司崗位責任制和分級授權責任制，實現了良好的人力資源利用率。
3.把握日常工作中運營管理和風險防范的重要環節。采取監督、檢查、輔導、授權、審計等多種方式。，并按頻率和質量要求進行盡職調查和日常管理，做到有據可查、規范有序。加強對重點業務和環節的管控，對異?，F金支付進行嚴格審批和報告；強化全員提高自助設備現金分流率的意識，有效引導客戶分流；現金限額的管理和大額現金的防偽工作由專人有序辦理；分析分公司薄弱關鍵問題，合理解決問題，提質增效；定期組織全體員工分析研究風險案例，增強員工風險防范意識，規范柜面業務操作，防范細小風險。
1.作為分行的運營主管，主要履行會計監督和風險防范職能。我嚴格執行以經濟資本為核心的風險收益約束機制和以經濟增加值為核心的績效考核機制，努力追求業務發展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善案件預防的長效機制，努力從源頭上預防案件的發生。加強合規教育，努力實現人人理解合規、積極遵守合規、勤勉維護合規的目標。使大家提高警惕，做好內控管理，防范財務風險，做到無違規無差錯。
2.切實履行職責，正確處理內部控制與發展的關系，有效防控操作風險和合規風險。根據網點客戶群體和業務發展需求，營造和諧的團隊氛圍，確保合規高效的運營執行力，為分行各項業務的發展和落地保駕護航。
3.認真組織年終決算的業務和賬務清理，嚴格按照要求和規定，認真學習，精心組織，親自做好各項準備工作:核對賬目，清理各項資金，測試年終決算，核實損益，編制報表，提交各類自查報告等。確保了20xx年決算工作的順利進行，未發生差錯事故。
4.關注銀企對賬和電子對賬的推廣，根據分行結算部發布的銀企對賬回款情況，及時主動聯系、加緊催收。針對財務人員變動、地址變更等問題，分行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，年底及時對賬，進一步維護了銀企良好的合作關系。
1.加強監控錄像的管理。嚴格按照分行監控視頻管理和回放的要求，每周認真查看回放視頻，調閱全月所有柜員監控?；胤胚^程中如發現柜員有任何違規行為，耐心向柜員解釋原因及后果，減少事故隱患；對于發現的其他問題，及時聯系相關職能部門，督促改進，確保視頻資料的完整、清晰、有效。
2.認真審核柜員傳票，及時處理后行長發出的錯誤。加強對差錯較多的新業務員和柜員的傳票審核，使差錯率得到更好的控制。遇有后行長查詢、錯誤發放等情況，逐一核對，與柜員共同分析錯誤原因，在晨會上進行解釋，認真登記柜員錯誤臺賬，督促柜員整改杜絕。
3.加強員工業務輔導培訓和技能培訓，制定分行內控獎懲積分考核機制管理辦法，有效激勵員工，確保風險防范和531培訓有序開展、執行制度不走樣。認真組織晨會學習，及時分析傳達總行和分行風險預警清單，培訓新業務，做好課前、課中、課后檢查通報，對后督導的錯誤進行點評，對監控回放中的問題逐一說明。定期上報風險排查報告，逐一排查管理風險、內控風險、安全風險等環節，取得進展并進行整改，員工遵章守紀意識得到提升。多渠道培訓教育員工樹立風險意識和責任意識，讓員工意識到自己是風險管理體系的一部分，認真執行各項規章制度，遵守各項規章制度，加強各項規章制度的執行力。
1.內部精細化管理有待提高，內控監控不到位。由于無法照顧到許多工作的全面管理，員工的業務技能亟待提高。有時候，他們對日常工作感到厭倦，管理不夠精細。
2.風險監控意識與系統更新不同步。由于總行531系統上線和密集清理工作，新業務系統數據更新加快，自主學習步伐需要同步跟進，所以研究不夠全面。在以后的工作中，我會努力克服自己的不足，及時學習和控制，豐富自己的專業知識，更好地掌握規章制度，增強風險意識。
3.分支機構服務有待提高，從業人員的專業素質無法滿足銀行高強度的經營風險。在20xx年，我們將主要通過實施服務和制度以及提高員工素質來提高我們分公司運營人員的工作技能和服務水平。
分享經驗和心得體會實用篇九
前期，在我社領導的關懷下，我社各分社員工等一行到xx去進行了為期一星期的培訓學習。在國際化城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業激烈競爭的城市，感觸甚多。根據結合我州現狀的實際情況，我個人有幾點認識提出：
在未來不久的金融業不再是傳統的存、貸銀行業務，也不再是具體的業務經營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發展戰略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經不僅僅從存貸款和結算的常規服務要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創造自身價值的銀行服務，選擇有發展開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業務（包括中間業務、貸款產品）。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發廣泛，個性色彩越發濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產品和服務。
在xx學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業務知識和技能；面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領域，以適應新形勢發展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業務技能，增強自身綜合能力的培養。思想新、學歷高，業務能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業化、素質高等優勢，樹立業務經營上的良好態度，以及拓展業務的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。
總之，在xx信用社籌建城市商業銀行這一機遇與挑戰同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質，提高了工作效率，才能體現商業銀行的快捷、靈活、妥當的服務作風；只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業銀行工作打下堅實的基礎。
分享經驗和心得體會實用篇十
事例一：工作時，習慣去某個小店吃早餐，在那發現一對父子也是那家小店的常客。那位父親看起來三十幾了，兒子好象是幼兒園估計有大班了，因為經常不背書包，所以排除了是小學生的可能性。他們給我留下深刻印象的還是那一次，父子倆面對面坐著，兒子噘著嘴土著臉在跟他的爸爸鬧脾氣。
一旁的爸爸態度極好，說著安慰的話?？赡苁怯捎谧约旱穆殬I關系，對于身邊的孩子也喜歡關注一下。細聽下來，原來是兒子不要吃原先自己點的小餛飩，想喝豆漿。一旁的父親溫和地說：“是你自己點的，現在要換，這個給誰吃”、“快點吃，明天再喝豆漿，上學要來不及了”等等。
可是兒子卻無休無止，到了最后他看自己的父親沒有要換的意思，居然開始在地上打起了滾。那位父親對于兒子的這種無理取鬧采取了妥協的態度，心疼地抱起了兒子，說著：“好了好了，馬上給你再要碗豆漿。”從那次以后，就比較習慣留意他們父子倆，發現那位父親對孩子是百依百順的，兒子要怎么樣就怎么樣，夸張一點的想可能兒子要天上的月亮，父親也會想辦法摘給他吧。而那孩子已習慣于以自我為中心，只要是自己想要的，好象大人應該理所應當的滿足他。
事例二：最近在家里經常看上海臺的心靈花園，記得有一期是講一對姐弟的。姐姐特別的關心弟弟，把他的重要性凌駕于自己的老公之上，把自己時間的一半都用在照顧弟弟的生活瑣事上。
老公嫌她不夠愛自己，弟弟覺得姐姐的愛給他帶去了壓力，無法承受。如果那位弟弟還未成年，那我們還可以理解，可是事實是他已經大學畢業兩年了。姐姐還扮演著母親的角色，關心過問弟弟的一切大小事情。
上面的兩個小事例，都讓我有所觸動，愛的確是世間最美好的東西，不管是親情、友情、還是愛情之中，愛維系著一切純潔美好的情感，讓人與人之間變得融洽、和諧。但是如果這種愛沒有掌握好度，甚至發生了壓迫和錯位，那么適得其反，不僅不利于被愛著的健康成長。
再看事例二，那位姐姐對弟弟的愛，也許姐姐會理直氣壯地對弟弟說，我像母親一樣的照顧你，讓你能夠過得好，難到有錯嗎？可是事實就是那種愛的方式，對于弟弟來說是一種強迫的愛，給他帶來的是壓力，沒有自由喘氣的空間。以致于到了最后，愛與被愛都成了傷害。
可見，不管是何種方式的愛都要恰如其分，要有原則，千萬不要超過了甚至歪曲了愛的度，讓愛失去了最本真的屬性。當然愛情也是一樣，當兩人之間的愛已經逝去時，那就別留戀，去尋找另一份的幸福相信會更好。會有這點感觸是因為在大學同學的博客上看到她的一位初中同窗，那位長相出眾，工作不錯，在某局工作的男同學，不久前為情自殺了。想想他正是風華正茂，卻走了這條路，連我這個聽聞的人也要為他扼腕嘆息。
難道真的生無可戀了嗎，對撫養自己長大的父母難道就不要負責了嗎？好象有點扯遠了，希望施愛的人，能在別人可以、自己可以承受的范圍內去愛人，希望家長們多用理智去約束自己對孩子的愛，讓愛發揮它最本真的屬性，讓愛與被愛的人都能獲意，得到幸福！