范本的寫作風(fēng)格和技巧可以給我們帶來靈感和啟發(fā)，使我們的寫作更加生動(dòng)有趣。這里是小編為大家精選的范文范本，希望能為大家提供一些寫作上的幫助和靈感。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇一
俗話說的好勤能補(bǔ)拙，只要肯說，不怕丟人，你慢慢就有了體會(huì)。當(dāng)然光說不練假把式，在說的同時(shí)，還要?jiǎng)幽X子。比如：如何形容一個(gè)人?如何才能描述清楚一件事情?如何才能提高口才的辦法?多想想這類的問題，自然有收獲。
說話方面要養(yǎng)成，第一，第二，第三，條例清楚。分成幾個(gè)要點(diǎn)來分別敘述。目的就是讓客戶聽的清楚，這個(gè)需要另外自己煅煉，特別是在日常生活和工作中多練，強(qiáng)迫自己分成幾點(diǎn)來說事情。
2.多看些書。
看書多了，自然能提高腦子的反映速度和說話速度。當(dāng)然，要選擇適合自己的書，比如：看一份《環(huán)球時(shí)報(bào)》，90分鐘全部讀完，這絕對(duì)不是天生的，而是長(zhǎng)期訓(xùn)練的結(jié)果。
3.多聽評(píng)書。
還記得小時(shí)候聽故事的經(jīng)歷嗎?講故事，很多人愛聽。有時(shí)間可以多聽聽評(píng)書，揣摩別人是如何講故事，講一件事情的。特別要加注自己的感情去講事情。
簡(jiǎn)而言之，言而簡(jiǎn)之。做銷售跟口才有關(guān)，但不是決定性的要求。口才可以加分，但是口才不好，卻不代表會(huì)減分。在關(guān)鍵時(shí)候說對(duì)關(guān)鍵的話，這個(gè)才重要。相信自己，成功都是偏愛有準(zhǔn)備的人。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇二
正確使用語氣是非常重要的。“你難道不這樣認(rèn)為嗎?”楚楚可憐的語氣和咄咄逼人的語氣說出來是完全不同的效果。
說話時(shí)需要加重自己要傳達(dá)的信息，也就是說要在不經(jīng)意間地給對(duì)方“洗腦”。如果加重后，對(duì)方聽到的是“是這樣”，反復(fù)幾次，就可以達(dá)到目的。
2.箴言。
有些人唾液橫飛言之無物，毫無依據(jù)，有些人卻一針見血。要懂得了“言多必失”的道理，說話少了，就有更多的精力去觀察對(duì)方的內(nèi)心，找到對(duì)方的痛點(diǎn)，一針見血。
3.尋求共同點(diǎn)。
如果你們用相似的語氣和方式說話，對(duì)方會(huì)很容易和你合得來。如果你有過這樣的經(jīng)歷，就會(huì)看到一些人就會(huì)暢所欲言，甚至不怕暴露你的淺薄，而有些人，你看見就想躲著。
他們自己可能沒有意識(shí)到，但如果你刻意模仿他們，你就會(huì)體驗(yàn)到一些新的東西。注意不要讓對(duì)方察覺你在模仿。
4.學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。
中國(guó)人喜歡見人說人話，見鬼說鬼話。因此要學(xué)會(huì)區(qū)分與你打交道的人的水平，選擇自己的說話方式。
5.控制語調(diào)和速度。
在課堂上，老師一成不變的語速和語調(diào)很容易讓學(xué)生昏昏欲睡，但是如果換一種語調(diào)跟語速，可能就會(huì)有不一樣的效果了。
生活中有些話說得很慢，但卻能產(chǎn)生一定的效果，有些語調(diào)變化多端才引人傾聽。所以要學(xué)會(huì)根據(jù)在交談時(shí)的情況選擇是否要改變語調(diào)和速度。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇三
在進(jìn)行電話銷售口才訓(xùn)練前，你要先了解自己口才上的不足與優(yōu)點(diǎn)，專門提升你的不足之處。然后，你要深入了解你的工作內(nèi)容與產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)好銷售對(duì)話。最后，你要準(zhǔn)備銷售過程中所需用到的工具，例如：筆記本、筆、計(jì)算器、搜索引擎、計(jì)算器、產(chǎn)品簡(jiǎn)介等等。
2、設(shè)計(jì)對(duì)話。
為了讓你的銷售更順利，事前你可以設(shè)計(jì)一些可能會(huì)在銷售過程中出現(xiàn)的對(duì)話，盡量措辭清晰、簡(jiǎn)潔，面面俱到，然后把這些話語熟記于心，并加強(qiáng)練習(xí)，這樣在正式電話銷售時(shí)，你會(huì)感到輕松許多。
3、懂得聆聽。
你要珍惜客戶與你談話的機(jī)會(huì)，當(dāng)客戶發(fā)聲時(shí)，你要懂得聆聽，在獲取對(duì)你有用的信息的同時(shí)要思索解決問題的方法。回應(yīng)客戶時(shí)，你應(yīng)盡善盡美地解決他們的疑難，避免答非所問、一口回絕。
4、口腦并用。
在電話銷售過程中，你可能會(huì)遇到各種突發(fā)情況，要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)與妥善解決問題，你就需要練就口腦并用的本領(lǐng)。平時(shí)，你不妨多動(dòng)腦筋、多進(jìn)行即時(shí)演說與多說故事，這樣有助刺激你的腦筋運(yùn)轉(zhuǎn)得更快，同時(shí)提高你的表達(dá)能力。
5、多讀書。
有些人的口才不佳可能與他的詞匯量不足有關(guān)，常常在想要表達(dá)自己的時(shí)候詞窮，無法妥善地表達(dá)，要改善這樣的問題就要多讀書!多讀文學(xué)名著與口才訓(xùn)練的書籍，既能增加個(gè)人詞匯量，又能提高口才。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇四
在銷售中，適當(dāng)?shù)赜哪軠p輕客戶對(duì)你的敵意，促使銷售成功，這就是幽默的魅力。但是，銷售人員切記:幽默千萬不要過度，否則很容易給客戶留下輕浮、不可靠的壞印象。銷售人員如果能學(xué)會(huì)幽默，必然會(huì)給客戶留下和藹可親、談吐風(fēng)趣的好印象，這對(duì)銷售的達(dá)成大有裨益。簡(jiǎn)而言之，幽默是建立信任、鞏固客戶關(guān)系的最佳策略，如果你能做到讓客戶笑，那么你銷售成功的概率就有80%。
當(dāng)然，在拜訪初次見面的客戶時(shí)，立即向?qū)Ψ秸故咀约旱挠哪Ψ颍疵怙@得有些唐突，但是在溝通不順暢或出現(xiàn)障礙的情形下，適當(dāng)?shù)赜哪话驯憧梢跃徑鈱擂蔚臍夥眨瑥亩菇徽勴樌剡M(jìn)行。因此，幽默是銷售人員必備的溝通武器。
銷售人員如何使用幽默來鞏固客戶關(guān)系或?qū)崿F(xiàn)銷售呢?
1.在講笑話之前先認(rèn)真傾聽。
銷售人員在開口之前，一定要先判斷一下眼前的客戶屬于哪種類型或風(fēng)格。如果客戶是一個(gè)不茍言笑的人，你最好把你的幽默收起來，因?yàn)槟闼^的幽默不見得有多大作用:如果客戶是個(gè)比較敏感的人，你更不要在他面前胡亂幽默，小心你的幽默被對(duì)方誤解為諷刺或嘲笑。
2.不要為了幽默而嘲弄其他客戶。
在與客戶溝通的過程中，切忌為了幽默而嘲弄他人。如果客戶認(rèn)識(shí)你嘲弄的那個(gè)人，或者客戶剛好與你嘲弄的那個(gè)人有關(guān)系，那么你就倒霉了，別說達(dá)成銷售，恐怕你連下次和客戶見面的機(jī)會(huì)都沒有了。
3.盡量以個(gè)人經(jīng)歷作為笑話的素材，避免講一些道聽途說的笑話。
銷售人員在講笑話時(shí)，最好講自己親眼所見的、發(fā)生在自己身上的趣事，不要一開門就是“兩個(gè)人走在街上……”如果客戶以前聽說過你講的笑話，那么你的幽默只能起到適得其反的效果。而如果拿自己的親身經(jīng)歷開玩笑，不但可以保證客戶沒有聽說過，還可以讓客戶覺得你是個(gè)大度、樂觀、值得信賴的人。
恰當(dāng)修辭為幽默添加“養(yǎng)料”
恰當(dāng)?shù)男揶o是為幽默添加養(yǎng)料并吸引客戶聽下去的有效方法。即使僅僅是陳述句，銷售員也有相應(yīng)的辦法將之變成有效的誘惑。對(duì)于客戶來說，只要他能夠從你的陳述中捕捉到有益于自身利益的信息，那么，他一定會(huì)更加耐心地聽下去，并領(lǐng)會(huì)其中豐富的信息。所以，對(duì)于銷售中的陳述句，銷售員不應(yīng)該單純地認(rèn)為只是起到簡(jiǎn)單過渡、普通介紹的作用，而是要精心設(shè)計(jì)、善加修飾，并最終通過陳述展現(xiàn)出產(chǎn)品誘人的一面，真正打動(dòng)客戶的內(nèi)心。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇五
播音員的口語活動(dòng)方式一般可分為有稿式和無稿式。具體表現(xiàn)為三種形式：
1.把編撰好的文字稿轉(zhuǎn)換為有聲語言，如廣播新聞節(jié)目或其它信息，對(duì)某一欄目中的短文進(jìn)行解說等。
2.以書寫連貫的詞語為主，穿插活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛的即興表演，通常出現(xiàn)在各種綜藝節(jié)目和比賽節(jié)目中。
3.以采訪或談話為中心，主持人的提問、回應(yīng)、串聯(lián)、銜接和發(fā)言均以即興發(fā)言為主，一般主持人要事先在腦中準(zhǔn)備好草稿或提綱，再根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況的變化而改變。
二、速讀法。
“讀”在這里指的是朗讀，是用嘴讀，而不是用眼睛去看。顧名思義，“速讀”也就是要快速地讀。速讀速度的訓(xùn)練旨在訓(xùn)練人的口齒伶俐，發(fā)音準(zhǔn)確和吐字清晰。
可以找一篇演講詞或者一篇文辭優(yōu)美的散文。首先拿出字典和詞典，把文章中不認(rèn)識(shí)或不懂的字和詞找出來，然后弄明白之后就開始朗讀。
一般來說，開始時(shí)一般要讀得慢一些，然后慢慢地加快，一次比一次快，最后要達(dá)到你能達(dá)到的最快速度。
模仿法。
從很小的時(shí)候，我們就開始模仿大人的做事和說話方式了。實(shí)際上模仿的過程就是學(xué)習(xí)的過程。小時(shí)候我們學(xué)習(xí)說話，就是向爸爸、媽媽和身邊的人學(xué)習(xí)，向他們模仿。
四、描述法。
我們小時(shí)候都學(xué)過看圖說話，描述法就像這樣看圖說話一樣，只是我們要看的不只是書本里的圖，還有生活中的一些景物，事物和人，甚至比看圖說話更有要求。
簡(jiǎn)而言之，描述法就是用描述性的語言來描述你所看到的景物、事物和人。
描述法比上述幾種訓(xùn)練方法更具進(jìn)取性。在練習(xí)材料中是沒有現(xiàn)成的演講、散文和詩歌等可供使用的，你只能要求你自己去組織語言來進(jìn)行描述。因此，描述法訓(xùn)練的主要目的是培養(yǎng)播音學(xué)生的語言組織能力和語言的條理性。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇六
作為一名銷售員，你和客戶的溝通場(chǎng)景是非常多的，當(dāng)你沒有良好的口才經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧時(shí)，是很難將客戶吸引的。
銷售人員要吸引顧客，就要提高自己的業(yè)績(jī)，就必須提高自己的人際溝通能力，做好銷售溝通技巧的培訓(xùn)。
1、塑造個(gè)人心理素質(zhì)。
塑造銷售人員的個(gè)人心理素質(zhì)，讓銷售人員成為一個(gè)積極主動(dòng)、自信、大膽細(xì)致、不怕失敗、不怕拒絕、勇往直前的人。
2、學(xué)習(xí)專業(yè)技能。
銷售人員有一套獨(dú)特的專業(yè)技能，其中涵蓋了銷售人員的定義、重點(diǎn)、技能等，學(xué)習(xí)這些銷售人員的專業(yè)技能，會(huì)使你變得更加專業(yè)，與客戶在進(jìn)行銷售時(shí)侃侃而談，更好地引導(dǎo)客戶消費(fèi)。
3、使用正確合理的語言。
銷售人員的語言不是永恒的，而是要根據(jù)不同的客戶發(fā)展不同的銷售語言，盡可能貼近客戶，與他擁有共同的語言。在交流中，你的話語應(yīng)該是真誠(chéng)和客觀的，不應(yīng)該是阿諛奉承和油腔滑調(diào)的。
4、語言技巧。
為了提高銷售人員的人際溝通能力，需要學(xué)習(xí)直言、委婉、反諷、幽默、簡(jiǎn)短的談話等語言技巧。但是要記住，直言不諱并不意味滿嘴跑火車，委婉并不意味著虛偽，交流應(yīng)該簡(jiǎn)潔而有針對(duì)性。
5、肢體語言。
在銷售中，語言溝通是至關(guān)重要的，身體語言也是如此。禮貌、恭順的表情會(huì)給客戶留下良好的第一印象，使他更愿意與你交流。
6、語言禁忌。
要明白，禍可以從口出，所以在銷售的時(shí)候，一定不要說話不經(jīng)過大腦，說話輕浮、傲慢、滿嘴火車，是很讓人討厭的。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇七
沒有人天生就能言善辯，有許多擅長(zhǎng)說話的人，最開始都是笨嘴拙舌。著名的演說家林肯和田中角榮，第一次演講都以失敗告終，實(shí)踐是取得好口才的必要條件。下面給大家分享一些關(guān)于口才訓(xùn)練的基本方法，希望對(duì)大家有幫助。
1.從改變語氣開始。
正確使用語氣是非常重要的。“你難道不這樣認(rèn)為嗎?”楚楚可憐的語氣和咄咄逼人的語氣說出來是完全不同的效果。
說話時(shí)需要加重自己要傳達(dá)的信息，也就是說要在不經(jīng)意間地給對(duì)方“洗腦”。如果加重后，對(duì)方聽到的是“是這樣”，反復(fù)幾次，就可以達(dá)到目的。
2.箴言。
有些人唾液橫飛言之無物，毫無依據(jù)，有些人卻一針見血。要懂得了“言多必失”的道理，說話少了，就有更多的精力去觀察對(duì)方的內(nèi)心，找到對(duì)方的痛點(diǎn)，一針見血。
3.尋求共同點(diǎn)。
如果你們用相似的語氣和方式說話，對(duì)方會(huì)很容易和你合得來。如果你有過這樣的經(jīng)歷，就會(huì)看到一些人就會(huì)暢所欲言，甚至不怕暴露你的淺薄，而有些人，你看見就想躲著。
他們自己可能沒有意識(shí)到，但如果你刻意模仿他們，你就會(huì)體驗(yàn)到一些新的東西。注意不要讓對(duì)方察覺你在模仿。
4.學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。
中國(guó)人喜歡見人說人話，見鬼說鬼話。因此要學(xué)會(huì)區(qū)分與你打交道的人的水平，選擇自己的說話方式。
5.控制語調(diào)和速度。
在課堂上，老師一成不變的語速和語調(diào)很容易讓學(xué)生昏昏欲睡，但是如果換一種語調(diào)跟語速，可能就會(huì)有不一樣的效果了。
生活中有些話說得很慢，但卻能產(chǎn)生一定的效果，有些語調(diào)變化多端才引人傾聽。所以要學(xué)會(huì)根據(jù)在交談時(shí)的情況選擇是否要改變語調(diào)和速度。
明確目的才能言之有物。
一般來說，話說的目的無非是傳遞信息和知識(shí)，吸引注意力或興趣，獲得理解和信任，激勵(lì)、說服。堅(jiān)持由目的而定的原則，明確說話的目的，是說話取得成功的首要條件。目的明確，交談、社交才能達(dá)到良好的效果，有時(shí)甚至能使說話者急中生智，化險(xiǎn)為夷。
只有當(dāng)目的明確時(shí)，我們才能知道要準(zhǔn)備什么話題和材料。采用什么樣的語言風(fēng)格，運(yùn)用什么樣的技巧，這樣才能有一個(gè)目標(biāo)，臨場(chǎng)應(yīng)變。如果目的不明確，無論什么場(chǎng)合都東拉西扯，信口開河，對(duì)方就會(huì)不知所云，無所適從。
所以，在你開口之前，先問問自己，“我為什么要說這些?”或“人家為什么要我說?”提前考慮可能產(chǎn)生的效果，并將期望的效果作為目標(biāo)。
抓住每一個(gè)練習(xí)的機(jī)會(huì)。
只有努力工作，堅(jiān)持不懈，艱苦實(shí)踐，才會(huì)取得顯著的成功，所以，我們不應(yīng)該錯(cuò)過在公共場(chǎng)合練習(xí)演講的機(jī)會(huì)。當(dāng)我們參加某個(gè)團(tuán)體、組織，或參加某個(gè)聚會(huì)時(shí)，不要只是袖手旁觀，而是要展示出所有的技能，勤練口才。例如，主動(dòng)幫助他人處理一些任務(wù)，特別是那些需要尋求幫助的任務(wù)。盡量成為各種活動(dòng)的主持人，這樣，就有機(jī)會(huì)接觸到那些能言善辯的人，可以從他們身上學(xué)到說話的技巧，自然，你也提高了口才。
你練習(xí)得越多，你進(jìn)步得就越多。練習(xí)說話的題材和對(duì)象到處都是，只要你有心，就可以不斷地得到練習(xí)和進(jìn)步。
內(nèi)向怎么訓(xùn)練口才。
1.要想鍛煉口才，就需要從心理問題入手解決。首先，不要有太多的內(nèi)心活動(dòng)，每個(gè)人的行為都是由自己的成長(zhǎng)環(huán)境造成的。面對(duì)任何事，都將有自己的習(xí)慣方式，將這種方式直爽地表達(dá)出來，就能夠改變不會(huì)說話的狀況。
2.不要將自己說話標(biāo)準(zhǔn)過多地拔高。正常情況，并不是演說家外交家，自己說出口的話并不是每一個(gè)話題都需要負(fù)上法律上的責(zé)任，分清楚聊天和商業(yè)活動(dòng)，或者是承諾的區(qū)別。
3.在商務(wù)談判中，并不是外向多話、能夠咄咄逼人在氣勢(shì)上占上風(fēng)的人就能獲得最后的勝利和利益，更多的需要的是內(nèi)向的人對(duì)專業(yè)知識(shí)中的各種因素進(jìn)行評(píng)估和考慮，所以不會(huì)說話并不意味著沒有能力。
4.內(nèi)向的人想多說話，需要充實(shí)自己的生活經(jīng)歷，多發(fā)掘生活中的美好，不要被自己的思想所束縛，而忽略生活中的小事。例如每天早上吃了什么早餐，或者是做了什么事，學(xué)會(huì)跟他人分享，只要愿意說就會(huì)有聽眾。
5.話不投機(jī)半句多。如果其他人不想聽你的話，那么他們是對(duì)你個(gè)人有看法，而不是對(duì)話題或講話方式有看法。對(duì)于這樣的人，改變自己是沒有用的，而是要爭(zhēng)取對(duì)方的尊重，取得社會(huì)公認(rèn)的成績(jī)是爭(zhēng)取別人尊重最好的方式。
6.多朗誦多背書，平時(shí)要多訓(xùn)練自己講話抑揚(yáng)頓挫，對(duì)著鏡子練習(xí)觀察自己的表情，練習(xí)最標(biāo)準(zhǔn)的普通話發(fā)音。想要改變自己，必須要下大力氣，才能夠獲得切實(shí)有效的成果。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇八
接近了推銷對(duì)象，你就接近了成功。
既然推銷是業(yè)務(wù)員與客戶在面對(duì)面的交往中進(jìn)行的，那么從一開始就應(yīng)該建立一種并不陌生的感覺，這樣才能更好地進(jìn)行下一步。
一電話約訪。
電話是現(xiàn)代人與人之間必不可少的溝通工具，如何有效地、正確地利用電話進(jìn)行約訪。
可以說是每個(gè)業(yè)務(wù)員必修的課程之一。
1不禮貌、口氣不好、沒耐心、含糊不清、口齒不清、羅羅嗦嗦等的電話是最令人討厭的;聲音甜美、禮貌十足的電話則令人舒心歡暢。
2人類天生對(duì)美的事物都有好感，所以帥哥靚妹總是比較吃香。因此，甜美親切的聲音。
也常余香繞梁，另人回味無窮。(“喂，找___”或“喂，您好，麻煩找一下___，謝謝”“喂，請(qǐng)找___聽電話”，這三種電話接聽，人們都喜歡中間那一種。)。
3聲音甜美、聲調(diào)適中，語氣溫和能使電話另一端的人心情受到感染。
二說出有魅力的聲音。
如何說話，才能在電話中使聲音充滿魅力，讓對(duì)方舍不得放下電話，甚至想一睹廬山真面目呢?日本推銷之神----原一平先生曾提出以下建議：在打電話之前必須調(diào)適自己的情緒，然后再從容地拿起電話。
1語調(diào)低沉明朗;。
2咬字清晰;。
3善用“停頓”;。
4音量大小要適宜;。
5言辭聲調(diào)要配合表情;。
6措辭要高雅，發(fā)音要正確。
一般來講，女性比較適合做電話約訪，不過，仁者見仁，智者見智，男性也能創(chuàng)造充滿魅力的聲音，問題是講話的聲音和技巧。
1電話約訪的準(zhǔn)則：
a保持輕松愉快的心情;。
b簡(jiǎn)單扼要的講述我們的約訪目的，最好不要在電話里過多的談?wù)撐覀兊木W(wǎng)絡(luò)工程，因。
為有些話在電話里是講不清楚的;。
c具備專業(yè)的知識(shí)水平;。
d讓客戶覺得你是值得面談的。
通常，在把握上述準(zhǔn)則的前提下主要說明以下內(nèi)容：
a親切的問候與自我介紹(必須讓對(duì)方感受到善意、尊重與誠(chéng)心)。
b引起客戶的興趣(誘之以“利”，必須提到對(duì)客戶有利的方面)。
c約定時(shí)間與地點(diǎn)并確定下來。
2緣故拜訪。
a通過朋友介紹上門拜訪，應(yīng)注意掌握從人情上入手的技巧來展開業(yè)務(wù);。
b通過較有影響力的人介紹上門拜訪，要充分講出企業(yè)上網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)及效益;。
c通過帶采購商上門拜訪，更要從網(wǎng)絡(luò)和貿(mào)易方面的相關(guān)聯(lián)系及利益方面談起;。
d如果客戶是親友，那更不能馬虎，決不強(qiáng)迫推銷，只能引導(dǎo)他們的正確的意識(shí)觀念，
讓他們自己體會(huì)到企業(yè)上網(wǎng)的重要性和必然性，從而主動(dòng)接受你的推介;。
e站在對(duì)方的立場(chǎng)上，用對(duì)方的眼光來看待問題，了解客戶需要什么，拒絕什么，這樣我們才能對(duì)癥下藥，起碼能找到接近客戶的辦法。
3陌生拜訪(又稱直沖式拜訪)。
a既有辛苦狼狽的一面，也有他驚喜的一面，輻射面較廣;。
b能夠很自然的“陌生拜訪”的業(yè)務(wù)員比別人更長(zhǎng)進(jìn);。
c直接進(jìn)入陌生的工廠的大門，或以“走錯(cuò)了”為理由，或以___介紹來的為理由等等。
都要有膽識(shí)、臨場(chǎng)反應(yīng)敏捷、技巧的推介及良好的服務(wù)態(tài)度;。
e從相識(shí)到業(yè)務(wù)交往，都要讓客戶讀出你的誠(chéng)懇。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇九
2、有機(jī)會(huì)讓小學(xué)生多參加一些朗誦比賽平時(shí)多讓小朋友朗誦詩歌美文，可以讓發(fā)音吐字更加清晰，同時(shí)口才也會(huì)變得更好。從小就訓(xùn)練的話會(huì)很有領(lǐng)導(dǎo)范兒。
3、多讓小學(xué)生發(fā)表自己的見解遇到事情的時(shí)候可以多讓小學(xué)生開口發(fā)表自己的看法，要引導(dǎo)性地讓他們開口，多方面思考問題，口才也可以得到訓(xùn)練。
4、多讓小學(xué)生參加集體活動(dòng)活潑開朗的人口才也一定不會(huì)差，讓小朋友玩在一起會(huì)增加他們的團(tuán)隊(duì)精神，在做活動(dòng)玩游戲的過程中也可以鍛煉到口才。
5、多讓小學(xué)生寫日記堅(jiān)持寫日記就是一個(gè)自我談心的過程，思維能力和邏輯性都可以慢慢鍛煉出來，口才自然也不會(huì)差，日后也可以成為溫馨的記憶。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十
1.保持合適的聲音大小。當(dāng)你內(nèi)心緊張時(shí)往往發(fā)出的聲音又尖又高。其實(shí)，語言的威懾和影響力與聲音的大小是兩回事。千萬不要以為大喊大叫就一定能說服和壓制他人。聲音過大只能使他人不愿聽你講話甚至討厭你說話的聲音。每個(gè)人說話的聲音大小有大有小，試著找到為合適自己的說話聲音大小。
2.熟練控制說話的語調(diào)。無論你在談?wù)撌裁礃拥脑掝}，都應(yīng)保持說話的語調(diào)與所談及的內(nèi)容互相配合，并讓語調(diào)恰當(dāng)?shù)乇砻髂銓?duì)某一話題的態(tài)度。語調(diào)在溝通的效果上也有重要作用。當(dāng)一個(gè)人心存怒氣時(shí)，說話的語調(diào)無疑會(huì)上揚(yáng)，形成一種尖刻的沒有耐心的高語調(diào)。這種語調(diào)不但不利于問題的解決，反而會(huì)使問題加重，矛盾加深。所以，在與客戶交談時(shí)，你必須善于控制自己的語調(diào)，不要讓自己的語調(diào)過于上揚(yáng)。交流是一個(gè)相互影響的過程，當(dāng)你高嗓門說話時(shí)，對(duì)方也會(huì)情不自禁地提高自己的嗓門;如果你以低沉而緩和的語氣與其交談，即便語氣和內(nèi)容都很強(qiáng)硬，對(duì)方也能接受，交談便能順利進(jìn)行，而你也可以給人留下沉穩(wěn)、有涵養(yǎng)的印象。所以，若你要給客戶留下難忘的印象，使用低沉緩和的語氣往往效果更佳。
3.掌握好說話的節(jié)奏。節(jié)奏，即說話時(shí)由于不斷發(fā)音與停頓而形成的強(qiáng)、弱有序的聲音變化。如果你說話節(jié)奏太快，會(huì)使你顯得心急、情緒不穩(wěn)，而且由于說話節(jié)奏過快某些詞語說得模糊不清。他人就無法聽懂你所說的內(nèi)容;如果你說話節(jié)奏太慢，會(huì)使你顯得陰郁悲哀、令人生厭;而如果你說話講話磕磕絆絆沒有任何節(jié)奏感，則又很少能夠打動(dòng)別人。只有說話節(jié)奏適度，方能顯得自然、自信、有力度，易于從心理上影響對(duì)方，讓其產(chǎn)生良好的心理效應(yīng)。因此，銷售員必須首先學(xué)會(huì)控制自己說話的節(jié)奏。
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銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十一
銷售人員在與客戶溝通中，總會(huì)有處境尷尬的時(shí)候。這時(shí)，如果用自嘲來對(duì)付窘境，不僅能很容易地打破低局，而且會(huì)產(chǎn)生幽默等特殊的效果。下面給大家分享一些關(guān)于銷售口才訓(xùn)練方法及技巧，希望對(duì)大家有幫助。
1.保持合適的聲音大小。當(dāng)你內(nèi)心緊張時(shí)往往發(fā)出的聲音又尖又高。其實(shí)，語言的威懾和影響力與聲音的大小是兩回事。千萬不要以為大喊大叫就一定能說服和壓制他人。聲音過大只能使他人不愿聽你講話甚至討厭你說話的聲音。每個(gè)人說話的聲音大小有大有小，試著找到為合適自己的說話聲音大小。
2.熟練控制說話的語調(diào)。無論你在談?wù)撌裁礃拥脑掝}，都應(yīng)保持說話的語調(diào)與所談及的內(nèi)容互相配合，并讓語調(diào)恰當(dāng)?shù)乇砻髂銓?duì)某一話題的態(tài)度。語調(diào)在溝通的效果上也有重要作用。當(dāng)一個(gè)人心存怒氣時(shí)，說話的語調(diào)無疑會(huì)上揚(yáng)，形成一種尖刻的沒有耐心的高語調(diào)。這種語調(diào)不但不利于問題的解決，反而會(huì)使問題加重，矛盾加深。所以，在與客戶交談時(shí)，你必須善于控制自己的語調(diào)，不要讓自己的語調(diào)過于上揚(yáng)。交流是一個(gè)相互影響的過程，當(dāng)你高嗓門說話時(shí)，對(duì)方也會(huì)情不自禁地提高自己的嗓門;如果你以低沉而緩和的語氣與其交談，即便語氣和內(nèi)容都很強(qiáng)硬，對(duì)方也能接受，交談便能順利進(jìn)行，而你也可以給人留下沉穩(wěn)、有涵養(yǎng)的印象。所以，若你要給客戶留下難忘的印象，使用低沉緩和的語氣往往效果更佳。
3.掌握好說話的節(jié)奏。節(jié)奏，即說話時(shí)由于不斷發(fā)音與停頓而形成的強(qiáng)、弱有序的聲音變化。如果你說話節(jié)奏太快，會(huì)使你顯得心急、情緒不穩(wěn)，而且由于說話節(jié)奏過快某些詞語說得模糊不清。他人就無法聽懂你所說的內(nèi)容;如果你說話節(jié)奏太慢，會(huì)使你顯得陰郁悲哀、令人生厭;而如果你說話講話磕磕絆絆沒有任何節(jié)奏感，則又很少能夠打動(dòng)別人。只有說話節(jié)奏適度，方能顯得自然、自信、有力度，易于從心理上影響對(duì)方，讓其產(chǎn)生良好的心理效應(yīng)。因此，銷售員必須首先學(xué)會(huì)控制自己說話的節(jié)奏。
4.掌握適當(dāng)停頓的技巧。銷售怎么讓自己說話有感染力?“停頓”，是日常說話時(shí)需要掌握的一種技巧。適當(dāng)?shù)摹巴ｎD”，不僅可以讓你快速地整理自己的思維，還便于你觀察對(duì)方的反應(yīng)。
1.開場(chǎng)白技巧。
銷售無論是接觸客戶，還是產(chǎn)品介紹，以及每次的銷售演講，都要重視開場(chǎng)白。在整個(gè)銷售過程中，開場(chǎng)白起著至關(guān)重要的作用。雖然接下來的談判過程聽起來可能會(huì)更加緊張，但毫無疑問，“好的開始是成功的一半”。
(1)樹立良好的第一印象。
銷售首先要有良好的個(gè)人形象，著裝、儀表都要讓人第一時(shí)間感受到你的專業(yè)、認(rèn)真和干練。
(2)激發(fā)目標(biāo)客戶的興趣。
無論你是第一次接觸客戶，還是和客戶在關(guān)鍵時(shí)刻的交談，都要盡量讓客戶對(duì)你產(chǎn)生興趣，要讓客戶感覺到這次的交流對(duì)他很有價(jià)值。
2.洽談主題的設(shè)計(jì)。
整體談判主題的設(shè)計(jì)是銷售談判的核心。所以專題設(shè)計(jì)和具體的演講(討論)過程設(shè)計(jì)就顯得十分重要。
(1)主題演講(協(xié)商)應(yīng)有清晰的主題提綱。
(2)考慮聽眾人數(shù)。
(3)照顧到聽眾的利益。
(4)使講話(談判)更生動(dòng)。
(5)注重與聽眾的互動(dòng)。
銷售洽談的最后部分往往是締結(jié)的動(dòng)作，因此結(jié)尾也很重要。
(1)對(duì)于談判中的一些要點(diǎn)做個(gè)總結(jié)。
(2)對(duì)這次談判的啟發(fā)性作適當(dāng)擴(kuò)展。
(3)直接表達(dá)你的訴求。
1.每天至少要花20分鐘讀一本勵(lì)志書籍或口才書籍，培養(yǎng)自己積極的心態(tài)，學(xué)習(xí)一些技巧，如果你不知道如何提高自己的口才能力，建議你到當(dāng)?shù)匾恍┛诓排嘤?xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
2.每天讀書，增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備和詞匯量。在讀書時(shí)，要將所學(xué)的內(nèi)容做一個(gè)口頭的總結(jié)，以鍛煉你的記憶，反應(yīng)力和語言連貫度。
3.常看名人演說并模仿。比如聽廣播，看電視，看電影，然后你就可以隨時(shí)模仿他們，注意他們的聲音、語調(diào)、動(dòng)作、神態(tài)、聽時(shí)模仿，看時(shí)模仿，隨著時(shí)間的推移，你的口才就會(huì)得到提高。
4.經(jīng)常尋求演講的機(jī)會(huì)。口才需要實(shí)際的演練。假如沒有什么機(jī)會(huì)可以在公共場(chǎng)合演講，那么也可以經(jīng)常自己對(duì)著鏡子自言自語。
5.經(jīng)常做基本的練習(xí)，如吐字發(fā)音。
怎么跟客戶找聊天的話題。
1.明確交流目的，在銷售員與客戶的溝通過程中，有很多業(yè)務(wù)員沒有自己的立場(chǎng)，總是跟著客戶話題跑，不能夠明確自己的聊天目的，這樣的交流是無效的，只有明確自己的目的，帶著問題交流，才能夠有效果。
2.幫客戶說話，幫客戶說話，而不是說讓自己沒有利益可圖，其目的是讓客戶覺得你是站在他這邊，這樣會(huì)讓客戶覺得你是真的想和他合作，帶著誠(chéng)意的交流，才會(huì)感動(dòng)客戶。
3.不與客戶爭(zhēng)執(zhí)，在遇到一些比較有爭(zhēng)議的觀點(diǎn)時(shí)，即使你不認(rèn)同客戶的觀點(diǎn)，也不應(yīng)該當(dāng)面詆毀甚至與客戶有口角的爭(zhēng)執(zhí)，這樣只會(huì)讓客戶遠(yuǎn)離你。
4.建立熟悉場(chǎng)景，在客戶對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品不理解時(shí)，首先你應(yīng)該舉一些貼近客戶生活或者客戶熟悉的場(chǎng)景，這樣才能夠讓客戶覺得這個(gè)產(chǎn)品是適合自己使用的，減少客戶心中的疑慮。
5.從客戶興趣出發(fā)，在與客戶交流的過程中，要想不讓客戶覺得對(duì)你有距離感，在選擇話題方面就應(yīng)高盡量從客戶的興趣點(diǎn)出發(fā)，盡量讓客戶多說，這樣你就方便了解更多的需求。
6.適當(dāng)提問，有些銷售員在與客戶交流的過程中，總是不斷地給客戶拋出問題讓客戶回答，這種銷售員不僅不會(huì)收獲滿意答復(fù)，也會(huì)讓客戶反感甚至遠(yuǎn)離你。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十二
1、克服害羞和恐懼心理，看著客戶的眼睛說話。
人其實(shí)都是害羞的，面對(duì)陌生的環(huán)境和陌生人，都有怯場(chǎng)心理，問題是一些新入行的業(yè)務(wù)人員，這些心理障礙相對(duì)突出。解決之道是勇敢直視談話對(duì)手的眼睛。人說“眼睛是心靈的窗戶”，從他的眼睛里可以探究許多信息，如接受度、熱情度、誠(chéng)意度等，同時(shí)，也把你的誠(chéng)懇、勇氣和熱情傳遞給了他(她)。
眼神游移不定給人十分卑微和猥瑣的感覺，眼神太過生猛會(huì)使人感到威脅和不安，因此商務(wù)禮儀中要求主要凝視對(duì)方的鼻梁，有時(shí)必須進(jìn)行正面的眼神交流。(對(duì)著說)。
2、根據(jù)內(nèi)容，掌握音調(diào)、音量、語速和節(jié)奏，說清楚。
社交中最忌諱的，你明明在說話，卻把聲音壓縮在喉嚨管里，聲音太低，讓人聽著費(fèi)力，這也是一種極不自信的表現(xiàn)，客戶一聽就沒有信心了。再就是聲音太高，象在吵架，讓人聽起來也不舒服。有的說話太快，根本聽不清、辯不明，要聽者反復(fù)詢問，說了也等于沒說。有的聲音過于程式化，照本宣科，似乎不帶任何感情色彩，讓人味同嚼蠟，難以打動(dòng)人。正確的做法是，應(yīng)該根據(jù)談話環(huán)境的空間大小、參與談話的人數(shù)多寡、談話對(duì)象的身份及談話內(nèi)容性質(zhì)，來決定用多長(zhǎng)時(shí)間和多大的音量。對(duì)于宣傳品牌、企業(yè)、榮譽(yù)、市場(chǎng)規(guī)模等內(nèi)容，聲音要不怕大，能調(diào)動(dòng)全場(chǎng)(而不是僅僅談話對(duì)象)最好。而對(duì)價(jià)格、返利、促銷等牽涉商業(yè)機(jī)密的內(nèi)容，則聲音宜小，小到只有你的對(duì)手能聽清楚即可。(大膽說)。
3、我們的本色是商務(wù)人員，請(qǐng)學(xué)會(huì)一本正經(jīng)地說話。
對(duì)于那些滿臉堆笑、從頭笑到尾，談?wù)乱蚕笫侵v笑話的行為，必須制止。也就是說，我們必須學(xué)會(huì)控制笑容。有些內(nèi)容，如牽涉費(fèi)用分?jǐn)偂⒋呖睢⑼素洝⒀a(bǔ)貨等，是非常嚴(yán)肅的事，你一笑，就減輕了這件事在客戶心目中的分量。在新客戶開發(fā)階段，談品牌、談區(qū)域規(guī)劃和保護(hù)、談相關(guān)政策，也應(yīng)該收斂起笑容，客戶才信得過你。當(dāng)然，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具有親和力，但這和鄭重其事并不矛盾。
4、無論如何，我們應(yīng)該掌握談話的主動(dòng)權(quán)。
去拜訪客戶，我們是有備而來，而對(duì)方是倉促上馬，因此按理談話的主動(dòng)權(quán)比較好掌握在我方手中。現(xiàn)實(shí)中，很多人談話是缺乏邏輯性的，想到哪說到哪，這樣半天下來，發(fā)現(xiàn)話說了不少，但自己準(zhǔn)備的內(nèi)容沒有談到，或被一帶而過。你還想談下去，客戶卻有事要走，或者到了吃飯時(shí)間了，結(jié)果草草結(jié)束，達(dá)不到解決問題的目的。所以，無論如何應(yīng)牢牢把握談話的主動(dòng)權(quán)，抓緊時(shí)間先談?wù)拢鞒帧恳龑?duì)方順著自己的邏輯思路談;他繞得再遠(yuǎn)，還得一句話又把他扯回來。總之，最好開宗明義告訴他此行是為了解決哪幾件事，末了還得有個(gè)簡(jiǎn)單的提示性結(jié)語，該留下書面性的東西也不能漏過，這樣才是完整的談話程序。
做酒水銷售絕對(duì)不能說的話。
1不可以。
永遠(yuǎn)不要對(duì)客戶說不可以。人人都不愿意被拒絕，其實(shí)并不是因?yàn)槟康臎]有達(dá)到而失落，而是不喜歡這種被拒絕的感覺。在銷售中，多給客戶肯定的回答會(huì)讓他們覺得你很有誠(chéng)意。就算客戶有時(shí)候提的要求確實(shí)很苛刻，沒有辦法無條件來實(shí)現(xiàn)，那么可以先肯定，再附上條件就好了，這樣客戶更加容易接受。比如你可以說“可以的，不過這樣做的代價(jià)是......”。
2這不歸我們管。
3你確定嗎?
永遠(yuǎn)不要直接懷疑客戶的表達(dá)，客戶愿意提出一些自己的看法，說明他對(duì)產(chǎn)品感興趣，如果這時(shí)你來一句你確定嗎?就相當(dāng)于否定客戶的意見，一定會(huì)讓客戶心里很不舒服。
4你懂嗎?
有些銷售人員怕客戶不理解，總會(huì)習(xí)慣性的問你懂嗎?其實(shí)這是老師的口吻，這樣會(huì)讓客戶感覺沒有得到起碼的尊重，從而產(chǎn)生逆反心理，可以說是銷售中的一大忌。銷售人員應(yīng)該明白，客戶往往比我們要聰明，不要隨意懷疑他們，若真想知道客戶是否理解，可以問客戶：需要我再詳細(xì)說明的地方嗎?等之類的語言，這樣客戶就容易接受了。
5我們產(chǎn)品是最好的。
你要知道，世界是沒有最好，只有更好。任何一個(gè)產(chǎn)品再好，都有不足的一面，銷售人員應(yīng)客觀的分析產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，為其推薦最適合的產(chǎn)品。一定要記住，不要說我們產(chǎn)品是最好的，客戶又不是傻瓜，他才不會(huì)相信你，說不定還會(huì)讓客戶產(chǎn)生逆反心理。本文來自“紅酒傳奇”，歡迎關(guān)注“紅酒傳奇”微信平臺(tái)，每天分享紅酒文化知識(shí)和紅酒銷售經(jīng)驗(yàn)!
6我試試看......
客戶關(guān)心的是結(jié)果，不是你的過程。不要用我試試看來向客戶暗示你付出了額外的努力。在客戶看來這都是你應(yīng)該做的，而不是在這里邀功。如果客戶提的要求真是你不能決定的，你可以說：我會(huì)盡量幫您爭(zhēng)取，請(qǐng)稍等。雖然只是一句話的差異，卻會(huì)產(chǎn)生不一樣的效果，會(huì)讓客戶覺得你是在為他的利益而戰(zhàn)，自然對(duì)你產(chǎn)生親近感。
這個(gè)我們是不允許的。
當(dāng)客戶提出某些要求確實(shí)違背了公司政策時(shí)，不要總是拿公司的條款來壓客戶。除非你在介紹產(chǎn)品之前先普及一下公司條款，否則盡量要找到一種解決問題的辦法。你可以想像一下，比如你購買某件東西后不滿意確發(fā)現(xiàn)不能換，你是不是有一種被欺騙的感覺。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十三
想成為一名強(qiáng)大的銷售人員，你的推銷口才必不能差，所以，有哪些方法能令你的銷售口才快速提高呢?下面本站小編整理了超級(jí)銷售口才訓(xùn)練方法，供你閱讀參考。
銷售員要謹(jǐn)慎說話，面對(duì)客人要有禮謙恭，要根據(jù)客人的需求做出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品推銷，推銷語言要專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)、客觀與有針對(duì)性，讓你們的交流充滿和諧。
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)工作者，你要端正心態(tài)，秉承“為人服務(wù)、顧客至上”的理念去進(jìn)行推銷，與客戶交流要積極、熱忱、大膽、自然，講求誠(chéng)信，向客戶充分展現(xiàn)你的專業(yè)性，讓人感到你是可信任的。
你的銷售口才技巧要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新提高，這表明你要進(jìn)修了。多看一些好書與新聞能使你增長(zhǎng)學(xué)識(shí);參加銷售培訓(xùn)課程有助你提高專業(yè)技能;模仿、學(xué)習(xí)銷售高手的口才技巧，對(duì)提高口才很有幫助。
銷語言切忌過于單調(diào)、沉悶，你要不時(shí)表現(xiàn)出幽默的一面去緩和氣氛，逗趣客戶，讓他的心情得到放松，拉近你們的距離，使你的推銷更順利。
“顧客就是上帝”，他們?yōu)槟銕順I(yè)績(jī)與財(cái)富，所以值得你恭敬以對(duì)。尊重客人，你就要禮貌用語，避免爭(zhēng)論，一旦傷了和氣，你的推銷將被宣告失敗。
任何天才演講家，如果言之無物，內(nèi)容空洞，則味同嚼蠟，他再會(huì)煽情也不能長(zhǎng)久吸引聽者的興趣。所以，業(yè)務(wù)人員首先要解決“說什么”的問題。銷售無小事，無論溝通還是談判，成功開口之前，需要做足五個(gè)方面的“功課”，準(zhǔn)備充當(dāng)五個(gè)不同的角色：口才訓(xùn)練也不是一朝一夕的事情。
1、當(dāng)產(chǎn)品專家;銷售人員要對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品做全面、深入、細(xì)致的了解，達(dá)到專業(yè)的程度。要知道，客戶是長(zhǎng)期銷售此類產(chǎn)品的，他對(duì)這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該有基本的認(rèn)識(shí)，千萬別低估客戶的智力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，那樣很容易自討不趣。但是俗話說：“買家哪有賣家精”，這就對(duì)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)水準(zhǔn)提出了更高要求，如果你的產(chǎn)品知識(shí)與客戶相近，那么，你很難幫助和提升該客戶。如果你的產(chǎn)品知識(shí)甚至還不如他，那你最好趁早走人，沒有一個(gè)客戶會(huì)尊重一個(gè)不專業(yè)的業(yè)務(wù)員。
除了從宏觀上了解自己產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)之外，最好還能從細(xì)節(jié)上多了解一些該產(chǎn)品易發(fā)生的問題點(diǎn)，以及各種可能或?qū)嵱玫慕鉀Q辦法。這樣，你就能從細(xì)微處比客戶略勝一籌，客戶自然對(duì)你心服口服。
2、當(dāng)企業(yè)權(quán)威代表;營(yíng)銷員必須對(duì)自己企業(yè)的銷售政策有系統(tǒng)了解。現(xiàn)在流行團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，但是每個(gè)業(yè)務(wù)人員都應(yīng)該徹底掌握公司的各項(xiàng)相關(guān)政策，以免各說各話，話不對(duì)板。“先說斷，后不亂”，如果前面含糊其辭，后面必然剪不斷、理還亂。一個(gè)越是熟練的老業(yè)務(wù)，越是清晰了解這些項(xiàng)目和流程，跟客戶談起來自然有理有據(jù)，游刃有余。
3、當(dāng)行業(yè)新聞發(fā)言人;對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展情況及競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)也要有一定了解和掌握。公司的人事和政策調(diào)整情況，同行業(yè)品牌的廣告和促銷動(dòng)態(tài)，某些行業(yè)笑話，本企業(yè)其他區(qū)域的發(fā)展形勢(shì)，某些樣板客戶的經(jīng)營(yíng)與管理之道等等，你可以經(jīng)常地、選擇性地對(duì)客戶宣講，實(shí)際上就是在教育和引導(dǎo)客戶，增加客戶對(duì)你的信息依賴度。
4、當(dāng)經(jīng)營(yíng)管理顧問;系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)戰(zhàn)知識(shí)。營(yíng)銷人員必須具備較好的市場(chǎng)銷售理論知識(shí)，并能為我所用，對(duì)客戶的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、終端形象展示、廣告與促銷、公關(guān)，以及經(jīng)營(yíng)和管理中存在漏洞與問題、發(fā)展戰(zhàn)略與操作戰(zhàn)術(shù)組合等，能夠及時(shí)、有效地提出針對(duì)性的批評(píng)與建議，你才能真正對(duì)客戶產(chǎn)生影響力。
5、當(dāng)客場(chǎng)娛樂嘉賓;一個(gè)開口閉口只會(huì)談業(yè)務(wù)、談工作、談產(chǎn)品、談市場(chǎng)的銷售員，自己想一想其實(shí)也挺無情趣的吧?客戶可能尊重你，卻不喜歡你，對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。
所以，銷售人員還必須多看書看報(bào)，準(zhǔn)備一些時(shí)政要聞、娛樂新聞、花邊新聞、幽默笑話、小道消息等，有時(shí)可以和客戶插科打諢，調(diào)節(jié)一下氣氛，對(duì)于成功開展業(yè)務(wù)也不無幫助。尤其是與客戶的關(guān)系越近越需要以此來聯(lián)絡(luò)感情，而對(duì)陌生客戶的拜訪則不妨來做。
開場(chǎng)白。
或結(jié)束語，增加你的親和力。
這類技巧非常豐富：如正說、反說、順說、扭說、笑說、戲說等，全在于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，有些可意會(huì)難言傳，總的要求是：形象端莊，七情上臉，準(zhǔn)確表述，肢體配合。在業(yè)務(wù)工作中，要特別注意以下六點(diǎn)：
1、克服害羞和恐懼心理，看著客戶的眼睛說話。
人其實(shí)都是害羞的，面對(duì)陌生的環(huán)境和陌生人，都有怯場(chǎng)心理，問題是一些新入行的業(yè)務(wù)人員，這些心理障礙相對(duì)突出。解決之道是勇敢直視談話對(duì)手的眼睛。人說“眼睛是心靈的窗戶”，從他的眼睛里可以探究許多信息，如接受度、熱情度、誠(chéng)意度等，同時(shí)，也把你的誠(chéng)懇、勇氣和熱情傳遞給了他(她)。
眼神游移不定給人十分卑微和猥瑣的感覺，眼神太過生猛會(huì)使人感到威脅和不安，因此商務(wù)禮儀中要求主要凝視對(duì)方的鼻梁，有時(shí)必須進(jìn)行正面的眼神交流。(對(duì)著說)。
2、根據(jù)內(nèi)容，掌握音調(diào)、音量、語速和節(jié)奏，說清楚。
社交中最忌諱的，你明明在說話，卻把聲音壓縮在喉嚨管里，聲音太低，讓人聽著費(fèi)力，這也是一種極不自信的表現(xiàn)，客戶一聽就沒有信心了。再就是聲音太高，象在吵架，讓人聽起來也不舒服。有的說話太快，根本聽不清、辯不明，要聽者反復(fù)詢問，說了也等于沒說。有的聲音過于程式化，照本宣科，似乎不帶任何感情色彩，讓人味同嚼蠟，難以打動(dòng)人。正確的做法是，應(yīng)該根據(jù)談話環(huán)境的空間大小、參與談話的人數(shù)多寡、談話對(duì)象的身份及談話內(nèi)容性質(zhì)，來決定用多長(zhǎng)時(shí)間和多大的音量。對(duì)于宣傳品牌、企業(yè)、榮譽(yù)、市場(chǎng)規(guī)模等內(nèi)容，聲音要不怕大，能調(diào)動(dòng)全場(chǎng)(而不是僅僅談話對(duì)象)最好。而對(duì)價(jià)格、返利、促銷等牽涉商業(yè)機(jī)密的內(nèi)容，則聲音宜小，小到只有你的對(duì)手能聽清楚即可。(大膽說)。
3、我們的本色是商務(wù)人員，請(qǐng)學(xué)會(huì)一本正經(jīng)地說話。
對(duì)于那些滿臉堆笑、從頭笑到尾，談?wù)乱蚕笫侵v笑話的行為，必須制止。也就是說，我們必須學(xué)會(huì)控制笑容。有些內(nèi)容，如牽涉費(fèi)用分?jǐn)偂⒋呖睢⑼素洝⒀a(bǔ)貨等，是非常嚴(yán)肅的事，你一笑，就減輕了這件事在客戶心目中的分量。在新客戶開發(fā)階段，談品牌、談區(qū)域規(guī)劃和保護(hù)、談相關(guān)政策，也應(yīng)該收斂起笑容，客戶才信得過你。當(dāng)然，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具有親和力，但這和鄭重其事并不矛盾。
4、無論如何，我們應(yīng)該掌握談話的主動(dòng)權(quán)。
去拜訪客戶，我們是有備而來，而對(duì)方是倉促上馬，因此按理談話的主動(dòng)權(quán)比較好掌握在我方手中。現(xiàn)實(shí)中，很多人談話是缺乏邏輯性的，想到哪說到哪，這樣半天下來，發(fā)現(xiàn)話說了不少，但自己準(zhǔn)備的內(nèi)容沒有談到，或被一帶而過。你還想談下去，客戶卻有事要走，或者到了吃飯時(shí)間了，結(jié)果草草結(jié)束，達(dá)不到解決問題的目的。所以，無論如何應(yīng)牢牢把握談話的主動(dòng)權(quán)，抓緊時(shí)間先談?wù)拢鞒帧恳龑?duì)方順著自己的邏輯思路談;他繞得再遠(yuǎn)，還得一句話又把他扯回來。總之，最好開宗明義告訴他此行是為了解決哪幾件事，末了還得有個(gè)簡(jiǎn)單的提示性結(jié)語，該留下書面性的東西也不能漏過，這樣才是完整的談話程序。
5、要照顧客戶的情緒，更應(yīng)該照顧自己的情緒。
也許是“客戶是上帝”、“客戶是總裁”這類教育受的多了，很多業(yè)務(wù)人員在內(nèi)心是懼怕客戶的，他們主要是怕得罪了客戶，不進(jìn)貨了，不回款了，從而影響了自己的前途。這個(gè)問題，我認(rèn)為必須分情況，誰也不會(huì)莫名其妙地去得罪客戶。但是，在原則問題上，在大是大非的關(guān)頭，千萬不要怕得罪客戶。這個(gè)主要是指牽涉質(zhì)量投訴和無理索賠、不合理退貨和無理拖延貨款等方面。很多由于操作不當(dāng)而引發(fā)的質(zhì)量投訴，客戶不作深入了解就大光其火，進(jìn)而無理索賠，是可忍孰不可忍?對(duì)于胡亂進(jìn)貨導(dǎo)致的滯銷，或倉儲(chǔ)保管不當(dāng)而引起的產(chǎn)品過期，卻強(qiáng)行退貨，難道也應(yīng)該無條件爽快答應(yīng)?有些區(qū)域拖款成風(fēng)，有的地區(qū)賴帳上癮，你不罵、不威脅、不耍點(diǎn)小花招，貨款就不能安全回籠。
6、學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的聲音。
不少做業(yè)務(wù)的人，都以能口若懸河、滔滔不絕、旁征博引、天南海北地神侃為榮，以能把稻草講成金條、巧舌如簧為樂。其實(shí)這是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。一個(gè)真正善于言談的人，固然他的口頭表達(dá)能力不俗，但并沒有必要炫耀口才，他反而將更多的時(shí)間讓給對(duì)方，注意傾聽對(duì)方的聲音，從對(duì)方的言談中去捕捉機(jī)會(huì)，該附和的就附和，該贊賞的就贊賞，該糾正的就糾正，該補(bǔ)充的就補(bǔ)充，這樣才是互動(dòng)的、愉快的交談。只顧自己說，不在乎對(duì)方的感受和反應(yīng)，只會(huì)是沒有實(shí)際效果的宣講而已。如果客戶認(rèn)為此君能言善辯，卻達(dá)不成實(shí)質(zhì)性的共識(shí)，那么能言善辯又有什么意義?假如客戶因此而對(duì)你留下夸夸其談的印象，那才真叫得不償失。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十四
聽是說的基礎(chǔ)，如果你想成為一個(gè)雄辯的人，首先就應(yīng)該養(yǎng)成愛聽、多聽、會(huì)聽的好習(xí)慣。
例如：多聽演講、新聞、演講節(jié)目或別人的演講等，這都可以獲得大量、豐富的信息，因?yàn)檫@些信息經(jīng)過大腦的整合和提煉來形成語言智慧的豐富源泉。
2.學(xué)會(huì)去看。
有時(shí)候，不會(huì)說很大程度上是自己肚里的“墨水”太少了。因此多讀讀書，看看報(bào)紙，仔細(xì)地吸收書本的知識(shí)，自然會(huì)讓我們更有信心，當(dāng)然讀書習(xí)慣是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去才有效果的。
例如：多看電視、書籍、報(bào)紙、電影等多語言對(duì)話節(jié)目，這樣不僅可以陶冶情操，豐富生活，還可以學(xué)會(huì)講別人的方式、技巧和內(nèi)容。
3.學(xué)會(huì)去背。
背，不僅可以加強(qiáng)人的記憶力，還可以訓(xùn)練人形成良好的語感。例如：平時(shí)多背誦詩歌、格言、諺語等，這樣可以豐富人們的內(nèi)涵、優(yōu)美的文本，也可以形成生動(dòng)的語言。
4.多去思考。
思考是組織思維的唯一方法。在生活中，大多數(shù)時(shí)候并不是我們不會(huì)說話，而是我們不會(huì)想。如果我們想不清楚就很容易說出讓別人不能理解的話。因此，提高口才也需要思考能力。
5.多進(jìn)行交流。
說是語言表達(dá)能力的最高境界，平時(shí)只要說得多，那語商能力就會(huì)很快提高。所以，做好以上四個(gè)方面，自己的口才水平就會(huì)提高得很快。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十五
銷售人員除了需要有事業(yè)心和責(zé)任感，有專業(yè)知識(shí)，有從商經(jīng)驗(yàn)以外，還應(yīng)具有語言交際能力，和一定的幽默能力這樣會(huì)給顧客極大的好感，下面本站小編整理了銷售幽默口才訓(xùn)練方法，供你閱讀參考。
目的：使得語言幽默風(fēng)趣，添加個(gè)人魅力，增加友誼減少摩擦。
方法內(nèi)容：
1，每天找一條笑話，把笑話背熟，反復(fù)操練，盡可能講的風(fēng)趣幽默詼諧。
(笑話要求簡(jiǎn)短易背的，這樣容易產(chǎn)生成功感，這個(gè)我盡可能負(fù)責(zé)每天打出一條在《每日笑話》里，大家可以跟，也可以自己打在《每日笑話》里自己跟自己的，反正這個(gè)《每日笑話》就是集中笑話由每個(gè)人選擇去練的)。
2，每天務(wù)必在工作或生活中找到一個(gè)東西事物的幽默一下。最好就是當(dāng)眾幽默，實(shí)在不行事后自己也可以自嘲幽默補(bǔ)一下。
該法堅(jiān)持一個(gè)月，你會(huì)發(fā)現(xiàn)心境也不同了。真的，不信試一試。
我一定要改變自己的口才，我一定會(huì)成功的;至少5分鐘想象自己在公眾場(chǎng)合成功的演講，想象自己成功;每天放聲大笑10次，樂觀面對(duì)生活，放松情緒。
至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑，展示自己的手勢(shì)及形態(tài);培養(yǎng)微笑的習(xí)慣，要笑得燦爛、笑得真誠(chéng)，鍛煉親和力;訓(xùn)練接受他人的視線、目光，培養(yǎng)自信和觀察能力。
平時(shí)我們會(huì)看電視，看報(bào)紙，看雜志，看書，交談，觀察。在這些活動(dòng)中，有可以拓展話題的源泉。拿一個(gè)本子，把在這些活動(dòng)中聽到看到想到的趣事，要事，重要觀念，好句子等記下來或剪貼下來，然后一天記下一兩句或一兩件趣事。在記憶東西的同時(shí)，要思考那些觀點(diǎn)，概念。有了一個(gè)深思的過程。談起來就得心應(yīng)手了。
1、朗讀訓(xùn)練。
二十分鐘朗讀(最大聲，最清晰，最快速)朗讀的內(nèi)容：古今中外的經(jīng)典演說，盡量找點(diǎn)積極豪情的(當(dāng)然這要根據(jù)你希望成為什么樣的人來定)比如馬丁路德“我有一個(gè)夢(mèng)”，聞一多的“最后一次演講”，喬治巴頓的“戰(zhàn)爭(zhēng)造就英雄豪杰”等等。每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。每天練習(xí)10分鐘的。
繞口令。
2、二十分鐘嘮叨訓(xùn)練。
a，走到街邊見到什么說什么，比如見到一位老大媽提著籃子走過來，你立刻可以說我現(xiàn)在瞧見一位老大媽走來，她穿著什么樣的衣服，走路的姿勢(shì)怎么樣，還有高矮肥瘦，外貌特征以及心理等等。
b，無限關(guān)聯(lián)法或者口語接力訓(xùn)練。先指定沒有聯(lián)系的a物和b物，然后盡量拖時(shí)間從a物談到b物，其中可以編故事，說道理，反正你的說話就是不能間斷和猶疑。
3、交談?dòng)?xùn)練。
1，每天找一條笑話，把笑話背熟，反復(fù)操練，盡可能講的風(fēng)趣幽默詼諧(笑話要求簡(jiǎn)短易背的，這樣容易產(chǎn)生成功感，這個(gè)我盡可能負(fù)責(zé)每天打出一條在《每日笑話》里，大家可以跟，也可以自己打在《每日笑話》里自己跟自己的，反正這個(gè)《每日笑話》就是集中笑話由每個(gè)人選擇去練的)。
2，每天務(wù)必在工作或生活中找到一個(gè)東西事物的幽默一下。最好就是當(dāng)眾幽默，實(shí)在不行事后自己也可以自嘲幽默補(bǔ)一下。
每天至少20分鐘閱讀。
勵(lì)志。
書籍或口才書籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學(xué)習(xí)一些技巧。學(xué)會(huì)檢討，每天總結(jié)得與失，寫。
心得體會(huì)。
每周要全面總結(jié)成效及不足，并確定下周的目標(biāo)。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十六
在語言溝通過程中，往往會(huì)產(chǎn)生觀點(diǎn)不同的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧，萬不可做傷害感情的爭(zhēng)辯。尤其在銷售過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“贏了口才，輸了訂單”的狀況。下面本站小編整理了銷售人員超級(jí)口才訓(xùn)練方法，供你閱讀參考。
(1)建立良好的第一印象銷售人員首先要有一個(gè)良好的個(gè)人形象，著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺到你的專業(yè)、認(rèn)真和干練。
(2)激發(fā)對(duì)象的興趣無論是你初次接觸客戶，還是關(guān)鍵時(shí)間的洽談，都要設(shè)法讓你的談話對(duì)象提起興趣。讓你的談話對(duì)象覺得本次的溝通對(duì)他來說是有價(jià)值的。
(3)使聽眾對(duì)下文產(chǎn)生期待。以一個(gè)輕松的玩笑開頭，然后進(jìn)入陳述事實(shí)和理論論證部分;你的聽眾將在這一過程中逐漸放松。
(4)讓聽眾了解你的講話目的和內(nèi)容。
2.洽談主題的設(shè)計(jì)整個(gè)洽談主題的設(shè)計(jì)是銷售洽談的核心。因此主題的設(shè)計(jì)和具體演講(洽談)過程的設(shè)計(jì)顯得非常重要。
(1)主題的演講(洽談)要有明確的中心議題和大綱。
(2)考慮聽眾程度，有很多的專業(yè)人士，往往自己太熟悉專業(yè)術(shù)語，而忘記了你的對(duì)象群不一定是跟你具有同樣專業(yè)的人，你以為你說的話對(duì)方聽得懂，可是對(duì)方完全跟不上。所以一定要考慮聽眾的程度，對(duì)比較尖深的專業(yè)的語言一定要先做過一些適當(dāng)?shù)慕忉尅?/p>
(3)顧及聽眾的興趣顧及聽眾的興趣，就要注意到我們顧客到底對(duì)這些話題有沒有興趣，如果顧客對(duì)話題沒有興趣，就不會(huì)真正進(jìn)入你的有效表達(dá)的內(nèi)容，所以我們一定要先了解到他有沒有興趣。
(4)增強(qiáng)演講(洽談)的生動(dòng)化、戲劇化要你的聽眾長(zhǎng)時(shí)間的注意你的講話，必須讓他覺得聽你說話饒有興趣，否則只能是聽得昏昏欲睡。因此，增加有趣味性和戲劇化的內(nèi)容，甚至把枯燥的講演內(nèi)容變得有趣味性和戲劇化才能長(zhǎng)時(shí)間地抓住聽眾的注意力。
(5)注重與聽眾的互動(dòng)。
(1)每天至少20分鐘閱讀。
勵(lì)志。
書籍或口才書籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學(xué)習(xí)一些技巧。
(2)每天閱讀書籍，增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備和詞匯量。在閱讀的同時(shí)，對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行口述總結(jié)，鍛煉你的記憶力、反應(yīng)力和語言的連貫。
(3)經(jīng)常看名人的演講，并進(jìn)行模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時(shí)跟著播音員、演播員、演員進(jìn)行模仿，注意他的聲音、語調(diào)，他的神態(tài)、動(dòng)作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長(zhǎng)日久，你的口語能力就得到了提高。
(4)經(jīng)常尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行演講。口才不是停留在書面上的宣導(dǎo)，需要你實(shí)際的演練。如果你當(dāng)眾演講的機(jī)會(huì)很少，可以經(jīng)常對(duì)著鏡子演講。
(5)經(jīng)常進(jìn)行吐字發(fā)音等基本練習(xí)。
作為一名銷售人員，如果熱愛請(qǐng)繼續(xù)，如果只是玩玩請(qǐng)放棄，銷售是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)，貴在自身的熱情和激情，讓所有消費(fèi)者都盡可能成為你的客戶。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十七
根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷售心理學(xué)的理論，最先和客戶介紹的賣點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤最顯著的賣點(diǎn)放在最前面說。
形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受，信任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤的信任和對(duì)人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽。大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷售技巧。
認(rèn)真傾聽。
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽，了解客戶的想法，特別是要學(xué)會(huì)銷售提問，打開客戶的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說。
見什么人說什么話。
盡管都是買房子，但客戶的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，居住的人關(guān)注舒適性，投資的關(guān)注升值性，給子女購買的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷售話術(shù)照搬照抄，見什么人說什么話的房地產(chǎn)銷售技巧。
信任自己的房子。
學(xué)會(huì)描述生活。
很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。要運(yùn)用形象描述的銷售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中，這樣客戶才能被感染。
善用數(shù)字。
盡管數(shù)字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對(duì)客戶介紹的時(shí)候信口拈來，不僅會(huì)讓客戶相信你的樓盤，也會(huì)讓客戶相信你很專業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷售技巧并不矛盾。
結(jié)尾要有亮點(diǎn)。
要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng)，客戶還會(huì)對(duì)最后聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束，客戶就應(yīng)該有購買的激情。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
口才銷售方法。
一培養(yǎng)自信心培養(yǎng)自信心，克服你在溝通中可能出現(xiàn)的膽怯、羞澀、自卑等心理，改造你個(gè)性中不好的方面，讓自己充滿自信地與人交際。
二學(xué)會(huì)傾聽會(huì)傾聽比會(huì)說話更重要，學(xué)會(huì)傾聽，將別人說過的話盡收耳內(nèi)心里，然后思考話里的含義，作出回應(yīng)，這樣會(huì)使你們的交流更高效、流暢。如此一來，你還能鍛煉你的理解力、記憶力、辨識(shí)力等各種能力。
三多溝通銷售口才，顧名思義是人與人之間通過語言溝通的方式去成交訂單。所以無論何時(shí)何地，你都要爭(zhēng)取多與人溝通的機(jī)會(huì)，以此去積累你的銷售口才經(jīng)驗(yàn)。
四勤學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，是一個(gè)人終身不能拋棄的“事業(yè)”，多看、多讀、多寫能令你不斷積累學(xué)識(shí)，奠定深厚的文化與語言基礎(chǔ)，讓你無時(shí)無刻都有話可談，出口成章。
五理性溝通你的情緒影響了你的銷售口才表達(dá)。要知道，人在理性之下說出的話語最具有力量與魅力，所以請(qǐng)你時(shí)刻保持理性的狀態(tài)，在非理性情況下，請(qǐng)你要謹(jǐn)慎說話，勿傷人損己。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十八
1、朗讀朗誦。
自己讀書，大聲地讀出來。每天堅(jiān)持朗讀一些文章，既練習(xí)口齒清晰伶俐，又積累一些知識(shí)量信息量，更重要的是對(duì)身體大有裨益，清喉擴(kuò)胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強(qiáng)烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅(jiān)持朗讀半小時(shí)以上，堅(jiān)持兩年三年，你不是大師也成大師!
2、對(duì)著鏡子訓(xùn)練。
建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對(duì)著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語言，這樣效果更好。
3、自我錄音攝像。
如果條件允許，我建議您每隔一周時(shí)間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復(fù)觀摩，反復(fù)研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢(shì)沒到位，哪兒表情不自然，天長(zhǎng)日久，你的口才自然進(jìn)步神速。看一次自己的攝像比上臺(tái)十次二十次效果都好。
4、嘗試躺下來朗讀。
如果你想練就一流的運(yùn)氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法，就是：躺下來大聲讀書!當(dāng)我們躺下來時(shí)，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在床上唱一段歌，再起來。堅(jiān)持一至兩個(gè)月，你會(huì)覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質(zhì)動(dòng)聽了，更有穿透力了，更有磁性了!
5、速讀訓(xùn)練。
這種訓(xùn)練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準(zhǔn)確，吐字清晰。
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇十九
對(duì)策：時(shí)間就是金錢，機(jī)不可失，失不再來。
方法一：詢問法。
通常情況下顧客是感興趣，但可能還沒清楚你的介紹，如某一細(xì)節(jié)，或有難言之隱(沒有錢)。弄清楚再對(duì)癥下藥(先生，我剛才什么地方?jīng)]有解釋清楚，所以你需要考慮一下，可加表情以免文字太生硬)。
方法二：假設(shè)法。
假設(shè)馬上成交，顧客可以得到什么好處，如果不馬上成交可能會(huì)失去什么東西。利用人的貪便宜性達(dá)成交易(某某先生，您一定對(duì)我們產(chǎn)品很感興趣，假設(shè)您現(xiàn)在購買可以獲得__禮品哦，我們一個(gè)月可能才有一次促銷活動(dòng)，現(xiàn)在很多人想買我們的產(chǎn)品，您看現(xiàn)在這么合適，您不妨可以試一試我們的東西，真是機(jī)會(huì)難得啊+表情)。
方法三：直接法。
通常判斷顧客情況，直截了當(dāng)?shù)南蝾櫩吞岢鲆蓡枺绕涫菍?duì)男士購買者存在金錢問題時(shí)，直接可以激將他，迫使他付款(先生說真的，會(huì)不會(huì)是錢的問題，或者是您在推脫我，想躲開我，所以才想考慮一下的)。
2、顧客：太貴了。
對(duì)策：一分錢一分貨，其實(shí)一點(diǎn)也不貴。
方法一：比較法。
與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較(我們的產(chǎn)品和市場(chǎng)__牌子的產(chǎn)品比起來便宜多了，質(zhì)量也是沒得說)，與同價(jià)值的其他產(chǎn)品進(jìn)行比較。
方法二：拆散法。
將產(chǎn)品的幾個(gè)組成部分拆開說，每一部分都不貴，合起來還更加便宜。
方法三：平均法。
將價(jià)格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得購買。
方法四：贊美法。
通過贊美讓顧客不得不為面子掏腰包。
3、顧客：市場(chǎng)不景氣。
對(duì)策：不景氣時(shí)買入，景氣時(shí)賣出。
方法一：討好法。
聰明的人都有個(gè)訣竅。那就是當(dāng)別人都賣出的時(shí)候成功的人買進(jìn)，別人買進(jìn)的是時(shí)候，成功人賣出，現(xiàn)在需要的就是勇氣和智慧，許多人都在不景氣的時(shí)候建立了基礎(chǔ)，通過說購買者聰明、是成功的人來討好顧客(更多的是關(guān)于代理方面，讓他們看準(zhǔn)時(shí)機(jī))。
方法二：例證法。
舉前人的例子，成功者的例子，身邊人的例子，明星…讓顧客向往，體現(xiàn)出產(chǎn)品確實(shí)好，造福了很多人。
4、顧客：能不能便宜。
對(duì)策：價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn)，便宜沒好貨。
方法一：得失法。
交易就是一種投資，有得必有失，光看價(jià)格會(huì)忽略品質(zhì)和服務(wù)。
方法二：底牌法。
這個(gè)價(jià)位真的是目前最低價(jià)了，已經(jīng)到了底了，實(shí)在不行了。即使不是最低也要說成最低，體現(xiàn)出我們的難處，但要讓顧客覺得這個(gè)價(jià)格可能真的是情理之中了。
方法三：誠(chéng)實(shí)法。
在這個(gè)世界上，很少有機(jī)會(huì)花很少的錢買到高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是真理。
5、顧客：別的地方更便宜。
對(duì)策：服務(wù)有價(jià)，現(xiàn)在假貨泛濫。
方法一：分析法。
從三方面來分析我們的產(chǎn)品比其他人的好在哪，品質(zhì)，價(jià)格，售后服務(wù)。要體現(xiàn)出我們的品質(zhì)真的是沒的說，效果好的不得了，價(jià)格整體看是不便宜但是我們的售后服務(wù)也好，其他低價(jià)那可沒有質(zhì)量保證哦!
方法二：轉(zhuǎn)向法。
不說自己的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)向的客觀公正的說低價(jià)人的弱勢(shì)，摧毀顧客心理防線。
方法三：提醒法。
一定要記得提醒顧客，現(xiàn)在假貨泛濫，不要貪小便宜吃了大虧。
6、顧客：沒有預(yù)算(沒有錢)。
對(duì)策：制度是死的，人是活的，沒有條件可以創(chuàng)造條件。
方法一：前瞻法。
將產(chǎn)品可以帶來的利益好處講給顧客聽，促使他進(jìn)行預(yù)算。跟之前方法差不多，讓他分解開算價(jià)格。
方法二：攻心法。
分析產(chǎn)品不僅可以給購買者本身帶來好處還可以給周圍的人帶來好處。
7、顧客：他真的那么值錢么?
對(duì)策：懷疑是奸細(xì)，懷疑的背后就是肯定。
方法一：投資法。
如果不值錢就不會(huì)那么多人購買，我們也不會(huì)投資那么多錢去做這個(gè)產(chǎn)品，既然是好的產(chǎn)品，我們就要多投資不是么?所以真的很值得您購買。
方法二：肯定法。
就是肯定我們產(chǎn)品值這個(gè)價(jià)格，好的沒得說，可以繼續(xù)用拆散分析，對(duì)比分析以及舉例分析。
8、顧客：不，我不要…。
對(duì)策：我的字典里沒有“不”字。
方法一：吹牛法。
吹牛雖然是講大話，但是也并不是讓你在說沒有事實(shí)的東西。是想要我們更加堅(jiān)定這個(gè)產(chǎn)品并且讓顧客對(duì)產(chǎn)品更加進(jìn)行了解。讓顧客覺得你就是銷售方面的專家(我知道您在來詢問我的時(shí)候一定問了很多家，都是貨比三家，但是基本上在我這問過的顧客都達(dá)成了交易，即使少數(shù)沒交易我們也成為了朋友。)。
方法二：比心法。
也可以通過向別人推銷產(chǎn)品，遭到拒絕后將自己的真實(shí)處境與感受講出來，讓顧客產(chǎn)生同情心，促成購買(就是說你在這個(gè)顧客身上這么努力的銷售顧客不可能體會(huì)不到，讓顧客自己感覺你是誠(chéng)心，當(dāng)然前提是你真的很用心。)。
方法三：死磨法。
我們說堅(jiān)持就是勝利，在推銷的時(shí)候，沒有一問顧客，顧客就會(huì)買的產(chǎn)品。顧客總會(huì)下意識(shí)的提防我們或是拒絕，所以既然做了就要堅(jiān)持下去。不要顧客一拒絕你就放棄了，那樣你真的太失敗了，至少你要努力的去維護(hù)最后一絲機(jī)會(huì)!
銷售人員口才訓(xùn)練的基本方法（優(yōu)質(zhì)20篇）篇二十
社會(huì)上大多數(shù)人都認(rèn)為做銷售的人太能“忽悠”了，一談到銷售人，總給人一種能言善辯、口若懸河的印象，事實(shí)上的確如此，越是出色的業(yè)務(wù)員，其口才往往越好。下面給大家分享一些關(guān)于銷售訓(xùn)練口才的方法，希望對(duì)大家有幫助。
1、塑造個(gè)人心理素質(zhì)。
塑造銷售人員的個(gè)人心理素質(zhì)，讓銷售人員成為一個(gè)積極主動(dòng)、自信、大膽細(xì)致、不怕失敗、不怕拒絕、勇往直前的人。
2、學(xué)習(xí)專業(yè)技能。
銷售人員有一套獨(dú)特的專業(yè)技能，其中涵蓋了銷售人員的定義、重點(diǎn)、技能等，學(xué)習(xí)這些銷售人員的專業(yè)技能，會(huì)使你變得更加專業(yè)，與客戶在進(jìn)行銷售時(shí)侃侃而談，更好地引導(dǎo)客戶消費(fèi)。
3、使用正確合理的語言。
銷售人員的語言不是永恒的，而是要根據(jù)不同的客戶發(fā)展不同的銷售語言，盡可能貼近客戶，與他擁有共同的語言。在交流中，你的話語應(yīng)該是真誠(chéng)和客觀的，不應(yīng)該是阿諛奉承和油腔滑調(diào)的。
4、語言技巧。
為了提高銷售人員的人際溝通能力，需要學(xué)習(xí)直言、委婉、反諷、幽默、簡(jiǎn)短的談話等語言技巧。但是要記住，直言不諱并不意味滿嘴跑火車，委婉并不意味著虛偽，交流應(yīng)該簡(jiǎn)潔而有針對(duì)性。
5、肢體語言。
在銷售中，語言溝通是至關(guān)重要的，身體語言也是如此。禮貌、恭順的表情會(huì)給客戶留下良好的第一印象，使他更愿意與你交流。
6、語言禁忌。
要明白，禍可以從口出，所以在銷售的時(shí)候，一定不要說話不經(jīng)過大腦，說話輕浮、傲慢、滿嘴火車，是很讓人討厭的。
1、審視不足。
要提高自我銷售口才，首先你得審視自己的不足，正視自己的缺點(diǎn)。你可以通過自身或他人去發(fā)現(xiàn)與揪出自己在銷售說話中的缺點(diǎn)，然后針對(duì)這些缺點(diǎn)，不斷改善。
2、謹(jǐn)慎用語。
在你向客戶推銷的時(shí)候，你要謹(jǐn)慎用語，意思就是你要通過觀察與領(lǐng)悟，找到與客戶的共同語言，然后有針對(duì)性、邏輯性、客觀性與情感性地向客戶推銷，提高銷售成功率。
3、適當(dāng)提問。
在銷售中，你除了向客戶銷售，還要學(xué)會(huì)傾聽客戶的說話，適當(dāng)?shù)靥釂栍欣谝龑?dǎo)客戶說出他的想法，有來有往，你們的交流自然更高效了。這樣，你就能更了解客戶的思想，從而讓你的說話更貼近對(duì)方的心，對(duì)方也會(huì)更愿意與你交流。
4、良好心態(tài)。
要想做好一份工作，你就要學(xué)會(huì)敬業(yè)樂業(yè)。作為一個(gè)銷售人員，你則要保持良好的心態(tài)，相信自己并對(duì)自己選擇的職業(yè)有超強(qiáng)的信心。
5、專業(yè)形象。
塑造專業(yè)的銷售人員形象，讓自己的儀容、著裝、神情、行為舉止與語言運(yùn)用等等變得規(guī)范化與專業(yè)化。當(dāng)你的形象變得更好、更專業(yè)時(shí)，你也會(huì)充滿自信，銷售起來自然更得心應(yīng)手。
6、模仿學(xué)習(xí)。
銷售口才不好不用慌，你可以向銷售高手學(xué)習(xí)，通過模仿銷售高手的銷售語言、技巧與方式等，你將很快提高你的銷售口才。還有，你可以多看一些關(guān)于銷售的書籍，它們對(duì)你的銷售生涯很有益處。
1.建立良好的客戶關(guān)系。
從接近客戶，到銷售洽談的開始，一直到合作關(guān)系的建立，都需要銷售人員創(chuàng)造良好的溝通氛圍，與客戶建立良好的關(guān)系。這些都需要良好的口才。
2.準(zhǔn)確地傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息，讓客戶接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。
我們?cè)阡N售過程中，只有通過很好的產(chǎn)品介紹和展示，才能讓客戶知曉和接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。
3.巧妙處理客戶異議，化解客戶顧慮。
當(dāng)客戶提出異議，我們通過良好的口才化解客戶的顧慮，從而促進(jìn)與客戶合作關(guān)系的達(dá)成。
4.激發(fā)客戶合作意愿，促成合作。
我們通過良好的口才讓客戶產(chǎn)生合作的興趣和意愿，從而讓成交成為可能。