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店經理工作職責 店經理崗位職責教育者篇一
1、全面負責行政經營管理,負責各部門的協(xié)調和各項工作的組織與安排。
2、根據國家有關部門和上級主管部門的有關規(guī)定,依照餐廳實際情況,制定餐廳的各項安全制度與各種防范措施,并監(jiān)督落實。
3、嚴格執(zhí)行管理制度,為本店全體員工作好表率。監(jiān)督下屬嚴格執(zhí)行火鍋店的各項規(guī)章制度,健全和完善相應的工作細則。
4、做好員工思想教育工作,激勵下屬,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和氣氛,增強員工的歸屬感和責任感。
5、嚴格控制人員編制、臨時用工和勞動成本,監(jiān)督檢查出勤和人力調配情況,使火鍋店工作達到滿負荷、高效率狀態(tài)。
6、考核評估并有計劃地對員工實行在崗培訓,不斷提高其業(yè)務能力和綜合素質。
7、接受并妥善處理顧客投訴,負責接待重要客人。主動征求顧客意見和建議,并上報總經理辦公室。
8、處理火鍋店中的一切突發(fā)事件,抓好防火、防盜、防食品中毒、防自然災害的管理工作,確保餐廳經營順利,軟硬件質量可靠。
9、審批本店財務預算、決算;嚴格控制成本費用和進貨價格,把握好各個環(huán)節(jié),提高經濟效益。
10、審批簽署本店的報銷單、申購單以及進貨單等一些需要審核的單據。
11、負責擬訂各大節(jié)日的營銷活動計劃報總經理辦公室審核,并組織具體實施。
12、關心員工生活,定期與不定期的主動與員工溝通。
火鍋領班職責
一、工作職責:負責協(xié)助主管的日常工作,督導及協(xié)助員工正確的服務程序,嚴格執(zhí)行及指定員工遵守酒店的規(guī)章制度,在餐廳當值時協(xié)助服務工作,完成上級交辦的各項任務。
二、工作內容
1.了解管理階層設立的要領和服務標準,熟知餐廳提供之菜式及飲品;
2.負責協(xié)助主管檢查員工每天出勤,儀容儀表及衛(wèi)生情況;
3.做好每餐的人員分工情況表并公平合理調配下屬工作;
4.協(xié)助主管檢視餐前的各項準備工作及餐后的收尾工作;
5.在餐廳當班時負責招待顧客,與客戶建立良好關系,并做好適時推銷, 跟進上菜速度協(xié)助下屬完成工作;
6.做好現場督導,檢查員工的服務質量及出品標準;
7.關注新入職員工,并做好在崗培訓工作;
8.協(xié)助主管與員工之間溝通,提供有建設性的意見;
9.負責安排該區(qū)域內的器具使用并定期維護,不定期抽查員工對區(qū)域財產盤點數量是否屬實,發(fā)現問題及時處理,并及時檢查物品需領用情況,填寫領貨單,確保補充的及時性;
10.每天檢查所負責區(qū)域的維修工作、防火工作、衛(wèi)生狀況,并向主管匯報;
11.能處理客戶的簡單投訴,如若處理不了則及時匯報之上司處理;
12.須服從上述服務及職責范圍。
店經理工作職責 店經理崗位職責教育者篇二
1、分工負責酒店的運營管理工作,對總經理負責。
2、組織制(修)訂酒店運營程序、服務標準、管理規(guī)范,監(jiān)督各級管理人員按照規(guī)范要求恪守職責,確保酒店服務質量。
3、與酒店營銷部密切配合,以保證酒店經營目標的實現。
4、主持每天的工作例會,聽取酒店運營情況匯報,及時協(xié)調處理運營中的各種問題。
5、組織協(xié)調各運作部門的協(xié)同配合,確保酒店的各項服務產品符合顧客的需求并滿意。
6、及時處理賓客的投訴,代表酒店總經理和賓客進行溝通,有權采取酒店最小損失方案給予投訴者能夠接受的致歉方案。
7、組織安排管理人員的當值工作,督促檢查值班經理履行工作職責,確保酒店運營24小時管理無空檔。
8、組織處理酒店運營過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。
9、完成總經理交辦的其它工作。
店經理工作職責 店經理崗位職責教育者篇三
:
1、負責編制和執(zhí)行年度人力成本預算;制訂各部門的績效考核及年度考評制度,同時對中層及以下人員的績效管理工作進行指導、考評與監(jiān)督;
2、根據公司經營戰(zhàn)略規(guī)劃制訂人力資源招募規(guī)劃與年度招聘計劃,制訂招聘策略,組織進行招聘實施與評估工作;
3、負責制定公司組織架構及崗位編制工作,組織公司各部門對本部門職責內容及崗位說明書進行編寫修訂;
4、負責勞動合同、人事檔案、員工異動(入職、離職、調動、轉正)的管理,勞動糾紛處理;
5、負責公司人力資源、行政管理制度的制定、執(zhí)行及檢查監(jiān)督工作;集團文件的學習、傳達,公文流轉及文檔管理;
6、負責制訂年度培訓計劃,組織實施公司內部培訓方案,對培訓效果進行分析與評估;
7、負責制訂并完善公司薪酬管理體系與薪酬福利制度,設定激勵薪酬方案并組織實施;
8、負責企業(yè)文化的建設(生日會、員工團建、企業(yè)宣傳等);
9、及時有效地完成領導交辦的其它工作事項。
:
1、三年以上企業(yè)人力資源管理經驗和行政管理經驗;
2、大專以上學歷,人力資源、管理學等相關專業(yè)為佳;
3、較強的組織協(xié)調能力、溝通能力、項目管理能力;
4、熟練掌握常用的計算機辦公軟件;
5、為人誠信、待人公正、有責任感、善于學習和財務分析能力
店經理工作職責 店經理崗位職責教育者篇四
1、全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;
2、制定酒店經營營銷方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性,制定市場拓展計劃,帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經營業(yè)務順利進行;
3、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。協(xié)調各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng);績效考核管理文件審批、呈報、抄送、印份。
4、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)做好成本控制,財務預算等工作;檢查分析每月營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳款。
5、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質量,并將巡視結果傳達至有關部門;
6、與各界人土保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
7、指導訓導工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質;
8、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責任去完成好本職工作;
9、負責酒店管理人員的錄用、考核部門經理,決定酒店機構設置,員工編制及獎懲、晉升工作。
店經理工作職責 店經理崗位職責教育者篇五
準備日常的工作安排和了解有關經理及員工的變動。
確保所有員工都清楚了解自己的角色和職責,并遵循指導方針工作。
確保所有員工始終保持良好儀表及穿著整潔的制服。
有效的保證員工在工作中能始終提供高質量的,謙遜的服務,以求為客人帶來最滿意的服務。
積極指導員工以確保他們按照部門專業(yè)精神提供服務。確保實行服務標準。
與員工和其他部門建立和維持良好的工作關系。
確定特殊團隊及重要賓客的各種要求并后續(xù)跟進。
在需要時準備并提交突發(fā)事件及意外傷害報告。
經常向員工強調他們是推銷酒店商品的最有效的途徑。為員工建立一個有效的“銷售陣營”來服務于客人。
確保所有顧客所反映的問題都得到滿意的回復,并使客人對我們專業(yè)的態(tài)度及及時的彌補措施感到滿意。
監(jiān)督并調整員工的工作狀態(tài)。
建立與其他員工的有效溝通來贏得他們的信任及尊重。
始終按照公平對待原則及勸告或懲處程序對待員工以保證與萬豪所提倡的公平對待原則相一致。
店經理工作職責 店經理崗位職責教育者篇六
1、負責主持本公司財務部門的全面工作,組織并督促部門財務人員全面完成本部門職責范圍內的各項工作任務;
2、嚴格執(zhí)行集團及公司制訂的預算制度、財務管理制度、會計核算制度及其他管理制度,匯報財務制度的執(zhí)行落實情況及其存在問題,并提出解決意見;
3、貫徹落實本部門各項崗位工作規(guī)范,密切與各部門的工作聯(lián)系,加強跨部門間的協(xié)作;
4、負責建立本公司科學、規(guī)范、合理的會計核算和財務管理體系;
5、負責建立和完善本公司財務稽核,審計內部控制制度,監(jiān)督其執(zhí)行情況;
6、負責日常財務管理工作,編制財務計劃,擬訂資金籌措和使用方案,全面平衡資金,合理調度和安排,保證資金在使用上的安全、可靠;
7、組織考核、分析公司經營成果,提出可行的建議和措施;
8、負責主持報表年審、稅務檢查、協(xié)助工商年檢等工作;
9、負責組織安排各項資產的清查及盤點等工作;
10、負責本公司年度預算的匯編、控制以及草擬預算執(zhí)行結果分析報告;
11、負責與集團、財政、銀行、稅務、廠家、中介機構等部門的溝通協(xié)調,并保持良好的關系;
12、負責對有關經營合同的財務審查,認真監(jiān)督執(zhí)行;
13、負責研究國家財經法律和稅收政策的變化,本著依法納稅的原則,進行合理的稅收籌劃;
14、負責編制本部門財務工作計劃,并監(jiān)督指導下屬財務人員的工作安排;
15、負責定期對財務軟件進行維護管理,確保財務軟件穩(wěn)定運行;
16、負責定期對財務數據進行備份,保證財務數據安全;
17、負責對下屬財務人員的培養(yǎng)、選拔及任用,并對其工作進行考核評價;
18、負責集團及所屬公司財務信息的保密性管理,杜絕財務信息泄露,確保財務信息的安全與完整;
19、編制審核各類財務報表,監(jiān)督檢查預算執(zhí)行情況,以及內控制度執(zhí)行情況;
20、審核預算內費用開支,定期上報費用預算的執(zhí)行情況;
21、準確計算、審核各部門業(yè)績考核,向管理層提供準確的人力成本數據;
22、每月6日前向上級主管匯報公司經營狀況、經營成果、財務收支及計劃的具體情況,為公司管理者提供財務分析及有益的建議;每月10日前審核tmci報表并上報廠方;每月13日前將工資表向上級主管上報審批;每月13日前向豐田金融發(fā)郵件申請20%首付融資請求。
23、負責部門員工隊伍建設、選拔,評價下屬的工作,組織部門業(yè)務技能培訓;
24、參與公司對外經濟合同的簽訂;
25、對銷售車輛款項及車輛調撥出門前的管控。
26、負責指導監(jiān)督公司財、物的安全管控。
27、審核公司報銷、轉賬前的審核管控。
店經理工作職責 店經理崗位職責教育者篇七
店經理主要是對店中的人員、貨品、日常工作等進行管理。因此,店經理應該具備計劃、決策、執(zhí)行和總結的能力,要懂得如何分配、指導、監(jiān)督、鼓勵店員,做好店里的每一項工作。
無規(guī)矩不成方圓,店鋪管理必須制度化。管理制度化應當是經過員工討論認可的制度,制度一旦制定,就不可以輕易修改,這樣的制度才能執(zhí)行下去。管理者決不能徇私、偏袒任何人,一定要做到公平、公正、公開。制度若不完善或者不合理,就常常會遭到員工的抱怨,這對店面的發(fā)展是很不利的。
任何管理都要以人為中心,店經理做為管理者,絕不可以權壓人,而是應當運用制度,如獎罰、培訓、晉升來激發(fā)人心,這樣的管理才是真正有效的管理。
店鋪管理一定要實行“數字化”管理,這樣才能對店鋪分解目標和實現總目標做出最直接的判斷,做到心中有“數”,有“據”可依。
綜上所述,店經理應該做到管理制度化、操作人性化、衡量數字化。堅持“plan(計劃)――do(執(zhí)行)――check(檢查)――action(行動)”的方針,以滿腔的熱情做好店鋪的管理工作。
店經理工作職責 店經理崗位職責教育者篇八
1、 掌握服務員的出勤情況和工作表現,定期向部長匯報。
2、 負責檢查服務員的儀表、儀容、儀態(tài),凡達不到規(guī)范要求的不準上崗。監(jiān)督服務員的具體操作,發(fā)現問題及時糾正,保證服務員工作符合公司的標準。
3、 明確部長分配的工作,領導本班服務做好開餐前的準備工作,著重檢查用品、物品是否齊
備、清潔無破損,檢查桌椅的擺放是否規(guī)范。菜譜、酒具是否衛(wèi)生無破損。按照領班檢查簿逐項檢查,發(fā)現問題及時報告主管。
4、 及時向部長匯報餐廳物品、設備損壞情況。
5、 開餐后注意觀察客人用餐情況,隨時滿足客人的各種用餐要求,督導服務員向客人推薦菜品、飲料。必要時主動上前介紹菜品。
6、 積極完成老板下達的任務。
店經理工作職責 店經理崗位職責教育者篇九
1、全面負責公司的日常經營、管理工作;
2、負責調研與分析市場和行業(yè)現狀,結合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,組織實施公司年度經營計劃和發(fā)展規(guī)劃;
3、負責組織制定年度經營目標,擬訂年度工作計劃,而且有效的分解成月工作計劃,并有效地監(jiān)督檢查各部責任人的目標落實情況并加以指導。通過檢查、調控、監(jiān)督和考核等過程管理,保障各項計劃及指標的完成;
4、擬訂公司內部管理機構架設方案,建立完善公司基本管理制度、運營流程,規(guī)范內部管理;
5、審定公司具體規(guī)章制度、績效考核方案,負責推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善,量化管理流程,嚴格推行北現總部的管理體制;
6、負責公司公共關系及總部關系的溝通,二級網點經銷商的開發(fā)、支持;組織經濟協(xié)議的洽談和經濟合同的簽訂;
7、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作,組織市場調研工作,挖掘市場潛力,擴大市場份額;
8、運用營運報表管控公司整體運營(銷售、售后、行政、市場、客服中心等),并推動公司整體考核工作;
9、關心職工生活、勞動保護,防止發(fā)生重大安全事故;加強職工安全教育、提高職工安全系數;
10、處理公司重大突發(fā)事件;
11、負責與總公司中高層領導的接洽及代表公司參與出席相關公關活動;
12、運用針對公司管理干部的支持鼓勵、培訓、考核等措施,打造團結高效優(yōu)質和諧管理團隊;
13、規(guī)劃公司未來戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標,并貫徹落實好公司的各項經營指標,帶領公司不斷發(fā)展壯大。
1、組織主持本部門日常全面工作,編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實情況;
2、檢查監(jiān)督和授權所有的交易和訂單,以確保完成目標;
3、根據市場銷售的不同情況,及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策,保證公司的經營業(yè)績;
4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期或全年的銷售目標;
5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化,強化銷售服務標準,提高客戶滿意度;
6、每月制定銷售分析報告,與總經理進行有效溝通;
7、建立和維護員工培訓、發(fā)展和激勵的制度;
8、落實完成上級每月下發(fā)的各項任務,并對本部門各項指標進行監(jiān)督和管理;
9、負責搜集客戶需求和意見,競爭品牌的銷售策略,及時與上級領導有效溝通匯報;
10、如實掌握銷售部以及各二級網點的庫存實數,以便及時調整庫存結構;
1、組織主持部門日常全面工作,編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成;
2、建立完善售后服務體系,制訂嚴格高效的售后服務管理制度,做好售后服務的監(jiān)督工作;
3、負責全年售后運營策劃、落實,增加售后營業(yè)產值,提高客戶滿意度;
4、負責搜集客戶需求和意見,競爭品牌的售后服務策略,定期與上級領導有效溝通匯報;
5、負責配件庫存的管控,提高庫存的周轉率、盤活資金,嚴把配件質量關;
6、經常對售后人員進行技術培訓,以增強技術方面知識;
7、配合銷售部門,多參加各類車輛促銷活動及參與市場活動策劃;
8、負責對部門人員的管理工作和業(yè)績工作的考評;
9、負責本部門方針、目標的展開,以及檢查、診斷、落實等工作;
10、完成上級領導交辦的重要工作事項。
1、組織主持部門日常全面工作,編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成;
2、構建和完善符合公司實際情況的人力資源架構、人事行政管理制度及企業(yè)文化建設,并嚴格監(jiān)督運行;
3、根據公司的實際需要,制定詳細的招聘計劃、策劃招聘程序、組織招聘工作、安排面試、培訓;
4、負責公司環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序的管理,參與組織、協(xié)調安排公司的`各種會議及大型活動;
5、負責員工的考核、評議,擬訂人事培訓計劃,并組織實施;
6、負責人員的考選、任聘、培訓、考核、獎懲、升遷、福利、離職等事項的審核與辦理;
7、負責公司的日常考勤工作,辦公設備、公共設施的日常管理和維護,以及辦公用品與日常用品的申購、采購、發(fā)放管理;
8、擬訂公司年度、月度各項行政費用預算,及時上報店總,做好開源節(jié)流,盡量減少費用開支;
9、負責擬制公司各類文稿、文件、報告、總結及其他材料;
10、監(jiān)督抓好車間安全生產管理工作,不定期檢查,發(fā)現隱患及時補救或及時雨上報總經理予以整改;
11、參與5s現場管理制度的擬訂、推行與監(jiān)督;
12、協(xié)助對外聯(lián)絡與接待工作,并和相關職能部門進行有效的溝通,提供有利后勤保障;
13、完成上級領導臨時交辦的工作事項。
1、堅持原則忠于職守自覺維護公司的權益,認真貫徹執(zhí)行財經紀律和公司的各項規(guī)定。
2、負責設計公司適當的帳務處理辦法使其既符合會計制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。
3、細化會計核算辦法,使核算結果既能滿足公司外部的需要,又能最大限度地滿足公司內管理的要求。
4、負責記帳憑證、會計報表的復核工作,并在每月初對公司的各種明細帳薄進行例行檢查和必要的實物抽查,以保證帳帳、帳表、帳實的準確銜接。
5、監(jiān)督并協(xié)助會計人員完成憑證匯總,帳薄登記,報表編制及納稅申報工作。
6、負責各項業(yè)務付款及費用報銷的審核工作;
7、負責與廠家對接財務方面的相關工作。
8、每月末對公司經營情況做出財務分析,并上報有關領導。
9、負責財務部日常管理,協(xié)調本部門和公司其他部門的工作關系。
10、負責稅務檢查和審計的接待工作。
11、編制公司年度決算報告和財務預算報告。
12、負責組織部門工作例會及部門員工的培訓工作。
13、完成上級領導臨時交辦的其他工作。
1、組織主持部門日常全面工作,編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成;
2、參與公司年度、季度、月度市場政策的制定;
3、負責公司市場營銷策略、廣告宣傳策略的研究、策劃、組織與實施管理,負責媒體評估與投放計劃,分析媒體廣告實施的有效性,并對比投入產出;
4、負責觀察汽車市場,進行市場分析并對市場發(fā)展趨勢和市場變化進行評估。包括自到店、集客、潛在、成交等;對手分析、競品分析等。以確定本公司的市場定位與顧客細分,為公司的銷售與服務運營決策提供數據支持;
5、負責進行營銷活動的策劃、組織、宣傳、協(xié)調、評估等工作;
6、負責與相關服務提供商談判爭取優(yōu)惠合作條款;
7、觀察競爭對手的市場活動,并擬訂出針對競爭對手的營銷方案和市場政策;
8、計算市場費用成本與評估利潤;
9、不斷追蹤行業(yè)內先進的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較,對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調整,提出有價值的建議;
10、負責品牌形象推廣:安排品牌推廣活動、建立媒體伙伴關系、開展相關公關活動,對公關危機進行處理;
11、及時完成上級領導交辦的本部門相關任務。
1、組織主持部門日常全面工作,編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成;
2、指導、帶領客服部員工完成工作任務
3、實施、交流、監(jiān)督客戶滿意度標準。
4、負責管理和協(xié)調客戶反饋、投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決
5、與銷售顧問協(xié)作,確保在售后與客戶聯(lián)系,并且將所有客戶的最新資料存檔。
6、在交車后的規(guī)定時間內,與售后的客戶進行聯(lián)系,并對車輛出現故障的客戶,幫其協(xié)調維修預約。
7、不斷優(yōu)化顧客滿意度調查的方式和方法⑽總經理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃
8、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作
9、負責組織本部門人員定期上報相關業(yè)務報表
10、負責本部門員工的培訓工作
11、就客戶滿意度方面,有針對性的對4s店相關部門工作人員進行培訓
12、完成上級領導交辦的其他工作。
4s店人力資源經理崗位職責2
1)執(zhí)行銷售戰(zhàn)略推進銷售量
2)提高客戶滿意度,增強銷售服務質量
3)根據公司及工作要求安排員工,對新員工進行指導和培訓
4)營造部門良性競爭環(huán)境,調動員工積極性發(fā)揮員工潛能
5)監(jiān)督實施公司的管理制度
6)對下屬就其職業(yè)發(fā)展提出良性建議和后期支援
7)負責處理客戶投訴業(yè)務爭議
4s店人力資源經理崗位職責3
1、根據年度預算指標,制訂銷售部門目標,并負責組織完成部門目標;
2、監(jiān)督檢查指導銷售部對于廠家及集團各項規(guī)章制度業(yè)務流程經銷商標準的執(zhí)行,并確保執(zhí)行到位;執(zhí)行銷售業(yè)務合規(guī)自查;
3、監(jiān)控銷售客戶滿意度,并不斷整改和提升;
4、制定合理激勵方案培訓計劃等,提升銷售團隊整體工作能力;
5、對銷售部的日常管理和5s檢查;
6、完成本部門其他經營管理及上級交辦的其他工作。
4s店人力資源經理崗位職責4
1、對送修車輛進行初步檢查和故障判斷,解答客戶提出的各項疑難技術問題。
2、與維修車間主管共同商定車輛維修方案和檢修計劃。
3、在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督車輛修復情況,并提供必要的技術支持。
4、做好汽車專業(yè)技術資料的申購、查閱、保管歸檔工作。
5、負責組織人員對車輛進行詳細的檢查、鑒定試車,每天對其他質檢人員試車檢驗結果進行分析匯總。
6、根據要求對維修站技術人員、操作人員、管理人員等進行有計劃、有重點的專業(yè)技術培訓和考核,并做好培訓記錄檔案。
7、組織人員進行外出施救、搶修工作。
8、解決用戶投訴,當用戶提出關于車輛日常使用、維護保養(yǎng)、車輛維修技術問題或投訴時,能夠做好解釋或協(xié)調工作。
9、制定車輛維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標準等,并負責監(jiān)督實施。
10、根據季節(jié)、氣候等環(huán)境的變化,和汽車生產廠家的要求、行業(yè)管理規(guī)定等,提出車間車輛維修重點,以便適時修正維修車間的工作重心。
11、調整車間的工作量及測算車間的工作效率,制定生產定額、標準維修工時定額等。
12、負責檢查督促維修站所有維修設備的維護保養(yǎng)執(zhí)行情況,并向公司主管經理提出考核或獎勵方案。
13、根據生產情況,向配件部提出定購配件的計劃和清單建議。
14、協(xié)助管理,技術總監(jiān)應協(xié)助車間主管加強車間管理工作。
4s店人力資源經理崗位職責5
1、對所有“一次修復率”相關的內容負責,并著力提高“一次修復率”
2、對高難度故障進行判斷、維修指導、維修支持
3、對于無法解決的高難度故障,需及時將相關信息通過dms上傳至技術支持中心(以下簡稱tac),同時上報asc相關人員及領導
4、參與技術類內訓教材的編寫及制定
5、可兼職技術類培訓師的工作
6、對常見的技術問題定期出具技術指導報告并落實到班組
7、sgm維修通訊及技術簡報的維護及保管
8、參加sgm召開的技術論壇會議,及其他有關技術類的臨時會議
4s店人力資源經理崗位職責6
1、嚴格按照本品牌汽車管理文件要求制定相應的售后服務工作章程,并使本服務店各項工作及目標與本品牌汽車的相關要求保持高度一致;對服務店進行售后團隊建設和品牌建設;
2、負責服務店售后服務的各項經營管理業(yè)務;
3、審核、簽發(fā)向本品牌汽車相關部門發(fā)送的相關報表及文件;
4、負責管控重大顧客投訴的處理,對危機事件負責;
5、對顧客滿意度的改進進行總體協(xié)調,保證顧客服務滿意度,成績的穩(wěn)步提高;
6、組織協(xié)調各部門完成本品牌汽車所布置或委托進行的各項工作及活動;
7、保證服務店售后部門以公平的競爭姿態(tài)進行各項市場行為;
8、保持本品牌汽車相關部門通暢的交流與溝通;
9、負責制訂每年售后人員的培訓計劃并做設備、人員儲備計劃;
10、制訂售后人員薪酬、激勵制度,對直屬下級進行績效考核;
11、對6s管理負責。
店經理工作職責 店經理崗位職責教育者篇十
1、整體負責大區(qū)新店籌備
2、與各部門的溝通協(xié)調,開業(yè)促銷,店長及員工培訓,組員培訓,儲備干部的培養(yǎng),開業(yè)整體流程進行指導與支援
3、確保門店保質保量按時開業(yè);
1、有多年生鮮運營經驗,善于傳幫教,有組織,培訓能力,有一定語言組織能力,自律,有單獨作戰(zhàn)能力
2、大專以上學歷
3、抗壓能力強,能吃苦耐勞者優(yōu)先。
店經理工作職責 店經理崗位職責教育者篇十一
1.根據公司年度整體目標分解月度目標,制定銷售計劃,完成公司經營目標;
2.充分把握市場現狀,制定科學有效的市場分析體系,確定產品銷售模式及銷售政策;
3.組織落實所轄專營店營銷方案、促銷計劃、培訓計劃及各類研討會;
4.落實部門架構、人員調整設置,制定部門內部各項kpi指標,完善部門內員工的培訓工作;
5.負責市場策劃、客服、銷售管理工作的跟進考核;
6.本部門與其他業(yè)務部門的外部協(xié)調及部門的內部協(xié)調及重大投訴。
7.完成上級領導下達的其他各項工作指標。
店經理工作職責 店經理崗位職責教育者篇十二
1、全面主持4s店的日常經營、管理工作(整車銷售、維修、配件銷售等)
2、根據對市場和行業(yè)現狀、發(fā)展趨勢的調研與分析,結合4s店戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,組織實施4s店年度經營計劃和發(fā)展規(guī)劃;
3、組織制定年度預算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃,通過檢查、調控、監(jiān)督和考核等過程管理,保障各項計劃及指標的完成;
4、完善4s店各項管理,健全崗位職責目標、持續(xù)改進各項業(yè)務流程,對經營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核,并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;
5、負責4s店公共關系、廠家關系的溝通,網點經銷商的開發(fā)、支持;組織經濟協(xié)議的洽談和經濟合同的簽訂;
6、負責協(xié)調組織完成公司安排的活動;
7、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作,組織市場調研工作,挖掘市場潛力,擴大市場份額;
8、推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善,量化管理流程,嚴格推行公司的管理體制;
9、協(xié)調、激勵所屬部門的工作,并嚴格進行量化考核;
10、對所屬員工支持鼓勵,培訓,考核,打造團結高效優(yōu)質和諧團隊。
店經理工作職責 店經理崗位職責教育者篇十三
1、中層管理職位,負責其功能領域內主要目標和計劃;
2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;
3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
4、指導并協(xié)調財務稽核、審計、會計的工作并監(jiān)督其執(zhí)行;
5、制定、維護、改進公司財務管理程序和政策,制定年度、季度財務計劃;
6、向公司管理層提供各項財務報告和必要的財務分析;
7、負責組織公司的成本管理工作,;
8、進行成本預測、控制、核算、分析和考核,確保公司利潤指標的完成。
1、財會、金融、經濟、管理等相關專業(yè)大專以上學歷,有注冊會計師資格者優(yōu)先;
2、五年以上財務管理或三年以上同等管理崗位工作經驗;
3、熟悉國家金融政策、企業(yè)財務制度及流程、會計電算化,精通相關財稅法律法規(guī);
4、較強的成本管理、風險控制和財務分析的能力;
5、良好的組織、協(xié)調、溝通能力,和團隊協(xié)作精神,能承受較大工作壓力。
6、必須有三年以上汽車行業(yè)工作經驗;有駕照者優(yōu)先
1、落實天泓集團財務管理和內控管理制度,進行有效的財務核算和內部控制;制定派駐公司財務相關制度的實施細則,配合派駐公司完善公司各項內控制度實施細則;
2、負責資金收支安全及財務印章管理安全。負責審核派駐單位財務收支,對資金收支和費用報銷進行審核;
3、負責每月資金計劃上報,配合資金科籌資、資金調配及使用工作;
4、負責派駐公司各種財務報表及分析的及時、準確報送,根據派駐公司的需要如實提供給派駐單位負責人,并對其真實性、合法性和完整性與派駐單位負責人共同承擔責任;
5、檢查派駐公司收入、成本、利潤等財務計劃的實施情況,并按派駐單位管理需要提供財務管理報表,定期組織財務分析與財務預測,提出財務改進方案,為企業(yè)經營決策提出合理化建議、意見;
6、會同派駐公司單位負責人完成本單位的財務預算方案,配合派駐公司做好預算分解及監(jiān)督執(zhí)行(月、季、年)工作;
7、負責派駐公司財務人員的培訓和考核工作,做好日常的管理工作,涉及相關人員的聘任應事先征求委派的財務負責人的意見;
8、參與派駐公司重要經營活動等方面的決策和方案制定工作,參與重大經濟合同或協(xié)議的研究、審查,參與重要經濟問題的分析和決策;
9、熟知各種稅務、工商、主機廠的商務政策、規(guī)定,負責主機廠明訪有關財務管理的考核工作;
10、完成上級領導交辦的其他工作。
1、大專及以上學歷,財務相關專業(yè);
2、三年及以上財務工作經驗;
3、具備良好的會計職業(yè)道德操守;
4、有當地戶口,如非當地戶口須***;
5、全面的專業(yè)知識,賬務處理及財務管理經驗;有較強的溝通能力。