教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）

學(xué)習(xí)是人類獲取知識、技能和經(jīng)驗(yàn)的重要途徑，它是人類進(jìn)步和發(fā)展的基石之一。在學(xué)習(xí)的過程中，我們可以積累知識、提高能力，從而更好地適應(yīng)社會的變化和發(fā)展。學(xué)習(xí)的意義非常重大，我們應(yīng)該認(rèn)真對待學(xué)習(xí)，不斷努力提升自己。學(xué)習(xí)范文七：我的學(xué)習(xí)態(tài)度積極向上，我對學(xué)習(xí)有了更深的認(rèn)識和理解。

教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇一

教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇二

在秋風(fēng)送爽的9月，黑馬學(xué)堂迎來了任天行老師的《管理者高效演講與表達(dá)技巧》課程，任老師專業(yè)干練的氣質(zhì)，謙謙有禮的舉止首先就吸引了大家的眼球。他通過將自己多年獨(dú)特、專業(yè)的演講經(jīng)驗(yàn)與課堂實(shí)際演練相結(jié)合，讓大家領(lǐng)略到了演講的真正魅力。

兩天課程的學(xué)習(xí)讓人受益匪淺、體會頗多，將其總結(jié)為三“金”。第一“津”，是“津津有味”，兩天的學(xué)習(xí)讓所有學(xué)員都集中精神，上課幾乎沒有走思的，沒有犯困的，有的只是同學(xué)們一雙雙期待的眼神和一陣陣愉悅的實(shí)踐練習(xí)聲，大家都感覺時間過得飛快，甚至?xí)X得意猶未盡，還想再聽。

第二“經(jīng)”是取得真經(jīng)的意思。在西游記中唐僧師徒經(jīng)歷九九八十一難才取得真經(jīng)，而我們就利用短短兩天就掌握了演講的實(shí)質(zhì)性技巧，可以說是取得了“演講的真經(jīng)”。演講的一個中心，三個適合，萬能公式“贊美+回顧+愿景”，條理化訓(xùn)練公式數(shù)量詞+提煉詞、拆詞法，讓復(fù)雜緊張的演講過程變得簡單愉快，邏輯清晰，大家都恍然大悟，仿佛已經(jīng)掌握了秘訣，都有了想得心應(yīng)手展示一番的沖動。

第三“今”是今非昔比的意思。過去我一直自信自己還算是比較擅長上臺講話的人，可是學(xué)習(xí)專業(yè)的演講課程后我才知道，原來自己多年來所謂的上臺經(jīng)驗(yàn)與老師講的相比就是業(yè)余與專業(yè)的`差距，只能算是入了門兒，并沒有掌握其精髓。經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)，在場所有學(xué)員的精神面貌都煥然一新，過去不愛講話的、害怕上臺的學(xué)員，也都能主動上臺即興演講，每個人都激情高昂、自信滿滿，克服了自己對上臺講話的恐懼，而且演講內(nèi)容結(jié)構(gòu)合理，表達(dá)清晰。

老師講到的那些看似簡單的公式，僅僅兩天時間就解決了所有學(xué)員多年對于自己口才不好和膽怯的困擾，這也是任老師教學(xué)的高明之處。在課堂上，老師一再強(qiáng)調(diào)知識要活學(xué)活用，任何學(xué)問不使用就等于白學(xué)，當(dāng)然不會變通、不能與時俱進(jìn)也是沒有出路的。

我覺得，黑馬學(xué)堂的課程越來越精彩了，也越來越能引起大家的積極性和學(xué)習(xí)的激情了。每節(jié)課都能給我們不一樣的驚喜，讓大家收獲多多，受益多多。

此次課程讓我們這些演講小丑離專業(yè)的演講者更近了一步，掌握了知識，最重要的是實(shí)踐，是進(jìn)一步去鉆研、探索和嘗試。期待黑馬學(xué)堂的每一位學(xué)員能夠?qū)W以致用，今后的工作中有更好地表現(xiàn)，能在進(jìn)一步提高工作效率的同時，大大降低溝通成本，實(shí)現(xiàn)自我素質(zhì)的綜合提升。

文/張艷。

教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇三

教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇四

教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇五

演講是一門藝術(shù)，演講有許多小技巧，演講的標(biāo)題是其內(nèi)容的高度概括，演講中應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r候照應(yīng)標(biāo)題，這在演講中往往能成為畫龍點(diǎn)睛之筆。下面給大家分享一些關(guān)于演講高效的基本技巧，希望對大家有幫助。

1誘發(fā)演講興趣只想做好一場演講而對演講沒有興趣是萬萬不可的，興趣太重要了!興趣能使你心甘情愿、不計時間與報酬、不斷努力地去做好一件事，你付出越多，收獲將越大，所以要想提高演講技巧，那就請你先誘發(fā)對演講的興趣吧!

3語言培訓(xùn)進(jìn)行語言培訓(xùn)，一是為了提高你的措辭能力，二是要鍛煉你的口齒發(fā)音。你可以根據(jù)自己的喜好與學(xué)習(xí)條件，進(jìn)行語言培訓(xùn)，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的腦筋越來越靈活，語言表達(dá)越來越流暢、清晰與口齒越來越伶俐的時候，你的演講能力一定提高了許多。

4掌握正確的演講姿態(tài)充滿自信、風(fēng)度翩翩的演講者更能捉住聽眾的心與掌控現(xiàn)場，你認(rèn)為你在這方面有所不足，你就要學(xué)會端正演講姿態(tài)。演講時，你要做到神情自若，舉止、談吐端莊大方，不時與聽眾互動，期間避免小動作過多，泄露你內(nèi)心的不良情緒。

5多交流你從不是一個人，所以多與你身邊的人交流吧，無論是熟人還是陌生人。其實(shí)，演講就是一場你作為主導(dǎo)的交流過程，提高你的交流能力，你的演講口才技巧自然會得到提高。

6多交流在演講前，你應(yīng)做足完全準(zhǔn)備，首先寫好演講稿，然后將你的演講稿熟記于心;再訓(xùn)練好你的演講口才、姿勢與反應(yīng)，提前設(shè)想在演講中可能會出現(xiàn)的各種狀況，做好應(yīng)對措施;最后，你要準(zhǔn)備好你的演出服裝，以最好的狀態(tài)迎接專屬于你的一場演講到來。從不是一個人，所以多與你身邊的人交流吧，無論是熟人還是陌生人。其實(shí)，演講就是一場你作為主導(dǎo)的交流過程，提高你的交流能力，你的演講口才技巧自然會得到提高。

怎么讓你的演講變得高效。

精心準(zhǔn)備演講內(nèi)容。

1、確定你想要的結(jié)果，你想通過演講獲得什么?這一點(diǎn)越具體越好。沒有目的的演講就是浪費(fèi)你和大家的時間。

2、為達(dá)到談話目的，你需要讓他們知道些什么?我們的很多演講在開始之前都沒有做過充分的準(zhǔn)備，一邊講一邊考慮要怎么說服對方，往往效果不好，事先想好三個一定要說清楚的事情，非常重要!

3、為達(dá)到談話成果，他們需要感覺到什么?人們是在感性的時候才會采取行動的，所以在準(zhǔn)備時你就要想好，你希望對方在聽完演講后有什么感覺：興奮，激動，受啟發(fā)，樂觀，謹(jǐn)慎，痛苦，下定決心，感動，信任。這都是不錯的感受，這些感受決定著你的演講風(fēng)格和措辭。

4、找到關(guān)聯(lián)性：聽眾為什么要關(guān)注我?

這部分是最值得思考的，很多人講話喜歡一開始做自我介紹，然后講一大堆自己如何如何的廢話，這與觀眾毫無關(guān)系。演講的開始一定是從關(guān)聯(lián)性切入，多用你，不用我。

巧設(shè)結(jié)構(gòu)。

坡道——發(fā)現(xiàn)——甜點(diǎn)。

無論奧巴馬、喬布斯還是馬云、李連杰，所有好的演講都是由這三個部分構(gòu)成的。

坡道是從關(guān)聯(lián)性構(gòu)造的，用觀眾為什么應(yīng)該知道做坡道，會很容易引起全場的興趣，有時候坡道已經(jīng)決定了你的成敗。

發(fā)現(xiàn)是演講的主體，把你準(zhǔn)備好的三個要點(diǎn)逐一講清楚，視時間長短來決定詳略。

甜點(diǎn)是演講的收尾，千萬不要在問答環(huán)節(jié)結(jié)束演講，一定要最后自己收尾。這是你把感性發(fā)揮到最大的時候，用一個故事，一首詩，一句名言都可以作為很好的甜點(diǎn)。

演講常用的五種技巧。

1.第一種技巧：聯(lián)系。

第一種技巧是聯(lián)系，也就是如何建立與聽眾的信任關(guān)系。寫作的一個好處是作者不需要和聽眾面對面。很多寫得一手漂亮文章的人，其實(shí)在生活中很乏味、無趣，但這不妨礙我們欣賞他們的作品。如果你要發(fā)表公開演講，能否讓觀眾信任你、喜歡你，就非常重要了。

在安德森的《演講的力量》這本書中，他講了如何跟觀眾溝通的技巧，比如要和觀眾有眼神的交流，要學(xué)會用肢體語言，要善于運(yùn)用幽默。

你今天需要記住的是，聽眾不喜歡聽人訓(xùn)話，但也不喜歡演講人很猥瑣卑賤，你要做到不卑不亢，還要盡可能地以誠待人，讓觀眾感受到你的真誠。

2.第二種技巧：敘述。

第二種技巧是敘述，也就是你講一個故事給別人聽，分享一下你自己的一段人生的經(jīng)歷和感悟。既然是講故事，你還能記得，所有的故事都是有套路的。我們以前講過坎貝爾的神話學(xué)，你還記得這個套路：你的故事必須得有一個主人公，這個主人公要能夠引起大家的共鳴。這個主人公遇到了突發(fā)性的事件，陷入了危機(jī)，然后走上了探險的不歸之旅。經(jīng)歷了重重困難之后，故事出現(xiàn)了高潮。到了最后，還要有個結(jié)尾，英雄要回到故鄉(xiāng)。

還有一個需要提醒你的地方。在演講的時候，一定要把握一條敘述的主線。在演講的時候，你不是一個小說家，而是一個說書人。如果你采用的是非常復(fù)雜的敘述方式，觀眾就會聽得一頭霧水。如果你老老實(shí)實(shí)地用一條線索，一路講下來，更容易讓觀眾記住你要講的話。

怎樣才能生動地敘述呢?要有細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)不能太多，太多了容易冗長，但又不能沒有，沒有細(xì)節(jié)會很枯燥。在適當(dāng)?shù)臅r候，放進(jìn)一個細(xì)節(jié)，能夠讓人們有一種身臨其境的感受。比如明代文人張岱寫過當(dāng)時一個有名的說書人，叫柳敬亭，又稱柳麻子。他講水滸，講到武松景陽岡打虎，先到酒館買酒。柳敬亭講到，店內(nèi)沒人，武松猛然一吼，店里的空酒缸，嗡嗡作響。這就叫“閑中著色”，在一般人不經(jīng)意的地方，用細(xì)節(jié)著力渲染，細(xì)致入微，就能讓聽眾身臨其境。

3.第三種技巧：展示。

第三種技巧是展示。像喬布斯的產(chǎn)品發(fā)布會，或是你要給大家展示一個新的商業(yè)項(xiàng)目。展示就是讓大家對未來前景有一個清楚的圖像，要能鼓舞人心。在展示的時候，很多演講人習(xí)慣用一些很炫的高科技，聲光電的特技，而且ppt做得很漂亮，這些當(dāng)然都很好，但是一定要注意，展示要用到故事和情節(jié)，才能真正打動人心。如果你的公司在做產(chǎn)品發(fā)布的時候，能夠想出來一個故事，那么，展示的效果一定更加出彩。

僅僅展示是不夠的，而且要通過展示喚醒人們內(nèi)心的激情。馬丁·路德·金的著名演講《我有一個夢想》，還有肯尼迪總統(tǒng)在演講中提出，要在之內(nèi)把人類送上月球，這聽起來都是很不可思議的，但是，他們做到了，他們激發(fā)了人們的良知、人們的英雄主義夢想。在《演講的力量》這本書里，安德森引用了肯尼迪演講的片段，請你回頭去讀讀，看肯尼迪是如何生動地描繪宏偉藍(lán)圖的。無論是企業(yè)家，還是政治家，都需要苦練這種本領(lǐng)。

4.第四種技巧：解釋。

第四種技巧是解釋，也就是把復(fù)雜的理念和理論講清楚。你必須牢記一點(diǎn)，在演講的時候，一定不要使用非常復(fù)雜的邏輯推理。邏輯推理當(dāng)然是很重要的，你可以使用“因?yàn)椋浴钡木涫剑鼜?fù)雜的推理就不適合演講了。聽眾很難在聽演說的時候停頓下來，反復(fù)推敲，所以你一定要讓自己的邏輯推理簡單明了。在解釋的時候，可以用數(shù)據(jù)和事實(shí)，但是，基于同樣的道理，不要過多地使用數(shù)據(jù)和事實(shí)。你最好只用一個數(shù)據(jù)、一個事實(shí)，就把道理講明白。

除了這些技巧，你還要學(xué)會用比喻。著名哲學(xué)家丹尼特(danielc.dennett)曾經(jīng)用過一個比喻，叫“直覺泵”(intuitionpump)。他說的“直覺泵”就是一種思想實(shí)驗(yàn)，也就是說，你可以用一種比喻或是故事，引導(dǎo)人們?nèi)ヌ剿鲝?fù)雜的理念。他講到，很多哲學(xué)家的觀點(diǎn)，比如我們講過的柏拉圖的“洞穴人”，其實(shí)不是嚴(yán)格的邏輯推理，而是用“直覺泵”，用比喻作為通道，把思想導(dǎo)引過去的。

這其實(shí)就是一種由此及彼的類比方式。李笑來老師曾經(jīng)說過，為了讓對方明白他不明白的事物x，就找一個他原本就熟悉的事物a，然后告訴他在某些方面，x約等于a。由于a是對方真正了解的東西，對方就一下子反應(yīng)過來了：啊，原來是這樣的啊!

還有一些有用的技巧，比如你可以借鑒偵探小說的手法，在一開始就提出一個謎題，然后逐一介紹可能的答案，再把這些答案一一排除，直到最后僅剩下來唯一一個可行的答案。這種解開謎團(tuán)的手法在很多紀(jì)錄片里都采用過，這種手法可以把復(fù)雜的說理變成有趣的故事，觀眾會越來越有興趣，越來越投入，到最后，他們會覺得是自己找到了答案。

5.第五種技巧：說服。

第五種技巧是說服。你要記住，說服別人是非常難的。如果說解釋是在人的內(nèi)心里構(gòu)建一種新的思想，那么說服就是要先破壞舊的思想，然后再構(gòu)建新的思想。有很多人不愿意相信跟他們原本的想法不一樣的東西，就像青年學(xué)者周濂所說的，你永遠(yuǎn)也叫不醒一個裝睡的人。

我們反復(fù)講過象與騎象人的故事。與其曉之以理，不如動之以情。你必須把聽眾爭取過來，讓他們覺得是站在你這一邊的，然后才能引導(dǎo)他們接受新的觀點(diǎn)。如果你是站在他們的對立面，不管你多么雄辯，都無法說服他們，他們只會覺得你更加可憎。所以，我們要學(xué)會做大象的耳語者，要學(xué)會用一個框架去引導(dǎo)聽眾，讓他們認(rèn)同你的基本價值觀和道德觀，然后，他們就會更放松地追隨你的思想。

演講高效的基本技巧。

教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇六

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教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇八

其實(shí)，我們每一個同志，尤其是年輕人都想在社會舞臺上展示自己，也希望能說會道，談吐有致，可就是嘴吧不爭氣.良好的談吐可以助你成功，說話木訥令人坐立不安.

(一)什么是即興講話。

即興講話，也叫即席說話.即興講話者事先未作準(zhǔn)備，是臨場因時而發(fā)、因事而發(fā)、因景而發(fā)、因情而發(fā)的一種語言表達(dá)方式.

相對來說，生活中的語言表達(dá)以即興為多.如同志間一針見血的辯論，朋友間滔滔不絕的談吐，酒席上要言不繁的祝辭，談判時有條不紊的應(yīng)對等.有時不可能拿著稿子去念.因此，即興講話對我們每一個人來說非常重要.如果沒有即興講話的技巧，遇事則腦門充血，無言以對，顛三倒四，哼哼唧唧.

(二)即興講話的特點(diǎn)。

即興而發(fā)，針對性強(qiáng).

形式自然，靈活多變.

相互制約，聽說并行.

情感激發(fā)，誘導(dǎo)聯(lián)想.

語言精煉，達(dá)意為上.

(三)即興講話的主題。

主題是即興講話最重要、最關(guān)鍵的內(nèi)容，是整個表達(dá)的根本依據(jù).講話時每一層次、每一段落、每一句子、每一個詞都反映著一個意思，這些意思都要統(tǒng)帥于主題之下.因此，即興講話要尋找觸點(diǎn)，臨場發(fā)揮，及時提煉新穎而典型的主題.下面介紹幾種提煉主題的方法：

1.臨場發(fā)揮.著眼于臨場某一客觀事物的特點(diǎn)和本質(zhì)，進(jìn)行主觀聯(lián)想，立即閃現(xiàn)出一種思想，然后把它言表于外.

2.內(nèi)心孕育.當(dāng)開展調(diào)研或檢查工作時，從別人講話中得到啟發(fā)，蔭發(fā)一個新的觀點(diǎn)，這時就成了孕育主題的素材.

3.問題凝練.問題是形成主題的搖籃.當(dāng)你參加會議，大家都說了話，你自己正襟危坐，此時不說也不行，于是你就向自己提出了一串串問題，怎么辦?說什么?怎么說?有價值的主題往往就形成于有價值的問題之中.

4.角度更新.對同一個問題從不同角度進(jìn)行表達(dá)，使之更加新穎，表達(dá)出眾.如：以小草為題，有人說“小草默默無聞，造福人類”，有人卻說“小草逆來順受，軟弱無能，不思反抗”.

(四)即興講話的布局。

即興講話要注意結(jié)構(gòu)的整體布局.整體布局主要有縱式、橫式、總分式、遞進(jìn)式.整體布局是考慮如何開頭，如何過渡，如何結(jié)尾，主體材料應(yīng)放在何處，次要材料應(yīng)放在哪里，需要講幾個部分，是按時間順序還是按空間順序，是遞進(jìn)式還是并列式.

(五)即興講話的標(biāo)準(zhǔn)。

即興講話是臨場之作，不宜過長，切忌繁雜，防止羅嗦.即興講話應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：

思維敏捷，反映迅速.

立意明確，內(nèi)容集中.

條理分明，邏輯嚴(yán)密.

語勢連貫，跌宕起伏.

用語規(guī)范，貼切易懂.

適切語境，話語得體.

生動優(yōu)美，詼諧幽默.

把握時機(jī)，靈活善變.

(六)即興講話的思維。

口語表達(dá)是思維的外化和工具.思維是語言的內(nèi)容，沒有思維就沒有語言.語言表達(dá)過程，實(shí)際上就是把思維結(jié)果表達(dá)出來的過程，說話的過程就是從內(nèi)部言語向外部言語轉(zhuǎn)化的過程.考慮話該怎么講，是一種思維活動，尤其是即興講話，是一個激烈的思維過程.它經(jīng)過思想―句子―詞匯―語音的快捷轉(zhuǎn)換過程.這個過程是完整的，如果任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響語言表達(dá)能力.思維訓(xùn)練一般有三種方法：

1.定向思維訓(xùn)練法.是按常規(guī)恒定思維的模式.這種思維可以培養(yǎng)我們深入思考的能力，有助于養(yǎng)成深入分析問題，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的良好習(xí)慣.

2.逆向思維訓(xùn)練法.是反過來想一想，變肯定為否定，變否定為肯定，變正面為反面，變反面為正面.這種思維方式具有獨(dú)立發(fā)表見解的特點(diǎn).

3.聯(lián)想思維訓(xùn)練法.是由一事物想到它事物的訓(xùn)練方法.其特點(diǎn)是一聞知十，觸類旁通，使即興講話具有流暢性與變通性.

(七)即興講話的能力。

即興講話是一種綜合能力的表現(xiàn)，涉及到一個人能力的方方面面，加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練，可以全面提高表達(dá)能力.即興講話重點(diǎn)要注重以下能力的訓(xùn)練：觀察能力，記憶能力，分析能力，推理能力，機(jī)敏能力.

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教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇九

溝通就是領(lǐng)導(dǎo)找下屬談話。領(lǐng)導(dǎo)是溝通的發(fā)起者，是信息的發(fā)送者，是主動的一方;下屬是溝通的承受者，是信息的接受者，是被動的一方。下面本站小編整理了學(xué)習(xí)管理溝通的方法，供你閱讀參考。

首先，感知的主體不是領(lǐng)導(dǎo)，而是下屬。

溝通雙方，接收方才是最重要的。下屬看似被動，實(shí)則最為關(guān)鍵。

德魯克引用了一個神秘主義經(jīng)常討論的話題：一棵樹倒下，如果周圍沒有人，那么是不是有聲音呢。神秘主義的回答很類似：如果沒有人聽到，就沒有聲音。

其次，感知的內(nèi)容不是邏輯，而是經(jīng)驗(yàn)。

重要的是員工的切身體會是否到位。同樣一段話，不同的地方說，效果不一樣，感受因環(huán)境而改變;不同的領(lǐng)導(dǎo)說，效果不一樣，感受因領(lǐng)導(dǎo)而改變;不同的語氣說，效果不一樣，感受因心情不一樣;對不同的下屬說，效果不一樣，感受因?qū)W識和閱歷而改變。

語言和邏輯有時是多余的，穿著、眼神、姿勢、語氣等“沉默的語言”，更容易帶給對方特別的感受，此時無聲勝有聲，語言反倒成為累贅。

再者，感知的前提不是自說自話，而是理解。

我們每個人都只能感知自己能夠感知的事物。溝通中自說自話，不顧及對方的能力和經(jīng)歷，很容易雞同鴨講，誤會重重。

感知和概念無法分開，溝通中必定會出現(xiàn)各種各樣的名詞。對這些概念的認(rèn)識和理解，將嚴(yán)重影響到雙方的感受，需要雙方都有同情同理之心，換位思考，感受對方的感受。世界不能大同，感受先趨一致，溝通才能有效。

最后，感知本身有局限，需要警惕。

感知和身體的感受有關(guān)，也和文化感情有關(guān)，這使得感知有物質(zhì)和精神上的雙重局限。此時的感受、此刻的溝通，將沒有任何效果。溝通之前，必須首先改變他們的感情才行，也許可以簡單說，在欣喜若狂、暴跳如雷、入魔癡狂等等極端的感受條件下，不宜溝通，暫停為好。

方法1：想盡辦法敲開溝通的“大門”

團(tuán)隊(duì)溝通最怕“猜迷語”，不要用自己的想法代替別人的想法，不要想當(dāng)然認(rèn)為別人會理解你的想法。想知道什么原因就要直接問，想請教什么方法就該大膽說，想承擔(dān)什么任務(wù)就要大方提。這個時候不妨“厚著臉皮”，沒有人會因此嘲笑或鄙視你。

方法2：從積極的角度給出中肯的反饋。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是溝通的參與者和協(xié)調(diào)者，因此要“廣開言路”，讓團(tuán)隊(duì)成為“暢所欲言”。要建立溝通的反饋機(jī)制，不管是誰的意見或問題，只要“擺“到”臺面“上來，大家都要給予反饋。反饋不能敷衍了事，務(wù)必要提出有建設(shè)性的意見或看法。

方法3：進(jìn)行“不傷和氣”的爭論。

也許團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為只要是爭論就會面紅耳赤，要想“不傷和氣”，實(shí)在是太難了。其實(shí)在爭論中團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如果把好三關(guān)，就能避免“傷和氣”的溝通。

第1關(guān)：對事不對人，不進(jìn)行人身攻擊。

第2關(guān)：在“氣頭上”盡量互相回避，等到大家都心平氣和了再談。

第3關(guān)：事關(guān)團(tuán)隊(duì)利益的爭執(zhí)，盡可能由團(tuán)隊(duì)成員集體表決來定奪，不搞“小動作”。

方法4：用豐富的肢體語言“說話”

有人說肢體語言的表達(dá)效果毫不遜色于口頭語言，此話一點(diǎn)不假。團(tuán)隊(duì)成員在工作中會慢慢培養(yǎng)出各種默契，一個點(diǎn)頭，一個微笑，一個擁抱，一次握手。。。。。。大家都能“心領(lǐng)神會”，“此時無聲似有聲"。

方法5：做個忠實(shí)的“聽眾"。

團(tuán)隊(duì)工作要做到整齊化一、協(xié)調(diào)一致，不能同時“各抒己見”，有“演說家”，肯定就要有“聽眾”，接受完整信息，提煉重要信息，確認(rèn)反饋信息是有效傾聽的“三步曲”，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員奏響有效傾聽的“三步曲”。

溝通的技巧可以很復(fù)雜，也可以很簡單，關(guān)鍵要看溝通的雙方會不會使用適當(dāng)技巧。

技巧1：團(tuán)隊(duì)溝通要著眼于現(xiàn)在，更要著重于未來。

技巧2：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不要把聊天、講故事看成是浪費(fèi)時間。

技巧3：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員分發(fā)真誠贊美的“開心果”。

技巧4：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不要老想著“攻心”，要學(xué)會在溝通中“交心”。

技巧5：人前人后的言行最好保持一致，不然總有被人“看穿”的一天。

技巧6：團(tuán)隊(duì)溝通中不要拐彎抹角，說得“越白”，大家理解起來就越容易。

技巧7：溝通也講究“節(jié)奏”和韻律，何時說，怎么說一定要“拿捏”好。

教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇十

教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇十一

3、中國注冊物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試相關(guān)的輔導(dǎo)資料（每科一本就可以不要太多）。

2、注意考綱和教材一起結(jié)合來學(xué)習(xí)：

（1）考綱中的知識點(diǎn)有：掌握（z），理解（l），熟悉（s）。

（2）教材中有：思考題（t），要點(diǎn)說明（y）。

（3）那么大家在復(fù)習(xí)時應(yīng)該按下列順序來排列知識點(diǎn)的重要性。

備考資料。

其次是zy，以此類推。

三、考試題型及注意點(diǎn)。

1、題型。

2、注意點(diǎn)。

（1）單選題源于基本知識、原理；所選題少答可得分，多選、選錯不得分；

（3）各章涉及到的相關(guān)數(shù)字要敏感，盡可能記住；

（4）案例分析將結(jié)合考察基本知識，原理和能力，決定內(nèi)容將跨章節(jié)。

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教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇十二

演講像唱歌一樣其發(fā)聲是有一定技巧的，不是亂喊亂叫。

（1）聲音要富于變化。演講需要有激情，這就要求演講者的聲音富有變化，只有這樣才能表達(dá)出演講感情的變化多端，演講內(nèi)容的輕重緩急。

（2）演講聲音持久有力。演講不是一句半句就會表達(dá)完畢的事情，是一個持續(xù)的語言活動，所以要求演講者的聲音需要有持久的穿透力，不能虎頭蛇尾。

（3）吐字準(zhǔn)確清晰。吐字準(zhǔn)確清晰是最基本的要求，這就要求演講者在演講時必須用普通話，運(yùn)用普通話并且吐字清晰會避免因漢字一字多音現(xiàn)象而造成的聽眾對演講內(nèi)容的誤解。

（4）聲音要圓潤響亮。響亮一般嗓音沒有問題的演講者都可以做到，但是圓潤就要求比較高了，圓潤的聲音讓人感覺優(yōu)雅有磁性，有的演講者的聲音先天條件優(yōu)越，但是條件不足的也可以通過后天訓(xùn)練加以改善。

二、語音技巧。

演講者要想取得良好的發(fā)音效果，必須加強(qiáng)語音訓(xùn)練。“聲乃氣之源”，發(fā)音的基礎(chǔ)之一是呼吸。響亮、動聽的聲音與科學(xué)的呼吸訓(xùn)練是分不開的。演講者要善于掌握自己的發(fā)音器官，自覺地控制氣息。一般來講，采用胸膛式呼吸較好，這種呼吸是通過橫隔膜的收縮和放松來進(jìn)行的，氣量大，能為發(fā)音提供充足的動力。平日可結(jié)合生活實(shí)際進(jìn)行練習(xí)，為正確地吐字發(fā)聲打好基礎(chǔ)。

吐字發(fā)音要做到音節(jié)正確、準(zhǔn)確，完全符合普通話的發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)。戲曲藝術(shù)所謂的“吐字歸音”訓(xùn)練，其目的就在于美化音色，使字音純正、清晰、響亮、圓潤，富有表現(xiàn)力。它要求發(fā)音時咬準(zhǔn)字頭（即讀準(zhǔn)聲母），吐清字腹（即讀清韻頭、韻腹）和收準(zhǔn)字尾（即讀準(zhǔn)韻尾）。“吐字”時，發(fā)音力量集中于“字頭”上，“歸音”時要讀準(zhǔn)每個音節(jié)的韻尾，即要求“到位”。總之，發(fā)音時要正確把握每個音節(jié)的發(fā)音部位和發(fā)音方法。演講者平日要經(jīng)常進(jìn)行這方面的訓(xùn)練。同時為了做到語句流暢，干凈利落，出口成章，可根據(jù)自己的發(fā)音難點(diǎn)，選擇一些繞口令和有一定難度的語言片斷，進(jìn)行快口訓(xùn)練，力求做到吐字準(zhǔn)確、快速、流暢，快而不亂，語氣連貫，不增減詞句。

音量大小變化有利于準(zhǔn)確地表達(dá)思想感情。演講者要學(xué)會準(zhǔn)確地控制和把握音量大小的變化。在情感激蕩的地方，意思重復(fù)之處，音量要大些，反之則要不些。音量大不變化要自然、流暢，要是感情的自然流露。同時，音量大小變化也要恰當(dāng)、適度，不能大到聲嘶力竟，也不能小得無法聽清。此外，演講者平時還要學(xué)會準(zhǔn)確把握高音、中音、低音的運(yùn)用規(guī)律，以便恰如其分地表達(dá)自己的思想感情。高音具有高亢、明亮的特點(diǎn)，多用來表示驚疑、歡樂、贊嘆等情感；中音比較豐富多采，多用業(yè)表示舒緩的感情；低音則比較低沉、寬厚，多用來表示沉郁、壓抑悲哀之情。這些訓(xùn)練最好是通過朗誦進(jìn)行。

三、語調(diào)技巧。

語調(diào)包括停頓、重音、升降、快慢等要素。語調(diào)訓(xùn)練是口語表達(dá)訓(xùn)練的重點(diǎn)和難點(diǎn)。演講者應(yīng)在這方面加強(qiáng)訓(xùn)練。

1、抑揚(yáng)。語調(diào)大體可分為四種，即平直調(diào)、高升調(diào)、曲折調(diào)、降抑調(diào)。

2．頓挫。在口語表達(dá)中，停頓既是一種語言標(biāo)志，也是一種修辭手段。它一般分為語法停頓、感情停頓和特殊停頓。

語法停頓既能滿足演講者自然換氣潤嗓的需要，也能使演講的語句、段落層次分明。語法停頓一般用標(biāo)點(diǎn)符號表示出來，按標(biāo)點(diǎn)停頓，但有時在較長的主語和謂語之間、動詞和較長的賓語之間、較長的附加成分和中心詞之間、較長的聯(lián)合成份之間，雖然沒有標(biāo)點(diǎn)符號，也可作適當(dāng)停頓。這種停頓往往是為了強(qiáng)調(diào)某一觀點(diǎn)或突出某一事物。

感情停頓是為表達(dá)復(fù)雜或微妙的心理感情。感情停頓常常以拖長音節(jié)發(fā)音，欲停不停或適當(dāng)延長時間來表現(xiàn)，并且常常輔之以體態(tài)語言，使感情表達(dá)得更加自然清楚。

一般來講，在列舉事例之前，略作停頓，能引起聽眾獨(dú)立思考；在作出妙語驚人的回答之后，稍作停頓，可使人咀嚼回味；在講出奇聞軼事和精彩見解之后，在聽眾贊嘆之余，特意停頓，可加深聽眾印象，引起聯(lián)想;在話題轉(zhuǎn)移之際或會場氣氛熱烈之時，稍稍停頓，可加深聽眾記憶，給聽眾以領(lǐng)會抒情之機(jī)。同時，恰當(dāng)?shù)奶厥馔ｎD，也可以使演講者本身贏得調(diào)整情緒的時機(jī)。

3、輕重。在演講時，人們常常把某些詞語講得比一般詞語重些或輕些，這樣便能起到強(qiáng)調(diào)突出的作用。

若按聲音強(qiáng)弱劃分，重音可分為輕讀型重音和重讀型重音。

若按表現(xiàn)思想感情、內(nèi)容重點(diǎn)或句子語法結(jié)構(gòu)來劃分，重音可分為感情重音、邏輯重音和語法重音。

4、緩急－－弛緩結(jié)合。語速的變化也是表情達(dá)意的重要手段。正常談話，每分鐘講大約120－150個字。演講的速率不能太快，一則聽眾難聽懂，二則也使人產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為演講者怯場。因?yàn)槿藗兡懬訒r往往語速較快。當(dāng)然講話也不能太慢。太慢就顯得拉腔拖調(diào)，給人以愚笨、遲鈍、缺少教養(yǎng)的感覺。初次上場的演講者容易犯的錯誤是速度太快，像“放鞭炮式的噼里啪啦”，一個調(diào)子，一個速度。他們提醒自己“慢慢”后，又趨于慢得平坦，沒有變化。演講的速率不能總是“一嶄齊”，要做到急緩有致。

演講的速率一般可分為快速、中速、慢速三種。

語速適合的內(nèi)容適合的環(huán)境適合和心理情緒適合的句段適合的修辭手法。

中速一般性說明和敘述感情變化不大感情平靜。平靜，客觀。一般句段。一般陳述。

慢速抒情，議論，敘述平靜、莊重的事。幽靜，莊重。安閑，寧靜，沉重，沮喪，悲痛，哀悼。重要句段。比喻，引語，雙關(guān)，對偶，拈連。

快速敘述事情的急劇變化；質(zhì)問斥責(zé)，雄辯表態(tài)；刻畫人物機(jī)智、活潑、熱情的性格。歡快，緊急命令，行動迅速，熱烈爭執(zhí)。急促，緊張，激動，驚懼，憤恨，歡暢，興奮。不太重要的句段。排比，反問，反語，疊聲。

5．節(jié)奏－－起伏結(jié)合，對藝術(shù)來說，節(jié)奏是各種不同要素的有秩序、有規(guī)律、有節(jié)拍的變化。朱光潛在《談美書簡》一書中指出，節(jié)奏是主觀與客觀的統(tǒng)一，也是心理與生理的統(tǒng)一。它是內(nèi)心生活（思想感情）的傳達(dá)媒介。據(jù)此分析，演講者思想感情起伏變化結(jié)構(gòu)的疏密松散，語調(diào)抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急以及演講者的舉止等要素的秩序、有規(guī)律、的節(jié)拍的組合，便形成了演講的節(jié)奏。常見的演講節(jié)奏有輕快型、持重型、平緩型、急促型、低抑型等。

節(jié)奏類型主要特點(diǎn)適應(yīng)范圍。

輕快型輕松，歡快，活潑，語速較快歡迎詞，祝酒詞，賀詞。

持重型莊重，鎮(zhèn)定，沉穩(wěn)，凝重，語速較慢。理論報告，工作報告，開幕詞，閉幕詞。

平緩型平穩(wěn)自如，有張有弛，語速一般學(xué)術(shù)演講，座談討論。

急促型語勢急驟，激昂慷慨，語速快緊急動員，反詰辯論。

低抑型聲音低沉，感情壓抑，語速遲緩。悼詞，紀(jì)念性演講。

四、節(jié)奏技巧。

同樣聯(lián)系到唱歌，演講也需要節(jié)奏，一路像念經(jīng)一樣下來肯定讓人反感。

（1）重音.旨在表達(dá)思想重點(diǎn)、抒發(fā)感情、加重聽眾印象。重音又分為語法重音和感情重音。

（2）速度。速度主要指演講中的語速。演講中的快慢對于表情達(dá)意是十分重要的，凡是興奮、激動時，語速加快；而沉思、平靜時，語速就變慢。演講的語速是介乎波音與報告之間，每分鐘發(fā)出200個左右的音節(jié)。在這個基礎(chǔ)上再根據(jù)不同的演講風(fēng)格酌情增減此外，每篇演講的開頭、高潮、結(jié)尾等各部分語速也應(yīng)有所不同，否則就會呆板而缺乏變化。

（3）節(jié)奏類型.因?yàn)橹匾簟⑼ｎD、速度和抑揚(yáng)的排列組合不同，演講中使出現(xiàn)了三種不同類型的節(jié)奏。

一是凝重型：抒發(fā)沉思、悲傷、激憤的情感所使用的一種節(jié)奏，多用于抒情性演講。

二是明快型：感情脈絡(luò)平穩(wěn)，語調(diào)變化小，語氣平和，中速或稍慢，重音和停頓較少，多用于敘述一件事，說明一個理。

三是激昂型：抒發(fā)激昂、喜悅、憤怒、緊張等多種感情時所使用的一種節(jié)奏。語調(diào)高揚(yáng)，大起大落，語速快，節(jié)奏流暢，音色明亮，重音與停頓較多。

這三種類型的節(jié)奏，既可作為整篇演講的基調(diào)，又可交替使用，靈活多變，但必須以演講者的情感為依托。

（4）抑揚(yáng)。抑揚(yáng)是指句子高低升降的變化，這種升降變化能表達(dá)不同的語氣。演講中常用的語調(diào)有三種：

1、上揚(yáng)調(diào)。聲音由低而高，一般用來表示驚訝、反問、號召、鼓動，或意猶未盡等，以此來引起人們的注意。

2、下?lián)P調(diào)。聲音由高至低漸次下降，一般用來表示自然、肯定、祈使和話語結(jié)束等。

3、平直調(diào)。聲音從頭到尾比較平穩(wěn)，變化不大。一般用來敘述、說明、解釋，表達(dá)莊重、嚴(yán)肅、悲痛，等情緒。

語調(diào)運(yùn)用時必須投入真情實(shí)感，否者給人一種矯揉造作的感覺，會適得其反。

（5）停頓。停頓既是換氣時的生理需要，也是一種標(biāo)點(diǎn)符號，也是演講者情感表達(dá)的技巧工具。停頓分為：語法停頓、邏輯停頓、感情停頓、回味停頓四種。

1、語法停頓。一般句號、問號、感嘆號停頓的時間稍長；分號、破折號、冒號停頓的時間稍短；逗號、頓號停頓的時間更短。句與句之間的停頓長些，段與段之間的停頓更長。成分復(fù)雜的長句，通常在主語之后略作停頓。繼續(xù)往下說，也要注意句子成分之間的語義停頓。

2、邏輯停頓。為顯示語義，突出停頓前后詞語，而不受標(biāo)點(diǎn)約束的停頓。

3、感情停頓。這是依據(jù)演講者的心理和情緒所做的一種特別的停頓。它是為了渲染某種思想情緒，或者是情緒轉(zhuǎn)化自然，有意識地、突然地做停頓處理。

4、回味停頓。在句尾或段末所做的特意停頓，為回味停頓，目的在于留給聽眾一個思考、體會、揣摩的余地。

停頓主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是列舉事例之前。演講者在議論說理之后，往往要給觀眾說一個事例或講一個故事和情節(jié)來加深聽眾的印象和了解，如果在舉例之前稍稍停頓一下，就能引起聽眾的注意和好奇，抓住聽眾的心。

二是贊嘆議論之后。演講者講完一個動人的故事，介紹某種精辟的見解，贊揚(yáng)一種高尚的精神和行為，或發(fā)表一番高談闊論后，都應(yīng)該稍微停頓一下，以便給聽眾一個思考、回味的空間，讓聽眾產(chǎn)生共鳴和聯(lián)想。

三是控制會場秩序。在演講中如出現(xiàn)觀眾交頭接耳，議論紛紛，會場秩序不好時，演講者可適當(dāng)?shù)耐ｎD一下，讓聽眾自覺不自覺的安靜下來，以達(dá)到“控場”的目的。但是這種長時間的停頓在演講中不到萬不得已的情況下，要盡量少用。

四是會場氣氛熱烈，聽眾席中出現(xiàn)掌聲和笑聲時。當(dāng)演講者講到精彩之處，全場笑語滿堂，掌聲大作，議論之聲不斷時，演講者該稍作停頓；如果聽眾的掌聲、議論聲較長，演講者還應(yīng)用雙手朝下，輕輕地按一按，待掌聲、笑聲、議論聲結(jié)束之后，再作演講。這樣，可以給聽眾提供留有余味、吐露情感、雙向交流、良性互動的機(jī)會，同時也是尊重聽眾的表現(xiàn)。

五是話題轉(zhuǎn)移或段落結(jié)束之際。在書面語言上，一個話題段落結(jié)束后，就另起一行，空兩格，給人一目了然。但口頭語言上，段落結(jié)束、新的話題開始之前，其標(biāo)志就在于停頓。這時的停頓，可以加深聽眾的理解和記憶，以便再接受新的東西。從心理學(xué)上說，這是即時記憶的最佳期，這里的停一停，就像我們蓋圖章時使勁按幾下的動作，可使印象更加清晰和牢固。

特殊停頓，雖然在演講中不是很常用，但演講當(dāng)中若能恰到好處地運(yùn)用特殊停頓，不僅可以給聽眾提供思索的機(jī)會和回味的余地；還可以使聽眾去掉局促感，為聽眾留下必要的懸念；而對演講者來說，也贏得了一個休息，調(diào)整和轉(zhuǎn)換情緒的機(jī)會。

教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇十三

教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇十四

幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸，這是一句名言。這句話改一下用在企業(yè)界，也應(yīng)該是一句至理名言，即：“成功的企業(yè)其管理的基本原則都是相似的，失敗的企業(yè)卻各有各的原因”。

近日在報紙上看到介紹岳川博先生的《新競爭優(yōu)勢》一文，作者通過對國內(nèi)外著名企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)分析，概述了企業(yè)成功必須具備的一些基本素質(zhì)。我認(rèn)為企業(yè)管理是有共性的，管理原則是簡單的。企業(yè)能不能成功，關(guān)鍵在于你是否有基本的管理思路，并且能夠堅持不懈。

下面我來談一談其所列舉的企業(yè)管理八項(xiàng)基本管理原則：

集中。

作者把集中看作是自然法則。根據(jù)物理學(xué)的熱力學(xué)第二定律，如果沒有集中只有分散，系統(tǒng)就會演變?yōu)闊o序狀態(tài)。企業(yè)沒有集中就是一種無序。集中包括戰(zhàn)略集中、戰(zhàn)術(shù)集中、市場集中、品牌集中、文化集中、權(quán)力集中等多個方面。

其實(shí)我認(rèn)為這些集中概括到一點(diǎn)也就是資源的集中。一個公司的資源是有限的，特別是象我國這樣由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中，不論從哪一個角度來說，我國企業(yè)的資源和國外大企業(yè)無法相提并論，在參與國際化競爭的過程中，集中資源突顯競爭優(yōu)勢可能更加重要。為什么我們沒有在世界上有一定知名度的大公司？盡管世界前500強(qiáng)我們也有幾個，但計劃經(jīng)濟(jì)色彩過于濃厚。因?yàn)橐恢币詠恚覀冊S多企業(yè)并沒有集中資源：業(yè)務(wù)上不斷地變幻自己的主業(yè)，市場定位模糊不清，公司內(nèi)部爭權(quán)奪利，人力資源一盤散沙。

我在深圳萬科公司工作的那段時間，萬科正處在由多元化道路向?qū)I(yè)化收縮的進(jìn)程中。董事長王石稱之為走專業(yè)化道路。從1994年開始，王石開始賣掉原先涉足的行業(yè)，虧錢的賣、賺錢的也賣，甚至最后把盈利非常好的萬佳百貨也賣了，成為一個完完全全的房地產(chǎn)公司。香港華潤集團(tuán)的寧高寧先生曾經(jīng)談到，和國內(nèi)其它許多設(shè)在香港的窗口公司相比，他收縮戰(zhàn)線只是早了兩三年。而后來我國許多設(shè)在香港的窗口公司不行了，而華潤集團(tuán)卻發(fā)展得比較穩(wěn)健。與此相適應(yīng)的，只是走專業(yè)化道路早了幾年，萬科和寶安相比，現(xiàn)在有天壤之別。

速度。

速度與企業(yè)的競爭力成正比。

速度哪里來？當(dāng)然信息技術(shù)、渠道改善都可以提高速度，但真正的來源卻是一個公司營造的企業(yè)文化。

就象李華強(qiáng)總裁所說的，現(xiàn)在不是一個大魚吃小魚的世界，只是一個快魚吃慢魚的世界。誰快誰就能贏得競爭的主動權(quán)。

這是一個沒有大企業(yè)的時代，也可以說這是一個還沒有英雄的時代，這也是一個很容易產(chǎn)生英雄的時代。城頭變幻大王旗，誰快誰就能成功。但成功之后該怎么辦，企業(yè)大了之后怎么辦？如何恪守企業(yè)基本經(jīng)營法則并不斷創(chuàng)新，那是另外一個話題了。

在證券行業(yè)，我們也看到，盡管有一些證券公司注冊資本和我們相比大許多，但和國外美林、高盛這樣的大證券公司相比，可以說全國沒有一家大證券公司，大家都是剛剛起步。

另外，我們公司存在較好的競爭優(yōu)勢。自從受到中國證監(jiān)會的處罰之后，我們沒有自營投資，沒有委托理財，在市場連續(xù)兩年多時間暴跌的過程中，我們的資產(chǎn)質(zhì)量是比較干凈的，我們因?yàn)樾。艘采伲蛣e人相比，有著得天獨(dú)厚的競爭優(yōu)勢。如果我們能快一點(diǎn)，優(yōu)化各種流程，在公司內(nèi)部建立一種高效、快速的工作機(jī)制和管理程序，形成一種以工作為導(dǎo)向，反應(yīng)快、力量齊的企業(yè)文化，明天的證券市場就有我們一席之地。

曾經(jīng)有一個公司的董事長問他們的中層干部：石頭怎樣才能在水面上漂起來？答案五花八門，有的說石頭是假的，有的說把石頭掏空……最后董事長說，小時候打過水漂吧，唯一能讓石頭漂起來的方法就是加快石頭的運(yùn)行速度。

發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力中華考試網(wǎng)。

領(lǐng)導(dǎo)居于企業(yè)的核心地位，各級領(lǐng)導(dǎo)者的能力是企業(yè)競爭力大小的關(guān)鍵所在。領(lǐng)導(dǎo)者的力量包括智慧力量、道德力量和意志力量。作者認(rèn)為，民主化的泛濫，只能說明產(chǎn)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)力的普遍缺乏。真正的解決之道在于增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)力，而不是無限制地削弱領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威性。

作者的觀點(diǎn)可能看起來有點(diǎn)偏激，但是無數(shù)的事實(shí)證明，產(chǎn)業(yè)界在“民主”和“集中”問題上的糾纏不清，讓我國的企業(yè)在國際市場上喪失了許多競爭機(jī)會，也讓許多企業(yè)先吃了啞巴虧。現(xiàn)在我國一些較為成功的企業(yè)，如聯(lián)想、海爾、萬科，也包括象萬向集團(tuán)這樣的農(nóng)民企業(yè)，在企業(yè)成功的同時，也基本塑造了一個個象柳傳志、張瑞敏、王石、魯冠球等這樣的優(yōu)秀企業(yè)家形象。在這些企業(yè)的內(nèi)部，經(jīng)營過程、務(wù)虛會議上肯定有許多民主的東西，但在關(guān)鍵的發(fā)展戰(zhàn)略上、在決定企業(yè)那驚險的一跳的過程中，無不是依靠這些優(yōu)秀的企業(yè)家那超人一籌的眼光和力排眾議的超常規(guī)決策。在美國通用電氣，韋爾奇剛接手時，大刀闊斧的改革，“數(shù)一數(shù)二”為理念的主導(dǎo)型集中戰(zhàn)略，為許多所不理解，當(dāng)時甚至被稱為“魔鬼杰克”，但后來的事實(shí)證明他是對的。

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教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇十五

20__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)__年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

店長銷售工作總結(jié)范文篇三：很感謝公司對我的信任，將088店交給我來管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長，我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。

首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責(zé)，同時要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動來感染我的銷售。

其次，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識，最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。

前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。下面就四個方面談一下我的計劃：

1.人員管理：企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識。一個銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應(yīng)當(dāng)及時與之溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個經(jīng)紀(jì)人的工作動態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個可能完成的交易，持續(xù)評核每個經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

2.人員培訓(xùn)：無論對什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會經(jīng)驗(yàn)不足，而且從沒有接觸過這個行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實(shí)的基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過最近的強(qiáng)化演練，每個人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。

3.房源維護(hù)：“房源“是一個中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實(shí)施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機(jī)和原因。房源一定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么a類房源要的就是速度，我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會做回頭生意。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)。總之，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來的。

4.客戶維護(hù)：對于需求客戶，首先要了解買方的動機(jī)和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點(diǎn)，配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機(jī)會，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個主推物業(yè)，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇十六

中國的經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)健的發(fā)展，中國的咨詢業(yè)發(fā)展空間很大，也會需要越來越多的管理咨詢顧問，在中國工商局注冊經(jīng)營管理咨詢業(yè)務(wù)的企業(yè)已經(jīng)有2萬多家，目前中國的咨詢業(yè)營業(yè)額1億多美元，大約只占國內(nèi)生產(chǎn)總值的萬分之一多，而美國的整體咨詢市場已經(jīng)占到了gdp的20%，國際管理咨詢巨頭埃森哲一年的全球營業(yè)額就接近100億美元。

筆者曾進(jìn)行過問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、邏輯思維能力、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、專家形象和表現(xiàn)技巧，以及管理背景被認(rèn)為是管理咨詢顧問最應(yīng)該具備的素質(zhì)。

一、嚴(yán)密的邏輯思維能力。

對于客戶來講，花費(fèi)幾十萬甚至上百萬元來做一個項(xiàng)目，要求管理咨詢顧問提供的方案能夠解決企業(yè)的實(shí)際問題，客戶會千方百計地挑你方案中的毛病，一方面讓方案盡可能完美，另一方面讓方案切實(shí)可行，因此，在提交方案時一定要有很強(qiáng)的邏輯說服客戶，否則，客戶就會對你的方案失去信任。一般來講，方案的powerpoint文檔結(jié)構(gòu)一般是answerfirst，即首先要寫答案，把你的結(jié)論和結(jié)果放在前面，這樣可以直奔主題，節(jié)省聽眾的時間，只有先告訴客戶結(jié)論，才能讓客戶抓住要點(diǎn)。接下來你的方案要有一個很好的bigpicture，即很好的框架，只有一個很好的框架才能說服客戶，才能系統(tǒng)地闡述企業(yè)的管理問題和方案。再下來就是pointprove和logicalthinking，即用嚴(yán)密的邏輯思維論述你的論據(jù)，來說明一開始你的結(jié)論，只有這要，才能說服客戶，使得管理咨詢方案順利得到實(shí)施。

二、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。

目前，管理咨詢業(yè)還不十分成熟，國內(nèi)的咨詢公司，包括規(guī)模較大的北大縱橫、新華信，以及和君創(chuàng)業(yè)也沒有專職研究某個管理方向或某個行業(yè)的管理咨詢顧問，還沒有能力和實(shí)力實(shí)現(xiàn)管理咨詢的專業(yè)化，這就要求每一個管理咨詢顧問既能做任何行業(yè)的戰(zhàn)略項(xiàng)目，也能做人力資源、組織結(jié)構(gòu)、流程、文化、改制等項(xiàng)目，實(shí)際上就是萬金油，這就要求管理咨詢顧問的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力很強(qiáng)，能夠在很短的時間內(nèi)了解熟悉行業(yè)的情況，還要了解不同管理項(xiàng)目的知識，因此，要求管理咨詢顧問有較高的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，要求管理咨詢顧問精通管理理論，這樣才能理論聯(lián)系實(shí)際，提供給客戶符合客戶實(shí)際，可操作較強(qiáng)的個性化解決方案。

三、勤奮的工作態(tài)度。

備考資料。

因此勞動強(qiáng)度很大，一定能夠吃苦，耐得住寂寞，才能完成工作任務(wù)。并且，現(xiàn)在絕大多數(shù)管理咨詢公司都是采用駐場式的咨詢模式，即工作、吃、住都是在客戶企業(yè)里，一般二周至一個月才能回家調(diào)休一次，這樣做的目的可以使管理咨詢顧問有更多的時間了解客戶企業(yè)的管理問題，集中精力解決客戶企業(yè)的管理問題。

四、出色的專家形象和表現(xiàn)技巧。

管理咨詢顧問到客戶那里去辦公，是以專家身份去工作的，不管你原來的工作是什么，不管你以前做沒做過項(xiàng)目，都必須要以一個專家的形象出現(xiàn)在客戶面前，有時咨詢公司為了增加客戶的信任，還會虛構(gòu)出管理咨詢顧問做過哪些項(xiàng)目。因此，第一，客戶提出的問題，如果不好回答，一定不能說自己不知道，而是要回答，這個問題我們也考慮過，但現(xiàn)在還沒有考慮成熟，等考慮成熟了再給客戶一個滿意的答案，或者先講一些其他企業(yè)的案例，沒有把握不要下結(jié)論，避免被客戶逼到死角，沒有緩和的余地。第二，在訪談階段少說多聽，因?yàn)閯偟娇蛻裟抢铮總€人的背景和關(guān)系都不清楚，少說話，多了解客戶的情況，否則說話不注意，得罪了客戶，會增加將來工作的難度。第三，在訪談時要多了解客戶的優(yōu)點(diǎn)和成績，適當(dāng)?shù)乇頁P(yáng)夸獎客戶，會融洽與客戶的關(guān)系，起到事半功倍的效果，因?yàn)榻o企業(yè)做咨詢，肯定要指出許多不足之處，只有先貶后揚(yáng)，才能讓客戶氣順，所謂打個巴掌，再揉一揉。第四，穿著打扮要職業(yè)化，要穿職業(yè)裝，男士要西裝領(lǐng)帶，女士也要職業(yè)裝，管理咨詢顧問有時開玩笑說，西裝革履的人不是賣保險的，就是做咨詢的。

五、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

咨詢項(xiàng)目的成功絕不是取決于某一個人的優(yōu)異表現(xiàn)，他是一個團(tuán)隊(duì)的成功，雖然在這個團(tuán)隊(duì)中，有的人貢獻(xiàn)大，有的貢獻(xiàn)小，但一個項(xiàng)目成功的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力比較強(qiáng)。在項(xiàng)目運(yùn)作時，內(nèi)部對方案進(jìn)行討論時，可以唇槍舌劍，劍拔弩張，但內(nèi)部討論結(jié)束后，即使有不同意見，也要保留，按照統(tǒng)一的意見進(jìn)行書寫方案，保證最后大家思想一致，用一個聲音對客戶講話，否則有不同的聲音在講話，勢必造成客戶的不信任，使得項(xiàng)目不能順利結(jié)束。而項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目運(yùn)作過程中，他接觸客戶的時間和人員最多，也最了解客戶的需求，一般來講按照項(xiàng)目經(jīng)理的思路解決問題，都能夠取得成功。

六、較好的管理背景。

管理咨詢顧問如果原來在單位中，從事管理工作，就會積累一定的管理經(jīng)驗(yàn)，這對管理咨詢工作是很有幫助的。而客戶企業(yè)對管理咨詢顧問的工作背景也是非常關(guān)注，也非常希望顧問在以前的工作中具備較好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能更好地解決客戶管理中存在的問題。因此，管理咨詢顧問在為客戶進(jìn)行咨詢時，要充分顯示自己這方面的優(yōu)點(diǎn)。

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教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇十七

問問任何一位企業(yè)家，他管理的企業(yè)的資產(chǎn)有多少，固定資產(chǎn)有多少，現(xiàn)金有多少？相信每位企業(yè)家心中都有各自準(zhǔn)確的答案，但是如果問問他們，他的企業(yè)知識資產(chǎn)有多重要，知識流失的損失有多大？恐怕沒有幾個人能回答得上來，amt咨詢通過多年在企業(yè)知識管理、知識管理理論等方面的咨詢經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，被他們忽視的恰恰是存在于人的知識經(jīng)驗(yàn)財富，以及知識財富管理的重要性。

在對知識管理的解釋中，人們通常會習(xí)慣地把“人、流程、技術(shù)”這三者與知識管理結(jié)合在一起，關(guān)注知識的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新的整個過程。amt咨詢認(rèn)為，這個解釋主要是從知識管理產(chǎn)生的價值及對企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效的角度來審視的，而當(dāng)知識管理真正要在企業(yè)中推行時，必然會面臨“管理”的問題，更確切地說應(yīng)該是整個知識管理體系的問題。

通常是由集團(tuán)總部負(fù)責(zé)主要的職能型工作，而由各區(qū)域公司或產(chǎn)品事業(yè)部獨(dú)立處理和項(xiàng)目相關(guān)的事務(wù)，因此其組織架構(gòu)往往比較分散，區(qū)域公司對于職能型工作的力度不夠。其次，項(xiàng)目型企業(yè)中最寶貴的知識都存在于項(xiàng)目的流轉(zhuǎn)過程中，這些知識往往是企業(yè)的核心競爭力所在，如果能加以有效地梳理、歸納并使之得以最大限度地復(fù)用，就能加快項(xiàng)目進(jìn)展的速度，提高項(xiàng)目的質(zhì)量。第三，項(xiàng)目型企業(yè)中的員工已經(jīng)意識到知識的重要性，卻苦于沒有時間和專門的人員去整理，導(dǎo)致大量有價值的知識被淹沒在浩如煙海的資料中。

量體：架構(gòu)設(shè)計的挑戰(zhàn)。

根據(jù)項(xiàng)目型企業(yè)的特點(diǎn)，amt咨詢發(fā)現(xiàn)，要在企業(yè)內(nèi)部推動知識管理，其首要目標(biāo)是能夠服務(wù)于項(xiàng)目，讓知識內(nèi)容在項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生出可觀的價值，才能體現(xiàn)出項(xiàng)目型企業(yè)開展知識管理的最大成效。由于項(xiàng)目型企業(yè)中項(xiàng)目管理是重點(diǎn)，這就需要專門的適合項(xiàng)目型的知識管理組織架構(gòu)進(jìn)行支撐，并配于相應(yīng)的知識管理制度加以約束，而其中組織架構(gòu)是制度的基礎(chǔ)，它能夠保證企業(yè)知識管理的建設(shè)及持續(xù)發(fā)展，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)知識管理日常工作的開展。如果沒有組織架構(gòu)在背后的支撐，知識管理就是水中月、鏡中花，根本無法持久地開展下去。

amt咨詢認(rèn)為，作為項(xiàng)目型企業(yè)，在其進(jìn)行知識管理組織架構(gòu)設(shè)計時也必須慎重對待。

第一，組織架構(gòu)的設(shè)置過程也是權(quán)力和利益的再分配過程，是牽一發(fā)而動全身的事，因此對于組織人選是由企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)員工來兼任還是重新招聘專門人才，是作為一個常設(shè)組織還是臨時性的應(yīng)急性組織，這些都是需要經(jīng)過反復(fù)思考才能決定的問題。

備考資料。

第三，作為項(xiàng)目型企業(yè)，其組織架構(gòu)的設(shè)計必須同時滿足集團(tuán)總部和區(qū)域公司的雙重需要，而且由于集團(tuán)內(nèi)部和區(qū)域公司工作內(nèi)容的差異決定了組織架構(gòu)中的人員需要具備不同的能力。特別是在以項(xiàng)目型任務(wù)為主的區(qū)域公司，組織架構(gòu)中既要有熟知業(yè)務(wù)的員工，還要有項(xiàng)目管理及知識管理領(lǐng)域的專家，此外還需要配備技術(shù)人員，更重要的是要能協(xié)調(diào)總部和區(qū)域公司間的知識管理工作。這對于項(xiàng)目型企業(yè)的知識管理組織架構(gòu)設(shè)計來說，無疑增加了復(fù)雜度，形成了更大的挑戰(zhàn)。

項(xiàng)目型企業(yè)知識管理組織的構(gòu)成知識管理組織的架構(gòu)設(shè)計通常有兩種形式，集中式和分散式。集中式是指全公司只在集團(tuán)總部設(shè)立負(fù)責(zé)知識管理的部門（專/兼職），統(tǒng)一管理全集團(tuán)知識管理方面的事務(wù)。各子公司則不再設(shè)立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，也基本不參與知識管理的日常管理工作，僅依照集團(tuán)的指示進(jìn)行相關(guān)的活動。分散式是指集團(tuán)內(nèi)各個子公司及總部各自設(shè)立相關(guān)機(jī)構(gòu)，各自推進(jìn)知識管理建設(shè)，總部知識管理部門僅負(fù)責(zé)總部的知識管理工作。各公司的推行方式、管理制度，甚至軟件系統(tǒng)、文化理念都可以不一樣。

這兩種組織架構(gòu)的設(shè)計方式都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)項(xiàng)目型企業(yè)的特點(diǎn)和需求，我們建議將這兩種方式融合在一起，形成一種新的混合式的組織形式，即在全集團(tuán)范圍內(nèi)設(shè)立知識管理的管理機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)的成員包括了集團(tuán)總部及各子公司的相關(guān)人員，共同負(fù)責(zé)知識管理的管理工作，是一個跨公司的虛擬部門。

其中知識管理組織是由知識管理委員會及知識管理執(zhí)行部門組成，分別行使相應(yīng)的職責(zé)。知識管理委員會是全公司知識管理的最高管理機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)搭建知識管理的組織架構(gòu)，配備專門知識管理機(jī)構(gòu)和人員；推廣和宣傳知識管理理念；評審知識管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案，討論、制定信息資源投入方案；總結(jié)當(dāng)年知識管理成效及批準(zhǔn)下一年知識管理建設(shè)計劃，并評審當(dāng)年知識管理貢獻(xiàn)度獎金的總額預(yù)算及獎勵名額；對知識分類體系的變更、知識管理各項(xiàng)制度的變更意見進(jìn)行評審等等。知識管理執(zhí)行部門下設(shè)管理小組和技術(shù)小組，分別受各分公司和總公司技術(shù)部的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

考慮到項(xiàng)目型企業(yè)的特點(diǎn)和組織的靈活性，建議知識管理組織為虛擬組織，而非常設(shè)機(jī)構(gòu)。它的組成方式是一種橫向方式，即在全公司范圍選出相關(guān)的人員參與到這個管理組織中，按照不同的任務(wù)共同推動日常知識管理工作。

裁衣：項(xiàng)目型企業(yè)知識管理組織架構(gòu)的階段設(shè)置作為項(xiàng)目型企業(yè)，其不同時期知識管理的工作量是不同的，而且知識管理的重點(diǎn)也會發(fā)生相應(yīng)變化，這都需要相應(yīng)的組織架構(gòu)相匹配。因此amt咨詢認(rèn)為，建立的知識管理組織應(yīng)該是動態(tài)的，其目的就是為了適應(yīng)動態(tài)的知識管理工作量。也正是這個原因，知識管理組織以虛擬組織的形式存在更能滿足企業(yè)知識管理工作靈活性的要求。一般情況下，知識管理可以分為三階段：創(chuàng)建階段、應(yīng)用階段和整理階段。

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教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇十八

教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇十九

多選題要注意選擇比較有把握的選項(xiàng)，難以確定的選項(xiàng)盡量不要選擇。閱卷判分的原則是選擇正確的，即便不全，選對l項(xiàng)得0．5分，全部正確得2分，但如果多選了錯誤的選項(xiàng)，則得0分。

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教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇二十

要有所為之：

2、避免錯為：錯為是一種會影響管理與咨詢工作效果的行為，錯為的表現(xiàn)主要包括：咨詢師在錯誤判斷的基礎(chǔ)上的行為;咨詢師的判斷正確了，但是沒有正確解決問題的方法、行為或者是實(shí)施了貽誤戰(zhàn)機(jī)的正確解決問題行為。錯為帶來的結(jié)果是：將你的管理與咨詢能力一覽無余地展現(xiàn)在全體員工面前，有可能咨詢師的一個小小的錯為會帶來極大的權(quán)威和信譽(yù)損失和不可挽回的權(quán)威和信譽(yù)損失。

3、杜絕無為：無為的最直接表現(xiàn)是咨詢師沒有基本的判斷能力和反應(yīng)，從某種意義上講，無為實(shí)際上也是一種錯為，甚至是最嚴(yán)重的錯為，束手無策的無為是錯為中最糟糕的一種狀態(tài)。但企業(yè)需要咨詢師作出反應(yīng)時，而咨詢師卻沒有應(yīng)有的反應(yīng)，那么咨詢師的無能為力或沒有對應(yīng)的功力就全面表現(xiàn)出來，咨詢師的能力將通過實(shí)際的結(jié)果得到證明：咨詢師不具備應(yīng)對該企業(yè)的管理與咨詢的能力。如果有幾次無為的表現(xiàn)，那么將限制咨詢師今后可能的有為，即使咨詢師在后期某個問題上有了有為的方案，也不會引起員工的信任和企業(yè)的采納，因?yàn)樽稍儙煹墓芾砼c咨詢能力已經(jīng)被企業(yè)或員工不信任，咨詢師今后有為的決策和領(lǐng)導(dǎo)、管理行為都將受到懷疑和制約。

要有所不為：

備考資料。

這時咨詢師尤其要處理好利用反對者的智慧，多聽取反對者的意見，切記不能在一些場合來證明自己比他們高明。同時，要時刻預(yù)料到來自反對者的反應(yīng)，應(yīng)該有應(yīng)對反應(yīng)的思想、心理準(zhǔn)備以及方法準(zhǔn)備，甚至是語言的準(zhǔn)備、會議主題的準(zhǔn)備。一個主張和一個制度的出臺，都將會有反應(yīng)，其中有積極的反應(yīng)，也有消極的反應(yīng)，積極的反應(yīng)是贏得員工的信賴和支持，不反對就是支持，要把可能的反應(yīng)想得全面一些，要充分重視消極的反應(yīng)，并盡全力將消極的和不好的反應(yīng)苗頭解決在出現(xiàn)之前。

2、預(yù)見性地應(yīng)對反彈：進(jìn)駐企業(yè)實(shí)施管理與咨詢的咨詢師的主張和指令一旦作出，尤其是會涉及到員工、領(lǐng)導(dǎo)個人利益和名譽(yù)等問題時，要密切注意一些員工的反彈，你的決定影響范圍越大，可能來自某個受到刺激的員工反彈甚至是他的朋友的反彈就會越大，在某些場合里，一些反彈會讓你難以難受，甚至是反彈的目的是希望你做不下去，讓你威信掃地，不得已主動或被動“下課”，這就要求咨詢師除了要具備一般領(lǐng)導(dǎo)者的毅力、承受壓力及其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外，還要有不同于一般領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的技巧和方法，盡可能地讓反彈的事件少一些，但又不能因?yàn)榕路磸椂鴽]有作為，如果沒有作為，那將會有招來更大的反彈，在咨詢師推行主張和制度時，盡管咨詢師代表的是企業(yè)的意志，但是一些員工并不認(rèn)為你是代表企業(yè)，而是代表你個人或某些人，他的反彈也許就是針對你的，或者是想通過反反彈你而針對企業(yè)別的什么人，也就是說，你也許會成為企業(yè)員工的出氣筒。

3、持久性地應(yīng)對反復(fù)：在推行一項(xiàng)主張或執(zhí)行一項(xiàng)新的制度時，來自各方面的反復(fù)是正常的事，但作為從事管理與咨詢的咨詢師來講，處理反復(fù)的手段和力度也應(yīng)該是有區(qū)別的，需要有個過程，需要借助反復(fù)的案例來教育員工，要變前次反復(fù)為今后少反復(fù)的基礎(chǔ)，需要把反復(fù)的事例控制得更少一些，逐步將反復(fù)的問題出現(xiàn)的時間、范圍縮得短一些，出現(xiàn)反復(fù)的問題的間隔長一些，直至不再出現(xiàn)同例或類似事情的反復(fù)。在應(yīng)對企業(yè)問題的反復(fù)時，要充分認(rèn)識到企業(yè)存在的管理問題需要抓反復(fù)、反復(fù)抓。在應(yīng)對反復(fù)的過程中，職業(yè)管理咨詢師尤其要重視來自企業(yè)高管層的反復(fù)，一旦有來自高管層的反復(fù)，管理與咨詢就可能很難抓到位了、而且成本也是最大的，這樣的反復(fù)往往會導(dǎo)致咨詢機(jī)構(gòu)或職業(yè)管理咨詢師無功而返，這時，對咨詢機(jī)構(gòu)或職業(yè)管理咨詢師的直接現(xiàn)實(shí)傷害和給企業(yè)帶來的潛在傷害都是不可低估的。

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教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇二十一

由于新會計準(zhǔn)則的發(fā)布和實(shí)施，使《初級會計實(shí)務(wù)》考試變得更加有難度，為了更好的掌握所學(xué)的知識，筆者總結(jié)出了“賬戶聯(lián)系法”、“趣味故事法”、“新舊準(zhǔn)則對比法”和“案例分析法”，這些方法對理解和記憶所學(xué)的知識有事半功倍的作用，現(xiàn)介紹如下，也許對參加考試的同行們有點(diǎn)幫助。

一、賬戶聯(lián)系法。

無奈之下，把《初級會計實(shí)務(wù)》p72例2-3到例2-5的所有會計分錄都登記了“t”形賬戶，并且結(jié)算出了各個賬戶的余額。結(jié)果發(fā)現(xiàn)“交易性金融資產(chǎn)―成本”、“交易性金融資產(chǎn)――公允價值變動”和“公允價值變動損益”等三個賬戶的期末余額都是零。原因是它們都進(jìn)行了必要的轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。投資損益貸方發(fā)生額為115萬元;借方余額30萬元。115萬元―30萬元=85萬元，就是本次交易性資產(chǎn)賺的全部利潤。銀行存款賬戶的借方發(fā)生額2715萬元，貸方發(fā)生額2630萬元，2715―2630=85萬元。這是本次交易性資產(chǎn)核算帶來的現(xiàn)金凈流量。到此為止我們終于明白，作為一個公司的交易性金融資產(chǎn)的核算，要和企業(yè)所有資產(chǎn)的核算一樣，既要實(shí)行“歷史成本原則”，又要反映公允價值變動。只有這樣才能客觀地反映企業(yè)的經(jīng)營狀況。

通過以上利用“賬戶聯(lián)系法”進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓我們理解了會計實(shí)務(wù)的精華，那就是在堅持會計基本原則的基礎(chǔ)上，計算出交易性金融資產(chǎn)的利潤是多少。

二、趣味故事法。

“趣味故事法”能夠幫助我們掌握賬務(wù)處理的全貌在學(xué)習(xí)“壞賬準(zhǔn)備”這個賬戶的使用時，總是對計提壞賬準(zhǔn)備的數(shù)額舉棋不定，為了理清思路，更好地掌握賬務(wù)處理的全貌，我們采用了“趣味故事法”，即編撰了一個故事的五個情節(jié)來理解和記憶壞賬準(zhǔn)備計提金額的確定思路。

這個故事是這樣的，劉老板開辦的方圓工廠聘用我們當(dāng)會計，我們想說服劉老板計提壞賬準(zhǔn)備，我們應(yīng)該如何給他解釋壞賬準(zhǔn)備的金額確定方法呢?根據(jù)計算應(yīng)該計提的金額是1000元。

故事情節(jié)1、壞賬準(zhǔn)備賬戶已經(jīng)有貸方余額500元，需要計提500元。

故事情節(jié)2、壞賬準(zhǔn)備賬戶有借方余額300元，應(yīng)該計提1300元。

故事情節(jié)3、壞賬準(zhǔn)備賬戶余額為零，正好計提1000元。

故事情節(jié)4、壞賬準(zhǔn)備賬戶余額是貸方1000元，那么就不用做賬務(wù)處理了。

故事情節(jié)5、壞賬準(zhǔn)備帳戶是貸方余額1200元，多了200元，那么需要做借記壞賬準(zhǔn)備200元。

通過這個有趣的情節(jié)設(shè)計小故事，讓我們理請了壞賬準(zhǔn)備計提金額確定的基本思路，也使我們對這項(xiàng)會計業(yè)務(wù)的全貌有了一個完整的了解，使我們基本上掌握了壞賬準(zhǔn)備賬戶的核算方法。在《初級會計實(shí)務(wù)》的學(xué)習(xí)中還可以編撰許多如此的小故事，幫助我們深入理解、牢固掌握所學(xué)的會計實(shí)務(wù)內(nèi)容。

三、新舊會計準(zhǔn)則對比法。

“新舊會計準(zhǔn)則對比法”定能幫助我們記憶會計實(shí)務(wù)的理論在學(xué)習(xí)《初級會計實(shí)務(wù)》的時候，還有一種方法是可以幫助我們記憶會計實(shí)務(wù)的內(nèi)容的，那就是“新舊會計準(zhǔn)則對比法”。

比如對自己研究開發(fā)無形資產(chǎn)的核算新舊會計準(zhǔn)則的規(guī)定就是不同的：在舊的會計準(zhǔn)則中規(guī)定企業(yè)自行開發(fā)并按法律程序申請取得的無形資產(chǎn)，按照取得時發(fā)生的注冊費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用，借記“無形資產(chǎn)”賬戶，貸記“銀行存款”等賬戶。

在研究開發(fā)過程中發(fā)生的材料費(fèi)用、直接參與開發(fā)人員的工資及福利費(fèi)、開發(fā)過程中發(fā)生的租金及借款費(fèi)用等等，直接計入當(dāng)期損益，借記“管理費(fèi)用”，貸記“銀行存款”等賬戶。而在新會計準(zhǔn)則中把企業(yè)內(nèi)部無形資產(chǎn)開發(fā)研究項(xiàng)目所發(fā)生的支出區(qū)分為研究階段支出和開發(fā)階段支出，企業(yè)自行開發(fā)無形資產(chǎn)發(fā)生的研究開發(fā)支出，不滿足資本化條件的，借記“研發(fā)支出――費(fèi)用化支出”科目，滿足資本化條件的，借記“研發(fā)支出――資本支出”科目。貸記“原材料”、“銀行存款”、“應(yīng)付職工薪酬”等科目。研究開發(fā)項(xiàng)目達(dá)到預(yù)定用途形成無形資產(chǎn)的，應(yīng)按“研發(fā)支出――資本化支出”科目的余額，借記“無形資產(chǎn)”科目，貸記“研發(fā)支出――資本化支出”科目。期末(月末)應(yīng)將“研發(fā)支出――費(fèi)用化支出”科目歸集的金額轉(zhuǎn)入“管理費(fèi)用”科目，借記“管理費(fèi)用”，貸記“研發(fā)支出――費(fèi)用化支出”科目。

對比新舊會計準(zhǔn)則的時候，我們找到了二者的重要區(qū)別是在對待研發(fā)支出中的資本化支出的處理上面，新會計準(zhǔn)則把資本化支出單獨(dú)分離出來進(jìn)行核算，最后計入了無形資產(chǎn)的價值，這樣有利于準(zhǔn)確計算無形資產(chǎn)的價值，有利于自行研究開發(fā)無形資產(chǎn)和購進(jìn)無形資產(chǎn)在價值構(gòu)成上的可比性，也有利于無形資產(chǎn)價值的國際對比。

通過以上對比分析，關(guān)于無形資產(chǎn)核算的業(yè)務(wù)就牢記在我們的心中了。可見，新舊會計準(zhǔn)則對比分析法是幫助我們記憶初級會計實(shí)務(wù)理論的好方法。

四、案例分析法。

“案例分析法”，有助于我們對綜合會計業(yè)務(wù)的掌握在我們學(xué)習(xí)《初級會計實(shí)務(wù)》的時候?qū)τ诒容^復(fù)雜的業(yè)務(wù)題目，還可以通過案例分析法來解決，對一個企業(yè)綜合業(yè)務(wù)的分析有助于我們深刻理解初級會計實(shí)務(wù)的有關(guān)內(nèi)容，這方面的例子篇幅比較大，就不舉例說明了。

2.初級會計職稱考試《會計實(shí)務(wù)》要點(diǎn)知識。

3.初級會計實(shí)務(wù)習(xí)題。

4.初級會計實(shí)務(wù)試題及答案。

5.初級會計職稱會計實(shí)務(wù)備考練習(xí)題。

6.初級會計職稱考試備考方法。

7.初級會計職稱考試備考指南。

8.初級會計職稱考試備考建議。

9.20初級會計職稱考試《初級會計實(shí)務(wù)》命題規(guī)律。

教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇二十二

書到底怎么看，有些考生考完考試之后，教材還幾乎是新的，這很難想象他們能順利通過考試，我個人認(rèn)為：“書讀三遍，其功自成”

第一遍泛讀。

備考資料。

第二遍背記。

第二遍閱讀的主要目的是背記，把沒有必要的連結(jié)性內(nèi)容去掉，只勾畫重點(diǎn)，總結(jié)核心詞匯，會很有利于記憶。

第三遍查缺補(bǔ)漏。

最后這一遍看書，一般是在考前，有些考生甚至是提前到考場門口復(fù)習(xí)，這一遍要把前面的已經(jīng)背記好的內(nèi)容再看一遍，其他沒有標(biāo)注重點(diǎn)地內(nèi)容，也再快速瀏覽一下，以備不時之需。而對于剛才畫下來的，不太好背的的題目，可以利用短期記憶的方法。

通過三次的復(fù)習(xí)和背記，相信整本書的重點(diǎn)都已經(jīng)清晰的記憶在你腦子里了，不管考試出的有多么偏多難，對于其他考生來說也是一樣的，你只要好好發(fā)揮，就什么什么困難可以難倒你的，到此，我的考前復(fù)習(xí)三招已經(jīng)全部傳授完畢，希望都順利通過考試，取得理想的成績。

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教育工作者學(xué)習(xí)管理技巧（優(yōu)秀23篇）篇二十三

戰(zhàn)略信息獲取是指在戰(zhàn)略咨詢過程中，咨詢?nèi)藛T將客觀存在、與戰(zhàn)略有關(guān)或者有用的各種信息，采取適當(dāng)?shù)姆绞健⒎椒ǎ行R集在一起的行為，戰(zhàn)略信息的獲取是信息處理的起點(diǎn)，也是后續(xù)戰(zhàn)略決策選擇和制定的重要基礎(chǔ)。

信息獲取的方法主要包括資料收集、訪談和問卷調(diào)查。

一、資料收集的內(nèi)容。

資料收集分為客戶內(nèi)部資料收集和外部資料收集。

(一)內(nèi)部信息收集。

內(nèi)部信息收集是指對客戶內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動的原始數(shù)據(jù)的匯集與初步加工。內(nèi)部信息的來源主要有：企業(yè)會議、決議文檔資料、財務(wù)報告和統(tǒng)計報表、制度范本、現(xiàn)場觀察記錄以及有關(guān)的原始憑證和臺賬、企業(yè)問卷調(diào)查和員工訪談所得資料等。

內(nèi)部信息收集內(nèi)容主要應(yīng)包括：

(1)歷史沿革――企業(yè)成立背景及發(fā)展史、前概況，領(lǐng)導(dǎo)班子概況等;。

(2)重大會議相關(guān)資料――年度工作報告、要領(lǐng)導(dǎo)人重要講話、董事會重大決議。

等;。

(3)前一階段發(fā)展規(guī)劃及其執(zhí)行情況及相關(guān)支持性文件;。

(4)股權(quán)結(jié)構(gòu)及治理結(jié)構(gòu);。

(5)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況;。

(6)組織結(jié)構(gòu)和組織管理信息――組織機(jī)構(gòu)圖，部門負(fù)責(zé)人等;。

(8)主要業(yè)務(wù)流程――業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程;。

(9)生產(chǎn)技術(shù)狀況――生產(chǎn)布局、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、研發(fā)能力、工藝裝備水平等;。

(10)市場營銷狀況――主要銷售途徑和銷售策略、銷售網(wǎng)絡(luò)、主要客戶信息等;。

(11)財務(wù)狀況――資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利狀況、資金運(yùn)營狀況等;。

(二)外部信息收集。

外部信息收集是指對來自客戶外部的相關(guān)數(shù)據(jù)的收集。外部信息的收集渠道主要包括查詢咨詢公司已有的數(shù)據(jù)庫、查閱國家或地方統(tǒng)計數(shù)據(jù)、查閱專業(yè)雜志和期刊文章、外部專家訪談、市場調(diào)查公司報告和上網(wǎng)搜索相關(guān)資料等。

外部信息收集內(nèi)容主要應(yīng)包括：

(1)國家相關(guān)政策――國家出臺的相關(guān)法規(guī)和政策信息;。

(3)市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化概況――市場產(chǎn)品的供給和需求狀況，產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等;。

(5)技術(shù)和研發(fā)狀況――行業(yè)主要生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況、行業(yè)未來生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢、行業(yè)研發(fā)規(guī)模、結(jié)構(gòu)等。

二、資料收集的方法。

戰(zhàn)略咨詢需要收集的信息量很大，資料收集的原則是：以第一手資料為主，盡可能多的收集一手資料;二手資料為輔，使用二手資料時要盡量驗(yàn)證資料來源的真實(shí)性和可靠性。

資料收集的方法主要有：

1.向客戶提供資料清單，要求客戶按照資料清單提供資料。

2.利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)查詢收集資料，盡量從國家、地方或者行業(yè)協(xié)會專用網(wǎng)站收集，如國家和地方統(tǒng)計局網(wǎng)站，以保證資料的可靠性。

3.查詢國家行業(yè)出版物，如國家年度報告、行業(yè)年度報告等。

4.查閱專業(yè)雜志和期刊。

5.拜訪行業(yè)內(nèi)的專家，利用他們的專業(yè)背景，探尋信息。

6.購買調(diào)查公司的調(diào)查報告。

三、資料收集中應(yīng)注意的問題。

(一)注意資料的審核與判定。

正是因?yàn)橘Y料來源的多渠道性和資料的多樣性，要注意對資料真實(shí)性和有效性進(jìn)行審核和判定，并依據(jù)真實(shí)性和有效性對前期的假設(shè)問題進(jìn)行相互印證。

(二)注意對信息資料的管理。

要對資料收集過程進(jìn)行管理，形成研究數(shù)據(jù)庫。

(三)注意對資料范圍的把握。

(四)注意與客戶協(xié)調(diào)、溝通。

(五)尊重資料提供者的意見。

(六)考慮收集資料的必要性和成本。

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