心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
心得體會親子溝通篇一
溝通是一種集思廣益的表現,是一種談判的藝術及科學的方法,更是領導魅力中不可或缺的一環。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁,就像江河能納百川。溝通協調為人類的企業組織提供更深層的意義,讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會更需借助溝通過程來達成共識,使得整個決策能順利推動。所以在現代化的企業管理,有效的溝通協調是品質保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種;溝通管道可分為2種;第一種溝通管道是正式管道,例如:布告欄、意見箱、內部通訊、年度報告、員工手冊、員工調查、慶生會、忘年會、小組會議、動員月會、公文簽呈等。第二種是非正式管道,例如:葡萄藤(小道消息)、球友、牌友、酒友、標會、結拜、死黨、小圈圈。
溝通協調的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛意識。企業體系內溝通協調的障礙包括:層層關卡阻擋(例如接待人員、助理秘書、總機小姐)、老板經常不在家(例如出差、開會、打球)、疊床架屋的結構(例如超過層級太多、下情無法上達)、本位主義濃厚(例如只接受本單位的工作訓練,缺乏整體生產流程規劃)。
為了消除以上種種障礙,我們必須大刀闊斧進行幾項改革措施。
溝通是一種與生俱來的欲望,迫切想與他人溝通協調。運用淺顯易懂的辭句,掌握人性基本的原則,歷經模擬情境的演練,達到融會貫通的意境,成為溝通協調大師。
良性溝通協調不外乎想達成2種最終的成果,第一種是包容不同意見,向上開展,獲得最小公倍數;第二種是建立共同觀點,向下聚焦,獲得最大公因數。溝通協調方式包括書面的方式及口頭的方式,書面溝通協調方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等。口頭式溝通協調方式包括語言、眼神、表情、姿勢、衣著、儀容、生活形態、個人風格等等。
溝通協調猶如蓋房子,開場白就像是蓋地基,主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂,結論就像是內部裝潢、粉刷油漆。溝通協調如同文章也應有起承轉合、抑揚頓挫。在溝通協調的過程中應講究以下原則:保持清晰的頭腦,想什么就說什么、不拐彎抹角、簡單扼要、真誠無偽、不矯揉造作。
企業內不僅主管能與每位員工保持暢通的管道,員工也必須隨時向主管反應,同時員工之間的聯絡也同樣重要。
管理階級不僅要與員工共享資訊,更應大膽地將營運成敗交付在第一線工作人員的手上,故資訊的快速流通將是當前企業的首要任務。企業的運作像海綿般從四面八方搜集各種信息,然后再將所有信息快速傳達到內部各個角落,如此運作起來才能發揮出最大的功效。企業內部的溝通并非由老板下達指令,也不是由基層呈報,而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態,這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協調。
“海綿式”的溝通協調側重4f技術,4f就是四大原則。
“說服”的內容不單純是闡明真理,最重要的是要讓對方接受。語言僅透露出某人的想法及意見,非語言的東西則流露某人的感受,93的溝通是屬非語言性質。語言的溝通需注意:音量要深沉柔和,速度要冷靜自持,聲調要沉穩內斂,抑揚頓挫、收放自如。過程必須有起承轉合,條理分明。非語言的溝通管道包括語調、身體語言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價值觀,并且改變他人思想和行為。價值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個人,首先要讓對方相信你是他最誠摯的朋友。要想說服別人,就要懂得掌握說服的技巧。說服的關鍵在于創造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場、傾吐出內心深處真實的話,說服的最終目的就是在每一個情境中創造雙贏的局面。
一般人通常只聽進對方說話的25,專業人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當員工有問題來找你時,你必須很專心。當員工主動提出溝通時,傾聽也是極重要的。加強你傾聽的技巧,讓員工有機會回應。
聆聽比演講還難,尤其對有主見、意志堅強的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法,這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統合所有個人意愿的正確途徑,成功的企業領袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對方的說話,不要預設立場,不要有偏見、定見、陳見。注意對方說了什么,而不是看對方怎么說。要放開心胸,接納忠言直諫。要明察秋毫,注意對方一舉一動。
聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學習。要表現出對雙方的交談深感興趣,充分了解對方的需求及動機,解除對方的警戒及防衛。通過聆聽對方,也讓對方聆聽自己,增加互信基礎,達到雙向溝通。
深度匯談(dialogue)這個字的原意是與他人共處、與他人談話,使真正的意義能夠在談話人之間流通。
參與深度匯談尚有4項基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義,就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣。“如何將澎湃洶涌的大小河川匯流為浩瀚無垠的汪洋大海?”這就是深度匯談的精髓,也是21世紀溝通協調的最高境界。
心得體會親子溝通篇二
今天學習了吳韜老師的商務禮儀、溝通技巧培訓,使我受益匪淺。通過學習商務禮儀,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范。是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看,優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養,還有助于美化自身,美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關系。
通過學習溝通,使我更深刻地認識到,提高企業的經營業績,提高所有員工的工作滿意度,就應該在管理者與部屬之間建立適當的溝通平衡點,克服“水平”溝通的“本位主義”傾向,提高工作效率。企業才能健康完善的發展。溝通從“心”開始,是移動公司的一句經典廣告詞。之所以說它經典,就在于一個“心”字。
一個企業的發展,歸根到底,在于充分發揮人才的潛力,所以與人相處,與人溝通成為必要的條件。與人相處的基本點是真誠,一個人只要行為真誠,總能打動人心,敞開心扉給人看,對方會感到你信任他,從而消除戒備心理,要做到這些,必須做到以下幾點:
1、學會忍讓客人
朋友的誤解,親人的錯怪,流言制造的是非......此時惱怒不會春風化雨,生氣無助,霧散云消,只有一時的忍讓才能幫助你恢復應有的形象,得到公允的評價和贊美。
2、不斤斤計較
人與人之間由于認識水平不同,有時造成誤解,經常
心得體會親子溝通篇三
親子溝通是孩子成長過程中不可或缺的一部分,良好的親子溝通可以建立親密關系、提升家庭幸福感,有利于孩子的自我認知、心理健康和社會適應能力的培養。然而,在現代社會中,很多家庭存在著親子溝通障礙,家長們不僅不了解孩子內心的想法,還常常犯下許多親子溝通大忌,導致家庭關系和諧度降低,孩子個性特點難以得到尊重和認可。因此,我們有必要認真反思親子溝通中常見的錯誤和忌諱,不斷提升自身的親子教育水平。
第二段:剖析親子溝通大忌
親子溝通中的大忌主要包括:批評指責、輕信暴力、互相猜疑、情感壓抑等。首先,批評指責是親子溝通中最常見的失誤之一,過度的指責會讓孩子產生自卑和排斥心理,而批評過輕則無法引起孩子的重視,家長應避免以自己的標準來評判孩子的行為和表現。其次,輕信暴力容易讓孩子誤解什么是權力和紀律。堅決反對家庭中的暴力行為,讓孩子認識到正確的生活方式和交往規則。三是互相猜疑,很多家長因為對孩子的過度保護而失去與孩子良好溝通的機會,這種偏見會誤導家長的思考。最后,情感壓抑也是影響親子溝通的一大障礙,讓孩子有信任感、理解感和支持感,是家長在溝通中應該考慮的重要方面。
第三段:舉例說明親子溝通大忌
親子溝通大忌非常普遍,只有了解了這些忌諱并認真反思自己的親子教育才能避免誤入歧途。例如,在溝通中,家長不能一味地指責孩子的錯誤,而應該用平和的語調來幫助孩子改正錯誤,并盡可能給與孩子多一些信任,讓孩子感到受尊重。對于青少年,要盡可能多地了解他們的朋友和家庭境況,幫助他們正確看待自己的處境,避免因為偏見而導致的“反抗心理”。其次,解壓是很重要的。當孩子處于焦慮、壓抑、不安的情緒狀態時,父母不應僅僅要求他們靜心學習,而是應該進行心理疏導,互相溝通,讓孩子信任父母的建議和幫助。
第四段:如何構建良好的親子溝通
建立良好的親子溝通首先需要家長真心關心孩子,理解孩子的成長步伐。其次,尊重孩子的想法和表達方式,給與孩子足夠的信息,讓孩子自己思考、判斷。同時,家長需要有耐心,孩子成長過程中會犯一些錯誤,平心靜氣的進行指導、引導和改正。另外,多給孩子機會,讓他們鍛煉自我表達能力和應變能力,這樣才能激發孩子的自信,并將良好的溝通經驗轉化為日常生活中的信仰和習慣。
第五段:結尾總結
良好的親子溝通對于整個家庭而言至關重要,親子之間的交流和信任,無論在家庭和社會關系上都是至關重要的。家長應該做出努力來,讓孩子覺得家庭是一個溫馨和諧的環境,充滿義務感和責任感,這樣孩子才能快樂和健康地成長。這些在親子溝通中大忌的失誤,相信在掌握好了正常的溝通技巧和方法后,將很快被化解,并成為家庭中的團建、協調和進一步增強家庭凝聚力的動力之一。
心得體會親子溝通篇四
家庭是一個人成長的搖籃,家庭成員之間的溝通關系對于家庭和諧的發展至關重要。作為家庭的重要組成部分,親子之間的溝通顯得尤為重要。在日常的生活中,我與我的孩子們也經歷了很多溝通的挑戰與體驗。在這個過程中,我逐漸領悟到了一些親子家庭溝通的心得體會。
首先,傾聽是溝通的基礎。無論是成年人還是孩子,都需要被傾聽和理解的渴望。在我與孩子們的交流中,我深深體會到,只有真正傾聽孩子的心聲,才能更好地理解他們的內心世界。對于孩子而言,尤其需要家長的耐心傾聽和關注,不僅僅是表面上的聆聽,更要注重理解和共情。通過傾聽,我們能更好地理解孩子的需求,并與他們建立起更親密、更有效的溝通。
其次,坦誠對待是建立信任的基石。在親子溝通中,我們要教導孩子學會坦誠面對自己的情感和問題。作為家長,我們應該創造一個開放、包容的溝通環境,讓孩子敢于分享內心的真實感受。同時,我們也要以身作則,坦誠面對自己的情感和錯誤,與孩子們共同成長。只有建立起互信互諒的溝通基礎,我們才能更好地理解彼此,解決問題,共同成長。
再次,尊重是有效溝通的前提。在親子溝通中,我們要尊重孩子的個人獨立性和意見。即使在決策中,我們應該傾聽孩子的建議,并尊重他們的意見。當孩子表達自己的意愿時,我們要理解他們的真實需求,并盡量與他們進行妥協,共同尋找解決方案。只有堅持尊重,我們才能建立起彼此的尊嚴和平等的溝通關系。
此外,引導是培養孩子溝通能力的重要途徑。在親子溝通中,我們要教導孩子正確的交流方式和技巧。首先,要培養孩子良好的表達能力,讓他們學會用簡短準確的語言表達自己的想法和感受。其次,要教導孩子傾聽的技巧,讓他們懂得尊重他人的意見和感受。再次,要鼓勵孩子運用非暴力溝通工具,如“我語句”、“我感受”等,讓他們可以更有效地表達自己真實的情感和需求。通過引導,我們可以幫助孩子建立起積極健康的溝通能力,更好地與他人交流。
最后,培養親子間的情感是溝通的終極目標。在親子溝通中,最重要的不僅僅是達到信息的傳遞,更是要建立起深厚的情感連接。我們要用心感受孩子的喜怒哀樂,真正體會他們的成長過程中的一點一滴。同時,也要用真心傾注在溝通中,讓孩子感受到我們的關愛和支持。通過情感的共鳴與溫暖,我們可以建立起親子間更深沉的情感紐帶,促進家庭和諧與發展。
總之,親子家庭溝通是家庭中不可或缺的一環,它直接影響著家庭的和諧與幸福。在我與孩子們的交流中,我深刻認識到傾聽、坦誠、尊重、引導和情感培養是有效溝通的關鍵要素。通過這些心得體會,我成功地與孩子們建立起了更緊密、更有效的親子關系。我相信,在未來的日子里,這些心得體會將繼續指引我與孩子們共同成長,并為我們帶來更多的喜悅和快樂。
心得體會親子溝通篇五
親子關系是每個家庭中都非常重要的一環,而有效的親子溝通則是維系親子關系的關鍵之一。親子開放溝通能夠幫助家長和孩子更好地理解彼此,建立信任,增進親子間的情感連結。在我的親子關系中,我經歷了親子開放溝通的過程,得出了一些心得體會。
首先,親子開放溝通需要雙方都有心理準備。對于父母來說,這意味著要敞開心扉,尊重孩子的感受和觀點,不把自己的意見強加給他們。對于孩子來說,這意味著要勇敢地表達自己的想法,盡可能清晰地傳達自己的需求和感受。在我和父母的溝通中,我們曾經遇到過互相不理解和沖突的時候。但是通過反思,我發現是因為互相之間存在誤解和先入為主的觀念。只有當雙方都放下偏見、愿意傾聽對方的聲音,才能真正實現親子開放溝通。
其次,親子開放溝通需要建立良好的溝通渠道。在家庭中,父母要主動為孩子創造一個安全和包容的環境,讓孩子感到愿意與他們分享自己的內心世界。而孩子則需要積極主動地與家長溝通,并表達自己的需求。在我的家庭里,我們經常會定期舉行家庭會議,提供了一個公平公正的平臺,讓每個人都有機會發表意見和提出建議。當然,還有一些日常的互動活動,比如共進晚餐,一起看電影等,都可以成為增進親子間的溝通渠道。
第三,親子開放溝通需要傾聽和尊重對方的觀點。在溝通中,雙方應該主動傾聽對方的意見,不打斷對方的發言,并尊重對方的觀點和感受。父母應該尊重孩子的權益,給予他們決策的權力,并且避免批評和指責。而孩子則應該理解父母的角度,聽取他們的建議,并尊重他們的決策。我記得有一次,我和父母就一個家庭活動的事情意見不合,我們互相表達了自己的想法后,雖然沒有達成最后的一致,但我們都感到被尊重了。在這個過程中,我學會了嘗試站在對方的角度思考問題,這讓我更加理解和尊重父母的決策。
第四,親子開放溝通需要表達感激和肯定。在溝通中,當一方給出了很好的建議或者展現了理解和支持時,對方應該及時表達感激之情。同時,父母對孩子的努力和進步也要積極給予肯定,鼓勵他們繼續努力。這樣的肯定和鼓勵會增強彼此之間的信任和認同感,使親子關系更加牢固。在我的家庭里,我們會經常互相夸獎對方的優點和成就,這讓我們彼此之間更加溫暖和睦。
最后,親子開放溝通需要坦誠和誠實。只有真實的表達自己的內心想法,才能確保溝通的有效性和互信的建立。父母要有所保留的時候,也應該誠實地表達自己的擔憂和顧慮,而不是僅僅說一些無關緊要的事情。孩子們也應該學會誠實地表達自己的困惑和需求,不要隱瞞真實的感受。在我的親子關系中,有一次我為了追求自己的夢想不愿意參加一個家庭活動,父母就表達了他們的擔心,我也坦誠地表達了自己的想法。雖然我們沒有達成完全一致的意見,但雙方都感到被理解和尊重。
親子開放溝通是一門技巧和藝術,需要雙方的努力和理解才能實現和發展。通過積極主動的溝通,我們能夠更好地了解對方,增進親子關系,建立深厚的親子情感。在我的親子關系中,通過親子開放溝通,我感受到了家庭的溫暖和支持,也更加明白了理解、尊重和誠實的重要性。希望在未來的日子里,我和父母能夠繼續保持這種良好的親子開放溝通,成為彼此最好的傾聽者和支持者。
心得體會親子溝通篇六
親子溝通是每個家庭都必須面對的問題。而如何有效地開展親子溝通,則是每位家長必備的知識和技能。但是,由于雙方存在的差異,溝通中很容易出現矛盾和爭執。在這樣的情況下,家長可能會不經意地犯下一些溝通大忌,阻礙了親子關系的發展。在本文中,我們將會分享一些親子溝通的心得體會,希望能夠幫助到更多的家長。
第二段:不要過于強調自己的觀點
親子溝通中最大的問題之一是家長無法真正傾聽孩子的觀點,而是過于強調自己的觀點。這很容易讓孩子感到被忽視或無助,從而引發反感和抵抗。因此,在溝通中,家長需要盡可能地傾聽孩子對某個問題的看法,考慮孩子的想法,給孩子一個可以表達自己觀點的機會,這樣可以增加雙方的默契和信任。
第三段:避免責怪和懲罰
在親子溝通中,很容易出現家長責怪和懲罰孩子的情況,尤其是當孩子犯錯時。這樣的處理方式一方面會讓孩子感受到指責和批評,會引起孩子的反感和反抗;另一方面會破壞親子關系,甚至加劇問題的惡化。要改變這種情況,我們需要了解孩子情感上的需求,制定可行的解決方案,以積極的態度面對孩子的錯誤,建立起信任的關系,讓孩子有動力去改變自己。
第四段:平等的溝通方式
家長和孩子之間的溝通很容易陷入“高高在上”的局面,導致沒有真正的平等和尊重。要想快速建立良好的親子關系,我們需要嘗試采用一種平等的溝通方式,聽取孩子的意見和看法,尊重孩子的思想,不要過分強調自己的權威。這樣可以增強家庭成員之間的互動和溝通,建立良好、和諧、平等的家庭氛圍。
第五段:有耐心的傾聽與溝通
耐心是親子溝通需要的品質之一。為了從孩子的角度去理解問題,家長需要傾聽孩子的心聲和情緒,并認真地反饋孩子的話語。通過積極的問答、引導、解釋、陳述等方法,確保溝通始終保持良好的氛圍。這樣可以改善親子關系,讓孩子感到尊重并獲得成就感,同時也為家庭的和諧增加砝碼。
結語:
在家庭中,親子關系的良好發展是每位家長的共同目標。通過積極溝通、增加互動和尊重,改善家庭氛圍,家長可以進一步增強與孩子的聯系,提高孩子的自我價值感。對于每位家長來說,有效的親子溝通是必要的技能,需要家長在平時多花時間研究,并在實踐中不斷完善。信任、尊重、傾聽、平等和耐心等品質,將為親子溝通的改善和維護帶來巨大的幫助。
心得體會親子溝通篇七
一位哲人說過:“沒有交際能力的人,就象陸地上的船,永遠到不了人生的大海”。人的一生中都在溝通,不說話也是在溝通。認識人,了解人,你就無所不能。學了蘇州大學江波教授的一課,收獲良多,啟發很大。
現實的世界是一個人與人構成的世界。在日常的生活和工作中,我們的內心或許時常會產生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它消極,與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么,一言以蔽之,問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進行有效的溝通。與這個世界溝通,實質上就是與這個世界上的人進行溝通,而且必須是有目的的溝通。可以說,無論我們在做什么,或者想做什么,要想獲得成功,必須學會善于與人溝通。
俗話說:兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中,人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門,并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導,并且切實掌握一些行之有效的技巧,自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此,我們應該牢記,打通人心的策略,不僅是靠理性的邏輯力量,而在很大程度上依賴于一個人的情商智術。
在我們掌握這些成功技巧之前,首先要做的就是:正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
心得體會親子溝通篇八
轉眼又到學期末了,作為一名大三的學生,在感觸時間流逝的同時,亦在慶幸自己同時也收獲頗豐。這學期,我很開心選了周海燕老師的《管理溝通》課程,要知道,不是每個學生都能遇見這么一位注重將所教知識靈活運用到現場課程上的老師,很幸運,我遇見了!
管理溝通,從概念上來講,是為了一個設定目標把信息、思想和情感在特定個人和群體間傳遞,并且達成共同協議的過程。溝通是種技能,是一個人對本身知識能力、表達能力和行為能力的發揮。
社會是一個大舞臺,紛繁復雜。人生在世免不了要和別人溝通交流,國家沒有了外交,那就意味著落后,落后了就意味著挨打;單位沒有了聯系,那就意味著信息不通,信息不通就意味著危機;人沒有了交流,那就意味自閉,自閉就意味著自攏。
而對于我們學生來說交流就顯得更加重要了。但其實大家都清楚,大學里上課都是以小群體落座的,不認識的同學之間缺少溝通交流。但在《管理溝通》的課上,老師提出的“左右前后同學互相捏捏肩揉揉背”等活動,讓大伙之間少了一份冷漠,多了一份友善,不同學院不同年級的同學也會學會開始相互交流。因為大家所修專業不同,學習的課程,方式都不同,在看待問題的時候大家是各有所想,當然也是各有道理。相互交流或者傾聽別人的觀點后都會有收獲頗豐的感覺,我想對于這門課來說也算是一種學習的方式吧!
我認為溝通是一種態度,不是一種簡單的技巧,當然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態度是會影響溝通的效果。在溝通中,有一點也是非常重要的,那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學會去適應對方,了解對方在想什么。 我們經常會聽到這么一句話“我沒有缺點,但我有很強的個性。”每個人都有個性,正因為有了這些個性,才需要我們每一個人在溝通中要對彼此有一些了解,越了解對方的性格,溝通起來越容易。還記得周老師說過“學會跟對的人說對的話”,的確,這樣能更好實現有效溝通。這也說明,在跟別人溝通中,要有一個好的態度,或許在溝通中“態度決定一切”并不適合,但是,擁有一個正確的態度可以事半功倍。
作為社會中生存的一員,在與人溝通中,怎么樣才能與他人實現更好的溝通呢?我有三條錦囊,其一:培養一個積極主動的溝通意識,這樣才可以加強交流,提高效率;其二:保持一個良好的心態與別人交流溝通,學會謙和、真誠、委婉、不厭其煩,切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩;期三:溝通一定要講究技巧,沒有技巧的溝通就象是沒加潤滑油的機器,很難想象會有多好的結果,沒有技巧的溝通往往會事與愿違。
當然,在一學期的學習中,老師不僅教會了我們如何與家人、朋友、同學、同事等對象交流,時而也會跟我們一起探討一些社會現象,猶如“小悅悅事件”,讓我們在沉思中洗滌心靈,更重要的是告訴我們要有一顆“感恩的心”,也許這是一個老話題,但是它是個永遠珍貴的話題。在期末小組上臺演講中,我們“飛翔隊”在汪芳芳的帶領下,與全班同學一起再聆聽下感恩的妙言,愿永持感恩之心。
這世上正是因為有了溝通,語言才顯得那么美麗飛揚,讓溝通走進你我的生活,讓矛盾遠離人間,愿和諧能走進每一個人心里,結出美好的果實。
最后一節課,老師說“樂知之”是學習的更高境界,也許我還做到在所有方面“樂知之”,但我對《管理溝通》這么課可以說“樂知之”了,作為將要實習的我來說,我很感謝《管理溝通》這門課和講這門課的周老師,也謝謝我的班友們!溝通的一言一語都值得細細品味!
心得體會親子溝通篇九
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關心員工善于聽取員工的意見和建議,充分發揮其聰明才智與積極性。企業決策廣泛征求員工的意見,參與的員工越多,獲得支持的員工越多。“一言堂”排斥參與,只有爭議、爭辯、“斗智”,才能增強員工的主人翁意識,才能集思廣益,才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內驅力,為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離,使員工充分發揮能動性,使企業發展獲得強大的原動力。
溝通是一門學問,也是一門藝術。說溝通是學問是因為任何溝通都是有其本身的目的,把握住溝通的目的,同時掌握溝通的要領,將相互的理解或者思想表達出來是需要練習和實踐的;說溝通是一門藝術,講的是溝通是技巧,其中包括語言的,非語言的,外部因素,交流雙方對事件的認知度等等。
溝通的目的有很多,最淺顯的一個目的便是信息的傳遞,信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞,而此時,信息傳遞的有效性,及時性,保真度等等都是需要重要考慮的方面;溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性,也就是我們通常所認為的去“說服”溝通的一方的行為,思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易,但它卻是一個工作基礎,你可以利用它來建構你的團隊,顯示你的領導能力并提供及時的指導。你需要從基礎出發來決定使用如何來補救工作溝通不順的現狀。當信息輸入之后無法得到輸出時,溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪問到一些確切的信息,其他成員不能的情況下會出現溝通封閉。管理者的關鍵性職責就是提供定期的信息反饋,例如狀況匯報,工作日志,會議記錄或僅僅是一張發表工作信息的通知、便條。你應該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現錯誤的溝通和混亂。另一方面,你應該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息,而不是給他們提供過量的不相關的或是重復性的信息。優秀的管理者知道如何他們的溝通工作,了解每一個團隊成員需要什么類型的信息,并在工作中采用了很廣泛的溝通方式。總之,在工作中我們要善于溝通應用溝通才能達到更好的工作效率。
心得體會親子溝通篇十
親子關系的良好溝通是建立在信任、理解和尊重基礎之上的。經過多年的親子溝通實踐和研究,我深深感受到了溝通的重要性。在這篇文章中,我將探討親子溝通的根基,即情感支持、共同目標和良好的言語技巧,并分享一些我在親子溝通中的體會和心得。
第一段:情感支持是親子溝通的根基之一
情感支持是親子溝通的重要組成部分,它體現在父母與孩子之間的互動中。父母應尊重孩子的情感和需求,給予他們情感上的關懷和支持。在我們的家庭中,我發現情感支持可以增強親子之間的聯系,并促進良好的溝通。當我的孩子遇到問題或困惑時,我會傾聽他們的心聲,給予他們情感上的支持和理解。這種關懷和支持使我和我的孩子們建立起了深厚的親子關系,使他們愿意與我分享他們的心情和問題。
第二段:共同目標是親子溝通的根基之二
共同目標是親子溝通的另一個重要組成部分。父母和孩子們應該在共同目標的基礎上進行溝通,以實現家庭的和諧和發展。我的家庭中,我與我的孩子們定下了一些共同的目標,如培養積極的生活態度、促進學習進步等。我們相互鼓勵和支持,共同努力實現這些目標。這種共同目標的溝通方式不僅為我和孩子們之間的溝通提供了框架,還使我們能更好地理解對方,激發出更多的合作和支持。
第三段:良好的言語技巧是親子溝通的根基之三
良好的言語技巧是親子溝通的關鍵。父母應當注意使用適合孩子們年齡和理解水平的語言進行溝通,避免使用過于復雜或專業化的詞匯。此外,父母還應該掌握一些積極的溝通技巧,如傾聽和表達。在與孩子們交流時,我會主動傾聽他們的觀點和想法,給予他們充分的表達機會。同時,我也會表達自己的觀點和意見,用簡潔明了的語言來傳達我的想法。這種良好的溝通方式使我們能夠更加有效地交流,增進了彼此的理解和信任。
第四段:在親子溝通中的體會和心得
在多年的親子溝通中,我積累了一些體會和心得。首先,溝通是雙向的,不能只是父母一方發話,孩子一方聽從。相反,親子間應該是平等開放的雙方互動。其次,注意語氣和語速的選擇對溝通的成功與否至關重要。如果說話過于傲慢或大聲,可能會傷害到孩子的自尊心,影響溝通的效果。最后,犯錯誤是正常的,父母也應該向孩子們道歉并糾正錯誤。這表明父母并非完美無缺,也會承認錯誤并從中吸取經驗教訓。
第五段:結語
親子溝通的根基是情感支持、共同目標和良好的言語技巧。在這些基礎上,我們可以建立起良好的溝通關系,增加理解和支持。通過我多年的親子溝通實踐和心得分享,希望能對其他家庭的親子溝通有所啟發,使他們也能建立起更加和諧和有意義的親子關系。親子溝通的能力不僅對孩子們的成長發展大有裨益,對于父母和整個家庭來說,也是一種珍貴的財富。讓我們共同努力,建立起一個溫馨、和諧的親子關系!
心得體會親子溝通篇十一
醫患溝通是現代醫院醫護人員必須具備的一種基本技能。在醫學科學不斷進步的今天,尤其在醫患雙方醫療信息不對稱的情況下,服務是醫療市場競爭的重要籌碼。醫護人員對患者的人文關懷、尊重、溝通就是影響服務滿意度的關鍵因素。建立良好的醫患溝通制度可以緩解醫患關系,增加醫患間的信任、保證醫患雙方的利益,全面提高醫療質量,增加醫院的綜合競爭力。
通過這次觀看醫患溝通的視頻,我對醫患溝通的重要性有了更進一步的理解。首先醫患溝通是醫患之間不可缺少的交流,良好的醫患關系是保證醫療服務高質量的基礎,而醫患溝通是建立良好醫患關系的前提。醫患溝通是貫穿于整個醫療活動過程中,在較大程度上決定了醫院服務質量的特殊的人際交往過程。其次醫方通過與患者的溝通,了解到與疾病有關的全部信息,才能夠作出正確的診斷和治療,醫患之間良好的溝通,,還可以減少不當醫療行為的發生。例如患者體質上的特殊情況,只有患者自己最清楚,而有些特殊情況醫務人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況,如果醫務人員在詢問病史時沒有深入地了解,而使用了不應該使用的藥物而發生了過敏反應,則會發生不當的醫療行為。
同時由于醫患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性,醫務人員掌握醫學知識和技能,在醫患關系中處于主導地位。患者相對于醫務人員來講,缺少醫學知識,主要是在醫務人員的安排下接受治療,解除自身的病痛,所以處于一定的被動和服從地位。因此,醫務人員應加強與患者的溝通,才能滿足患者對醫療信息的需要。
當在醫療活動過程中,應主動發現可能出現問題的苗頭,同時把這類家屬作為溝通的重點對象,與家屬預約后根據其具體要求有針對性地溝通。當醫生與患者家屬溝通困難時,另換一位醫生或主任與患方溝通;當醫生不能與某位患者家屬溝通時,可以換一位知識層面高一點的患者家屬溝通,讓這位家屬去說服其他家屬。
總之,在醫療工作中,醫護人員需要不斷地加強自身全面素質的提高,掌握溝通的藝術,努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環境。同時對患者提出的各種各樣問題應該耐心解釋,切忌大聲呵斥、簡單粗魯,敷衍了事。醫護人員如能和患者溝通的非常融洽,不但可為治療疾病提供信息,促進疾病的好轉,提高疾病的治愈率,更重要的還能及時化解醫患之間的誤解和矛盾,減少醫患糾紛和醫療事故的發生。
所以,教師在與家長交往與溝通中,也會出現家長與教師產生矛盾的現象,最明顯的一方面是在溝通方面產生誤解。那么,我們教師應該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協調一致,良好地與家長進行溝通,達到家園共育的目的呢?我認為以下幾點很重要:
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個孩子的長處,包容每一個孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的,來與家長進行交流孩子在園的表現,并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子,盡心盡責為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師,并且持積極的態度來與教師溝通,熱心支持、配合教師的工作。
每一個孩子都是父母心目中的寶貝,每一個家長也都希望自己的孩子往好的方向發展,每一個為人父母者都喜歡聽到別人夸獎自己的孩子,不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以,教師在與家長交流孩子在園情況時,要多抓住孩子的閃光點來表揚孩子的優點、肯定孩子的進步。在肯定孩子的同時,與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點,雙方形成一致的教育目標、教育方式。這樣,家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如:我班的覃瑯小朋友是個很安靜、學習很認真的孩子,但她的性格比較內向、與小朋友一直不怎么玩的來,也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時候,我首先向覃瑯媽媽肯定孩子的懂事與乖巧,然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽,雙方一起探討孩子形成這一性格特點的原因,尋找幫助孩子改進的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣,既達到了家園同育的目的,而家長也不會因自己孩子有缺點或者在園表現不好而心情不愉快。
一個班的孩子,有些比較文靜,有些比較淘氣。針對個性不同的孩子,教師的教育方法應該有所不同,那么對于他們的家長,溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子,教師不需要費那么的心思來管教,家長對孩子在園的學習、生活也比較放心。對于這類孩子,我們除了向家長反映孩子在園的情況外,還可以共同探討教育孩子的好方法,偶爾也要提醒家長在教育孩子時應該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子,教師需要花更多的心思來關注他們,對他們的要求也會嚴格一些。那么,教師就要在觀察到孩子的頑皮后,把自己的這種教育想法告訴家長,取得家長的支持,與這一類孩子的家長達成教育理念上的共識。當孩子在園做錯事情時,教師除了嚴格要求孩子,向孩子講清楚教師嚴格要求的原因,讓孩子明白事理,在接受教師教育的同時,也應在家長接孩子的時候,及時對家長說明事情的情況。一來,可以起到共同教育孩子的目的,同時也會避免出現個別幼兒不能領會教師的意思,回家對家長表述不清楚事實原由,讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學期,有一天,我比較嚴厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學習的孩子。孩子回家后,向家長訴說他在園所受的委屈,結果,第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會,但這種家長上前詢問的方式確實讓我尷尬了一番。那么,針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯誤的幼兒,在堅持我的教育原則的同時,我會想方設法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時,及時向家長反映情況,以取得家長的支持與幫助。
一個班的家長,性格、受教育程度、職業等都有許多不同。所以,我們在與他們溝通的時候,也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長,可以采用直接的方式與家長溝通,如:今天寶寶上體育課把球打到別人了,我們要一起提醒他以后玩球時注意安全;而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長,教師又要運用循循善誘、多表揚、婉轉提醒的溝通方式;對于缺乏主動與教師溝通的家長,教師要積極、主動向家長反映孩子在園的表現。這些都需要教師根據平時的觀察,分析各類家長的特點,采取恰當的溝通方式。
總之,教師在與家長溝通的過程中,要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內活動、教學狀況;誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學習上的問題;虛心地接受家長的建議;耐心地解答家長的疑問等等。有了愛,我想,所有的工作也就會迎刃而解,我們當老師的也會做到問心無愧。
心得體會親子溝通篇十二
親子溝通是家庭教育的重要組成部分,也是家庭成員之間建立健康關系的基礎。然而,在現實生活中,許多家長和孩子都存在溝通不暢、信息不對稱等問題。為了改善這種狀況,許多家庭開始重視親子溝通教育,我也從自己的親身經歷中領悟到了一些心得體會。
第二段:培養溝通習慣
家庭教育是從小事做起。父母要引導孩子養成良好的溝通習慣。比如,每天與孩子溝通日常生活,關心了解孩子的想法,遇到問題時耐心傾聽并給出建議。這種習慣可以使孩子形成自己表達想法和解決問題的能力,有利于孩子未來的人際交往和自我發展。
第三段:掌握溝通技巧
比起培養溝通習慣,掌握溝通技巧更加重要。每個孩子都是獨特的個體,父母在與孩子溝通時必須學會傾聽和理解孩子的話語和情感。在溝通時,要盡可能減少批評和指責。父母要指導孩子表達想法和情感,教會他們學會向他人表達自己的感受和需求。
第四段:保持良好的溝通環境
保持良好的溝通環境對于家庭教育至關重要。要營造一個開放、自由、信任和尊重的家庭氛圍。在這樣的環境下,孩子可以表達自己的想法、需求和問題,父母也可以坦誠地回應孩子的問題和關心。這種愉悅的溝通氛圍可以讓家庭關系更加和諧,讓孩子擁有安全感和歸屬感。
第五段:總結反思
在親子溝通教育中,父母要及時反思自己的溝通方式和行為是否正確,不斷修正和改進。同時,在與孩子溝通時,要秉持公平、理性和尊重,避免任何形式的家庭暴力和虐待。只有以正確的方式和態度與孩子溝通,才能建立更加健康、和諧的家庭關系。
結論
親子溝通教育是家庭教育中必不可少的一項內容,它對于孩子的成長和家庭關系的和諧有著積極的影響。為了促進良好的家庭氛圍,父母需要時刻注意自己的溝通方式和溝通習慣,并不斷修正和改進。只有在一個健康、和諧、尊重的家庭環境中,孩子才能得到最好的成長和發展。