制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
服務(wù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
沒有考核，就等于沒有管理!貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，20xx年作為公司的l績(jī)效考核年，績(jī)效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1、輔助形成所有部門及崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。(元旦至春節(jié)期間)
2、使績(jī)效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分正式績(jī)效面談為一季度，績(jī)效面談之后要做相應(yīng)的績(jī)優(yōu)推廣和績(jī)效不足的改進(jìn)。
二、培訓(xùn)交流
人力資源部倡導(dǎo)20xx年作為公司的績(jī)效考核年，績(jī)效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績(jī)效管理培訓(xùn)，按規(guī)范的流程輔助各部門將績(jī)效管理工作落到實(shí)處，人力資源部介入績(jī)效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實(shí)際問(wèn)題，有針對(duì)性地開展交流和培訓(xùn)。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績(jī)效管理理論就公司中的具體問(wèn)題深入探討。
三、薪酬體系
按照崗位+技能+績(jī)效的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，20xx年底對(duì)現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
四、員工溝通
1、半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
2、輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處。
xx年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問(wèn)題附人力資源部建議提交各級(jí)相關(guān)主管。讓溝通形成機(jī)制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點(diǎn)，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點(diǎn)。
五、營(yíng)造氛圍
1、歡迎新同事加盟;
2、心靈啟示;
3、輕松一刻，周末愉快;
4、生日祝福;
5、中高層管理交流會(huì)。
六、下屬培養(yǎng)
通過(guò)培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動(dòng)的參與，用半年時(shí)間使招聘及員工關(guān)系專員可獨(dú)立進(jìn)行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。
七、管理制度
對(duì)員工手冊(cè)中的公司管理制度做進(jìn)一步完善，20xx年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見，6月份形成《員工手冊(cè)》版。
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對(duì)各部門服務(wù)和對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色。
九、提煉企業(yè)文化
形成公司文化手冊(cè)。
服務(wù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二
年度以來(lái)，學(xué)校堅(jiān)持以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，按照“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的總體要求，全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，以全面從嚴(yán)治黨為主線，以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以堅(jiān)定理想信念宗旨為根基，大力加強(qiáng)政治思想建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、基層組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、宣傳文化建設(shè)和幸福校園建設(shè)，充分發(fā)揮黨的政治核心作用，為推動(dòng)學(xué)校提質(zhì)升位提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。
學(xué)校堅(jiān)持逢會(huì)必學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆三中、四中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹^v^^v^系列重要講話精神特別是^v^在參加黨的十九大貴州省代表團(tuán)討論重要講話精神、全國(guó)教育大會(huì)講話精神、全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議講話精神等文獻(xiàn)，黨員干部集中或自學(xué)等29次，教職工人人有學(xué)習(xí)筆記、有心得體會(huì)文章，同時(shí)黨員堅(jiān)持做到月學(xué)季考制度，已于5月11日組織黨員干部開展“兩會(huì)”知識(shí)競(jìng)賽。進(jìn)一步增強(qiáng)了政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，堅(jiān)決維護(hù)以^v^同志為核心的^v^權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，自覺在思想上政治上行動(dòng)上與以^v^同志為核心的^v^保持高度一致，始終保持正確的政治方向。
全面落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”。嚴(yán)格按規(guī)定辦事，班子同志密切配合，工作上分工不分家。和諧共事，融洽相處，勤奮工作，切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)。強(qiáng)化班子建設(shè)，努力打造一支求真、務(wù)實(shí)、真抓、實(shí)干、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍。在研究、解決學(xué)校重大問(wèn)題時(shí)嚴(yán)格遵循民主集中制原則，在廣泛征求教職工意見的基礎(chǔ)上進(jìn)行民主決策，求大同存小異。做到黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督。班子同志牢牢樹立“形象、大局、服務(wù)、創(chuàng)新”意識(shí)，處處起到了示范作用。開學(xué)初，組織黨員干部層層簽訂《20xx年師德師風(fēng)責(zé)任書》《20xx年廉潔自律承諾書》等10份責(zé)任書。
建立健全問(wèn)題約談機(jī)制。實(shí)現(xiàn)約談干部全覆蓋，咬耳扯袖成常態(tài)。常態(tài)化提醒、教育、警示。堅(jiān)持做到重要工作部署需督促整改的，領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制不到位、落實(shí)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任措施不具體、工作推行不力的，在作風(fēng)建設(shè)、廉潔自律、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)等方面存在苗頭性、傾向性腐敗問(wèn)題的進(jìn)行約談。今年先后9次對(duì)財(cái)務(wù)、食堂管理、中層干部、職工違紀(jì)、工程建設(shè)施工單位、大宗物品采購(gòu)中標(biāo)單位等人員開展約談暨警示教育工作，敲警鐘、亮紅燈，提高干部拒腐防變的免疫力，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。
按程序于9月30日對(duì)工會(huì)進(jìn)行換屆，10月31日成立退休教師黨支部并選舉退休教師黨支部書記;12月6日對(duì)第三黨支部進(jìn)行換屆。確定曾林松、袁爽、劉琳和葉志強(qiáng)同志為入黨積極分子并上報(bào)教育局審批。對(duì)劉洪等33名黨員檔案材料存疑及黨員身份確認(rèn)調(diào)查，完善材料報(bào)批手續(xù);對(duì)袁德華等7名同志身份調(diào)查并完善檔案手續(xù)。
按照“兩學(xué)一做”教育常態(tài)化制度化要求認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)教育，重點(diǎn)學(xué)習(xí)新思想、新論斷、新概念，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的新理論新思想的認(rèn)識(shí)和理解。
扎實(shí)開展共讀紅色書籍，理論頭腦切實(shí)富起來(lái)。今年7月，學(xué)校開展主題“學(xué)習(xí)貫徹十九大共同展望新時(shí)代”共讀一本好書活動(dòng)。學(xué)校為全體教職工訂購(gòu)《新時(shí)代面對(duì)面》人手一冊(cè)，利用教職工大會(huì)、黨員大會(huì)、黨小組會(huì)等形式開展讀書交流活動(dòng)，談學(xué)習(xí)心得等引導(dǎo)黨員教師學(xué)好用好《新時(shí)代面對(duì)面》，將紅色經(jīng)典作為干部職工樹立理想信念的“充氣泵”和“加油站”，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)淬煉，增強(qiáng)了黨員干部的“四種意識(shí)”，夯實(shí)了對(duì)黨忠誠(chéng)、干凈干事、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)乃枷敫岦h員干部的思想、黨性、作風(fēng)又一次得到了集中的“補(bǔ)鈣”和“洗禮”。
深入開展黨課書記上，黨性宗旨強(qiáng)起來(lái)。班子成員以普通黨員身份參加所在黨支部組織生活，帶頭開展批評(píng)和自我批評(píng)。書記主動(dòng)給黨員干部上黨課，用自身學(xué)習(xí)成果帶動(dòng)廣大黨員一起學(xué)習(xí)提高。5月5日組織黨員干部及班主任在綏陽(yáng)觀音巖的拓展訓(xùn)練基地上黨課《打造一支堅(jiān)強(qiáng)有力執(zhí)紀(jì)團(tuán)隊(duì)》，6月28日組織全體黨員上黨課《^v^員的形象》，9月28日，邀請(qǐng)市檢察院院長(zhǎng)張宗剛同志為高一年級(jí)學(xué)生及黨員干部執(zhí)教黨課《學(xué)法守法用法》;12月8日，組織黨員干部80余人赴遵義播州區(qū)平正仡佬族鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)村開展參觀大發(fā)渠，學(xué)習(xí)黃大發(fā)老支書的先進(jìn)事跡主題黨日活動(dòng)，邀請(qǐng)黃大發(fā)同志執(zhí)教黨課《不忘初心、牢記使命主題教育》。
扎實(shí)開展組織生活會(huì)，全面對(duì)標(biāo)落實(shí)行動(dòng)。按照“兩學(xué)一做”教育常態(tài)化制度化要求，堅(jiān)持每學(xué)期召開一次民主生活會(huì)。今年7月，學(xué)校嚴(yán)格按照程序召開了民主生活暨工作務(wù)虛會(huì)，通過(guò)廣泛征求黨內(nèi)外干部群眾的意見和建議，進(jìn)行認(rèn)真的自我剖析和相互批評(píng)，查找出班子及成員存在的問(wèn)題和不足，收集到對(duì)班子意見建議13條，對(duì)班子成員意見建議40條。針對(duì)查找的突出問(wèn)題，黨總支制定了相應(yīng)的整改措施并要求立行立改，件件有回音。暑假期間，學(xué)校針對(duì)民主生活會(huì)提出的“大膽啟用年輕干部，加大精細(xì)管理”意見，按程序選聘馮中濤等7名同志充實(shí)中層干部管理團(tuán)隊(duì)。開學(xué)前一周，針對(duì)民主生活會(huì)意見建議分處室、年級(jí)部召開整改會(huì)議5次。同時(shí)，對(duì)富余學(xué)科教師及學(xué)校綜合考核末位教師葉志強(qiáng)等4人報(bào)送教育局安排交流學(xué)習(xí)。
深入貫徹教育三年創(chuàng)優(yōu)精神，咬定目標(biāo)、持續(xù)用力，用好《仁懷市干部作風(fēng)和效能問(wèn)責(zé)辦法》《仁懷市教育系統(tǒng)干部作風(fēng)建設(shè)工作專項(xiàng)督查實(shí)施方案》，持續(xù)釋放正向激勵(lì)效應(yīng)，解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力踐行教育三年創(chuàng)優(yōu)，立足當(dāng)前，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，爭(zhēng)先進(jìn)位，大力推動(dòng)我校教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提升，為加快實(shí)現(xiàn)“教育三年創(chuàng)優(yōu)”目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。設(shè)立“黨員示范崗”，開展“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，引導(dǎo)黨員教師爭(zhēng)做科研、質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新“四大標(biāo)兵”;開展黨員“精品示范課”活動(dòng)，發(fā)揮黨員教師的先鋒模范帶頭作用上示范課。讓黨員教師在學(xué)習(xí)、思考、互動(dòng)中，提高教育素質(zhì)，發(fā)揮模范作用。
開展黨員“一帶三”活動(dòng)，帶動(dòng)全體職工和諧共進(jìn)。一名黨員自選或組織指定與另外三名非黨員建立相互結(jié)對(duì)幫帶關(guān)系，以帶思想、帶作風(fēng)、帶業(yè)績(jī)?yōu)橹饕獌?nèi)容，定期開展思想交流、幫助解決實(shí)際困難，引領(lǐng)職工感黨恩、跟黨走。開展“雙星雙評(píng)”活動(dòng)，選樹一批叫得響、過(guò)得硬、推得開的五星級(jí)先進(jìn)黨支部和五星級(jí)^v^員。在今年高考中，黨員羅余飛同志所帶的高三(12)班二本上線率為85%，何鵬同志宴所帶的高三(7)班二本上線率為84%。一年來(lái)，教師羅尚蓮等68人次在省、地市級(jí)教育主管部門組織教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)論文、教學(xué)課件評(píng)比中獲等次獎(jiǎng);_霞等31名教師在國(guó)家、省、地、市級(jí)教育刊物發(fā)表文章;教師輔導(dǎo)學(xué)生參加國(guó)家、省、地、市級(jí)教育主管部門組織的學(xué)科比賽中獲得等次獎(jiǎng)96人次。
扎實(shí)開展愛心守護(hù)“金色”工程。一年來(lái)，我們實(shí)行班子成員掛級(jí)部、黨員干部包班級(jí)責(zé)任制，包級(jí)聯(lián)班，幫貧扶困。為火石中學(xué)10名困難學(xué)子送去助學(xué)金5000元;為12名職工送去慰問(wèn)金6000元;為學(xué)校孤兒學(xué)生13人解決生活費(fèi)等50000元;為職工開展健康體檢、為全體女職工進(jìn)行婦科病專項(xiàng)檢查、為教職工辦理意外傷害保險(xiǎn)等等。通過(guò)一系列活動(dòng)和實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，密切了黨群干群關(guān)系，在職工群眾中樹立了黨組織和黨員干部的良好形象。
根據(jù)上級(jí)安排，我校黨總支認(rèn)真部署，召開推進(jìn)會(huì)，查找推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中存在的薄弱領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)。落實(shí)好“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員等基本制度，開展好“黨員活動(dòng)日”，做到黨內(nèi)各項(xiàng)組織生活正常規(guī)范、嚴(yán)肅認(rèn)真，增強(qiáng)黨組織的生機(jī)活力。先后召開黨員大會(huì)7次，總支委會(huì)8次，黨課4堂。創(chuàng)^v^組織活動(dòng)方式，本年度，學(xué)校組織黨員干部及班主任在綏陽(yáng)觀音巖拓展訓(xùn)練基地開展拓展訓(xùn)練、組織黨員干部80余人赴遵義播州區(qū)平正仡佬族鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)村開展參觀大發(fā)渠，學(xué)習(xí)黃大發(fā)老支書的先進(jìn)事跡主題黨日活動(dòng)、七一表彰大會(huì)活動(dòng)、黨員赴火石中學(xué)黨建結(jié)對(duì)活動(dòng)等，建立了黨員“曬承諾”、qq群黨員學(xué)習(xí)園地、“感恩教育室”等活動(dòng)載體。規(guī)范用好管好活動(dòng)場(chǎng)所，積極推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，做到硬件配置齊全、場(chǎng)所功能完備，標(biāo)牌設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范，管理制度健全完善，較好滿足黨員活動(dòng)和服務(wù)群眾需要。工作運(yùn)行機(jī)制方面，做到責(zé)任明確、領(lǐng)導(dǎo)有力、運(yùn)轉(zhuǎn)有序，推動(dòng)基層黨組織工作規(guī)范化。在基本工作保障方面，努力做到有人干事、有錢辦事、能辦成事，保證學(xué)校黨建工作正常開展。
過(guò)去的一年中，在抓基層黨建方面做了一些工作，也取得了優(yōu)異的成績(jī)，學(xué)校貴州省“模范職工之家”，遵義市20xx年普通高中(第三層次)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量突出獎(jiǎng)、遵義市“安全文明示范學(xué)校”，仁懷市教育工作先進(jìn)集體、先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)稱號(hào)。但離上級(jí)的要求還有差距，還存在問(wèn)題和不足：一是如何在新形勢(shì)下更好的抓好黨建工作的視野還不夠開闊，措施不夠有力，效果也不夠突出。特別是在業(yè)務(wù)工作與黨建工作的相互促進(jìn)上，需要摸索的道路還很漫長(zhǎng);二是一些黨員干部理論學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、持久性還有欠缺，學(xué)習(xí)不夠深入、不夠全面、不夠系統(tǒng)的問(wèn)題依然存在;三是在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)化上，需要努力的空間還很大;四是在內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制上還要進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年，學(xué)校在抓黨建方面重點(diǎn)做好以下三項(xiàng)工作：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)習(xí)黨的十九大精神，要在學(xué)懂弄通做實(shí)上狠下功夫。開拓學(xué)習(xí)思路，進(jìn)一步完善制度，強(qiáng)化舉措。在業(yè)務(wù)工作與黨建工作的有機(jī)結(jié)合與相互促進(jìn)上大膽探索，力爭(zhēng)早見成效;二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部的學(xué)習(xí)教育，不斷提高理論學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，爭(zhēng)取學(xué)有所獲，學(xué)有所用。三是繼續(xù)深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育向縱深發(fā)展并在成果轉(zhuǎn)化上大膽嘗試，勇于實(shí)踐，為我校開展黨建工作開辟新路;四是進(jìn)一步加強(qiáng)黨員的管理，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推進(jìn)全校師德師風(fēng)建設(shè)。
服務(wù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三
以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)學(xué)校德育工作，以《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》為指導(dǎo)，根據(jù)區(qū)教育局德育工作要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，進(jìn)一步完善常規(guī)管理，深化德育活動(dòng)，增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性、實(shí)效性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性。突出對(duì)學(xué)生的文明禮儀養(yǎng)成教育，引導(dǎo)和幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)。加強(qiáng)校園文化建設(shè)，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)，營(yíng)造學(xué)校良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，構(gòu)建和諧校園。
二、工作目標(biāo)
(一)加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范教育，保持學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
(二)加強(qiáng)法制教育，加強(qiáng)安全教育，確保學(xué)期內(nèi)無(wú)責(zé)任事故發(fā)生。
(三)深化少先隊(duì)活動(dòng)，從活動(dòng)中培養(yǎng)和提高學(xué)生的素質(zhì)。組織開展綜合實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
(四)堅(jiān)持“三個(gè)加強(qiáng)”，即加強(qiáng)常規(guī)管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)德育科研。
三、工作要點(diǎn)
1、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合本學(xué)期學(xué)校工作重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一支素質(zhì)優(yōu)良、精干實(shí)效、開拓進(jìn)取的班主任隊(duì)伍。繼續(xù)做好班主任、輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)跟蹤指導(dǎo)，開展優(yōu)秀班主任、黨員班主任的帶頭、輻射、指導(dǎo)作用，通過(guò)班主任例會(huì)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、班隊(duì)會(huì)的參觀等，促進(jìn)班主任管理班級(jí)的工作水平和能力的提高。
2、常規(guī)管理工作常抓不懈。
通過(guò)對(duì)學(xué)生日常行為規(guī)范的檢查評(píng)比，促進(jìn)班級(jí)建設(shè)。充分發(fā)揮全員育人的作用，利用班會(huì)時(shí)間上好形式新穎、主題鮮明的班會(huì)課，將采取“推門聽課”的形式抽查各班班會(huì)情況。
3、繼續(xù)開展“文明禮儀”教育活動(dòng)，寓教育于各項(xiàng)活動(dòng)中。
通過(guò)主題班會(huì)、演講、廣播、板報(bào)宣傳等活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的精神及審美意識(shí)。
4、通過(guò)形式不同的家訪，促進(jìn)老師、家長(zhǎng)、學(xué)生之間的相互理解，架起一座理解的橋梁。利用社區(qū)資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，辦好家長(zhǎng)學(xué)校和家長(zhǎng)委員會(huì)，形成教育的合力。
5、實(shí)施“雙德工程”建設(shè)，努力形成以師德帶生德、以生德促師德，“雙德互育、和諧發(fā)展”的良好局面。
6、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的法制教育，交通安全知識(shí)教育，du品知識(shí)教育的主題活動(dòng)，通過(guò)圖片展覽、觀看教育片、召開主題班隊(duì)會(huì)等形式，把這些知識(shí)灌輸?shù)胶⒆觽冃闹校囵B(yǎng)他們遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。
7、結(jié)合新中國(guó)成立60周年等重大節(jié)日對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育、中華傳統(tǒng)美德教育。
8、開展豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)。繼續(xù)以“弘揚(yáng)和培育民族精神、文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”為重點(diǎn)，貫穿“五小”活動(dòng)于始終，求新、求實(shí)、求效。
9、繼續(xù)把行為習(xí)慣養(yǎng)成教育作為德育工作長(zhǎng)期堅(jiān)持的重點(diǎn)。嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)四個(gè)狠抓：抓活動(dòng)、促養(yǎng)成(通過(guò)思品課，明禮導(dǎo)行，學(xué)科教育抓美育熏陶，班隊(duì)活動(dòng)抓養(yǎng)成訓(xùn)練，榜樣示范抓正面引導(dǎo)，校園文化抓環(huán)境陶冶，家庭教育抓輔導(dǎo)配合等途徑，從明禮入手，典型示范、訓(xùn)練養(yǎng)成、檢查督促、評(píng)價(jià)表彰來(lái)提高活動(dòng)實(shí)效)。抓典型、樹榜樣(給學(xué)生以良好的示范，比如英雄人物事跡，教師的以身示范、文明學(xué)生的評(píng)選，禮儀規(guī)范等)。抓重點(diǎn)、求突破(主要是規(guī)范語(yǔ)言，要求學(xué)生講普通話，正確使用文明用語(yǔ)，不說(shuō)臟話、粗話，規(guī)范學(xué)生日常活動(dòng)，不在活動(dòng)場(chǎng)所追跑、不打架，積極參加興趣小組活動(dòng)。隊(duì)列、間操、各種集會(huì)做到快、靜、齊)。抓檢查、求深化(開展文明班級(jí)評(píng)選活動(dòng)，學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生紀(jì)律衛(wèi)生養(yǎng)成教育專項(xiàng)檢查評(píng)價(jià)，每周一評(píng)，每月一小結(jié))。
10、心理健康教育是新形勢(shì)下必須重視的重要內(nèi)容，要開展好學(xué)生的心理健康教育、青春期教育。做好學(xué)生心理的疏導(dǎo)，教師要積極創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍和保證學(xué)生心理健康發(fā)展的人文環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生身心全面健康地發(fā)展。
服務(wù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四
本學(xué)期我以教育教學(xué)改革為動(dòng)力，以進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生德育工作為重點(diǎn)，以全面提高自身的思想素質(zhì)為突破口，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，解放思想，實(shí)事求是，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針，按照學(xué)校總體工作計(jì)劃的要求，緊緊圍繞新頒布的《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，結(jié)合當(dāng)前德育工作的新形勢(shì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高學(xué)生德育水平。對(duì)學(xué)生的德育教育也是我的主要工作之一。平時(shí)，我除了利用學(xué)習(xí)課文同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育外，平時(shí)在教學(xué)中我也注重對(duì)學(xué)生的德育滲透。
一、培養(yǎng)目標(biāo)
新課程的培養(yǎng)目標(biāo)指導(dǎo)我們，要使學(xué)生具有愛國(guó)主義、集體主義精神，熱愛社會(huì)主義，繼承社會(huì)主義民主法制意識(shí)，遵守國(guó)家法律和社會(huì)公德;逐步形成正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀;具有社會(huì)主義責(zé)任感，努力為人民服務(wù)，要使學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。針對(duì)學(xué)生的德育基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際開展德育教育。因此在思品學(xué)科的教學(xué)中，有責(zé)任也應(yīng)有目的地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德的培養(yǎng)，以期能使學(xué)生逐漸形成良好的品性，不斷規(guī)范自己的行為。
二、措施方法
1、充分發(fā)揮教師在教學(xué)中體現(xiàn)的人格魅力。德育過(guò)程既是說(shuō)理、訓(xùn)練的過(guò)程，也是情感陶冶和潛移默化的過(guò)程。教師自身的形象和教師體現(xiàn)出來(lái)的一種精神對(duì)學(xué)生的影響是巨大的，也是直接的。教師的板書設(shè)計(jì)、語(yǔ)言的表達(dá)、教師的儀表等都可以無(wú)形中給學(xué)生美的感染，從而陶冶學(xué)生的情操。比如，為了上好一堂思品課，老師做了大量的準(zhǔn)備，采取了靈活多樣的教學(xué)手段，這樣學(xué)生不僅學(xué)得很愉快，而且在心里還會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)教師的敬佩之情，并從老師身上體會(huì)到一種責(zé)任感，這樣對(duì)以后的學(xué)習(xí)工作都有巨大的推動(dòng)作用。
2、充分利用教材挖掘德育素材。認(rèn)真鉆研教材，充分發(fā)掘教材中潛在的德育因素，把德育教育貫穿于對(duì)知識(shí)的分析中。
3、在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行德育滲透。教師在教學(xué)過(guò)程中，可以采取靈活多樣的教學(xué)方法潛移默化的對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育，比如研究性學(xué)習(xí)，合作性學(xué)習(xí)等。拿教學(xué)方法來(lái)說(shuō)，我們可以采取小組合作學(xué)習(xí)法，這種學(xué)習(xí)法共享一個(gè)觀念：學(xué)生們一起學(xué)習(xí)，既要為別人的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，又要為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，學(xué)生在既有利于自己又有利于他人前提下進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這種情景中，學(xué)生會(huì)意識(shí)到個(gè)人目標(biāo)與小組目標(biāo)之間是相互依賴關(guān)系，只有在小組其他成員都成功的前提下，自己才能取得成功。還可以從小讓他們養(yǎng)成嚴(yán)肅看待他人學(xué)習(xí)成績(jī)的習(xí)慣。
4、利用活動(dòng)和其他形式進(jìn)行德育教育。德育滲透不能只局限在課堂上，應(yīng)與課外學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，我們可以適當(dāng)開展一些活動(dòng)課和主題活動(dòng)。
在思品課教學(xué)中滲透德育，猶如“春雨潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，在學(xué)生純潔無(wú)瑕的心田里，種下美好的種子，必能開出絢麗的花朵。這種潛移默化的德育滲透，是其它德育方法無(wú)法代替的。因此，做為一名語(yǔ)文教師要提高滲透的自覺性，把握滲透的可行性，注重滲透的反復(fù)性。我相信只要在教學(xué)中，結(jié)合學(xué)生思想實(shí)際和知識(shí)的接受能力，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有機(jī)滲透，耳濡目染，潛移默化，以達(dá)到德育、智育的雙重教育目的。
服務(wù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五
通用技能是相對(duì)于專業(yè)技能而言，通用技能并不是針對(duì)某一具體的職業(yè)，而是從事任何職業(yè)的人要想取得成功都必須具備的能力，是一種超越具體職業(yè)、對(duì)人的終身發(fā)展起著重要作用的能力，是人們?cè)诮逃蚬ぷ鞯炔煌沫h(huán)境中培養(yǎng)出來(lái)的可遷移的、從事任何職業(yè)都必不可少的跨職業(yè)的技能。
根據(jù)我國(guó)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，通用技能大體上可包括以下十個(gè)方面的重要內(nèi)容：職業(yè)道德、表達(dá)溝通、人際交往、分析判斷、解決問(wèn)題、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、組織管理、應(yīng)變能力等。
我認(rèn)為，職業(yè)道德表現(xiàn)為愛崗敬業(yè)意識(shí)、持之以恒、艱苦奮斗精神、進(jìn)取冒險(xiǎn)精神、誠(chéng)實(shí)守信品質(zhì)，在學(xué)生組織中工作就可以很好地培養(yǎng)自己的職業(yè)道德，我自己就在朗誦藝術(shù)團(tuán)和校藝術(shù)團(tuán)工作，在那里，我學(xué)會(huì)了知難而上、堅(jiān)持不懈，今后，我還將繼續(xù)堅(jiān)守自己的崗位，為兩團(tuán)貢獻(xiàn)出自己的一份力。
表達(dá)溝通能力指將個(gè)人思想、觀點(diǎn)、意見或建議順暢地用語(yǔ)言或文字準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái)，促使對(duì)方接受自己的能力。表達(dá)能力包括語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，能不能發(fā)表一次成功的演說(shuō)、能不能寫一封清晰的信函，這都是表達(dá)能力的具體衡量標(biāo)準(zhǔn)。良好的表達(dá)能力表現(xiàn)在能夠用準(zhǔn)確、流暢的語(yǔ)言講述事實(shí)、表達(dá)觀點(diǎn)，能夠撰寫計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、公函等文書，這些在大學(xué)期間參加社會(huì)調(diào)查、學(xué)生組織的日常工作中都能得到鍛煉。溝通技能包括聽、說(shuō)、讀、寫等，可以分為書面、非書面的語(yǔ)言溝通以及如衣著、表情、神態(tài)、姿勢(shì)等非語(yǔ)言溝通。人際交往能力與表達(dá)溝通能力有一定的相似之處，培養(yǎng)的方法也差不多。
對(duì)于一個(gè)特定的問(wèn)題，分析判斷包括以下五個(gè)環(huán)節(jié)：?jiǎn)栴}分析、確定目標(biāo)、擬定方案、方案評(píng)估以及方案選擇。這個(gè)能力在學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)階層中有有所涉及，就和組織管理能力以及解決問(wèn)題能力、應(yīng)變能力一樣。所以參加學(xué)生組織不可半途而廢，從被領(lǐng)導(dǎo)階層到領(lǐng)導(dǎo)階層都體會(huì)過(guò)才能真正全方位鍛煉能力。
學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力在當(dāng)今社會(huì)中顯得尤為重要，當(dāng)今世界瞬息萬(wàn)變，我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)也應(yīng)該隨社會(huì)需要而改變，就業(yè)時(shí)通常都有上崗培訓(xùn)，在培訓(xùn)時(shí)，迅速掌握崗位所需技能是相當(dāng)重要的。創(chuàng)新能力在理工科中體現(xiàn)得尤為明顯，在文科專業(yè)中，集中體現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及在解決問(wèn)題過(guò)程中進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題從而不斷推動(dòng)事物變化發(fā)展。要?jiǎng)?chuàng)新，就要培養(yǎng)創(chuàng)造性思維，打破常規(guī)思維定式，多采用逆向思維來(lái)考慮問(wèn)題。創(chuàng)新能力可以再各個(gè)工作以及細(xì)節(jié)中得以體現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)合作包括了個(gè)人善于與團(tuán)隊(duì)其他人溝通協(xié)調(diào)、能扮演適當(dāng)角色、勇于承擔(dān)責(zé)任、樂(lè)于助人、保持團(tuán)隊(duì)的融洽等方面的內(nèi)容。人具有社會(huì)屬性，每個(gè)人都避免不了在團(tuán)隊(duì)中工作，所以團(tuán)隊(duì)合作能力是必不可少的。
服務(wù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六
高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以^v^理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神，以市委、市政府的中心工作為重點(diǎn)，按照“安全生產(chǎn)年”各項(xiàng)工作部署，對(duì)照黨章規(guī)定，認(rèn)真查找黨員和干部職工在精神狀態(tài)、思想認(rèn)識(shí)上存在的差距，引導(dǎo)全局黨員干部和群眾進(jìn)一步解放思想、振奮精神、銳意進(jìn)取、奮力開拓。進(jìn)一步明確我局的新思路、新舉措、新目標(biāo)，推進(jìn)全局各項(xiàng)工作全面發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，促進(jìn)社會(huì)和諧、保持社會(huì)穩(wěn)定，把深入學(xué)習(xí)十九大精神落實(shí)到實(shí)處。
1、聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的方針政策
通過(guò)“三會(huì)一課”制度，組織全體黨員干部全面學(xué)習(xí)十九大精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，使大家明確了黨在改革發(fā)展關(guān)鍵階段舉什么旗、走什么路、以什么樣的精神狀態(tài)、朝著什么樣的發(fā)展目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)的重大問(wèn)題。
一是把學(xué)習(xí)與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任使命有機(jī)結(jié)合起來(lái)
充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定大局，安全生產(chǎn)工作是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的組織部分。把安全生產(chǎn)自覺融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃之中，更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和使命感，為化州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造平安、和諧、穩(wěn)定的環(huán)境。
二是把學(xué)習(xí)與抓好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)
結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性，始終保持清醒頭腦，增強(qiáng)憂患意識(shí)。針對(duì)事故多發(fā)領(lǐng)域特點(diǎn)，進(jìn)一步加大安全教育培訓(xùn)工作，尤其是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和安全技能。結(jié)合安全生產(chǎn)年工作任務(wù)，促使企業(yè)責(zé)任主體和政府監(jiān)管主體落實(shí)到位，深入開展非煤礦山、道路交通、危險(xiǎn)化學(xué)品、重點(diǎn)建設(shè)工程等重點(diǎn)行業(yè)隱患排查治理和安全專項(xiàng)整治，為構(gòu)建“平安化州”提供強(qiáng)有力的安全保障。
三是把學(xué)習(xí)與加強(qiáng)安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)
干部隊(duì)伍建設(shè)是黨建工作的基礎(chǔ)工作，局黨支部始終把培養(yǎng)干部，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)作為頭等大事，認(rèn)真抓落實(shí)。在干部培養(yǎng)、使用上，注重黨員帶頭作用的發(fā)揮，黨支部嚴(yán)格把關(guān)，把德才兼?zhèn)洹⒐ぷ魈?shí)、精通業(yè)務(wù)的干部放在重要崗位上，通過(guò)給任務(wù)、壓擔(dān)子、崗位交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式，挖掘干部潛力，提高黨員干部的工作能力。注重干部隊(duì)伍教育培訓(xùn)工作，制定干部培訓(xùn)計(jì)劃，積極參加國(guó)家、省、市舉行的安全監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)造就專業(yè)化、應(yīng)用型的安全監(jiān)察人才，提高安全監(jiān)察人員分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，不斷增強(qiáng)干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、深入踐行“兩學(xué)一做”活動(dòng)，筑牢安全生產(chǎn)防線
我局黨支部在深入開展“兩學(xué)一做”工作中，緊緊抓住“學(xué)”這個(gè)基礎(chǔ)、“做”這個(gè)關(guān)鍵，在扎實(shí)做好規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，精心設(shè)計(jì)自選動(dòng)作，開展了一些列特色鮮明、效果顯著的主題踐行活動(dòng)，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)際成效，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)教育與安全監(jiān)管“兩不誤、兩促進(jìn)”。找準(zhǔn)監(jiān)管隊(duì)伍亟待解決的“癥結(jié)”性問(wèn)題，以問(wèn)題為導(dǎo)向，穩(wěn)步推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育專題學(xué)習(xí)，將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育與機(jī)關(guān)“微講堂”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，自覺學(xué)習(xí)安全監(jiān)管各項(xiàng)知識(shí)技能，不斷提升抓安全監(jiān)管的堅(jiān)強(qiáng)內(nèi)能。深刻認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的長(zhǎng)期性、艱巨性、復(fù)雜性和反復(fù)性，形成對(duì)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)的理性認(rèn)識(shí)和合理預(yù)期。深入學(xué)習(xí)國(guó)家安全生產(chǎn)方針政策，學(xué)習(xí)憲法、刑法、民法、勞動(dòng)法、安全生產(chǎn)法、職業(yè)病防治法等法律規(guī)范，以及消防、礦山安全法、交通安全法等專門安全法律法規(guī)，掌握安全生產(chǎn)法律法規(guī)體系，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提高安全監(jiān)管執(zhí)法內(nèi)能。學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，累計(jì)集中學(xué)習(xí)10多次，集中學(xué)習(xí)了^v^^v^系列講話、《中國(guó)^v^章程》、《中國(guó)^v^廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國(guó)^v^紀(jì)律處分條例》，使學(xué)習(xí)成為轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍作風(fēng)的有效抓手。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng).
按照市深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，召開了民主生活會(huì)，組織開展批評(píng)與自我批評(píng)，開展理論學(xué)習(xí)討論，相互交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了大討論;一是如何強(qiáng)化立黨為公、執(zhí)政為民的服務(wù)意識(shí)，始終保持人民公仆本色;二是如何進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任分解，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí);三是如何深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高工作效率，增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作中解決遇到困難的能力和水平，為基層提供更好的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，使黨員干部和群眾充分認(rèn)識(shí)思想作風(fēng)建設(shè)的重要性，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到市委、市政府的中心工作上來(lái)。大家紛紛表示要站在新的起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更飽滿的熱情和更務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，努力完成市委、市政府提出的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和任務(wù)。
二、組織建設(shè)方面
1、局黨支部十分重視黨建工作，黨支部書記親自抓黨建工作，制定了黨建工作計(jì)劃，提出了以黨建帶動(dòng)安全監(jiān)察工作的思路，經(jīng)常召開會(huì)議，研究部署黨建工作。
2、加強(qiáng)黨支部規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步抓好“三會(huì)一課”制度的落實(shí)、抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加“雙重”組織生活制度的落實(shí)。進(jìn)一步提高黨員、干部整體素質(zhì)、宗旨意識(shí)。
3、加強(qiáng)對(duì)群團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，積極支持鼓勵(lì)工會(huì)創(chuàng)新工作理念，圍繞安全生產(chǎn)中心工作和創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)建設(shè)，廣泛開展適合機(jī)關(guān)特點(diǎn)的思想教育、文化體育活動(dòng)。
4、開展民主生活會(huì)和民主評(píng)議工作。在民主生活會(huì)前，主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員進(jìn)行了交心談心，領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、領(lǐng)導(dǎo)班子成員與所分管的業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人之間也進(jìn)行了交心談心，相互提出思想、工作、生活中存在的不足，找出差距，制定了整改方案和措施。通過(guò)民主生活會(huì)和民主評(píng)議，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的合力和戰(zhàn)斗力。通過(guò)黨員大會(huì)、支部民主生活會(huì)，與全體干部職工交心談心，開展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體黨員的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，圍繞市委、市政府的工作重點(diǎn)，深入基層，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位服務(wù)，為他們解決實(shí)際困難;大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，干部職工深入生產(chǎn)一線，查隱患、督整改，力求干實(shí)事，講實(shí)效。
三、制度建設(shè)方面
服務(wù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七
餐飲服務(wù)方面的表?yè)P(yáng)信就在下面，歡迎大家閱讀!
×××××酒店負(fù)責(zé)人：
您好!
首先我為×××××××能培養(yǎng)出×××這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是***是××××的(負(fù)責(zé)人)。
我行于××年×月××日在貴酒店舉行重要會(huì)議活動(dòng)，此次活動(dòng)對(duì)于我行來(lái)說(shuō)意義重大，安排到酒店入住的客人都是××成員，所以×××領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。
整個(gè)活動(dòng)前期由酒店的×××經(jīng)理接待，后期所有細(xì)節(jié)都是由×××經(jīng)理親自來(lái)協(xié)調(diào)和落實(shí)給餐飲服務(wù)員的表?yè)P(yáng)信給餐飲服務(wù)員的表?yè)P(yáng)信。
針對(duì)此次××?xí)幕顒?dòng)我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門分別負(fù)責(zé)住房，餐飲，會(huì)議，布展及禮品等細(xì)節(jié)，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動(dòng)也在所難免。
11月12日(星期日)××××早上七點(diǎn)就來(lái)到酒店，自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門負(fù)責(zé)人對(duì)接，對(duì)于我們提出房間要求和會(huì)議調(diào)整等細(xì)節(jié)問(wèn)題，她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù)，并且中午和晚上都沒有時(shí)間吃飯，11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無(wú)誤后才下班離開。
經(jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動(dòng)。
特此漢口銀行會(huì)議活動(dòng)辦公室對(duì)其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興，并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績(jī)!希望×××酒店能在公開場(chǎng)合給予表?yè)P(yáng)，以示鼓勵(lì)。
××單位也會(huì)因此次活動(dòng)有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去!
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20xx年x月xx日下午xx左右，會(huì)理瀛洲園酒店茶坊服務(wù)員陳芳在清理三樓包間衛(wèi)生時(shí)，拾到客人遺失的錢包一個(gè)，此時(shí)客人已店。
經(jīng)吧員張婭與陳芳一起將客人遺留物品進(jìn)行了清理，發(fā)現(xiàn)內(nèi)有人民幣7500元、外匯、銀行卡以及證件等。
經(jīng)封存后張婭將錢包交由收銀員代管，由收銀員轉(zhuǎn)交給當(dāng)班主管。
經(jīng)餐飲娛樂(lè)部總監(jiān)劉莉多方聯(lián)系，確認(rèn)該錢包失主為大銅公司客人，劉總監(jiān)及時(shí)和客人取得聯(lián)系，于當(dāng)日18:15分把錢包拿到餐廳歸還到客人手中給餐飲服務(wù)員的表?yè)P(yáng)信給餐飲服務(wù)員的表?yè)P(yáng)信。
20xx年x月xx日，失主楊曉波為表示感激之情，特向酒店提出了對(duì)陳芳的書面表?yè)P(yáng)，客人深深地感受到瀛洲園酒店是值得信賴的企業(yè)，感謝瀛洲園酒店這個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并對(duì)陳芳女士高度贊揚(yáng)，認(rèn)為陳芳拾金不昧的精神讓他非常感動(dòng)和驚喜，并對(duì)培養(yǎng)該員工的和幫酒店管理有限公司表示由衷的感謝!
酒店鼓勵(lì)員工做新時(shí)代的楷模，要求員工發(fā)揚(yáng)中華民族助人為樂(lè)、拾金不昧、見義勇為等傳統(tǒng)美德。
從餐飲部員工陳芳女士的身上，我們看到了瀛洲園酒店的精神風(fēng)貌。
為了表彰這些優(yōu)秀員工，經(jīng)總經(jīng)理辦公室研究決定，對(duì)陳芳和張亞分別進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，并號(hào)召全店員工學(xué)習(xí)他們心系客人、拾金不昧的精神，共同創(chuàng)造酒店美好燦爛的明天!
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年月日
尊敬的.總經(jīng)理先生:
入住貴酒店二晚，對(duì)酒店先進(jìn)的硬件及優(yōu)秀的軟件深有感悟，特此向您表示感謝!
我們是來(lái)自蘇州福田金屬有限公司的商務(wù)客人，因昨晚本人身體不適未能外出，后貴店樓層服務(wù)員進(jìn)來(lái)送報(bào)紙時(shí)發(fā)現(xiàn)我躺在床上，便親切地詢問(wèn)起原尾來(lái)，于是我把不適的情況向她進(jìn)行了說(shuō)明.沒過(guò)多久，又來(lái)了一位客房中心的年輕服務(wù)員，她給我倒了一杯蜜水(蜂蜜)，幫助我喝了下去，并拿來(lái)了貴地的蘋果，告知我一些該注意及可能引起身體不適的因素，并安排好我躺下后才輕輕離開!
對(duì)于我們經(jīng)常出門在外的商務(wù)客來(lái)說(shuō)，貴店這種細(xì)微之處的服務(wù)還是首次遇到，畢竟全國(guó)乃至世界各地的出差對(duì)我們來(lái)說(shuō)是家常便飯，酒店對(duì)于軟件方面所下的功夫也因此事而得以體現(xiàn)，在此，我向總經(jīng)理先生您表示致謝!并也請(qǐng)轉(zhuǎn)告我對(duì)那兩位女服務(wù)員的感謝!
我相信也許下月又會(huì)再次入住酒店，祝酒店事業(yè)越來(lái)越輝煌騰達(dá)!
此致
敬禮!