總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
派出所指揮室個(gè)人工作總結(jié) 指揮大廳工作總結(jié)篇一
在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論和同志關(guān)于三個(gè)代表重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策。在三個(gè)代表重要思想學(xué)習(xí)回訪復(fù)查和立黨為公、執(zhí)政為民的活動(dòng)中，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了科委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按照三個(gè)代表重要思想對(duì)照檢查了自己的工作并寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得。最近，自己又結(jié)合黨的^v^的召開(kāi)和天津市委八屆二次全會(huì)的召開(kāi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了同志關(guān)于《全面建設(shè)小康社會(huì)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)注意事業(yè)新局面》的報(bào)告和^v^同志在市委八屆二次全會(huì)上的講話，做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。同時(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為基層多辦事、辦實(shí)事。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制，自覺(jué)地維護(hù)了國(guó)家機(jī)關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力
自己在目前的工作崗位上已工作了年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面
按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)一年的努力，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，基本上達(dá)到了預(yù)期效果。在文件起草，提供調(diào)研資料，科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進(jìn)一步理解了科學(xué)技術(shù)對(duì)于推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。在新的一年里，自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的^v^精神，認(rèn)真貫徹實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
110報(bào)警指揮中心工作心得體會(huì)篇2 110接處警服務(wù)與百姓安寧緊密相連。為此，指揮中心創(chuàng)新推行質(zhì)檢考核外包法、上門(mén)服務(wù)培訓(xùn)法、班前班后講評(píng)法等工作方法，不斷完善110接處警服務(wù)。
公平、公正，質(zhì)檢考核外包
您好，這里是金華市__局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)現(xiàn)在，只要群眾撥打110，總能聽(tīng)到這句溫暖的問(wèn)好。
為了提高接處警服務(wù)水平，2019年初，指揮中心全國(guó)首創(chuàng)推出將接處警服務(wù)質(zhì)量考核外包給電信公司10000號(hào)客服中心，由電信公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師作為獨(dú)立第三方進(jìn)行抽檢考核，對(duì)每月抽檢情況組織全體接警員進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，針對(duì)問(wèn)題結(jié)合電信公司規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。要求接警員文明禮貌接警，耐心細(xì)致問(wèn)警，詢問(wèn)報(bào)警群眾案件后予以相應(yīng)的撫慰，減輕報(bào)警人的心理壓力，最終依靠高質(zhì)量的接警服務(wù)獲得不同市民甚至騷擾者的理解和信服。
1月17日，一名男子多次撥打110騷擾接警員。接警員進(jìn)行勸說(shuō)后，該男子不但不聽(tīng)，而且對(duì)接警員破口大罵。當(dāng)天下午，民警通過(guò)調(diào)查迅速找到了這名男子，面對(duì)體現(xiàn)110接警服務(wù)態(tài)度且無(wú)懈可擊的十幾個(gè)接警錄音，該男子承認(rèn)了自己的違法事實(shí)。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該男子從去年4月開(kāi)始，共撥打了 2700余個(gè)騷擾電話。最后該男子被依法行政拘留。
部署、總結(jié)，班前班后講評(píng)
作為應(yīng)急聯(lián)動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制最基層、最繁忙的群體，24名80后女接警員是110接處警工作的起始點(diǎn)和具體執(zhí)行者，其工作的好壞直接影響應(yīng)急聯(lián)動(dòng)的形象和公信力。如何更好地調(diào)整接警員的工作狀態(tài)，提高她們的崗位榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，成了指揮中心領(lǐng)導(dǎo)班子極為重視的問(wèn)題。
指揮中心吸取了企業(yè)管理中的班前會(huì)機(jī)制，設(shè)立接警員班組長(zhǎng)，創(chuàng)新推出了班前班后講評(píng)法，由值班大隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)部署每天上班前的必要任務(wù)和組織每日下班前的必要講評(píng)，接警員班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)總結(jié)講評(píng)，通過(guò)十分鐘的班前工作部署和班后總結(jié)講評(píng)，讓接警員及時(shí)掌握當(dāng)天的工作重點(diǎn)和找出自身接處警工作中存在的問(wèn)題，有效激發(fā)了其崗位責(zé)任感。
指揮中心還根據(jù)當(dāng)前正在開(kāi)展的協(xié)輔警隊(duì)伍教育整頓工作，實(shí)行交接班無(wú)縫對(duì)接制度，使交接班的兩個(gè)班組實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。
以前大家總要拖到上班時(shí)間才進(jìn)大廳，而現(xiàn)在我們總是提前到，開(kāi)小會(huì)了解當(dāng)天的工作，分析前一天工作中存在的問(wèn)題。這樣一來(lái)，大家不但掌握工作重點(diǎn)，還能及時(shí)改進(jìn)自己存在的不足。年輕的80后接警班班長(zhǎng)錢(qián)佳說(shuō)。
互動(dòng)、提升，上門(mén)服務(wù)培訓(xùn)
您好、有什么可以幫您的嗎、您不要著急，民警馬上就會(huì)前來(lái)處理6月5日，東陽(yáng)市__局的8名接警員正在接受話務(wù)培訓(xùn)，而培訓(xùn)老師正是電信公司10000號(hào)專(zhuān)職質(zhì)檢師。
為了使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、基層民警、聯(lián)動(dòng)單位、普通市民都能切身體會(huì)到金華110接處警優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，指揮中心專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了10000號(hào)專(zhuān)職質(zhì)檢師，對(duì)接警員進(jìn)行了接警服務(wù)用語(yǔ)、對(duì)話溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量檢查等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)利用休息時(shí)間，組織110指揮調(diào)度大隊(duì)骨干民警和質(zhì)檢師，在金華各縣市開(kāi)展送培訓(xùn)下基層的巡回培訓(xùn)工作。新穎的內(nèi)容，互動(dòng)的傳授，讓廣大110接警員受益匪淺。
10000號(hào)專(zhuān)職質(zhì)檢師每月對(duì)全市110接警錄音進(jìn)行質(zhì)檢，對(duì)接警員的服務(wù)用語(yǔ)、溝通能力和服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。成績(jī)直接與績(jī)效考核掛鉤，考核成績(jī)前六名，績(jī)效加分，若成績(jī)低于94分，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣一分。
目前，該培訓(xùn)工作已在全市展開(kāi)，取得了良好的成效。 110報(bào)警指揮中心工作心得體會(huì)篇3 在經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和對(duì)接警員工作的逐步了解后，這份工作對(duì)我多了一份責(zé)任感和使命感。
晚上有警的時(shí)候，不知道怎么判斷這個(gè)警該不該出 碰到用戶打電話來(lái) 不知道怎么說(shuō) 細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家都共同努力下有了不小的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離合格的客服人員要求還存在較大差距，不管成功與否，我都將不斷地摸索和嘗試。
首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴，對(duì)本公司的名譽(yù)產(chǎn)生不良影響。
派出所指揮室個(gè)人工作總結(jié) 指揮大廳工作總結(jié)篇二
一、半年工作回顧
(一)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作保持穩(wěn)定。
高度重視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，始終把提高基礎(chǔ)業(yè)務(wù)質(zhì)量作一個(gè)重要問(wèn)題納入議事日程。嚴(yán)抓各項(xiàng)規(guī)章制度;認(rèn)真組織地面測(cè)報(bào)人員學(xué)習(xí)技術(shù)《規(guī)范》，積極組織地面測(cè)報(bào)人員參加全省業(yè)務(wù)競(jìng)賽;同時(shí)抓好預(yù)報(bào)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)強(qiáng)化職業(yè)道德及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，使業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)進(jìn)一步提高，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)質(zhì)量保持穩(wěn)定。測(cè)報(bào)質(zhì)量為0.0‰，報(bào)表質(zhì)量1.6‰，常規(guī)觀測(cè)資料、大監(jiān)自動(dòng)站資料傳輸及時(shí)率達(dá)標(biāo)。預(yù)報(bào)質(zhì)量穩(wěn)定，預(yù)報(bào)質(zhì)量：短期一般天氣57.8%，重要天氣50%;中期一般天氣53.8%，重要天氣50%;月降水80%，月氣溫100%。雨季開(kāi)始期預(yù)報(bào)正確。
(二)周密部署，工作措施、預(yù)報(bào)服務(wù)到位。
面對(duì)今年發(fā)生的百年不遇的特大干旱，全局上下統(tǒng)一思想，認(rèn)清嚴(yán)峻抗旱形勢(shì)，全力以赴抓好抗旱氣象服務(wù)各項(xiàng)工作。一是密切監(jiān)測(cè)旱情發(fā)展和天氣演變，認(rèn)真做好服務(wù)。針對(duì)今年的干旱嚴(yán)峻形式，我局根據(jù)天氣情況及時(shí)制作相關(guān)服務(wù)材料并報(bào)送到縣鄉(xiāng)黨委、政府和各相關(guān)單位，抗旱期間我局共向縣鄉(xiāng)黨委、政府及有關(guān)部門(mén)報(bào)送《××縣干旱監(jiān)測(cè)報(bào)告》7期共196份，報(bào)送《氣象專(zhuān)題報(bào)告》4期共32份，報(bào)送《短期氣候預(yù)測(cè)》5期，發(fā)布抗旱專(zhuān)題手機(jī)信息30次。二是深入一線，靠前指導(dǎo)。3月1日，深入到抗旱工作掛鉤村臘勐鄉(xiāng)臘勐村，進(jìn)一步實(shí)地查看旱災(zāi)，了解抗旱和生產(chǎn)生活進(jìn)展情況，并拿出5000元資金支持臘勐村用抗旱救災(zāi)。3月9日，按縣森林防火指揮部要求，組織森林防火工作檢查小組一行3人，到森林防火責(zé)任區(qū)鎮(zhèn)安鎮(zhèn)，對(duì)該鎮(zhèn)貫徹落實(shí)上級(jí)森林防火工作的安排部署情況，以及氣象服務(wù)材料接收、森林防火行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、森林防火宣傳教育培訓(xùn)、野外火源管理、撲火應(yīng)急準(zhǔn)備、森林防火資金到位等情況進(jìn)行檢查。三是相應(yīng)號(hào)召積極發(fā)動(dòng)全局干部職工向干旱災(zāi)情捐款獻(xiàn)愛(ài)心，職工共向?yàn)?zāi)區(qū)捐款1300多元。為全縣奪取抗旱勝利作出了積極貢獻(xiàn)。
(三)認(rèn)真做好汛期氣象服務(wù)各項(xiàng)工作。
為做好汛期氣象服務(wù)工作，汛期前調(diào)整充實(shí)了汛期氣象服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)安排汛期工作檢查。入汛后，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)汛期服務(wù)工作制度。由于制度健全，措施得力，組織、認(rèn)識(shí)、設(shè)備到位，汛期各項(xiàng)氣象服務(wù)工作得到順利開(kāi)展。堅(jiān)持汛期 24小時(shí)值班制度，堅(jiān)持重要天氣會(huì)商制、局長(zhǎng)簽發(fā)制、值班登記制，緊緊抓住災(zāi)害性、關(guān)建性、轉(zhuǎn)折性天氣做好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)及資料服務(wù)工作。根據(jù)天氣變化及時(shí)分析制作天氣快報(bào)，專(zhuān)題服務(wù)，按時(shí)發(fā)布長(zhǎng)、中、短期天氣預(yù)報(bào)和森林火險(xiǎn)等級(jí)、地質(zhì)災(zāi)害等級(jí)預(yù)報(bào)等服務(wù)產(chǎn)品，通過(guò)傳真、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等手段服務(wù)到十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)單位;每天通過(guò)氣象影視產(chǎn)品、氣象電子顯示屏發(fā)布短期天氣預(yù)報(bào)。通過(guò)手機(jī)平臺(tái)，發(fā)布手機(jī)信息60次。各項(xiàng)專(zhuān)題服務(wù)都得到了縣委、政府及相關(guān)單位和部門(mén)的充分認(rèn)可。
(四)加強(qiáng)氣象科技服務(wù)工作,努力提高科技服務(wù)效益。
(五)積極開(kāi)展人工影響天氣工作，促進(jìn)地方氣象事業(yè)發(fā)展。
面對(duì)今年發(fā)生的嚴(yán)峻旱情，我局認(rèn)真做好人工增雨和防雹減災(zāi)和森林防火工作，切實(shí)有效地遏制旱情發(fā)展、預(yù)防減輕冰雹災(zāi)害和森林火災(zāi)，使災(zāi)害損失降到最低程度，結(jié)合x(chóng)x年氣候預(yù)測(cè)，制定了《xx年人工增雨防雹減災(zāi)工作實(shí)施方案》和《應(yīng)對(duì)森林火災(zāi)人工增雨作業(yè)預(yù)案》。縣人影辦想領(lǐng)導(dǎo)所想，急群眾所急，及時(shí)抽調(diào)人員分別于xx年3月初開(kāi)始分別進(jìn)駐龍江鄉(xiāng)、臘勐鄉(xiāng)大埡口村、平達(dá)鄉(xiāng)安慶村、木城鄉(xiāng)、龍山鎮(zhèn)麥地村、龍新鄉(xiāng)、象達(dá)鄉(xiāng)布設(shè)7個(gè)人工影響天氣作業(yè)點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)展人工增雨防雹作業(yè)，1—5月共開(kāi)展人工增雨防雹56次，發(fā)射增雨防雹火箭彈249枚，為奪取抗旱勝利和預(yù)防減輕冰雹災(zāi)害及森林火災(zāi)作出了積極貢獻(xiàn)。
半年來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市氣象局長(zhǎng)會(huì)議精神，結(jié)合市局下達(dá)的目標(biāo)考核管理責(zé)任書(shū)認(rèn)真開(kāi)展工作，各項(xiàng)工作取得一定成績(jī)，我們?nèi)源嬖诤芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在：一是職工思想解放程度、奮發(fā)向上的創(chuàng)新精神不夠;二是快速發(fā)展的氣象現(xiàn)代化與職工文化素質(zhì)的要求差距較大，氣象現(xiàn)代化整體效益難于發(fā)揮;三是復(fù)合型人才、學(xué)科帶頭人缺乏;四是服務(wù)領(lǐng)域拓展深度不夠，缺乏市場(chǎng)型人才;五是全縣的防災(zāi)減災(zāi)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)還要進(jìn)一步完善;六是科研的力度和深度有待于提升。針對(duì)上述問(wèn)題，我局將認(rèn)真分析研究對(duì)策，進(jìn)一步提高各項(xiàng)工作能力和服務(wù)水平。
派出所指揮室個(gè)人工作總結(jié) 指揮大廳工作總結(jié)篇三
xx年，在各指揮長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各處室大力支持下，辦公室緊緊圍繞年初確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各處室間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為指揮部實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
一是規(guī)章制度更完善。積極探索和創(chuàng)新工作方式，完善制度 0個(gè)，新建制度7個(gè)，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理。
二是辦文辦會(huì)辦事更規(guī)范。實(shí)行分工辦文、統(tǒng)一辦會(huì)、按章辦事的工作機(jī)制，全年共收文82件，會(huì)議發(fā)文57件，基本做到規(guī)范、有序、順利開(kāi)展。
三是信息宣傳有提升。抽調(diào)了專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息宣傳，全年編發(fā)工作動(dòng)態(tài)24期，上報(bào)信息83條，其中被兩辦、夔門(mén)報(bào)等采用42條。
四是督查考核更科學(xué)。在日常工作中實(shí)行一周一督查、半月一小結(jié)、一月一評(píng)比的"周清月結(jié)"管理制度，在項(xiàng)目建設(shè)中實(shí)行一周一小結(jié)、征地拆遷天天報(bào)情況的工作機(jī)制，確保高效運(yùn)行。
五是后勤保障大改善。對(duì)機(jī)關(guān)進(jìn)行綠化，制作廉政文化長(zhǎng)廊警示標(biāo)牌 2塊、展板，美化了辦公環(huán)境，規(guī)范了車(chē)輛管理，改善了伙食水平，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境。
辦公室xx年工作要點(diǎn)
xx年，辦公室將按照"運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位"的標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮"助手"作用，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)處室工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
工作舉措：一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)人員思想建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；二是進(jìn)一步完善督查考核機(jī)制；三是規(guī)范接待流程。
派出所指揮室個(gè)人工作總結(jié) 指揮大廳工作總結(jié)篇四
2oo7年，指揮中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，充分發(fā)揮職能作用，奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為公安工作的深入開(kāi)展作出了重要貢獻(xiàn)。特別是4月初新班子到任后，在實(shí)現(xiàn)順利交接、平穩(wěn)過(guò)渡的同時(shí)，迅速熟悉情況、進(jìn)入角色，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)指揮中心全體民警，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高定位，進(jìn)一步明確職能，創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，指揮中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)取得了新的突破、發(fā)展和提高。
一年來(lái)的主要成績(jī)可以概括為“四個(gè)、兩個(gè)提升”。“四個(gè)”，即：一是調(diào)研工作全省。在部、廳公安簡(jiǎn)報(bào)、“三基”簡(jiǎn)報(bào)刊發(fā)材料31篇，綜合成績(jī)列全省第一。調(diào)研工作在省廳年度綜合考評(píng)中為我局加分，占全局加分的80%。
二是信息統(tǒng)計(jì)工作全省。被省廳采用情報(bào)信息450條，列全省第三;統(tǒng)計(jì)工作受到省廳通報(bào)表?yè)P(yáng)。
一是文秘服務(wù)水平提升。辦文、辦會(huì)和接待、機(jī)要、檔案、保密等工作進(jìn)一步規(guī)范，得到了局領(lǐng)導(dǎo)和警種單位的一致肯定和好評(píng)。
派出所指揮室個(gè)人工作總結(jié) 指揮大廳工作總結(jié)篇五
xxx年12月
各位領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)年初制定的目標(biāo)責(zé)任工作要求，現(xiàn)就全年工作任務(wù)完成情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
xxx年在地委、行署的正確領(lǐng)導(dǎo)和省人防辦的大力支持下，全區(qū)人防工作緊緊圍繞推動(dòng)“三大歷史任務(wù)”和“八個(gè)方面走在全省前列”的目標(biāo)要求，堅(jiān)持以項(xiàng)目工作牽引人防發(fā)展，以“結(jié)建”工作支撐人防發(fā)展，以信息建設(shè)提升人防發(fā)展，以宣傳教育促進(jìn)人防發(fā)展，以法治建設(shè)保障人防發(fā)展的總體思路，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、xxx年工作完成情況
（一）抓宣傳，營(yíng)造良好的輿論氛圍
今年以來(lái)我們把人防宣傳教育作為提升人防知名度的重要手段，采取各種方法加強(qiáng)人防法律法規(guī)的宣傳教育。一是面向領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展宣傳。給主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)訂閱《中國(guó)人民防空雜志》，為領(lǐng)導(dǎo)提供人防工作資料。二是深入開(kāi)展了中學(xué)生防空知識(shí)教育。每年在平安一中開(kāi)展訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，今年拓展到平安二中、互助三所中學(xué)，共有3000多名學(xué)生接受了“三防”知識(shí)教育，在學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)中反響良好。三是利用廣播電視開(kāi)展宣傳。與平安縣委宣傳部協(xié)商在平安電視臺(tái)、xx電視臺(tái)開(kāi)辦了人民防空知識(shí)欄目，讓更多的公民 了解人民防空基本知識(shí)，正確掌握科學(xué)的救援常識(shí)和技能，提高防護(hù)自救、互救的能力，最大限度的減少各種災(zāi)害發(fā)生造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。四是搭載公益設(shè)施開(kāi)展宣傳。利用去年設(shè)置的固定滾動(dòng)燈箱及時(shí)更新宣傳內(nèi)容，不斷增強(qiáng)宣傳的實(shí)效性、針對(duì)性、廣泛性。五是結(jié)合警報(bào)試?guó)Q日開(kāi)展宣傳。9月5日期間，全區(qū)共設(shè)咨詢點(diǎn)3個(gè)，懸掛橫幅5條，把《防空防災(zāi)知識(shí)手冊(cè)》發(fā)送到各學(xué)校、企業(yè)、機(jī)關(guān)、社區(qū)、工地等，發(fā)放宣傳資料5000余份，大力開(kāi)展了人防法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，使人防宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)得到落實(shí)，增強(qiáng)了各界人士的國(guó)防觀念和人防意識(shí)。今年報(bào)送的《欠發(fā)達(dá)地區(qū)人防建設(shè)面臨的問(wèn)題及思考》在xxx年第二期《中國(guó)人民防空雜志》雜志刊物采用發(fā)表。
（二）抓作風(fēng)，隊(duì)伍自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)
2 班，學(xué)習(xí)人防法律法規(guī)，提高行政執(zhí)法水平，組織全體職工到天水、西安等地考察學(xué)習(xí)，部分職工還到上海、金華等發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念。開(kāi)闊了眼界，轉(zhuǎn)變了觀念。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)。首先，深入開(kāi)展效能管理和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，完善了30多項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持用制度管人管事，形成了單位能按政策法規(guī)和規(guī)章制度辦事，人員按職責(zé)辦事，工作按計(jì)劃程序辦事，完成任務(wù)按時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)辦事的良好氛圍。其次，加強(qiáng)軍地聯(lián)系、互通信息，參加相關(guān)活動(dòng)，按軍事化要求完善和強(qiáng)化了戰(zhàn)備值班制度和專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍訓(xùn)練制度。
（三）抓“結(jié)建”，加快人防工程建設(shè)步伐
3 會(huì)，研究解決項(xiàng)目建設(shè)遇到的困難和問(wèn)題。在省辦的支持和幫助下，投入220萬(wàn)元，目前已征用土地19畝。地款由平安縣土管局負(fù)責(zé)全部發(fā)放到農(nóng)戶手中，工程建設(shè)規(guī)劃由平安縣建設(shè)局組織專(zhuān)家已評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，前期準(zhǔn)備工作已全部就緒。三是完成了各項(xiàng)編制工作。認(rèn)真編制了《xx地區(qū)人防十二五規(guī)劃》，結(jié)合實(shí)際編制《xxx年人民防空工程建設(shè)計(jì)劃》，協(xié)助平安縣完成了《平安人防建設(shè)與城市建設(shè)相結(jié)合規(guī)劃》，依據(jù)東部城市群建設(shè)規(guī)劃，編制了東部城市群人防規(guī)劃方案，以及《xx地區(qū)防空襲應(yīng)急行動(dòng)方案》等工作。四是抓好平戰(zhàn)結(jié)合管理工作。積極引導(dǎo)建設(shè)單位做好人防工程的開(kāi)發(fā)利用，今年民和縣補(bǔ)建900多平方米平戰(zhàn)結(jié)合工程。新審批地下室修建工程2項(xiàng)，其中：東郡麗都3000平方米的地下室修建已開(kāi)工建設(shè)；海峰小區(qū)4000平方米地下室工程已進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。東方明珠地下室工程已經(jīng)入審核階段。按照國(guó)家人防辦防空地下室投資多元化的要求，積極和平安金吉集團(tuán)有限公司協(xié)商，達(dá)成修建18000平方米平安金吉地下商貿(mào)城的建設(shè)意向，這些地下室建成并投入使用后必將發(fā)揮較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)原xx人防指揮所以280萬(wàn)元總價(jià)整體出售，確保了國(guó)有資產(chǎn)的保值爭(zhēng)值，同時(shí)，也為xx人防應(yīng)急指揮中心工程籌集了建設(shè)資金。
（四）抓通信，完善指揮通信體系
為了進(jìn)一步擴(kuò)大平安縣城區(qū)防空警報(bào)覆蓋面，增強(qiáng)警報(bào)
4 音響效果，根據(jù)省人防辦的統(tǒng)一要求，對(duì)現(xiàn)有的10臺(tái)警報(bào)控制終端器進(jìn)行全部更換，對(duì)局部警報(bào)器位置進(jìn)行調(diào)整，提高了通信警報(bào)系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力、音響覆蓋率，平安地區(qū)音響覆蓋率已達(dá)90%。互助人防辦也增加了3臺(tái)警報(bào)設(shè)施、設(shè)置電臺(tái)1部。根據(jù)年初目標(biāo)責(zé)任制的要求，今年又將平安綠洲生態(tài)園確定為人員疏散基地，加強(qiáng)對(duì)市民的宣傳引導(dǎo)。針對(duì)人防專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍組建單位發(fā)生較大變化的實(shí)際，重新調(diào)整了人防專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的組建單位，目前已組建通信警報(bào)專(zhuān)業(yè)隊(duì)、交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)隊(duì)、道路橋梁搶修專(zhuān)業(yè)隊(duì)、醫(yī)療救護(hù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)、防化防疫專(zhuān)業(yè)隊(duì)、工程搶修專(zhuān)業(yè)隊(duì)六支專(zhuān)業(yè)隊(duì)，明確了任務(wù)與編成，確定了主管單位負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式，便于聯(lián)系和指揮，8月份完成了專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍整組任務(wù)，做到了組織健全、名冊(cè)詳實(shí)。為今后的組訓(xùn)打下了基礎(chǔ)。
（五）抓協(xié)調(diào)、健全地縣人防組織機(jī)構(gòu)建設(shè)
為了貫徹落實(shí)省政府、省軍區(qū)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)人民防空事業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》結(jié)合我區(qū)實(shí)際，擬定了《xx地區(qū)行政公署、xx軍分區(qū)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)人民防空事業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》。經(jīng)行署第十三次常務(wù)會(huì)議研究同意并轉(zhuǎn)發(fā)。在《實(shí)施意見(jiàn)》中明確了在民和、樂(lè)都、化隆、循化、互助五縣設(shè)立正科級(jí)人防機(jī)構(gòu)，落實(shí)了互助人防機(jī)構(gòu)和人員。行署籌備即將召開(kāi)全區(qū)人防工作會(huì)議，真正把人民防空建設(shè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，把人防工作績(jī)效納入政府任期目標(biāo)，5 使人防發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，與城市建設(shè)相結(jié)合，為我區(qū)人防事業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，進(jìn)一步提升了人民防空工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力和可持續(xù)發(fā)展的能力。
（六）抓黨建，精神文明建設(shè)取得成效。
二、四集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，全年共辦學(xué)習(xí)園地四期，每人寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記達(dá)3萬(wàn)字以上。三是積極開(kāi)展文明單位、文明科室和社區(qū)黨組織共駐共建活動(dòng)，為所在樂(lè)都路社區(qū)辦實(shí)事，贊助愛(ài)心捐款500元。四是大力開(kāi)展健康向上的各種文化體育鍛煉活動(dòng)，組織全體黨員干部參加“七一”歌詠比賽、廣播體操比賽、野外爬山等活動(dòng)，激發(fā)工作激情。五是大力宣傳和倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范，不斷提高黨員干部職工的文明修養(yǎng)和道德水平，經(jīng)全體干部職工的共同努力，被地區(qū)文明委授予地級(jí)“文明單位”稱(chēng)號(hào)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性。
（七）抓廉政，不斷增強(qiáng)廉潔從政的自覺(jué)性。
6 以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任為目標(biāo)，主要領(lǐng)導(dǎo)為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講廉潔，率先垂范，落實(shí)各項(xiàng)廉政責(zé)任制，先后制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度20余項(xiàng)，全面推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)，按期召開(kāi)了黨員干部民主生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子圍繞《廉政準(zhǔn)則》各項(xiàng)要求，聯(lián)系自己的思想作風(fēng)，工作作風(fēng)和廉潔自律情況，認(rèn)真進(jìn)行對(duì)照檢查開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)，把廉潔從政作為推動(dòng)人防工作的重要保證，加強(qiáng)黨員干部理想信念和廉潔自律教育，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線，增強(qiáng)拒腐防變能力，始終做到自重、自省、自勵(lì)，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》和各項(xiàng)廉潔自律要求規(guī)范自己的行為。今年在對(duì)原xx人防指揮所整體出售中，堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作，多次召開(kāi)會(huì)議并請(qǐng)紀(jì)檢組同志全程參加監(jiān)督，通過(guò)評(píng)估、掛牌拍賣(mài)做到了公正透明，謀求國(guó)有資產(chǎn)價(jià)值最大化，杜絕了國(guó)有資產(chǎn)的流失。
（八）抓扶貧，為幫扶村排憂解難。
黨支部始終把扶貧村幫扶濟(jì)困，作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容，積極主動(dòng)為扶貧村群眾辦實(shí)事、辦好事，今年多次深入到民和巴州鎮(zhèn)老官坪村慰問(wèn)貧困村群眾，并召集村“兩委”干部召開(kāi)座談會(huì)，研究解決存在的問(wèn)題，針對(duì)該村無(wú)黨員活動(dòng)室的現(xiàn)狀，捐助25000元用于修建黨員活動(dòng)室。每位黨員干部又給貧困戶捐助現(xiàn)金物品等價(jià)值1500元的慰問(wèn)品送到困難群眾家中，為他們解決了實(shí)際困難。
二、存在的問(wèn)題和不足
一是xx人防應(yīng)急指揮中心工程建設(shè)，由于xx空港和臨空經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，總體規(guī)劃未能確定，影響了該工程總體進(jìn)展。
二是人防建設(shè)投入與實(shí)際需求間的矛盾比較突出，人防建設(shè)總體上仍然滯后于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和城市的發(fā)展水平。
三是人防專(zhuān)業(yè)人才缺乏，人防隊(duì)伍的現(xiàn)狀難以適應(yīng)人防專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需求。雖然組織進(jìn)行了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，但缺少綜合性的訓(xùn)練和應(yīng)急演練，對(duì)新理論、新知識(shí)、新技能、新裝備的學(xué)習(xí)不夠，缺乏必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
四是人防人員疏散基地雖然已掛牌，但是功能還尚不健全，缺乏應(yīng)有的配套設(shè)施，還需要進(jìn)一步完善。
三、2012年工作打算
一、全力抓好xx人防應(yīng)急指揮中心建設(shè)
力爭(zhēng)把該中心建設(shè)成集指揮、通信、警報(bào)和空情信息等系統(tǒng)集成，軍地互通互聯(lián)、信息化、自動(dòng)化指揮中心，早日為地委、行署提供戰(zhàn)時(shí)防空，平時(shí)防災(zāi)的指揮平臺(tái)。
二、加強(qiáng)宣傳教育，轉(zhuǎn)變宣傳方式
以法律法規(guī)為主體，把人防宣傳教育與國(guó)防教育、法制
8 教育相結(jié)合，由單一的人防知識(shí)教育轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨舶踩珵橹饕獌?nèi)容的綜合性防災(zāi)教育，不斷增強(qiáng)國(guó)防觀念和人防意識(shí)。一是利用教育基地開(kāi)展宣傳，將人防法宣傳教育納入“六五”普法內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)人防教育的普及。二是提高人防宣傳層次、拓寬人防宣傳面，在宣傳的廣度和深度上下功夫，進(jìn)一步總結(jié)推廣人防宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工地的做法，增強(qiáng)宣傳的實(shí)效性。三是借助文化傳媒開(kāi)展宣傳，讓更多的公民了解人民防空基本知識(shí)。
三、健全組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，加快人防發(fā)展步伐
全面貫徹落實(shí)《xx地區(qū)行政公署、xx軍分區(qū)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)人民防空事業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（東署［xxx］45號(hào)）文件精神，認(rèn)真夯實(shí)我區(qū)人防發(fā)展基礎(chǔ)，準(zhǔn)確把握人防發(fā)展的方向，加大與各縣人民政府的協(xié)調(diào)力度，逐步規(guī)范縣級(jí)人防部門(mén)管理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制、經(jīng)費(fèi)保障等重大問(wèn)題。加大對(duì)互助人防辦的指導(dǎo)力度，努力實(shí)現(xiàn)全區(qū)人防的均衡發(fā)展，增強(qiáng)“防空防災(zāi)一體化”建設(shè)，把國(guó)防建設(shè)與防災(zāi)建設(shè)同步實(shí)施，提高應(yīng)對(duì)各種自然災(zāi)害的能力。
四、加強(qiáng)指揮通信建設(shè)，完善組織指揮體系