在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
窗口服務培訓心得篇一
回顧20xx年，我們做了以下工作：
在去年的基礎上，細化工作內容，嚴格考評打分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.舉辦標準化保潔禮儀培訓，針對我礦實際，和崗位特點，邀請理工學院專業教授，系統講解保潔工作的程序，要點，注意事項，禮儀要求。通過培訓，是每個員工能夠熟練掌握崗位工作。每個樓實行班長帶班，在崗做示范，班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做，進一步實踐了受培訓者的操作能力，也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
4實行每日早例會，通過每天的理會，及時溝通工作中的問題，便于及時快捷解決問題，增進理解和溝通，有力推進工作效率。
5舉辦形體操培訓一次，早會前集體鍛煉，既增強了體質，同時也提升了公司形象。
6實行樓長檢查，.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。持之以恒，這是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，衛生也才能贏得干部職工的滿意。
對我們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。
二、創潔凈礦區，和諧礦區
酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。你們的敬業和吃苦耐勞精神值得我們好好學習。
三、團結講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值 班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，但做歸做不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，車輛隨意停放。對此，上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
窗口服務培訓心得篇二
窗口是我們日常生活中不可或缺的一部分。從窗口可以看到外面的風景和變化，窗口還提供了光線和新鮮空氣。窗口不僅僅是一個物理屏障，它還代表了一種體驗和心靈的連接。窗口體驗可以帶給我們許多感受和體會，讓我們更好地理解和感受世界，同時也改變了我們對生活的看法。
首先，窗口體驗的第一個方面是觀察。通過窗口我們可以觀察到世界的各個方面，無論是白天還是夜晚。窗外的景色可以是宜人的田園風光、繁忙的城市街頭還是美麗的海灘。我們可以通過窗口觀察到季節的變化，從冰天雪地的冬季到花朵盛開的春季。這種觀察讓我們感受到時間的流逝和自然的美妙。
其次，窗口體驗還讓我們感受到寧靜和放松。當我們坐在窗邊，眺望窗外的風景時，我們會感到一種平靜和寧和。窗外的喧囂和繁忙與我們的內心遠離，讓我們沉浸在寧靜的世界中。這種放松狀態讓我們能夠舒緩壓力，恢復精力，并提高專注力。
第三，窗口體驗也喚起了我們對幸福和美的追求。窗外的景色可以喚起我們對美的欣賞，并讓我們感到愉悅和幸福。陽光灑在窗臺上，畫出一個溫暖的畫面；豐收的季節，稻田里金黃的稻谷泛著耀眼的光芒。這些美麗的景色和瞬間讓我們感受到生活的美好，激發了我們對美的渴望。
另外，窗口體驗還能幫助我們更好地理解和感受世界。通過觀察窗外的景色和變化，我們可以感受到世界的多樣性和復雜性。不同的天氣、不同的風景，都帶給我們新的感受和體驗。窗外的景色也可以引發我們對自然和環境保護的關注，讓我們思考和行動起來，為保護家園做出貢獻。
最后，窗口體驗也改變了我們對生活的看法。從窗口觀察世界，我們可以看到不同的人和不同的故事。街角的小販、鄰居的孩子、路人的匆忙，這些都是生活的一部分，也讓我們明白生活的多樣性和復雜性。通過窗口體驗，我們也能夠更加珍惜當下的生活，思考自己的人生和目標。
綜上所述，窗口體驗帶給我們許多感受和體會。觀察、寧靜和放松、幸福和美的追求、更好地理解和感受世界，以及改變對生活的看法，這些都體現了窗口體驗的多樣性和豐富性。窗口不僅僅是一個物理的邊界，它是一個充滿無限可能的通往外界和內心的窗口。在日常生活中，我們可以更多地關注窗口，體驗其帶來的美好和啟發。
窗口服務培訓心得篇三
與一些求上進的同事一起展示自己，非常有幸地能夠站在這里。證明能力，闡述觀點。
年參加工作的時到工作，首先我簡單介紹一下我個人經歷。后來到過、等部門，年到任部門負責人至今。幾年來，無論是當經理，還是任部門負責人，本人都能嚴格要求自己，認真履行職責，加強自身政治思想及業務知識的學習，嚴格律己，兢兢業業。
本人多次被為，年以來。任部門負責人任職期間，所負責的各項工作均名列全公司前列，自年成立以來年年都容榮獲"先進集體"稱號。
直接反映了形象，發行人員的形象、工作作風和工作態度。越來越受到整個社會的關注，因此僅有過硬的業務素質和能力是不夠的必須要做到業務素質和道德素質雙過硬。本人從參加工作以來始終不忘加強自身的政治思想道德素質建設，自覺地將自己的形象作為我一個窗口，自己對自己所承擔的那份形象負責；自己對自己所承擔的那份責任負責。對待業主熱情細致、耐心周到始終堅持善待別人就是善待自已的觀點。如果此次本人競聘成功，本人將一如既往地追求思想道德素質和業務素質雙過硬這一目標，并且會嚴格要求本部門人員加強思想道德素質和業務素質的提高，使整個部門成員都成為德能雙過硬，適應形勢，符合時代發展的新時期人。
從進的那一刻起，本人是一名要求上進的人。就將這顆滾燙的赤誠之心獻給我事業，無論在任何時刻，任何工作崗位上，也無論此次競聘的結果如何，本人一顆赤誠之心都將獻給我所熱愛的事業。
盡職盡責。
工作則可能不止這些。工作還必須體現"盡職盡責，實際工作。協調合作"特性，這是工作職責所要求的不能只管不理，不能簡單地只看的問題，還要搞清備些什么貨、怎么、如何更好的如何更好的為業主服務。
現積極向上、團結一致、好學實干的工作、學習氛圍。
年輕力壯忘天命。
但真正的參加競聘還是頭一回，工作多年。心里的緊張不亞于參加競聘的每一位，今天站在這里講是演講，介紹自己，闡述觀念，接受評委和大家的點評。從徘徊不定到決定應聘，從不自信到自信，多少也有一些"壯犢搏虎易，老驥伏櫪難"感悟。總之，不論此次是否能夠競聘上，都對我本人是一個歷練，從某種意義上講，參加競聘本身就意味著一種成功。既使我沒有競聘上，也決心一如既住地在任何工作崗位上做好本職工作，支持其他同志做好各項工作，自己的人生有些閃光之處。今天，競聘演講中提出"互幫互學，團結一致"對我今后工作的一個要求，讓我共同營造一個進娶溫馨和團結的環境，讓我事業呈現積極向上、團結一致、好學實干的工作、學習氛圍。
要敢于競爭，畢竟這個工作是最熱愛事業，愿永遠為之奮斗！
演講到此結束！謝謝大家。
窗口服務培訓心得篇四
窗口黨員是指在單位組織關系中仍然保留黨員身份，但長期工作在戶外或者接待窗口崗位的一類黨員。他們沒有機會參加正常的黨組織生活，也沒有直接參與黨的組織和決策工作。然而，他們作為黨員，仍然肩負著維護黨的形象和形象的責任。窗口黨員的心得體會對于提高工作效率、弘揚黨的形象有著重要的意義。
第二段：窗口黨員心得體會的工作效率提高
窗口黨員在日常工作中，要經常和來訪者進行接觸和溝通，要求快速、準確地辦理各類業務。這就要求窗口黨員具備高效的工作能力。通過長期接觸來訪者，窗口黨員積累了豐富的經驗和技巧，能夠快速判斷對方需求，給予適當的解答和幫助，提高了工作效率。例如，我在長期的工作中注意觀察來訪者的表情和言辭，通過細心傾聽，發現對方實際需求，減少了溝通的時間成本，提高了工作效率。
第三段：窗口黨員心得體會的黨的形象維護
窗口黨員是聯系黨員和群眾的重要橋梁和紐帶，他們的形象直接影響到黨的形象。良好的形象能夠增強黨的凝聚力和吸引力。窗口黨員要時刻注意自身形象的塑造，保持良好的儀表和語言風格。例如，我在工作中始終保持微笑，盡量迎合來訪者的需求，以親和的態度獲得他們的好感，給予他們良好的服務體驗，增強了黨的形象。
第四段：窗口黨員心得體會的自身提升
窗口黨員長期從事接觸來訪者和溝通協調工作，不僅提高了工作效率，也提升了自己的能力水平。窗口黨員要承擔樹立良好黨風形象的責任，要加強學習提高自己的業務能力。同時，窗口黨員能夠通過與不同背景、不同需求的來訪者接觸，增長見識，開闊眼界。我曾經通過接待不同地區的來訪者，了解到他們的關切和困難，這讓我更加關注人民群眾的利益，增強了為人民服務的使命感。
第五段：窗口黨員心得體會的啟示和總結
作為窗口黨員，我們要認識到自己的使命和責任，要努力提升工作能力，維護黨的形象，為人民群眾提供高質量的服務。同時，我們也要不斷學習、開拓思維，提高自己的綜合素質。從工作中感悟到的窗口黨員心得體會，對于全黨黨員來說都具有重要的意義，我們應該共同努力，切實提升窗口黨員隊伍的整體素質，為黨的事業做出更大的貢獻。
通過以上五段的組織和闡述，我們可以清楚地了解到窗口黨員的背景和意義，以及窗口黨員心得體會對于工作效率、黨的形象維護和自身提升的重要性。窗口黨員作為黨的形象的代表，肩負著維護黨的形象、提供高質量服務的使命和責任。我們希望通過持續地學習和提升，共同努力為黨的事業做出更大的貢獻。
窗口服務培訓心得篇五
你們好！我是年11月25日在行政服務中心市衛生局窗口成功辦理護士注冊的護理工作者田星。
當時因為我是首次注冊，在辦理注冊過程中，很多流程和注意事項都不太清楚，準備的材料也有些欠缺完善。
針對我存在的問題，工作人員并沒有不理不睬，而是在辦理護士注冊人員聚集、問題多樣、時間緊迫的情況下，仍能給予耐心、細心的指導，使我終于弄清楚了來龍去脈，并及時順利地辦完注冊手續。
在為我辦理注冊的過程中，行政服務中心市衛生局窗口的工作人員始終保持著熱情、周到、高效的服務，讓我倍感親切，如沐浴春風般溫暖。
為此，我特表示真摯的感謝。
此致
敬禮！
感謝人：xxx
日期：20xx年x月x日
窗口服務培訓心得篇六
干部窗口是我們黨的一項重要制度，也是群眾聲音的重要渠道。我作為一名黨員干部，近日有幸到干部窗口辦事，深刻領悟到干部窗口的重要意義和我應該如何在這個窗口工作中發揮作用。在此寫下我的心得體會，與大家分享。
第二段：干部窗口的意義
干部窗口作為黨的一項制度，其最主要的意義在于“為了群眾”。在干部窗口工作中，我們要始終把為人民服務的宗旨放在第一位，耐心細致地對待每一位前來辦事的群眾，認真聽取他們的訴求和意見，積極解決他們的問題，使群眾滿意和便捷地得到幫助，提高群眾對黨和政府的認可度，減少不必要的社會矛盾和矛盾影響。
第三段：干部窗口的作用
干部窗口是一個重要的信息收集反映渠道，可以通過受理群眾來了解社情民意，掌握群眾訴求。在干部窗口工作中，我們可以及時發現問題，將問題上報相關部門，形成“一報即辦”的效果，促進問題的快速解決。同時，干部窗口也是政府與群眾之間的橋梁，我們在工作中可以向群眾傳達政府的政策，協助政府落實好各項工作，提高政府的形象和公信力。
第四段：干部窗口的工作方法
在干部窗口工作中，我們要始終堅持以群眾為中心的服務宗旨，不追求求快而忽略質量。對于前來辦事的群眾，我們要聽其發言，聽其心聲，在認真聆聽群眾問題的同時，也要細致入微地梳理申請材料和資料，并認真辨別其合法性和合規性，維護公平公正的辦事環境，依據國家法規依法辦事。同時，在工作中，我們也要注重細節，提高服務質量，讓群眾感受到真誠的服務和耐心的解答。
第五段：小結
干部窗口是干部作風建設的重要部分，也是公眾互動的重要體現。一名干部要做到真正地工作在群眾中間，心中有群眾、手中有實權，不斷提升自己的專業技能和素質能力，用真心對待每一位群眾，用實際行動為群眾服務，不斷為社會主義建設事業貢獻力量。同時，我也要認真傾聽黨和群眾對我工作的意見和建議，不斷完善自己的工作作風和能力，保持良好的職業道德和入黨誓言，為共產主義事業奮斗終身。
窗口服務培訓心得篇七
隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現代社會中的重要組成，因此我們身為醫護人員應不斷提升自我形象及自身綜合素質來更好的為廣大患者服務，使其患者及家屬均認可和滿意!
良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫療軟環境，提高護理服務質量，不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心，自尊心，責任心，還可以創造一個友善親切、健康向上的人文環境。
五月初，院里為我們請來禮儀講師為大家進行嚴格認真的禮儀培訓，并計劃在六月份舉辦“護理禮儀大賽”。從老師開始向我們介紹和演示護理禮儀的時候開始，我認為自己肯定學不好，因為我覺得自己不是淑女的那種女生。待老師講完及演示以后，我認真地模仿、揣摩老師的動作，也慢慢的進入了角色，覺得作為一名護士，應該有端莊禮儀的體現，所以當學習的時候，我認真模仿著老師的步伐和動作，盡量讓自己的動作看起來端莊美麗，不由得自信滿滿。
我們幾個人開始了嚴格的訓練，我們四班倒不分白夜下休，天天都在訓練，雖然很累但練習過程中總有歡聲笑語。從開始的“毛手毛腳”一點一點的演變為“落落大方”!從一個一個的動作、笑容，演變成優雅大方的“舞蹈和情景劇”，回頭再看，再多的苦累也成為我們“心滿意足”的會心一笑。
在練習之余我細細思考，每一位前來住院帶著病痛的患者，除了需要我們醫護人員診治及護理外，最重要的是“人溫關懷”，哪怕多一個微笑、多說一句暖心的話、多一個肯定的點頭、多一個暖心的指路都會讓患者感覺到咱們醫護人員心中的愛。
通過這次培訓讓我們懂得：護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現，是自我情感的表達，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作的第一語言。
最后，愿我們婦二病區在禮儀大賽中取得“滿意的成績”。
窗口服務培訓心得篇八
醫療保險是人們生活中非常重要的一環，尤其對于那些經濟困難的人來說更是如此。在社會保障體系中，醫保窗口作為最基層的服務單位，承擔著與群眾直接接觸、為群眾提供基本醫療保障的重要職責。以下筆者將結合自身的經驗，闡述醫保窗口心得體會。
第二段：講述醫保窗口的工作流程及體驗
很多人可能會覺得醫保窗口的工作很單調，但實際上，醫保窗口的工作是非常繁瑣、細致的。醫保窗口需要為每位要求醫療保障的人進行登記、審核、處理等一系列程序。我曾經親身體驗了一次在醫保窗口辦理手續，那時候，我找不到自己的醫保本，只好前往窗口尋求幫助。當我向窗口工作人員說明了情況后，她十分耐心地詢問我的身份信息，并幫我查詢了我的保險信息。最終，她成功地為我辦理了相關手續，讓我感受到了醫保窗口的服務質量和工作效率。
第三段：探討醫保窗口的困境及改進
盡管醫保窗口在為群眾提供服務方面有著非常突出的優勢，但同時也存在一些困難和難點。其中比較普遍的一些問題包括窗口渠道不暢、信息核對不準確等。筆者認為，針對這些問題，醫保窗口需要加強內部管理和協調配合，并且為了方便群眾，應該加快推進網上醫保窗口，致力提高醫保服務的便捷性和效率。
第四段：突出醫保窗口的優勢
雖然醫保窗口面對的壓力和困難不容小覷，但它的好處和意義也不容忽視。醫保窗口是社會保障體系的重要組成部分，能夠提供非常基本而實質性的保障服務，讓群眾更加獲得平等的權利、平等的保障和平等的服務。此外，醫保窗口還是社會保險信息高效傳遞、發放人員始終如一的標準化保障服務的實現源泉。
第五段：總結和建議
作為一名自認為平凡的辦事人員，我深深地體會到了醫保窗口為人民提供的服務的重要性，也知道了醫保窗口對每個人的保障有著多么重要的作用。筆者認為，真正能夠把保障群眾的利益放在首位，才能讓醫保窗口真正發揮自己應有的作用，我們也應該積極參與和支持醫保管理制度的改革和完善，努力讓醫保窗口的工作更加簡便、高效，為群眾提供更加優質的服務。