對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。那么，我們該怎么寫總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
督查工作情況總結篇一
加強組織領導。成立由教育局局長任組長，局班子成員任副組長的幼兒園辦園行為督導評估工作領導組，研究制定了督導評估工作計劃和督導評估文件，確保督導評估工作公開公正、有序高效進行。強化專業培訓。縣教育局組織召開了全縣幼兒園辦園行為督導評估培訓會，對《幼兒園辦園行為督導評估細則》中的評估要點進行了分類解讀，重點培訓解答了系統操作流程和相關疑難點。開展專項督導。成立幼兒園辦園行為督導組，按照督導評估計劃，認真對照評估標準開展督導工作。
1.辦園條件方面：全縣所有幼兒園均取得辦園許可，證照齊全，城區少數幼兒園超標準班額，鄉鎮幼兒園規模、班額符合相關規定。園舍布局合理，幼兒園設置在安全區域，無危房，周邊沒有安全隱患，園舍整體環境整潔。環境創設豐富有內涵，金江實驗幼兒園、古碑鎮中心幼兒園等園舍環境創設美觀，富有本土特色，能體現幼兒園辦園理念。多數幼兒園用地面積、生均用地面積均達到或超過省頒辦園標準。均有1-3套大型組合玩具，玩教具、游戲材料和幼兒圖畫書數量基本滿足需要，沒有使用幼兒教材、課本；玩具柜、圖書柜、電教和音樂設備大多齊全；民辦幼兒園有必要的辦園資金和穩定的經費來源。
2.安全衛生方面：所有幼兒園都建立了安全和衛生制度，實行封閉式管理，人防、物防、技防措施落實到位，提供安全衛生的飲用水；所有幼兒園食品留樣按規定保留48小時，并公示幼兒園一周食譜；幼兒生活用品做到每天清洗消毒并有原始記錄。教職工體檢合格率達到100%，幼兒每半年體檢一次，對幼兒進行晨檢及全日觀察，建立了幼兒健康檔案。有傳染病防控制度和應對措施，定期開展安全教育，并有相關記錄。疫情期間嚴格落實疫情防控措施，制定應急處置預案并建立臺賬。
3.保育教育方面：幼兒園活動安排合理，每學期開展全園游戲觀摩活動，遵循幼兒身心發展特點和規律，師生關系和諧。教育活動涉及五大領域，無小學化現象。游戲環境適宜，游戲材料豐富，幼兒園能夠在環境創設和區角設置中考慮到幼兒在各年齡的發展水平和興趣點，創設與設置水平有所提升。大多數幼兒園都高度重視家長工作，成立家長委員會，參與幼兒園膳食、安全和幼兒保教管理。
4.教職工隊伍方面：市一類園達到“兩教一保”，其余最少“一教一保”，并取得相關資質。定期組織教師參加培訓。各園均按有關法律法規，與正式在編人員簽訂聘用合同，多數園與自聘人員簽訂勞動合同，按時足額發放人員工資并按規定繳納相關保險。
5.內部管理方面：所有幼兒園組織機構、管理機制健全，有嚴格的財務制度，按標準收費，按要求開具票據，無亂收費現象，并做好收費公示，招生采取就近、免試。各幼兒園都能重視資料收集和整理，多數幼兒園能嚴格按照指標體系歸類整理，規范裝盒。
（一）科學規劃，辦園條件不斷改善
1.合理建設規劃。將幼兒園建設納入城鄉規劃，在充分調研基礎上，合理布局新建與改擴建幼兒園。2017年以來，通過新建改擴建鄉村幼兒園，增設鄉村幼兒園學位1000余個；通過新建、改擴建城區公辦園和在新建小區配套無償移交的幼兒園，增設城區幼兒園學位1800個，有力解決了入園難、入園貴的問題。
2.治理小區配套園。通過廣泛調研、多方挖掘資源、落實普惠政策等舉措，我縣小區配套園治理工作有序開展，已成功移交幼兒園5所，由非普惠園轉為普惠園2所，改擴建已投入使用小區配套園2所，增加規劃班級數補充周邊小區園不足1所，新增城區有效學位540個。
3.取締無證看護點。利用新建公辦園強力整合民辦看護點，并將有資格的老師吸納到公辦幼兒園任教；不符合房屋抗震等級要求的，由所在直屬學校勸停；移址新建后符合辦園標準的幼兒園，頒發辦學許可證并督促規范辦學。目前我縣無民辦幼兒看護點。
（二）補充培訓，隊伍建設有所提高
1.多措并舉，逐步解決師資不足問題。在幼兒園沒有專項編制的情況下，從義務教育擠出編制用于學前教育，為公辦幼兒園核定教師編制158名，目前已配備147名。同時，通過“政府購買服務崗位”等方式招聘公辦幼兒園教師157名，有效解決了新建、改擴建幼兒園師資不足問題。市一類園全部達到“兩教一保”，其余幼兒園在專任教師普遍不足的情況下，采取自聘、返聘和小教轉崗等方法，解決師資不足問題，最少達到“一教一保”，保障幼兒園保教活動的正常有序開展。
2.培養培訓，促進幼兒教師專業成長。堅持國培、省培和縣培相結合的方式，提升幼師專業發展水平。縣教育局成立學前教育管理中心，安排專職教研員抓教研、抓培訓。建立和完善了幼兒園園長和教師培訓體系，先后邀請了上海名師應彩云和省專家團隊來我縣送教，每年開展送教下鄉和送培到校活動。20xx年起實現幼兒教師培訓全覆蓋，有力促進幼兒教師專業成長。
（三）強化督導，規范管理常抓不懈
1.落實辦園“九規范”要求，確保規范發展。我縣根據相關規定出臺《規范辦園科學保教“九規范”》，明確了規范辦園條件、規范招生行為、規范收費行為、規范辦班行為、規范保教行為、規范就餐行為、規范師幼用書、規范安保工作和規范教研活動等九規范要求，并嚴格執行。
2.堅持以游戲為基本活動，注重全面發展。以游戲化的方式綜合組織健康、語言、社會、科學、藝術各領域的教育內容，滲透于幼兒一日生活的各個環節。嚴格控制集體教學時間保證每天戶外游戲2小時；提供豐富多樣游戲場地和材料，鼓勵和支持幼兒自主游戲。堅持小學一年級“零起點”教學，嚴禁幼兒園提前教授小學教育內容。每學期開學前召開專題會議，簽訂《杜絕小學化承諾書》，并將小學化情況列入幼兒園隨訪督導重點檢查內容，治理成效明顯。
3.人防物防技防有機結合，保障幼兒安全。成立了由縣分管領導任組長，教育、公安、衛生、安監、消防等部門為成員的全縣校園安全工作領導小組，先后印發了《關于建立全縣教育系統新冠肺炎疫情聯防聯控工作機制的通知》、《加強中小學、幼兒園安全工作意見》等系列文件，聯合各部門開展校園、校車、消防、食品衛生等安全工作檢查和疫情防控工作檢查。由政府部署，教育局安排落實，各幼兒園一鍵報警裝置、防衛器械、視頻監控系統一次性配備到位。近年來全縣教育系統無安全責任事故發生。
4.組織評估與教研活動，提升辦園質量。組織縣督學分類開展幼兒園辦園行為督導評估，通過辦園條件、安全衛生、保育教育、教職工隊伍和內部管理五個方面進行綜合評估驗收，并在有關媒體進行通報。每年開展自主游戲或優質課評選活動、幼兒園保教成果展示和評選、縣一類園評估、學前教育宣傳月活動，向教師、家長、社會宣傳學前教育的知識與成果。
1.學前教育資源不足，分配不均。全縣學前教育資源總量不足，農村幼兒園基礎設施薄弱，新城區幼兒園學位不足，適齡幼兒入園難問題突出。
2.學前教育師資短缺，水平待遇不高。我縣幼兒園僅核定專任教師編制158名（按照師生比1:15的最低配備標準，仍缺編379人），遠不能滿足國家規定“兩教一保”的配備標準。幼兒園自聘教師、保育員較多，保教費收費偏低，自聘人員無法實現和在編、購買服務同工同酬。
3.幼兒園建設經費缺口大，普惠園運轉困難。第三期三年行動計劃項目缺口資金較大，普惠性民辦幼兒園無購買服務教師，保教費收入只能用于支付自聘教師工資，基本運轉難以保證，更無力保障后續投入。
1.加強教師隊伍建設。落實編外教師招聘計劃，逐步達到配備標準要求。參照在編同類人員核算工資待遇及社會保險，逐步實現同工同酬。
2.落實民辦園獎扶政策。采取獎勵補助、駐派公辦教師、公民辦結對幫扶等形式，積極引導民辦園提供低收費的普惠性服務，切實支持民辦學前教育提升辦學質量。
3.加強小區配套園治理。積極協調發改、規劃、國土等部門，明確要求新建小區配套幼兒園要與小區同步規劃、同步建設、同步驗收、同步交付使用。
4.加強對民辦幼兒園的管理。要加強對民辦園辦園行為督導檢查，進一步提高其保教質量和辦園水平。
督查工作情況總結篇二
20xx年，區委督查室在區委、區政府的正確領導下，在區委辦和市委督查室的直接指導下，緊緊圍繞區委、區政府的中心工作，以高度的政治責任感，認真組織開展督查業務，為推動全區各項工作落實做出了較大的貢獻，充分發揮了督查部門的督促、參謀和協調等職能作用。
一年來，在決策督查工作中，我們緊緊圍繞區委、區政府的中心工作開展，以工作落實為督查的終極目標，督促全區各級部門按時完成所承擔的各項工作任務，確保區委、區政府每一項決策都得到落實。全年共圍繞財稅收入、團購商品房、信訪維穩、計劃生育、重點項目、工業流動現場會、政府績效考核等7項中心工作開展決策督查15次，平均每項工作開展2次以上，像財稅收入、重點項目等工作每季度都要督查調度一次。
為抓了區委、區政府決策落實的督查，根據區委經濟工作會議的主要精神，分解列出了20xx年決策督查的要點，將經濟工作會議精神的落實、財稅收入、重點項目建設、信訪維穩、計劃生育等工作列為決策督查的主要內容。同時，根據每次區委常委（擴大）會議或書記辦公會議等形式區委、區政府主要領導明確的工作目標，都列入決策督查。總之，有工作任務，就有督查落實。哪個事情落實最困難，那個事情就有我們督查的聲音；哪個地方落實決策最困難，那個地方就有我們督查的身影。今年3月，區委、區政府決定從3月5日至5月31日開展團購商品房工作。全區各鄉鎮、街道、區直各單位和教育、衛生系統單位共安排團購商品房1695套，任務大、時間也非常緊。同時，還受20xx年團購房沒有完全掃尾等因素泊影響，全區許多干部職工對區委、區政府再次組織團購商品房工作有些不同的想法。因此，大多數單位都感到完成團購房任務壓力大，有個別的單位主要領導甚至還有些抵觸情緒，消極被動工作，落實交果非常不好。對此，為確保區委、區政府團購商品房這一重大決策的落實，我們就全區各單位團購商品房落實情況開展了一次專題督查，對一些工作任務大、思想認識不清的單位，與其主要領導進行了督查交流。首先是傳達區委、區政府主要領導對團購商品房工作的要求，明確了責任追究紀律；其次是宣傳解釋團購房政策的積極意義以及團工作對促進全區經濟社會發展和財政收入的巨大貢獻，將他們的思想認識提高到區委、區政府的高度，全區上下形成同心同德、齊心協力的局面；再次是與他們共同研究分析，結合單位實際制定強硬的工作措施，幫助他們樹立和增強了攻艱克難的信心。最后，5月31日，全區共完成團購商品房1067套，僅除教育系統因四中住宅小區的籌建延緩和三醫院與房地產開發商洽淡不順的問題影響而導致沒有完成任務外，全區各鄉鎮、街道、區直各單位都全部完成了團購任務，并且還有26個單位超額完成了任務。7月10日至14日，第五屆兩岸經貿文化論壇在長沙召開，根據省、市委的嚴格要求，區委將7月6日至16日定為特別防護期，為保證我區期間社會政治局面穩定，并不對長沙造成信訪壓力，我們于7月9日至12日，對全區各鄉鎮、街道、馬坪農業開發區、工業園區、三大開發公司和部分區直單位進行了一次督查，督促各單位集中一切精力、集中一切財力抓好各項信訪維穩工作措施的落實，確保全區沒有發現事件，得到了省、市委的肯定。
隨著督查工作任務的增加，在時間有限、人力有限的情況，完成繁重的督查任務，并達到應有的督查效果；既起到推動工作的作用，又最大規避因督查而帶給基層的影響，我們不斷創新督查方法，收到了較好效果，贏得了全區各級各部門的認同與贊許。一是集中督查與經常督查相結合。對重點工作，如重點項目建設、財稅收入等，我們集中時間集中人員進督查；對日常性工作，如今年全區的各項目標任務完成情況等，不定期隨時開展督查調度。二是直接督查和間接督查相結合。對一些重點問題和重點工作，并持續時間較長的，我們直接深入到現場督查一至二次，期間通過不定期的電話等形式進行間接督查。如在團購房和老區政府機關改造拆遷戶簽約情況督查時，每天都電話督查調度進度情況。三是明查與暗訪相結合。對一些易受干憂的問題進行督查時，我們采取不打招呼、不要陪同、直接深入到實地進行督查。如城市環境衛生督查，我們不定期的與區愛衛辦直接到社區的背街小巷檢查清掃、保潔等情況。四是專職督查與聯合督查相結合。我們在充分發揮督查室的專職督查作用，獨立開展督查活動的同時，對涉及面廣、任務較重的督查項目，我們充分調動區直相關職能部門的作用，組織聯合督查，形成整體優勢，營造良好的抓落實的環境。五是督查與服務相結合。在督查過程中，我們以誠相待，牢固樹立服務意識，上為領導決策搞好督促落實，下為各單位在工作落實中搞好排憂解難，把服務寓于督查之中，找準督查與服務的最佳結合點，實現督查工作的最佳效果。
在督促檢查過程中，我們既加強了解各項工作的進展情況，又注意發現和總結各地、各部門在工作實踐中創造的成功經驗，并深挖工作中存在的問題與不足，仔細查找問題所在，提升工作效率。
督查工作情況總結篇三
為貫徹落實甘肅公司轉發集團公司，關于認真貫徹落實國務院安委會辦公室關于開展全國安全生產督查的通知等文件的通知(大唐甘電生20_95號)。祁連水電于20_年11日，由黨委書記、總經理李應雄主持召開安全例會，學習集團公司“四查一改”督查組在甘肅公司督查情況及集團公司副總經理金耀華的重要講話。認真貫徹學習甘肅公司黨組書記、總經理梁永磐在集團公司“四查一改”督查匯報會上代表甘肅公司黨組作的“五個決心，五個堅定不移”的表態發言。深刻領會講話精神，對標進行自查，抓好落實整改。
會議上公司副總劉正平對國務院、集團、甘肅公司開展安全生產督查的通知進行認真的學習，總工程師馬振強對安全生產督查自查作了具體部署和安排。結合電站運營以來，暴露出“三講一落實”、“兩票三制”、重點反事故措施和重大危險源等安全生產規章制度不完善，安全生產責任制落實不夠等問題，在深入開展秋季安全大檢查及“四查一改”活動基礎上，開展以落實責任制和落實規章制度為重點的安全生產督查工作。實事求是地對各項工作的“四個責任”落實情況進行盤查，認真查找在各環節上存在的漏洞和短板，及時堵塞填補，進一步夯實安全管理基礎。做到對標、對表，不走過場，切實提高安全生產督查工作的針對性，有效性，不走過場，確保活動取得實效。
一、督查自查方式
本次督查自查結合“三講一落實”、“兩票三制”、重點反事故措施和重大危險源四個方面為檢查內容，認真開展督查自查活動，安全生產基礎工作管理的責任落實到人，嚴格公司管理制度，認真抓好制度落實的各個環節，并與班組管理、“兩全”管理掛鉤，確保實效。生產運營部、工程部組織督查小組檢查、指導，建立健全定期檢查、分析、評價制度，對發現的問題追根究底。建立抽查機制，對查出的問題，舉一反三，按照“五確認一兌現”的原則組織進行整改，整改完成后，及時申請公司進行復查。對認識不深刻、整改不徹底的，電站主要領導要向公司領導“說清楚”。
二、督查的重點內容
重點督查“三講一落實”、“兩票三制”、重點反事故措施、重大危險源管理四項安全生產基礎工作的開展情況。通過查找制度貫徹落實各個環節存在的問題，對照分析安全生產責任制落實情況，推動制度和安全生產責任制的落實到位。
(一)“三講一落實”活動開展情況
1、貫徹執行公司的管理制度，組織制定“三講一落實”活動管理辦法;建立監督管理機制，部署、檢查活動開展情況，梳理存在的重點和難點問題，并把整改責任落實到人，確保所有生產班組按規定的程序開展活動。
2、為班組提供完整、準確的規程、標準、圖紙、規章制度等學習資料，創造學習條件;組織開展專題培訓，確保全員掌握活動的方法和流程;以一定的形式抓好“講、評、比、學、抓落實”各個環節的工作;定期對“三講一落實”開展情況進行檢查評價，對存在的問題要心中有數，組織對重點和難點問題制定解決措施;深入研究“三講一落實”有效實施的方式方法，以收到實效為原則，扎實開展“三講一落實”活動。
3、抓好本部門“三講一落實”活動的執行，組織班組長，提前布置任務，安排班組工作人員開展“人人講”，推動學習型班組建設;保證各項生產任務“事事講”;班組在進行講解前，必須對照標準、案例進行學習，講解必須留有痕跡;保證作業安全風險分析的針對性、防范措施的全面性和可操作性;組織并帶領相關人員深入班組參加活動，進行點評，不斷提高活動質量;組織并帶領相關人員深入現場，抓好“落實環節”;組織本部門開展一定形式的評比和交流活動，推動活動質量的不斷提高。
4、安全負責人對活動開展情況進行經常性檢查，對發現的問題向安全生產委員會或安全第一責任人定期報告;對“三講一落實”活動開展情況定期總結、分析和評價;組織建立并不斷完善“典型危險點分析手冊”，指導班組不斷提高作業安全風險分析的水平。
(二)“兩票三制”的執行情況
1、建立健全本企業“兩票三制”管理制度或實施細則;建立“兩票三制”落實的激勵和約束機制;在安全生產委員會或安全生產分析會上定期分析貫徹落實情況，提出整改要求，并做到閉環管理。
2、以三個百分百為目標，規范員工的現場作業行為，杜絕無票作業行為;現場檢修、操作任務通過“任務系統”下達，做到任務與工作票、操作票一一對應;經常對“兩票三制”執行情況進行檢查，并留有痕跡;“三制”管理做到項目齊全，執行過程有記錄、有分析，偏差能夠得到有效管控。
3、嚴把標準工作票入庫關，確保標準工作票的準確性、完整性;定期現場檢查工作票執行情況，監督檢查的重大危險作業項目清晰、監督到位;“設備定期試驗”項目齊全，試驗有記錄、有分析能夠得到有效管控。
4、對“兩票三制”管理制度的執行情況進行抽查，開展兩票與定期工作、消缺工作的對照性檢查，確保各項工作的可控在控;定期開展兩票與班長日志等運行記錄的對照性檢查，杜絕無票作業的發生;嚴把“三種人”考試關，提高相關人員對“兩票”相關制度、安全工作規程的學習質量。
(三)重點反事故措施落實情況
1、制定“兩措”管理制度、計劃，定期分析公司頒發重點和專業反措的貫徹落實情況，提出整改要求，明確和落實重點反措管理的負責人。
2、組織落實公司頒發的重點和專業反措;組織實施措”計劃;針對季節特點，組織開展有針對性檢查，落實防止電纜火災、人身傷亡事故措施，防止公用系統故障造成的全站停電事故發生。
3、制定貫徹落實公司頒發的重點和專業反措的實施細則;組織對有關人員進行培訓和經常性的考試，使所有專業技術人員熟練掌握，嚴格執行;對重點反措的落實情況進行經常性檢查，對發現的問題做到閉環管理。
4、各項專項反事故措施責任人保證對所管理反措項目貫徹落實;對所管理的反措項目，因客觀影響不能落實的，書面上報公司領導;對所管理反措項目執行情況進行動態檢查;對所管理項目定期進行修訂和完善。
(四)查重大危險源管理情況
1、建立重大危險源安全監督管理制度或實施細則;落實重大危險源安全監督管理責任人;保證重大危險源評估檢測發現問題整改費用;針對存在的問題，組織制定應急預案。
2、嚴格按照“普查登記、評估檢測、隱患治理、監督管理”各環節的要求開展工作;對評估發現的問題，按照整改計劃組織進行整改，對整改效果負責;定期檢查重大危險源監督管理措施的執行情況。
3、保證重大危險源監督管理的制度、齊全有效;組織開展重大危險源安全監督管理培訓，做到全體員工熟悉和掌握重大危險源管控的方法;組織重大危險源辨識，確保項目齊全;組織建立企業重大危險源檔案、臺賬;組織專責人按照“重大危險源評估標準”開展評估工作，保證評估結果的準確。
4、重大危險源安全監督管理責任人保證所負責管理的重大危險源安全生產管理制度、標準的齊全有效;保證整改計劃的實施及應急預案的有效性;經常性監督和檢查所負責重大危險源日常安全監督管理措施的落實。加強度汛防汛工作、夜間防汛水位觀測，廠房施工現場保證照明充足;廠房、樞紐大壩高空作業設安全網。
通過本次督查活動，進一步建立健全電站三級安全生產的檢查、抽查、復查機制;進一步明確崗位責任，強化履責的意識，完善安全生產的事前、事中、事后履責問責機制，進一步改善發現問題、解決問題，追根究底、一抓到底的工作作風;進一步激發以查促改，增強解決問題的工作動力。
督查工作情況總結篇四
鎮黨委、政府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領導擔負抓落實第一責任人的責任，加強督查隊伍建設，及時研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創造良好的環境。年初，鎮上就明確了分工，由主要領導分管督查工作。鎮黨委、政府各位領導在督查工作中，經常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項檢查與指導的同時，及時協助各村各單位解決一些實際困難，對確實存在難度的，及時予以協助支援。推動了黨委、政府重大決策的全面貫徹落實。在確定督辦事項的過程中，瞄準年度經濟和社會發展目標，完善督查機制，強化督查手段，規范督查行為，提高督查質量，努力使督查督辦在抓落實促發展方面發揮更加積極有效的作用。
注重建立督查與監察相結合的抓落實工作新機制。對重點工作，督辦室提前介入，嚴查抓落實中不落實的人和事，實行既督查又督辦，確保各項工作的落實。對一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮紀委_門嚴肅查處，對個別情節嚴重的給予黨政紀處分，做到既督事又查人，堅決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現象的發生。
加強信息反饋和督查指導工作。圍繞黨委、政府的中心工作，及時上報落實情況，積極研究反饋落實中的新情況、新問題和對策建議，為領導決策提供資料、信息、思路，以便領導正確分析形勢，進行科學決策，工作總結《鄉鎮督查工作總結》。同時，挖掘總結典型經驗，發揮典型示范作用，積極抓點帶面，推動全局工作。
堅持抓反復、抓關鍵。緊扣黨委、政府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創新，反復抓、抓反復，克難制勝，確保了既定目標任務的順利完成。同時，抓好那些在決策實施中牽一發而動全身的矛盾點和薄弱環節，以點促面，推動整體工作的落實。
一是全鎮經濟社會發展主要任務完成情況；
二是醫藥、商貿、勞務三大主導產業開發工作；
三是農民增收項目及支農措施的落實情況；
四是高寒邊遠村組基礎設施建設及扶貧開發重點村建設工作；
五是重點項目建設完成情況；
六是小城鎮建設工作；
八是以農村低保、社會穩定及安全生產等為重點的社會穩定工作開展情況。
九是防汛和防火工作；
十是鎮黨委、政府臨時安排部署的重點工作。
鎮督查室堅持對以上內容年初細化分解任務，定期督促檢查，季度通報落實情況，年終一次性兌現獎懲，并提出有針對性的建議和對策。如20xx年下半年，東垣村群眾反映，有村組干部在校建過程中，私分校建工程款的情況，鎮黨委、政府及時將其列為督辦事項后，鎮紀委監察室迅速介入調查查處，沒收違法所得1。4萬元。
督查工作情況總結篇五
在過去的一年里，我店在經歷了多個嚴重影響客源的事件重挫下，有領導帶頭及時調整經營思路，依然完成了上級賦予的目標，這和我們每一位員工的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。作為酒店營銷部的員工，至此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作，成績，經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新的一年里再創佳績。
一、客人反映較多的問題
對于我們服務行業來說，酒店硬件和服務就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發展壯大想要立足就是紙上談兵。積極主動的服務意識有待加強，服務缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。細節注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。營業時間無規律性和應變性。技術支持問題：維修范圍大，項目多，進度慢，沒有應急預案。各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。
二、營銷中的問題
經過一段時間的磨合，營銷部已經融合成一支精干，團結，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關部門的配合也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
三、營銷策略
1、穩固部分固定消費客戶和周邊企業建立良好的關系。為了鞏固老客戶和發展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪客戶的工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
3、投訴處理。營銷部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。
4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。
營銷策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，為了保障來年營銷工作順利高效地實施，我店還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶!
督查工作情況總結篇六
上半年，城東區政府辦公室政務信息督查工作，在區委、區政府的正確領導和上級業務部門的大力支持、指導下，堅持突出重點、注重實效的原則，進一步豐富信息督查，提高督查服務質量，較好地發揮區政府辦公室督促檢查的職能作用，有力地推動了全區經濟建設和社會各項事業的發展。
上半年，緊緊圍繞全區工作大局，緊貼領導思路，立足服務基層、服務群眾、服務全區發展、改革和穩定的大局，采取多種形式，加強信息督查工作，確保全區重點工作、重大決策落到實處。共開展30次專項督查活動，下發《督辦通知》8期，編寫《督查專報》18期。圍繞重點，難點、熱點工作，共編發各種信息184期，其中市委辦公廳、市政府辦公廳、報刊、媒體等采用編發93期，信息采用量位居四區政府之首。
1、對區委、區政府重要會議、重大決策的落實情況進行督查。1—3月份，區委十一屆七次全委會和“兩會”相繼召開，確定了全年的工作目標和發展思路，通過了城東區“十一五”發展規劃。為保證會議精神及時得到傳達落實，區政府辦公室及時下發了《督辦通知》，對兩鎮、七辦及區政府各部門進行了專項督查，促進會議精神快速準確落實。5月份，區委、區政府召開了全區拆除違法建設工作動員大會，開展了拆除違法建設集中整治活動。為進一步鞏固和擴大成果，安排專人對轄區違法建設情況進行進一步深入調查，全面了解掌握情況，下發《督辦通知》書，采取動態督查和跟蹤督辦的形式，加強對轄區違法建設的監管力度，使全區違法建設和“搶建風”得到有效遏止。加強對重點建設項目、招商引資、固定資產投資及各項經濟指標進展情況進行了督促檢查。為保證全局性的重大決策和重要工作部署得到落實，采取黨政聯合督查的方法，區委、區政府辦公室共同研究制定督查方案，共同牽頭組織有關部門聯合開展督查活動，綜合反饋督查情況，共同編發督查通報，從而減少了對基層的多頭下文，重復檢查，增加督查的權威性，提高督查力度和效果。
2、對領導批示、交辦的事項進行督查。在做好常規督查工作的同時，加強對領導重視、群眾關注的工作進行督辦。上半年，根據市、區有關領導批示，對北山危巖體綜合治理，建國南路道路改造和周家泉片區開發等重點項目進行跟蹤督辦，并將工作進展情況編寫《督查專報》，于每月15日前上報有關領導，讓領導及時掌握項目進展情況。同時，根據市委辦公廳、市政府辦公廳及上級有關部門督辦要求，對建國路橋至東民和路橋湟水河河道治理工程、東郊人工濕地工程建設項目征地拆遷工作進行了專門督查，充分發揮區政府辦公室綜合協調功能，為工程順利實施積極創造條件。目前，工程進展順利，征地拆遷工作已接近尾聲。為保證新改擴建的西寧市樹林巷小學在9月1日開學前正常交付使用，根據區政府領導要求，對區建設局下發了加快征地拆遷，妥善安置拆遷戶的專項督辦通知，區建設局根據通知要求進一步加大拆遷力度，加快拆遷速度，按期完成了征地拆遷任務，拆遷戶得到妥善安置，保證了樹林巷小學改擴建項目順利完工。另外，還對市領導比較關注的青海青藏高原小商品物流中心褚家營市場建設項目、青藏高原綠色肉食品有限責任公司與樂家灣畜產品交易加工園區雙方合作、關閉轄區粘土磚廠等事項進行了督辦。
3、針對群眾關心的熱點、難點問題進行督查。長期以來，區政府辦公室將城市建設、社會保障、環境衛生、城區綠化、醫療服務等廣大群眾關注的熱點、難點問題作為督查工作的重點來抓。經常深入基層，深入群眾，開展專題督辦，了解群眾意愿和想法，掌握真實情況，有效促進各項工作的開展。上半年，對年初確定的10項為民辦實事項目進行多次專項督查，保證項目順利開展；對聯合村、林家崖、一顆印、新村社區等1100戶近6000多名群眾吃水困難的問題進行了調研督辦，在廣泛調查、多頭協調，積極爭取上級有關部門的支持與幫助下，群眾吃水難問題已得到解決；在開展“創衛”工作以來，先后對曹家寨村、仁杰糧油市場、小商品批發市場、韻家口綜合市場和湟中路夜市、五一勞動公園、八一路機動車交易市場等群眾反映強烈的城市衛生“臟、亂、差”等問題進行了專項督辦；在“郁金香”節、青洽會、環湖賽、青藏鐵路開通等活動前后，對城區和鐵路沿線環境衛生進行了多次督查；為進一步做好城區綠化工作，還對南北山綠化及城區綠化，八一路景觀林帶、退耕還林等工作進行了專題督辦，極大地促進了全區城市綠化工作；還對個別鎮、辦拖欠集體人員和臨工工資，破產企業職工安置等群眾反映的問題進行了督查。
4、加強政務信息工作。圍繞區委、區政府的中心工作和社會、經濟發展中的重點、難點、熱點問題，及時采集、編發各類信息，真實地反映全區社會和經濟發展動態，為領導決策提供真實依據。在編發的184條各類信息中上級部門和各種媒體采用93條。
1、著眼工作大局，領會督查實質。信息督查工作是政府工作的一個重要環節，是各部門履行工作職責，推動決策落實的一項重要手段。當前，隨著經濟發展和社會不斷進步，領導關切、社會關注、群眾關心的重點、難點問題不斷涌現。因此，必須要高度重視和加強政務信息督查工作，要著眼于本地區發展大局，注重細節，腳踏實地，自覺樹立主人翁的意識，切實改進工作作風，提高工作效率，全身心的投入到此項工作中去，促進政府各項重大決策、重點工作的貫徹落實，及時解決影響和制約發展的突出矛盾和復雜問題。要緊跟領導思路，積極開展深入細致的督查調研活動，為決策提供真實可靠依據。
2、創新工作方法，提高督查水平。信息督查工作是一項實效性很強的工作，隨著經濟社會快速發展，各種深層次矛盾和問題日益凸現。因此，目前單一、傳統的督查形式和手段，已無法適應新時期督查工作的要求，這就要求我們要進一步創新工作方法，拓展工作思路，不斷提高督查水平，使督查工作更好的為社會經濟發展服務。一是要做到督查與調研相結合。針對督查過程中發現的各種問題，要進一步深入調查，分析原因，提出切實可行的解決方法，為領導提供真實可行的政策建議。二是要做到督查反饋與通報典型相結合。要如實向領導和上級部門反饋督查情況，對工作力度和措施不到位的單位和個人要給予批評，從而促進工作落實。三是要做到明查與暗訪相結合。對于領導批示辦理的事項和一些敏感性問題，除正常的督促檢查，還要選擇時機進行暗訪，掌握更多的信息，向領導反饋真實情況，保證決策正確。四是要做到督辦與服務相結合。政務督查工作應注重日常催辦與協調服務相結合，對催辦過程中發現的問題和矛盾，要積極發揮辦公室綜合協調服務功能，幫助承辦單位共同解決。
3、強化措施，狠抓落實。督查工作的根本目的在于促進落實。因此，必須把落實作為督查工作的出發點和落腳點，針對督查的事項和問題，必須用心思考重點和難點，找準關鍵環節，采取有力措施，選擇恰當方法，扎實做好每個環節工作，一抓到底，保證做到事事有著落、件件有交待。
4、加強隊伍建設，提高人員素質。信息督查干部隊伍的素質，直接影響到督查工作質量和政府行政行為的效果。沒有一批具有一定政策水平，業務水平和工作能力的信息督查人員，領導的重大決策和重點工作就無法如實得到落實。加強督查隊伍建設，提高督查人員總體素質是政務督查工作穩步發展的客觀要求。因此，要必須高度重視督查人員和文秘人員的培訓、提高，建立有效的學習機制和營造良好的學習環境，積極支持和鼓勵文秘人員學習深造，增強干部綜合素質。要授其權，委其事，積極爭取機會和創造條件，讓督查人員和文秘人員參加政府各種會議，跟隨領導開展督查調研活動，在實踐中鍛煉隊伍，不斷提高綜合協調能力。同時，文秘人員和督查人員也應甘于寂寞，奮發有為，充分利用督查工作接觸全局工作的機會鍛煉自己，提高自己。
1、集中力量抓好重大決策的督查。下半年，針對區委、區政府年初確定的各項工作目標完成情況和事關東區經濟社會發展大局的重大決策和重要部署的貫徹落實情況開展督查工作。重點抓好10項重點建設項目和10項為民辦實事項目的進展落實情況、各項經濟指標完成以及社會主義新農村建設，“平安東區”建設、安全生產、“四創”等工作的督辦。一是針對區委、區政府確定的工作目標，制定具體的督查方案和措施，督促各鎮、辦及區政府各部門進一步加大工作力度，強化措施，完成目標任務。并適時對各部門、各單位工作落實情況進行實地督查。二是組織開展黨政聯合督查。堅持區委辦、區政府辦聯合督查的有效形式，提高督查工作的同步性和協調性，加強與政府各相關部門的協調配合，發揮各方面優勢，就一些影響較大，落實相對困難的事項和問題開展聯合督查，擴大督查聲勢，提高督查實效。三是積極協調組織好縣級領導開展督查活動，并為區領導督查活動做好各項協調服務工作。
2、針對區委、區政府重大會議和區長辦公室議、政府專題會議確定的各項工作執行情況和落實情況進行督查。下半年，重點做好區委十一屆七、八、九次全委會和區委第十二次黨代會議精神的貫徹落實情況進行督查。對照會議決定事項的內容、時間要求，逐個進行督辦，并形成督查通報、督查專報等形式進行反饋，保證會議精神及決定事項落到實處。
3、認真做好市區領導批辦事項的督辦。下半年，將對市、區領導批辦的事項進行重點督辦，如東郊人工濕地工程建設、北山危巖體綜合治理工程，建國南路及周家泉片區改造項目，韻家口工業園區規劃、小學教育資源整合和布局調整、社會主義新農村建設試點工作、城市管理等事項進行專題督辦，做到批必查，查必辦，辦必果，果必報，件件向領導反饋。
4、深入開展督查調研活動。一是圍繞全區經濟建設和社會進步精心確定調研內容和調研題目，開展督查調研活動；二是緊貼區委、區政府領導思路和決策意圖，開展督查調研活動；三是針對廣大群眾關心和關注的重點、熱點、難點問題，開展督查調研活動。
5、加強政務信息工作。政務信息是區政府辦公室工作的一個重要部分，是衡量工作水平的重要標志之一，因此，要進一步加強政務信息工作，建立健全各項信息報送制度，廣泛收集、編發政務信息，為領導了解情況、指導工作、科學決策提供有效的信息服務。
總之，信息督查工作在各級政府工作中的地位越來越突出，它作為決策的基礎依據和抓好落實的重要手段，貫穿于領導工作的全過程，無論是領導決策，指導工作，還是溝通情況，協調工作，抓好落實都需要大量、可靠、全面的信息，區政府辦公室作為領導機關的參謀助手，只有充分發揮信息主渠道和督促檢查作用，為領導提供準確信息，才能確保黨委、政府的重大決策符合實際，落到實處。因此，要進一步加強政務信息督查工作，把握大局，嚴格制度，完善機制，加強隊伍建設，提高督查水平，推動全區的信息督查工作向高層次發展，在服務領導決策和全區經濟社會發展中發揮重大的作用。
督查工作情況總結篇七
年度工作總結
一、思想上，通過各級領導的精心培訓，耐心教導下，我更全面掌握了專業知識,增強了安全意識，加強了自身能力的培養；擁護公司各項方針政策，自覺遵守各項規章制度，集中精力學習技術，為能更好地做好本職工作而努力。
一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還由不少差距。
1、由于現場工作的要求，沒有安排好日常工作時間，導致經常開“夜車”。
2、在綜合考慮問題方面有待進一步完善。
1、統籌安排工作，了解工作的輕重緩急，做好工作記錄。 2、工作中學會開動腦筋，主動思考，充分地考慮問題，不斷探索出工作方法和思路。
3、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
2009年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，銳意進取、奮發向上、與時俱進，爭取更大的進步和成績。把新一年的工作做好，在現有工作的基礎上更進一步，為公司的發展盡一份力。
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——文章來源網絡，僅供個人學習參考 2009-1-13
——文章來源網絡，僅供個人學習參考
督查工作情況總結篇八
通過檢查，各校緊緊圍繞“安全第一，質量第一，管理第一”和教育局“建校標準化、辦學特色化、管理規范化、發展均衡化”的工作要求，采取了相應措施，做了大量工作，取得了一定實效。
（一）、學校風清氣正，教師團結協作精神彰顯。大部分教師能積極做好本職工作，澄塘、鳳凰、壩南、下渡學校整體氛圍濃厚；學校管理水平明顯提高，特別是教導主任隊伍整體素質提升，涌現了一批能力強、有干勁、講風格、求實效的教導主任，成為校長的得力助手。
（二）、教學常規的落實得到逐步加強。語數學科備課普遍較好，希望、澄塘、鳳凰、東方、壩南、下渡六所學校六備要求較齊全；聯群歐陽鑫老師在教本上有較詳細的備課批注；希望小學肖蓉、雷敏、謝曉丹老師課后有獨特、詳實的札記、反思；絕大多數教師學生作業、試卷能認真批改，上程劉立秀老師試卷做到了面批面改，試卷講評后要求學生訂正并做到錯題逐題過關；壩南小學試卷分析設計有專門表格，規范了試卷講評，既便于檢查學生知識掌握情況也便于資料歸檔。
（三）、營養餐工作有序開展。所有學校建立了臺賬，食堂工作人員基本上能按操作流程進行操作，能堅持組織學生排隊打飯分餐。澄塘小學用餐前組織學生誦讀感恩詞，潛移默化中提高了學生傳統文化素養。
（四）、安全意識增強，高度重視安全工作。各校簽訂了安全工作責任狀，開展了多種形式的安全教育，重視了校門的管理，對校園周邊環境進行了綜合整治，不斷增強了學校師生的安全意識，學校安全得到有效保障。希望小學認真落實了每天上、下午最后一節課5分鐘安全教育，形成了專項記錄；東方小學學生路隊管理較規范，師生分工責任明確，并有相關記錄；上程小學積極開展少隊活動，涉及很多安全教育內容。
（五）、電教儀器、圖書已上架，體育器材大部分已安裝到位。
1、學校管理中檢查督促方面做得還不夠。工作中重在布置，但落實、檢查、反饋、整改不夠。
2、少數教師教學常規落實不夠到位。有的備課流于形式，個別教師存在未備課現象，其中非統考科目除希望小學、鳳凰小學有備課，其它學校均未備課；作業批改存在無具體時間、無相應中肯評語現象；培優輔差工作滯后，記錄材料較少；教師對學生書寫要求不高，學生作業不夠工整。
3、教研活動開展不正常，聽課記錄缺少具體時間且聽課節次不達標；圖書、儀器使用率不高；學生興趣小組活動開展有待于增強。
4、各完小基本未按要求開展安全演練，安全演練少計劃，少過程圖片，少小結；上程小學本期安全臺賬基本空白，班級安全日志只見到六年級填寫完整；食堂安全憂患意識不強，食品留樣、登記不規范，澄塘小學因無售飯車，學生排隊打飯不是很正常。
5、資料建設工作滯后。平時資料積累意識不夠強，各種材料沒能及時歸檔。
（一）、堅持不懈地抓好隊伍建設。
各校要堅持學習制度，采取集中學習與個別學習相結合的方式，加強專業理論知識及時事政策、法律法規學習；要堅持民主治校，定期召開民主生活會，要使民主生活會成為學校查找問題、統一思想、整改提高的一個重要抓手。
（二）、強化安全工作，做到警鐘長鳴。
要認真貫徹各項安全工作要求，將創建平安和諧校園列為學校的頭等大事，安全工作與德育工作緊密結合，堅持以防為主，積極開展各類安全知識培訓、教育活動，落實好各項防衛措施，充實好各種安全應急預案并開展每學期至少兩次的逃生演練。
（三）、堅持教學中心地位不動搖。
1、強化教學常規管理。各校要下大力氣加強教學常規管理力度，確立“落實常規才能提高質量”的理念。
2、實施好有效教學。各校要遵循從實際出發、實事求是、講求實效的原則，重點關注學生的課堂學習效率，積極探索備課、上課、作業、輔導等教學環節的有效方法，創建規范、有序、高效、快樂的課堂。
3、加強教研工作和教師培訓。各校要積極開展教研活動，現階段教研以開展觀課議課活動形式為主。
（四）、加強軟件資料建設，做好資料歸檔。
認真對照《瀲江鎮小學教學常規檢查情況統計表》、《瀲江鎮小學學校安全工作過程督查評價表》，《興國縣農村義務教育學生營養改善計劃學校食堂供餐工作月督查表》、《興國縣瀲江鎮小學教師學期考核表》的要求，建好資料檔案，鼓勵建立電子檔案。
督查工作情況總結篇九
一、加強對督查工作的領導。
鎮黨委、政府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領導擔負抓落實第一責任人的責任，加強督查隊伍建設，及時研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創造良好的環境。年初，鎮上就明確了分工，由主要領導分管督查工作。鎮黨委、政府各位領導在督查工作中，經常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項檢查與指導的同時，及時協助各村各單位解決一些實際困難，對確實存在難度的，及時予以協助支援。推動了黨委、政府重大決策的全面貫徹落實。在確定督辦事項的過程中，瞄準年度經濟和社會發展目標，完善督查機制，強化督查手段，規范督查行為，提高督查質量，努力使督查督辦在抓落實促發展方面發揮更加積極有效的作用。
二、建章立制，健全督查督辦網絡
我鎮在督查督辦工作中，著力構筑大督查格局。年初，制定了《鳳凰鎮督查督辦工作制度》，在具體操作中，嚴格依制度辦事。同時，把督查工作與其他工作有機結合起來，協調好各方力量，實行全員抓督查，逐步建立起以鎮黨委、政府督查為主體、以督辦室為樞紐、以各村和各部門為依托的督查工作責任體系。同時，健全橫向到邊、縱向到底的督查網絡，真正形成方方面面抓督查的強大工作合力。
注重建立督查與監察相結合的抓落實工作新機制。對重點工作，督辦室提前介入，嚴查抓落實中不落實的人和事，實行既督查又督辦，確保各項工作的落實。對一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮紀委監察部門嚴肅查處，對個別情節嚴重的給予黨政紀處分，做到既督事又查人，堅決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現象的發生。
加強信息反饋和督查指導工作。圍繞黨委、政府的中心工作，及時上報落實情況，積極研究反饋落實中的新情況、新問題和對策建議，為領導決策提供資料、信息、思路，以便領導正確分析形勢，進行科學決策。同時，挖掘總結典型經驗，發揮典型示范作用，積極抓點帶面，推動全局工作。
堅持抓反復、抓關鍵。緊扣黨委、政府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創新，反復抓、抓反復，克難制勝，確保了既定目標任務的順利完成。同時，抓好那些在決策實施中牽一發而動全身的矛盾點和薄弱環節，以點促面，推動整體工作的落實。
三、圍繞重點工作進行督查督辦，確保各項重點工作圓滿完成
在督察督辦工作中，鎮黨委、政府緊緊圍繞每月和每季度重點工作及年度主要經濟計劃指標，重點抓好以下幾個方面工作的督查：一是全鎮經濟社會發展主要任務完成情況;二是醫藥、商貿、勞務三大主導產業開發工作;三是農民增收項目及支農措施的落實情況;四是高寒邊遠村組基礎設施建設及扶貧開發重點村建設工作;五是重點項目建設完成情況;六是小城鎮建設工作;七是文化教育、拆遷安置、醫療衛生、人口與計劃生育工作等為重點的社會事業工作情況;八是以農村低保、社會穩定及安全生產等為重點的社會穩定工作開展情況。九是防汛和防火工作;十是鎮黨委、政府臨時安排部署的重點工作。鎮督查室堅持對以上內容年初細化分解任務，定期督促檢查，季度通報落實情況，年終一次性兌現獎懲，并提出有針對性的建議和對策。如__年下半年，東垣村群眾反映，有村組干部在校建過程中，私分校建工程款的情況，鎮黨委、政府及時將其列為督辦事項后，鎮紀委監察室迅速介入調查查處，沒收違法所得1.4萬元，并分別給予三名涉案干部黨政紀處分。在具體工作中，加強對鎮黨委、政府研究決定的重要事項貫徹落實情況的督查。確保各項決策和決議落到實處，保證政令暢通。對上級和黨委、政府領導的批示、交辦事項進行專項督辦，做到批必立、立必辦、辦必果、果必報。在汛期期間，鎮上對干部駐村進行跟蹤督查，做到一周一通報，促使了__年汛期平衡過度，對群眾普遍關注的移民搬遷、教育亂收費、基礎設施建設等熱點問題，組織開展有影響、有實效的督查并適時通報群眾關注的敏感性問題的督辦核查工作。對人大代表建議、議案和政協委員提案辦理工作按照“一事一辦，專人負責，嚴格把關，定期催辦，跟蹤辦理，注重實效”的原則，高度重視人大代表建議、政協委員提案的交辦、催辦、調查、核實和反饋工作，做到件件有答復，事事有交待，基本實現了辦結率、回訪率、落實率、滿意率都達到100%的總體目標。如人大代表反映鳳鎮街路燈問題，鎮政府即籌備了專款，由城建所進行安裝，并定期督促檢查，只用了20天就完工了，受到代表和群眾好評。全年共確定督查督辦事項86件，辦結84件，辦結率達98%以上;催辦3次，催辦完成3件。達到了督查督辦效果。
________柞水縣鳳凰鎮委員會
柞水縣鳳凰鎮人民政府