計劃是指為了實現特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。計劃可以幫助我們明確目標,分析現狀,確定行動步驟,并制定相應的時間表和資源分配。下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
樓管工作計劃篇一
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的'損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對20xx年5月第一周客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
樓管工作計劃篇二
1、加強規范管理,鼓勵員工積極性,樹造良好形象。加強員工間的交流與合作,不斷規范管理,除了每天要打掃店內外的衛生外,每周還要進行一次大掃除,尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整,使店內整潔、有序,樹造了良好的形象。
認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的.集體。
以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
3、按時上下班,做到不遲到,不早退,認真完成當日工作
4、當顧客光臨時,要注意禮貌用語,積極熱情為顧客服務,做到要顧客高高興興的來,滿滿意意的走,樹立良好的服務態度和工作形象。
樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
樓管工作計劃篇三
1、個別窗體木條破損嚴重,玻璃無法完全鑲嵌進去,存在脫落危險。
2、個別窗體腐爛嚴重,已經無法維修。為確保安全只能將窗替釘在窗框上,使其無法打開。結果教室空氣流通不暢,尤其在夏天會造成教室內異常悶熱,對學生學習造成很大影響。
3、個別窗體在刮大風時可能會脫落下來,具有很大的安全隱患。
4、教室前后門很難關嚴,很小的風就會被吹開,影響教師上課。
5、下雨時,個別教室雨水會透過門窗縫隙進入教室,使教室墻壁造成損壞。
6、木質門窗每年都需要油漆,這就需要花費一定的材料和人工費用。
為了學生的安全,為了給學生提供良好的學習環境,我校急需更換廂房教室的木制門窗。特向局領導提出申請,請領導批準。
*小學
20xx年3月6日
樓管工作計劃篇四
通過近階段在公司的不斷學習與鍛煉,我準備從了解用戶需求;指導企業生產;開拓銷售市場;滿足用戶需要這幾個方面入手,完善我公司市場推廣部分的工作,市場工作計劃。
通過資料收集與不斷的信息與更新維護來掌握市場最新動態。
1.宏觀環境狀況:主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
2.制造業市場狀況:主要包括制造業的機構、制造業的目標市場、制造業的競爭手段、制造業的營銷方式、制造業進入市場的可能與程度等等。
3.項目市場狀況:主要包括現有電芯產品及組裝服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對鋰電產品的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
4.市場細分化:區別客戶的不同需求出發,根據客戶購買行為的差異性,把客戶總體劃分為許多類似性購買群體。如:電動工具廠商,醫療器械廠商,應急照明工具廠商等等。
公司應在市場細分的基礎上選擇若干個市場面,針對不同的促銷方式,以有差別的產品分別滿足不同市場面的需求,如:針對電動工具廠商,醫療器械廠商,應急照明工具廠商有不同的產品及解決方案。 我們還可以對交易伙伴進行發送各種各樣的網絡宣傳、廣告以及進行電話銷售,這樣可以達到更好的宣傳及營銷效果。企業實行多品種經營,能較好地滿足不同客戶的需求,有利于擴大銷售額,保持經營的穩定,增強公司的競爭能力。
1.企業廣告:提供企業信息,著重介紹企業的名稱、廠牌、商標、地址、歷史情況等,以增強企業在行業、社會和消費者中的形象和建立起好的聲譽。是著眼于長期性營銷目標的。
2.形聲廣告:以電影、電視、電臺廣播等為傳播媒介的廣告,工作計劃《市場工作計劃》。特點是傳播面積大,傳遞信息迅速及時。
3.文圖廣告:以報紙、雜志、產品目錄,廣告牌等為媒介的廣告。
1.介紹我公司生產的電芯產品的特點和使用中給用戶帶來的利益,介紹產品知識,引起用戶對產品的興趣。
2.密切與新聞報道部門的關系,通過他們宣傳企業的方針政策和產品、服務水平。
3.組織或派人參加有關產品的學術交流活動。
4.參加各社會團體舉辦的社交活動,以企業名義支持社會各種福利活動和贊助活動,或以企業名義舉辦文體活動。 5.密切與中間商的聯系,互通情報信息,及時把產品的改進與創新情況,通過中間商傳播給用戶。
6.有目的地收集和學習同類企業的經驗,堅持互相協作,互相支援。
7.對社會和用戶的意見要求,要及時處理,盡量予以滿足,以消除顧客的不滿。
8.與大專院校,科研單位,學術團體加強聯系,爭取技術指導和成果轉移,并使他們從中得到實惠。
9.編印有關企業及產品知識的書籍,發表有關學術論文,開展以促進銷售為目的的合理饋贈活動。
1. 主要優劣勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),總結擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。要利用好有利因素,發揮出自身優勢。
2.主要劣勢分析: 分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
3.主要條件分析: 分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
樓管工作計劃篇五
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的'解決方案。
從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
當前,鋼鐵行業形勢十分嚴峻,依靠科技進步推動企業可持續發展,成為鋼鐵企業的普遍共識。2018年,酒鋼集團公司計劃投入科技研發經費達到主營業務收入的1%以上,在資源利用研究、產品開發方面形成6項以上具備產業化條件的研究成果,推動企業進一步提升核心競爭力,為企業擺脫困境提供科技支撐。
今年,集團公司將以貫徹落實《關于全面提升企業技術創新能力的指導意見》為核心,發揮技術委員會策劃引導和決策把關的功能,充分體現各產業特點和技術發展方向,確立了加強研發力量,改善研發條件;提高技術改進效果,逐漸形成酒鋼的產品和成本優勢等六項科技工作目標。
圍繞各項目標的實現,2018年,在科技重大專項方面,集團公司計劃安排實施科技重大專項13項;計劃在資源利用、工藝技術研究等方面立項開展研究項目21項;計劃開展新產品開發項目26項,計劃新產品批量生產18.2萬噸;計劃各分子公司第一批具備立項條件的技術改進項目177項。在技術經濟指標攻關方面,按照縱向比有進步、橫向比有進位的原則,確定了56項主要技術經濟指標攻關計劃。
在實驗室建設方面,計劃針對表面分析、材料分析、資源研究和煉軋鋼模擬試驗等研究環節,增設電子探針、應力腐蝕裝置等設施。在技術交流和人才培養方面,今年計劃推薦甘肅省領軍人才候選人5名,具備教授級高工評選資格的工程技術人員10名。在科技政策利用及科研平臺建設方面,計劃申報省級、市級各類科技項目30項以上,爭取獲得各級政府部門項目資金支持500萬元以上,力爭科技免稅5000萬元。在科技成果與專利方面,計劃取得各類科技成果30項以上;計劃專利申請受理量220項。
樓管工作計劃篇六
也許我從未見過,但在記憶里,總有那么一塊,被高高懸起,破舊的,正方形的廣告牌。什么廣告已記不起來,只想起是藍色或是紅色的。那破舊的方形,承載著我十余年的回憶。盡管我居住的城市在變,可是在我每次住的地方,小區入口處樓的拐角,總是若有若無的出現,那我記憶中的廣告牌。
對記憶無法遏制的想念,是出于對現實的逃避。是啊,現實中那塊廣告牌很有可能從未出現過。但我寧可信其有。
小時候,每次走過這個拐角,總是伴隨著風輕輕搖晃。沒有節奏,只有時不時發出的吱吱聲。我停下來抬頭看他,他也靜下來,直直地看著我,然后我猛低下頭去,跑掉了。但他一直都在。
歲月如梭,那塊牌子還算硬朗,只是有風吹過時,吱吱的聲響愈發大了些。那聲音像極了變聲時的我,直撩人心,難受。
牌子的搖晃總是伴著風沙。小城風沙大,有時候出去都會感到黃黃的顆粒刮過你的肌膚,此時的牌子又多了輕微的啪啪聲。在這三月的早晨,風沙中,在牌子的下方,有一只蜷在角落的慵懶的貓。
這黃色的世界持續的時間不會很長,但每年他都會來。當我坐在屋子里,看到窗外的樹木在搖晃的時候,我都會想起我的樓門口的廣告牌。那吱呀吱呀的搖晃,就像當時咿呀學語的我。吱呀吱呀的搖晃的,我的人生,就這么吱呀的過去。
我十余載的不斷從那里走出,又十余載的.從那里走入。在我看不見他時,他卻能一直注視著我單薄的背影。有時風沙吹過,廣告牌發出啪啪的嘆息。有時風沙迷了眼,揉出淚來,我還在倔強的說我不傷心,背后,只有廣告牌發出啪啪的嘆息。
樹上的新芽還沒有發出,落葉還沒有落盡,一直隨著三月的風在顫抖。我想落葉是不想終其生命吧。還在努力地抓緊樹干給他帶來的安全感。就像我那親愛的廣告牌一樣,享受著空中的美好。不同的是,我的朋友還算余熱鍋硬朗,還能默默地在背后望著我,我去哪個地方,哪個城市。我那可憐的朋友,我沒有錢給你做路費,所以我怕,怕他有一天不會跟我流浪,沒有路費他可走不多遠。
樓管工作計劃篇七
時光飛逝轉眼20xx即將過去,20xx年展望在即。作為一個商業攝影師而言,更多的是從作品拍攝方面對自己的工作進行總結。由于對攝影的熱愛,我選擇成為一名職業攝影師。很榮幸加入xxxx集團,給我一個展示自我的機會和平臺。在此期間每拍攝一件作品,我都能從中獲得無限樂趣,感受光與影的交疊,從鏡頭透露出我的心境,即使是一件靜物產品,我也想詮釋它的美感。進公司近十八個月時間,我在磨礪中慢慢的成長,現在對于產品的拍攝都能應付自如。
回想剛進公司時,碰到的第一個難題,對于現在的我來說仍然是記憶猶新。第一件作品的拍攝——冰糯種翡翠如意掛件。之前因為自己也拍過一些靜物,都還不錯,所以沒有覺得很難,直接限定一天時間完成所有的樣品的拍攝。可是事情遠遠沒有自己想想的那么簡單,前幾次的試拍之后覺得效果都不太好,不管燈光怎樣調節,物品怎樣進行擺放,總是找不到自己想要的感覺。結果不僅僅是任務沒有完成,連自己的能力也產生了懷疑。是不是自己有些細節部分沒有想到點上。我就想在網上搜搜關于翡翠拍攝技巧。出現在首頁的就是小九商業攝影布光教程鏈接。在下班后抽空看攝影布光很快,自己的攝影技術就有明顯的變化。現在我在公司已經能夠獨擋一面。雖然有些細節方面的注意點。但是,我拍攝的照片,無論是從清晰度,色彩,還是畫質感都有了質的飛越。
在工作中盡量配合公司總體部署和進度安排,在做好自己本職工作之余主動協助同事、領導完成其他工作。雖然自己還有很多需要學習,但是我期待自己能夠越走越遠,越走越好。在20xx年中努力做好。
1、“xxxx商城”的改版上線工作。
2、“xxxx配貨中心建設”。
3、“xx商城”的贏利運作等工作。盡量做好“xxxx集團”的網絡品牌和知名度。在新春即將到來之際給大家拜個年:馬年馬上什么都有!xxxx集團越來越好!