對(duì)某一單位、某一部門(mén)工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績(jī)，存在的問(wèn)題、缺點(diǎn)，也要寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見(jiàn)等。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
行風(fēng)工作總結(jié) 政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇一
開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，是對(duì)我區(qū)財(cái)政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的全面檢驗(yàn)和鞭策。對(duì)于我們進(jìn)一步實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)、更好地履行財(cái)政職能，有效地服務(wù)我區(qū)改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，必將發(fā)揮重要的推動(dòng)作用。我們將以此為契機(jī)，轉(zhuǎn)變工作職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)法，為民理財(cái)，努力樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的部門(mén)形象和行業(yè)作風(fēng)，為構(gòu)建“和諧孝南”作出積極貢獻(xiàn)。
開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議的目的就是依靠廣大人民群眾，對(duì)政府部門(mén)和行業(yè)的風(fēng)氣進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議和監(jiān)督，著力解決發(fā)生在群眾身邊的損害群眾利益的問(wèn)題，推動(dòng)政府部門(mén)轉(zhuǎn)變思想和工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)政為民，實(shí)現(xiàn)體察民情，了解民意，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事的目標(biāo)。
財(cái)政機(jī)關(guān)作為政府經(jīng)濟(jì)的綜合職能部門(mén)，承擔(dān)著為國(guó)理財(cái)、為政府分憂的重任，我們的一言一行、一舉一動(dòng)，都直接影響著黨和政府的形象。我們認(rèn)為，行風(fēng)評(píng)議工作，有利于推進(jìn)我們踐行“三個(gè)代表”，有利于加快財(cái)政事業(yè)發(fā)展，有利于推進(jìn)財(cái)政改革，有利于加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理和財(cái)政干部隊(duì)伍建設(shè)，有利于樹(shù)立財(cái)政新形象，有利于我們強(qiáng)化財(cái)政資金監(jiān)管、規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序、提高財(cái)政收入質(zhì)量。因此，我們要以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志，全新的理念，緊緊圍繞“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”這個(gè)主題，站在講政治的高度，努力搞好行風(fēng)建設(shè)。
為適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，財(cái)政部門(mén)進(jìn)行了一系列的改革。由于財(cái)政改革涉及面廣、觸及面大，加之孝南財(cái)政收支矛盾異常突出，社會(huì)各界和廣大人民群眾對(duì)財(cái)政工作了解程度不夠深，有的可能還有誤解，不同程度地制約和影響著財(cái)政工作的開(kāi)展。
但我們要以發(fā)展為基礎(chǔ)，堅(jiān)持做到兩個(gè)結(jié)合：
二是堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)化環(huán)境相結(jié)合。盡管當(dāng)前財(cái)政工作面臨著許多實(shí)際困難和問(wèn)題，但在行評(píng)的過(guò)程中，我們一定虛心接受行評(píng)代表、義務(wù)監(jiān)督員和社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)接受監(jiān)督。以熱忱服務(wù)的態(tài)度，廉潔理財(cái)?shù)男蜗螅龍?zhí)法的水平，扎實(shí)推進(jìn)本系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作。
五是在廉政建設(shè)上，重點(diǎn)解決財(cái)政干部吃、拿、卡、要違反廉政規(guī)定和執(zhí)行財(cái)政法規(guī)不夠嚴(yán)格的問(wèn)題，進(jìn)一步建立和完善各項(xiàng)廉政制度建設(shè)和財(cái)政工作紀(jì)律，建立一支廉潔、公正、無(wú)私的財(cái)政干部隊(duì)伍。
第二、抓集中評(píng)議，虛心接受意見(jiàn)。
做到查擺問(wèn)題不怕丑，聽(tīng)取意見(jiàn)不怕痛，剖析原因不避短，積極整改不作秀，真正讓全局干部靈魂深入有觸動(dòng)，思想覺(jué)悟、工作作風(fēng)有轉(zhuǎn)變，精神面貌換新顏。
第三、抓整改建制，切實(shí)取得實(shí)效。
在整改工作中，我們切實(shí)做到群眾反映的普遍問(wèn)題認(rèn)真改；熱點(diǎn)問(wèn)題著力改；難點(diǎn)問(wèn)題盡力解；重點(diǎn)問(wèn)題全力改；嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題及時(shí)改。努力做到老問(wèn)題不反彈，新問(wèn)題不出現(xiàn)。
針對(duì)本局機(jī)關(guān)干部作風(fēng)、發(fā)展環(huán)境的實(shí)際，借先進(jìn)性教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)、文明創(chuàng)建和“四五普法”的東風(fēng)，我們要在深入開(kāi)展自查、整改的基礎(chǔ)上，面向社會(huì)公開(kāi)“七項(xiàng)承諾”。對(duì)我局機(jī)關(guān)干部職工在嚴(yán)格執(zhí)法是否到位、依法行政是否規(guī)范、政務(wù)財(cái)務(wù)是否公開(kāi)、為民是否熱情、政風(fēng)行風(fēng)是否扎實(shí)、工作質(zhì)量是否過(guò)硬等方面高度重視征求社會(huì)意見(jiàn)，并熱忱歡迎人民群眾和社會(huì)各界對(duì)我們政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行舉報(bào)和投訴，對(duì)反映的問(wèn)題，一經(jīng)查實(shí)，我們將認(rèn)真進(jìn)行處理和整改，做到“事事有著落，件件有回音”，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。
總之，我們將以這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的精神和要求為動(dòng)力，迅速行動(dòng)，精心組織，扎實(shí)工作。評(píng)出先進(jìn)，評(píng)出團(tuán)結(jié)，評(píng)出實(shí)效。
行風(fēng)工作總結(jié) 政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇二
xx年以來(lái)，根據(jù)《xxx**市委 **市人民政府關(guān)于加強(qiáng)和改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的實(shí)施意見(jiàn)》（潞發(fā)〔xx〕17號(hào)）文件精神，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、支持下，我們按照市軟建辦的部署和要求，根據(jù)財(cái)政工作提出的中肯的意見(jiàn)和建議，圍繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象的總體目標(biāo)，以開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓為重點(diǎn)，認(rèn)真查擺和梳理在理財(cái)觀念、工作作風(fēng)、行為方面存在的問(wèn)題。堅(jiān)決克服不適時(shí)宜的片面理財(cái)觀念和管理方式，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，塑造財(cái)政干部新形象、新作風(fēng)，全面提升服務(wù)水平，全力打造服務(wù)型機(jī)關(guān)，使軟環(huán)境建設(shè)取得明顯的成效。
一是組織嚴(yán)密、領(lǐng)導(dǎo)重視。在認(rèn)真堅(jiān)持落實(shí)財(cái)政局軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)小組得力，狠抓軟環(huán)境建設(shè)落實(shí)，注重全局財(cái)政行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)綜合建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)財(cái)政規(guī)章制度，遵守國(guó)家法律法規(guī)及時(shí)到位。
二是找準(zhǔn)問(wèn)題，認(rèn)真加以整改。對(duì)照保持xxx員先進(jìn)性教育活動(dòng)中群眾提出的意見(jiàn)和市軟建辦意見(jiàn)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確具體責(zé)任人和工作要求。召開(kāi)財(cái)政意見(jiàn)征求座談會(huì)，征求服務(wù)對(duì)象對(duì)財(cái)政局各股室、單位尤其是窗口單位在履行職能、依法行政、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量和履行服務(wù)承諾等方面的意見(jiàn)，按照“有則改之，無(wú)則加勉”的原則，認(rèn)真排查問(wèn)題，積極制定、落實(shí)整改措施。建立整改責(zé)任制，逐條落實(shí)整改措施，逐項(xiàng)完善規(guī)章制度，逐個(gè)抓好重點(diǎn)崗位和事項(xiàng)。
三是落實(shí)“行政提速”的目的，提高辦事效率。對(duì)涉及多個(gè)股室的審批事項(xiàng)，實(shí)行主辦股室一門(mén)受理、并聯(lián)審批、全過(guò)程負(fù)責(zé)、“一口”對(duì)外、主辦股室承擔(dān)責(zé)任的制度。縮短審批時(shí)限，一般事項(xiàng)的審批不超過(guò)3個(gè)工作日，能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，完善四項(xiàng)制度。定期向人大、政府報(bào)告財(cái)政收支情況，自覺(jué)地接受人大的監(jiān)督。加快預(yù)算內(nèi)外撥款進(jìn)度。市級(jí)部門(mén)預(yù)算經(jīng)人代會(huì)審議批準(zhǔn)后，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)批復(fù)到各部門(mén)。對(duì)市直行政事業(yè)單位的人員及公用經(jīng)費(fèi)支出，根據(jù)年度部門(mén)預(yù)算，按月及時(shí)撥付。對(duì)列入部門(mén)預(yù)算的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，按單位用款進(jìn)度及時(shí)撥付。從內(nèi)部操作流程入手，減少資金撥付程序，方便預(yù)算單位，提高了財(cái)政資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
五是深入基層，服務(wù)發(fā)展。積極開(kāi)展對(duì)掛鉤村寨的扶貧工作，建立正常的走訪、交流、辦理制度，協(xié)調(diào)扶貧點(diǎn)的問(wèn)題件件有落實(shí)、事事有回音。積極向上爭(zhēng)取上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金為幫扶，開(kāi)展新農(nóng)村建設(shè)、對(duì)扶貧濟(jì)困、文明關(guān)愛(ài)、禁毒防艾等活動(dòng)，切實(shí)幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的困難。
六是建章建制，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格考核。實(shí)踐證明，建立切實(shí)可行的規(guī)章制度，是規(guī)范和約束財(cái)政干部行為的必要措施，是完成好各項(xiàng)工作的有利保證。加強(qiáng)在財(cái)政工作中對(duì)遵守工作紀(jì)律、提高行政效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量等方面的督查。加強(qiáng)對(duì)交辦事項(xiàng)的督辦力度，把督查結(jié)果作為年終目標(biāo)責(zé)任制考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。制定《**市財(cái)政局管理考核辦法》，對(duì)在工作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有不廉潔行為“吃、拿、卡、要、”、服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬”和工作效率低“推諉、扯皮”等情況，不按規(guī)定履行職責(zé)，辦事拖拉，效率低下，推諉扯皮，出現(xiàn)紕漏或造成較大失誤，有損全局形象的，嚴(yán)肅查處，追究有關(guān)當(dāng)事人和股室的責(zé)任，全局實(shí)施獎(jiǎng)懲機(jī)制。
行風(fēng)工作總結(jié) 政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇三
200x年是全新的xx年，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，面對(duì)新的工作，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我們將做好，迎接新的挑戰(zhàn)。
一、200x年上半年主要工作回顧
一）、強(qiáng)化隊(duì)伍管理
2、加大管理力度，使公司管理水平穩(wěn)步提高
在管理方面，我們實(shí)行了月查、周查和月考核辦法，要求主管人員每月必須完成兩級(jí)考核，考核結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了主管的工作積極性。我們還嚴(yán)格執(zhí)行了派車(chē)單制度，派車(chē)單審核制度，有效地促進(jìn)了派車(chē)單的交接工作，大大提高了派車(chē)單的加快，減少了派車(chē)單的散、早、晚現(xiàn)象，大大提高了派車(chē)單的利用率，為公司節(jié)約了成本。同時(shí)，我們還加大了考核力度，采取了先加獎(jiǎng)勵(lì)后加大處罰力度的措施，使大大提高了派車(chē)單的加速，大大減少了不必要的派車(chē)單，大大提高了派車(chē)單的利用率。
在保險(xiǎn)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行了人車(chē)定點(diǎn)定車(chē)定車(chē)定點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)購(gòu)、銷(xiāo)、存的各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保了公司資金的安全，充分發(fā)揮了作用。
3、完善車(chē)輛管理，確保了車(chē)輛安全運(yùn)行
我部門(mén)在車(chē)輛管理方面，主要做了以下工作：
4、根據(jù)年初制定的《車(chē)輛管理制度》，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定了車(chē)輛管理規(guī)定、車(chē)輛油耗考核管理辦法、車(chē)輛費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理暫行規(guī)定、車(chē)輛費(fèi)用收支管理辦法、車(chē)輛維修保養(yǎng)管理規(guī)定等，通過(guò)對(duì)細(xì)致的規(guī)章制度的執(zhí)行，使公司出車(chē)率大大提高，確保了公司公車(chē)的安全運(yùn)行。
6、加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，堅(jiān)持每周五由行政會(huì)組織行車(chē)安全培訓(xùn)，提高駕駛員安全駕駛意識(shí)，確保了公司交通安全。
7、嚴(yán)格執(zhí)行了派車(chē)單制度，規(guī)范了行車(chē)安全檢查，對(duì)不安全因素及時(shí)進(jìn)行了整改，使車(chē)輛出行得到安全有效。
8、我部門(mén)還加強(qiáng)了車(chē)輛的維修保養(yǎng)，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修理，確保了公司車(chē)輛的安全正常運(yùn)行。
二）、存在問(wèn)題及今后工作目標(biāo)
一、存在問(wèn)題
9、在車(chē)輛保險(xiǎn)方面，還存在一些問(wèn)題，如車(chē)輛的安全管理和駕駛員的思想意識(shí)還需不斷提高，安全意識(shí)不強(qiáng)，車(chē)輛的保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。
10、在安全管理方面，仍存在著一些問(wèn)題。如在、車(chē)輛安全管理上還存在著漏洞。
11、在車(chē)輛維修保養(yǎng)管理上，還存在不足。如車(chē)輛日常保養(yǎng)不到位，車(chē)輛故障率不斷降低。
二、下半年工作計(jì)劃
下半年的工作，我們要在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和支持下，認(rèn)真總結(jié)200x下半年的工作，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
進(jìn)一步加強(qiáng)理論及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷的提高自
行風(fēng)工作總結(jié) 政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇四
負(fù)責(zé)下列場(chǎng)所的審批和審核
1、打字復(fù)印、名片
2、音像出租和音像零售
3、書(shū)刊
4、文化娛樂(lè)場(chǎng)所
5、網(wǎng)吧
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)，及時(shí)了解新政策，掌握新要求，學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)，從而提高業(yè)務(wù)能力，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快地發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、把好審批關(guān)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。
文化市場(chǎng)審批工作嚴(yán)格把關(guān)，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，做好服務(wù)，精簡(jiǎn)審批程序，對(duì)重點(diǎn)業(yè)戶、弱勢(shì)群體進(jìn)一步做好服務(wù)工作，以良好的軟環(huán)境吸引各類(lèi)文化產(chǎn)業(yè)落戶xxx，努力擴(kuò)大文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)量的增長(zhǎng)。
3、依法強(qiáng)化文化市場(chǎng)管理，推動(dòng)文化市場(chǎng)健康有序發(fā)
展。
堅(jiān)持“一手抓管理，一手抓繁榮”，以管理促繁榮。進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)整治的成果，以音像市場(chǎng)和網(wǎng)吧為重點(diǎn)，繼續(xù)加大對(duì)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的整治力度，把打擊音像市場(chǎng)侵權(quán)盜版、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作作為整頓和規(guī)范文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的重中之重，加大對(duì)正版音像制品版權(quán)的保護(hù)力度，切實(shí)為未成年人營(yíng)造良好的文化環(huán)境。
4、群眾文化活動(dòng)豐富多彩
積極參與xxx區(qū)首屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)開(kāi)幕式和閉幕式的準(zhǔn)備活動(dòng)，積極組織文藝節(jié)目進(jìn)社區(qū)，組織協(xié)調(diào)了“城市速遞”和社區(qū)聯(lián)合演出節(jié)目，廣泛開(kāi)展公益電影進(jìn)社區(qū)放映活動(dòng)，全區(qū)共放映公益電影百余場(chǎng)，觀看人數(shù)達(dá)2萬(wàn)余人次。
5、參與區(qū)委宣傳部組織的xxx區(qū)文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展
規(guī)劃和xxx區(qū)公益活動(dòng)以及xxx區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施情況的調(diào)研報(bào)告等編寫(xiě)工作。
6、廉潔自律方面
嚴(yán)格依法辦事，按原則和政策辦事，該辦的抓緊辦，不該辦的堅(jiān)決不辦，特殊事情采取特殊的事特殊辦的原則，進(jìn)一步縮短工作時(shí)限，盡可能滿足業(yè)戶的要求。樹(shù)立人全心全意為人民的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立業(yè)戶就是上帝的意識(shí)，樹(shù)立人以公仆的意識(shí)，提倡親情式服務(wù)，把來(lái)辦事的群眾當(dāng)成我們的親人一樣對(duì)待，做到熱情接待，耐心解答，周到服務(wù)，認(rèn)真解決，來(lái)有迎聲，去有送語(yǔ)，使群眾到我局有一種到家的感覺(jué)。
一年來(lái)，雖然取得了一定的成績(jī)，但還有很大差距，今后在工作中，還需要進(jìn)一步的努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不說(shuō)空話，多辦實(shí)事，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，敢于負(fù)責(zé)，敢于破解難題。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心和幫助下，取得更大的進(jìn)步。
行風(fēng)工作總結(jié) 政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇五
貫徹落實(shí)高新區(qū)黨工委、管委會(huì)《關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展20xx年民主評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》扎實(shí)推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力提高全局干部、職工整體素質(zhì)和服務(wù)水平，我局把民主評(píng)議工作例入全局工作的重要議事日程。并確立了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的總體要求，通過(guò)抓學(xué)習(xí)、建制度、抓管理、強(qiáng)服務(wù)，全局的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)取得了較好的成效。
開(kāi)展民主評(píng)議，目的是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)各級(jí)政府部門(mén)自覺(jué)地抓好政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展。因此我局對(duì)民主評(píng)議工作高度重視，把行風(fēng)評(píng)議作為做好各項(xiàng)工作的促進(jìn)和鞭策。根據(jù)高新區(qū)民主評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作安排。
我局領(lǐng)導(dǎo)班子就開(kāi)展民主評(píng)議工作進(jìn)行了多次研究，組織召開(kāi)了民主評(píng)議工作動(dòng)員會(huì)，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，兩位副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，制定了《20xx年民主評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案》，向社會(huì)公布了5項(xiàng)服務(wù)承諾，開(kāi)通了行風(fēng)熱線(4056298)特別是高新區(qū)成立城市管理局是“建、管”分開(kāi)的新體制、新部門(mén)。基層群眾對(duì)我局的基本職能、管理范圍不了解，針對(duì)這一情況我局為了方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督，將本局職能、向社會(huì)公開(kāi)的5項(xiàng)服務(wù)承諾等通過(guò)設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄，發(fā)放資料等形式予以公開(kāi)，收到了較好的效果。
為樹(shù)城市管理的行業(yè)形象，倡導(dǎo)人性化的城市管理理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，我們利用多種形式征求方方面面的意見(jiàn)和建議。一是向四鎮(zhèn)兩辦、部分企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校發(fā)放征求意見(jiàn)表300多份，利用各種會(huì)議，向來(lái)局辦事人征求意見(jiàn)。二是我局領(lǐng)導(dǎo)向管理對(duì)象(商業(yè)攤點(diǎn)、臨時(shí)占地者)征求意見(jiàn)。今年以來(lái)共收到共性反饋意見(jiàn)5條，先后接到群眾及新聞媒體來(lái)電、來(lái)訪11次，直接處理群眾反映的問(wèn)題5次，協(xié)調(diào)處理群眾反映的問(wèn)題6次，答復(fù)處理率達(dá)到100%。
為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，使政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)，我局將通過(guò)各種方式將征求來(lái)的意見(jiàn)、建議認(rèn)真匯總、梳理，反復(fù)分析、研究，認(rèn)真查找自身的問(wèn)題，將全局整改和個(gè)人整改相結(jié)合，在制定本局整改措施的同時(shí)，要求每位干部、職工根據(jù)個(gè)人情況明確個(gè)人的整改方向，將有條件整改的問(wèn)題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創(chuàng)造條件整改。
另外，局領(lǐng)導(dǎo)班子還結(jié)合我局實(shí)際多次開(kāi)會(huì)研究，建立健全本局的管理制度10項(xiàng)66條，首問(wèn)責(zé)任制、ab崗責(zé)任制、崗位責(zé)任制、失職追究制、政務(wù)公開(kāi)制、工作績(jī)效考核制等機(jī)關(guān)效能六項(xiàng)制度25條。實(shí)現(xiàn)了以制度管人、管事，進(jìn)一步規(guī)范了干部、職工的行政行為，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。為使民主評(píng)議工作貫徹始終，建立長(zhǎng)效機(jī)制，我局還向提出意見(jiàn)和建議的社會(huì)各界群眾進(jìn)行回訪，進(jìn)一步征求意見(jiàn)，檢查整改后的效果，做到讓基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意、自己滿意。
促進(jìn)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，干部素質(zhì)是關(guān)鍵。根據(jù)我局工作特點(diǎn)和干部、職工的現(xiàn)狀。我局把加強(qiáng)干部的學(xué)習(xí)、教育做為政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，努力提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。一是建立學(xué)習(xí)制度。全局每周半天集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括：政治理論、法律知識(shí)、時(shí)事政治。二是倡導(dǎo)自學(xué)。
每人都要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記。三是參加各種教育、培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)干部、職工的素質(zhì)有了明顯提高。積極要求進(jìn)步的多了，工作的主動(dòng)性、積極性和為民服務(wù)的意識(shí)不斷增強(qiáng)。執(zhí)法人員做到了依法行政、文明執(zhí)法。
到目前還未發(fā)現(xiàn)干部存在虛報(bào)浮夸、搞形式主義;機(jī)關(guān)和窗口行業(yè)存在對(duì)群眾的合理要求置之不理、久拖不決、刁難設(shè)卡問(wèn)題以及門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂;不給好處不辦事，給了好處亂辦事;搞特權(quán)、徇私舞弊等不良現(xiàn)象;也未發(fā)現(xiàn)存在以權(quán)謀私、索拿卡要及亂檢查亂收費(fèi)、亂罰款和亂攤派等行為。
1、將行風(fēng)建設(shè)與保先教育相結(jié)合
開(kāi)展保先教育活動(dòng)是我黨十七大作出的重大部署，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的重大舉措，是新階段黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是推動(dòng)全面建設(shè)小康社會(huì)的重要保證。通過(guò)對(duì)保先教育《讀本》的細(xì)讀、深讀、精讀、熟讀，向身邊的先進(jìn)人物(如郭繼祥、楊才等)同志的學(xué)習(xí)及愛(ài)國(guó)主義教育等一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了進(jìn)一步的發(fā)揮，黨員的綜合素質(zhì)不斷提高，牢固樹(shù)立了黨員“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識(shí)。
在平時(shí)的工作中，黨員處處身先士卒，有困難黨員先上，臟活、累活黨員搶著干，給普通職工樹(shù)立了榜樣，形成了黨員帶頭，全局干部、職工共努力的良好氛圍，促進(jìn)了我局黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)。
機(jī)關(guān)效能建設(shè)是省委、省政府及市委、市政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)人員素質(zhì)的重大部署，我局根據(jù)高新區(qū)工委《關(guān)于20xx年開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案》的文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，召開(kāi)全局動(dòng)員大會(huì)，制定實(shí)施方案，將機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)與政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，在提高辦事效率上、緊急事務(wù)的反應(yīng)、應(yīng)變能力上再下功夫，苦練人員素質(zhì)，將機(jī)關(guān)效能的六項(xiàng)制度，貫穿到實(shí)際工作當(dāng)中，貫徹到每個(gè)干部、職工的腦海當(dāng)中，使全局集體戰(zhàn)斗力不斷提高，收效立竿見(jiàn)影。
3、將行風(fēng)建設(shè)與“提高服務(wù)水平、展示文明形象”活動(dòng)相結(jié)合
為深入貫徹市委八屆五次全會(huì)精神，全面落實(shí)“優(yōu)化環(huán)境年”的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合高新區(qū)開(kāi)展的“提升服務(wù)水平、展示文明形象”的實(shí)施意見(jiàn)，加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)，提高全局干部素質(zhì)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，全面展示城市管理隊(duì)伍的文明形象。
我局根據(jù)高新區(qū)的共性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身實(shí)際，制定了本局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)城市的高效能管理，不斷優(yōu)化人居環(huán)境，重點(diǎn)打好“美化治亂”、“凈化治臟”、“綠化治荒”、“亮化治暗”四大戰(zhàn)役，以環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營(yíng)、亂貼亂畫(huà)等整治活動(dòng)為重點(diǎn)，多次進(jìn)行城市環(huán)境綜合整治，確保了城區(qū)市容環(huán)境的明顯改觀。
總之，通過(guò)開(kāi)展民主評(píng)議活動(dòng)，有力地促進(jìn)了我局政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，干部隊(duì)伍的素質(zhì)、城市管理和為民服務(wù)的水平均有了較大的提高，整改和解決了存在的問(wèn)題。但是由于我們城管局組建時(shí)間不長(zhǎng)，管理體制不順等因素，我們?cè)陂_(kāi)展民主評(píng)議活動(dòng)中還存在不少問(wèn)題和差距，希望各們參評(píng)員給予理解，同時(shí)也希望各位參評(píng)員對(duì)我們的工作給予批評(píng)指導(dǎo)。
今后我局將進(jìn)一步把民主評(píng)議活動(dòng)引向深入，拓寬工作思路，完善整改措施，努力解決好行風(fēng)建設(shè)和群眾反映的突出問(wèn)題，以加強(qiáng)全局行風(fēng)建設(shè)為抓手，全面提高干部、職工素質(zhì)，全力提升服務(wù)水平，努力做好城市管理的各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)高新區(qū)率先跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
行風(fēng)工作總結(jié) 政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇六
衛(wèi)生院積極組織醫(yī)務(wù)人員，認(rèn)真對(duì)照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，針對(duì)近年來(lái)在思想、學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)等方面的情況，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，撰寫(xiě)個(gè)人剖析材料，要求查擺問(wèn)題開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直奔主題，只講問(wèn)題，不講成績(jī)，認(rèn)真分析問(wèn)題的根源。全面總結(jié)剖析了單位及醫(yī)務(wù)人員在思想認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)方面、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，單位行風(fēng)以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等方面的差距和問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)干部還從世界觀、權(quán)力觀、利益觀和工作方法、糾正不正之風(fēng)等方面認(rèn)真進(jìn)行了自我剖析，查找了問(wèn)題的根源。在自查自糾工作中，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭撰寫(xiě)剖析材料，內(nèi)容具體，認(rèn)識(shí)深刻，為醫(yī)務(wù)人員深入剖析起了很好的帶動(dòng)作用。同時(shí)，對(duì)個(gè)人剖析材料作出規(guī)定；院領(lǐng)導(dǎo)班子的剖析材料由院黨支部負(fù)責(zé)審閱；各科室負(fù)責(zé)人和個(gè)人的剖析材料由衛(wèi)生院行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審閱。對(duì)內(nèi)容不具體、剖析不深刻、措施不具體，努力方向不明的進(jìn)行反復(fù)剖析，直到達(dá)到要求為止，全院醫(yī)務(wù)人員撰寫(xiě)個(gè)人剖析材料達(dá)22篇。
定期進(jìn)行檢查審閱，對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)真的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行大會(huì)表?yè)P(yáng)，對(duì)學(xué)習(xí)不認(rèn)真者要求按期補(bǔ)學(xué)。特別是臨床醫(yī)務(wù)人員克服了衛(wèi)生院工作忙，病人就診多的實(shí)際，積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。此外，衛(wèi)生院還組織職工進(jìn)行了各項(xiàng)工作滿意度測(cè)評(píng)，實(shí)事求是地根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和評(píng)分，查找單位和個(gè)人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面存在的具體問(wèn)題，深刻地觸及了個(gè)人思想，提高了認(rèn)識(shí)。
為切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生院民主評(píng)議行風(fēng)工作，院領(lǐng)導(dǎo)班子于9月1日至9月8日檢查了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)體會(huì)開(kāi)展自查自糾等情況，與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行座談?dòng)懻摗Ｍ瑫r(shí)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員和患者群眾以問(wèn)卷的形式進(jìn)行調(diào)查，共下發(fā)患者及群眾問(wèn)卷調(diào)查表20份，其中：滿意者18人占90%；基本滿意2人占10%；無(wú)不滿意人員。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，基本了解掌握了各科室開(kāi)展活動(dòng)的情況，也了解了部分群眾對(duì)醫(yī)療單位的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面存在問(wèn)題的反映情況。通過(guò)督查，針對(duì)個(gè)別或個(gè)人科室活動(dòng)進(jìn)展緩慢，只強(qiáng)調(diào)工作忙而忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評(píng)議的問(wèn)題，督查組及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人提出了具體指導(dǎo)意見(jiàn)和建議。同時(shí)對(duì)單位在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人，科室好的做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了及時(shí)的推廣和肯定。使各科室人員進(jìn)一步堅(jiān)定了搞好活動(dòng)的信心，還對(duì)自查自糾中涉及到的有關(guān)問(wèn)題，進(jìn)一步向相關(guān)人員重申了有關(guān)政策界限，講明了利害關(guān)系，明確了工作方向。
（一）自從開(kāi)展自查自糾和調(diào)查評(píng)議以來(lái)，絕大多數(shù)職工都能按照縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的要求認(rèn)真組織開(kāi)展活動(dòng)，取得了一下實(shí)效。 1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，安排扎實(shí)。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次活動(dòng)的開(kāi)展高度重視，分工協(xié)作，密切配合，主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到了務(wù)虛和務(wù)實(shí)相結(jié)合，抓好活動(dòng)與抓好業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，認(rèn)真細(xì)化各階段工作，責(zé)任到人，學(xué)習(xí)與工作“兩不誤，兩促進(jìn)”。 2.宣傳發(fā)動(dòng)到位，人人清楚明白。為確保學(xué)習(xí)宣傳取得實(shí)效，衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式，進(jìn)行廣泛宣傳。 4.廣泛征求意見(jiàn)，充分發(fā)揚(yáng)民主評(píng)議作用，主動(dòng)接受社會(huì)各界和群眾的監(jiān)督已形成長(zhǎng)效機(jī)制，能夠結(jié)合單位和醫(yī)務(wù)人員的工作實(shí)際，精心制作征求意見(jiàn)表和問(wèn)卷調(diào)查表，內(nèi)容具體，覆蓋面廣，征求到的意見(jiàn)針對(duì)性強(qiáng)，有利于整改，促進(jìn)工作發(fā)展。 5.自查自糾工作認(rèn)真扎實(shí)。衛(wèi)生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點(diǎn)，深入進(jìn)行研究，深刻進(jìn)行剖析，認(rèn)真查找問(wèn)題，廣泛開(kāi)展工作談心，敞開(kāi)心腸談問(wèn)題，相互幫助找原因，大部分醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識(shí)明確，查找問(wèn)題準(zhǔn)，分析原因透，觸及到了大部分醫(yī)務(wù)人員的思想深處，提高了認(rèn)識(shí)。
（二）存在的問(wèn)題
1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和文件材料重視不夠，部分醫(yī)務(wù)人員只強(qiáng)調(diào)工作忙而參學(xué)時(shí)間少、學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高，忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評(píng)議工作，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記和剖析材料有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。
2、群眾對(duì)衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療收費(fèi)等問(wèn)題還有反映。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
針對(duì)以上存在問(wèn)題，衛(wèi)生院將及時(shí)進(jìn)行糾正，并要求單位領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)，對(duì)自查自糾工作和個(gè)人剖析工作做得不夠扎實(shí)的科室和個(gè)人進(jìn)行補(bǔ)課，對(duì)存在的問(wèn)題，應(yīng)從思想深處找根源，不能使活動(dòng)溜于形式走過(guò)場(chǎng)。力爭(zhēng)在下一階段將能夠解決的問(wèn)題及時(shí)整改，不能及時(shí)整改的問(wèn)題限期整改，暫時(shí)不能整改的問(wèn)題及時(shí)向反映問(wèn)題的人員解釋。
行風(fēng)工作總結(jié) 政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇七
一、統(tǒng)一思想起步早
繼市委2月14日召開(kāi)了昆明市軟環(huán)境建設(shè)動(dòng)員大會(huì)后，**鎮(zhèn)黨委、政府于2月18日召開(kāi)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，把全鎮(zhèn)廣大干部職工的思想迅速統(tǒng)一到市委、縣委的安排部署上，相關(guān)工作走在了全縣前列。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保軟環(huán)境建設(shè)不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效。按照“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，“一把手”抓“一把手”，層層抓落實(shí)的要求，成立了由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、鎮(zhèn)人大主席、紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，由全體班子成員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)各單位(部門(mén))、各村委軟環(huán)境建設(shè)開(kāi)展情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督檢查、范文寫(xiě)作明查暗訪和相關(guān)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，對(duì)工作落實(shí)不到位的單位和責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理。同時(shí)，結(jié)合**鎮(zhèn)實(shí)際，制定并下發(fā)了《**鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)作了周密部署，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、責(zé)任到人、措施到位、程序規(guī)范。保證了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)有序、有力、有效開(kāi)展。
(二)深化學(xué)習(xí)，解放思想。按照制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及會(huì)議精神，深入開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更新思想觀念，以思想的大解放推動(dòng)工作的大發(fā)展。整個(gè)學(xué)習(xí)討論活動(dòng)真正做到與貫徹學(xué)習(xí)xxx精神相結(jié)合、與當(dāng)前中心工作相結(jié)合、與干部隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合、與推動(dòng)**全面發(fā)展相結(jié)合。通過(guò)解放思想大討論活動(dòng)的開(kāi)展，破除了因循守舊、養(yǎng)尊處優(yōu)、四平八穩(wěn)的思想意識(shí)；破除了無(wú)所作為、不思進(jìn)取、看攤守業(yè)的平庸觀念；破除了阻礙發(fā)展的一切條條框框和陳規(guī)陋習(xí)，增添了有大追求、干大事業(yè)、謀大發(fā)展的勇氣和魄力，敢想、敢闖、敢干，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。全面提高了廣大干部的業(yè)務(wù)理論水平，提高了為鎮(zhèn)黨委、政府決策服務(wù)的能力，提高了為**經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展服務(wù)的本領(lǐng)。
二、突出重點(diǎn)抓落實(shí)
按照建設(shè)文明的**，誠(chéng)信的**，和諧的**，生態(tài)的**，實(shí)干的**，開(kāi)放的**，開(kāi)明的**，發(fā)展的**的總體要求，突出思想方面、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)等重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，創(chuàng)新制度，狠抓落實(shí)。
(一)強(qiáng)化措施抓落實(shí)。2月25日，**鎮(zhèn)召開(kāi)軟環(huán)境建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)公開(kāi)承諾大會(huì)，全鎮(zhèn)24個(gè)單位就優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行了公開(kāi)承諾。同時(shí)，鎮(zhèn)黨委、政府采取9條措施，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)分管聯(lián)系工作，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是邀請(qǐng)黨代表、人大代表、政協(xié)委員跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是年終進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五是量化分解工作目標(biāo)，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六是嚴(yán)格工作考評(píng)，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。七是年終進(jìn)行述職，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。八是鎮(zhèn)直單位領(lǐng)導(dǎo)(辦、站所長(zhǎng))進(jìn)為民服務(wù)中心、公章進(jìn)中心，面對(duì)面服務(wù)，跟蹤監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。九是將各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾事項(xiàng)打印成冊(cè)，發(fā)至各村委、企業(yè)，接受社會(huì)監(jiān)督，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
行風(fēng)工作總結(jié) 政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)篇八
坪田衛(wèi)生院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第一階段工作總結(jié)自開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái)，在市衛(wèi)生局和各位行評(píng)代表的精心指導(dǎo)下，我院通過(guò)廣泛宣傳、全面發(fā)動(dòng)、走訪征求意見(jiàn)和建議等措施和途徑，組織全院干部職工認(rèn)真排查本單位和個(gè)人政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展了自查自糾，現(xiàn)將第一階段工作情況匯報(bào)如下。
為充分調(diào)動(dòng)全院職工參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的積極性，我們將思想發(fā)動(dòng)作為開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要環(huán)節(jié)。我院實(shí)際開(kāi)展討論等方式，教育全院職工務(wù)必認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性，是維護(hù)好人民群眾身體健康的迫切需要，是服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的客觀要求。
一是成立我院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由黃得強(qiáng)同志任組長(zhǎng)，何建明、何文記、黃靖、何粵霞、劉芬、劉運(yùn)明同志為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議日常工作，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康有序地進(jìn)行。二是結(jié)合我院工作實(shí)際，制定了《坪田鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。
我們采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，多渠道聽(tīng)取各條戰(zhàn)線的同志對(duì)衛(wèi)生工作的呼聲和要求，形成覆蓋面較廣的群眾監(jiān)督體系。一是開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)情況調(diào)查問(wèn)卷和患者對(duì)醫(yī)院滿意度調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)，征求意見(jiàn)單50余份。二是聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，召開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。通過(guò)走訪和邀請(qǐng)行評(píng)代表座談等方式，向行評(píng)代表介紹我院政風(fēng)行風(fēng)工作的開(kāi)展情況，虛心聽(tīng)取各位行評(píng)代表對(duì)我院各方面工作的意見(jiàn)和建議。三是暢通信訪渠道。在單位設(shè)置了舉報(bào)電話和意見(jiàn)箱，公開(kāi)舉報(bào)郵箱，由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班，及時(shí)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督或舉報(bào)。四是開(kāi)辟信息交流渠道。向社會(huì)各界和各位行評(píng)代表及時(shí)通報(bào)我院行評(píng)工作的進(jìn)展情況，交流行評(píng)工作。
我們認(rèn)真對(duì)照局行風(fēng)評(píng)議方案提出的自查自糾內(nèi)容，通過(guò)召開(kāi)班子會(huì)議，開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，召開(kāi)中層干部會(huì)議，召開(kāi)座談會(huì)，實(shí)行橫向互查、縱向抽查和明查暗訪等有效形式進(jìn)行了認(rèn)真自查自糾。
存在的問(wèn)題：
1、政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，但學(xué)與用未相互結(jié)合，如上月出現(xiàn)處方書(shū)寫(xiě)不正規(guī)，本月還是犯的同樣的錯(cuò)誤。
2、服務(wù)欠周到，醫(yī)患溝通技巧不足，致使病人有抵觸情緒，工作開(kāi)展不是很順利。
3、由于新入院人員較多，著裝隨意強(qiáng)，禮貌用語(yǔ)欠短，勞動(dòng)紀(jì)律不嚴(yán)，自我約束力較差。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我們將制定整改方案，一是加大醫(yī)務(wù)科檢查力度；二是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的.考核力度；三是加強(qiáng)新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)和文化禮儀培訓(xùn)。
在自查自糾工作中，我們立足本單位的工作職能，緊貼服務(wù)患者，圍繞廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在征求意見(jiàn)、自查自糾上下功夫，促進(jìn)了我院政風(fēng)行風(fēng)工作的有效開(kāi)展。