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市場(chǎng)調(diào)研員在銷(xiāo)售工作中的重要性（匯總15篇）篇一
沒(méi)有誰(shuí)能夠與世隔絕，于是就有了交際。人在社會(huì)化過(guò)程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中必不可少的重要內(nèi)容。因?yàn)椋Y儀是整個(gè)人生旅途中的必修課。任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束。自覺(jué)地接受社會(huì)禮儀約束的人，就被人們認(rèn)識(shí)為“成熟的人”，符合社會(huì)要求的人。反之，一個(gè)人如果不能遵守社會(huì)生活中的禮儀要求，他就會(huì)被該社會(huì)中的人視為“警世駭俗”的.“異端”，就會(huì)受到人們的排斥，社會(huì)就會(huì)以道德和輿論的手段來(lái)對(duì)他加以約束。一個(gè)具有良好的心理承受力人，在交際活動(dòng)中遇到各種情況和困難時(shí)，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險(xiǎn)為夷，爭(zhēng)取主動(dòng)。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動(dòng)前，常會(huì)出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動(dòng)開(kāi)始后，甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說(shuō)話(huà)聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。學(xué)習(xí)社交禮儀教育，不僅滿(mǎn)足你走向社會(huì)的需要;而且，還可以培養(yǎng)你適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高你的社會(huì)心理承受力。
文化素質(zhì)教育主要是指通過(guò)人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)你的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等，最終目標(biāo)是較會(huì)你學(xué)會(huì)與他人相處，學(xué)會(huì)做文明人。現(xiàn)在一般認(rèn)為人文素質(zhì)教育滲透在文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科中。而社交禮儀教育涵蓋了中國(guó)民族的文化教育和道德教育。可見(jiàn)，社交禮儀教育更能直接地教會(huì)你如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課應(yīng)完全可以納入高校人文素質(zhì)教育的課程之列，作為你的必修課，在高校中推廣和普及，這有助于你的人文素質(zhì)教育落到實(shí)處。
社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)社交禮儀教育，讓你明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)社會(huì)的精神文明。通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高你的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)你應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)，讓文明之花遍地開(kāi)放。如果人人講禮儀，我們的社會(huì)將充滿(mǎn)和諧與溫馨。由此可見(jiàn)，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺(jué)遵循社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識(shí)，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧與有序。
市場(chǎng)調(diào)研員在銷(xiāo)售工作中的重要性（匯總15篇）篇二
中國(guó)是禮儀之邦，不管在任何地方任何場(chǎng)所都非常注重禮儀，那么，職場(chǎng)中的禮儀在工作中有什么重要的作用，本站小編整理了“職場(chǎng)禮儀在工作中的重要性”僅供參考，希望能幫助到大家!
隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá)，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，而代表公司形象和服務(wù)意識(shí)、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來(lái)的思想、意識(shí)和行為是不可模仿的。
也就是說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶(hù)服務(wù)放在首位，最大限度為客戶(hù)提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一位銀行家朋友對(duì)在高爾夫球場(chǎng)上談生意頗有心得，“首先，打球時(shí)你和朋友會(huì)置身在舒適的自然環(huán)境里，而戶(hù)外又經(jīng)常會(huì)有好天氣和美麗的景色。其次，你們會(huì)有四五個(gè)小時(shí)自由交流的時(shí)間，很難用其他方式達(dá)到這么長(zhǎng)的時(shí)間。那樣你就有機(jī)會(huì)在正常情況下進(jìn)行更多的交流，就可以更好地去了解對(duì)方的處事方式。對(duì)我而言，沒(méi)有什么能與高爾夫運(yùn)動(dòng)媲美。”
“球場(chǎng)上注意表現(xiàn)“你的老板或者客戶(hù)也許不會(huì)注意你的揮桿，不過(guò)他們絕對(duì)會(huì)在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止。”一位精通商業(yè)高爾夫的朋友這么說(shuō)。
禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。
禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，而職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
我國(guó)歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可見(jiàn)禮儀對(duì)于人們有著多么重要的作用，禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。對(duì)于職場(chǎng)中，職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶(hù)服務(wù)放在首位，最大限度為客戶(hù)提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō)，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場(chǎng)中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代，形象專(zhuān)業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。商務(wù)的禮儀，從專(zhuān)業(yè)形象設(shè)計(jì)開(kāi)始，它與身材和美貌無(wú)關(guān)，“簡(jiǎn)單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專(zhuān)業(yè)的形象。”現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。
職場(chǎng)禮儀的重要性是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿(mǎn)意的地位。
真誠(chéng)合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋?zhuān)部梢赃m當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門(mén)口，并親切道別。
市場(chǎng)調(diào)研員在銷(xiāo)售工作中的重要性（匯總15篇）篇三
應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷(xiāo)售行為發(fā)生而形成的一項(xiàng)債權(quán)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中不可避免的賒銷(xiāo)行為所產(chǎn)生的，作為企業(yè)資金管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，應(yīng)收賬款管理直接影響到企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款總量大約有5.5萬(wàn)億元人民幣，占企業(yè)總資產(chǎn)的30%左右，而大多數(shù)中小企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值的60%以上是應(yīng)收賬款。因此,針對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理上可能存在的種種風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，建立應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，從源頭上化解應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)已是刻不容緩。
對(duì)于應(yīng)收賬款的存在，企業(yè)應(yīng)抱有正常的心態(tài)和態(tài)度。應(yīng)收賬款是由賒銷(xiāo)行為直接產(chǎn)生的，而賒銷(xiāo)現(xiàn)象往往不是企業(yè)單方面努力所能避免的：一個(gè)方面是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，由于產(chǎn)品高度同質(zhì)化等企業(yè)無(wú)法創(chuàng)造更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而只能將賒銷(xiāo)作為一種促成客戶(hù)合作意愿的重要手段;另一方面，由于行業(yè)的特殊性，在某些行業(yè)賒銷(xiāo)成風(fēng)，不賒銷(xiāo)難以達(dá)成成交。
應(yīng)收賬款的存在有利有弊。它在促成與客戶(hù)的長(zhǎng)期合作關(guān)系、促進(jìn)和擴(kuò)大銷(xiāo)售的同時(shí)，又給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法預(yù)測(cè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和增加經(jīng)營(yíng)成本。因此科學(xué)有效的應(yīng)收賬款管理，是企業(yè)必須具備的能力。
應(yīng)收賬款管理的一般原則。
無(wú)論企業(yè)或銷(xiāo)售人員，必須認(rèn)識(shí)到賬款管理的重要性，并堅(jiān)持應(yīng)收賬款管理的一般原則：
1.重視客戶(hù)的信用調(diào)查。
在合作關(guān)系即將確立之前，我們可通過(guò)直接或間接的多種方式調(diào)查客戶(hù)的信用狀況，
一些信用狀況良好的企業(yè)，是我們合作的理想狀況;一些信用狀況較差的企業(yè)，我們要盡量避免賒銷(xiāo)。
2.簽訂銷(xiāo)售合同時(shí)對(duì)貨款結(jié)算的周期、方式等做詳細(xì)的約定。
在簽訂銷(xiāo)售合同是，要具體約定貨款結(jié)算的周期、方式等內(nèi)容。若約定不清，勢(shì)必會(huì)為今后合作過(guò)程中的賬款管理帶來(lái)障礙。
3.企業(yè)內(nèi)部建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)和賬款管理制度。
制度是形成良好運(yùn)營(yíng)機(jī)制的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)內(nèi)部必須對(duì)賬款管理建立專(zhuān)門(mén)的管理制度：財(cái)務(wù)部門(mén)建立基本的賬款管理規(guī)范，并對(duì)賬款管理形成監(jiān)督和約束機(jī)制;對(duì)銷(xiāo)售人員的賬款管理作出具體規(guī)定，防止因銷(xiāo)售人員辭職或出走帶來(lái)的賬款風(fēng)險(xiǎn)。
4.隨時(shí)監(jiān)控客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況。
要根據(jù)客戶(hù)的日常變化隨時(shí)監(jiān)控其經(jīng)營(yíng)狀況，客戶(hù)的一些變化是其經(jīng)營(yíng)狀況不良的危險(xiǎn)信號(hào)，如：從繁華地段遷移到偏僻地段，經(jīng)營(yíng)面積變小;高層管理人員頻繁變動(dòng);公司財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)常聚集討債人員等。一旦危險(xiǎn)信號(hào)發(fā)出，就要果斷采取應(yīng)急措施，防止呆賬、死帳產(chǎn)生。
市場(chǎng)調(diào)研員在銷(xiāo)售工作中的重要性（匯總15篇）篇四
20__年以來(lái)，以公司劉經(jīng)理及沙運(yùn)司孫經(jīng)理講話(huà)精神為契機(jī)，精心部署，科學(xué)安排，緊緊圍繞產(chǎn)品銷(xiāo)售和安全生產(chǎn)兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，堅(jiān)持以生產(chǎn)為根本、市場(chǎng)為導(dǎo)向、效益為中心，科學(xué)處理均衡銷(xiāo)售和效益型銷(xiāo)售的關(guān)系，基礎(chǔ)管理、成本控制、精神文明建設(shè)等各項(xiàng)工作均按照年初計(jì)劃和安排穩(wěn)步推進(jìn)，較好地完成了全年各項(xiàng)工作。
一、以學(xué)習(xí)和貫徹公司和沙運(yùn)司“兩會(huì)”精神為主線，開(kāi)展形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng)。
一是我們每周二都組織黨員干部學(xué)習(xí)，每周三再組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，掌握公司、沙運(yùn)司各項(xiàng)文件精神。在學(xué)習(xí)貫徹中，我們采取了全面學(xué)習(xí)，突出重點(diǎn)的方法學(xué)習(xí)公司和沙運(yùn)司各工作會(huì)議精神，重點(diǎn)掌握公司總經(jīng)理劉志同志的講話(huà)和沙運(yùn)司經(jīng)理孫志遠(yuǎn)同志的講話(huà)。今年是公司確立的“安全規(guī)范管理年”，沙運(yùn)司結(jié)合干部隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，將今年確立為“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”，這是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步打造一流干部隊(duì)伍的需要。二是除了按時(shí)參加沙運(yùn)司組織的各種學(xué)習(xí)外，我們還積極組織員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能，安全知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)使加油站的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善，安全操作技能明顯提高。三是按照沙運(yùn)司的整體部署和安排，開(kāi)展了“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”、文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有;轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀教育、“質(zhì)量月”、“質(zhì)量環(huán)保安全萬(wàn)里行”等活動(dòng)。自這些活動(dòng)展開(kāi)以來(lái)，我們始終緊跟沙運(yùn)司的步伐，按照“學(xué)習(xí)組織超前、思想認(rèn)識(shí)提高、學(xué)習(xí)紀(jì)律嚴(yán)明、學(xué)習(xí)內(nèi)容全面、學(xué)習(xí)形式靈活、學(xué)習(xí)效果明顯”的要求，認(rèn)認(rèn)真真的進(jìn)行了“學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高”等一系列的活動(dòng)，真正做到了實(shí)效。四是加強(qiáng)了員工們的法制教育。成品油銷(xiāo)售公司根據(jù)沙運(yùn)司20__年綜合治理等法律法規(guī)學(xué)習(xí)大綱，合理安排法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并以板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳。全年共組織員工參加法制教育出宣傳板報(bào)3期。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了員工的法制觀念和守法意識(shí)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化組織，做好基礎(chǔ)管理。
加油加氣站是我們成品油銷(xiāo)售公司的對(duì)外服務(wù)的窗口，也是我們成品油銷(xiāo)售的主要渠道。因此，我們把加油加氣站的管理工作作為重中之重，精心組織，規(guī)范管理，嚴(yán)格檢查。從人員落實(shí)、崗位培訓(xùn)、制度建立、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人才培養(yǎng)、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)等方面認(rèn)真布置、并派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。今年對(duì)加油加氣站各重點(diǎn)部位做好設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)，各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行了完善，生產(chǎn)運(yùn)行嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。抓好各重點(diǎn)要害部位的巡檢，保證安全。同時(shí)，經(jīng)常開(kāi)展泄漏、著火等事故預(yù)案演練，提高職工的應(yīng)急能力和事故處理能力，確保了加油站的安全、平穩(wěn)、高效的運(yùn)行，為成品油銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售任務(wù)做出了貢獻(xiàn)，也為我們?cè)谏鐣?huì)上樹(shù)立了良好的形象。
1、加強(qiáng)了安全管理工作。安全管理是企業(yè)管理的永恒主題，我們認(rèn)真貫徹公司和沙運(yùn)司1號(hào)文件精神，嚴(yán)格按照“重視安全就是講政治，抓好安全就是講管理，管好安全就是講效益，落實(shí)安全就是講穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)安全就是講發(fā)展”的要求，始終把安全工作放在重中之重的位置。一是加強(qiáng)了安全教育，我們每周召開(kāi)一次安全專(zhuān)題會(huì)學(xué)習(xí)安全知識(shí)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，并進(jìn)行了考試。全年針對(duì)不同崗位共組織安全考試，成績(jī)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)較差的點(diǎn)名批評(píng)，并安排進(jìn)行補(bǔ)考直至合格為止。共獎(jiǎng)勵(lì)次，補(bǔ)考1次。通過(guò)學(xué)習(xí)考試的過(guò)程，使大家的一些習(xí)慣性違章得到有效糾正;對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度有了更加清晰地認(rèn)識(shí)。二是加強(qiáng)了典型事故案例的學(xué)習(xí)。主要挑選了加油加氣站常見(jiàn)事故案例進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，通過(guò)學(xué)習(xí)討論使大家進(jìn)一步明確本崗位存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，預(yù)防類(lèi)似事故在我們的身上發(fā)生。三是以公司“崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng)”和“安全警示日活動(dòng)”為契機(jī)，組織全體員工分析討論各崗位責(zé)任制的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善各崗位職責(zé)，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行為。通過(guò)活動(dòng)新建立崗位責(zé)任制，修訂，使現(xiàn)有的崗位責(zé)任制更加通俗適用，責(zé)任更加明確，動(dòng)作更加規(guī)范，“三違”行為得到有效遏制。四是堅(jiān)持了日檢月查制度，每天都要對(duì)各個(gè)部位進(jìn)行認(rèn)真的檢查，發(fā)現(xiàn)排除隱患，有效地預(yù)防了事故的發(fā)生。
提高了員工愛(ài)護(hù)設(shè)備的意識(shí)。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)了設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的知識(shí)，提高了設(shè)備維修和保養(yǎng)的水平。第一、對(duì)加油加氣站的主要設(shè)備都拍照后制作成圖片，加上注解，標(biāo)明該設(shè)備的名稱(chēng)、工作原理、作用方法和注意事項(xiàng)等，要求員工在工作時(shí)拿圖片與實(shí)物對(duì)照學(xué)習(xí)，有效地加快了員工對(duì)設(shè)備的熟悉進(jìn)度，有助于規(guī)范他們的操作動(dòng)作，及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。四是針對(duì)加氣站設(shè)備多，工藝流程復(fù)雜的特點(diǎn)，分別制作了加氣母站和子站工藝流程圖，懸掛上墻，要求每位員工從基礎(chǔ)的工藝流程著手，深入了解加氣站的工作原理，并將工藝流程與應(yīng)急預(yù)案相結(jié)合對(duì)員工進(jìn)行教育，有效地規(guī)范了他們的操作。五是加大了設(shè)備的檢查力度，堅(jiān)持每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄，維修保養(yǎng)記錄，環(huán)境衛(wèi)生等方面。通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的檢查確保了設(shè)備的完好，防止了事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理。一是完善了財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化了內(nèi)控機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任，規(guī)范了管理。二是加大了成本控制，采取了各種方法控制成本的增長(zhǎng)，盡最大的努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。三是加強(qiáng)了清欠工作。一方面對(duì)以往一些欠款逐一整理，清欠。另一方面加強(qiáng)了其他固定客戶(hù)油料款的回收工作，盡量做到按月收回，有效地提高了資金周轉(zhuǎn)率。
4、加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。我們始終牢記劉志總經(jīng)理提出的“站著做人，跪著服務(wù)”的理念，堅(jiān)持人本管理、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，要求員工認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，要求員工從大局著眼、以企業(yè)為重，使每一次服務(wù)都盡可能做到標(biāo)準(zhǔn)化。一是加強(qiáng)思想教育工作。為了提高員工積極主動(dòng)的工作態(tài)度和主人翁的責(zé)任感，專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)了《加油員崗位培訓(xùn)教程》和立志類(lèi)書(shū)籍《方法總比困難多》等采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等方式要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，并寫(xiě)出心得體會(huì)。二是我們建立了顧客監(jiān)督臺(tái)，設(shè)立了意見(jiàn)箱，同時(shí)對(duì)每一位員工對(duì)顧客的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行考核。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們受到了顧客的贊揚(yáng)。市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重人才培養(yǎng)。隨著沙運(yùn)司的迅猛發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步延長(zhǎng)，沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越關(guān)注成品油銷(xiāo)售公司的發(fā)展，不斷加大成品油氣銷(xiāo)售方面的投資。我們更加意識(shí)到培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的重要性，尤其是加氣站的設(shè)備多，工藝流程相對(duì)復(fù)雜，在設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)方面必須要有幾個(gè)比較專(zhuān)業(yè)的人員。因此，今年，我們先后分兩批共派赴四川等地專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)加氣站設(shè)備的維修與保養(yǎng)。并計(jì)劃等他們學(xué)完回來(lái)后，再由他們進(jìn)行傳、幫、帶，使整個(gè)機(jī)房的工作人員都能夠熟練掌握。
三、拓寬思路、拓展市場(chǎng)、提高銷(xiāo)量。
20__年是沙運(yùn)司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的一年，沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各方面的工作都提出了更新、更高的要求。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們牢固樹(shù)立“市場(chǎng)是效益之源”的思想，不失良機(jī)，搶占市場(chǎng)，抵御風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)后勁。全體干部職工，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏。
在加油站方面：一是特別是今年成品油價(jià)格不斷上漲，市場(chǎng)供應(yīng)一度出現(xiàn)緊張狀況。我們緊緊抓住機(jī)遇，不斷加強(qiáng)信息搜集分析工作，努力克服各種不利因素，解決了提油難得問(wèn)題。一方面積極加強(qiáng)與中油庫(kù)爾勒銷(xiāo)售分公司的聯(lián)系，做好年度、季度計(jì)劃的編報(bào)工作，爭(zhēng)取最大配給;另一方面，我們積極與公司成品油銷(xiāo)售公司聯(lián)系，爭(zhēng)取專(zhuān)門(mén)的成品油配給計(jì)劃。通過(guò)不懈努力，我們克服了種.種困難，保障了各站點(diǎn)和沙運(yùn)司前線的用油。二是想盡辦法拓展市場(chǎng)。一方面我們加強(qiáng)加油加油站的管理，給顧客以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們切實(shí)感受到賓至如歸的感覺(jué)，增加了顧客的回頭率;另一方面，積極與周邊各用油單位和個(gè)人聯(lián)系，給他們提供送油上門(mén)的服務(wù)，既增加了我們的市場(chǎng)又方便了客戶(hù)。經(jīng)過(guò)努力已經(jīng)與周邊5家單位簽訂了供油協(xié)議。確保完成全年計(jì)劃量，并最大限度創(chuàng)造了銷(xiāo)售效益。
在加氣站方面：在剛建站時(shí)，遇到了地方較大的阻力，但是在以孫經(jīng)理為首的沙運(yùn)司黨委的大力支持和幫助下，克服了各種困難，重鋪天然氣管道，徹底解決了天然氣氣源的問(wèn)題，使昆侖加氣站和昆泰加氣站順利開(kāi)張營(yíng)業(yè)，但是開(kāi)業(yè)后，利捷公司看到我們效益很好，又不遵照國(guó)家天然氣計(jì)劃價(jià)經(jīng)營(yíng)甚至采取降價(jià)、惡意造謠中傷等手段，企圖掀起惡性競(jìng)爭(zhēng)，阻撓我們正常經(jīng)營(yíng)。針對(duì)這種情況，我們一是加強(qiáng)中國(guó)石油“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化的宣傳，增強(qiáng)顧客對(duì)中國(guó)石油企業(yè)的信賴(lài);二是為常來(lái)我站加氣的顧客辦理會(huì)員享受實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠;三是規(guī)范員工的操作，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。使司機(jī)來(lái)我站加氣時(shí)再不用自己動(dòng)手，而是所有操作均由我們的員工進(jìn)行，并且始終做到微笑服務(wù)。很多司機(jī)都反映：“你們的服務(wù)態(tài)度太好了，我們?cè)僖膊蝗ダ菁託狻蓖ㄟ^(guò)我們的努力，使我們加氣站的銷(xiāo)量走出最初“時(shí)高時(shí)低”的不穩(wěn)定狀態(tài)，持續(xù)攀升，進(jìn)入11月份，兩個(gè)加氣站的銷(xiāo)量保持在了平均日銷(xiāo)售2.方左右，基本達(dá)到設(shè)計(jì)的最大銷(xiāo)量。
四、黨建思想政治工作深入開(kāi)展。
成品油銷(xiāo)售公司以沙運(yùn)司20__年黨政工作要點(diǎn)為指針，從思路、領(lǐng)域、方式、載體方面不斷加強(qiáng)和拓展精神文明建設(shè)工作，積極為建設(shè)一流的銷(xiāo)售隊(duì)伍、構(gòu)筑一流的銷(xiāo)售體系、創(chuàng)造一流的銷(xiāo)售效益服務(wù)。按照沙運(yùn)司黨委的要求，及時(shí)組織黨員和群眾學(xué)習(xí)、收看規(guī)定內(nèi)容。重點(diǎn)抓好xx屆四五中、六中全會(huì)、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《黨章》和集團(tuán)公司、公司和沙運(yùn)司黨委有關(guān)會(huì)議精神及領(lǐng)導(dǎo)重要講話(huà)的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，自覺(jué)加壓，主動(dòng)進(jìn)取，為各項(xiàng)工作的推進(jìn)創(chuàng)造一個(gè)好的氛圍。工會(huì)、共青團(tuán)組織工作也按照沙運(yùn)司的要求和安排逐步開(kāi)展。
五、20__年工作安排。
形勢(shì)催人奮發(fā)、任務(wù)激人進(jìn)取，20__年，油氣銷(xiāo)售工作的任務(wù)將更加繁重，面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。成品油銷(xiāo)售公司20__年的總體工作思路是：
全面貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)沙運(yùn)司黨委的部署，講政治，顧大局，開(kāi)拓創(chuàng)新地抓好成品油銷(xiāo)售工作。推進(jìn)安全生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、精神文明建設(shè)等工作有序進(jìn)行，確保各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)完成。
重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、銷(xiāo)售工作：認(rèn)真做好信息收集工作，制訂科學(xué)的銷(xiāo)售計(jì)劃和方案，分析市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售量和價(jià)格，不斷優(yōu)化量?jī)r(jià)組合，創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售效益。勇于應(yīng)對(duì)，克難攻關(guān)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成年度成品油銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、安全生產(chǎn)：以“反三違”和重點(diǎn)安全隱患整改為核心，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化安全監(jiān)督，規(guī)范生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備設(shè)施操作和生產(chǎn)指揮行為;進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案;深化員工安全教育培訓(xùn)工作，提高緊急情況處置能力和員工自救互救能力。確保站庫(kù)、管線安全平穩(wěn)運(yùn)行，確保員工生命安全。以高度的政治責(zé)任感，管理好昆侖加油站運(yùn)營(yíng)工作。
3、設(shè)備管理：在20__年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)規(guī)范設(shè)備管理制度，收集各種設(shè)備的基礎(chǔ)資料，完善設(shè)備管理檔案，加強(qiáng)設(shè)備的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)力度，確保設(shè)備的完好，真正做到管好設(shè)備，用好設(shè)備，讓我單位的設(shè)備充分有效的發(fā)揮作用，不斷推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
4、財(cái)務(wù)管理：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)修養(yǎng)。完善財(cái)務(wù)制度，建立監(jiān)督體系，加強(qiáng)現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)管理、商品資金管理、發(fā)票的使用和管理等。加強(qiáng)成本控制，在沙運(yùn)司的報(bào)銷(xiāo)范圍基礎(chǔ)上，結(jié)合加油站實(shí)際情況，制定相應(yīng)的報(bào)銷(xiāo)制度力爭(zhēng)降低成本，促使利潤(rùn)最大化。加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，健全內(nèi)部考核制度。
5、人本管理：鞏固“沙運(yùn)司系列教育”活動(dòng)的成果，重點(diǎn)抓好以社聘員工管理為重點(diǎn)的人本管理教育，制定完善社聘員工管理辦法。積極組織培訓(xùn)，切實(shí)解決社聘員工管理和員工隊(duì)伍素質(zhì)對(duì)發(fā)展的制約。建立激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立員工的主人翁意識(shí)，激發(fā)社聘員工樹(shù)立“愛(ài)企業(yè)長(zhǎng)期合作、愛(ài)設(shè)備奮發(fā)有為”的意識(shí)，與單位融為一體、共同發(fā)展。
6、加強(qiáng)精神文明建設(shè)：在加強(qiáng)物質(zhì)文明的同時(shí)不忘精神文明建設(shè)，經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習(xí)牛玉儒等先鋒模范的先進(jìn)事跡活動(dòng)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，使大家建立起科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。加強(qiáng)法制教育和職業(yè)道德教育，預(yù)防職務(wù)犯罪和其他的違法犯罪活動(dòng)，提倡“真、善、美”捍衛(wèi)我們的美麗家園。
20__年，對(duì)于成品油銷(xiāo)售公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)開(kāi)拓之年!在這一年里，成品油銷(xiāo)售公司及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略以便跟上沙運(yùn)司快速發(fā)展的步伐，形成一個(gè)良好的發(fā)展局面。在今后，我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，為公司和沙運(yùn)司的大展發(fā)貢獻(xiàn)自己的力量。
市場(chǎng)調(diào)研員在銷(xiāo)售工作中的重要性（匯總15篇）篇五
每一個(gè)銷(xiāo)售都應(yīng)該對(duì)自己的成功或者失敗負(fù)有責(zé)任。如果你發(fā)現(xiàn)自己天天抱怨：“自己天生不是銷(xiāo)售的料、我是不思進(jìn)取的人、我討厭拜訪客戶(hù)、我害怕被拒絕、我的老板有問(wèn)題”，那就說(shuō)明你已經(jīng)開(kāi)始誤入歧途。如果你真的想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售，那你就應(yīng)該避免犯以下的錯(cuò)誤。
1、你不夠自信。如果你連自己都不相信的話(huà)，那還有誰(shuí)相信你呢?
2、你對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品不自信。如果你連自己公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品都不相信是最好的，那你的表現(xiàn)肯定會(huì)很糟糕，我甚至?xí)岩赡銖氖逻@份工作的動(dòng)機(jī)。
3、沒(méi)有制定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，沒(méi)有做出詳細(xì)的銷(xiāo)售計(jì)劃。如果沒(méi)有長(zhǎng)期、中期、短期的計(jì)劃來(lái)明確“自己想要什么“和“如何得到所想要”的話(huà)，你就不可能實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
4、你比較懶惰且對(duì)銷(xiāo)售工作準(zhǔn)備不足。作為一名銷(xiāo)售人員，如果不能自我激勵(lì)和充分準(zhǔn)備，你就永遠(yuǎn)超越不了自己。如果你內(nèi)心沒(méi)有強(qiáng)烈欲望的話(huà)，也不做任何前期的準(zhǔn)備，你就永遠(yuǎn)沒(méi)有成功的可能。
6、沒(méi)有掌握關(guān)于自己產(chǎn)品的充足知識(shí)。任何銷(xiāo)售，擁有豐富的產(chǎn)品知識(shí)之后，你才能把精力放在銷(xiāo)售上。
7、沒(méi)有學(xué)會(huì)遵守銷(xiāo)售中的基本法則。簡(jiǎn)單點(diǎn)，每天去學(xué)點(diǎn)新東西吧!也就是多讀書(shū)、聽(tīng)錄音帶、參加研討會(huì)。
8、不能充分了解消費(fèi)者，無(wú)法滿(mǎn)足他們的需求。不懂得傾聽(tīng)和提問(wèn)的銷(xiāo)售是無(wú)法真正去發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求的。
9、不能隨機(jī)應(yīng)變。應(yīng)對(duì)變化是銷(xiāo)售工作的一大核心。有時(shí)候是產(chǎn)品的變化、有時(shí)候是市場(chǎng)的變化、有時(shí)候更是技巧的變化。既然唯一可以確定的東西就是不確定，那就想辦法跟上變化吧!
10、沒(méi)有遵守原則。好好想想銷(xiāo)售該有的原則吧，打破規(guī)則只會(huì)讓你惹火上身。
11、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神。銷(xiāo)售永遠(yuǎn)不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是一群人在戰(zhàn)斗。你必須和你的同事先組成團(tuán)隊(duì)，才能和你的顧客成為伙伴。
12、過(guò)于拜金。有銷(xiāo)售人員把傭金作為銷(xiāo)售的唯一目的，從不考慮能為顧客提供什么幫助。
13、沒(méi)有遵守諾言。做不到這一點(diǎn)對(duì)你和你的公司來(lái)講都將是一場(chǎng)災(zāi)難。而且你將無(wú)法彌補(bǔ)。千萬(wàn)不要犯這樣的錯(cuò)誤。
14、沒(méi)有建立長(zhǎng)期關(guān)系。如果把錢(qián)看作是工作的唯一動(dòng)力，只顧多拿傭金，你會(huì)變得無(wú)法真誠(chéng)起來(lái)，懶于服務(wù)，最終走向失敗。
15、沒(méi)有認(rèn)識(shí)到勤奮帶來(lái)工作的好運(yùn)。看看你身邊那些你覺(jué)得幸運(yùn)的人吧，有哪一個(gè)不是勤奮取得了今天的結(jié)果。
16、為自己的錯(cuò)誤經(jīng)常責(zé)備他人。承擔(dān)責(zé)任永遠(yuǎn)是成功的支點(diǎn)，任何事情都是如此。承擔(dān)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)是勇于承擔(dān)責(zé)任。
18、沒(méi)有建立并保持積極的態(tài)度。友情提示：當(dāng)你的的心態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，建議你走出去或者請(qǐng)進(jìn)來(lái)，參加一些培訓(xùn)，比如：教練技術(shù)，這是一個(gè)很好的訓(xùn)練，銷(xiāo)售行業(yè)必須要有積極的心態(tài)和恒久的堅(jiān)持，只有這樣的你的銷(xiāo)售道路才會(huì)越走越遠(yuǎn)。
市場(chǎng)調(diào)研員在銷(xiāo)售工作中的重要性（匯總15篇）篇六
眼睛是人類(lèi)的心靈之窗。對(duì)自己而言，它能夠最明顯、最自然、最準(zhǔn)確的展示自身的心理活動(dòng)。對(duì)他人而言，與其交往所得信息的87%來(lái)自視覺(jué)，而來(lái)自聽(tīng)覺(jué)的信息則僅為10%左右。所以孟子才說(shuō)：“存乎人者，莫良于眸子，眸子不能掩其惡。胸中正，則眸子瞭焉。胸中不正，則眸子眊焉。聽(tīng)其言，觀其眸子，人焉廋哉。”
人們?cè)谌粘Ｉ钪薪柚谘凵袼鶄鬟f出信息，可被稱(chēng)為眼語(yǔ)。在人類(lèi)的五種感覺(jué)器官眼、耳、鼻、舌、身中，眼睛最為敏感，它通常占有人類(lèi)總體感覺(jué)的.70%左右。因此，泰戈?duì)柋阒赋觯骸耙坏W(xué)會(huì)了眼睛的語(yǔ)言，表情的變化將是無(wú)窮無(wú)盡的。”
眼語(yǔ)的構(gòu)成，一般涉及時(shí)間、角度、部位、方式、變化等五個(gè)方面。
在人際交往中，尤其是與熟人相處時(shí)，注視對(duì)方時(shí)間的長(zhǎng)短，往往十分重要。在交談中，聽(tīng)的一方通常應(yīng)多注視說(shuō)的一方。
(1)表示友好。
若對(duì)對(duì)方表示友好，則注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)占全部相處時(shí)間的約1/3左右。
(2)表示重視。
若對(duì)對(duì)方表示關(guān)注，比如聽(tīng)報(bào)告、請(qǐng)教問(wèn)題時(shí)，則注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)占全部相處時(shí)間的約2/3左右。
(3)表示輕視。
若注視對(duì)方的時(shí)間不到相處全部時(shí)間的1/3，往往意味著對(duì)其瞧不起，或沒(méi)有興趣。
(4)表示敵意。
若注視對(duì)方的時(shí)間超過(guò)了全部相處時(shí)間的2/3以上，往往表示可能對(duì)對(duì)方抱有敵意，或是為了尋釁滋事。
(5)表示興趣。
若注視對(duì)方的時(shí)間長(zhǎng)于全部相處時(shí)間的2/3以上，還有另一種情況，即對(duì)對(duì)方本人發(fā)生了興趣。
市場(chǎng)調(diào)研員在銷(xiāo)售工作中的重要性（匯總15篇）篇七
1.工作環(huán)境：
著裝，著裝不單體現(xiàn)著個(gè)人的風(fēng)格，同時(shí)也體現(xiàn)著對(duì)客戶(hù)和同事的尊重。所以，在工作中應(yīng)保持著裝的“端莊得體”。比如：上下班擠地鐵可以穿輕松休閑的衣服，但接待客戶(hù)時(shí)一定要穿正裝。穿正裝時(shí)，男性忌穿白襪子，女性忌穿露趾鞋。
衛(wèi)生，不要在辦公室吃東西，因?yàn)闅馕稌?huì)給到訪客戶(hù)帶來(lái)不好的體驗(yàn)。也不要在辦公桌、辦公室留下食物。
打電話(huà)，接打私人電話(huà)時(shí)盡量找沒(méi)人的地方，一則為保護(hù)個(gè)人隱私，二則為尊重其他同事。時(shí)刻記得不給他人帶來(lái)麻煩。
2.同事相處：
3.會(huì)議禮儀：
有時(shí)間觀念，出席會(huì)議絕不遲到，預(yù)算時(shí)間要把所有可能的影響因素考慮進(jìn)去。每個(gè)人的時(shí)間都是寶貴的。
助理一定要比上司早到。
如果不是主講人，一定要聽(tīng)別人把話(huà)講完再發(fā)言，不要馬上打斷插話(huà)。
開(kāi)會(huì)時(shí)保持手機(jī)靜音，或最好不帶手機(jī)。
會(huì)后主動(dòng)將椅子、物品歸位。
市場(chǎng)調(diào)研員在銷(xiāo)售工作中的重要性（匯總15篇）篇八
職場(chǎng)人如何掌握基本的職場(chǎng)禮儀，怎樣應(yīng)用職場(chǎng)禮儀提升自身形象呢?金融科技獵頭認(rèn)為，大部分職場(chǎng)新人在穿著上更多的是講求時(shí)尚，衣著方面缺乏職業(yè)元素，這樣的職場(chǎng)穿著會(huì)給人留下不專(zhuān)業(yè)的印象。還有現(xiàn)在的新一代職場(chǎng)新人大多是90后，為了凸顯個(gè)性他們會(huì)把頭發(fā)進(jìn)行挑染，實(shí)際在職場(chǎng)上會(huì)給他人留下不好的印象。
另外，有很多管理較為嚴(yán)格的企業(yè)在規(guī)章制度中明確規(guī)范職工的衣著打扮，員工可以根據(jù)公司已有的制度規(guī)范穿著。所以，職場(chǎng)人為了提升自我形象，應(yīng)該從儀表禮儀做起，應(yīng)用職場(chǎng)禮儀提升自身形象。
2、問(wèn)候禮儀。
職場(chǎng)人怎樣應(yīng)用職場(chǎng)禮儀提升自身形象呢?金融科技獵頭認(rèn)為，職場(chǎng)人想要給別人留下一個(gè)好印象，首先就要學(xué)會(huì)的是如何問(wèn)候。當(dāng)遇到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，很多人都會(huì)選擇眼神躲避裝作沒(méi)有看到。其實(shí)，在這個(gè)時(shí)候最應(yīng)該大方的走向前與領(lǐng)導(dǎo)打招呼問(wèn)好。
另外，問(wèn)候時(shí)的握手禮也有些講究。一般都是領(lǐng)導(dǎo)或者客戶(hù)主動(dòng)與你握手，你再伸出手與其握手。握手時(shí)需要注意的是力度不能過(guò)大并且不能戴手套，因?yàn)榇魇痔着c人握手有不尊重對(duì)方的意思。職場(chǎng)人若將問(wèn)候禮儀這樣的基本職場(chǎng)禮儀應(yīng)用到日常中去，那將會(huì)在職場(chǎng)上快速走向成功。
3、接電話(huà)禮儀。
職場(chǎng)人如何掌握基本的職場(chǎng)禮儀，怎樣應(yīng)用職場(chǎng)禮儀提升自身形象呢?在金融科技獵頭看來(lái)，在職場(chǎng)上接到工作電話(huà)的頻率是非常高的，很多職場(chǎng)人與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)都會(huì)用電話(huà)來(lái)傳達(dá)工作等事情。所以，接電話(huà)也是需要技術(shù)的，接電話(huà)也是職場(chǎng)人需要學(xué)習(xí)的職場(chǎng)禮儀。
那么接電話(huà)需要注意些什么呢?金科技獵頭認(rèn)為，接起電話(huà)時(shí)首先需要問(wèn)候?qū)Ψ剑袅坎灰诉^(guò)高也不宜太低。音量過(guò)高會(huì)顯得對(duì)他人的不尊重，音量過(guò)低會(huì)讓對(duì)方聽(tīng)不清你想要表述的內(nèi)容。另外，接電話(huà)還有一個(gè)需要注意的地方就是傾聽(tīng)，傾聽(tīng)對(duì)方想要表達(dá)的意思并將其寫(xiě)在本子上，這樣一來(lái)就不會(huì)有遺漏。其實(shí)，職場(chǎng)人提升自我形象還有很多種，像以上三種是比較基本的，職場(chǎng)人要提升自身形象，就可以從最基本的職場(chǎng)禮儀做起。
市場(chǎng)調(diào)研員在銷(xiāo)售工作中的重要性（匯總15篇）篇九
馬釘路德金曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：如果你的信念還站立的話(huà)，那么沒(méi)有人能使你倒下。誠(chéng)然，我們歷史上的許多偉人，便是依靠這樣的信念登上成功的巔峰。
古往今來(lái)，我們聽(tīng)到了許多人對(duì)夢(mèng)想的呼喊：我聽(tīng)到了杜工部“安得廣廈千萬(wàn)間，大庇天下寒士俱歡顏，風(fēng)雨不動(dòng)安如山”的呼喚，這是憂(yōu)國(guó)憂(yōu)民的吶喊，是杜甫心中最大的夢(mèng)想。收回目光，我聽(tīng)到了魯迅先生仰望星空的感嘆：“寄意寒星荃不察，我以我血薦軒轅”，“心事浩茫連廣宇，于無(wú)聲處聽(tīng)驚雷”。這是先生“用筆救國(guó)”的夢(mèng)想，他縱然對(duì)現(xiàn)實(shí)失望，但沒(méi)有絕望，彷徨中的吶喊喚起了國(guó)人的奮起和努力。
“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……”孫臏在忍受了挖去膝骨的酷刑之后，忍耐著、堅(jiān)持著，執(zhí)著地用心完成一部流傳千古的兵書(shū)《孫臏兵法》。孫臏，有多少人為你的學(xué)富五車(chē)所折服，有多少人被你的智謀所吸引。你在沉默中靠著堅(jiān)定的信念，把自己的夢(mèng)想放飛到藍(lán)天中。放飛夢(mèng)想，別忘了你的堅(jiān)定信念!
“天行健，君子以自強(qiáng)不息。”這句話(huà)曾鼓舞著多少仁人志士，又曾讓多少失路之人重獲新生。怎么能忘記，諸葛亮在南陽(yáng)躬耕的身影。你的才華使劉備三顧茅廬而不悔，你的瀟灑使群儒百口莫辯，而你游刃有余。這是你勤奮的結(jié)晶。“酒香不怕巷子深”，“桃李不言，下自成蹊”，你明白你的苦心終究會(huì)得到回報(bào)，你只是在等待，等待你的夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)的那一天。三氣周瑜，你瀟灑自如;七擒孟獲，你鎮(zhèn)定沉著。在信念的支撐下，你創(chuàng)造了經(jīng)天緯地的大業(yè)。
蝸牛緩緩地向著金字塔的頂端爬行，縱然烈日當(dāng)頭，因?yàn)槲伵Ｏ嘈牛m然沒(méi)有鷹的矯健，但毅力是它最大的天賦;蜘蛛沒(méi)有翅膀卻可以把網(wǎng)結(jié)在空中，因?yàn)橹┲胂嘈牛瑝?mèng)想是最好的翅膀;葉子在風(fēng)雨中飄搖卻依然堅(jiān)守在枝頭，因?yàn)槿~子相信一生執(zhí)著的綠一定會(huì)換來(lái)一個(gè)金色的秋天……而我相信，為夢(mèng)想插上翅膀，就一定可以沖上云霄。
樹(shù)立信念，放飛夢(mèng)想，你將能隨它一起到達(dá)美麗的地方。樹(shù)立信念，放飛夢(mèng)想，你將會(huì)擁有一個(gè)更加燦爛的明天。讓夢(mèng)想飛翔，讓信念開(kāi)花。
市場(chǎng)調(diào)研員在銷(xiāo)售工作中的重要性（匯總15篇）篇十
在這個(gè)世界上，任何一個(gè)人的力量都是渺小的，只有融入團(tuán)隊(duì)，只有與團(tuán)隊(duì)一起奮斗，你才實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化，你才能成就自己的卓越!團(tuán)隊(duì)，是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)而集合起來(lái)的一個(gè)團(tuán)體，需要的是心往一處想，勁往一處使;需要的是分工協(xié)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);需要的是團(tuán)結(jié)友愛(ài)、關(guān)懷幫助;需要的是風(fēng)雨同舟，甘苦與共!
一個(gè)想成為卓越的人，僅憑自己的孤軍奮戰(zhàn)，單打獨(dú)斗，是不可能成大氣候的。你必須要融入團(tuán)隊(duì)，你必須要借助團(tuán)隊(duì)的力量。與團(tuán)隊(duì)和諧相處的秘訣就是：尊重別人、關(guān)心別人、幫助別人、肯定別人、贊美別人、學(xué)習(xí)別人、感恩別人!
我是業(yè)務(wù)部一名普通的開(kāi)票員，從2009年正式調(diào)到這一團(tuán)隊(duì)中，在這7個(gè)月的相處中，我們一起參與，一起挑戰(zhàn)自我。從陌生到相識(shí)、相知，建立了戰(zhàn)友般的感情。我們的每一位隊(duì)員，都是團(tuán)隊(duì)里非常優(yōu)秀的一分子：就比如我們開(kāi)票室的負(fù)責(zé)人，她經(jīng)驗(yàn)豐富并不輸于其他領(lǐng)導(dǎo)，而她并沒(méi)有擺出領(lǐng)導(dǎo)的架子，也沒(méi)有讓我感覺(jué)有壓力的襲擊，相反的只是給我不少的鼓勵(lì)和經(jīng)驗(yàn)，這種感覺(jué)真的很不錯(cuò)。
讓我知道了個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系是相互的，并沒(méi)有像其他企業(yè)一樣因?yàn)槟闶穷I(lǐng)導(dǎo)我就要服從，而在我們這里大家都是一樣的。如果沒(méi)有個(gè)體就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的存在，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)個(gè)體也談不上成長(zhǎng)和發(fā)展;是個(gè)體組成了團(tuán)隊(duì)，更是團(tuán)隊(duì)成就了個(gè)體。在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中，任何一位員工的利益都是和他人捆綁在一起的，幫助別人就是強(qiáng)大自己，幫助別人就是幫助自己，別人得到的并非是我所失去的。
在每個(gè)團(tuán)隊(duì)集體的企業(yè)中，都需要有分工與合作的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)工作方式，我們自覺(jué)或不自覺(jué)地都會(huì)工作在某個(gè)團(tuán)隊(duì)，為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。常言道：“人多力量大。”加入團(tuán)隊(duì)可以減輕“獨(dú)立無(wú)援”時(shí)的不安全感，我們會(huì)感到更為強(qiáng)大，更為自信，也多了一份對(duì)外來(lái)威脅的抵抗力。所以員工有事總是求助于團(tuán)隊(duì)，以獲取指導(dǎo)和支持。同時(shí)我們通過(guò)與他人交往并成為團(tuán)隊(duì)中的一員而得到安全感。
團(tuán)隊(duì)還給予我們歸屬感。一天分白天和晚上，晚上是在自己的小家，是補(bǔ)充睡眠的時(shí)間。而白天確是我們?cè)诠ぷ髦卸冗^(guò)的，所以這正是我們不容忽視的第二個(gè)大家庭。對(duì)所有人來(lái)說(shuō)，工作團(tuán)隊(duì)都相當(dāng)有助于滿(mǎn)足我們的友誼和社交需要。所以這也讓我明白了，我不是只屬于我自己，屬于自己的小家，更是屬于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，屬于我們這個(gè)大家的，然而我自身也是離不開(kāi)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)使我精神振奮，讓我發(fā)揮自我的大家!
市場(chǎng)調(diào)研員在銷(xiāo)售工作中的重要性（匯總15篇）篇十一
師生交往是教師與學(xué)生之間進(jìn)行信息交流、情感交流的交往過(guò)程。學(xué)校一切教育教學(xué)活動(dòng)都是要通過(guò)師生之間的相互交流、相互作用來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以，師生交往在學(xué)校內(nèi)部的人際交往中居核心地位，起主導(dǎo)作用。良好的師生交往，可以促進(jìn)師生健康心理的發(fā)展；反之，會(huì)給教育教學(xué)活動(dòng)和師生情感交流帶來(lái)不利的影響。因此，搞好師生交往是現(xiàn)代教育中不可忽視的一個(gè)問(wèn)題。
一、青春期師生交往的新特點(diǎn)。
隨著年齡的增長(zhǎng)和獨(dú)立性的增強(qiáng)，青春期的少年不象兒童時(shí)期那樣對(duì)教師唯命是從，開(kāi)始反抗教師的管教，師生之間的摩擦增多，關(guān)系緊張。教師在學(xué)生心目中的權(quán)威性降低，有些學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生失望和悵惘，更多地去挑剔老師的缺點(diǎn)毛病，看不到老師身上的優(yōu)點(diǎn)，使師生關(guān)系出現(xiàn)不和諧。具體表現(xiàn)為：
1、不輕易向教師坦露內(nèi)心世界，自我封閉；
2、不主動(dòng)接觸老師，消極觀望；
3、對(duì)老師的話(huà)置若罔聞，不予理睬；
4、產(chǎn)生失望心理，對(duì)抗情緒；
5、躲避老師，感情淡漠；
6、對(duì)老師百般挑剔，拿老師的缺點(diǎn)做笑談；
7、懼怕老師，不敢與教師交換意見(jiàn)等。
二、青春期師生交往問(wèn)題的成因。
（一）青春期學(xué)生的心理特點(diǎn)。
青春期的學(xué)生正處于人生成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期。專(zhuān)家們認(rèn)為，人的一生沒(méi)有一個(gè)時(shí)期比青春期更令人操心的。這一時(shí)期的學(xué)生既充滿(mǎn)著生機(jī)與活力，同時(shí)又充滿(mǎn)著各種心理矛盾和沖突。他們表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的獨(dú)立自主的需要，希望擺脫成人的約束，要求自己的事由自己拿主意，但由于這一時(shí)期學(xué)生的心理發(fā)展還處在不穩(wěn)定的時(shí)期，其情感意志、個(gè)性發(fā)展還不成熟，其承受挫折的能力還比較低，易從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，偶爾成功便盲目驕傲，一旦受挫，就垂頭喪氣，信心動(dòng)搖。因此，了解正處在青春期的青春期學(xué)生的心理特點(diǎn)，根據(jù)不同學(xué)生心理特點(diǎn)，制定相應(yīng)的教育措施，因材施教，具有十分重要的意義。
1、青春期學(xué)生的身心發(fā)展極不平衡。
青春期學(xué)生正處于青春成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，生理上的顯著變化，心理上的急劇發(fā)展，自我意識(shí)的進(jìn)一步增強(qiáng)，都給同學(xué)們帶來(lái)了諸多新的思想困惑和不適應(yīng)。特別是性發(fā)育日漸成熟，而心理的發(fā)展又相對(duì)滯后，容易使他們感到緊張、迷亂、甚至不知所措。正是這種身心發(fā)展的不平衡，造成了青春期學(xué)生情緒不夠穩(wěn)定，好感情用事，考慮問(wèn)題也不夠周全，容易出現(xiàn)行為偏差。
2、青春期學(xué)生有旺盛的求知欲。
青春期學(xué)生的另一個(gè)顯著特點(diǎn)是求知欲旺盛。他們對(duì)周?chē)男率挛锓浅：闷妫休^強(qiáng)的探究意識(shí)，喜歡批判舊事物，崇尚新事物，愛(ài)標(biāo)新立異，對(duì)人或事容易理想化并盲從，這也是部分青春期學(xué)生“追星族”產(chǎn)生的思想基礎(chǔ)。我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象：某些學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，而對(duì)體壇名將、賽場(chǎng)風(fēng)云、影視明星、歌壇新秀、青春偶像、奇聞迭事等常常滔滔不絕。
3、青春期學(xué)生渴望尊重與理解。
尊重與理解的需要也是青春期學(xué)生這一年齡開(kāi)始刻意追求的。這是他們的心理發(fā)展到一定程度，社會(huì)適應(yīng)能力提高的表現(xiàn)。學(xué)生要求尊重和理解，在集體生活中，他們渴望有顯示自己才能的機(jī)會(huì)，有適合自己“角色”的位置。在課堂上，他們希望教師喜歡并關(guān)注自己的一言一行，回答問(wèn)題即使錯(cuò)了不受到歧視和譏笑。這些都是自尊心強(qiáng)的表現(xiàn)。自尊心是一種尊重自己人格，不容別人歧視侮辱，希望受到別人尊重的自我態(tài)度。隨著年齡的增大，學(xué)生的自尊心會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，到了高年級(jí)它成了自我意識(shí)中最敏感、最不容別人褻瀆、侵犯的部分。這時(shí)學(xué)生最怕別人看不起，為了得到別人的承認(rèn)和重視，他們喜歡爭(zhēng)強(qiáng)斗勝，以各種方式表現(xiàn)自己，一旦學(xué)生感受不到這種尊重，覺(jué)得自己被老師所忽視，或覺(jué)得自己在集體中處于可有可無(wú)的位置，自尊心就會(huì)受到挫傷，就會(huì)以不當(dāng)?shù)姆绞剑绱蚣芏窔め呑淌隆⒏銗鹤鲃〉热で鬂M(mǎn)足。久而久之，就會(huì)產(chǎn)生自卑感。正是由于自尊心較強(qiáng)，青少年也容易出現(xiàn)自卑感，因?yàn)樗麄兎浅Ｗ⒁鈩e人怎樣看待自己，重視自己在集體中的地位，常常把這方面遭受到的微不足道的小事，看成是莫大屈辱，甚至一些在成人眼里根本算不了什么的問(wèn)題，如自己的衣著不如同學(xué)時(shí)，自己的個(gè)頭不高，不如別人漂亮等，都會(huì)產(chǎn)生自卑感。如果自尊心長(zhǎng)期得不到滿(mǎn)足，就會(huì)破灌子破摔，不求進(jìn)取。
4、青春期學(xué)生交友與友誼的需要。
青春期學(xué)生心理發(fā)展到一定階段，與同齡伙伴交往并建立友誼的需要日趨強(qiáng)烈。他們渴望多交友，有了心里話(huà)愿意找同齡人訴說(shuō)，若這種感情得不到滿(mǎn)足，交友處處受到老師、家長(zhǎng)的限制，不但對(duì)其自我意識(shí)的發(fā)展極為不利，也容易引發(fā)孤獨(dú)、抑郁、偏執(zhí)等心理障礙。
處于青春期的青春期學(xué)生的這些心理特點(diǎn)，導(dǎo)致了他們易出現(xiàn)心理偏差及行為問(wèn)題。如苦悶、厭學(xué)、出走、自殺、犯罪等。事情發(fā)生在學(xué)生身上，卻反映了學(xué)校和家庭教育中存在的問(wèn)題。即對(duì)學(xué)生心理健康教育的不重視，教育方式、方法的簡(jiǎn)化等。當(dāng)前，廣大青春期學(xué)生升學(xué)、考試壓力過(guò)大，有的老師又不善于了解學(xué)生的內(nèi)心世界，對(duì)性格內(nèi)向、情緒失調(diào)、有各種心理困擾的學(xué)生不注重情感的交流與引導(dǎo)，往往把有些學(xué)生的性格內(nèi)向說(shuō)成是學(xué)習(xí)態(tài)度問(wèn)題，把男女同學(xué)之間的交往與建立友誼說(shuō)成是“早戀”苗頭......其結(jié)果往往使教育不甚得法，錯(cuò)過(guò)教育的有利時(shí)機(jī)，導(dǎo)致不良后果。
（二）教師方面的原因。
當(dāng)然問(wèn)題在于不僅僅是在學(xué)生身上，目前的教育普遍存在“虛假交往現(xiàn)象”。我們可以做一個(gè)假設(shè)，比如有一學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)不但不認(rèn)真，而且經(jīng)常給老師同學(xué)制造麻煩。他的任課、班主任老師都對(duì)他失去了信心。這是前提，假如。。。。。。（設(shè)想情景）。
我們可以發(fā)現(xiàn)以下幾種：一是交往的形式性。“誰(shuí)叫你去上課了”、“誰(shuí)叫你遲到了”等責(zé)問(wèn)除了激發(fā)對(duì)抗情緒，其內(nèi)容已遠(yuǎn)離交往所應(yīng)當(dāng)承載的文化意義。二是交往的造作性。教師以自我感覺(jué)為中心，猜測(cè)學(xué)生因思想不重視而遲到，忽略了學(xué)生不同的內(nèi)心感受，交往已在一定程度上背離真實(shí)性。三是交往的壟斷性。教師當(dāng)眾把丁丁從開(kāi)學(xué)至今的過(guò)錯(cuò)一一具體羅列出來(lái)，這種只關(guān)注缺點(diǎn)的教育，對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)常常是以埋沒(méi)優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)為成本的，對(duì)全體而言則往往是以犧牲大多數(shù)學(xué)生的發(fā)展為代價(jià)的；四是交往的獨(dú)裁性。教師要求丁丁設(shè)身處地為其他聽(tīng)課的學(xué)生著想，自己卻可以當(dāng)眾訓(xùn)人，“你整整遲到了二十分鐘，你還有理？”，并以向家長(zhǎng)告狀威脅，教師在交往中不自覺(jué)地扮演著“法官”的角色，學(xué)生只是消極的受動(dòng)者。
三、青春期如何構(gòu)建和諧師生關(guān)系。
加強(qiáng)交流與溝通是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的關(guān)鍵。
蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“要成為孩子的真正教育者，就要把自己的心奉獻(xiàn)給他們。只有對(duì)學(xué)生傾注了感情，才能獲得學(xué)生的信任和尊重。
聊天是一種很直接的交流方式，其優(yōu)點(diǎn)是：
1.能觀察收訊者的反應(yīng)。
2.能立刻得到回饋。
3.有機(jī)會(huì)補(bǔ)充闡述及舉例說(shuō)明。
4.可以用聲音和姿勢(shì)來(lái)加強(qiáng)。
5.能確定溝通是否成功。
6.有助於建立共識(shí)與共鳴。
口頭溝通靈活多樣，它既可以是兩人之間的交談，也可以是群體中的'討論或辯論；它既可以是正式的磋商，也可以是非正式的聊天。它有著筆談所無(wú)法企及的表情、動(dòng)作，使得對(duì)話(huà)雙方的心靈更加直白地碰撞，學(xué)生對(duì)老師會(huì)產(chǎn)生一種親近感和仰慕感，有助于師生關(guān)系的發(fā)展，也很容易為雙方所接受。
常找學(xué)生談心，可以涉及以下幾方面的內(nèi)容：
1、更多的了解學(xué)生的家庭情況。對(duì)家境不好的不要輕易幫助。
2、課余多與學(xué)生交流，最好能隨時(shí)知到最近學(xué)生流行玩什么等等。
3、要常給予學(xué)生肯定，讓學(xué)生覺(jué)的你很欣賞他，就會(huì)自然而然的與你走得很近。
4、對(duì)于學(xué)生，要為自己創(chuàng)造盡可能多的表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，讓老師發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)點(diǎn)而欣賞你，當(dāng)然包括每一次考試羅。
不要小看課間十分鐘。這可是教師了解學(xué)生，與學(xué)生進(jìn)行情感交流的大好時(shí)光。一個(gè)好的老師，他不會(huì)“下課鈴聲響，馬上離課堂，躲進(jìn)辦公室，不聞窗外事”，他會(huì)充分利用這短暫的十分鐘，與學(xué)生在一起游戲、閑談，觀察學(xué)生，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，充分進(jìn)行情感交流，多給自己一點(diǎn)時(shí)間了解學(xué)生，多給學(xué)生一點(diǎn)時(shí)間了解自己。有些話(huà)，學(xué)生在一般場(chǎng)合是不會(huì)說(shuō)的，但師生一起交心時(shí)，他們常視師者為長(zhǎng)者，愿意吐露心中的小秘密，只有了解他們的家庭，了解他們的心態(tài)，教師才能對(duì)癥下藥，解開(kāi)他們的心結(jié)，引導(dǎo)他們走出種種誤區(qū)，健康的成長(zhǎng)。
案例一：拿我們班的一位叫何麗玲的女生來(lái)說(shuō)，她膽小，內(nèi)向，不愛(ài)說(shuō)話(huà)，有時(shí)就連舉手也只敢伸出“半”只來(lái)，成績(jī)也很差。有一次，在課堂上，我提出了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我觀察了一下，絕大部分同學(xué)都舉手了，何麗玲同學(xué)也偷偷地舉了“半”只手了。我很是高興，我請(qǐng)了她回答，可她站起來(lái)卻愣在那里，一言不發(fā)，引得全班同學(xué)哄堂大笑，我還聽(tīng)到有些同學(xué)在下邊小聲嘀咕著：“真笨，這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都不會(huì)，不會(huì)回答也敢舉手。”同學(xué)們這一笑，她更不好意思了，臉通紅通紅的，頭埋得更低了。于是，我連忙制止了同學(xué)們的嘲笑：“同學(xué)們，人總會(huì)遇到困難的時(shí)候，在別人遇到困難時(shí)應(yīng)該伸出援助之手去幫助她，而不是取笑別人。我想今天也許是何麗玲同學(xué)太過(guò)于緊張了，一時(shí)想不起來(lái)了。沒(méi)有關(guān)系，我們讓她坐下來(lái)再仔細(xì)想想吧，也許待會(huì)兒她會(huì)有更好的表現(xiàn)的。”這時(shí)候，我看到了她充滿(mǎn)感激的目光。
他說(shuō)：“不恨，只是與生母的關(guān)系有些冷漠，對(duì)父親很感激，因?yàn)闉樗冻隽撕芏啵^母對(duì)他不好可以，自己再有幾年會(huì)成人離開(kāi)家，但不應(yīng)該對(duì)父親不好，因?yàn)樗且透赣H生活一輩子的。”
我立刻回應(yīng)：“你很懂事，考慮問(wèn)題相當(dāng)成熟，穩(wěn)重。”
又問(wèn)他如何看待我們班后排的其他男生，他回：“有些鬧。”
我說(shuō)：“其實(shí)就是幼稚，但你答得相當(dāng)有分寸，很會(huì)說(shuō)話(huà)呀。”…。
師生之間進(jìn)入了相當(dāng)輕松而融洽的氛圍。
此后該生在節(jié)日期間常發(fā)短信給我。
和學(xué)生談話(huà)可以在正式場(chǎng)合，如課堂、辦公室，也可以在非正式場(chǎng)合，如課間、操場(chǎng)、勞動(dòng)場(chǎng)地，或在放學(xué)回家的路上等．不管在什么場(chǎng)合談話(huà)，尤其在后一種場(chǎng)合，要談得好、有收獲，關(guān)鍵的是選準(zhǔn)交談的突破口，從學(xué)生最熟悉、最興趣的話(huà)題入手，使他們解除顧慮，打開(kāi)心扉。教師要有一雙善于觀察有慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過(guò)每個(gè)學(xué)生的細(xì)微表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)其思想本質(zhì)，真正做到知微見(jiàn)著。這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，妥善處理，把工作做在前頭。
書(shū)面交流也是一種很好的方式，學(xué)生可以無(wú)所顧忌地把自己的困惑和煩惱都樂(lè)意向你傾吐。書(shū)面語(yǔ)言在正式發(fā)表之前能夠反復(fù)修改，減少了情緒、他人觀點(diǎn)等因素對(duì)信息傳達(dá)的影響。而且書(shū)面交流可以不受時(shí)空的限制。
注重評(píng)語(yǔ)中的情感交流。
教師可以經(jīng)常在平時(shí)的作業(yè)本、考試卷上寫(xiě)一些鼓勵(lì)的話(huà)。其實(shí)，這種形式是師生情感交流的一大良機(jī)。
比如對(duì)于平時(shí)刻苦，成績(jī)優(yōu)良表現(xiàn)也好的學(xué)生，可在作業(yè)本上偶爾提醒他們要正確對(duì)待自己，不要驕傲；對(duì)于平時(shí)學(xué)習(xí)感到吃力，表現(xiàn)中游的學(xué)生，則寫(xiě)一些鼓勵(lì)的話(huà)；對(duì)于后進(jìn)生則寫(xiě)一些警示的話(huà)，不管怎樣寫(xiě)，教師都應(yīng)在充分了解學(xué)生的前提下一分為二的評(píng)價(jià)學(xué)生，并且還應(yīng)包含深情飽含愛(ài)的寫(xiě)。這樣的評(píng)語(yǔ)學(xué)生才會(huì)重視，才會(huì)細(xì)細(xì)一讀，慢慢的揣摩，并能釋其善者而從之，其不善者而改之。
尤其對(duì)沉默不語(yǔ)型：這類(lèi)型的學(xué)生自卑感強(qiáng)烈，自信心弱，很敏感，獨(dú)立性強(qiáng)，不過(guò)多依賴(lài)別人，但感情上渴望親情、溫情，這樣的性格更適合書(shū)面交流。
我曾經(jīng)誤解過(guò)她，以為她很冷漠傲慢，后來(lái)才慢慢了解她，從她的文字表達(dá)中，我漸漸看到了一個(gè)通情達(dá)理，善解人意，禮貌而溫文爾雅的可愛(ài)女孩，于是我經(jīng)常會(huì)在她的作業(yè)本上謝謝鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，并且適時(shí)大力表?yè)P(yáng)她，比如把她的作文當(dāng)范文宣讀，將她工整美觀的書(shū)寫(xiě)展示在“學(xué)習(xí)園地”中，此后她大受鼓舞，雖然依然靦腆，但臉上經(jīng)常露出微笑，與同學(xué)相處得更加愉快了，而作文也更加出色了。
案例四：曹源，初三（9）班學(xué)生，最初我們的交流更多的是在學(xué)校課堂上和作業(yè)本中，不知何時(shí)我們的交流已超出了校園，我們會(huì)像朋友一樣發(fā)短信斗斗嘴，也會(huì)在qq上隨意聊天，印象最深是兩件事，第一件，那年我到烏市學(xué)習(xí)，時(shí)值“七五”事件，七月五日她第一個(gè)給我打來(lái)電話(huà)“安全到家了嗎”？第二件，有一學(xué)期班級(jí)成績(jī)有些落后了，我很苦惱，但從未在班上流露，忽然收到他的短信：“我們的語(yǔ)文成績(jī)絕不亞于別的班，語(yǔ)文成績(jī)絕不能僅憑分?jǐn)?shù)，如果學(xué)語(yǔ)文是為了分?jǐn)?shù)，那么中華情操何在？我們看了那么的書(shū)，視野開(kāi)闊了多少，積累豐厚了多少。所以有些話(huà)聽(tīng)了跟沒(méi)聽(tīng)，知道跟不知，這叫大智若愚。”這些話(huà)都在時(shí)時(shí)地讓我欣慰，讓我慶辛我們?cè)?jīng)相識(shí)，相處，相知，同時(shí)更讓我由衷感到驕傲。
綜上所述，重新認(rèn)識(shí)師生交往在教育工作中的重要性，建立新型交往關(guān)系，是素質(zhì)教育提出的要求，是作為現(xiàn)代教師所必須要努力明確和做到的。師生交往是一門(mén)藝術(shù)。教育工作者要真正擔(dān)負(fù)起學(xué)生心理的“保健醫(yī)生”的職責(zé)，把握人際交往，特別是師生交往的藝術(shù)，就必須審時(shí)度勢(shì)，察微知著，這樣才能促使師生關(guān)系不斷得到改善和加強(qiáng)，促進(jìn)學(xué)生心理健康和全面發(fā)展。
王思穎。
市場(chǎng)調(diào)研員在銷(xiāo)售工作中的重要性（匯總15篇）篇十二
隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá)，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，而代表公司形象和服務(wù)意識(shí)、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來(lái)的思想、意識(shí)和行為是不可模仿的。
也就是說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶(hù)服務(wù)放在首位，最大限度為客戶(hù)提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一位銀行家朋友對(duì)在高爾夫球場(chǎng)上談生意頗有心得，“首先，打球時(shí)你和朋友會(huì)置身在舒適的自然環(huán)境里，而戶(hù)外又經(jīng)常會(huì)有好天氣和美麗的景色。其次，你們會(huì)有四五個(gè)小時(shí)自由交流的時(shí)間，很難用其他方式達(dá)到這么長(zhǎng)的時(shí)間。那樣你就有機(jī)會(huì)在正常情況下進(jìn)行更多的交流，就可以更好地去了解對(duì)方的處事方式。對(duì)我而言，沒(méi)有什么能與高爾夫運(yùn)動(dòng)媲美。”
“球場(chǎng)上注意表現(xiàn)“你的老板或者客戶(hù)也許不會(huì)注意你的揮桿，不過(guò)他們絕對(duì)會(huì)在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止。”一位精通商業(yè)高爾夫的朋友這么說(shuō)。
禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。
禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。
市場(chǎng)調(diào)研員在銷(xiāo)售工作中的重要性（匯總15篇）篇十三
先讓我們先來(lái)看看銷(xiāo)售工作的優(yōu)點(diǎn)：
他讓你有表達(dá)的自由。銷(xiāo)售是少數(shù)存在的專(zhuān)業(yè)中，讓你保留自我，在本質(zhì)上做你想做的一種行業(yè)。通過(guò)對(duì)策略、恒心、需求和高價(jià)值的成功競(jìng)爭(zhēng)來(lái)贏得自身的自由，沒(méi)有任何工作比銷(xiāo)售更直接對(duì)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)命脈。沒(méi)有任何工作的成敗比銷(xiāo)售更取決于你對(duì)工作的進(jìn)取心。
你能夠達(dá)到你期盼的成功，在這個(gè)專(zhuān)業(yè)中，除了你自己，沒(méi)有任何人能限制你收入，收入是沒(méi)有盡頭的。
請(qǐng)一定要回答“是”!
每天清晨告訴你自己，挑戰(zhàn)是令人興奮的、好玩的，并且你正熱切的期待著它!告訴你自己，認(rèn)真的告訴你自己，讓自己象著了迷一樣享受挑戰(zhàn)所賦予的一切。然后開(kāi)始發(fā)覺(jué)、克服和掠取它。如果你想比一般業(yè)績(jī)好一點(diǎn)，那么就那么做;如果你渴望做得最好，登上高峰，那么就不要遲疑。要想達(dá)到最高銷(xiāo)售的最短捷徑，就是直接地迎向挑戰(zhàn)，將他們個(gè)個(gè)擊破。
銷(xiāo)售是一個(gè)可以從低成本到高利潤(rùn)的行業(yè)。
要想進(jìn)入這個(gè)收入沒(méi)有限制的行業(yè)，到底需要具備什么樣的資本呢?
銷(xiāo)售工作很有趣。這個(gè)世界有多少人為求溫飽而工作，他們的工作毫無(wú)樂(lè)趣可言。大部分人都有一份工作、一個(gè)職業(yè)，但卻不能令人發(fā)展。他們不喜歡現(xiàn)有工作的任何部分，唯一讓他們接受的，是由熟悉這份工作帶來(lái)的安全感罷了。所以，為了不至于使自己失去這份工作的安全感，大多數(shù)人選擇了自己不喜歡但是比較固定、熟悉的工作。我的哲學(xué)是：如果你做的一行沒(méi)有樂(lè)趣，就不值得去做。當(dāng)你為家人努力賺錢(qián)的時(shí)候，沒(méi)有理由享受不到工作的樂(lè)趣。如果你享受不到工作的樂(lè)趣，那么你也肯定無(wú)法賺到大錢(qián)。
當(dāng)你的顧客買(mǎi)了你的商品離開(kāi)后，你是滿(mǎn)足的。因?yàn)橐粋€(gè)家庭在使用這個(gè)產(chǎn)品是獲得了快樂(lè)。你的客戶(hù)直接從你的銷(xiāo)售能力與技巧上得到利益。你的銷(xiāo)售技巧越好，你就能為他人造福更多。
只有你自己能夠限制你的成長(zhǎng)，如果你想多賺一點(diǎn)，那么就要多學(xué)一點(diǎn)，同時(shí)你也要多努力一點(diǎn)。也就是說(shuō)，你的工作時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)一點(diǎn)，但是你所下的工夫是不會(huì)白費(fèi)的，在未來(lái)的時(shí)日，你將會(huì)獲得超額的報(bào)償。銷(xiāo)售活動(dòng)本身激發(fā)自我的成長(zhǎng)。
可能你不喜歡推銷(xiāo)、銷(xiāo)售這些字眼，那我們可以用說(shuō)服、勸阻等詞語(yǔ)來(lái)代替。你需要不斷的對(duì)你身邊的人們推進(jìn)、指示、鼓勵(lì)，你需要達(dá)到目標(biāo)，你需要獲得生命中想要的東西。
市場(chǎng)調(diào)研員在銷(xiāo)售工作中的重要性（匯總15篇）篇十四
周六下午，秋高氣爽，涼風(fēng)習(xí)習(xí)。爸爸帶我到森林公園，放風(fēng)箏。
森林公園人山人海，熱鬧非凡。很多人在音樂(lè)廣場(chǎng)賣(mài)風(fēng)箏。五花八門(mén)、五顏六色，各種各樣的風(fēng)箏，看得我眼花繚亂。又可愛(ài)的大熊貓風(fēng)箏，有咧開(kāi)嘴笑的笑臉風(fēng)箏，有美麗的蝴蝶風(fēng)箏……我最喜歡笑，就挑了一個(gè)“笑臉”風(fēng)箏。
我欣喜若狂地跑到人工湖的湖畔，那里已經(jīng)有許多小朋友在興高采烈地放風(fēng)箏。我迫不及待地想把我的“笑臉”風(fēng)箏放到高高天上去，我一手拉線，一手拿著風(fēng)箏，像箭一樣飛快地跑了起來(lái)，可是當(dāng)我跑得氣喘吁吁，汗流浹背的時(shí)候，風(fēng)箏還是沒(méi)有飛起來(lái)，因?yàn)檫@時(shí)候連一絲風(fēng)也沒(méi)有，我愁眉苦臉坐在草地上，唉聲嘆氣。忽然吹來(lái)一陣風(fēng)，我興奮地從草地上“彈”了起來(lái)，我迎著風(fēng)跑了起來(lái)，風(fēng)箏終于飛起來(lái)了，我越跑越快，風(fēng)箏就越飛越高。我大聲喊道“飛起來(lái)了，我的風(fēng)箏飛起來(lái)了。”
正當(dāng)“笑臉”飛得高高的時(shí)候，來(lái)了一只“毛毛蟲(chóng)”風(fēng)箏。我的心里暗暗地罵道：“臭蟲(chóng)”竟敢和我“比高”，我放長(zhǎng)了線，跑了起來(lái)，我的“笑臉”風(fēng)箏，飛得更高了。這時(shí)，飛來(lái)了一架“戰(zhàn)斗機(jī)”飛得特別高，打敗了很多風(fēng)箏，突然“嘣”的一聲，“戰(zhàn)斗機(jī)”的線斷了，“戰(zhàn)斗機(jī)”搖搖晃晃像一只無(wú)頭蒼蠅栽到了人工湖里，惹得人們哈哈大笑，真是“戰(zhàn)斗機(jī)”變成了“落湯雞”。
夕陽(yáng)西下，晚霞染紅了半邊天。我和爸爸依依不舍地回家了。放風(fēng)箏真是妙趣橫生，其樂(lè)無(wú)窮!
市場(chǎng)調(diào)研員在銷(xiāo)售工作中的重要性（匯總15篇）篇十五
20__年很快又過(guò)去了，作為推銷(xiāo)員，在公司又要寫(xiě)一些總結(jié)性東西，推銷(xiāo)員工作總結(jié)怎么寫(xiě)?我把收集來(lái)的一些有關(guān)業(yè)務(wù)員、推銷(xiāo)員年終工作總結(jié)、工作總結(jié)整理出來(lái)，供大家參考，感謝大家的信任與支持，開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，推銷(xiāo)部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的推銷(xiāo)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、20__年推銷(xiāo)情況。
20__年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20__年度老板給推銷(xiāo)部定下_萬(wàn)元的推銷(xiāo)額，我們推銷(xiāo)部完成了全年累計(jì)推銷(xiāo)總額_萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品推銷(xiāo)部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的推銷(xiāo)，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的推銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)完成公司年度推銷(xiāo)任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高推銷(xiāo)人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，推銷(xiāo)部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使推銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，推銷(xiāo)和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們推銷(xiāo)人員是在__市____科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德，老板是率領(lǐng)推銷(xiāo)部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們推銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培育推銷(xiāo)典型。
麥克風(fēng)線材推銷(xiāo)是我公司產(chǎn)品推銷(xiāo)部工作的重點(diǎn)，推銷(xiāo)形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品推銷(xiāo)部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品推銷(xiāo)，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的推銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。推銷(xiāo)部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品推銷(xiāo)部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶(hù)檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各推銷(xiāo)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來(lái)，我們推銷(xiāo)部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的推銷(xiāo)業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在推銷(xiāo)部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們推銷(xiāo)部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20__年度的推銷(xiāo)工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的推銷(xiāo)業(yè)績(jī)。