合同內(nèi)容應(yīng)包括勞動(dòng)雙方的基本信息、工作內(nèi)容與職責(zé)、工作時(shí)間與休假、薪酬與福利、勞動(dòng)保護(hù)與安全等方面的內(nèi)容。怎樣寫合同才更能起到其作用呢？合同應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新合同模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
客服服務(wù)合同篇一
某某街道環(huán)境衛(wèi)生管理所(以下簡(jiǎn)稱甲方)某某村(居)、企事業(yè)單位(以下簡(jiǎn)稱乙方)
為了加強(qiáng)某某街道轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美的環(huán)境，促進(jìn)全街道各企業(yè)、村(居)單位的社會(huì)主義精神文明建設(shè)，使街道早日進(jìn)入文明衛(wèi)生城市的行列，徹底改變過(guò)去環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的現(xiàn)象。結(jié)合乙方的實(shí)際情況，按照某計(jì)價(jià)〔20xx〕15號(hào)文件《關(guān)于核定某某街道環(huán)境衛(wèi)生管理有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方自愿協(xié)商確定，特訂協(xié)議如下：
一、甲方根據(jù)乙方的服務(wù)要求，定點(diǎn)進(jìn)行清運(yùn)垃圾。
二、乙方必須落實(shí)交通方便、不影響周邊群眾、本單位員工及他人日常生活的地方為垃圾收集點(diǎn)，收集點(diǎn)設(shè)施由乙方自負(fù)。
三、乙方自行安排人員把本轄區(qū)范圍的生活和工、副業(yè)的垃圾及廢物清理到收集點(diǎn)由甲方轉(zhuǎn)運(yùn)(轄區(qū)內(nèi)清理人員工資由乙方自負(fù))。
四、甲方必須每天及時(shí)到乙方垃圾收集點(diǎn)清運(yùn)垃圾，確保全天候清潔，建筑垃圾要另收費(fèi)。
五、乙方繳納甲方垃圾清運(yùn)費(fèi)65000元∕年，垃圾清運(yùn)費(fèi)按季度支付，前三季度支付15000元∕季，第四季度支付20xx0元，均在季度末或下季度初時(shí)按時(shí)支付。如乙方不按時(shí)繳納垃圾清運(yùn)費(fèi)，甲方有權(quán)單方終止協(xié)議，不予轉(zhuǎn)運(yùn)乙方垃圾，后果由乙方自負(fù)。
六、以上各條甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行，雙方不得違反。
七、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)二份。
八、服務(wù)期自20xx年1月1日至20xx年12月31日為止。
甲方：某某街道環(huán)境衛(wèi)生管理所(簽名蓋章)
乙方：某某有限公司(簽名蓋章)
簽訂日期：20xx年1月9日
客服服務(wù)合同篇二
甲方：乙方(姓名)：
身份證號(hào)碼：身份證號(hào)碼：
依據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律法規(guī)，本著誠(chéng)實(shí)信用、平等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，甲方聘用乙方為羊獬村治安巡邏隊(duì)人員，特簽訂本合同。
一、治安巡邏服務(wù)內(nèi)容
乙方必須服從甲方要求，提供治安巡邏服務(wù)，執(zhí)行治安巡邏安全防范任務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的巡邏服務(wù)責(zé)任。
二、甲方責(zé)任
1、為乙方提供必備的值班室、辦公桌椅等。
2、按合同約定的'時(shí)間和方式向乙方支付工資，每月________元。
3、如乙方不聽從甲方指揮或工作失職，甲方可解除此合同。
三、乙方責(zé)任
1、乙方負(fù)責(zé)甲方所在村區(qū)域的治安巡邏、安全護(hù)衛(wèi)工作，服從甲方安排。
2、發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故，乙方應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告甲方，采取措施保護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵查各類治安刑事案件，依法妥善處理責(zé)任范圍內(nèi)的其它突發(fā)事件。
3、落實(shí)防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全隱患，及時(shí)報(bào)告甲方并協(xié)助予以處理。
4、乙方負(fù)責(zé)值班室的辦公用品、器械的完好，如丟失或損壞照價(jià)賠償。
5、聘用期內(nèi)如乙方發(fā)生意外和疾病都由乙方自行負(fù)責(zé)，與甲方無(wú)關(guān)。
四、依據(jù)本合同，經(jīng)公安機(jī)關(guān)確定是由于乙方巡邏員進(jìn)行治安巡邏工作時(shí)的過(guò)失或故意行為，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償責(zé)任。
五、甲、乙雙方因合同履行發(fā)生其他爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過(guò)司法途徑解決。
六、本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同行法律效力。
甲方(蓋章)：
乙方(姓名)：
簽訂日期：_____年___月___日
客服服務(wù)合同篇三
法定代表人：
乙方)：
根據(jù)新《xxx勞動(dòng)合同法》，經(jīng)甲乙雙方充分認(rèn)真的平等協(xié)商，自愿簽訂本合同，以資雙方共同遵守本合同所有條款。
第一條、本合同為無(wú)固定期限合同，生效日期自 年 月 日始至 年 月 日止，其中試用期為 個(gè)月，自 年 月 日始至 年 月 日止。根據(jù)具體情況可以提前結(jié)束試用期。
第二條、乙方根據(jù)甲方工作需要，同意擔(dān)任甲方貨運(yùn)半掛汽車駕駛員崗位工作，工作地點(diǎn)為 ，由甲方提供勞動(dòng)保障，勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)。
第三條、乙方同意甲方工作主要內(nèi)容為內(nèi)陸公路核載 噸，半掛汽車貨運(yùn)，短駁駕駛，并自覺遵守交通法規(guī)，接受有關(guān)部門的監(jiān)督與管理。
第四條、甲方安排乙方執(zhí)行每周40小時(shí)工作制，乙方每周可休息一天(特殊情況加班可倒休、調(diào)休)，乙方同意自行延長(zhǎng)工作時(shí)間，并經(jīng)以甲方同意，甲方按規(guī)定計(jì)付乙方加班工資。
第五條、甲方實(shí)行工資與效益掛鉤的計(jì)酬制度，在法定工作時(shí)間內(nèi)，乙方完成甲方規(guī)定的工作任務(wù)，甲方在次月12號(hào)，以貨幣形式支付乙方上月應(yīng)得的個(gè)人基本工資，基本工資不低于 元，另加班工資、津貼、獎(jiǎng)金等收入在個(gè)人資金帳戶核發(fā)，如甲方出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)虧損，甲方保證乙方最低月工資人民幣800元，直至支付清乙方應(yīng)得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)人迷僖婪ńK止本合同。
第六條、甲乙雙方應(yīng)按國(guó)家和地方規(guī)定交納相應(yīng)的社保、稅費(fèi)。乙方應(yīng)繳的勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)由甲方承擔(dān)，乙方個(gè)人承擔(dān)部分，可以由甲方代扣代繳。
第七條、乙方應(yīng)遵守甲方制定公布的規(guī)定制度，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和工作規(guī)范，保守甲方商業(yè)機(jī)密和信息，愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)，遵守職業(yè)道德，提高個(gè)人專業(yè)技能水平，安全駕駛，為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，出色為公司他創(chuàng)造利潤(rùn)，為自己增收益。
第八條、乙方有下列情形之一，甲方可以單方解除本合同，終止履約。
1、試用期間被證明不符合錄用條件的;
2、嚴(yán)重違反甲方規(guī)定制度的;
3、嚴(yán)重失誤，營(yíng)私舞弊，一次給甲方造成8000元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的;
4、嚴(yán)重違反職業(yè)道德，經(jīng)提出后拒不改正的;
5、被依法追究刑事責(zé)任的;
6、出現(xiàn)重大事故，證照被沒收或吊銷的。
第九條、乙方給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)在解除合同前后，追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
第十條、乙方工作滿一年時(shí)，可依法享受個(gè)人應(yīng)休的節(jié)假日。
第十一條、乙方如要辭職，必須提前一個(gè)月書面申請(qǐng)辭職，辦好移交手續(xù)，在無(wú)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任下依法解除本合同，終止履約。
第十二條、有下列情形之一，甲方應(yīng)根據(jù)乙方在甲方工作年限每滿一年發(fā)給相當(dāng)乙方解除合同前十二個(gè)月平均基本工資的一個(gè)月工資，作經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
1、經(jīng)與乙方協(xié)商一致，由甲方解除本合同的;
2、乙方不能勝任工作，由甲方解除合同;
3、患病或非工傷醫(yī)療已過(guò)法定治療期。
第十四條、甲方下列規(guī)定制度作為本合同附件，為本合同不可缺少部分
1、《汽車運(yùn)轉(zhuǎn)承包協(xié)議》
2、《員工崗位職責(zé)》
3、《員工獎(jiǎng)罰條例》
第十五條、本合同未盡事宜，甲乙雙方可以另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
第十六條、如雙方發(fā)生爭(zhēng)議并協(xié)商無(wú)成，可以申請(qǐng)仲裁或向有管理權(quán)的人民法院提起訴訟。
第十七條、本合同一式叁份，甲方雙方各執(zhí)一份。
甲方：(蓋章)：
乙方：(簽字)：
簽訂日期：
簽約地點(diǎn)：
客服服務(wù)合同篇四
乙方：_____
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)合同法》和國(guó)家、本市的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方平等協(xié)商一致，自愿簽訂本聘用合同，共同遵守本合同所列條款。
第一條 本合同期限為_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，其中試用期至_____年_____月_____日止。
第二條 乙方承擔(dān)的勞務(wù)內(nèi)容、要求為：
1、售前或售后客服、發(fā)貨、產(chǎn)品進(jìn)銷存管理、產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷策劃等。
2、乙方的工作崗位將根據(jù)甲方的經(jīng)營(yíng)需要、乙方工作能力及其表現(xiàn)進(jìn)行確認(rèn)，如有調(diào)整或調(diào)動(dòng)，乙方應(yīng)予以積極配合。
3、乙方應(yīng)履行甲方規(guī)定的崗位職責(zé)、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)工作任務(wù)。
第三條 乙方提供勞務(wù)的方式為：乙方擔(dān)任工作。
第四條 乙方認(rèn)為，根據(jù)本人目前的工作能力和健康狀況，能依據(jù)本合同第二條、第三條約定的勞務(wù)內(nèi)容、要求為甲方提供勞務(wù)，乙方也愿意承擔(dān)所約定的勞務(wù)。
第五條 乙方負(fù)有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。乙方負(fù)有保守義務(wù)的商業(yè)秘密主要包括：技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及依照法律規(guī)定和有關(guān)協(xié)議的約定對(duì)外應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)等。
第六條 甲方支付乙方勞務(wù)報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)、方式、時(shí)間：
1、甲方每月日前以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報(bào)酬，標(biāo)準(zhǔn)為______元/月+銷售達(dá)成總額提成（具體標(biāo)準(zhǔn)以甲方考核文件為準(zhǔn)）。
2、乙方在試用期間的勞務(wù)報(bào)酬為_____元/月。
3、每天工作時(shí)間為： _____（具體以甲方排班為準(zhǔn)），每周可調(diào)休_____天。
第七條 乙方應(yīng)依法繳納個(gè)人所得稅，甲方有權(quán)依法代為扣繳。
甲 方：_____乙 方：_____
_____年_____月_____日_____年_____月_____日
客服服務(wù)合同篇五
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，自愿簽訂本合同所列條款。
一、本合同根據(jù)類型為期限合同。合同生效日期年月日，合同至年月日終止。
二、乙方根據(jù)甲方工作需要，且通過(guò)試用期考核，同意在部門，擔(dān)任崗位工作。
三、甲方安排乙方執(zhí)行八小時(shí)工作制，因特殊工種需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，可以延長(zhǎng)時(shí)間，并按公司有關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。
四、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育培訓(xùn)，并為乙方提供必要的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)工具。
五、甲方除特殊情況，每月日以貨幣或銀行劃帳的形式支付乙方工資。
六、乙方患病或非因工負(fù)傷，其工資按公司規(guī)定扣除;已方因工負(fù)傷按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。
七、乙方應(yīng)遵守甲方制定的規(guī)定制度，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全，操作規(guī)程和工作規(guī)范，愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)，遵守職業(yè)道德，積極參加甲方組織的培訓(xùn)，提高思想覺悟和職業(yè)技能。
八、乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予紀(jì)律或經(jīng)濟(jì)處罰，直至解除本合同。
九、訂立合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。
十、乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度，嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、對(duì)甲方利益造成重大損失的，被依法追究刑事責(zé)任的，甲方可以解除本合同。
十一、乙方違反操作規(guī)程造成人身傷害，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十二、乙方若因特殊情況需要解除本合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方，征得甲方同意后乙方可以解除本合同。合同期不滿，且沒有特殊情況乙方擅自中途離開者，甲方不退還培訓(xùn)費(fèi)。
十三、本合同期限屆滿，勞動(dòng)合同即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
十四、甲方制定以下規(guī)章制度：《員工守則》、《公司的各項(xiàng)規(guī)章制度》、《崗位責(zé)任制》等，具有同等法律效力。若乙方單方違約，按每月份50元扣罰違約金。
十五、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
簽約日期：
客服服務(wù)合同篇六
聘用單位：(下稱甲方)
受聘乘務(wù)員：(下稱乙方)
住址：
身份證號(hào)：電話：
甲方因運(yùn)輸生產(chǎn)需要，根據(jù)《道路安全生產(chǎn)法》、《xx省道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)范》和車隊(duì)的安全生產(chǎn)管理規(guī)定及經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度的要求，經(jīng)考核合格，現(xiàn)聘用乙方為車隊(duì)乘務(wù)員。為保護(hù)國(guó)有資產(chǎn)的安全及保障旅客的合法權(quán)益，結(jié)合旅客運(yùn)輸業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，明確雙方的權(quán)力和義務(wù)，經(jīng)雙方平等協(xié)商一致同意簽訂本聘用合同書，供雙方共同遵守執(zhí)行。
一、聘用期限
1、聘用從年月日起至年月日止，試用不合格辭退。
2、合同期滿，根據(jù)甲方的需求和乙方的意見，雙方同意可以商議延長(zhǎng)聘用期限，但必須另行續(xù)簽聘用合同方為有效。
3、聘用期間若乙方不服從管理，聚眾鬧事，參與集體性停工，無(wú)盡責(zé)履行業(yè)務(wù)，嚴(yán)重影響本車隊(duì)車輛運(yùn)行的，違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度和乘務(wù)員工作規(guī)范的行為，直接影響車隊(duì)車輛的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和安全生產(chǎn)管理，危害本車隊(duì)資產(chǎn)的安全，損害游客的合法權(quán)益，應(yīng)視同嚴(yán)重違反合同行為，甲方有權(quán)根據(jù)公司規(guī)章制度對(duì)乙方違約行為進(jìn)行處理，約定按實(shí)施細(xì)則具體條款規(guī)定處理，由乙方向甲方支付違約金。
二、聘用期間，乘務(wù)員的，工資待遇，及請(qǐng)假銷假制度。
1、乙方的工資待遇按趟走計(jì)算每趟34元(壹趟是指來(lái)回二個(gè)單程，即是每個(gè)單程17元計(jì))，每月休息天。工資以次月12日發(fā)放，乙方在簽訂合同同時(shí)必須一次性交保證押金1000元，由甲方保管到合同滿期時(shí)無(wú)息退還乙方。
2、乘務(wù)員出每班車要在出車前20分鐘到車站，做好準(zhǔn)備工作。出車前做到不違反管理規(guī)章制度，做到從未受顧客投訴，做到不遲到不早退，不貪貨款，小偷小摸。
3、乙方在車上收到乘客的車費(fèi)不登記在路單上屬貪污行為。每貪污1元罰10元計(jì)，10元罰50元計(jì)。貨款托運(yùn)(一袋、一箱、一包、一件重量低于50市斤)超出50市斤20元計(jì)費(fèi)，最低收費(fèi)10元計(jì)起。如有發(fā)現(xiàn)貪污行為，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元或100元。
5、無(wú)故離崗不當(dāng)班、車到中途才上車當(dāng)班、車未到站先下班，離開車又沒預(yù)先通知甲方的，不服從辦公室調(diào)度跟班的，故意刁難調(diào)度人員管理不上班的，造成延誤班次以及誤車而影響生產(chǎn)的，乙方應(yīng)賠償一次200元損失的費(fèi)用。情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)終止合同。
6、禮貌職責(zé)，客應(yīng)禮貌待客又問(wèn)心答，又其矛盾應(yīng)作出相應(yīng)解釋顧客。每到站點(diǎn)乘務(wù)員應(yīng)提示乘客到站點(diǎn)下車。不能讓乘客越站下車。
7、車輛到站乘務(wù)員打掃衛(wèi)生、拖干凈。衛(wèi)生、泥塵是乘務(wù)員的職責(zé)，回場(chǎng)下班前打掃車上的衛(wèi)生，如發(fā)現(xiàn)未清理垃圾或沒打掃者，第一次提醒、第二次扣當(dāng)月工資30元、第三次扣當(dāng)月工資50元(即是應(yīng)扣當(dāng)月工資指每一次)。
8、在行車時(shí)乘客路上臨時(shí)上落客，應(yīng)先下車后上車。告訴乘客走后才過(guò)馬路，預(yù)防車輛雜穿路面，特別提醒帶小孩、老人的請(qǐng)讓車起步后才過(guò)路。
9、乘務(wù)員職責(zé)：發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)的人數(shù)與行李箱托運(yùn)的貨物與現(xiàn)金不符，第一次扣除50元，第二次扣除100元，第三次扣除150元并終止合同，扣除在押金內(nèi)。
10、乙方有特殊原因需辭職終止合同的，必須提前1個(gè)月以書面形式向甲方管理部門提出申請(qǐng)，中途辭工的乘務(wù)員不享受獎(jiǎng)勵(lì)。
11、客運(yùn)輸業(yè)屬特殊行業(yè)，為保障旅客的合法權(quán)益，約定在春運(yùn)、清明節(jié)、五一、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶等假日期間不準(zhǔn)事假。不按加班工資另計(jì)，不要理由為借口。凡在節(jié)假日曠工的，按違約處理(節(jié)日前后3天開始不準(zhǔn)請(qǐng)事假你可在乘務(wù)員之間溝通調(diào)班、上班部門之間協(xié)調(diào))，乙方應(yīng)賠償甲方違約春運(yùn)時(shí)20__元，其他節(jié)日1000元，若在節(jié)假日期間請(qǐng)假者，一天不上班扣100元、兩天不上班扣200元、三天不上班當(dāng)自動(dòng)離職，并扣押金1000元。
12、乘務(wù)員每月安全服務(wù)獎(jiǎng)100元，老員工每滿一年另獎(jiǎng)，每年500元，逐年遞增，最高20__元止，但在次年春運(yùn)結(jié)束后領(lǐng)取。
三、甲方責(zé)任
1、甲方對(duì)聘用的乘務(wù)員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)、宣傳、落實(shí)安全管理各項(xiàng)制度和安全生產(chǎn)法規(guī)、文件，按時(shí)召開安全例會(huì)，落實(shí)安全措施，提高乙方的安全和服務(wù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)乙方的政治思想教育、法制教育、職業(yè)道德教育，如有發(fā)現(xiàn)參與黃、賭、毒及其它違法行為的，一律解聘，甲方不作任何經(jīng)濟(jì)賠償。
3、合理安排乙方的作息時(shí)間，保證乙方有充足的休息時(shí)間，以確保安全和服務(wù)質(zhì)量(每月4天休息時(shí)間)。
四、乙方責(zé)任
1、乘務(wù)員是客運(yùn)的主要環(huán)節(jié)，乘務(wù)工作的優(yōu)劣直接決定旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的好壞，乙方應(yīng)樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，必須具有良好的道德品質(zhì)和身體素質(zhì)，工作中應(yīng)有熱心、耐心、細(xì)心，作風(fēng)正派，著裝整齊，遵守紀(jì)律，服從甲方的管理安排，保持車輛衛(wèi)生整潔達(dá)到“門窗玻璃凈、天棚地板凈、座椅設(shè)施凈、內(nèi)外車皮凈;無(wú)塵土、無(wú)污物、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾)，熱情服務(wù)，使用文明語(yǔ)言，和藹對(duì)待乘客，照料旅客上下車，主動(dòng)下車服務(wù)，尤其要照顧好老、弱、病、殘、孕等五種人，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保甲方的信譽(yù)。如發(fā)生坑害、攻擊等侵犯旅客權(quán)益等行為的，沒接到旅客投訴，經(jīng)查實(shí)，一次則由乙方支付甲方違約金100元;對(duì)甲方形象造成不良影響的，甲方有權(quán)終止合同。凡導(dǎo)致甲方被有關(guān)部門通報(bào)或被市級(jí)以上媒體曝光的，將扣除乙方1000元的保證金并開除。
2、維護(hù)乘車程序，主動(dòng)協(xié)助或引導(dǎo)無(wú)票旅客到售票站補(bǔ)票;行車中積極配合司機(jī)做好安全工作，協(xié)助和督促當(dāng)班司機(jī)進(jìn)行車出車前及回場(chǎng)后對(duì)車輛安全技術(shù)狀況的檢查，以確保行車安全，服從終點(diǎn)站場(chǎng)管理規(guī)定。如違反規(guī)定被罰款的'，其罰款由司乘人員共同承擔(dān)。
3、按時(shí)參加甲方的安全例會(huì)，無(wú)故不參加例會(huì)者應(yīng)按違約處理，第一次無(wú)故不參加扣工資30元，第二次無(wú)故不參加扣工資50元。甲方有權(quán)解除聘用合同。
4、乘務(wù)員要巧疏導(dǎo)、多拉人，做到最勤、腦勤、手勤、腳勤，在車上應(yīng)主動(dòng)準(zhǔn)確售票，注意上車人數(shù)，做到不錯(cuò)不漏，主動(dòng)問(wèn)旅客去向和要求，票款相符，認(rèn)真驗(yàn)查，不多收乘客票款，不少收乘客票款，注意有無(wú)空位，保證甲方應(yīng)得收入不會(huì)流失。乘客的行李箱內(nèi)和車廂內(nèi)行李不要拿錯(cuò)給別人，物價(jià)和乘客協(xié)商后賠款乘務(wù)員，與甲方共同承擔(dān)，最高賠款不超過(guò)200元整，是乙方的主要過(guò)錯(cuò)責(zé)任之一。
5、如發(fā)現(xiàn)乙方與司機(jī)合伙私吞營(yíng)運(yùn)收入的，無(wú)論多少，一經(jīng)查獲，乙方應(yīng)賠償甲方違約金1000元，一次性沒收押金款，結(jié)清工資，終止本合同。
6、乙方有義務(wù)向甲方提供合理的經(jīng)營(yíng)管理寶貴意見，以及反饋行車的情況，以提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
7、乙方在行車不準(zhǔn)搭載“三危物品”(包括石油氣瓶、柴油、汽油、易燃、易爆物品等)、動(dòng)物或者腐蝕性的貨物，不準(zhǔn)將貨物搬上車廂(將貨物放進(jìn)下面行李艙)，違反規(guī)定的，處以乘務(wù)員每批次500元違約金。
8、乘務(wù)員完成全天乘務(wù)作業(yè)后，應(yīng)整理好票據(jù)、現(xiàn)金款等，填好售票結(jié)算單、營(yíng)運(yùn)收入單，底面簽司機(jī)、乘務(wù)員姓名，并收齊相關(guān)票據(jù)，做到票、款、單相符無(wú)差錯(cuò)，經(jīng)有關(guān)人員復(fù)核簽名后交車隊(duì)營(yíng)收結(jié)算，上交票款時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)次日上午10時(shí)。乙方不得挪用和貪污票款。乙方由于工作不慎遺失客票，要按票面金額最高金額全額賠償甲方損失。
五、雙方按本合同確定的權(quán)力與義務(wù)履行各自的職責(zé)，乙方在上下班時(shí)間和每天工作范圍內(nèi)以外發(fā)生的一切事項(xiàng)與甲方無(wú)關(guān)。
六、共同責(zé)任：乙方在工作時(shí)間內(nèi)由甲方為乙方支付24小時(shí)意外保障保險(xiǎn)，乙方在離崗后該保險(xiǎn)終止生效。乙方的社會(huì)保障保險(xiǎn)(社保、醫(yī)保)甲方已給以工資內(nèi)不再支付。
七、合同未盡事宜由雙方另行協(xié)商決定并簽訂補(bǔ)充條款，與本合同具有同等法律效力。
八、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效，有效期為一年至兩年。
甲方(簽章)乙方(簽章)
簽訂時(shí)間： 年 月 日