總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。那關于總結格式是怎樣的呢?而個人總結又該怎么寫呢?以下我給大家整理了一些優質的總結范文,希望對大家能夠有所幫助。
交警秩序管理工作總結 秩序個人年終工作總結篇一
1、人員變動情況:秩序維護部原編制共計xx人(主管xx人,班長xx人,副班長xx人,秩序維護員xx人),本年度x月份由于xx號樓交房又是領導班子重組的關建時期,我們加強了內部管理強化服務品質,保障了交房工作的順利完成。為加強夜間管理力度和內部事務的管理,經公司領導批準,x月份入職一名副班長。x月份我們完成了秩序維護部領導班子的重組。
2、秩序維護部除每月定期召開部門全體會xx次,每周召開領班會xx次之外,每月還對車場管理員、巡邏人員進行1次業務培訓。x月份對全體秩序維護員進行了全面的作業文件的培訓;x月份對全體秩序維護員進行了為期x個月的作風紀律整頓。并取得了一定的效果。
3、為了打造出xx物業“高效、優質的物業服務形象”, 體現“xx一家人”的企業服務理念,強化內部管理,提高物業服務品質、增強團隊意識和團隊凝聚力。在公司領導的大力支持下,xx月份我們成功的舉辦了“xx物業第一屆秩序維護員技能比武”。本次比武大賽考核內容包括:綜合理論知識考試、軍事隊列擒敵拳考核、崗位實操及現場答辯考核、體能耐力考核。通過這次比武考核,進一步增強了秩序維護員的比拼意識和團隊意識,全體秩序維護員以朝氣蓬勃的精神狀態展現了xx。xx物業秩序維護員的良好形象,堅定了業主對我們物業服務的信心,大比武活動達到了互幫互助、學以致用、共同提高的目的。
4、全面完善小區已交房區域內及停車場多個監控點和巡更系統的安裝調試工作,并投入正常使用。在商業門面沒有監控點的情況下我們重點加大了對商業門面及重點區域的巡邏力度。確保了本區域的安全。
5、完成20xx年施工裝修現場管理和檢查工作,及時發現處理施工隊各類違章,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發生一起嚴重的治安及火災事件。
6、20xx年秩序維護部嚴格控制進出人員,檢查施工人員出入證,辦理臨時出入證xx人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區的管控工作。
7、本年度特別事件記錄共xx多起,秩序維護部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內部及各部門之間的協調工作。
8、本年度秩序維護部在巡視中發現推銷人員多起,對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,承諾不再來小區進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
9、本年度共協助各種公司對內對外活動多次,全面保障了活動的正常有序展開;其中xx月份秩序維護部為保障xx號樓交房活動,共出動秩序維護人員xx余人次,圓滿順利的保證了交房活動的圓滿完成,也得到了公司領導的肯定。
10、本年度規范了秩序維護部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的.規范化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
11、為了規范搬動隊伍的管理,我們簽定了“搬運隊服務協議”和“搬運隊人員行為規范”加大了管理力度。確保了能及時為業主服務的同時還有效的保護了小區內的各種設施設備。解決了業主、物業及搬運工這三者間的矛盾。
12、本年度秩序維護部參加了派出所的各種安全會議xx次,并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。
1、 一、二期已交房區域消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、電梯三方通話、手報、防火卷簾門、消防廣播,聲光報警等)的移交和驗收已全面完成,并正常運行使用。
2、本年度完成小區各公共區域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備xx具,并對小區內需要年檢的滅火器xx具進行了年檢,保證了小區內所有滅火器材均處在良好狀態。
3、完成小區各層消防安全疏散指示,標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條xx張。
4、本年度完成一二期已交房區域的煙感及噴淋的測試和檢查工作。
5、本年度秩序維護部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
6、秩序維護部為加強樓內業主、裝修施工人員及內部員工的.防火意識,舉辦了第一屆消防安全宣傳月活動,結合高溫裝修期間火災的多發性及本小區的實際情況,組織工程部、客服部及環境部人員聯合舉行初級火災滅火演習、火災報警演習、自救演習,得到業主對小區整體消防工作的認可同時也提高了內部員工的消防安全知識和技能。
7、在消防安全宣傳周期間,秩序維護部向小區發放“消防安全常識”宣傳單,張貼“消防安全常識”宣傳畫,對物業管理處各部門員工進行了消防常識宣傳,特別針對消防考職人員進行考試,并對秩序維護部人員進行跑樓測試(5分鐘合格),考試和測試均為合格。
8、本年度秩序維護部為了更好的掌握全樓煙感狀況,因此對小區煙感進行一次統計,并計劃在明年x月份進行逐一測試工作,確保各設備在良好的運行狀態下。
9、為了使部門人員更好的了解消防工作的重要性,秩序維護部對本部門人員進行了消防常識的培訓,并組織了全部門人員對使用干粉滅火器的實操、消防工作制度進行培訓。 20xx年度秩序維護部多次組織了內部員工進行拋水帶如何使用滅火器的培訓,使秩序維護隊員都能了解和掌握消防器材的使用。
10、秩序維護部每月落實完成錄像機的維護保養工作,保障了xx臺錄像機的正常錄制,完善和修改定各項消防工作文件。
11、20xx年度秩序維護部完成了元旦、春節、“五·一”、“十·一”節假日之前對各客戶單元及內部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監督檢查工作,及時發現消防隱患并監督整改,有效的保障了小區業主的利益和安全。
12、秩序維護部順利的`完成了20xx年度各個節假日期間的各項預案和節假日期間的消防安全保衛值守工作。
1、本年度全面完善了小區地下車庫的各項設備、設施、車場系統及標識路線的工作任務,對前期入住業主及送貨車輛進行車場免費服務管理,為明年達到了停車場管理的標準化和規范化打下堅實的基礎。
2、20xx年x月份度秩序維護部主要對車輛檔案的建立和存檔工作逐步完善,目前電腦中已有xx輛車的資料。
3、20xx年度秩序維護部完成外保和車場管理員的手勢、語言方面的培訓工作,共召開培訓會議多次。
4、20xx年x月份車場自動管理系統投入試用,秩序維護部對部門人員及車場管理員進行了培訓,使之熟練的掌握車卡的填補、發卡、收卡結算的操作程序。
5、秩序維護部完成20xx年度車場設備、設施的完好率統計工作(每月30日前統計一次),對損壞的設備、設施通知廠家進行維修或更換,保證了車場設備、設施的正常使用。確保消防主機的正常運行,達到零故障。
6、為保證地庫安全,秩序維護部嚴格控制進入地庫車輛,并對地庫進、出車輛實施登記,對帶出大件物品車輛按照出門條制度進行查驗后給予放行,同時做好地下庫巡查工作,對進出的每輛車均做車輛檢查登記,全年沒有發生一起丟車、盜車事件。
7、20xx年度全面完善各崗位職責、工作記錄,達到了表格化、標準化、規范化。
8、20xx年度外保完成各類訓練工作任務,每周堅持訓練(跑樓、隊列、軍體),每月定期進行拋水帶、滅火器使用等項目的培訓,現經過考核均達到要求。
9、20xx年度門崗完成對貨運車輛的管控(共收出門條xx份)和大門非標準時間進入人員的登記工作,確保小區內的安全。
20xx年秩序維護部是一個艱辛的一年,雖然取得了一定的成績但還存在一些不少的問題,在人員、紀律、語言表達和處理突發事件上還有待于繼續完善、規范和提高,員工整體素質和責任心還需要加強,團隊的協作不夠融洽。在新的一年里,秩序維護部將會更加努力、團結進取,逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,同時做好對客服務和對外宣傳以及外聯工作。堅持落實好各項治安、防火工作制度,認真貫徹執行冶安、消防、車輛安全管理綜合體系文件,使xx小區物業管理處秩序維護部各項工作更加扎實,同時也請公司領導和管理處各部門給予指正和幫助,共同提高。
交警秩序管理工作總結 秩序個人年終工作總結篇二
一、堅決服從上司的領導,認真領會執行公司的經營管理策略和工作精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針,時刻和要求隊員,并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,于10月19日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的可疑男子。
三、堅持“預防為主、防消結合”的工作方針,完善消防設備巡視及保養并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項、管理規定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀,要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對秩序維護員隊的實際情況,引導隊員與時俱進,提升素質轉變自身觀念。
5、在各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白秩序維護員工作不是高,沒有什么深奧的學問。成為一名合格秩序維護員員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務的真諦的理解及運用之上,并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,感受人生樂趣。
1、工作方式過于急燥,對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月秩序維護員隊人員流動率增高。
2、工作中時有松懈。
3、工作經驗和相關仍需進一步學習、積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,物業服務公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發展貢獻一份微薄。
交警秩序管理工作總結 秩序個人年終工作總結篇三
自鞏固國家衛生城市工作開展以來,我隊僅僅圍繞這個中心成立專門機構,及時召開動員大隊,要求全體民警思想不松懈、不麻痹、樹立大局意識,以高度的責任感扎實做好“創衛”工作。今年我大隊按照上級業務部門和市局要求部署,先后組織開 展了“集中整治嚴重交通違法行為整治行動”、“涉牌涉證交通違法行為整治行動”、“校園周邊交通安全整治行動”、“遏制重特大道路交通事故集中統一行動”、“無牌無證摩托車專項治理行動”、聯合開展“西北聯動1號”預防重特大道路交通事故行動、“客運車輛集中整治行動”、“交通安全文明行動”等集中整治行動共90余次。大隊把90%的警力壓到一線,在國道109線、215線、省道303線及市區各主要道路開展了交通安全集中整治,重點查處無牌無證車輛上路行駛、貨運車輛以及低速載貨汽車非法載客、人貨混裝、三輪摩托車超載、客車超員、酒后駕駛等嚴重交通違法行為。通過大隊民警的不懈努力專項整治取得了明顯效果。在摩托車專項整治行動中,共查扣涉嫌無牌無證摩托車500余輛。酒后駕駛專項整治xxx查處酒后駕駛58起。行政拘留19人。
重點交通違法行為整治、強化源頭管理等有效工作措施,大力開展交通事故預防工作。
我隊根據發生的典型交通事故案例,發生的原因、存在的隱患等,進行全面深入的分析和研究,針對全市事故預防工作現狀及存在的問題,采取了健全機構,加強危險路段和隱患點段治理,推動交通安全“五進”宣傳向縱深發展、筑牢源頭防線,加強路面防控等有效措施,從而為道路交通事故預防工作的良性發展提供了堅實基礎。
通事故,維護了道路的安全暢通,保障了人們群眾的生命財產安全。
我隊多次組織專門力量對全市道路交通事故易發路段進行整治,加大管理力度,有效排除路面事故隱患,降低了事故發案率。
我隊始終把抓好源頭化管理作為預防和減少道路交通事故的一個重要環節,狠抓措施落實。
一個時期以來,我轄區交通事故一度呈現上升趨勢,死亡、受傷人數急劇攀升。隊領導經過縝密研究,發現絕大多數交通事故和摩托車有著千絲萬縷的聯系:肇事摩托車多為無牌無證車輛。針對這一情況,即組織全體民警開展摩托車專項整治行動,經過廣大民警的不懈努力,摩托車肇事勢頭得到有效遏制,死亡和受傷人數明顯下降。
我隊嚴格落實客車各項管理工作措施,加強客車駕駛人、車主的安全教育,督促幫助運輸企業建立健全安全生產制度,注意發現安全技術隱患,并對發生問題的運輸企業下發整改通知書,責令限期改正,防止客運車輛發生交通事故。
部位粘貼統一制式的醒目標志,提醒其他車輛注意禮讓;放學時間派出警力在學校門口執勤,護送學生過馬路;組織學生參加“警營開放日”活動,增強相互間的溝通和了解;為中小學生上交通安全課,將交通安全宣傳引向教室和課堂;與教育主管機構負責人保持密切聯系,召開聯系會議,共同探討交通安全對策,努力搞好校園及周邊的交通和治安環境。
我隊科學布置崗勤、合理調配警力、提前安排部署,有針對性的延長工作時間,將測速車長期安排在109、215國道,實現對以上路面全天候、全方位的監控、巡邏,嚴防群死群傷事故的發生。組織民警深入客運企業、危險物品運輸企業對車輛進行認真檢驗,嚴防帶病車輛出車,對危險路段全面普查,確保主干線和重點旅游景區道路通暢,確保人民群眾滿意祥和的過好節假日。
我隊積極探索新形勢下的交通警衛工作,以提高各級領導對交通警衛及民警勤務的滿意率為目標,全力以赴做好交通警衛工作。隊領導科學部署,精心組織,周密安排。全體民警恪盡職守,精神飽滿,嚴陣以待,嚴防死守,確保萬無一失,先后保質保量完成各種國家級、省級重大交通警衛任務,未發生一起安全事故。
交警秩序管理工作總結 秩序個人年終工作總結篇四
1、優質服務、贏得信賴。
部門通過強化公司管理準則,加強秩序部人員管理,嚴格按照秩序員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規范要求秩序部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時24小時不間斷巡邏小區內外重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的服務水準,得到了廣大業主和公司員工的好評,贏得了業主的信賴。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發生一件意外安全事故。秩序部安排管理人員勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區萬無一失。針對配電房、泵房,大門口等重點區域實行嚴密監控。
3、完善設施、有備無患
通過集團、項目公司領導親臨現場指導,秩序部將小區消防、防汛、車輛管理預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃,使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,秩序部參照行業規范對秩序員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析處置等,通過講解、點評、交流使秩序員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、秩序部按照項目公司計劃對秩序員進行崗位培訓,對秩序一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了秩序員整體思想素質,服務態度和業務技能。
3、思想工作是一切工作的生命線,針對秩序部的實際情況,引導秩序員與時俱進、提升素質、轉變觀念。秩序部教育秩序人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。秩序部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的.車輛,保證御錦灣小區內環境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強秩序員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業中心開具出的《出門條》,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,大大降低了小區偷盜事件的發生率。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
總結過去、展望未來,整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,以利于來年在秩序部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點
1、服從領導指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。
2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業秩序部制定的管理規范尚未全部落實,秩序部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高:秩序部各個崗位秩序員的服務質量,秩序部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。
4、反復出現的問題:有個別崗位秩序員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
交警秩序管理工作總結 秩序個人年終工作總結篇五
活動開始后,局領導對此項工作十分重視。一是成立以局長為組長、副局長為副組長、各下屬單位負責人為成員的道路交通秩序百日整治領導小組。制定了整治方案,明確了各部門以及相關管理人員的責任和工作要求。二是局長通過班子會、安全生產分析會等重要會議,對如何開展專項整治行動作了強調和要求。分管領導及時召開了領導小組會議,對如何開展專項整治行動作了深入細致的研究和部署。三是下屬的各單位也成立由分管領導為組長的領導小組,負責屬地專項整治行動的組織實施,并結合各部門具體實際,制定了集中整治工作方案。
抓好道路交通安全管理,必須首先抓好宣傳教育。為了營造強有力的宣傳教育氛圍,我局堅持以人為本,把宣傳教育同嚴格管理結合起來,通過發放百日整治宣傳單、在臨街宣傳欄張貼百日整治相關通知,以及執法人員在執勤沼現場宣傳方式進行廣泛宣傳。
一是加強了全系統職工交通安全教育。對全系統400余名職工進行交通安全教育,規范路面作業行為,確保人生安全。組織全系統員工觀看交通事故案例教育片,廣大員工在觀看后紛紛發表感想,表示要做遵守交規的模范踐行者。
二是開展了交通隱患大排查。對全系統執法、清掃、清運、灑水等路面作業車輛進行了安全隱患大排查,對發現的隱患及時排除,為所有車輛配置了必須的工具,如三角牌、防滑鏈、滅火器等,定期對作業車輛進行維護保養,確保無帶病車上路作業,確保車輛安全運行。環衛部門對路面清掃人員老舊環衛服進行更換,增強警示效果,確保環衛工人作業安全。
三是嚴格車輛管理,杜絕違規用車。嚴格落實中央八項規定,對辦公用車由辦公室統一調配,嚴禁公車私用,嚴禁領導干部私自駕駛公務用車;嚴禁無證駕駛車輛、酒后駕車、疲勞駕駛、帶病駕車、不系安全帶、違反交通信號、爭道搶行、超員超載、超速行駛和車輛運行中不按規定撥打接聽手持電話等。明確規定違反車輛管理規定并造成道路交通事故的,要追究單位有關領導和責任人員的行政責任。形成一級抓一級、層層抓落實的常態,有效避免了交通安全事故的發生。
根據本次整治活動職責分工,我局大力協助公安交警部門維護城區道路交通秩序,對各類違法占道行為和工程車輛拋灑滴漏進行了查處,主要是:重點整治了縣城關市場和縣城關小學周邊三輪車、兩輪摩托車和電動車的亂停放、擁堵、無序擺放;整治了縣城關小學和縣保育院的周邊店鋪的出店經營、占道違章;加強了流動攤販的管理,取締了一批無證照經營的燒烤攤點;規范了水果攤、煙花爆竹、玩具用品、衣物鞋襪等攤點在春節期間的有序經營和管理;積極協助公安交警大隊工作人員對文山路東方紅和肯德基一帶等重點、熱點地段在八小時之外的摩托車、電動車、流動攤點等違章占道的管理。
一是交通安全意識不強,違章違紀現象偶有發生。雖然我局加大了對違章違紀的監控和懲處力度,但違章違紀現象偶有發生;二是維護保養工作有待進一步加強。執法、環衛等車輛使用頻率高,部分駕駛員存在重使用、輕保養的現象;三是部分單位經費不足,對部分車輛的維修不及時,給道路交通安全管理帶來隱患;四是我縣部分交通現狀對我局工作帶來很大被動。目前我縣時有拐的和電動摩托車人行道占道停放、小區門口停靠大型貨車和報廢車輛長期停放路邊停車位的現象,市民意見很大,經常向我局投訴。但此類現象涉及非法營運、非法改裝、違法停車等交通違法問題,其查處職能不在我局范圍以內,造成我局工作被動,要做好相關解釋和協調工作,希望上級領導能協調相關職能部門予以重視。
100天的.專項整治行動已經結束了,但道路交通安全管理的形勢仍不容樂觀,各級管理人員還不能掉以輕心,還需要進一步強化道路交通安全管理天天講、月月抓、年年管的意識,進一步認清形勢、盡心竭力、履職盡責。
一是要提高認識,轉變思想、增強責任意識。道路交通安全是關乎單位運轉、員工幸福的大事,各級管理人員都要準確把握,提高認識。
二是要強化宣傳教育、實現宣教活動常態化。宣傳教育工作要長期抓,不能“搞活動就抓一抓,搞完活動松一松”。要把交通安全宣傳教育培訓列入經營工作重要議事日程,長期堅持,進一步打牢廣大員工的安全思想防線。
三是要保持高壓態勢、堅持嚴打違章違紀。違章違紀是安全工作最大的殺手,每一件安全事故中都或多或少存在這樣和那樣的不規范行為。為此,我們要利用本次專項整治行動的有力時機,繼續保持高壓態勢、堅持嚴打兩違不放松。
四是要預防為主、防控結合。堅持抓牢檢查監督環節,對各級監管人員要明確監管的質量要求,對長期監管不能發現問題的要按不作為人員處理;加強車輛維修保養,有針對性的加強管理和使用,使車輛技術狀況始終處于良好狀態、安全可靠。
交警秩序管理工作總結 秩序個人年終工作總結篇六
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設,責任第一、安全第一。
1、優質服務、贏得信賴
公司通過強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了各物業業主和公司員工的好評,贏得了業主的信賴,協助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業主和公司員工優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導,安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃,使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求,組織各小區員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。物業管理圈。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。
2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高:保安部各個崗位保安員的服務質量,保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在都一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。
4、反復出現的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
交警秩序管理工作總結 秩序個人年終工作總結篇七
1、本職工作時刻謹記自己的崗位職責,有責任心,指導并協調管理處員工相互工作關系,掌握各個小區最新的基本情況,指導各主管日常工作事務,上報管理處日常工作情況,對xx物業公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。
3、加強與業主的溝通和交流經過了長時間的相互接觸和了解,管理處與業主之間的溝通加強了,由起初業主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。我從自身出發,從小事做起,為業主服務,有業委會地已召開了多次業主大會,及時了解業主的真實需求,對業主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。同時管理處,根據各個小區的情況,設有日常維修服務,制定了保安24小時值班制度,對于業主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業主提出的意見和建議,管理處認真傾聽,做好詳細的記錄,并針對業主的問題,做出相應的措施。對于業主的投訴,及時有效耐心的處理,做好解釋工作;各小區制作的宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓依據辦公室年初制定的培訓計劃,管理處結合自身的情況,也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據培訓計劃,自行培訓學習公司的各項服務規范、企業文化、各種生活文化知識和專業技能,在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量,又陶冶了情操。通過培訓學習,管理處的服務質量進一步的提高,員工的服務水平更進一步的加強。
5、關心員工生活我經常和員工談心交流,及時了解他們的想法,解決員工的實際困難,用真心換真心,讓員工真正感覺到恒達物業公司大家庭的溫暖。為此,我經常組織員工談話,聽取員工的意見和建議,為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環境下,管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強了員工的自律意識和團結意識,調動了各部門員工的工作積極性和責任心,提高了工作質量,加強了管理處的團隊合作精神。
xx年度,在公司各個領導的正確指引和幫助下,我在各方面的工作中取得了一定的成績,但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法,不斷創新,做好各項管理工作,總結經驗和教訓,不斷的進取,完成公司領導交給的各項工作,做自己成為一名真正的恒達物業品牌的宣傳者、塑造者和執行者!
交警秩序管理工作總結 秩序個人年終工作總結篇八
(一)安防工作
1、建立和完善了各種安全制度。本著“安全第一,預防為主”原則,根據有關法律法規,結合本公司的實際情況,完善了秩序維護員各個崗位工作職責、制度等xx項,制定了《物業安全管理制度》、《各崗位安全工作制度》、《秩序部考核制度》以及有關安全方面的通知、提示語等。這些制度的建立和完善一定意義上促進了秩序維護部安全工作的順利開展,并收到了較好的效果,業主的滿意度調查普遍提高。
2、智能監控系統始終保持良好狀態,達到了監控效果。堅持經常性的檢查,發現問題及時報修,保持設備的正常運行。x兩部電梯x二單元電梯監控效果不好,與維保單位研究換線解決了問題。其它小問題都得到了及時處理。同時在xx處按裝兩部監控設備,對兩個小門進行監控。xx單元門廳安裝一部監控設備。還增加了xx區點位達到1xx處,c區新高設點位xx處,強化了夜間巡邏打點,達到了不留死角。消除了監控鏡頭遮擋xx處,調整了監控角度8處,擴大了監控范圍。
3、電梯實行日常檢查和定期檢查相結合。每天秩序維護員上崗檢查電梯運行情況,每月派專人進行兩次全面的檢查。通過檢查發現問題及時報維保公司進行檢修,并跟蹤檢查維修結果,還不定期檢查電梯緊急按鈕達到良好狀態。同時雨后及時檢查電梯井是否有積水,截止到現在檢查發現有積水的電梯井xx處并及時報服務中心處理。派員參與維保人員的維保工作,確保維保效果。
4、采取了一些有效地預防措施,防止了各種事故的發生。xx月份對園區內井蓋進行了全面的檢查,發現問題井蓋xx處,報中心及時處理;對園區內的各種維修和施工,堅持第一時間設置路標、圍擋預防事故的發生;對園區一、二樓樓道小窗戶用拉鉚釘封死,防止不法分子從此入內;增加園區內秩序維護員并進行工作任務的指導和培訓,強化了園區的秩序管理。
(二)消防工作
1、堅持消防日查制度。每天都有人對責任區的消防設施、設備進行檢查,并做好消防巡查記錄,巡查發現問題及時報告并處理,保持了消防設備設施處于完好狀態。
2、實行消防責任區制度。各部門都有固定的定消防責任區,并規定了檢查內容和范圍,實現全員檢查消防,減少漏洞,消除隱患,填寫記錄,備案存查。
3、對樓內消火栓全面檢查,配齊配全設施。經查c區缺少大量水龍帶及其配件。x、xx、棟樓都配一條水龍帶,且水龍帶接頭安裝不合理。經過多方努力,配齊了所有消防設備,調整了不合理安裝,并對所有消火栓進行紙封,貼上“消防設施請您保護”的封條。
4、全面檢查了園區的電梯百葉窗止回閥。通過檢查將發現的問題及時上報工程部處理。
5、在c3大門、西大門消防通道設置“消防通道,請勿停車”提示語。減少了車輛封堵通道的現象。
6、配合各部門在xx樓梯通道進行消防演練。通過演練使大部分員工了解和掌握了如何通過疏散通道逃生,如何使用滅火器,如何處置、應對緊急情況,沉著冷靜,成功逃生。
(三)車輛管理工作
公司決定,使大量的無卡車輛業主逐步接受,自覺的將車輛放到了園區以外,基本達到了預期的效果。
2、勸導有卡車輛入庫入位,印發了《給有車業主的一封信》,對不入庫入位車輛貼“消防通道,請勿停車”的告知條、溫馨提示,也收到了良好的效果。
3、將車輛管理列入考核制度,增強管理者的責任意識,同時增設了電腦查車和監控管理,提高了工作效率和對車輛的全面管理水平。
4、設立了非機動車輛專用通道,實行非機動車刷卡出入。并設提示牌一塊,提醒業主注意車輛,提醒非機動車輛注意安全。同時增加了x個非機動車停放處,并對非機動車的停放加強監督與管理,使車棚內車輛擺放整齊。還逐步完善了非機動車準入規定,減少和限制了非機動車入園。
5、在園區設置四塊交通提示牌、路標和提示語,警示駕駛人員遵章駕駛,注意安全,防止在園區內出現交通事故。
(四)裝修管理
1、送裝修材料車輛進入園區門崗進行登記,并及時告知園區秩序維護員,確保及時監管上料。對下料監控室發現第一時間通知園區秩序維護員進行有效監管,同時散料始終堅持不允許入園,沙子水泥、建筑垃圾等不允許落入電梯轎箱底部,防止雜物散落電梯內影響電梯使用或損壞電梯。
2、嚴格裝修垃圾堆放,引導業主或裝修人員將垃圾堆放到
指定位置,減少了亂堆亂放和散下建筑垃圾的現象,杜絕了用車上下料的現象,防止了電梯及其它設備的損壞。
3、將違規拆改列入管理范圍,發現違規或疑似違規拆改的,當時制止并及時與服務中心溝通情況,交服務中心處理。
(五)其它工作
1、迎接省物業年會參觀的準備工作,確保了園區安全秩序和交通秩序。
2、責任區拔草、澆水,清除枯葉等工作。
3、協助施工方修路、自來水維修、電路搶修等,搞好圍欄、清車。
4、協助其他部門消防試水,清理雜物,護送存款等項工作。
5、處理撞道閘桿和其他設備損壞賠償工作。
總結一年來的工作,取得了可喜的效果,可以說秩序維護部工作上了一個臺階。但仍存在著諸多問題,歸納起來主要有以下幾點:一是人員流動性大,新成分多,業務培訓、指導滿足不了實際工作需要。二是車輛管理還處在進一步鞏固提高階段,沒有形成一個完整的管控體系。三是全員的工作責任心和主動意識需要進一步提升,職業道德培訓有待加強,整體素質有待提高。四是與業主的溝通不夠,缺乏主動溝通意識。
1、強化業務培訓。制定培訓計劃。堅持崗前培訓,崗中指導,培訓與實踐相結合,使其達到最佳效果。
2、強化車輛管理,探索和制定車輛管理流程,把車輛管理工作列為全年重點工作。
3、強化職業道德培訓。增強責任感和工作的主動性,提高全員工作效率。
4、強化與業主溝通重要性的教育和引導,使與業主之間的溝通成為促進工作,提高業主滿意度的重要渠道。
交警秩序管理工作總結 秩序個人年終工作總結篇九
xxxx年是飛躍發展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年,在這一年里,xxxx物業管理處在公司的領導下,在開發商各級領導的支持下,始終貫徹業主至上的原則精神,根據某物業公司的實際情況,在搞好服務的同時理順工作,初步達到”工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。
(一)房屋管理是物業管理年度工作的重要內容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統一,無危害房屋結構的行為,空房完好率為95%。
(二)公共設施、設備的管理為了保證小區廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作17次,應急維修工作3次,達到養護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合監督綠化公司,施工及養護工作,針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題,及時發出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現象,綠化完好率為98%。
(四)環境衛生的管理環境衛生方面,我們針對小區環境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,保證了小區的衛生清潔美觀。
(五)小區安全防范工作。小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們狠抓了小區治安消防工作,對保安人員定期進行崗位培訓,智能設備操作培訓、考核,制定了嚴格的崗位考核標準,并堅持每日早操、早會,提高員工的身體素質與日常工作管理,嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。
(一)業主入住前期物業管理工作
(1)熟悉小區各項設施、設備的施工情況;進駐后,我們為盡快熟悉小區施工情況,設備安裝情況,我處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日跑工地,爬高樓,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅實的基礎,并受到了開發商的稱贊與好評。
交警秩序管理工作總結 秩序個人年終工作總結篇十
(1)、落實百日安全活動。20xx年8月,項目成立安全生產領導工作小組,落實并啟動百日安全活動的具體內容,活動期間,由秩序維護部牽頭,在各部門積極配合下,開展安全隱患排查、自查等工作,制作“安全來自長期警惕,事故來自瞬間麻痹”的安全標語,貼在大堂醒目位置,用掛橫幅的方式來宣傳安全的重要性,安全是物業服務中的重中之重,也是服務的基本保證,與物業服務企業的發展緊密相連,秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位,對重點部位,重點設備加強安全巡檢工作。期間根據項目特點,制定“三崗聯防措施”、“夜間崗位值班方案”等技防措施,使各崗位對人車物進出進行有效控制,達到治安聯防效果。
(2)、20xx年8月5日,非機動車庫開始規范運營,對自行車、電瓶車及摩托車進行分類有序停放,在提升服務品質的同時,也讓大廈客戶感到安全放心,有了前期大量充分的準備工作為基礎,對崗位工作進行制度化管理,截止目前,無一例有效投訴,停放安全率達到百分之百。
(3)、20xx年9月,是今年的安全生產月,其主題是“安全發展、科學發展”。秩序維護部開展了形式多樣的活動,以展板的形式在公示欄里粘貼安全生產小知識,反響強烈,活動得到了廣大客戶的認同和肯定,宣傳效果極佳;為了進一步提高突發事件的應急處理能力,按照防汛應急處理的相關要求,部門組織實施了一年一度的防汛演習,取得了圓滿的成功。
2、消防安全管理
(1)、秩序維護部始終堅持以“預防為主、防消結合”的管理方針,每月組織一次對大廈內消防設施設備檢查工作,定期對消防安全隱患進行自查整改,為安全生產保駕護航,在節假日之前組織各部門負責人對大廈區域進行安全隱患排查,20xx年共計檢查出較大消防安全隱患10余處,除服務中心能自行處理的以外,均書面形式通知相關單位限期整改,并全部處理。
(2)、為提高消防四個能力建設,部門上半年組織實施了規模較大的消防演習,在對消防檔案的排查中,發現大廈內各單位消防安全責任書未更新,按《消防法》相關要求,深入各客戶單位與各單位消防安全負責人簽訂安全責任書,并留下聯系方式,建立健全的消防管理員臺賬,便于及時溝和和統一培訓工作的同時,還加強與地方行政單位的聯系,20xx年12月6日,服務中心特邀高新公安分局消防安全保障中心工作人員到進行專業消防培訓,此次活動不但服務中心全體員工主動參加,而且客戶單位消防負責人及安全工作人員也積極參加了培訓,被益州社區授予“消防安全管理先進單位”榮譽稱號,為消防安全知識的推廣起到了很好的宣傳作用。
3、服務品質提升
(1)、安全管理與服務相輔相成,二者缺一不可,為了提高員工的服務禮節禮儀標準,部門開展了理論講解及現場實操等多種培訓方式,使員工能夠真正意義上理解做好崗位工作所必須具備的條件,并用巡檢、督導、整改的方式,使員工在服務禮儀及細節上,有所真正提升。
(2)、為了提升服務品質,規范員工在日常工作中的行為、工作質量,體現績效考核制度的公平公正性,應項目要求,部門又重新完善修改了績效考核條款和評分標準。
(3)、為提高員工的工作積極性,部門積極組織員工及骨干人員進行溝通交流,增強團隊的凝聚力,從而使部門工作能夠正常有效開展。
(4)、三月份,項目啟動了創國家示范活動,部門查漏補缺,根據相關標準和要求,設計并完善了各類現場標示標牌,并完成粘貼工作,在達到行業要求的同時,也大大提升了項目管理服務的品質。
(5)、十二月份,根據公司文件精神,關于開展公司第二屆服務技能大比武的通知,秩序維護部在部門經理的帶領下,精心組織,嚴格要求,使部門全體員工樹立“比學趕超”的學習和競爭意識,全身心投入到日常訓練當中,以不計得失的協作觀念和不畏艱難實現目標的拼搏精神積極面對此次比武活動。