客服培訓總結報告 培訓機構老師工作總結優(yōu)秀

在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

客服培訓總結報告 培訓機構老師工作總結篇一

按照教育局的安排，“送教下鄉(xiāng)”教師于xxxx年10月25日來羅帶中心校送教下鄉(xiāng)。“送教下鄉(xiāng)”，是優(yōu)秀教師傳送經驗，提供示范的有效途徑，旨在增進城鄉(xiāng)教師的相互學習，既使作課教師從中得到磨練，又使聽課教師從中受到教益，從而實現雙惠雙贏。旨在幫助于農村，服務于農村，建立城鄉(xiāng)互幫互助的教研熱線，增強一線教師的教學教研意識，在羅來中心校掀起教學研討的熱潮。

為了此項活動的有效開展，羅帶中心校成立了“送教下鄉(xiāng)”活動領導組，組長由中心校長陳秀碧同志擔任，副組長由中心校高方能同志擔任，成員為各校校長擔任。繼教育局召開“送教下鄉(xiāng)”專題會議之后，將送教教師集中在羅帶中心學校授課，全中心校相關教師全部集中到羅來中心校開展聽評課活動，并確定了同課異構的教師，要求同課異構教師精心備課，羅來中心校承擔所有聽評課的準備事宜，要求精心組織，妥善安排。

“送教下鄉(xiāng)”是為了更好地把先進的教育教學理念和教學方法傳輸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村，以實現教育資源的優(yōu)化，教師專業(yè)的均衡發(fā)展。

送教下鄉(xiāng)活動發(fā)揮送教教師的示范輻射作用，改變了過去的教研模式，將教研重心下移，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)；到課堂上、師生中，了解農村學校在課改中存在的問題，解決教師課改中的困惑；把調研、教研與教師培訓相結合，發(fā)揮典型教師傳、幫、帶作用，極大地提高了教研工作的實效性，有效促進送教和受教教師教學能力的不斷提高，推動新的課程改革。

通過送教活動同時還歷煉了一批年青教師，參與同課異構的教師精心備課，查閱資料，此項活動創(chuàng)造了磨練自己的機會，積累了許多借班上課的教學經驗，有利于自身專業(yè)化的成長。送教下鄉(xiāng)活動為我送來的是新的教學理念、教學模式、課改信息、科學的教學方法和高超的教學技巧，廣大教師在相互交流學習過程中共同提高著。

客服培訓總結報告 培訓機構老師工作總結篇二

周三晚上，億童英語教育的喬老師給我們全體幼師進行了一次短暫的英語培訓，時間雖短，但是透過這次培訓我感觸很深，收獲到了很多寶貴的經驗和方法。

這是我第一次聽喬老師的課，聽完她的課后給我的感受就是原先英語課能夠上的這么生動，這么好啊！在這樣的英語課上，不但學到了知識還玩得盡興。喬老師的課生動搞笑，作為老師我們都被深深的吸引了，更何況是孩子呢。

流程，很有實效性，在今后的教學活動中我也將學以致用，活學活用，更好的把握教學活動，讓孩子學得好、學的樂。

最后，喬老師還分享了六大教學方法予以更好的教育教學。這六大教學法分別是全身反應法（tpr）、游戲法、情景法、直觀法、模仿法、創(chuàng)編法。喬老師就每種教學方法給我們做了詳細講解，個性是在講游戲法時，分享了好多好玩的游戲，和老師們一齊游戲讓我記憶深刻樂在其中。所以，我認為游戲法是最能調動課堂氣氛的和最受孩子歡迎的一種方法。當然這6種教學法在不同的教學活動中是能夠共同應用的，每一種方法的應用都需要我們站在孩子的角度上用心的體驗感受。

透過短暫的兩個小時的培訓，我受益匪淺。不僅僅讓我對英語有了更深入的認識與了解，更重要的是我收獲了許多寶貴的教學經驗和方法。在今后的教學活動中，我將把這四步流程和六大方法穿插其中，給孩子一節(jié)生動搞笑的活動，讓孩子體驗到在玩中學的樂趣和精神。

客服培訓總結報告 培訓機構老師工作總結篇三

為了更好地全面貫徹黨的教育方針，豐富自己的學識，了解國內外最新教育教學動態(tài)，不斷提高自己的教育教學能力，出色地完成上級教育主管部門和學校下達的各項教育教學任務，我參加了教師培訓，收獲多多。現總結如下。

一、我20xx年1月~20xx年12月認真學習了《教育心理學》《教師職業(yè)道德規(guī)范》《走進新課程》，全面理解初中《語文新課程標準》，借助《語文教學通訊》、《語文報》、《學語文報》、《語文教學與研究》、《考試指南報》等平臺，了解國內外同行們在語文教學方面的研究成果，通讀《聽余映潮老師講課》，吸收李鎮(zhèn)西《語文教學》的精華，不斷豐富自己，提高自己，博覽群書，采百家之長，為教育教學所用。在整個學習中，認真研讀了各書的全部內容，并作了讀書筆記。

二、學習了《走進新課程》的理論知識，并運用其來指導自己的教學實踐，教研教改。對原來傳統(tǒng)的教學模式、方法，教師主宰一切，以教師為主這一觀念作了更新轉變。現代教育，應邊學生為主動，多為學生創(chuàng)設思考問題，發(fā)現問題的教學環(huán)境，充分利用這課堂這一陣地，挖掘學生的內在潛力，充分調動學生學習的積極性和主動性，使學生在校能體會到溫暖，讓學生進得來，留得住，學得好。同時應用學校的“一主多輔互動式”教學模式，以主講教師為主，學生輔導學生，教師輔導學生，課代表輔導小組長，使全體學生、全過程和全身心地參與課堂學習，最終使我的語文教學有了新的提高。我通過學習并在教育教學活動中不斷總結，提煉，結合自身實際，徹底改變了原有的一些不適合學生的教學方法，教育模式；徹底改變了有侵犯學生受教育權利的想法及行為，努力轉變自己，更新教育觀念。在教育教學活動中，應準確地進行自我定位，不能有教師主宰一切的理念，應意識到自己角色的多樣化，要為人師，不做“經”師，要成為學生全面發(fā)展的培養(yǎng)者，民主師生關系的建立者，學生終身學習的奠基人。要把我們的教育對象看做認識的主體，發(fā)展的主體，活動的主體，要樹立弘揚學生主體精神的學生觀。還應認識到教學過程是師生共同參與的互動過程，教學要從以教育者為中心轉向學習者為中心，從教會學生知識轉向教會學生學習。

三、學習了余映潮老師的相關理論，他認為好課有三個標準：1、學生活動充分，不是永遠熱鬧下去的活動，是有深層次思考的活動，有探究，有信息整合。2、課堂積累豐富，比如懂得借物喻人這個術語，說明關注了知識的積累，有時候，術語就是能力。3、能力訓練要到位，讀、寫、思、分析、表達都要到位。教學的流程要流暢，圓潤，不生硬，選好切入點就是教材處理，選點精讀要落實，整體把握是前提。余老師關于“語文教師閱讀教學的兩項基本能力”的講座中提到，第一個能力是研讀教材的能力，第二個能力是設計教學的能力。對于教材有六讀：細讀、精讀、深讀、活讀、美讀、變讀。對于教學的設計，有這些方面要注意：學生活動充分，課堂積累豐富（訓練），教學技術（教材研讀的技術、教學設計的技術、課堂實用的技術），教學創(chuàng)意（準備實施教學的新點子、新角度、新思路、新方法、新策劃），教學設計，教學思路，語言藝術，主問題（能對教學內容牽一發(fā)動全身的提問、問題或話題），語言教學（在認知、感受、理解、積累、運用、品析、鑒賞、創(chuàng)造中進行有關語言的教學，多動筆），活動設計。

余老告訴我們首先要樹立兩種意識：一是文本意識。教什么，教文本，說白了就是教教材，教課本，教課文。因為各地中考不在課內選材，教材的作用大打折扣也已經是不爭的事實。丟棄了教材、課本、課文，自然就丟棄了教什么了主陣地。課程標準、教材體系、課本結構、課文地位昏昏然，莫相知，本末倒置、緣木求魚的泛濫自然就不足為奇。忽視文本的根源，還在于功利主義毒瘤的肆虐，分分主義根深蒂固。考練大行其道，考練代替了講析、賞玩、品味、體悟。課堂學生沒有活動的充分，語文課自然就沒有了語文味。課程改革已經實施了這么久，這種風氣事實上還沒有得到很好的遏制，文本應有地位的缺失，使語文課失去了其本有的陣地。二是文體意識。不知什么時候起，也不知道什么人的鼓吹，新課改下的語文教學要淡化文體知識。事實上，新課程標準壓根就沒有提什么“淡化”二字。因為是專家的權威解讀，于是就有文體知識的淡化，弱化，以訛傳訛，甚至有了完全的否定和拋棄。沒有知識基礎的支撐，學生還真的沒有了文體自覺。不同的文體，有各自的語言系統(tǒng)；不同的文體，也有不同的教學系統(tǒng)。記敘文、議論文、說明文有各自的教學目標和任務；詩歌、散文、小說、戲劇有各自的閱讀審美價值。不分文體的教學，必然混淆學生的視聽。一個最直接的危害就是造成“四不像”作文的泛濫。我們去讀余老師的課例，為什么他的課總是那么異彩紛呈，為什么他的課總是常教常新，就是同一篇課文都能做到不重復。這在全國那么多的特級教師里恐怕也是鮮見的。看他的課堂，感動他的學生那種怡然，那種恬然，那種興味盎然。這一切，在我看來就是因為余老牢牢地把握住了這樣的兩種意識。

余老告誡年輕教師最多的，要上好一堂課最重要的就是讀好文本。余老的課例就是一個個解讀文本的范例。讀余老的課例，還為我們回答了另一個問題：教什么，最重要的是用好文本，是不是就不需要拓展了呢？顯然，這不是矛盾的。教材的處理有一個薄與厚的問題。如果沒有“把教材讀厚”之功，也許就真沒有“把教材教薄”之力了。功夫在課外。讀余老的備課案例，你會注意到余老注引的參考文獻。例如余老關于《中國石拱橋》的說課，索引文獻資料就多達11種之多，《再別康橋》一課就有13種。如此種種，需要怎樣的“苦做”，又需要怎樣的“巧做”啊！余老在課堂的操作實踐中，他采用課堂微型講座等形式穿插一些知識小品、讀書方法指導，相機而動，豐富多樣，與文本相得益彰。教什么，重文本，不囿于文本不拘泥于文本；尊重文本，不隨意不拔高，不故弄玄虛，扎扎實實，實實在在。教師把教材讀厚了，才能更清楚教什么，才能教得精約，才能做到深淺有度，多少相宜。

四、程良焱老師的報告《語文教師要不斷提高兩個水平》，使我懂得了要不斷提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能水平，同時還要不斷提升自己的文化素養(yǎng)。從而更加清楚認識到教師應有的心態(tài)：要有追求，也要有淡泊；要有激情，也要有平和。程特的課文教學處理“七發(fā)”：截入法、拎線法、撮要法、析例法、剝筍法、逆返法、導練法，讓我受益匪淺。他的報告對我今后的課堂教學有著直接的指導作用。

本人將繼續(xù)學習《義務教育法》和《語文新課程標準》，把握教育教學原則和標高，重溫《師德規(guī)范》，賞析《余映潮教語文》系列，并運用到教學實踐中，《語文教學通訊》、《學語文報》、《考試指南報》等為輔助工具，與同行和學生共同學習，共同提高，努力把教學工作搞得更好。

客服培訓總結報告 培訓機構老師工作總結篇四

客服培訓總結報告 培訓機構老師工作總結篇五

本職工作， 認真學習新的教育理論， 廣泛涉獵各種知識， 形成比較完整的知識結構，嚴 格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的 教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學期的教學經驗及教訓。

一、政治思想方面：

認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面：要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作 1 、課前準備：備好課。

2 、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教 材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3 、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可 能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

4 、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每 節(jié)課的活動。

5 、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意 注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的 課堂氣氛， 課堂語言簡潔明了， 克服了以前重復的毛病， 課堂提問面向全體學生， 注意引發(fā) 學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

6 、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常 在學習上不能按時完成作業(yè)， 有的學生抄襲作業(yè)， 針對這種問題， 就要抓好學生的思想教育， 并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去， 還要做好對學生學習的輔導和幫助工作， 尤其 在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫 助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時， 對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

8 、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系 促進了學生的學習。

三、工作考勤方面： 我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極 運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在本學年的工作中，我取得了一定的成績：輔導 的科幻繪畫 《太空花園》獲壽光市二等獎，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號，_三等獎，輔導的作文 《美麗的仙人掌》 獲濰坊市三等獎， 輔導王家?guī)浽谛W全國英語競賽中獲三等獎。

總之，今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為教育事業(yè)盡一份力。

客服培訓總結報告 培訓機構老師工作總結篇六

從20xx年x月中旬至今，我已經在xx培訓學校工作了近半年，很快這個學期就要結束了。一個人，無論是學生還是老師，都需要在學習或工作一段時間后對自己的過去做一個回顧，這對他日后的計劃是很有幫助的。

x老師在開會時要求我們寫出書面總結，總結中包括：工作回顧，學生分析，機構建議，自我反省和對x老師的意見。說實話我是挺佩服x老師這一安排的，我想這就是一個管理者的思維。

過去我的學習總結或工作總結向來被班主任老師所稱贊，現在我是在社會上工作，不知道我寫的東西是否還會受到老板的稱贊。

下面我就上面提到的幾個方面談一談我的想法，工作回顧。

我在xx培訓學校的工作主要分為兩個階段：

1、第一階段（x月中旬至x月末），我主要是幫助x老師管理教務，做一些秘書性質的工作，后來才有了機會給小學x年級的xx代數學課，暑假快結束時，又給xx等x位xx學生代課。這段時間是我開始熟悉x老師和培訓學校的階段，由于是暑假我做的是全職工作，所以我盡量貢獻出我所有的才智，來提升學校的工作效率。

在x老師的安排下，我基本上能把所有的工作都做到位，沒有出現明顯的工作失誤。不過我認為領了別人的工資應該貢獻才對，可是不知不覺暑假就結束了。

2、第二階段（x月初至今），我開始正式成為xx培訓學校的數學老師，這一學期我?guī)Я顺鮴和初x兩個年級（x位學生），每周有三個課時。到目前為止我承認我的教學還沒有出現明顯的效果，我也一直在思考這個問題。

我的上課模式為：

一、上課開始，師生用英文相互問好。

二、詢問學生本周數學學習情況，并馬上補充他們學習中的不足。

三、講授他們當前學的重要考點，如何運用數學思想解題。

四、介紹相關的科學事跡或科學家，提高學生科學素養(yǎng)。

五、解決課后習題，每位學生把自己不會的題拿出來，我?guī)ьI大家一起解決。

六、安排課后習題，相互英文道別下課。我覺得這樣的課程安排是比較好的，能提起學生學習數學的興趣，避免兩個小時的課程讓學生感到很疲勞。

客服培訓總結報告 培訓機構老師工作總結篇七

一、在時間上和經費上予以保障和支持我校領導高度重視教師培訓工作，長期堅持以教師的成長和發(fā)展作為教師教育的根本出發(fā)點和落腳點。例如教師出去聽課學習，教師崗位培訓等學校在時間上和經費上都予以保障和支持，提高了廣大教師參加培訓的積極性。

二、開展多樣的培訓形式

我校今年主要開展以校本培訓為基礎的多種培訓，鼓勵教師參加繼續(xù)教育、學術交流、學歷提高等多種培訓。

1、加強班主任培訓：良好的教學秩序與良好的學風與班主任的努力分不開，建設一支過硬的班主任隊伍是學校的一個工作重點，因此我校高度重視班主任培訓工作，開展了班主任工作交流，提高了部分班主任的管理水平。

3、加強計算機應用培養(yǎng)每周四下午組織教師參加計算機操作培訓，目前我校教師基本上把握計算機基本知識和操作技能，百分之九十的教師能制作課件，不同程度地利用計算機進行輔助教學，提高了將信息技術與課程整合的能力。

4、每周三下午組織教師觀看教學光碟，提高教師業(yè)務能力和教學水平。一年來，我校的教師培訓工作取得了較好的效果，我們堅持培訓與教研、培訓與教改相結合集中研修與分散研修相結合，通過培訓，教師的教研能力提高了，教學理念加強了，教學方式有了轉變，提高了課堂教學效率，今后我們將把這一工作更好的開展下去，為建設一支良好的教師隊伍而努力。

xx年1月