總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì)、具體。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)店管家操作流程 網(wǎng)店客服工作總結(jié)篇一
入職半個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開(kāi)始正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作一個(gè)階段性的總結(jié)，以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。
再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶(hù)提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶(hù)的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)，促成交易，提高客單價(jià)。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢(xún)問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無(wú)論旺旺是在線(xiàn)或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢(xún)問(wèn)顧客有什么需要幫助的。
習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天記錄：(略)
其次本人理解的售中是指客戶(hù)下單成交到發(fā)貨這一整個(gè)環(huán)節(jié)。售中包括檢查貨物，發(fā)貨，物流跟進(jìn)等。檢查貨物時(shí)本人一直堅(jiān)持認(rèn)真細(xì)心對(duì)待，否則顧客收到瑕疵貨物時(shí)造成糾紛，給雙方帶來(lái)不必要的損失和麻煩。其次到發(fā)貨，本人在半個(gè)月的工作中，在這一環(huán)節(jié)中犯了不少錯(cuò)誤，具體在錯(cuò)發(fā)快遞公司，錯(cuò)發(fā)顏，還有少發(fā)數(shù)上。這些都是個(gè)人的疏忽造成的。
a.在工作中必須保持高度認(rèn)真專(zhuān)心的態(tài)度，做事不分心。
b.發(fā)貨時(shí)首先查看有無(wú)備注內(nèi)容。
c.查看顧客拍下的寶貝圖片及顏色是否對(duì)應(yīng)文字屬性描述的內(nèi)容
d.在發(fā)貨與物流頁(yè)面確認(rèn)買(mǎi)家有沒(méi)有留言等
e.在發(fā)貨頁(yè)面第一步信息欄內(nèi)再次確認(rèn)客人拍下的寶貝數(shù)量顏色，及有無(wú)
留言等信息，最后確認(rèn)打包發(fā)貨。
通過(guò)以上幾種途徑綜合起來(lái)可以有效避免相關(guān)錯(cuò)誤的發(fā)生。
提示，物流跟進(jìn)，解決客戶(hù)咨詢(xún)的相關(guān)問(wèn)題等等，在此不一一列舉。通過(guò)這次階段性的工作總結(jié)，讓自己更加清楚自己工作的職責(zé)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后更好的工作提供參考，以保證在今后的可以不斷去提高自己的能力，不斷取得進(jìn)步。同時(shí)有哪里需要批評(píng)指出的地方也希望領(lǐng)導(dǎo)能幫助提出，本人一定會(huì)謙虛改過(guò)。
網(wǎng)店管家操作流程 網(wǎng)店客服工作總結(jié)篇二
（一）抓好示范片區(qū)創(chuàng)建工程。
（二）有序推進(jìn)示范村、示范項(xiàng)目建設(shè)
（三）扎實(shí)做好農(nóng)村人居環(huán)境綜合整治工作
（四）探索與推廣鄉(xiāng)村振興典型
（五）統(tǒng)籌推進(jìn)產(chǎn)業(yè)振興重點(diǎn)項(xiàng)目
萬(wàn)余畝的優(yōu)質(zhì)小麥基地建設(shè)、新驛鎮(zhèn)2000畝優(yōu)質(zhì)小麥進(jìn)入收獲期，準(zhǔn)備收割，堰頭等村的紅花中草藥已開(kāi)始采摘；開(kāi)展村級(jí)環(huán)境衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)村莊內(nèi)垃圾坑塘、殘?jiān)珨啾凇ⅰ叭选钡冗M(jìn)行了逐村督導(dǎo)整治，對(duì)村莊內(nèi)裸露土地進(jìn)行了綠化補(bǔ)植，對(duì)損壞村內(nèi)道路進(jìn)行了維修。
小孟鎮(zhèn)中藥材基地丹參、玄參、杭白菊等已全部完成播種；河莊村、張王村、李堂村、史王村、侯店村共建設(shè)瓜果蔬菜大棚159座，占地101畝，西吳村、劉李村種植紅薯200余畝；食用菌基地已建成菌房大棚22座，占地22畝；麥種基地小麥已進(jìn)入蠟熟期。漕河鎮(zhèn)西北平原帶6000畝優(yōu)質(zhì)小麥基地進(jìn)入收獲期。
薛朱劉、談家村、管家口村、歇馬亭村、譚家崗村、李家村、大廠(chǎng)村、西曹村聯(lián)合成立春禾農(nóng)業(yè)，抱團(tuán)發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)。
以管家口村為中心的蔬菜種植基地前期籌備工作完成。
2、新兗鎮(zhèn)馬青牛樓濱河示范區(qū)。“牛樓小鎮(zhèn)”已完成項(xiàng)目整體工作并對(duì)節(jié)點(diǎn)、小品、景觀(guān)等進(jìn)行精品打造；馬橋濕地南延工程，已對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行細(xì)化找補(bǔ)并全面竣工；道路綠化亮化提升工程，對(duì)工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收；牛樓社區(qū)住宅樓效能改造，已完成竣工驗(yàn)收；無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)基地已啟動(dòng)建設(shè)；小馬青村倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目，5月中旬已開(kāi)始施工，大車(chē)間和小辦公室換頂完成，近期在討論出租事宜。3、顏店、大安鎮(zhèn)示范片區(qū)。
顏店鎮(zhèn)寧安（嵫陽(yáng)山）
示范區(qū)12個(gè)村村內(nèi)綠化栽植、補(bǔ)栽花灌木、小喬木完成萬(wàn)棵；菊花、中藥材種植完成247畝，現(xiàn)在管理中。
史村都市農(nóng)業(yè)休閑項(xiàng)目：
垂釣池已放置魚(yú)苗。
大安鎮(zhèn)完成前盛村為中心的350畝梨園種植，剪枝工作已完成；前盛村林間套種甘薯已完成；前官莊村旱藕種植全面完成；房家院村葡萄種植基地剪枝定型完成；西垛村中藥種植示范基地工作有序進(jìn)行中。
綠化皆已完成。（三）
扎實(shí)做好農(nóng)村人居環(huán)境綜合整治工作積極開(kāi)展全區(qū)鐵路沿線(xiàn)安全隱患整治行動(dòng)。持續(xù)推進(jìn)民生實(shí)事落實(shí)，申請(qǐng)資金，積極爭(zhēng)取實(shí)施政府采購(gòu)，確保按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成采購(gòu)工作任務(wù)。農(nóng)村生活污水治理已確定實(shí)施村莊名單，正在進(jìn)行設(shè)計(jì)勘察。農(nóng)村公廁已啟動(dòng)建設(shè)，現(xiàn)已完成5個(gè)。完成5月份美麗庭院新增創(chuàng)建調(diào)度工作，目前全區(qū)已建成美麗庭院5575戶(hù)，占比，持續(xù)深入推進(jìn)“清潔庭院”創(chuàng)建工作，目前已完成第三輪督導(dǎo)整改工作，探索確立長(zhǎng)效機(jī)制。（四）探索與推廣鄉(xiāng)村振興典型確定了中央財(cái)政扶持村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的35個(gè)村名單和16個(gè)市級(jí)、5個(gè)省級(jí)鄉(xiāng)村振興示范村名單，印發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)推動(dòng)村黨組織領(lǐng)辦合作社工作的實(shí)施意見(jiàn)》，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展村集體經(jīng)濟(jì)收入情況調(diào)查的通知》。據(jù)調(diào)度統(tǒng)計(jì)，截至5月25日，全區(qū)406個(gè)村，村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到萬(wàn)元，村均萬(wàn)元。其中過(guò)3萬(wàn)元（含3萬(wàn)元）的村207個(gè)、占；過(guò)5萬(wàn)元（含5萬(wàn)元）的村170個(gè)、占；過(guò)10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）
的村131個(gè)，占。（五）
網(wǎng)店管家操作流程 網(wǎng)店客服工作總結(jié)篇三
指導(dǎo)，謹(jǐn)慎執(zhí)行自治區(qū)、xx市扶貧工作要求，穩(wěn)固產(chǎn)業(yè)脫貧成效，提升貧困村造血實(shí)力，完善產(chǎn)業(yè)扶貧帶貧機(jī)制和產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)措施，切實(shí)提高貧困戶(hù)參加度、收益度。引導(dǎo)鼓舞新型經(jīng)營(yíng)主體綜合運(yùn)用訂單、股份、勞務(wù)、效勞、托管、租賃等方式，與貧困戶(hù)建立嚴(yán)密的利益聯(lián)結(jié)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)貧困村集體經(jīng)濟(jì)安康開(kāi)展。
計(jì)、強(qiáng)化開(kāi)展指導(dǎo)，相繼出臺(tái)了《xx市產(chǎn)業(yè)扶貧技術(shù)幫扶方案》、《xxxx年xx市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧工作要點(diǎn)及任務(wù)分工方案》、《xxxx年xx市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧工作要點(diǎn)及任務(wù)分工方案》及《xx市實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略開(kāi)展都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)扶持政策》，要求全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村系統(tǒng)各級(jí)干部深化貧困村，協(xié)助貧困地區(qū)轉(zhuǎn)變開(kāi)展理念、明確重點(diǎn)任務(wù)。在政策扶持方面，加大金融支農(nóng)力度，通過(guò)擔(dān)保貸款、貸款貼息、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等政策，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)主體技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)地位。累計(jì)支配資金xxxx余萬(wàn)元，實(shí)施一村一品工程，壯大村集體經(jīng)濟(jì)，遵照脫貧富民三年行動(dòng)打算，開(kāi)展扶貧村特色產(chǎn)業(yè)、培育扶貧型龍頭企業(yè)，促進(jìn)貧困群眾增收。
脫貧利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，促進(jìn)貧困群眾增收、村集體經(jīng)濟(jì)壯大和企業(yè)盈利。踴躍培育辣椒、番茄、食用菌、紅樹(shù)莓等地方特色產(chǎn)業(yè)，加快扶貧產(chǎn)業(yè)由增產(chǎn)向提質(zhì)增效轉(zhuǎn)變。
產(chǎn)業(yè)扶貧技術(shù)幫扶方案》，各產(chǎn)業(yè)扶貧技術(shù)效勞團(tuán)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，主動(dòng)與各縣〔市〕區(qū)對(duì)接，農(nóng)業(yè)科技人員對(duì)xx個(gè)貧困村開(kāi)展技術(shù)幫扶，使全市貧困村農(nóng)業(yè)技術(shù)效勞覆蓋率達(dá)xxx%，通過(guò)建立田間學(xué)校和舉辦農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等形式，共同建立農(nóng)業(yè)科技試驗(yàn)示范基地，全市xxx名農(nóng)業(yè)科技人員累計(jì)進(jìn)村xxxx次，走訪(fǎng)貧困戶(hù)xxxx多人次，開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)xx場(chǎng)次，培訓(xùn)xxxx人次，發(fā)放資料x(chóng)xxx份，為貧困村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展和脫貧致富供應(yīng)了堅(jiān)毅的技術(shù)支撐。
〔六〕深化推動(dòng)人居環(huán)境整治。結(jié)合實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，開(kāi)展貧困村人居環(huán)境整治行動(dòng)，統(tǒng)籌推動(dòng)水林田系統(tǒng)治理和村莊建立，分類(lèi)確定村莊人居環(huán)境整治目標(biāo)，重點(diǎn)推動(dòng)貧困村生活垃圾專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)和廁所革命。全市累計(jì)完成農(nóng)村戶(hù)廁改造xxx座，農(nóng)村衛(wèi)生廁所普及率達(dá)xx%。剛好召開(kāi)了全市農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾分類(lèi)推動(dòng)會(huì)，組建市級(jí)漂亮鄉(xiāng)村愛(ài)衛(wèi)同行宣講團(tuán)，開(kāi)展農(nóng)村生活垃圾治理宣講活動(dòng)，全市村莊生活垃圾有效治理率到達(dá)xx%以上。
明確農(nóng)夫新身份，xx萬(wàn)人成為集體經(jīng)濟(jì)組織成員，實(shí)現(xiàn)農(nóng)夫到股東的身份轉(zhuǎn)變；構(gòu)建管理新構(gòu)造，組建股份經(jīng)濟(jì)合作社〔經(jīng)濟(jì)合作社〕xxx個(gè)；啟動(dòng)增收新引擎，改革后xx個(gè)村給股東分紅xxxxx萬(wàn)元。二是農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易體系建立逐步完善。農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，全市累計(jì)發(fā)放貸款xxxx筆x億元，農(nóng)地抵押點(diǎn)土成金，農(nóng)村開(kāi)展活力不斷積蓄，改革工作全面邁入新階段。
〔八〕畜禽養(yǎng)殖出戶(hù)入園工程穩(wěn)步推動(dòng)。畜禽養(yǎng)殖出戶(hù)入園工程xx%分布在貧困村，是產(chǎn)業(yè)脫貧的重點(diǎn)工程。依據(jù)上半年^v^數(shù)據(jù)，我市奶牛xxx萬(wàn)頭、肉牛xxx萬(wàn)頭、肉羊xxx萬(wàn)只、生豬xxx萬(wàn)頭，其中規(guī)模場(chǎng)xxx家，存欄分別為：奶牛xxx萬(wàn)頭、占比xx%，肉牛xx萬(wàn)頭、占比xx%，肉羊xxx萬(wàn)只、占比xx%，生豬xx萬(wàn)頭、占比xx%。
萬(wàn)元，直播帶貨粉絲在線(xiàn)觀(guān)看量到達(dá)xxx萬(wàn)人次，有效傳播提升了xx蔬菜品牌影響力。疫情期間，農(nóng)業(yè)農(nóng)村局踴躍對(duì)接商務(wù)局，采納銷(xiāo)號(hào)盯銷(xiāo)、線(xiàn)上銷(xiāo)售、農(nóng)超對(duì)接、生鮮流淌直通車(chē)進(jìn)社區(qū)等方式銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，保證農(nóng)夫收入不減，穩(wěn)定市場(chǎng)惠及市民。
〔一〕推動(dòng)全面脫貧與鄉(xiāng)村振興有效連接。組織編制十四五穩(wěn)固脫貧成果規(guī)劃，推動(dòng)要素配置、資金投入、公共效勞向農(nóng)業(yè)農(nóng)村傾斜，全面實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。
〔二〕建立更加有效、更加長(zhǎng)效的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。加快建立新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)與農(nóng)戶(hù)的利益聯(lián)結(jié)共享機(jī)制，開(kāi)展多種形式適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)家庭農(nóng)場(chǎng)培育打算和小農(nóng)戶(hù)提升工程，增加農(nóng)夫?qū)I(yè)合作社帶動(dòng)力，健全龍頭企業(yè)與農(nóng)戶(hù)利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，促進(jìn)小農(nóng)戶(hù)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開(kāi)展有機(jī)連接，讓農(nóng)夫成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開(kāi)展的參加者、受益者。
〔三〕開(kāi)展現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)和文化旅游產(chǎn)業(yè)。緊緊圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)夫增收目標(biāo)，以科技進(jìn)步為動(dòng)力，以利益聯(lián)結(jié)為紐帶、以品牌建立、市場(chǎng)拓展為重點(diǎn)，遵照建基地、強(qiáng)龍頭、帶農(nóng)戶(hù)、拓市場(chǎng)的思路，利用旅游+、生態(tài)+等模式，推動(dòng)農(nóng)業(yè)與旅游、教育、文化、體育、康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)的深度融合，全力打造休閑農(nóng)業(yè)開(kāi)展新高地，拓寬農(nóng)夫增收渠道，讓農(nóng)夫共同共享產(chǎn)業(yè)分級(jí)的紅利，確保農(nóng)夫收入持續(xù)增長(zhǎng)。
場(chǎng)化運(yùn)作，全力打造產(chǎn)銷(xiāo)一體化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系。
網(wǎng)店管家操作流程 網(wǎng)店客服工作總結(jié)篇四
管家部作為酒店的重要后勤部門(mén)之一，它負(fù)責(zé)酒店公共場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔、園林養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)及宿舍管理。它的工作點(diǎn)多面廣而且很具體，有人說(shuō)它是酒店“美容師”，一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，它的職責(zé)是為賓客及酒店員工提供一個(gè)舒適、干凈的生活、工作環(huán)境。管家部管理工作好壞，直接影響酒店和客人的第一印象，它代表的是一種社會(huì)效應(yīng)。因此在籌備、培訓(xùn)期間，我要求本部員工不斷提高自身素質(zhì)、酒店意識(shí)；發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、積極向上的一種奉獻(xiàn)精神，因考慮它又是技術(shù)性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)部門(mén)，同時(shí)著重要求本部員工不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，在實(shí)際工作中有效發(fā)揮自己的潛力。20xx年9月管家部在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿(mǎn)地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作及部門(mén)所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jī)，但在工作中也存在一些不足之處，現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.治安安全
酒店安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 在維持酒店秩序方面，部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，做好外來(lái)人員的登記，有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)我部員工的共同努力，三個(gè)月來(lái)酒店無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了酒店的正常經(jīng)營(yíng)。
2.消防安全
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，針對(duì)酒店現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行了消防滅火演練。三個(gè)月來(lái)共組織了6次的消防安全培訓(xùn)，2次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，由于做了細(xì)致防控工作，三個(gè)月來(lái)酒店消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部做好對(duì)客服務(wù)。三個(gè)月來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使企業(yè)文化深入人心。每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，讓員工知道如何對(duì)客服務(wù)，改變員工的個(gè)人思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)，使員工融入我們酒店，員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是酒店的第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
作為酒店的一個(gè)職能部門(mén)在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。
1、區(qū)域衛(wèi)生保持
管家部承擔(dān)著酒店外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我部的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡(jiǎn)單的，記得有人說(shuō)過(guò)能把不簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單，我覺(jué)得我部的員工就是不簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀兙褪前押?jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的在做。
2、園林花草樹(shù)木養(yǎng)護(hù)。
酒店園林花草樹(shù)木養(yǎng)護(hù)由管家部負(fù)責(zé)。我們每天都要對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行檢查，以保持花草的良好狀態(tài)。
4、在保證本部門(mén)工作正常運(yùn)行的同時(shí)也加強(qiáng)了每個(gè)員工在工作上和生活上的安全意識(shí)、使用設(shè)備、設(shè)施一定要注意操作安全，以及防火防盜安全，一旦發(fā)生了安全事故怎么處理、怎樣預(yù)防等等。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
目前酒店各部門(mén)男員工不是很多，酒店開(kāi)業(yè)前期的開(kāi)荒工作，搬桌椅、搬櫥柜、布置場(chǎng)地，搬辦公室、搬倉(cāng)庫(kù)等工作，無(wú)形中大多數(shù)酒店的一些體力活就落在了我們身上，雖然我們只有屈指可數(shù)的幾個(gè)人，但是全體管家部人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有管家部人的身影。
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)酒店之發(fā)展趨勢(shì)。
2、部門(mén)工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。
3、部門(mén)管理水平需要提高，以適應(yīng)社會(huì)之發(fā)展趨勢(shì)。
4、部門(mén)工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立酒店形象和完善管家部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門(mén)全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。
網(wǎng)店管家操作流程 網(wǎng)店客服工作總結(jié)篇五
1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階。
2、本著走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的思想，我們組織人員對(duì)仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀(guān)學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開(kāi)闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、積極應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī)，xx年西安市新出臺(tái)的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理?xiàng)l例》，針對(duì)這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開(kāi)學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開(kāi)展，截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，xx年4月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國(guó)際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
今年5·12汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離汶川不遠(yuǎn)的地方，影響也很大，國(guó)際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協(xié)調(diào)跟進(jìn)由物業(yè)部客服來(lái)負(fù)責(zé)，客服人員本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從一開(kāi)始就跟進(jìn)著維修工作，同時(shí)對(duì)受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員具體負(fù)責(zé)，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員經(jīng)常與業(yè)主進(jìn)行溝通、解釋?zhuān)捎诓糠謽I(yè)主的不理解，工作進(jìn)行的很困難，維修工作也不是很順利，但是，大家從沒(méi)有就此退縮，最終，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的時(shí)間，維修工作順利完成，未出現(xiàn)業(yè)主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。為了增強(qiáng)大家處理已經(jīng)突發(fā)事件的能力，物業(yè)部客服申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)了《陜西省公眾應(yīng)急指南》分發(fā)給廣大業(yè)主，使大家學(xué)習(xí)應(yīng)變各類(lèi)突發(fā)事件的能力。
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，能源的使用越來(lái)越顯得緊張，在各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到了一定的高度。為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書(shū)并在業(yè)主中宣傳，使大家養(yǎng)成一個(gè)良好的工作和生活習(xí)慣的同時(shí)達(dá)到節(jié)能降耗的目的。在達(dá)到節(jié)能降耗的同時(shí)，客服還根據(jù)西安地區(qū)夏天氣溫較高的實(shí)際情況，制作了一份防暑降溫小常識(shí)分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài)，同時(shí)也提高了大家在遇到此類(lèi)問(wèn)題時(shí)的應(yīng)急能力。
截止xx年底，國(guó)際大廈寫(xiě)字間累計(jì)交房180套，其中a座46套，b座134套。辦理裝修176戶(hù)，隨著像xxx等大型企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐，xxx地區(qū)的商務(wù)氛圍更加的濃厚，而國(guó)際的知名度也不斷提升。
xx年的物業(yè)費(fèi)收取工作對(duì)于客服來(lái)說(shuō)由于出現(xiàn)了汶川大地震等客觀(guān)情況而增加不小的難度，在面對(duì)重重阻力的情況下，物業(yè)部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務(wù)，使業(yè)主逐步認(rèn)識(shí)到客觀(guān)實(shí)際情況造成的損失不是哪個(gè)人能左右的，全年物業(yè)費(fèi)用的收取累計(jì)達(dá)到99萬(wàn)余元，停車(chē)費(fèi)、廣告費(fèi)等其他收入28萬(wàn)余元，基本完成了公司年初制定的收費(fèi)目標(biāo)。同時(shí)對(duì)xx年的欠費(fèi)用戶(hù)進(jìn)行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶(hù)人在外地暫時(shí)無(wú)法收取外，其他均已清繳。
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我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合x(chóng)xxx的`實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀(guān)上把握容易，微觀(guān)上控制困難；
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支；
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
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為確保“幫鄉(xiāng)駐村”工作不受影響，我每月不定期深入黨建扶貧村對(duì)駐點(diǎn)干部在崗情況進(jìn)行督查，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決駐點(diǎn)存在的困難和問(wèn)題。
2、幫鄉(xiāng)聯(lián)村取得實(shí)效。一是精心組織開(kāi)好黨員和群眾代表座談會(huì)。3-6月，在村活動(dòng)室，組織召開(kāi)了駐點(diǎn)村黨員和群眾代表座談會(huì)，為基層黨員和群眾積極宣講了黨的惠農(nóng)政策和法律法規(guī)，講解了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。會(huì)議中，黨員群眾積極發(fā)言，氣氛熱烈。二是給鄭家坡、栗木山二組村民高粱種植增強(qiáng)信心。駐村后，立即結(jié)合村委，校領(lǐng)導(dǎo)從緊張的工作經(jīng)費(fèi)中出資3500元，給這兩個(gè)高粱種植示范點(diǎn)化肥幫扶，村民的高粱種植春種得到保障。6月21日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)派___(體育)、___(音樂(lè))兩位教師給___小學(xué)的師生上了兩節(jié)教學(xué)示范課，收到很好的效果。
員的先進(jìn)性在群眾中得到了很好的體現(xiàn)，使村兩委班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，受到了群眾的稱(chēng)贊。
2、充分利用宣傳欄、板報(bào)、黨員民主會(huì)、群眾座談會(huì)等形式，積極有效地開(kāi)展黨的方針、法律法規(guī)，使廣大干群理解和執(zhí)行黨的政策。
3、開(kāi)展扶貧救災(zāi)活動(dòng)。我局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)駐村工作隊(duì)員，籌資___元，開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，為村里的貧困戶(hù)送上了米面油，和他們促膝談心，要求駐村工作隊(duì)扎實(shí)工作，切實(shí)解決他們的困難。
4、協(xié)助村兩委開(kāi)展生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)民公寓樓建設(shè)，通過(guò)與村兩委共同努力，___年新啟動(dòng)在建農(nóng)民公寓樓一棟，籌措資金修建垃圾池三座，安裝路燈20盞，投資_萬(wàn)余元，新建標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)村衛(wèi)生所一座。
5、多渠道、多形式籌集資金，建立文化大院，提高全體村民的文化素質(zhì)。協(xié)助村委籌資_元建設(shè)村委大門(mén)、健身器材活動(dòng)場(chǎng)地、硬化地面_平米，修葺房頂_余平方。同時(shí)，召開(kāi)局辦公會(huì)研究，出資_元為文化大院購(gòu)置了閱覽桌、辦公桌、棋牌桌、椅子等文化娛樂(lè)設(shè)備，豐富村民的文化娛樂(lè)生活。文化大院的建設(shè)，對(duì)豐富村民的文化娛樂(lè)生活，提高村民的文化素質(zhì)，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)將起到積極的促進(jìn)作用。
6、搞好農(nóng)村精神文明建設(shè)，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。協(xié)助村兩委宣傳秸桿禁燒、農(nóng)村計(jì)劃生育政策;配合鎮(zhèn)黨委、政府搞好社會(huì)治安綜合治理，認(rèn)真開(kāi)展“打擊兩搶一盜”活動(dòng)，使村民的法律意識(shí)得到提高。_年村里沒(méi)有發(fā)生一起集訪(fǎng)、個(gè)訪(fǎng)現(xiàn)象。
三、加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。駐村工作隊(duì)按照市駐村辦的要求，在___黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)村支兩委開(kāi)展工作，自覺(jué)接受上級(jí)指導(dǎo)，按時(shí)參加召開(kāi)的例會(huì)、座談會(huì)等，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議，牢固樹(shù)立群眾觀(guān)念，做到了思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，作風(fēng)上深入群眾，工作上依靠群眾，經(jīng)常與群眾開(kāi)展談心活動(dòng)，深入農(nóng)戶(hù)家中調(diào)查，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，幫助所駐村解決實(shí)際問(wèn)題。嚴(yán)格遵守駐村紀(jì)律，自帶行李，自起爐灶，集體食宿，吃住在村、不擾民、不增加群眾負(fù)擔(dān)。
雖然我們?cè)隈v村工作中取得了一些成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題，今后，我們將結(jié)合村情不斷改進(jìn)工作方法，努力為_(kāi)__群眾辦更多的實(shí)事、好事。
和指導(dǎo)，積極幫助息縣政府和勞動(dòng)部門(mén)的勞務(wù)輸出工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為增加農(nóng)民收入拓寬渠道，為農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商搭建平臺(tái)。
三、抓發(fā)展，務(wù)實(shí)效，促進(jìn)農(nóng)民增收息縣聯(lián)縣駐村工作隊(duì)，充分發(fā)揮所駐村自身優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，培育和發(fā)展畜牧水產(chǎn)特色農(nóng)業(yè)。結(jié)合所駐鄉(xiāng)村，水資源和沙資源豐富，耕地面積較多的實(shí)際，和當(dāng)?shù)卣黄鹜ㄟ^(guò)農(nóng)業(yè)科技推廣，調(diào)整種植結(jié)構(gòu)。一是擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)小麥、優(yōu)質(zhì)油菜種植面積，積極推廣規(guī)模種植，培育種植大戶(hù)，發(fā)展特色農(nóng)業(yè);二是利用冬季時(shí)機(jī)，開(kāi)挖魚(yú)塘，發(fā)展魚(yú)、鴨等水產(chǎn)養(yǎng)殖;三是大力宣傳種養(yǎng)殖技術(shù)，提供相關(guān)資料，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展牛、羊等畜牧業(yè)，改善小戶(hù)養(yǎng)殖的局面;四是利用阿深高速公路在息縣施工的機(jī)遇，組織工作隊(duì)所駐村開(kāi)發(fā)黃沙資源，辦沙場(chǎng)。目前沙場(chǎng)化驗(yàn)結(jié)果已出來(lái)，有望在明年初向高速公路建設(shè)提供黃沙。所有這些，都將促進(jìn)農(nóng)民增收。四、重視鄉(xiāng)村教育事業(yè)，改善鄉(xiāng)村教育設(shè)施和條件，促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展息縣所駐工作隊(duì)隊(duì)員有懂法律、知電腦、熟勞務(wù)知識(shí)和公路建設(shè)的專(zhuān)業(yè)人員，工作隊(duì)充分發(fā)揮工作隊(duì)員的自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為所駐鄉(xiāng)村舉辦法律知識(shí)、電腦基礎(chǔ)知識(shí)、勞務(wù)輸出、公路項(xiàng)目建設(shè)等各種培訓(xùn)班、講習(xí)班、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)講座等，幫助所駐村民提高法律意識(shí)，更新觀(guān)念，提高科學(xué)文化水平。息縣工作隊(duì)想方設(shè)法為所駐鄉(xiāng)小學(xué)的基礎(chǔ)建設(shè)，爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)教育扶貧資金，目前已爭(zhēng)取到位20萬(wàn)元資金，預(yù)計(jì)年后，還將有資金到位。省社會(huì)科學(xué)院工作隊(duì)還積極向該院爭(zhēng)取資金，為所駐村小學(xué)捐贈(zèng)新書(shū)包320個(gè)，課桌50套和空調(diào)4臺(tái)，初步改善了所駐村小學(xué)的教育設(shè)施和條件。五、幫助實(shí)施“雙強(qiáng)”工程，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)工作隊(duì)緊緊圍繞農(nóng)村發(fā)展，深入開(kāi)展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，采取參觀(guān)省內(nèi)先進(jìn)村，培訓(xùn)村干部等形式，開(kāi)闊村干部視野，幫助所駐村干部成為“雙強(qiáng)”干部，積極幫助所駐村兩委完善村務(wù)制度建設(shè)、黨的建設(shè)等制度的建立和落實(shí)，推進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)。
等5個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在掛點(diǎn)幫扶單位支持下(共投入幫扶資金10萬(wàn)元)，投資50萬(wàn)元建成規(guī)模為供水470噸/日的人飲工程，解決村民生活生產(chǎn)用水難問(wèn)題。利用庫(kù)區(qū)資金投資28萬(wàn)元新建水泥橋48米后坂橋工程，改善后坂近1000畝果園交通條件。投資18萬(wàn)元完成村道2公里的硬化，改善了自然村的交通條件。投資2萬(wàn)元建設(shè)小學(xué)籃球場(chǎng)，在縣文體局的幫助下，建成了村民休閑活動(dòng)中心。投資3萬(wàn)元多，進(jìn)行了家園清潔行動(dòng)，購(gòu)置了垃圾桶、運(yùn)輸車(chē)等，改善了村容村貌。
5、細(xì)心做工作。村的計(jì)生工作列入議事日程，做到常抓不懈。抓好平安村建設(shè)，大力宣傳黨的法律、法規(guī)、組織村民學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高村民的法律意識(shí)，定期、不定期地辦好宣傳欄。村制定值班制度，兩委干部在節(jié)假日防汛期間晝夜值班，并組織黨員骨干、民兵義務(wù)巡邏，確保全村安全，杜絕了意外、事故的發(fā)生，評(píng)出平安戶(hù)260戶(hù)，先進(jìn)戶(hù)35戶(hù)，中心戶(hù)長(zhǎng)22個(gè)。我村屬于縣庫(kù)區(qū)移民村，總移民戶(hù)450戶(hù)，人口1838人，登記工作時(shí)間長(zhǎng)、涉及面廣，我村兩委指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，經(jīng)過(guò)調(diào)查走訪(fǎng)認(rèn)真完成任務(wù)，全村沒(méi)有一人上訪(fǎng)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。搞好防洪防臺(tái)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，制定應(yīng)急預(yù)案。_年“圣帕”臺(tái)風(fēng)來(lái)臨，組織人員加強(qiáng)巡邏，排查險(xiǎn)情，確保了無(wú)人員傷亡。在“寧古路”拆拆遷安置工作中，織引導(dǎo)沂洋村黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)精神，帶動(dòng)沂洋村廣大群眾的積極性，在最短的時(shí)間內(nèi)，啃下這塊最難的“骨頭”，有效的促進(jìn)了工程進(jìn)度。
作期間，我基本熟悉了全村情況，駐村工作起了個(gè)好步，開(kāi)了好局。對(duì)我個(gè)人而言，也感覺(jué)受益匪淺，不僅豐富了駐村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作經(jīng)驗(yàn)，也積累了協(xié)調(diào)開(kāi)展群眾工作的方法，增強(qiáng)了把握全局工作的能力。我深深感到，駐村任職工作一定要堅(jiān)持做到“兩點(diǎn)”：一是要滿(mǎn)腔熱情;二要腳踏實(shí)地。
所謂“滿(mǎn)腔熱情”，就是如前面提到的那樣，對(duì)駐村和農(nóng)民要有深厚的感情，要把農(nóng)民當(dāng)作兄弟和朋友，想他們所想，急他們所急。經(jīng)常性與農(nóng)民談心交流，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和呼聲，把農(nóng)民的事當(dāng)作自己的事來(lái)看。所謂“腳踏實(shí)地”，就是工作要切合實(shí)際，要根據(jù)村情謀求發(fā)展，不能盲目許愿，也不能許過(guò)多的愿。這也是駐村工作的方式方法問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，就是工作中不能好高騖遠(yuǎn)，不能心浮氣燥，不能急于求成。辦不到的事不要去做，還沒(méi)辦到的事不要宣傳。總結(jié)自己一年多來(lái)的駐村任職工作，我用6個(gè)字概括，就是“體驗(yàn)、磨練、服務(wù)”(體驗(yàn)就是我很好地體驗(yàn)到了駐村、基層的生活;磨練就是駐村生活鍛煉了自己，也磨練了自己的品格和意志;服務(wù)就是用我的工作服務(wù)了農(nóng)民群眾，為他們力所能及地做了一些事情)。而對(duì)于自己以前及今后駐村任職的感想，也可以用8個(gè)字來(lái)表達(dá)，那就是“選擇無(wú)悔、充滿(mǎn)信心”。我相信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我一定會(huì)繼續(xù)舉起保持^v^員先進(jìn)性的旗幟，與村兩委以及黨員群眾一道不懈努力，多出實(shí)效，讓農(nóng)民滿(mǎn)意，也使自己的人生旅途多一份色彩。
__村現(xiàn)有人口1100多人，村兩委干部4人，年人均收入2800元。該村以種植業(yè)為主，近年來(lái)已基本形成以種養(yǎng)為主，建筑、勞務(wù)輸出為特點(diǎn)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局。通過(guò)初步摸底調(diào)查，該村兩委班子團(tuán)結(jié)，群眾對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)熱情很高，積極性很大。
資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展生豬養(yǎng)殖、品種兔養(yǎng)殖、果樹(shù)種植以及蔬菜大棚，力爭(zhēng)達(dá)到一定規(guī)模，呈現(xiàn)規(guī)模效益。預(yù)計(jì)年出欄生豬1000頭，果樹(shù)種植達(dá)到30畝，蔬菜大棚達(dá)到6畝。
3、引導(dǎo)村民積極參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療組織，幫助改善村級(jí)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室，改善村民醫(yī)療條件。
4、幫助__村制定村規(guī)村約，健全農(nóng)民紅白理事會(huì)，大力提倡婚、喪簡(jiǎn)辦。
5、倡導(dǎo)文明新風(fēng)，引導(dǎo)村民崇尚科學(xué)、抵制迷信、移風(fēng)易俗、破除陋習(xí)，樹(shù)立科學(xué)的思想觀(guān)念，掌握發(fā)家致富的本領(lǐng)，提高衛(wèi)生意識(shí)，自覺(jué)養(yǎng)成科學(xué)、文明、健康的生活方式。
6、幫助村民深入開(kāi)展八榮八恥教育活動(dòng)和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，樹(shù)立新風(fēng)尚，引導(dǎo)村民發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德、社會(huì)公德、家庭道德、爭(zhēng)創(chuàng)新農(nóng)民、五好家庭、信用戶(hù)、致富能手、好公婆、好媳婦等活動(dòng)。
7、宣傳落實(shí)好計(jì)劃生育政策，幫扶村里獨(dú)生子女戶(hù)、計(jì)劃內(nèi)雙女結(jié)扎戶(hù)改善家庭生產(chǎn)生活條件，盡快提高人均純收入和生活水平，使他們政治上有地位、經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠，生活上有保障、精神上的慰籍，帶動(dòng)更多的家庭自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育。
8、整合各類(lèi)資金，硬化村里主干道及排前路，現(xiàn)已完成主干道的水泥硬化，共計(jì)2800米，排水溝1400米，美化墻體3500多平方，建大型垃圾池4個(gè)。
9、引導(dǎo)、發(fā)動(dòng)村民清理房前屋后的雜草、雜物，營(yíng)造良好舒適的生活環(huán)境。
10、幫助搞好外出務(wù)工人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，形成人人都能熟練掌握1-2門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，從而加大外出務(wù)工人員的勞務(wù)收入。
律，包括學(xué)習(xí)制度、組員生活守則、目標(biāo)管理責(zé)任制、資金管理制度和組織生活制度。用制度管人，按制度辦事。三是謙虛謹(jǐn)慎，勤奮務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)努力樹(shù)立工作隊(duì)的良好形象，為幫扶村的新農(nóng)村建設(shè)無(wú)私奉獻(xiàn)。四是從嚴(yán)要求自己，廉潔自律，依法辦事，為基層干部作表率，以實(shí)際行動(dòng)贏得農(nóng)民群眾的支持。
黨建工作方法為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)扶貧村基本隊(duì)伍、基本陣地、基本載體、基本制度、基本保障建設(shè)，為扶貧村的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。一是指導(dǎo)村黨支部定期組織村、支兩委班子和全體黨員、干部學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策和法律法規(guī)，努力提高村、支兩委的政策水平和法律意識(shí);二是認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，指導(dǎo)駐點(diǎn)村黨員結(jié)合村里發(fā)展，搞好駐點(diǎn)村村支兩委換屆選舉工作，充分發(fā)揮貧困村黨員干部在率先發(fā)展、帶頭致富、帶領(lǐng)致富、促進(jìn)和諧方面的先鋒模范作用，推動(dòng)駐點(diǎn)村發(fā)展的整體合力;三是切實(shí)加強(qiáng)村支兩委班子建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，配合村支兩委班子及和民兵營(yíng)、共青團(tuán)、婦代會(huì)、治保會(huì)等其它組織，做到各項(xiàng)工作有人抓、抓到位、抓落實(shí);四是指導(dǎo)村支部每年培養(yǎng)建黨積極分子2名以上，發(fā)展^v^員1名，同時(shí)培養(yǎng)3名以上村級(jí)后備干部;五是建立管理規(guī)范、功能綜合和黨員活動(dòng)室和村活動(dòng)場(chǎng)所，做到有標(biāo)牌、黨旗、遠(yuǎn)程教育設(shè)備、宣傳欄和黨員實(shí)試陣地;六是建立健全三會(huì)一得制度、“四議兩公開(kāi)”制度、村務(wù)公開(kāi)制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。
(四)認(rèn)真識(shí)別貧困對(duì)象。今年，根據(jù)縣扶貧開(kāi)發(fā)辦的要求，對(duì)_村進(jìn)行了一次貧困對(duì)象調(diào)查摸底，并按照貧困戶(hù)識(shí)別的標(biāo)準(zhǔn)，在全村進(jìn)行了一次全民投票海選，成功識(shí)別出貧困對(duì)象27戶(hù)，貧困人181人(其中新識(shí)別貧困農(nóng)戶(hù)2戶(hù)6人，原兩項(xiàng)制度戶(hù)1戶(hù)1人，原低保戶(hù)2戶(hù)6人)。現(xiàn)已上報(bào)鄉(xiāng)扶貧辦審核，并報(bào)縣扶貧開(kāi)發(fā)辦審核。通過(guò)貧困對(duì)象的識(shí)別，為精準(zhǔn)實(shí)施扶貧打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
里機(jī)耕道硬化資金38萬(wàn)元，財(cái)政古井改造萬(wàn)元，財(cái)政水溝維修萬(wàn)元，爭(zhēng)取養(yǎng)殖大戶(hù)國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼萬(wàn)元，同建同治我局出資給雙龍村、_村萬(wàn)元，特困戶(hù)、殘疾人、孤寡老人、長(zhǎng)期缺糧戶(hù)慰問(wèn)金2萬(wàn)元，自然災(zāi)害我局出資1萬(wàn)元。項(xiàng)目資金100萬(wàn)元，修建一個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所，修建一條兩個(gè)自然寨1600米的通村道，同時(shí)已硬化，水溝維修、地質(zhì)災(zāi)害(垮塌50米，已堡坎)。
(六)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是聯(lián)系交通局新修硬化從_村至319國(guó)道公里村道，硬化寬4米;新修_村小寨至大寨通村道長(zhǎng)公里寬4米的機(jī)耕道，并已完成硬化;維修水溝1條共800米;改造古井1口。二是扶持65戶(hù)農(nóng)戶(hù)建設(shè)了65套農(nóng)村太陽(yáng)能熱水器。三是聯(lián)系組織部投入資金10萬(wàn)元建設(shè)雙龍村村部并聯(lián)系縣交通局投資10萬(wàn)元修好雙龍下寨半坡3公里進(jìn)寨公路保護(hù)欄工程。
(七)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是鞏固糧食生產(chǎn)。積極爭(zhēng)取上級(jí)^v^門(mén)對(duì)全村土地實(shí)施土地開(kāi)發(fā)整理，提高耕地面積的質(zhì)量和數(shù)量，改善生產(chǎn)生活條件;同時(shí)推廣優(yōu)質(zhì)雜交水稻良種，實(shí)行科學(xué)種田，努力提高單產(chǎn)，確保全村糧食生產(chǎn)自給有余。二是發(fā)動(dòng)群眾擴(kuò)大煙葉種植面積，20_年種植大煙葉138畝，20_年種植190畝，通過(guò)廣大群眾的努力，創(chuàng)下了一筆可觀(guān)的收入。三是努力發(fā)展家禽養(yǎng)殖，通過(guò)大戶(hù)帶動(dòng)辦法，發(fā)展家禽養(yǎng)殖業(yè)，扶持駐點(diǎn)村“種”、“養(yǎng)”、“加”大戶(hù)4戶(hù)共萬(wàn)元，全村養(yǎng)羊190只，牛21頭，養(yǎng)羊大戶(hù)吳金建養(yǎng)羊125只，龍巴四38只，龍?zhí)煊?7只。四是加大勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度，大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)，開(kāi)展2次農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，發(fā)展村級(jí)協(xié)會(huì)組織，送2名骨干去安江農(nóng)校學(xué)習(xí)，提高農(nóng)村實(shí)務(wù)技能。五是積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，加大荒山開(kāi)發(fā)力度，大力發(fā)展林木業(yè)產(chǎn)業(yè)，形成新的支柱產(chǎn)業(yè)1800畝，拓寬農(nóng)民增收渠道。
(八)開(kāi)展好農(nóng)村精神文明建設(shè)活動(dòng)。開(kāi)展“文明創(chuàng)建進(jìn)農(nóng)家“活動(dòng)，努力提高農(nóng)民的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和農(nóng)村的文明程度，建好農(nóng)家書(shū)屋，投資10000元購(gòu)書(shū)3千冊(cè)。
(九)關(guān)心好青少年兒童健康成長(zhǎng)，加強(qiáng)思想道德引導(dǎo)，從心理等多層面幫助青少年兒童健康成長(zhǎng)。
(十)因_村龍德友在20_年六月期間失火，燒掉了全部房屋和農(nóng)產(chǎn)，扶貧工作隊(duì)和千名干部下鄉(xiāng)排憂(yōu)解難，工作組和鄉(xiāng)黨委、政府及村支兩委幫他到縣保險(xiǎn)公司辦好保險(xiǎn)費(fèi)__元。國(guó)土資源局幫扶解決龍_5000元，聯(lián)系民政局給龍德友補(bǔ)助_元，住建局扶持無(wú)房資金_元，合計(jì)萬(wàn)元，解決了龍德友無(wú)房的困難。給失火戶(hù)麻_(kāi)，聯(lián)系合險(xiǎn)公司解決房屋保險(xiǎn)費(fèi)萬(wàn)元，住建局解決_元，聯(lián)系民政局解決1000元，合計(jì)萬(wàn)元，也解決了麻文慶無(wú)房的困難。
(十一)同步發(fā)展社會(huì)事業(yè)。一是大力推進(jìn)農(nóng)村新型合作醫(yī)療，新建村級(jí)衛(wèi)生室1個(gè)，修建垃圾站6個(gè)。二是加快發(fā)展農(nóng)村文化事業(yè)，實(shí)施廣播電視通工程，搞好村級(jí)文藝隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。三是加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，實(shí)行計(jì)劃生育與建整扶貧相結(jié)合，投資_元計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)，對(duì)5戶(hù)結(jié)扎戶(hù)落實(shí)結(jié)扎，每戶(hù)補(bǔ)助300元，3戶(hù)上環(huán)戶(hù)每戶(hù)補(bǔ)助200元，對(duì)5戶(hù)五保戶(hù)每戶(hù)補(bǔ)助300元。對(duì)1戶(hù)獨(dú)生子女戶(hù)補(bǔ)助300元，全村無(wú)一列超生，并多次順利通過(guò)檢查驗(yàn)收。四是努力維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，積極開(kāi)展形式多樣的法律宣傳教育和普法宣傳，增加群眾法制觀(guān)念和道德規(guī)范，抓好社會(huì)綜合治理，積極開(kāi)展群防群治，妥善處理多種社會(huì)矛盾，努力創(chuàng)造農(nóng)村安定祥和的社會(huì)環(huán)境。五是開(kāi)展文明創(chuàng)建。開(kāi)展“文明創(chuàng)建進(jìn)農(nóng)家”活動(dòng)，努力提高農(nóng)民的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和農(nóng)村的文明程度，建好農(nóng)家書(shū)屋，投資10000元購(gòu)書(shū)3千冊(cè)。六是關(guān)心好青少年兒童健康成長(zhǎng)，加強(qiáng)思想引導(dǎo)，從心理等多層面幫助青少年兒童健康成長(zhǎng)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)_村兩個(gè)孤兒全年幫扶_元。七是關(guān)愛(ài)扶貧村貧困戶(hù)，全局27名主要領(lǐng)導(dǎo)干部一對(duì)一定點(diǎn)到戶(hù)扶貧問(wèn)苦，每人自己拿500元給貧困戶(hù)，合計(jì)_元。
化措施，扎實(shí)推進(jìn)下一輪精準(zhǔn)扶貧，為實(shí)施精準(zhǔn)扶貧帶動(dòng)村民奔小康最終實(shí)現(xiàn)共同富裕目標(biāo)作出積極的貢獻(xiàn)。
本情況有了較全面詳實(shí)地了解。同時(shí)積極參加村里的各種會(huì)議，與村干部和村民座談，研討村里的發(fā)展情況。在摸清村情的基礎(chǔ)上，與村干部一起共商發(fā)展大計(jì)，積極幫助所駐村制定發(fā)展規(guī)劃。在理清發(fā)展思路的同時(shí)，結(jié)合“兩新”工程、農(nóng)技技術(shù)指導(dǎo)、公墓開(kāi)發(fā)、農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn)等，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取各方支持，取得了一些有成效的成果。
建了一條公里的路燈，共敷設(shè)電纜2700米，安裝單叉路燈51只，三叉路燈1只，日前工程已經(jīng)通過(guò)竣工驗(yàn)收，投入使用。如今，村民出行不僅方便了，而且安全性大大提高。
作中，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映村民的正當(dāng)訴求，同時(shí)給村民傳達(dá)、解釋相關(guān)政策，做到合法合理、限度為村民謀利益。平時(shí)，積極參加村里各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助村委班子抓好社會(huì)治安綜合治理，排查和化解矛盾糾紛，了解多詢(xún)問(wèn)百姓之間存在的矛盾，并將發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在第一時(shí)間里協(xié)助村委進(jìn)行處理，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。
三、存在的問(wèn)題在一年的駐村工作中，我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極工作、作風(fēng)廉政，應(yīng)該說(shuō)是較辛苦的。此次能夠深入農(nóng)村一線(xiàn)，了解農(nóng)村現(xiàn)狀，直接為農(nóng)民群眾服務(wù)，機(jī)會(huì)非常難得，不僅提高了自己的政策理論水平，增強(qiáng)了調(diào)查研究、做群眾工作和處理突發(fā)事件的能力，也增進(jìn)了對(duì)農(nóng)民群眾的感情，這份經(jīng)驗(yàn)和收獲將使自己受益終身。在今后的工作中，我一定盡自己努力把農(nóng)村工作做好，不斷提高自身綜合素質(zhì)，不辜負(fù)黨的期盼，群眾對(duì)我的期望!2022駐村幫扶工作總結(jié)八一年來(lái)，在村“兩委”班子的密切配合和共同努力下，主要做了以下工作:扎實(shí)地指導(dǎo)駐點(diǎn)村開(kāi)展了第三批保持^v^員先進(jìn)性教育活動(dòng)，發(fā)展烤煙生產(chǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)等各項(xiàng)工作，下面，我就今年以來(lái)的駐村工作匯報(bào)。一、提高認(rèn)識(shí)，明確定位，全心投入新的工作開(kāi)展“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村的工作部署，是新時(shí)期進(jìn)一步推進(jìn)固本強(qiáng)基工作;開(kāi)展第三批保持^v^員先進(jìn)性教育暨“理想、責(zé)任、能力、形象”教育，是進(jìn)一步密切黨和群眾的血肉關(guān)系的重要舉措。作為駐村干部，我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)相關(guān)文件精神，認(rèn)清自身職責(zé)，迅速轉(zhuǎn)變角色，全心投入到新的工作中。二、虛心學(xué)習(xí)，深入摸查，為全面鋪開(kāi)駐村工作打好基礎(chǔ)擔(dān)任村干部是一個(gè)全新的工作，為了能夠順利開(kāi)展新的工作，力爭(zhēng)出成效，我虛心地向第一屆駐村干部請(qǐng)教，并認(rèn)真查閱上屆駐村干部移交的材料，找出開(kāi)展新工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)，并通過(guò)各種渠道尋找的應(yīng)對(duì)措施。
1、結(jié)合農(nóng)村黨員實(shí)際，采取“領(lǐng)導(dǎo)帶學(xué)、制度督學(xué)、上門(mén)送學(xué)、先進(jìn)促學(xué)、流動(dòng)黨員電話(huà)送學(xué)、一對(duì)一幫學(xué)”等方式組織農(nóng)村黨員開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使黨員的參學(xué)率達(dá)到了100%。
2、為了把問(wèn)題找準(zhǔn)，村黨支部采取了召開(kāi)“三個(gè)座談會(huì)”(村民代表座談會(huì)、離退休人員座談會(huì)、黨員代表座談會(huì))和走訪(fǎng)群眾的形式，廣泛地征求群眾對(duì)班子、群眾對(duì)班子成員、群眾對(duì)普通黨員的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真指導(dǎo)有書(shū)寫(xiě)能力的黨員撰寫(xiě)黨性分析材料。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全村黨員總數(shù)為59人，撰寫(xiě)了黨性分析材料的有21人，占參加學(xué)習(xí)教育黨員總數(shù)的。