總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識，以正確的認(rèn)識來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實際工作。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
物業(yè)收繳工作總結(jié)篇一
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們xx物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高。
在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了20xx年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認(rèn)真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子x名，偷盜工地建筑用品的`x名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機x部，手提電腦x臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。
今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運動會，xx三期，xx社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
因為保安肩負(fù)著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的xx小時內(nèi)，無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們xx保安將會更加完善，更加成熟。
物業(yè)收繳工作總結(jié)篇二
時光如梭，不知不覺中來xx服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函x份，整改通知單x份；溫馨提示x份；部門會議紀(jì)要x份，大件物品放行條xx余份。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。
交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢？通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。
2、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xx這個可愛而優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！
物業(yè)收繳工作總結(jié)篇三
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況：
（一）房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。
為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
（二）公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
（三）綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
（五）小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作
（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
（1）熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況；
進駐****后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
（2）根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；
在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
（3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月，制定了詳細的培訓(xùn)方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù)，保安隊的工作受到一致好評。
（4）配合開發(fā)商的售樓工作；
為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
（四）搞好對外協(xié)調(diào)管理工作；
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問題和教訓(xùn)
一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使****早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為****物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
物業(yè)收繳工作總結(jié)篇四
香檳項目結(jié)合地產(chǎn)營銷、售樓部管理的需要，圍繞售樓這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有服務(wù)禮儀禮節(jié)、崗位操作規(guī)范等，培訓(xùn)人員涉及水吧客服、安防、外包保潔。
為了配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以地產(chǎn)營銷、售樓部的管理、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成了香檳12#、13#、14#、15#四棟樓的開盤、“客戶生日會”、“大院中國”新聞發(fā)布會等活動圓滿成功。
1.外包保潔、安防維護制定相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶。
2.水吧客服人員在做好崗位茶水接待服務(wù)工作的同時，也全面協(xié)助、配合銷售部工作的開展，積極熱情接待看房、買房的客戶，定期檢查樣板房的環(huán)境衛(wèi)生等，為客戶營造一個舒適的環(huán)境氛圍。
3.根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果，對維修后的遺漏工程進行復(fù)檢。
建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)，以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基本工作。
1.貫徹使用保利物業(yè)下發(fā)的質(zhì)量管理體系文件，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔。
2.狠抓各項規(guī)章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
1.公共設(shè)施的管理：制定完善的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
2.綠化管理：嚴(yán)格落實綠化管理措施，積極配合監(jiān)督園林景觀公司施工及養(yǎng)護計劃，針對園林景觀公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在園林景觀警示標(biāo)示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
3.環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃，定期進行大掃除，加強衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
物業(yè)收繳工作總結(jié)篇五
輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的主力軍。如何更生動、更有實效的開展愛國主義、集體主義教育等主旋律教育，如何使受教育者不被動、不形式化的接受教育，這是輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容。“教育不是灌輸，而是點燃火焰” ，這是蘇格拉底的話。他對于我們從事思想政治教育工作者的啟示在于：教育內(nèi)容重要，教育方式更為重要。
1、 讓自己感動自己--紀(jì)念12.9運動大合唱。
紀(jì)念12.9運動大合唱是地理系學(xué)生的傳統(tǒng)活動，除畢業(yè)班外全員參與。從20__年開始，今年已是第三年。每一次組織都會聽到質(zhì)疑的聲音：都上大學(xué)了還搞什么班級大合唱?都什么年代了，還要我們唱那么老土的歌曲?可是當(dāng)每一次紀(jì)念12.9的歌聲在淮師上空飄蕩的那一刻，所有的人都沉醉了。當(dāng)年輕的喉嚨里剎那間發(fā)出了同一個聲音，認(rèn)真、堅定、不容置疑、振聾發(fā)聵，作為臺下的聽者，無不感動。有的同學(xué)說，我都被自己感動了，從沒感受過那一刻的熱血沸騰，我們班那個時候就團結(jié)得就像一個人。確實很多班級為了準(zhǔn)確把握班級集體朗誦，到處去搜集12.9的資料，然后再整理宣傳給全班同學(xué);為了演唱更專業(yè)，80%的班級邀請了音樂系的同學(xué)給他們作專業(yè)指導(dǎo);為了演出的最佳效果，他們費盡周折借來統(tǒng)一的服裝。這不正是集體意識嗎?讓自己感動自己，惟有親歷。
2、給自己找一個位置--我與淮師共奮進，掌聲與微笑攝影作品征集活動。
“掌聲與微笑” 攝影作品征集活動，是本次社團拉力賽的重點活動。活動初衷便是要營造淮師校園青春朝氣、熱情奔放的氛圍。到了后期活動構(gòu)思在原有想法上又推進了一步--張揚個人的精彩，同時更渲染一個概念--集體中的我。給自己找一個位置--我與淮師共奮進。
近16平米的大幅噴繪，紅旗飄展，中國地圖莊嚴(yán)其上，眾笑臉綻放其中。圖片配以李大釗的一段文字(稍作修改)：為世界進文明，為人類造幸福，以青春之我，創(chuàng)建青春之淮師，青春之國家，青春之民族，青春之人類，青春之地球，青春之宇宙，資以樂其無涯之生。
給自己找一個位置--把青春的笑臉融進校園的風(fēng)景中，把莊重的誓言刻在學(xué)校奮進的碑石上，把年輕人的陽光朝氣揮灑在祖國日新月異的空氣中。
二、坦然正視貧困 才是真正的自尊
1、認(rèn)清貧困 認(rèn)清自己
真正的貧困是不能正視貧困。家庭不可以選擇，人生遭遇難以預(yù)料，但這一切就是構(gòu)成了你，你就是你，無法回避。貧困是現(xiàn)狀，但不是你的素質(zhì)，也不是你的品質(zhì)，貧困不是你的身份，不是你和別人不同的印記。不能正視貧困就無法真正走出貧困。這是每一個貧困生需要過的心理關(guān)口。本學(xué)期有位同學(xué)的一段話給了我這樣的啟示。在班級同學(xué)對貧困生認(rèn)定的時候，她說她在自己座位上掙扎了好久，究竟是站到講臺上還是原地不動。不想說自己家里的事情，不說大家就不會知道，感覺還和別人一樣，說了同學(xué)們會不會另眼相看。心里總有個聲音：算了算了吧。反復(fù)思想斗爭，終而想到如果能爭取到一定的獎助學(xué)金就可以給家里減輕不少負(fù)擔(dān)的時候，逼自己走上了講臺。從講臺上下來的日子，她自己都沒有想到自己的內(nèi)心前所未有的輕松，感覺原先自己的重重顧慮、種.種設(shè)想都是多余的。尊嚴(yán)是一個人自尊、自強、自立的精神。 尊嚴(yán)，就是以自尊贏得別人的尊敬。 人必自敬，然后人敬之。不能正視自己的人，如何自敬?!自尊，首先得學(xué)會承認(rèn)自己。
2、自尊自立 學(xué)做強者
每年的學(xué)生工作大會，我們都會推出這樣的學(xué)習(xí)典型。我系學(xué)生來自蘇北農(nóng)村的較多，相對貧困生也比較多。讓他們真正走出貧困的心理困境，自尊自強的一個重要的途徑就是推他們身邊的典型。讓他們親眼看到同樣的家境，有人處處自卑，有人一路精彩。
在今年我系承辦的年度人物評選材料中，我們又看到了這樣的典型：歷史與社會學(xué)系的一位同學(xué)，家境貧困，卻樸實、坦蕩，以自己一技之長服務(wù)同學(xué)，贏得眾人敬意;我們系的一位同學(xué)，親人遭難，勇挑家庭重任，到開發(fā)區(qū)缽池小區(qū)做家教，來回蹬自行車就要兩個小時，而一切艱辛只為賺一小時20元的家教費。作為一個孩子，堅定的家庭責(zé)任感為他迎來掌聲。
三、 職業(yè)生涯教育需要創(chuàng)設(shè)逆境
職業(yè)生涯設(shè)計對于一名學(xué)生發(fā)展的重要性越來越顯著。而職業(yè)生涯設(shè)計最關(guān)鍵的兩個要素便是：目標(biāo)的確定和行為的堅持。
目標(biāo)的確定對于大多人來說問題并不大，問題在于行為的堅持。很多人會在確立目標(biāo)的時候雄心勃勃，而在實施的時候，一遇到困難或者其他事情的干擾，就會忘記了目標(biāo)所在，忘記了堅持。如何最大限度的挑戰(zhàn)這樣的現(xiàn)狀?在給學(xué)生們上就業(yè)指導(dǎo)課的時候，我知道了現(xiàn)在市場對人才“商”要求，逆境商、情商、智商。逆境商排在了第一位。這也給我的工作一些新的啟示。堅持會在遇到逆境的時候動搖，堅持同樣會在挑戰(zhàn)逆境的時候獲得最大的心理滿足。(此處的逆境理解與逆境商有所不同)很多時候我們的堅持本身也得益于每一次小小的成功過后的愉悅體驗。所以我們的教育要給學(xué)生創(chuàng)設(shè)逆境，讓他們多一些逆境體驗，多一些逆境過后的成功快樂!
1、多開展有針對性的活動，鼓勵學(xué)生盡可能參加。興趣如何開發(fā)，激情如何燃起?只有在學(xué)生自己的實踐中才能得以實現(xiàn)。系科一次小小的才藝競賽，社團一次不起眼的演講選拔，都可以讓一些人獲得成功的體驗。12.9大合唱挑戰(zhàn)了很多人就沒有上過舞臺的事實。僅僅是一次登臺，卻給很多人一種新的心理體驗，從緊張到放松，從不安到激動。
2、多創(chuàng)設(shè)一些崗位、學(xué)生社團，鼓勵學(xué)生參加。進入一個團體就要扮演一種角色，承擔(dān)一種責(zé)任。這也是個人自主創(chuàng)設(shè)“逆境”的一個很好的途徑。做一個普普通通的學(xué)生，上課、吃飯、睡覺，你就沒有了學(xué)生干部那種費盡心思策劃一場活動的心理體驗、實踐經(jīng)歷。這對于終而要走上社會的大學(xué)生而言是一種缺失。
3、讓學(xué)生學(xué)會把自己放到更大的空間，去測量自己的坐標(biāo)。我們不可能永遠作為一個學(xué)生待在校園里，如何更好的適應(yīng)社會，盡早的求得適應(yīng)社會的自信，這對大學(xué)生而言很重要。沒有為自己創(chuàng)設(shè)一種.種逆境，去盡早的體驗真實的社會競爭，你就不會知道自己究竟處在什么位置，你也不會發(fā)現(xiàn)自己其實很優(yōu)秀。我系一名畢業(yè)生的事例在本學(xué)期被我們廣為宣傳。該同學(xué)在無錫市洛社高中教育實習(xí)，一所四星級學(xué)校，和他一同實習(xí)的都是華東師大、東北師大等一些著名高校的畢業(yè)生，來自地方普通高校的只有她一人。
起初她心里很沒底，但是她的第一節(jié)課就得到了指導(dǎo)老師的認(rèn)可。一周之后，讓她怎么也沒有想到的是學(xué)校安排了所有一同來實習(xí)的學(xué)生很多是其他專業(yè)的學(xué)生)來觀摩她的課。沒有這樣的經(jīng)歷，也許她也不會知道在另一個更大的競爭空間，她依然優(yōu)秀。工作的成果有自己的辛勞，但更多的是同學(xué)的努力。輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容很多，而大多數(shù)又都是年復(fù)一年的常規(guī)工作，此處不再贅述。
歲月匆匆，留在記憶中的總是些有份量的東西。20__即將遠去，希望20__我的輔導(dǎo)員工作再多一些記憶。
物業(yè)收繳工作總結(jié)篇六
時常飛逝，緊張而又繁忙的一學(xué)期即將結(jié)束，回首這一學(xué)期的工作，忙中有樂，忙中有得。本學(xué)期我主要承擔(dān)八年級六個班的地理教學(xué)工作。在這里我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一學(xué)期來給我的幫助和關(guān)懷，感謝各位班主任老師和各位同仁給我工作上的支持和鼓勵。下面，我就從以下三個方面總結(jié)這一學(xué)期我的工作情況。
一、認(rèn)認(rèn)真真付出，踏踏實實工作
對于我們一線教師來說，教學(xué)工作是本學(xué)期工作中的重點，因此我本學(xué)期的一切工作都是為了教學(xué)工作這一中心工作服務(wù)的。
首先，我作到認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，認(rèn)真鉆研新教材的體系、知識結(jié)構(gòu)，針對學(xué)生的特點，備課時便想好每一個環(huán)節(jié)用什么方法去創(chuàng)設(shè)情境，如何利用多媒體課件去激發(fā)學(xué)生興趣。因此我本學(xué)期的一個重要工作就是制作課件，我力求每一節(jié)課的課件都能用flash制作成動態(tài)，這樣會吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。雖然在進行課件的思路創(chuàng)作和具體制作時，花費了我大量的課后時間，有時很累，但是當(dāng)我在課堂上看到因為我的課件而使課堂氣氛活躍，學(xué)生學(xué)習(xí)情緒空前高漲時，我覺得我的付出得到了回報，再苦再累都值得。我的課件不但得到了學(xué)生的喜愛，也得到了教研員和區(qū)內(nèi)同行的認(rèn)可，本學(xué)期我參加了市優(yōu)質(zhì)課特等獎的評選，最終獲得了市第二名的好成績。其實我在運用多媒體教學(xué)方面才剛剛起步，今后我會在這方面繼續(xù)努力鉆研，為了提升自己的能力，我積極參加了校課題《自主發(fā)展，人文見長》課題的研究。
其次，本學(xué)期在自己備好課，上好課的同時，為了取長補短，共同進步，我經(jīng)常聽課，比如這學(xué)期我去45中聽了x市優(yōu)質(zhì)課評選選手的地理課，還積極參加了學(xué)校組織的“四杯賽”聽評課活動。這些課對我來說都是受益非淺，共計這學(xué)期我聽了30節(jié)課，從中學(xué)到了許多東西。
再次，為了提升自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，本學(xué)期堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的一種責(zé)任，在學(xué)習(xí)過程中我一直堅持這樣的學(xué)習(xí)策略：基本理論篤學(xué);本職業(yè)務(wù)深學(xué);修身知識勤學(xué);急需知識先學(xué)。我常讀的刊物是《中學(xué)地理教學(xué)參考》、《地理教育》、《人民教育》及一些相關(guān)的教輔材料及自己構(gòu)買的有關(guān)新課程的書。我在今后也要堅持讓讀書成為自己的一種習(xí)慣。
二、堅持教學(xué)策略，向45分鐘要質(zhì)量。
本學(xué)期我們組主要研究的問題是如何提高課堂達成率，在這方面，我們曾經(jīng)在組里討論過，聽了同行的做法，有很大啟示，可以說每一節(jié)課我都在注重這個問題的研究與落實。比如：課前提問，有時以大屏幕的方式出題讓學(xué)生口答，有時讓學(xué)生拿出小條來答。上課時注重分層次教學(xué)和多媒體的使用，激發(fā)學(xué)生興趣，第一節(jié)新課下課前5分鐘左右都要對本節(jié)課進行復(fù)習(xí)鞏固和測查。尤其是尖子學(xué)生做到課前提問，鞏固練習(xí)時還要提問。在上課過程中還注意兼顧中等學(xué)生和較差的學(xué)生，有一些比較簡單的問題，就讓那些學(xué)習(xí)較差的學(xué)生來回答，增強他們的自信心，從而提高他們的學(xué)習(xí)興趣。我教的班級分為兩種，普通班和實驗班，這就給我的教學(xué)帶來一個問題，如果同樣備課快班學(xué)生覺得吃不飽，而普班學(xué)生又覺得吃不了，因此我發(fā)現(xiàn)這個問題后從開學(xué)初第一周的第二課時開始便作調(diào)整，同樣的課我要備兩套教案，快班學(xué)生注重知識的擴展和加深，普班學(xué)生注重基礎(chǔ)知識的夯實。在普班，有一部分學(xué)生不愛學(xué)習(xí)，我就將學(xué)習(xí)好的學(xué)生與學(xué)習(xí)差的學(xué)生結(jié)成對子，尤其是在期中期末復(fù)習(xí)時，讓學(xué)生好的學(xué)生對自己結(jié)對的伙伴實行監(jiān)督、考核，然后我在上課時抽查。這種方法很適用，并取得了可喜成績，通過一學(xué)期的教學(xué)實踐，我感覺到我所教的班級課堂達成率有所提高。但還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)與研究，因為還有很多不足之處。比如說，有時新課內(nèi)容較多時，便沒有時間檢測課堂達成率。