做任何工作都應改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。我們該怎么擬定計劃呢?以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
策劃部門工作計劃 策劃部工作計劃和目標篇一
一、指導思想:
堅持“鞏固提高、創新發展、和諧穩定”的指導思想,繼續弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業精神,以經濟效益為中心,以鞏固一流供電企業為主線,全方位開拓電力市場,積極主動做好電費回收,狠抓科技進步,加快客戶服務中心建設,深入開展“蒙電服務進萬家”活動,確保全年營銷工作目標的實現。
二、20xx年全公司營銷工作七項目標:(詳見附表)
1、完成售電量13837萬千瓦時;爭創14500萬千瓦時。
2、實現電力銷售收入6000萬元。
3、綜合線損率完成3.54%,高壓10kv線損完成6.5%,低壓線損完成11.2%。
4、平均電價完成432.1元/kkwh。
5、當月電費月結月清,電費回收率、上交率100%。
6、陳欠電費回收率24%。
7、完成大用戶供用電合同續簽工作
三、重點工作及保證措施:
(一)全方位開拓電力市場。
一是加強對電力需求側管理的研究,主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調查和營銷策劃,建立客戶需求信息調研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度,全方位把握市場動態、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資,出臺電量銷售獎懲辦法,做到電量銷售與個人收益掛鉤。
(二)加大回收電費力度,確保電費回收任務的完成。
一是建立電費回收例會制度,根據實際情況制定相應措施,防患于未然,及時化解風險;二是對客戶實行調研制度。定期研究欠費戶的生產經營情況,信譽度,建立企業內容詳實、數據常新的生產經營信息庫,為化解電費風險提供可靠的保證;三是要加強電費的計劃管理和統一管理。對新裝增容欠費用戶,必須在結清欠費的.條件下,方可受理用電增容手續,對每月電費在5萬元以上的客戶,必須簽定計劃結算協議,確保電費的及時上收;四是加強抄表工作的管理,規范電費核算和電費的計劃管理,推行“預購電制”。加快研制開發和完善銀行聯網交費、預付電費、電費遠程劃撥系統,充分發揮負荷管理系統作用,對315kva及以上的大客戶、催費困難戶、企業效益連續下滑的用戶、城市沿街個體工商戶、餐飲、發廊等單位,穩步推行購電制。五是加大電費獎懲力度。實行電費風險抵押金制度,抓好電費回收月度考核、陳欠電費回收專項考核。對當月完成電費回收任務的,按照電費收入的0.05%進行獎勵,完不成當月電費回收任務的按應收未收電費的1%進行扣罰;對連責考核單位,按照電費回收單位獎懲結果的50%進行考核。對陳欠電費回收進行專項考核,把指標按月分解,對完成當月陳欠電費回收任務的單位,按回收額0.2%給予獎勵,完不成按未回收額2%扣罰當月效益工資。設立電費回收年度獎。通過以上措施,確保電費回收率達到100%。
(三)加強電價管理,努力提高市場營銷水平。
繼續強化電價管理,加強電價研究,努力提高電網效益。一是積極疏導電價多年來積累的矛盾,緩解電網經營壓力;二是加強電價管理,加強電價分析,杜絕跑、冒、滴、漏,確保完成全年平均電價指標;三是要適應改革的需要,眼睛向內,向強化管理要效益,確保完成平均電價承包指標。
(四)抓好電能計量基礎管理工作。
繼續完善四到戶管理后電能計量管理體制的建設,認真落實電能計量“五統一”管理規定,以適應城農網四到戶后新形式下電能計量管理工作的需要。重點做好新技術、新工藝在計量管理工作中的應用。盡快進行條碼系統的鑒定工作,并積極推廣。
(五)加強營業管理,進一步提高企業經濟效益。
營業工作的重點是抓好營業普查,一是要充實和加強用電稽查隊伍,明確重點和目標要求,落實營業增收措施;二是加強警企合作,依法從嚴懲治竊電違法犯罪行為;堅持“打防結合”的原則,加大防竊電技術改造力度,從技術措施上堵塞漏洞,減少違法竊電的可能;三是加強供用電合同管理,依法規范供需雙方的行為,認真做好供用電合同的簽約、履行和管理工作。上半年,要完成全部客戶供用電合同簽約工作,對大客戶和重要客戶,要補充完善電費結算協議、電網調度協議等文本內容和附件,對合同履行中出現的重大問題,要及時向市局匯報;四是加強營業基礎工作的標準化、規范化、制度化建設。高度重視經營隊伍建設,結合經營體制改革,選拔高素質的人才充實到經營隊伍中,推行競爭上崗,加強崗位交流,加大培訓力度,建設政治業務素質高、懂政策、會管理,能夠處理電力經營服務各種問題的經營隊伍。
(六)線損管理工作常抓不懈。
線損是保障各項經濟指標完成的重要參數,設備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數得以實現的重要手段。
1、單線單變的承包責任制在今年全面切實實施,這是提高營銷管理水平的一種手段。臺區實行一天同步抄表,按規定的抄表日程進行,不得擅自更改抄表日程和提前或延后抄表;次日按規定報送電量線損快報。
2、低壓配變臺區落實人員管理責任制,單變單變的售電量、均價、線損、電費回收四大指標承包到人;臺區承包人負責低壓線路的日常管理和維護。
3、保證抄表的質量,統一按既定的臺區責任分工進行;經營專責每月定期組織抽檢抄表質量。
4、針對高線損的配變臺區,每月定期召開線損分析會,認真分析原因找問題,相應制定有效的降損措施。
5、注重抄、核、收的全過程,每個環節無論發生任何變異,及時根據情況匯報、協商、解決。
(七)深入開展“蒙電服務進萬家”活動。
把“蒙電服務進萬家”作為一項永不竣工的工程,不斷深化、完善、充實、提高。把著力點放在抓管理,抓落實上,進一步轉變觀念,樹立與形勢發展要求相適應的思想,堅持以人為本,嚴細管理,延深服務,做到主動服務,讓客戶感到真誠。促進服務質量、管理理念和行風建設進一步提高,努力實現優質服務零抱怨,承諾服務零投訴,內部管理零失誤的目標。扎扎實實開展“蒙電服務進萬家”活動。規范電力市場秩序和經營服務行為,公開電價標準和收費標準,杜絕亂收費和搭車收費行為,公開服務程序,依法規范公用電合同。充分發揮好優質服務“五個創新”,即:承諾內容創新、報修服務創新、報裝接電創新、窗口服務創新、收費查詢創新。
最后,只要我部全體員工精誠團結、共同努力、認真踏實的奮斗,才能使我們的目標得以實現,才能使我部的工作邁上一個新臺階。
策劃部門工作計劃 策劃部工作計劃和目標篇二
新的一年又開始了,去年我所的各項經營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距,端正態度,樹立信心,在工作管理和經營管理方面取得新的進步。200x計劃如下:
堅持“鞏固提高、創新發展、和諧穩定”的指導思想,繼續弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業精神,以經濟效益為中心,以鞏固一流供電企業為主線,全方位開拓電力市場,積極主動做好電費回收,狠抓科技進步,加快客戶服務中心建設,深入開展“蒙電服務進萬家”活動,確保全年營銷工作目標的實現。
1、完成售電量13837萬千瓦時;爭創14500萬千瓦時。
2、實現電力銷售收入6000萬元。
3、綜合線損率完成3.54%,高壓10kv線損完成6.5%,低壓線損完成11.2%。
4、平均電價完成432.1元/kkwh。
5、當月電費月結月清,電費回收率、上交率100%。
6、陳欠電費回收率24%。
7、完成大用戶供用電合同續簽工作
全方位開拓電力市場。一是加強對電力需求側管理的研究,主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調查和營銷策劃,建立客戶需求信息調研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度,全方位把握市場動態、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資,出臺電量銷售獎懲辦法,做到電量銷售與個人收益掛鉤。
加大回收電費力度,確保電費回收任務的完成。一是建立電費回收例會制度,根據實際情況制定相應措施,防患于未然,及時化解風險;二是對客戶實行調研制度。定期研究欠費戶的生產經營情況,信譽度,建立企業內容詳實、數據常新的生產經營信息庫,為化解電費風險提供可靠的保證;三是要加強電費的計劃管理和統一管理。對新裝增容欠費用戶,必須在結清欠費的條件下,方可受理用電增容手續,對每月電費在5萬元以上的客戶,必須簽定計劃結算協議,確保電費的及時上收;四是加強抄表工作的管理,規范電費核算和電費的計劃管理。
策劃部門工作計劃 策劃部工作計劃和目標篇三
尊敬的董事長和各位親愛的同事、員工朋友們:
下午好!
今天召開20xx年首季度工作總結與二季度動員大會,也是中山金華悅國際酒店試業一來的首次大會,首先感謝在座的各位:風雨同路一起歷經籌建籌備,順利進入全面試業的今天。
酒店20xx年首季度在董事長的領導下和各部門的辛勤勞動、相互協作下歷經了中餐、娛樂、客房、西餐的試業,歷經了工地環境向營業環境的轉變、員工飯堂搬遷、辦公室、員工宿舍的調整,經營環境和員工福利得到了進一步改善,特別是中餐的營業是整個酒店的里程碑、不僅實現了董事長對外界作出春節前營業的諾言,也為整個酒店試業奠定了基礎,通過中餐、娛樂帶來的人流和營業效應、逐步提高了酒店的知名度和員工士氣,也提高了我們的經營信心,特別是3月份中餐超額完成了董事會下達的任務,在此讓我們全體員工報以熱烈的掌聲祝賀。
籌建、籌備工作由董事長作表彰,總辦僅總結試營業狀況,通過營業部門的相繼試業,雖然比較順利、但總體來說該旺的還沒旺(比如娛樂)、該平穩前進的還沒前進(比如客房、西餐),通過客人來檢驗我們的標準、酒店收到很多反饋意見,主要表現在以下幾點:
1.酒店意識不強,感覺不到一個星級酒店的檔次與氛圍:酒店行業的文化核心是“禮儀”(禮貌、態度、儀容儀表、行為舉止的簡稱),從一個員工準備上班(洗漱、面容、著裝)、到迎接客人(笑容、標準動作、迎接距離、語氣)、到為客人服務(速度、表情、語言習慣)、下班業余表現都體現在禮儀上。目前除娛樂的鞠躬禮值得我們其它部門學習外,各部門還需要認真參考《飯店行業禮儀標準》強化訓練,酒店檔次的體現將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。
2.專業技能欠佳,不能提供有效的服務和優雅的環境:工作效率高低取決于專業技能的熟練程度,大部分工作崗位人員缺少對相關信息的收集、整理、記憶,如:菜式品種、價格、消費項目、相關政策等;缺少對各種作業工具練習,如:電腦系統的操作(點單、結算、預訂經常找不到想要的東西);缺少對運作流程的反復實踐,經常做了這樣忘了那樣、工作速度非常慢;缺少自我學習完善的心態,因為培訓無法一個個單獨進行,新來的或沒做過基層工作的直接做更高一個職位導致無從下手、出錯不斷。
3.互動能力欠佳,導致銜接不順暢,影響客人滿意:一個崗位只知道簡單的本崗位知識,遇到一些小問題要這人幫忙、那人協助,拖延了時間?;ハ嗯浜喜蛔?,一人做著一人看著的現象還時有發生。
4.營銷意識還很淡薄,客人進店和消費的過程中沒有得到重視:營業人員與管理者尚不愿接近顧客、甚至是客人要求也不去。
在酒店自身管理方面也存在較多問題:
1. 對部門組織結構的調整,認識不夠:總認為少人、而不愿去嘗試整合,也不愿花心思好好規劃每個崗位的工作線路和量化比例。
2. 執行的理解和速度:凡事要三令五申才能做到位,如標識化工作、能源節約控制表制作、電腦系統的投入使用、衛生跟進等。
3. 管理者的自我約束和感染力:對歪風邪氣的控制打壓力度需要以身作則,對接觸到的消極思想行為要有自我消化調節的能力,不要再允許擴散,這些主要體現在帶頭對公司提條件、找不滿等方面。
酒店管理是一個持續完善的過程,我想針對前期的不足和第二季度工作計劃作以下10點布署:
1. 穩定員工隊伍,進一步鋪設正規的溝通渠道,改善員工福利和生活環境:酒店已完成宿舍、員工飯堂的調整、每間房架設了電視信號線并逐步投入電視機、辦公臺,設立員工圖書室、進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路
2. 全面推行自主營銷,擴大營銷范圍和項目:響應董事長的全員銷售政策、本月11號星期天開展《會員開發與客戶數據庫運用》培訓、西餐、日本料理制作好精品小冊子(以利于市民全面了解出品特色和服務)、拍攝酒店宣傳片和效果圖、營業部門做好第二季度五一勞動節、母親節、兒童節的促銷措施,特別是端午節值得好好策劃(去年“一品”端午粽賣到斷貨)。加強專業營銷隊伍的營銷力度、多渠道開拓會議及各種團體客源、連接網絡中央預訂系統、gds全球預訂中心和銷售代理的發展簽約。
3. 做好酒店基礎培訓學習工作:滾動式持續開展各項培訓活動、建立各級員工學習卡和培訓檔案、提升各項工作技能。
4. 細化管理,落實監督體系:利用部門職能監督部門(如保安部對各部門的紀律性指標監督、財務部對成本指標的監督等),制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。
5. 落實節約成本措施:做好夏季能源控制和宣導。
6. 多元化建立編內、編外人力資源招聘引入渠道:積極參與招聘會、校企合作、廣布網絡等。
7. 落實安全責任制:履行每日安全復查和重點區域三級檢查制度(即自部門例查、保安部復查、總辦抽查)。
8. 做好沐足、桑拿、日本料理的開業前各項準備工作。
9. 各部門仔細跟進工程,在工程隊尚未完全驗收之前完善工程不足,避免后期增加酒店工程部的工作難度。
10. 努力克服各種困難,支持董事會營業滾動式投入環境改造和硬件投入。
酒店在開發區擁有配套齊備、規模檔次最高的獨有優勢,只要我們有信心、互相配合,各部門負責人盡職盡責,帶好自己的團隊,勇于挑戰,與總辦、董事會團結在一條線上,我相信一定能達成目標,實現酒店的價值觀和個人理想。
謝謝大家,總辦工作報告到此結束,謝謝!
策劃部門工作計劃 策劃部工作計劃和目標篇四
為更好地執行本部門職能, 充分調動內部能動性并協調與其他部門和各分站的聯系,本部對年度工作開展的總安排如下:
1、策劃輔導站總站活動,力求幫助師大學子更加了解自我、悅納自我,以正當的途徑解決自己的心理困惑。常規活動有心理健康活動月和“5.25”全國大學生心理健康日。
2、協助各分站根據其學院特點作好活動的規劃書,若活動舉辦的較成功,將其推廣到全校。
3、加強與外聯部合作,與其共同協商,為聯系兄弟學校或拉贊助相應地制定制定方案。
4、做好總站的上傳下達工作,及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統籌。
部長與副部長通力合作,大家多討論多交流,現將各人的工作初定如下(如遇特殊情況將作進一步調整):
1、負責策劃下學期總的活動
2、加強與外聯部合作,與其共同協商,為聯系兄弟學校或拉贊助相應地制定制定方案。
3、協調各分站與總站的活動,及時借鑒分站的經驗,推廣至全校。
1、做好總站的上傳下達工作,及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統籌。
2、干事的考核和管理以及會議記錄,將每次總站組織的活動及時進行總結并上傳到心理在線網站。
3、負責策劃案后期的文字組織和編輯工作。
1、協助各分站根據其學院特點作好活動的規劃書,若活動舉辦的較成功,將其推廣到全校。
2、負責與各分站組織策劃部的聯系及具體的上傳下達工作。
策劃部門工作計劃 策劃部工作計劃和目標篇五
緒 言
伴隨著盛夏時節七彩亭下蹁躚舞動的彩蝶,我們策劃部與大連八中這所人文名校共同走過了又一個春秋。宣傳部策劃部做為學校各項活動的宣傳陣地,在剛剛走過的一年里,再度見證了八中的成長與輝煌,記錄了八中收獲的點滴喜悅和激情。
20xx~2013學年度下學期的工作已近尾聲,在過去的半年中,策劃部7位成員在各項工作中表現積極活躍,為保證學校完成相關工作做出了許多貢獻。
策劃部作為學生會眾多部門中的一個,好似統計學中的樣本,應該有效的融入到學生會這個大的總體上來。又因為策劃部本身的性質,又決定了它不僅要接受團委、學生會主席團的領導,而且要配合其他部門開展各種活動。所以不論怎樣,策劃部總是要充當著一個鼓號手,一個開路先鋒。
這篇總結由黎東來同學撰寫。初稿完成后,由學生會的成員們增補了相應的意見,對本學期所做的工作進行了完善。這篇總結的初稿、定稿也都由分管策劃部的宣傳部長辛旭同學進行了審稿,修改了個別字句,細化了新學期工作,也提出了新學期的一些構想。
可以說,這篇文章是全體成員反復討論,集體修改的結果。
本學期開學初,由學生會進行了新一輪的招新工作;學期中后旬,由學生會宣傳部組織,進行了新一輪的學生會的內部改選,經過了嚴格的審核工作,最終確定了現在的成員。
(1)成員一覽
部長:2.4辛旭
成員:1.2 薛程太 1.2 王晨伊 1.3 董德辰 1.4 王君梁
1.4 韓雪楓 1.9 魏承忠 1.12 黎東來
(2)小組分工
(?。┩醭恳?王君梁 黎東來(負責宣傳手繪海報等資料的制作)
(ⅱ)韓雪楓 董德辰(負責電子類宣傳材料的制作、即將逐步開展學生會微博、公共微信的維護工作)
(ⅲ)薛程太 魏承忠(資料搜集和整理、會場投影、幻燈的播放)
策劃部主要負責學校學生會各類活動宣傳品的策劃、設計、制作的任務。使宣傳內容更豐富,更美觀,更吸引人的眼球。本學期的工作的主要內容有:
(一)按時更新學校宣傳欄,第一時間展示學校工作。
(二)負責在學校開展活動時,對場地的布置。
(三)與學生會各部門合作,在各部門開展活動時,負責制作該項活 動的宣傳海報。
(四)做好相應活動策劃,及時宣傳校園文化,糾正不良行為等。
(五)積極落實考勤制度,定期召開部門駐會,促進部內的交流,提高辦事合作的默契。
三月初,我校首次開設了學生食堂,新穎之中不免多了幾絲不和諧的音符。許多同學將飯菜無情地灑在飯桌上,離開的時候不把凳子插入桌下,排隊時出現插隊的行為。這些行為我想無論如何也不應發生在我們這所歷史名校之中。為此,策劃部部長辛旭對此設計了“光盤行動”方案。策劃部成員立即行動起來,對食堂窗口處的海報標語、墻上的宣傳板以及教師食堂后的宣傳板尺寸大小進行了測量,并搜集了大量宣傳文字和圖片來更新飲食方面的宣傳。同時書寫了食堂倡議書,并由學生會主席王傳浩進行了宣讀。
隨著我校體育節土火如荼的開展,足球賽、籃球賽等扣人心弦的項目便吸引了大部分學生的心。在體育部忙里忙外之余,宣傳部也給予了一定幫助。為體育節設計了足球賽與籃球賽的海報。一份海報,說大不大,說小也不小,不過要讓這份海報成為精品中的精品,卻是難上加難。色彩、字體、排版等等也需要用到我們的大腦進行慎重的思考。這三個環節是息息相關的。如果某一環節脫軌了,這份海報或許就留下了“污點”,甚至是已經報廢了。于我而言,字體方面是最難拿捏到位的,因為好像標題、內容,都要考慮到該怎么寫,用什么字體寫,又該怎么把過多的字縮短在很少的字數內,這些問題需要我們組員的互相配合、互相商量。
除此而外,由韓雪楓同學負責了籃球聯賽成績的相關海報制作,及時向同學們公布了最新的比賽情況。
我們同樣參加了畢業典禮的相關組織工作。由韓雪楓、黎東來兩名部員負責了相關禮儀上下場工作,確保典禮的順利進行;同時,對場地一些不方便因素進行了思考與修整,使后臺工作能更好地進行下去。
還有值得一提的是,原策劃部員--高一·二班許一凡,因個別原因不得不離開這個溫暖的小家庭。但她積極參加“光盤行動”的設計,以及在最后的一段時間里,參與了宣傳海報的設計。我想,學校是每一位同學的家,不光是學生會的人要對學校、同學們負責,每一位同學都有義務,希望大家都能向她學習。
學生會策劃部在過去半年中所取得的成績有目共睹,但我們的工作并非是天衣無縫的,在很多環節的處理上,我們還有待改進,比如個別成員略顯不積極,無故駐會缺席。以及軟件人才匱乏,這對校微博等的建設工作效率產生了一定的影響。
事實上,由學生會宣傳部牽頭,目前已經初步完成了學校微博的建立工作,囿于改選、期末考試臨近等原因,微博的地址沒有公布;在新的學期里,要固定相關負責同學,定期進行維護制作,確保有力有效宣傳學校相應活動。
目前仍然在籌備微信公共帳號的相關工作,開通后,主要可以讓同學們通過微信平臺及時反應相應的意見建議,便于搜集和整理。
新學期的工作除本學期的以外,還應考慮做好如下幾點:
(一)納新工作。我部要嚴格認真精確地選拔合適的人才,新鮮的血液對一個部門來說是不和或缺的力量,同時也能提高我們為同學服務的質量。
(二)做好學校活動的策劃工作。新的學期教師節、運動會、柿子節、高三成人儀式。越來越多的活動會繼續進行。策劃部要做好相關的策劃方案,或提出可行意見供其他部門參考、或協助部門做好相關工作的資料收集和整理、或進行調查,反映同學們的意見想法。
(三)班級板報檢查。我部可以定期對各個班級設計的板報進行檢 查,對不足之處進行指點,優點大家共同學習。板報是每個班級的文化墻,我們有義務讓每一位同學更好的了解自己的班級,了解學校活動。
(四)文化宣傳。我部將在全校范圍內征集優秀文學作品,并由方舟雜志、校報等社團進行編輯,將材料每班一份發至各班,讓每位師生趕在學校的潮流前線。
(五)學習交流合作。工作之余,我們不能落下學習。在例會的同時,大家亦可討論一些學業問題,共同進步。
所有的成就都屬于過去,未來我們仍然在路上。閉門反思,在未來,策劃部將策劃舉辦更多的相關活動,并力爭將其做成品牌,讓其延續,讓更多的人認識策劃部,了解策劃部,支持策劃部。在與兄弟部門的配合上,我們將爭取更加默契的配合,盡策劃部所有的力量,為學生會每一項活動增光增彩。
新的學期,大連八中策劃部將以過去的成功為標榜,以過去的失敗為教訓,以全新飽滿的姿態,發揮出更強的力量,為學生會培養出更多出色的人才。