我們在一些事情上受到啟發后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養成良好的總結方法。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優點和不足，從而不斷提升自己。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
聯通企業戰略心得體會篇一
近年來，隨著數字化、智能化的不斷深入，各行各業都在不斷調整自身經營策略，以適應新時代的發展。在這個背景下，聯通企業也在積極探索和實踐著新的經營模式。作為一家國有通信企業，聯通具有十分優質的資源和優勢，但同時也面臨著市場競爭、技術變革等多種挑戰。為此，聯通企業必須不斷創新、開拓新的發展空間，以不斷提高自身市場競爭力和服務水平。
第二段：定位
在應對這些挑戰和機遇的過程中，聯通企業的競爭策略主要圍繞著數字化、智能化和網絡化三大關鍵詞展開。在數字化方面，聯通通過創新數據中心、開展大數據分析和AI技術研究等舉措，推進了數字化轉型；在智能化方面，聯通加強了網絡智能化建設、智能化產品研發和應用場景落地等方面的工作；在網絡化方面，聯通以 5G網絡建設為主要突破點，加速了網絡升級和全球化布局。通過這些方面的努力，聯通力求打造一個數字化、智能化、網絡化的全業務生態系統，以持續推進業務發展和提高綜合競爭力。
第三段：實踐
實踐證明，聯通企業這些方面的努力是成功的。聯通的業務已經進一步拓展，包括普及寬帶、深度延伸數字化和產業互聯網，通過自身發展實現了全行業發展；同時也豐富了用戶的體驗，從大帶寬、智慧家庭、智能物聯網等各個方面實現了用戶增值；更重要的是，聯通在信用度、能力驗證、客戶體驗等方面持續提升自身，收獲了全球用戶認可，也為自身企業經營模式打下了堅實的基礎。
第四段：啟示
聯通企業以數字化、智能化、網絡化為全業務生態系統的大戰略，得到了業內的高度贊譽和認可。從其中可以看到，作為一家企業，不僅要有應對市場需求的眼光，更要在自身特點、資源、能力等多方面思考，制定出長遠可行的發展戰略。而確定好的大戰略要在具體的業務上不斷落地，從端到端的體驗和服務進行優化，更要重視品牌、信譽、信用等因素，以打造出真正有價值、有影響的企業。
第五段：總結
對聯通企業的企業戰略進行心得總結，我們發現，一個企業在確定自身發展方向時，應該從市場的角度出發、從自身擅長的方向出發、從用戶需求的角度出發，制定出長遠的、可持續的、符合自身特點的企業發展戰略。并且，要把這些理念真正落實到業務實踐當中，通過創新激勵和培育優質人才等多方面努力，不斷提高自身市場地位和核心競爭力，而聯通企業的成功實踐也充分證明了這一點。
聯通企業戰略心得體會篇二
在聯通這段時間來，我能深深的感受到團隊的氛圍，尤其是在這一次的戶外拓展訓練中，同事們給我的印象，現在把我體會如下：
1、資源永遠有限。每個組的任務是拼圖，但手里的拼圖板是不足以完成任務的，資源不足。經濟學最基本的假設是資源稀缺，移動、聯通、電信，市場上的一切單位都是如此，包括我們個人。現實是銷量指標在頭上，時間就這么點，成本費用都是框定的，我們每年都在做mission impossible 的工作。作為管理者，就是應如何調動、配置資源來完成任務。
2、信息存在不對稱。除了中心組，其他組只能看到自己的任務單，不得看其他組任務單，實際上許多任務是相同的，也就是有一組拼圖完成，另一組就直接復制就可完成，時間最少。現實是各部門多崗位在做同一件事，在統計可能是相同或相近的數據，因此需要一個涉及全面的系統，將信息共享，各部門可各取所需同時上傳自身信息、進度，就如互聯網的最基本價值。作為管理者，應將信息匯集、梳理、共享，并采取措施，提高效率。這也要求管理者建立信息收集通道和信息儲備。
3、計劃的重要性。資源有限，信息不對稱，各組迷茫，中心組怎么辦?其實應該匯集信息做行動計劃。孰輕孰重，孰急孰慢，各環節如何銜接，進度如何安排，內外資源如何配置調用，都是事但都得想清楚理清楚。現在明白國企計劃部為什么是最牛的，因為缺了它，企業運作會出各種問題，或是運行效率大幅下降。作為管理者，獲得任務后，不是馬上低頭做事，而是先抬頭看路，理出工作思路，制定工作計劃，這樣才能事半功倍。
4、要事第一。每個組的任務是3個，中心組任務是1個，分值不一樣。這樣寫出來，我們都可以說先做分值最大的，但實際是大家拿到任務單，大多人第一反應是從第一個做起。作為管理者，應該把各種事理出重要等級，并按遞減順序去處理。
5、協調很重要。各組的在拼圖時，需要的圖板是不同的，6個組同時回向中心組發出需求，中心組要起到協調作用，避免內耗浪費精力浪費時間。現實是，越大的公司，內部設置部門越多，層級越多，線和面錯綜復雜，各自為戰的現象非常普遍，不主動溝通，本位主義，遇到事情再去彌補。作為管理者，應做好協調和協同，建立和優化流程，調動和管控各環節、各崗位工作。現在明白“彈好鋼琴”的意思了。
6、快速反應。時間也是稀缺資源，經驗也是稀缺資源，當中心組面對錯綜復雜的信息時，茫然無措，最終成為被領導者和打雜工。因此，在新情況出現時，快速反應是非常重要的，要及時抓住重點，理出頭緒，制定策略。但這反應不是天生的，而是經驗積累，經驗，就是不斷的經歷、實踐、失敗后獲得的知識和技能。作為管理者，應不斷嘗試，不斷積累，不斷碰壁，不斷思考，還應做好各種預案，萬一發生問題，就知道如何處置。而預案如何制定，就是要靠經驗才能預想和推測未來可能的發生。
7、創新思維。教練給大家講了許多規則，不能如此不能這樣，我們的定向思維束縛了我們自身，沒有想到借助額外資源。現實就是大部分人都是定向思維，因此只有少部分人創新。做人不能太老實，沒說不行的就是行的。作為管理者，要在建立標準、規范的同時，要突破原有標準和規范，形成新的標準和規范，這需要多學習，不斷的更新知識體系，不斷擴充知識面，這不僅吹牛用得著，更重要的是有了創新的基礎。
8、理論要結合實際。資源稀缺，10多年前課本就學過，要事第一，成功人士的七個習慣也學過，其他的小結，都在歷次培訓中講過，這么多道理，其實都在腦中，但為什么遇到事情就想不到?理論脫離實際，個人的認識沒法及時付諸于實際行動中。作為管理者，要不斷模擬各種場景，養成理論指導實際，實際總結理論的習慣，融合貫通，多了就成了習慣，潛移默化就成了自然。因此，部隊要不斷進行演習。
9、有考核就有壓力。教練給我們40分鐘，而且與另一組進行比賽，這是考核，這是競爭啊。所有成員有了壓力，心態就出現急躁，尤其中心組成員，因責任重大，變成了思想包袱。現實是困難永遠存在，問題總是有的，大家都是背負著包袱在生活和工作。作為管理者，在任何環境下，都要有良好的心態和心境，這是心理素養，要鎮定，要思考，要有信心，不要盲從，不要悲觀，不要氣餒，更不能對下屬說，我不知道怎么辦。《獵殺u571》《洛杉磯之戰》中都有描述指揮官茫然失措的片段，571中，下屬對艦長說，你不能說不知道怎么辦，因為你是艦長;洛杉磯中，下屬對上尉說，現在你必須下令，無論對錯，因為你是指揮官。
10、領導很重要。游戲中最大的體會是領導很重要，做領導很辛苦，對領導的各種素養要求是很高的。中心組是中樞是大腦，通過切身的實踐、換位，讓大家能體會領導者的作用、價值、痛苦、疲憊、心酸、責任、苦悶。作為管理者的管理者，更是不易。作為管理者的管理者，應從意識、思維上去影響和帶領下級，給下級不斷實踐的機會，教給下級各種方法、工具，培養其各種應對和創新能力，歷練心態。
以上是個人的體會。雖然我們隊不是獲勝者，但獲勝者能否在歡呼和驕傲的同時，和我們一樣，通過游戲來思考和獲得進步呢?我想，這才是關鍵。
聯通企業戰略心得體會篇三
聯通企業是中國三大基礎電信運營商之一，其業務覆蓋全國并在全球范圍內擁有廣泛的合作伙伴和客戶。如何在激烈的市場競爭中保持競爭力，實現企業可持續發展是聯通企業所面臨的重要問題。在這個過程中，企業戰略是關鍵的因素。在企業管理中，戰略意義重大，可以為企業指引發展方向，協調資源、提升企業效率與競爭優勢，本文將分享我對聯通企業的戰略心得體會總結。
第二段：戰略思想
聯通企業在制定戰略的過程中，始終堅持市場取向和客戶導向，以滿足客戶需求為核心，不斷拓展市場、創新產品，推進互聯網業務創新，持續提升客戶體驗，同時通過投資優化網絡架構，提升網絡時空優勢，加強合作伙伴關系，實現與產業鏈的協同發展，進一步提升企業競爭力。
第三段：戰略規劃
聯通企業在戰略規劃上，著重強調數字化轉型、網絡和服務的升級換代，拓展互聯網產業鏈業務，通過合理收窄市場共同利益圈，變革王者商業模式等舉措，保持企業高速發展的動力。與此同時，針對企業內部進行戰略規劃協調、制度規范、流程優化等措施，提高內部管理流程的規范性，提升管理水平和效益。
第四段：戰略執行
聯通企業在戰略執行上，始終堅持以市場引導為重點，加強內部協作，同時充分利用戰爭學的指導下，實施科學、系統、精細的企業管理規范。有目的地優化服務定位，化被動為主動，著力挖掘潛在客戶，提升客戶服務滿意度。同時，高度重視即時預警，采取靈活的應對措施，使企業能夠及時應對市場環境變化。
第五段：戰略總結
聯通企業的良性發展為它的戰略指明了方向和路徑，但也應該認識到在變革的過程中，戰略是不斷適應環境進行調整的，更重要的是實際運營的細節問題。企業戰略需要關注執行力、內部管理規范、對外合作共贏等要素，這些要素決定了事業發展的質量與速度。在未來的發展過程中，聯通企業要保持戰略的連續性和穩定性，堅持市場導向，不斷開拓新的領域和市場，實現更加健康、穩健的發展。
聯通企業戰略心得體會篇四
藍天感謝白云，大地感謝陽光。感恩是一種態度，一種美德，一種情懷。感恩情懷，使清華人民血脈相連，息息相通;從企業建廠，清華人民攜手走過了無數個春秋，實現了企業新的跨越新的發展。如今，清華廠已成為一顆璀璨耀眼的明珠，如日中天，熠熠生輝。
一個員工，從參加工作的第一天起，就要萌生感恩業主的意識。企業為你提供了工作、學習、生存的環境，豈有不感恩之理。員工對企業主的感恩不是指的世俗那些對施恩者直接給予物質回報，而是兢兢業業、腳踏實地地工作，干一行，愛一行，專一行，力爭在本質工作崗位上干出驕人的成績。同時，要遵守國家的法律，遵守企業的規章制度，搞好和周圍同志之間的團結，做到謙和、謙虛、謙讓。也就是古人說的要當一個“勞謙君子。”一句話，企業員工對企業主的感恩主要是通過自己優秀的業績和優秀的道德素養來表現。
一句話說的好：“沒有卑微的禮物，只有不懂珍惜的人，沒有卑微的工作，只有不懂感恩的人。一個知道感恩、懂得感恩的人，才會時時懷揣著一顆感恩的心，去回報企業給予的一切。”如果企業是一條船，那么我們一雙手就是一支漿，只有我們共同伸出雙手，讓千千萬萬支漿一起使勁，我們的航船才能劈波斬浪，勇往直前。作為公司的年輕力量，我只有在日后的工作中不斷勉勵自己知責任而奮進，以畢生的智慧和精力奉獻于集團發展的滾滾浪潮之中!
面對經濟危機的寒潮，我國的就業環境日趨困難。越來越多的大學生畢業找不到工作，幾百人甚至幾千人去擠一個崗位。不少大學生竟然打出“零薪酬”找工作的條件，甚至許多大學生去農民工市場“搶飯碗”。充斥在人們耳邊的一個聲音越來越響—就業難，非常難!對比自己，感覺十分幸運，能進到好的單位，有舒適的工作環境，良好的發展平臺，穩定的工作收入，有領導和同事的關心教導……這一切都要感恩企業!或許我并沒有比別人學歷高，能力強，當今世界根本沒有哪份工作必須靠誰來做才能完成，而我必須要有一份工作來維持生活，回報父母，愉快地度過人生，不是工作需要我，而是我需要一份工作。我只是單純幸運而已，所以我更應珍惜自己的工作崗位。
當今的社會競爭激烈而殘酷，只有勤勤懇懇的努力工作，才能保證自己的崗位不被別人取代。珍惜才會擁有，感恩才能長久。只有珍惜工作，我們才能熱愛工作、熱愛事業，才能釋放出對工作的積極性和創造性，工作來之不易，所以我們應該把珍惜自己的工作當成是一種責任、一種承諾、一種義務、一種使命。
大家知道，企業是員工賴以生存的基石。員工通過自己的辛勤勞動，為企業創造效益，企業則為員工支付一定的勞動報酬，解決員工的生活問題，使之無后顧之憂。但企業的優劣與否對員工的福利待遇影響很大，像我們所供職的華天建設集團公司，為廣大員工繳納了社會養老保險，并且根據企業經營效益逐年提高員工的績效工資標準，實實在在地使公司的員工得到了實惠，在這樣的企業工作，確實令人羨慕，感到自豪，所以我們要從內心感恩企業，奉獻企業。
點點滴滴，造就不凡。不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。在中潤水務中，沒有平凡的崗位，只有平庸的員工。一個人只要肯努力，能吃苦，在哪兒都能作出一番成就。海爾的張瑞敏先生有句話說得好：“什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單;什么叫做不容易?大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。”有感恩方成長，因珍惜而成功，工作是生命中最珍貴的禮物，企業是員工人生最重要的舞臺。我們應該感恩企業，把企業當成自己的家。提高主人翁意識與熱情。改掉事不關已漠不關心安于現狀的缺點，拋棄部門利益，小團體利益，個人利益至上的思想，珍惜平凡的工作，把握每次成長的機會，沒事要自己主動去找事做，積極主動地工作。感恩，喚醒內心的驅動力，踏踏實實做好手中的每一件事，從每天的一點一滴中不斷的總結、反思、改進，多學習、多交流、高調做事低調做人，將自己融入到企業的大家庭中，共同成長與提高。
感恩才能成就自我，工作生命是短暫的，面對逝去的時光，不要因曾經的碌碌無為而悔恨，不要因無謂的抱怨而迷失了方向，而應該以感恩之心不斷地調整自己的心態，不斷學習業務知識，不斷地找尋工作中屬于自己的那份快樂，熱愛工作，拿出敬業精神，用樂觀、積極的工作態度，面對每一天的工作，迎接每一天嶄新的朝陽!
聯通企業戰略心得體會篇五
來公司實習已經兩個月了，今天上午剛從西安出差回來，也應該做個總結了。
當我踏上開往北京的列車時，心里很亂，不知道自己這一步有沒有走錯。可是當一個人沒有了退路的時候，也只有向前邁步了。我不止一次的問我自己，我的選擇有沒有錯，我也不停的告訴我自己，努力去做、去爭取那份屬于自己的東西就是沒有錯!奮斗是不能寫在書里的，奮斗更無法通過一部電視劇或者電影展現給大家。奮斗是用汗水、是用耐心、是用知識澆注而成的!奮斗的過程不會是色彩斑斕、絢麗奪目的，其實這個過程大多是暗淡無光的，是苦澀乏味的。能堅持下來的人，都是高手中的高手。歷經歲月滄桑，容顏易老，而氣色與氣質，神采與斗志猶在!曾經的稚氣經歷時光的雕刻與琢磨，少了幾許躁動，多了幾分穩重。一步一步，走向成功，走向輝煌......
我還是認為自己的選擇是正確的!也許這里并不是被大家所熟知，也許這里的待遇沒有想象中那么好，也許這里需要改進的地方還很多，但是這里也許真的是一個學習技術的好地方!俗話說，女怕嫁錯郎，男怕入錯行。雖然學的都是軟件工程，學的都是計算機技術，都是從事的行業也是有很多的，一個正確的行業也是非常重要的。即使去了微軟，去了ibm，可是在那里做的事情是沒有發展、沒有前途或者說錢途的的事情，那么等待自己的則是職業生涯的提前結束。我也并不是說這里有多好，但是我知道這里并沒有我想象中的那么差!公司里還是有很多技術牛人在的，為什么他們可以在這里踏踏實實的做工作而我還在思考這里的好壞呢?我想問題還是出在我自身，應該在自己的身上找找原因。為什么在世界經濟危機的大背景下公司依然沒有什么影響呢?究其原因，我覺得就是這個行業的根本，是很難受到沖擊的。作為移動、電信和聯通的支撐系統供應商，只要移動、電信和聯通在賺錢，那么為其提供業務支撐系統的公司就一樣能夠賺錢。在這樣的一個行業里是很有賺頭的，其實自己這一步走的很正確，沒必要懷疑自己!
自己應該多下一些功夫研究那些業務，當然技術也是不能落的。前面說了我現在的公司是給移動、電信和聯通做軟件的，所以軟件開發的過程中涉及到的業務就很多，以至于在這樣的一個行業里想要成功，就不能單單憑技術論英雄了。業務其實是很重要的，只是自己一直都在逃避，一直都在主觀的討厭那些業務。心里總想著學技術是不行，如果業務不精通那么有再好的技術也不知道怎么實現那些軟件需求!在這里，在我的面前是“第二起跑線”!我不能忽視這里的任何對手，不能認為自己是吉林大學軟件學院的，就忽視身邊的人!也許那些人學校出身不如我好，技術也未必有我好，可是他們的業務比我好，這樣他們就可以為公司解決問題，那么我面臨的問題就很嚴重了。自己一定要認清這些問題，不要再幼稚下去了，公司是要員工為其解決問題為其做事情的，公司關心的并不是員工的技術到底怎樣，并不關心!自己在接下來的工作當中就把業務和技術擺在同等的高等，二者都很重要。
其實，自己相對其他新入職的人還是有優勢的。還有幾個月我就要畢業了，時間過的真快!在這四年的大學生活中，我還是學了一些東西的，雖然自己成績一般，但是對于一些感興趣的技術也研究過。unix、c/c++、sql和數據結構與算法，我的基礎還不錯。所以來公司的第二個月，我就被導師派到西安出差了。陜西聯通有個項目需要上線，我和部門的一個同事一起到陜西聯通做測試，正好讓我熟悉業務。我在那邊工作也很努力，也得到了帶我出差的同事的認可。他說我上手很快，很好帶，技術也有一定的深度，但是缺少一些廣度。我在陜西聯通也可以自己寫一些shell腳本供陜西聯通的人使用在數據庫中查找他們所需要的信息，陜西聯通的人都把我當成是正式的員工了，根本不知道我還是個實習生。我也是盡量嚴格要求自己，盡量讓自己多去熟悉那些該死的業務，當然我并不喜歡，也許這個確實需要一個過程。
聯通企業戰略心得體會篇六
近年來，聯通企業在面對激烈的市場競爭和技術的快速發展時，始終保持著敏銳的洞察力和勇于創新的企業精神，不斷調整和優化自身戰略，取得了可喜的業績。在與聯通企業合作的過程中，我深刻體會到了其獨特的企業戰略理念，并從中汲取了一些寶貴的經驗和教訓。下面我將從以下五個方面，對聯通企業的戰略進行體會和總結。
首先，聯通企業敢于突破常規，并積極創新戰略模式。較之于其他企業，聯通企業更加注重創新和突破，不斷尋找新的發展方式和商業模式。無論是在產品設計、市場營銷還是客戶服務方面，他們總是能夠帶來一些新的想法和創意。例如，他們率先推出了包月流量套餐，突破了傳統的計費模式，滿足了用戶對于流量的高需求，贏得了廣大用戶的青睞。聯通企業的敢為人先和創新精神，給我們提供了一個很好的啟示，即隨著時代的發展，我們必須及時調整策略，不斷引入新的元素和理念，以滿足市場和用戶的需求。
其次，聯通企業注重市場定位和差異化戰略。聯通企業在市場定位方面做得相當到位，他們通過深入調研，準確把握市場需求和用戶心理，有針對性地推出了一系列差異化的產品和服務。例如，聯通企業通過對不同用戶群體的細分，針對不同的用戶需求，推出了包括暢聊套餐、流量套餐、親情套餐等多項個性化的產品，使用戶能夠根據自己的需求選擇適合的產品。這種差異化的戰略不僅幫助聯通企業鎖定了目標用戶群體，也提高了用戶的滿意度和忠誠度。作為我們自身的啟示，也要重視市場調研，了解用戶需求，根據市場定位進行產品的設計和推廣，提高產品的競爭力。
第三，聯通企業注重建立合作伙伴關系，實現互惠共贏。在市場競爭激烈的今天，單打獨斗已經難以取得成功，而建立強有力的合作伙伴關系則成為了一個企業不可或缺的戰略選擇。聯通企業在這方面的經驗是值得借鑒的，他們與國內外眾多的電信企業、互聯網公司以及手機廠商建立了密切的合作關系，共同推出了一系列的產品和服務，實現了利益的最大化。而在政策、技術和資金等方面的合作，也幫助聯通企業提高了自身的競爭力和影響力。我們應該學習聯通企業團結合作的精神，加強內外部的合作關系，爭取更多的資源和支持，實現互惠共贏。
第四，聯通企業注重品牌建設和持續發展。在現代企業的競爭中，一個有競爭力的品牌是取得成功的必要條件之一。聯通企業在這方面做得相當出色，他們重視品牌建設，通過大力投入和持續推廣，成功打造了一個具有良好口碑和品牌形象的企業。聯通企業的品牌建設是一項綜合性的工作，不僅通過產品和服務的不斷創新來提升品牌形象，也通過廣告宣傳和公關活動來提升品牌知名度和美譽度。聯通企業的品牌建設經驗告訴我們，要樹立一個有競爭力的品牌，需要不斷提升產品質量和服務水平，加強市場推廣，培養良好的企業形象，才能贏得用戶的信任和忠誠。
最后，聯通企業注重員工培訓與激勵。一個優秀的企業離不開優秀的員工，聯通企業深知這一點，因此他們注重培養和激勵員工的積極性和創造力。聯通企業通過完善的培訓計劃和晉升機制，不斷提升員工的專業技能和管理水平。同時，他們還注重激勵員工，通過提供良好的薪酬福利和晉升機會，激發員工的積極性和創造力。這種注重員工的培訓與激勵的做法，有效地提高了員工的工作效率和滿意度，也為聯通企業的發展提供了堅實的基礎。這一點對我們也是很有啟示的，我們應該注重員工的培訓與激勵，并提供良好的工作環境，激發員工的潛力，從而推動企業的持續發展。
綜上所述，聯通企業在企業戰略上的成功經驗給我們帶來了很多的啟示和借鑒。敢于突破常規、注重市場定位和差異化、建立合作伙伴關系、注重品牌建設和持續發展以及注重員工培訓與激勵，這些都是我們需要學習和借鑒的方面。只有不斷地總結經驗，不斷創新，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現企業的可持續發展。
聯通企業戰略心得體會篇七
實習時間：xx年7月19日——20xx年8月19日
實習部門：營銷中心
實習職位：客戶經理
這次能有機會在聯通公司營銷中心實習，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我學到了很多，受益匪淺，以下是我在實習期間的工作、總結以及心得體會。
我實習的地點叫：聯通大世界。一樓是手機賣場，二樓和三樓是客戶服務區和工作區。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心后，我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每個人都很好，在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯通的各種業務：吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、186—3g卡、小神通、3g上網卡、新勢力、寬帶等等。作為一名客戶經理，一定要對自己的業務了解，做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習還讓我了解了辦公室生活，如上班下班和開會等等，對于初涉社會的大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會，體驗著公司的上班氛圍，心里充滿愜意。
實戰營銷是在鄰城寧國舉行，所以也算是經歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務是在制定區域推銷電話卡，8分卡，手機，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項業務就能積不等的分數，最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。
7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了，在寧國分公司開了會分好任務，每個隊一個督導，我們拿好宣傳材料就出發了。我們在劃給我們的區域轉了一圈，進了好多店都是一點結果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難，我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應對方式，可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發現開心的事，積極面對，不輕易言敗。
后來我們改變策略，在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶，好幾個辦寬帶的客戶，大熱天的汪叔他們跑來跑去，忙得不可開交。我也堅守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶講解。
營銷人員最重要的.一點：一定要能說會道，察言觀色。我還要需要加強，還欠缺很多，比如對于客戶心理的把握，以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶，2個2m寬帶，一個固話和3張卡。我們隊以19：21輸給了廣德隊，拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒裝機不能算分。這么多厲害的營銷人員，真是值得學習。
上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號碼，想打電話過去問對方是否需要我們聯通提供的固話以及寬帶等服務。但由于我沒想好開場白，電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營銷第一步！然后我準備好就撥電話過去了，雖然對方告訴我他已經辦理好類似業務了，我也很開心，因為我勇敢地邁出了第一步，跨過了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點公司我們客戶經理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發，原來很多細節都是成敗的關鍵。首先是服務禮儀：我們客戶經理一定要給客戶以信任的印象！！！自身著裝要干凈，精神！不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響！要表現的胸有成竹，沉著！而且切記不要裝嫩！！！站如松，坐如鐘，還要跟客戶進行眼神交流，展現良好的精神面貌！同時在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細節，不要給客戶以輕浮的印象······還有業務知識的培訓，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時注意到。
聯通企業戰略心得體會篇八
聯通企業是中國最大的國有電信運營商之一，一直致力于提供優質的通信服務和創新的產品。企業戰略是企業長期發展的指導方針，是決定企業未來方向和競爭優勢的重要組成部分。在過去的幾年里，聯通企業戰略的調整與實施讓我深受啟發和感悟。在本文中，我將分享我對聯通企業戰略的心得體會。
二、發現自身優勢，抓住市場機遇
聯通企業在激烈的市場競爭中不斷尋求突破，識別和發展自身的優勢成為戰略調整的關鍵。聯通企業憑借自身的技術實力和豐富的資源，抓住了移動互聯網發展的機遇，加大了在互聯網領域的布局。通過推出聯通流量、聯通云等創新產品，聯通成功將傳統電信業務與互聯網技術相結合，實現了全面轉型升級。這一戰略的實施，使聯通企業在市場上獲得了巨大的競爭優勢。
三、優化管理流程，提升效率
聯通企業在戰略調整中注重優化管理流程，提升工作效率，這對于企業的長期發展具有重要意義。通過引入現代化信息技術和管理工具，聯通企業優化了各個環節的工作流程，提升了工作效率。同時，聯通企業還注重員工的培訓和素質提升，激發員工的工作熱情和創造力，從而為企業的發展注入了新的動力。通過這些舉措，在提高產品質量和客戶滿意度的同時，聯通企業也實現了成本的降低和效益的提升。
四、注重創新，實現可持續發展
創新是企業發展的基礎和源泉，也是聯通企業實施戰略的核心內容之一。聯通企業充分認識到創新的重要性，不斷投入研發和創新，并建立了具有自主知識產權的技術平臺。這種創新驅動的發展戰略，使聯通企業能夠及時應對市場變化，提供更加符合客戶需求的產品和服務。與此同時，聯通企業也通過加強與其他企業和高校的合作，實現了資源共享和優勢互補，為可持續發展打下了堅實的基礎。
五、面向未來，持續追求發展
聯通企業的戰略調整不僅關注當前的市場需求和競爭環境，更注重長遠的發展追求。通過對行業發展趨勢的深入研究和前瞻性思考，聯通企業做出了一系列重大戰略決策。例如，在5G時代即將到來的背景下，聯通企業積極布局5G網絡建設和應用，搶占了先機。這種面向未來的戰略意識和行動，使聯通企業成為中國通信業的領軍企業之一。
綜上所述，聯通企業的企業戰略調整與實施，為我提供了許多寶貴的經驗和啟示。我學到了識別和發展自身優勢的重要性，優化管理流程和提升效率的方法，以及創新和面向未來的意識。這些體會將對我的個人發展和職業規劃產生積極的影響。我相信，在聯通企業的引領下，中國通信業的未來將更加光明。
聯通企業戰略心得體會篇九
帶著回味的第一季度已悄悄遠去，新第二季度的腳步已開始起步。回顧第一季度來的工作，有辛勞有付出，有成績有不足，當然更多的是工作經驗的積累。營業廳是公司直接為客戶演示和辦理業務、提供面對面服務的經營場所，是客戶認識企業、提升企業品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場信息與情報，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現對20第一季度工作總結如下：
自鑫波接管營業廳以來，營業人員日常行為逐是規范，工作效率漸趨提高，最主要的營造出上進學習的態度，差錯率有了明顯減少，杜絕了利用職務之便舞弊徇私的行為，終端銷售比去年同期增長23.1%，融合業務比去年同期增長15.3%，單裝寬帶比去年同比增長5.7%，2g、3g單卡銷售也比去年同期有所增長。整體來看，營業環境比起以往有了質的改變，人員素質有了明顯的提高。
當然，在得到一定成績的同時，我也看到了當下形勢的迫切，管理需要更細化，觀察人員行為需要看的更深，對分解的任務需要按時抽查完成情況，站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務上離公司要求的標準還存在一定差距，對公司分配的任務目標還不能百分百完成，營業人員對服務標準和業務知識掌握情況還不能達到要求。也存在個別營業人員行為懶散，思想麻痹，挑撥同事之間的和諧環境，分解的任務不能按時完成等現象。綜上所述，我認為作為廳經理的我應看問題要全面，不能聽從個別同事的讒言，對個別問題要進行全面分析，斟酌考慮，查問題所因，從根源抓起，多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的建議，具體要求如下：
熱愛本職工作，精通電信業務。
工作是每一個人人生中必須經過的路，因為工作，我們可以接處到很多的事物;也可以結交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優異的成績，我們應該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個步驟，將工作做精、做牢、做實。
敢于管理，善于管理。
營業廳經理擔負著主持并督導營業廳的工作，利用早班會對營業人員進行鼓勵，做到面對營業員不同的性格，如何使其有良好的心態去做好營業工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營業員相處，沒有出現大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正，面對個人的先進事跡善于去表揚，不以物小而不為。
知指標，明任務，求發展。
隨著集團公司將營業廳演變為營銷中心趨勢的推進，營業廳深感肩負的任務，在過去的一年每次早班會我都重復強調著分到個人頭的上的各項任務和指標，使其了解這自己的業績，促使營業員將業務更好的發展、加快發展。正常營業中我盡可能的幫助營業員推銷我們的產品，做好后臺支撐，及時總結經驗與其他營業員分享討論。
嚴格遵章守紀，維護企業信譽。
團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護企業信譽，要求即使在無人監督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業利益的事情。當用戶到營業廳進行投訴時，我要求必須按照首問負責制認真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護企業信譽，做好營業廳經理的職責。
交通大街營業廳是支年輕的隊伍，這個生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，講究服務藝術，用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶，以創建明星班組為目標，現對年第二季度工作計劃如下：
第一，明確2014年第二季度工作目標，實行“一流管理，一流服務，一流人才，一流業績”，著實提高業務受理量，創新思維，利用每個人不同的性格發揮自己的長處，放開去干，放心去干，做好營業廳班長的支撐，做到粗中有細，定期核查，保證營業無投訴，業務無差錯。嚴懲違規，表彰先進。使每個營業員發揮自己的長處。
第二，隨著體驗式營銷的開展，在新的環境中更加注重培養營業員愛崗敬業，高度負責的工作態度充分發揮主觀能動性、積極性，激勵奮發進取的工作熱情，加強營業員主人翁意識。做到人人有計劃，人人有目標，每天開早班會落實實際需要改進內容，通報個人實際業務發展量和受理量，時常提醒自己的現階段與目標和計劃的差距。
第三，務實作風，善于學習先進經驗，多與兄弟公司交流，尤其應與沙河等有先進業績和管理模式經驗的分公司保持交流，在學習的基礎上善于創新、改進、務實和總結，使管理模式、營業業務發展量和服務態度得以確實提高。
第四，正如“一年之計在于春”，真正將“第二季度”任務指標重視起來，為一年的工作打下堅實基礎，將任務指標分配到個人，時常督促，每天通報個人發展情況，對個人的業績表現做到獎罰分明，鼓勵先進，改善不足，班組內多交流，多學習，做到真正必須將分配的各項任務完成。
第五，對營業廳內的固定資產和有價產品及移動終端，實行專人負責，及時上報相關使用情況和銷售數量，做到數字要準，設備運行正常營業中要穩，制定相關使用流程，使其有人管有規可依，做到凡是營業廳物品都有登記或臺賬，保證公司資產固定化和準去化，我本人做到平時要查看，定期大檢查。對相關問題不拖拉不邋遢及時處理，及時解決。