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管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇一
1)為了提高管理效率，調動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。
2)協助員工領取所需物品。
3)檢查全場準備要作(檢查工作)。
4)檢查全場衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。
5)全天監督全程動作、紀律衛生情況，不準串崗、離崗。
6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。
7)祥細記錄客人檔案。
8)員工短時的休假申批。
管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇二
一、經理：
1、按照會計法規定的規章制度，認真辦理公司的各項會計核算業務；
2、準確反映公司財務的收支及經濟情況；
3、核算全體員工工資；
4、管理收銀員隊伍；
6、定時對本部門員工的各項工作進行監督檢查；
7、負責公司各項稅、費的及時交納；
8、消費單稽查；
9、完成公司交辦的其他工作；
二、會計：
1、按照會計法規定的規章制度，認真辦理公司的各項會計核算業務；
2、根據計帳憑證如實登帳，準確反映公司財務的收支及經濟情況；
3、核實報銷憑證；
4、負責保存關于財務方面的文件、資料、合同及協議；
5、負責總臺消費單以及結帳單的發放；
6、消費單稽查；
7、倉庫帳目及實物盤點監管；
8、完成領導交辦的其他工作；
三、出納：
1、負責公司的日常開支用款并保證各項收入完整無誤的入庫；
2、負責公司員工的薪資發放；
4、負責會員卡余額的核對；
5、對庫存現金做到日清月結，保證帳實相符；
6、負責員工銷售提成核算；
7、完成上級交辦的其它工作；
五、收銀員：
1、負責結帳單的填制核算及結帳；
2、負責保管會員卡和消費單；
3、負責發放取鞋單給鞋童人員；
4、負責填制營業收入報表；
5、負責開具服務消費單；
6、負責定房電話的記錄與傳達；
7、負責客人的結帳工作；
8、負責本區域內衛生的打掃與保潔；
六、吧員：
1、負責作好每日的營業日報表；
2、負責本區域內的衛生打掃及保潔；
3、負責消費單準確無誤的錄入電腦；
4、負責審核消費單上的內容并按實際種類發貨；
5、保證吧臺內商品不能短缺；不得將吧臺商品外借他人；
6、負責做好實物的盤存和核對工作；
7、及時匯報滯銷以及將要過期的商品，保證不能斷貨缺貨；
8、與總臺和各區域緊密配合，作好各項工作；
七、采購：
1、嚴格按長計劃進貨，確保時間，按質、按量供應，采購商品以質優價廉為原則，嚴格避免進假冒偽劣商品。
2、積極主動與供貨單位搞好關系，千方百計擴大貨源渠道，組織貨源，滿足客人和有關部門需要。
3、熟悉供貨方法，積極主動，深入細致的進行市場調查，掌握并及時匯報市場行情的第一手資料，向部門領導提出好的建議。
4、對各部門急用物資優先安排，并與供貨單位聯系。
5、及時與申購部門聯系，落實貨物的規格、型號、數量，避免差錯。
6、認真履行財務制度，購進的一切貨物應收貨驗收后方可辦理入庫手續。
7、與庫管取得聯系，落實當天實際到貨品種規格、數量，把好質量關。
8、外出聯系業務要說明詳細方向，并通知部門領導。
9、隨時向申購部門了解所購貨物的使用情況，征詢對物品的質量評價。
10、嚴格進貨驗收工作，做好貨物與申購相符，發票單據與貨物相符。
11、熟悉商品知識，了解庫存和銷售情況，購物特別是有保質期限的食品，做好心中有數；不積壓浪費。如有積壓商品，主動找門路調撥推銷，提高資金周轉率。
12、如實、逐項填寫采購物品登記表。
13、遵守規章制度，積極參加培訓，發揮工作主動性，完成上級交辦其它的任務。
經理/主管：
1、做好公司各項規章制度的貫徹落實工作；
2、負責經營及員工的日常管理工作；
3、不間斷巡視，對衛生和服務進行監督；
4、主持召開每天班前會、班后會；
5、作好交接班工作并詳細填寫交接情況表；
6、為公司提出合理化意見和建議；
7、經常與下屬員工溝通，做好員工的思想工作；
8、以身作則，樹立好中層領導形象；
9、定期寫出工作報告，向上級領導匯報工作；
10、完成領導交辦的其它工作；
12、出現跑單必須在48小時之內解決問題；
二、水區主管。
1、負責水區服務員的日常管理工作；
2、負責監督和督導水區的服務質量及衛生標準；
3、負責領取配備水區內的客用物品；
4、負責組織和召開班組會，以及及時傳達會議、文件精神；
5、合理安排本區域內的人員崗位；
6、負責做好員工的思想工作，及時掌握員工的思想動向。
三、樓層主管：
1、負責本樓層員工日常管理工作，召開本樓層班前會和班組會；
2、合理安排本樓層成員崗位；
3、班長之間緊密配合，認真作好交接班工作，將所需工作用品配備齊全；
5、檢查班組成員日常工作，積極配合質檢人員檢查工作；
6、抓好班組成員思想工作，提高整個班組內務、服務水平；
7、工作表格認真按公司規定填寫。
8、負責檢查所轄區設施設備的完好性；
四、樓層服務員。
1、服從上級領導命令，聽從領班指揮；
2、負責開具和傳遞消費單；
3、按公司規定標準整理打掃所轄區域衛生；
4、查驗、清點、核對所負責包房的物品；
5、收集包房需清洗的床上用品及浴衣；
6、領取包房內所用物品；
7、對無法清洗處理的臟床單要及時向領班報損；
8、負責本區域杯具的清洗；
9、據手牌號準確引領客人到對應包房；
10、負責各種服務項目的提供；
11、做好各項服務項目的推銷工作；
五、接待：
1、負責接待賓客、介紹服務項目和收費標準，做好營銷工作；
2、協助鞋童做好客人開房工作；
3、引領客人至所在樓層交于服務員。
六、鞋童：
1、負責為賓客提供換鞋及開房服務；
2、負責清洗客人使用過的拖鞋，保證清潔拖鞋不間斷供應；
3、負責為客人取鞋；
4、負責標示包房開房情況；
5、做好交接班工作；
6、配合總臺做好客人訂房記錄及接待。
七、鐘房：
1、負責按照公司的衛生標準對按摩房內的衛生進行打掃；
2、負責登記進入鐘房客人的手牌號、鐘房號、技師工卡號和客人進、出時間；
3、為客人做好服務工作；
4、根據客人所需服務項目通知技師上鐘、下鐘并做好登記；
5、及時向總臺報鐘，并不定時的做好對鐘工作。
八、浴區服務員：
1、浴區服務員：
a.負責水區衛生的打掃和保潔；
b.控制和保持大小水池的溫度和水質；
c.及時整理蒸房內的浴巾鋪放和衛生保潔，控制好蒸房內的溫度；
d.負責檢查水區設施、設備的完好性；
f.熟練掌握操作水區內所有機械設備；
g.客人沖洗完畢后及時關閉淋浴。
2、浴區更衣室服務員：
a.負責打掃本區域內的衛生和保潔；
b.負責為洗浴前客人更衣；
c.負責整理浴衣，妥善保管；
e.負責浴巾的送洗及擺放整齊；
f.負責開具、傳遞客人消費單。
3、豪華女部服務員：
a.負責幫助客人更衣、整理后妥善保管；
b.負責為洗浴客人進行服務；
c.負責為洗浴完的客人換干拖鞋、檫身及穿浴衣服務；
d.負責檢查水區設備狀況；
e.負責本區域內的衛生打掃及保潔工作；
f.負責控制好蒸房內的溫度。
一、主管：
1、負責本部門工作的開展；
2、負責及時傳達上級文件精神及會議精神；
3、負責督促落實各項維修工程的進展；
4、負責帶領各崗位員工協作完成指定工作；
5、負責建立、健全各類設備維護檔案；
6、負責公司所有設施、設備的定期檢查及維修；
7、負責制定部門工作計劃并加以實施；
8、科學節約維修材料，控制維修費用；
1、給水系統：每周檢查一次，主要檢查給水系統管道；閥門、水龍頭無損壞漏水等異常現象。
5、維修：接到主管下達的維修任務后，在規定的時間內維修并如實填寫維修單；
電氣工作人員應定期對配電房及各樓層供電設施進行檢查，以便了解和掌握各種電氣設備的運行情況，如發現問題應及時解決，力爭把故障清除在萌芽狀態。
1、配電器定期檢查、保養并做好記錄；
2、對各樓層供電設備定期巡查，發現問題及時處理；
3、做好日常維修、維護工作；
4、完成領導交辦的其它工作；
1、嚴格遵守規章制度，堅守崗位，確保鍋爐的安全運行；
2、嚴密監視鍋爐壓力、水位、燃氣、鍋爐主機等各種儀表和安全附件；
3、有權制止任何人員違章操作，拒絕執行任何有害鍋爐安全運行的違章指揮；
4、發現有危險及異常現象，應采取措施，并報告有關人員；
5、當班人員應及時處理各種小問題，并做好記錄。
第三條工作規范要求。
[l]一、按公司規定時間提前10分鐘到崗，辦理交接班手續；[/l]。
[l]二、熟悉鍋爐、電器等各種設施設備的性能和技術指標；[/l]。
三、熟練操作使用各類電器、設備及器材，必須按國家有關規定進行；
四、確保24小時不間斷提供洗浴用水，記錄設備運行情況；
五、保存各類電器、設備、器材維修記錄及使用說明，以備查詢；
六、認真填寫并詳細記錄值班記錄表；
七、接維修單后，必須及時的攜帶維修工具到達現場；
八、電路、鍋爐、供水故障必須在最短的時間內修復完畢；
第四條值班制度。
一、值班人員應按上級規定的值班方式和時間進行值班，在值班時不得做與工作無關的事，不做分散注意力的事。
二、值班人員的主要任務是：設備巡視、表計抄錄、事故處理、日常維護、打掃環境衛生和資料整理。
三、值班人員應監守崗位、精神集中，不得擅自離崗，如因故障需要離開時，必須找到有權代班的人代理，交代當班注意事項后，才能離開。
四、值班人員應服從各級當班調度人員的命令，保持頭腦清醒，做到隨時都能夠處理突發事故。
管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇三
1.規范結賬流程。
2.為顧客提供良好的服務，特別是大宗顧客的服務，協助解決結賬區顧客的問題。
3.負責控制現金差異和現金安全,分析現金差異,提出解決方案。
4.確保準確、安全地收回貨款，填制各項銷售報表，負責保存、分類歸檔，并安全送至財務部。
5.維持收銀設備的正常運作，及時排除故障。
6.及時安排收銀臺數及收銀通道的增減，保證員工工作效率。
7.及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題。
8.負責收銀員現場管理及巡視工作，合理調度人力，控制人事成本。
9.傳達部門經理的要求，協調店內各部門關系，共同達成部門目標。
10.負責每日組織收銀員領取備用金和停業交款。
11.負責審查退貨及優惠折讓手續。
12.負責審査款臺誤操作及違規情況。
13.負責辦公用品的領發。
14.做好財務部布置的其他工作。
15.負責組織收銀員例會與其他和收銀相關的工作。
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管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇四
1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，并靈活進行推銷，熟悉電話接聽程序。
2)對于每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進行登記。
3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷售記錄并及時補充。
4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。
5)協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。
管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇五
1、遵守公司的各項規章制度。
2、保持所屬區域內的衛生整潔，物品擺放整齊（玻璃、茶幾、煙缸、沙發、地面、衛生間、植物、葉面清潔）。
3、負責各種物品的領取、補充、及時更換，確保正常使用，并做好保管工作。
4、根據公司要求著裝，做到儀容儀表合格，特殊情況下能為顧客提供簡單的服務。
5、適時為植物澆水清理，做好各類節約工作。
6、熱情服務，根據公司要求做到各種禮儀禮節。
7、經營中，經常性的巡視各營業區域，對所屬區域進行不間斷的清理。
管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇六
3、指導經銷商擴大終端市場產品占有率，監控渠道促銷活動，提高銷售業績;。
4、負責客戶的接待、溝通和談判，以及合同簽訂等;。
5、確保公司應收貨款的及時回籠和安全性，及時準確了解經銷商帳款回收狀況，并按公司規定及時準確回收貨款。
管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇七
1、堅持貫徹執行總經理的指示，做好總經理在保安工作上的參謀和助手，對公司的安全負重要責任。
2、有高度的責任感和事業心，有豐富的管理經驗。
3、敬業、樂業堅持原則，不循私情、秉公執法、吃苦耐勞、勇于獻身，帶領和督導下屬做好安全保衛工作，確保公司人、財、物的確絕對安全。
4、負責健全公司的安全保衛制度，部署保安部的工作計劃并安排檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規定報請總經理批準后實施。
5、堅持公司保安管理的規范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度的調動部門員工的積極性，并領導下屬員工積極開展全面質量管理活動。
6、負責指揮協調各班次開展工作。
7、負責制定本部門工作計劃、培訓計劃并加以實施。
8、負責現場處理突發事件、事故避免重大事故發生，并向總經理提出建議，匯報查出結果。
9、經常與下屬溝通，做好思想工作。
10、從技能素質和思想素質的提高入手，使保安部成為一支紀律嚴明、作風過硬、思想端正、工作積極的確優秀隊伍。
11、責做好消防安全防范工作。
12、與當地的執法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關系，配合執法部門偵破違法犯罪案件。
1、公司保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
2、具有為公司全心全意服務的意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人、努力奉行“賓客至上，服務最佳”的服務宗旨，在保安服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的服務作風。
3、服從上司的確指令和工作安排，做好本職工作，確保公司安全。
4、維護好車場交通秩序，做好防火、防盜、防破壞等工作，嚴格把好安全關。
5、對進入車場的車輛要指明停放地點，嚴明車況是否完好，告知車主讓其當場驗證。
6、對開出車場的車輛要仔細、認真的做好驗證工作，在情況確實時才可放行，發現可疑情況，要立即進行查詢、攔阻并及時報告。
7、不得在停車場學開汽車、騎單車、騎摩托車，不得讓閑雜人員在車場逗留。
8、夜班值勤時要加強警戒，特別在23點以后開出的車輛要認真把好驗證關，發現異常情況應及時進行攔阻并報告。
9、嚴格遵守公司各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。
1、認真履行工作職責，不串崗、不脫崗。
2、精神飽滿，遇見上級路過應起身問好。
3、做好員工通道的安全消防工作，注意防火，防盜等。
4、行使檢查權，對過往員工所攜帶的確東西有權要求員工配合檢查。
5、行使監督權，對代打卡行為有權進行制止，并向行政部匯報。
6、非公事禁止著便裝員工進入公司營業區域，非公事禁止其他人員進入公司營業區域。
7、防止客人從員工通道跑單，若客人要從員工通道通過應禮貌加以阻止。
8、對從員工通道上樓的確非公司人員，應禮貌地進行詢問，并做好會客登記。
9、工作時間禁止看書、睡覺、做私事等。
10、做到內部文明執法、嚴格執法、認真執法。
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管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇八
1、堅持貫徹執行總經理的指示，做好總經理在保安工作上的參謀和助手，對公司的安全負重要責任。
2、有高度的責任感和事業心，有豐富的管理經驗。
3、敬業、樂業堅持原則，不循私情、秉公執法、吃苦耐勞、勇于獻身，帶領和督導下屬做好安全保衛工作，確保公司人、財、物的確絕對安全。
4、負責健全公司的安全保衛制度，部署保安部的工作計劃并安排檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規定報請總經理批準后實施。
5、堅持公司保安管理的規范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度的調動部門員工的積極性，并領導下屬員工積極開展全面質量管理活動。
6、負責指揮協調各班次開展工作。
7、負責制定本部門工作計劃、培訓計劃并加以實施。
8、負責現場處理突發事件、事故避免重大事故發生，并向總經理提出建議，匯報查出結果。
9、經常與下屬溝通，做好思想工作。
10、從技能素質和思想素質的提高入手，使保安部成為一支紀律嚴明、作風過硬、思想端正、工作積極的確優秀隊伍。
11、責做好消防安全防范工作。
12、與當地的執法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關系，配合執法部門偵破違法犯罪案件。
1、公司保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
2、具有為公司全心全意服務的意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人、努力奉行“賓客至上，服務最佳”的服務宗旨，在保安服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的服務作風。
3、服從上司的確指令和工作安排，做好本職工作，確保公司安全。
4、維護好車場交通秩序，做好防火、防盜、防破壞等工作，嚴格把好安全關。
5、對進入車場的車輛要指明停放地點，嚴明車況是否完好，告知車主讓其當場驗證。
6、對開出車場的車輛要仔細、認真的做好驗證工作，在情況確實時才可放行，發現可疑情況，要立即進行查詢、攔阻并及時報告。
7、不得在停車場學開汽車、騎單車、騎摩托車，不得讓閑雜人員在車場逗留。
8、夜班值勤時要加強警戒，特別在23點以后開出的車輛要認真把好驗證關，發現異常情況應及時進行攔阻并報告。
9、嚴格遵守公司各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。
1、認真履行工作職責，不串崗、不脫崗。
2、精神飽滿，遇見上級路過應起身問好。
3、做好員工通道的安全消防工作，注意防火，防盜等。
4、行使檢查權，對過往員工所攜帶的確東西有權要求員工配合檢查。
5、行使監督權，對代打卡行為有權進行制止，并向行政部匯報。
6、非公事禁止著便裝員工進入公司營業區域，非公事禁止其他人員進入公司營業區域。
7、防止客人從員工通道跑單，若客人要從員工通道通過應禮貌加以阻止。
8、對從員工通道上樓的確非公司人員，應禮貌地進行詢問，并做好會客登記。
9、工作時間禁止看書、睡覺、做私事等。
10、做到內部文明執法、嚴格執法、認真執法。
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管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇九
1.嚴格遵守安全生產、消防安全、交通安全等有關法律、法規，認真做好租賃廠房和場所的生產、消防、特種設備安全管理工作。
2.在簽訂租賃廠房、場所或特種設備合同時，需同時簽訂安全生產(治安)管理協議書。
3.出租的廠房和場所(包括設備)應符合國家有關安全生產法律、法規的規定,并具備基本的安全生產條件。
4.應根據國家有關安全生產、消防安全、交通安全的法律、法規，建立和健全廠房、場所、設備租賃安全管理的規章制度。
5.加強對承租單位的安全生產進行監督檢查，統一協調，明確安全生產協調、管理人員。
6.定期召開出租區域內各承租單位安全工作會議，宣傳貫徹法律、法規，通報安全生產、隱患整改情況，聽取意見和建議。
7.對安全生產監管、消防、技監、公安等上。
級有關部門檢查發現的事故隱患，按照安全管理職責，落實整改或者督促承租單位進行整改。
8.發現承租單位存在安全生產違法行為，應及時書面告知承租單位停止違法行為，并及時向所在地的安檢、消防、技監、公安等部門報告。
9.應建立和健全承租單位的安全管理檔案(一戶一檔)。
10.加強共用區域的安全宣傳，落實共用區域的設備、設施的安全檢査和特種設備的安全檢測工作。配足、配齊消防器材、設施，確保道路和安全出口的暢通。
管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇十
1.負責本局與市政府電子政務系統聯絡、建設和管理，協調、管理機關無紙化辦公工作;負責機關局域網建設和電子政務網絡系統硬件、軟件設備的日常管理和維護。
2.負責向市政府信息中心提供、更新有關本系統信息資料,收集、反饋社會各界和網民對林業工作的咨詢建議等,辦理市長信箱交辦的有關林業工作事宜。
3.負責對機關計算機網絡資源進行優化管理、資源共享，對網絡內計算機的ip地址、用戶賬號、密碼及其他服務器資源進行統一管理和發放。
4.負責對森林防火遠程監控系統、視頻會議系統設施、設備的日常管理和使用，并向維護單位(移動公司)及時提供故障信息。
5.在森林火險期內負責預警監測和監督檢查各縣(區、市)在可監控林地范圍內的野外用火、森林火情的預警監測;協調、指導各縣(區、市)防火監控系統預警監測管理和設施、設備維護保養。
6.承辦局領導交辦的有關事宜。
管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇十一
質檢：
2、每日上班，須在公司規定的上班時間提前20分鐘到崗；
3、上班期間必須不間斷對各崗位進行有效的監督、檢查以及巡視；
5、隨機對各崗位值班人員進行抽查；
7、及時與各部門溝通協調，發現問題及時處理；
8、負責各部門考勤、罰款的匯總統計，每月4日之前將前一月考勤、罰款上報到財務部；
9、每月定期或不定期對采購地點進行有效反饋；
12、協助營運部經理修改及制訂各崗位服務流程；
13、協助后勤行政部門制訂公司相關規章制度及獎懲制度；
1、及時作好和員工的溝通協調工作。
2、主持總經理辦公會議，并負責檢查會議決定事項的執行情況；
6、加強本部門的自身管理，抓好職工的政治、業務學習及考評等，提高工作質量；
7、掌握市場動態，收集行業信息，為總經理決策提供咨詢和參考；
8、領導有關人員做好用車管理和證照管理等工作；
9、協調各部門關系，發生矛盾時，應及時疏導，調查分析，明確責任，并作出正確處理；
10、召集酒店例會，督辦工作計劃和工作總結的完成；
11、負責對外經濟合同的審核簽章及酒店法律事務協調；
12、管理總經理辦公室人員編制；
13、負責對外聯系的工作計劃與實施；
14、完成總經理臨時交辦的各項任務。
1、按規定標準清理打掃本區域衛生。
2、及時更換休息廳浴巾、被單，添加各類一次性物品，保持物品充足，擺放整齊。
3、熟悉掌握各類消費價格，積極主動的向客人推銷服務項目，及各類茶點、酒水，餐飲及按摩消費服務。
4、為休息廳的客人提供蓋被及叫醒服務。
5、隨時巡視大廳、及時為客人提供所需要的服務。
6、熱情、大方、禮貌的接送客人。
7、注意客人的動態，保證客人物品的安全，及時向客人做出安全提示（請客人妥善保管好手牌、電話等隨身攜帶的其它物品）。
8、掌握好休息廳投影、液晶電視的開關，當客人入睡后，及時關閉。
9、控制好休息廳內的溫度及光線，并及時征詢客人的意見，進行調整。
10、客人有預留口訊時，及時告知內吧人員做出登記并向下班人員進行交接。
11、客人找人時，應盡可能不妨礙其它客人休息，減少響動。
12、男女客人同時休息時，應適時向客人做出消費提示，避免過于親密的舉動或請其進入房間休息。
客人離去后，及時整理鋪面，使用后的浴巾及時送洗，并進行領取，保證正常使用。
工作內容：
1.著工裝，提前15分鐘到崗，認真做好崗位交接工作；
2.接待賓客，正確使用禮貌用語，語言親切、自然、面帶微笑、對賓客致30度鞠躬；
3.做好接待顧客準備工作，將用品用具、賓客使用的設施清潔整理，保持好環境衛生；
6.熟知按摩項目的特點和價格，向賓客推薦足療、按摩項目；
7.為客人服務時要看清手牌號，并及時填寫賓客動態圖；
8.注意觀察休息廳溫度和通風情況并及注意調節，創造良好的休息環境；
9.提醒賓客保護好手牌和貴重物品，并要求賓客寄存；
10.不斷巡臺為賓客添水，清理雜物，看管好賓客的物品，防止盜竊；
11.提醒賓客吸煙小心，一旦發現火源及時處理；
12.幫助客人預定房間，將客人的茶水隨身物品一并送到房間；
13.根據酒店規定按時關閉部分設施，注意為客人蓋被子；
14.征求賓客的意見，及時反饋或記錄在意見本上；
16.認真做好交接工作，接班人上崗后，完成交接班手續，方可離崗；
服務標準：
1.當引領使用文明禮貌用語并向賓客做30度鞠躬，按客人數等引領客人到相應的服務區域，服務人員面帶微笑，向賓客致意沒，使用禮貌用語，如“您好！”接待賓客要做到主動、熱情、周到。
2.注意接受引領傳達的客情，如“人數”、“幾位男賓，幾位女賓”來安排休息位置。
3.問茶，服務人員應面帶微笑，語言清晰，向賓客推銷酒店茶水、果汁及其它商品。
4.開單取物品，當客人點茶，點飲品完畢，服務人員應唱單，以讓客人確認所點物品，賓客確認后，服務人員面你帶微笑示意客人稍等，使用禮貌用語“請您稍等！”服務人員迅速到吧臺開單取物品，開單要迅速、準確、字跡要工整、清楚，寫清手牌號、品名、數量、日期、工號等，按要求寫單，寫完以后，一定要驗單，檢查所開單子是否正確，驗單完畢，把正確無誤的單子交吧臺相應人員，按理盤程序擺放物品，確認物品無誤。
5.記錄客人位置，在吧臺取物時間要迅速。
6.飲品。
服務人員應按客人所需迅速從吧臺取物，準確無誤給客人奉上，不要讓賓客久等，內有壓力的碳酸飲料和啤酒應側身幫賓客打開奉上。
7.斟茶。
服務人員應按照女士優先，先領導后陪同的原則，為賓客斟茶，茶斟七分滿，使用禮貌用語，“請用茶”！
8推銷按摩、足療等服務項目。
服務人員應熱情、周到的為賓客提供服務，介紹酒店的服務項目，并按照利大優先的原則，合理推銷服務項目。使用禮貌用語“我們新上的服務項目，先生您不妨做一個按摩，試試手法怎么樣？”等，語言應清晰、和藹，讓賓客有一種為他著想的感覺。
9.巡臺。
服務員要在空閑時間巡臺，為顧客斟茶、點煙、清理桌面衛生并及時更換煙灰缸，隨時推銷服務，高度集中觀察顧客動態，客人舉手，喊人等舉動，服務生要迅速迎上前去服務。
10送客。
1）使用禮貌用語，提醒客人帶齊物品，歡送客人離開本服務區，使用禮貌用語“走好，歡迎再次光臨！”
2）賓客要離開休息廳到包房，服務人員要主動、熱情、周到引領客人到包房區，同時將茶水等一同交包房區服務人員，并說明客情。
1、檢查、清點、核對所負責包房物品的整齊完好。
2、領取包房內所需的物品，并保持房間內的衛生清潔、空氣清新。
3、及時更換房間內的床單、被罩以及浴巾等客用物品。
4、熟記包房內的消費項目、價位內容，并及時向客人做出合理報價。
5、對客人提出的各種消費服務，及時予以滿足。
6、配合排鐘員安排好客人，引領客人進出房間，同時做好單據的開據和錄入工作。
7、經常性的巡視，當客人在房間內出現消費異議時，應及時出面調解。當無法解決時，應用語時告知當班的領班或經理出面解決。
8、客人接受服務時，應記清客人的手牌號，在技師報鐘后，及時請技師填寫消費單，并請客人簽字確認。
9、客人消費完畢離開所屬區域，應及時檢查房間內設施、物品是否完好（發生人為損壞時應及時向客人提出賠付，并填寫單據，請客人確認）。
10、客人離開后清理房間衛生，及時關閉水、電源，將客房恢復至待客狀態。
管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇十二
主動迎客問好。
2、收銀員（隸屬財務部）
向客人問好，做好收銀工作。
浴區
1、負責人參加例會
2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池—45左右攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。
3、檢查設施設備（照明、空調、水質等）。
4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。
5、查看交接-班日記。
6、按要求在規定崗位迎接客人：
（1） 問好
（2） 為客人介紹水池溫度及蒸房溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋
（3） 問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二樓休息
7、下班之前：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日報表，寫交-班記錄 休閑廳
1、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，檢查設施運行情況（如照明、空調、電視等）。
2、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。
3、查看交接-班記錄，核對物品、報上所需數量。
4、按規定迎接客人：
（1） 主動問好；
（2） 請問客人點酒水、飲料、小吃、介紹按摩等服務；
（3） 為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。
5、下班之前：
清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日報表（酒水銷售情況）寫交-班日記；
浴區崗位職責
1、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。
2、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。
3、保證高質量的服務，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發生。
休閑廳崗位職責
1、服務人員站立門口一側，每位客人進入休閑廳時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數，問客人需要飲品及服務項目。
2、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。
3、當客人需做特業服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師。
4、客人需用做按摩而離開休閑廳時，應及時清理桌面，疊好毛毯。 領班職責
1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，并帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領用
5、每天點到，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。
主管職責
一、 對經理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。
二、 對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。
三、 協助經理做好營銷工作，設計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。
四、 嚴格考勤制度，獎罰制度。
五、 劃分詳細的個人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。
六、 監督指導領班工作，發揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。
一、 制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。
二、 按時召開會議。落實各部門的工作安排及決定，匯報各部門周期工作及銷售情況。
三、 定期制定營銷方案，確保實施。
四、 管理各部門服務設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。
五、 制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導工作召開各部門周期例會，實施合理獎罰。
六、 激發主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，使其為各部門工作發揮最高能力。
七、 明確獎罰制度，嚴格執行獎優罰劣，以笞后進。
八、 帶領各部門所有職員，不斷增高創新，努力開拓進取。
行為規范：
1、言談：
（1） 聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。
（2） 不準講粗話，使用鄙視等語言。
（3） 不開過分玩笑，模仿他人語言語調。
（4） 說話要得體，應用敬語：“請”、“謝”不離口。
（5） 不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。
（6） 更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。
（7） 指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。
（8） 無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。
（9） 客人來時要問好。”
員工守則
1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。
2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。
3、不準工作時間喝酒或酒后上班。
4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。
5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。
6、不準向客人索要小費及其它物品。
7、不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。
8、不準說不利于團結的話，做不利于團結的事，不準搞幫派。
9、不準向客人談及內部經營及其它事情。
10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。
11、不準無故拒絕，終止領導安排的工作和本職工作。
12、上班時間不準進浴區洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。
14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。
違犯者按情節處以10——100元罰款，嚴重者無薪辭退。
主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接-班要清理衛生，參加例會。
2、收銀員（隸屬財務部）
向客人問好，負責并管理好更-衣箱鑰匙，做好收銀工作。
前更
1、例會（檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務。一般由主管主持）。
2、清掃衛生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更-衣柜內物品放置情況，查看設施運轉情況（照明、空調、通風等設備的完好度）。
3、備品清點（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向領班報上所需物品的數量）。
4、查看交-班日記（包括客流量、物品、設施有無損壞，工作中出現的問題等）。
（2）開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更-衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區由浴區服務員招待客人，然后準備迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完后，主動走近問好，詢問客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更-衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。
7、下班后：清掃衛生，核對物品、布草、備品的數量并填寫日耗表，寫交接日記，關閉水、電源并檢查有無危險隱患。
浴區
1、例會
2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。
3、檢查設施設備（照明、空調、電視、水循環和水質等）。
4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。
5、查看交接-班日記。
6、按要求在規定崗位迎接客人：
（1） 問好
（2） 為客人掛浴巾、手巾、調試水溫，介紹使用方法
（3） 為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋
（5） 問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二更，為客人更-衣后歸位，準備迎接下一位客人。
7、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交-班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。
二更
1、例會
2、清掃衛生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區域內衛生清掃干凈，布草擺放整齊。
3、按要求迎接客人：
（1） 主動問好
（2） 為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服
（3） 引客至梳理區，請客人選化妝品
（4） 送客人至休閑廳服務人員交接，然后歸位準備迎接下一位客人。
4、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交-班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。
休閑廳
1、例會
2、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。
3、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。
4、查看交接-班記錄，核對物品、報上所需數量。
5、按規定迎接客人：
（1） 主動問好；
（3） 為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。
6、下班：
（2） 檢查有無危險隱患，關閉水、電源。
上述為桑拿部門基本的服務要領和工作行為規范，望部門員工嚴格遵守。
前更-衣區崗位職責
1、上班例會后，清掃分擔衛生，察看管轄地區的設施。向領班上報當日所需物品數量，清點核對布草。
2、服從領導，領班按排，做好本崗位的日常服務，確保自身服務工作的質量。
3、下班清點布草將臟布草送到指定地點，統計物品消耗量，如實向領班匯報，并在交接記錄本上寫清名稱及數量。
4、對區域進行徹底清掃，接受領班的衛生檢查。
5、協助領班檢查分擔區是否有火災隱患，拔掉所有電源開關后方可下班。
前更-衣區服務規范
1、在大堂更-衣室之間迎接客人，主動向客人打招呼問好，雙手接過客人的鑰匙牌，引導客人至更-衣柜前為客人開更-衣柜，協助客人更-衣，同時把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。
2、在客人視線內將更-衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區并通知浴區服務員迎接，回來后將客人的皮鞋送到鞋房。
3、當客人回到更-衣室，服務基本如上，當客人離開時要打開柜門讓客人檢查柜內物品是否已全部拿走，引領客人至收銀臺結帳。
浴區崗位職責
1、開業前服務員必須清掃場地，準備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。
2、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。
3、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。
4、保證高質量的服務，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發生。
5、每周對桑拿的設備進行一次維護和保養，清洗沖浪浴池。
浴區服務規范
1、當客人進入浴區時，服務員應立即主動招呼客人，向客人介紹所有設施，引導至淋浴處，替客人調好水溫，將客人毛巾掛好。
2、當客人進入桑拿房，及時遞送毛巾，冰水，并隨時注意桑拿房的溫度調節。
3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務，在營業中巡視。
4、在營業中多巡神色 確保客人的安全，防止意外事項的發生。
后更-衣區崗位職責
1、上班例會后做好衛生清潔，向領班匯報當日所需物品數量清點，領取核對布草。
2、協肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。
3、下班清點布草，及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。
后更-衣區服務規范
1、客人進入后更-衣區時，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。
2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。
3、請客人選用化妝品。
4、后更-衣區布草必須一客一換。
休閑廳崗位職責
1、按照服務要求，熱情為客人服務，高質量的完成各項服務。
2、按照衛生標準做好休閑廳的衛生工作。
3、協助領班檢查場地的安全工作。
休閑廳服務規范
1、服務人員站立門口一側，每位客人進入休閑廳時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數，引導客人進入不同的區域椅位，幫助客人打開腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發與腳凳之間。
2、取兩只棉棒交給客人，打開煙盒，問客人吸何種品牌的香煙，并為客人點煙，取下耳機調節好后交給客人。
3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧臺，在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。
4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時清潔臺面物品，更換煙缸。
5、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。
6、當客人需做特業服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師領班。
1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，并帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核后，領取保管。
5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。
一、 對經理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。
二、 對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。
三、 協助經理做好營銷工作，設計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。
四、 嚴格考勤制度，獎罰制度。
五、 劃分詳細的個人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。
六、 監督指導領班工作，發揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。
七、 勤于工作。經常檢查員工工作落實員工工作落實情況，帶領員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。
經理職責
一、 制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。
二、 按時出席各部門經理會議。落實總經理對本部門的工作安排及決定，匯報本部門周期工作及銷售情況。
三、 制定營銷方案，上報有關部門，以確保盡快實施。
四、 管理本部門服務設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。
五、 制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導主管工作召開本部門周期例會，實施合理獎罰。
六、 激發主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，結合國際管理先進經驗，使其為本部門工作發揮最高能力。
七、 明確獎罰制度，嚴格執行獎優罰劣，以笞后進。
八、 帶領本部門所有職員，不斷增高創新，努力開拓進取。
服務流程及用語
前更區：
先生（小姐）您好！歡迎光臨！您的鑰匙牌，更-衣室里面請，您請坐，您請換拖鞋，為您更-衣，為您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更-衣柜已鎖好，請您檢查一下，這是您的鑰匙牌，請拿好，浴區里面請，請洗好。
客人從休閑廳出來后：
先生（小姐）您休息好了嗎，您需要沖洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請坐，您請更-衣，皮鞋為您擦好了您看可以嗎，請您檢查一下更-衣柜，您請這邊梳理一下，大堂這邊請，歡迎您下次光臨。
浴區：
后更-衣區：
先生（小姐）您好，您請這邊擦一下腳，您請坐，為您擦一下后背，您請用干毛巾擦把臉，這是我們為您提供的一次性內-褲，您請換浴袍，這是干凈的拖鞋，請您換一下，請您選用化妝品，休息室在這邊，您請休息好。
休閑廳：
先生（小姐）您好！您幾位？這邊請，您看這個位置可以嗎？請坐，為您蓋大浴巾，請問您吸煙嗎？請您擦把臉，耳棉和香煙放在這兒，請問您需要何種飲料，我們這兒有xx飼料，xx啤酒，xx茶水，xx礦泉水……，麻煩看一下手牌號，您點的是xx，請問需要做按摩嗎？我們這兒有足按，頭按……，請稍候，對不起，讓您久等了，這是您點的xx。休息好，有事請吩咐。
傳單細節
1、填寫好自己的姓名、員工號、時間、客號、品名、數量、價格。
2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，書寫字跡要工整、清晰、流暢。
3、傳單要高效、及時、準確、不得無故延誤，影響工作效率。
4、責任到人，不得隨意填寫，如有誤差造成損失由個人承擔。
培訓細則
行為規范：
1、儀態：
在服務區內身體不準東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。
正確站立姿態：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體后交叉，右手呈空拳，左手握右手。
2、儀表
（1） 身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內衣。
（2） 每天刷牙，飯后漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。
（3） 頭發要常洗，常理發，上班梳頭，不得有頭屑。
（4） 女員工上班要化淡妝，不得濃妝艷抹。
（5） 不得配戴任何飾物，留長指甲，女員工不得擦指甲油。
3、言談：
（1） 聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。
（2） 不準講粗話，使用鄙視等語言。
（3） 不開過分玩笑，模仿他人語言語調。
（4） 說話要得體，應用敬語：“請”、“謝”不離口。
（5） 不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。
（6） 更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。
（7） 指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。
（8） 無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。
（9） 客人來時要問好。
細微服務
在服務過程中，服務員應有較強的觀察能力，能捕捉到客人的微小動作和眼神，從而為客人提供針對性的服務，把服務做到客人開口之前。
行走姿態：
頭正、肩平，上身挺直，兩眼遠視前方，用眼余光看四周，步伐輕快，雙臂自然擺動，步伐不要過快也不要過緩。
點煙姿勢：
通常服務員為客人點煙時應用右手握住打火機，左手環抱右手，左手拇指直立，右手拇指要按火機開關，打火時應先調節火苗的大小，點燃后推送到客人面前，打著，一次最多點兩支，如果為第三個客人點煙時，應重新打火，注意點煙時不要離客人太近，以免火苗燒傷客人。 更換煙缸：
當服務員把干凈的煙缸用托盤遞到客人面前時，身體微鞠躬，說：“對不起，打擾您，為您更換煙抽”后，采取跪式服務，右手食指在上，大拇指，中指在煙缸兩側把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上，將兩支煙缸同時移到托盤內，上身微側，將干凈的煙缸放在臺面上，然后將托盤拿起后退一步，點頭示意，轉身離去，通常煙缸里的煙頭不得超過三個。
關于桑拿日用品的管理規定
1、各服務區域開業前根據營業配備申請領用物品，分別登記入帳，低值易耗品，固定物品分別由各區域人員簽名管理。
2、夜班每日下班前清點物品，低值易耗品用量，數目在交接記錄本上寫清數量，白班統計兩項數目總和與原始記錄相吻合。
3、每天點清布草用量的準確數目，分別堆放在指定位置，在布草記錄本上把布草規格記錄清楚。
4、白班上班前根據夜班記錄內容分別填寫領用單，由主管檢查申請，核試驗對簽名，認可，方由各區域領班領用。
5、白班上班根據夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類，清點核試驗對總數與送出相符，雙方負責人在交接記錄本上簽名，如有欠數，應由欠物部門開單備案。
6、洗浴、洗滌用品，由洗衣房統一管理，根據營業所用數量、種類、規格、儲備三大營業量，如發現有質量問題不符合營業用的品牌，嚴禁使用。對貴重物品應以空瓶換同牌號的實物，空瓶統一處理。
8、對小電器負責到崗位負責人，須每天檢查質量、性能，確保營業正常使用，發現電器損失，根據使用期限填寫情況報告單，交財務折價。
9、低值易耗品、固定物品分別填寫日用量并報經理以備案，負責人簽名。
10、營業場所一切客用物品、衛生設施、美容美發設施、沙發等僅供客人使用，員工一律不得使用。
酒水服務細則
半跪式服務：（休閑廳）
帶微笑，雙眼平視客人，左手將托盤自然放在胸前，左小腿與地面成90度角，右膝跪于地面，右腳跟與臀部相貼。
送酒服務：
拿飲料時用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部；咖啡是拇指在上，食指中指在下，握住杯把。拿穩后放在茶幾上，用食指，中指頂住底部，輕輕推到客人面前，服務姿態不變，雙眼目視客人，右手背后，上身微傾說：“您請慢用，有事請吩咐”站起右腳，后退一步，轉身離去。
聽裝酒水的開啟：
開瓶時，要把酒水放在左腿的小腿邊上開啟，如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環上，注意經過搖擺的罐裝飲品，不易馬上開啟。
斟酒服務：
1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。
2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。
3、不準工作時間喝酒或酒后上班。
4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。
5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。
6、不準向客人索要小費及其它物品。
7、不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。
8、不準說不利于團結的話，做不利于團結的事，不準搞幫派。
9、不準向客人談及內部經營及其它事情。
10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。
11、不準無故拒絕，終止領導安排的工作和本職工作。
12、上班時間不準進浴區洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。
14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。
違犯者按情節處以20——100元罰款，嚴重者無薪辭退直至追究法律責任。
清潔標準及方法
1、墻面：光亮無油膩、無水跡。方法：用專有柜刷沾消毒去污劑，液刷洗，用水沖凈，用抹布再抹干凈，做到隨時保潔，營業后徹底清掃一次。
2、地面：無明顯示污跡，保持干燥，無積水無滑膩感，地磚見本色。
3、鏡面：玻璃，無污跡，無霧氣。方法：用專用刮水器抹布隨時保持擦洗。
4、地溝：無異物無異味見本色。方法：使用地刷、鋼絲球，沾消毒洗滌劑刷洗，每天營業前后各一次。
5、淋浴設施：皂盒、隔斷無污漬，無異物，無油膩感，做到一客一清潔。方法：用專用抹布擦拭，沖浪池地面水面無明顯示污塵，池面無明顯示污漬，水面浮塵要隨時用除污網清除。根據情況定時換水，地面出現污漬時用板刷抹布擦洗。
6、蒸汽房、桑拿房：無異味，里面無明顯滑膩感。方法：隨時保潔，營業前后兩次徹底保潔。
7、紙簍、垃圾筒：紙筒無異物，無明顯污跡，垃圾筒內外無明顯污漬。方法：紙簍要一客一保潔隨時將異物倒進指定的垃圾筒，垃圾筒每天必須清潔一次，再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。
1、主管崗位職責：
1)為了提高管理效率，調動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。
2)協助員工領取所需物品。
3)檢查全場準備要作(檢查工作)。
4)檢查全場衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。
5)全天監督全程動作、紀律衛生情況，不準串崗、離崗。
6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。
7)祥細記錄客人檔案。
8)員工短時的休假申批。
2、領班崗位職責：
1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。
2)直接傳達主管安排的工作內容或協助主管各項工作。
3)檢查服務員班前準備工作。
4)檢查區域衛生情況。
5)客人接待與溝通。
6)祥細記錄客人檔案等。
3、服務臺服務員崗位職責：
1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，并靈活進行推銷，熟悉電話接聽程序。
2)對于每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進行登記。
3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷售記錄并及時補充。
4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。
5)協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。
4、桑拿室服務員崗位職責：
1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發現問題及時上報。
2)負責提供客人換鞋，更-衣及洗浴時的各項服務，保管好客人的貴重物品。
3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。
4)負責服務區域內的衛生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更-衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。
5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。
5、休息廳服務員崗位職責：
1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故章的排除，發現問題及時上報。
2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤，并及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優惠措施。
3)經常巡查客人的消費動態，做出相應的準備，及時為客人提供服務。
4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。
5)協助倉管做好物品的盤點
6、按摩房服務員崗位職責：
1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發現問題及時上報。
2)負責給客人提供免費飲品的服務，及進巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。
3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協助倉管做好物品的'領用及盤點工作。
現在的洗浴存在病端。
第一。。員工工作不熱情，缺少凝聚力，沒有團隊合作精神。。紀律性不強。加強罰款制度
。增加崗位人員。人員調動。
詳細如下休息廳增加一個中班人員，上班時間由我安排
休息廳添加接待地點
每人佩帶手臺，浴區人員除外，佩帶耳機。
什么樣的 員工是好員工：一要真心誠懇。。了解熟練自己工作，要把自己當成店的一部分。。
1、職工進入洗浴間洗浴要自覺遵守各項管理規定，服從工作人員的管理。
2、為確保安全，不得私自帶外來人員進入洗浴中心洗浴，員工洗浴時必須持員工卡，并有員工卡換取更-衣柜鑰匙，如有外來人員洗浴，須經領導批準方可進入。
3、要愛護洗浴間的公共設施，丟失損壞的按原價賠償。
4、洗浴間不準隨地吐痰、亂涂亂抹，不準亂扔破爛衣服鞋襪洗發水瓶等雜物。
5、洗完澡及時關閉水龍頭，節約用水。
6、不得在洗浴間內洗衣服。
7、進去洗浴間不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧。
8、個人所有物品放入更-衣柜中，衣柜中不準存放現金、手機、車鑰匙等貴重物品，如有丟失后果自負。
9、洗浴間開放時間：
每天 8:00—9:00
18:00—21:00
嚴禁其它任何時間進入洗澡間洗澡，如若發現，嚴加懲罰。
洗浴中心管-理-員崗位責任制
1、嚴格履行各項管理規定，按時停水送水。
2、認真交接-班，不遲到不早退，不準脫崗、串崗，班中不準干私活。
3、班中做好巡回檢查，防止丟失、盜竊現象發生。
4、杜絕外來人員洗澡，搞好室內外環境衛生。
5、隨時或定期清理洗浴間、衛生間下水道，不準有雜物或堵塞現象。
6、發現設施不靈活或損壞現象要及時匯報。
7、認真遵守公司的各項管理制度。
員工洗浴中心消防制度
2.組織員工學習并清楚掌握營業區內各個疏散口、滅火器及消防栓的準確位置；
3、每周對員工洗浴中心線路進行檢修；
4、男更-衣室內嚴禁吸煙，發現員工吸煙應及時提其熄滅，以免發生火災。
5、嚴禁煙火，不準將易燃品、易爆物品放置室內。
員工洗浴中心文明公約
寬容 禮讓 自律 真誠 互助 勤儉
一：自覺遵守公司洗浴中心管理制度，嚴格遵守洗浴開放時間。
二：愛護洗浴中心各種設施設備，用品。
三：文明洗浴，相互謙讓，不在浴室內打鬧玩耍，高聲喧嘩。
四：節約用水，隨用隨開，不用時關閉淋浴開關，不在浴室內洗衣物等。
五：洗浴時必須講究公共衛生，不亂扔廢棄物，果皮，碎紙等雜物。個人衣物不隨意亂放。
六：自覺愛護室內衛生，不在室內亂寫亂畫，亂扔垃圾。 七：服從浴室管理，尊重他人勞動。
八：維護浴室秩序，營造浴室舒適，整潔的環境。
主動迎客問好。
2、收銀員（隸屬財務部）
向客人問好，做好收銀工作。
3、檢查設施設備（照明、空調、水質等）。
4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。
5、查看交接-班日記。
1、主管檢查衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，檢查設施運行情況（如照明、空調、電視等）。
2、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。
3、查看交接-班記錄，核對物品、報上所需數量。
4、按規定迎接客人：
（1） 主動問好；
（2） 請問客人點酒水、飲料、小吃、介紹按摩等服務；
（3） 為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。
5、下班之前：
清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日報表寫交-班日記；
浴區崗位職責
1、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。
2、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。
1、服務人員站立門口一側，每位客人進入時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數，問客人需要飲品及服務項目。
2、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。
3、當客人需做特業服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師。
4、客人需用做按摩而離開休閑廳時，應及時清理桌面，疊好毛毯。 領班職責
1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，并帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領用
5、每天點到，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。
主管職責
一、 對經理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。
二、 對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。
三、 協助經理做好營銷工作，設計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。
四、 嚴格考勤制度，獎罰制度。
五、 劃分詳細的個人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。
六、 監督指導領班工作，發揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。
一、 制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。
二、 按時召開會議。落實各部門的工作安排及決定，匯報各部門周期工作及銷售情況。
三、 定期制定營銷方案，確保實施。
四、 管理各部門服務設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。
五、 制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導工作召開各部門周期例會，實施合理獎罰。
六、 激發主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，使其為各部門工作發揮最高能力。
七、 明確獎罰制度，嚴格執行獎優罰劣，以笞后進。
八、 帶領各部門所有職員，不斷增高創新，努力開拓進取。
行為規范：
1、言談：
（1） 聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。
（2） 不準講粗話，使用鄙視等語言。
（3） 不開過分玩笑，模仿他人語言語調。
（4） 說話要得體，應用敬語：“請”、“謝”不離口。
（5） 不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。
（6） 更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。
（7） 指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。
（8） 無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。
（9） 客人來時要問好。”
員工守則
1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。
2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。
3、不準工作時間喝酒或酒后上班。
4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。
5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。
6、不準向客人索要小費及其它物品。
7、不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。
8、不準說不利于團結的話，做不利于團結的事，不準搞幫派。
9、不準向客人談及內部經營及其它事情。
10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。
11、不準無故拒絕，終止領導安排的工作和本職工作。
12、上班時間不準進浴區洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。
14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。
違犯者按情節處以20——100元罰款，嚴重者無薪辭退。
管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇十三
1.認真貫徹落實國家關于工程建設的方針、政策、法規及規范,健全公司有關工程建設的各項管理制度與規范。
2.負責分工范圍內各政府投資工程和公司自營、新裝表、排水接管、自建等工程建設任務。做好工程前期和施工質量、安全、進度、費用控制和浚工驗收等管理工作。
3.負責政府投資工程所需設備的采購工作。
4.負責職責范圍內各給排水工程預決算的編制、審核和上報等工作。
5.做好各工程建設需用資金計劃的編制、上報等工作，按期回籠工程進度款。
6.負責各在建工程安全文明施工和社會治安綜合治理工作,提高安全意識，杜絕各類事故發生。.
7.加強工程科學管理，嚴把工程質量與安全關，努力降低工程造價。
8.負責對公司其他工程實施管理部門進行工程施工管理政策的指導和培訓工作。
9.負責管轄范圍內有關技術資料的收集、整理、歸檔、移交等工作。
10.負責iso9001/iso14001/ohsas18001質量/環境/職業健康安全管理體系中涉及的相關工作及在本部門的推導與實施工作。
11.負責本部門廉潔自律和安全、消防、計劃生育、優質服務等綜合管理工作。
12.完善本部門內部科學、合理的管理運作機制;負責本部門員工思想和業務素質的引導、教育和培訓等工作;改進管理措施，不斷提高員工的業務素質和服務水平。
13.加強與上下級之間、部門之間的聯系和溝通，拾遺補缺，不斷提出和解決問題，推動公司整體工作水平的提高。
14.負責本部門年、月度工作計劃的編制和實施工作。做好公司下達的部門目標責任歸門考核和本部門員工目標責任考核工作，完成領導交辦的其他臨時工作任務。
管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇十四
甲方：
乙方：
一、根據雙方互利的經營方式，經協商簽訂本合同。
二、承包期限自年月日至年月日止，共年。
三、經協商交款方式，乙方應向甲方一次性交清承包費萬元。（大寫：）。
四、雙方權利和義務。
（一）甲方權利和義務：
1.按照本合同約定向乙方收取承包金。
2.將潔寶賓館洗浴中心移交給乙方經營，乙方應成為本洗浴中心法人代表。
3.將洗浴中心內現有設備設施家具及其他一些物資準交給乙方使用。（具體以財產移交清單為準）。
4.協助乙方辦理各類經營所需要的證照。（所需資金有乙方負責）。
5.提供乙方用電、用水。水電所需費用有甲方負責。
6.提供乙方空調使用，費用有甲方負責。
7.甲方提供給乙方所有稅務費用。
（二）乙方的'權利和義務。
1.按照本合同約定、如期交納承包金。
2.承包期內必須保護甲方移交的財務、如有損壞應照價賠償。
3.負責承包期內設施的日常保養及維修。
4.設施設備如需要更改、須先與甲方協商、經甲方同意后方可施工。
5.不得經營《營業執照》規定外的營業范圍，如發生超范圍經營業務，乙方須承擔全部責任。
6.承包期內、如有違法犯罪活動乙方負全部責任。
7.未經甲方書面同意，乙方不得擅自將洗浴中心以出租方式轉讓。
五、互相業務。
1、乙方需照合同，必須在第二期前一月內交清崽子全部承包金。
2、乙方需終止合同，必須在一個月前提出、甲方一次性退給乙方未到期的承包金。
3、未經事宜、雙方協商解決。
4.此合同一事兩份。
甲方：
乙方：
管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇十五
1、上班遲到、早退的罰50元。
2、上班不穿工裝或工裝不整潔的罰50元。
3、沒有做好交接-班的罰50元。
4、沒有備用和管理好客用品的罰50元。
5、沒有及時報告維修耽誤正常營業的罰50元。
6、坐著和客人說話，和客人說話不用禮貌用語的罰50元。
7、上班串崗、空崗的罰50元。
8、上班不請假外出和請假超時的罰50元。
9、未經批準上班會親友的罰50元。
10、不按規定打飯、吃飯的罰50元。
11、營業區內洗衣服的罰50元。
12、不按規定洗澡的罰50元。
13、使用客用品的罰50元。
14、非工作時間進入工作區的罰50元。
15、宿舍衛生不合格的罰50元。
16、沒有特殊指派坐電梯的罰50元。
17、不愛護公司財務和不節約能源造成損失的罰50元。
18、晚10:00前不回宿舍的罰100元。
19、上班或在宿舍打鬧、喝酒、賭博的罰100元。
20、不遵守值班時間和值班睡覺的罰100元。
21、沒監督和配合好技師部門工作的罰100元。
22、上班或在宿舍打架的開除沒工資（后果自負）。
23、不服從管理，頂撞領導的開除沒工資。
注：以上制度望主動遵守，如有違反規定嚴肅處理！
xxxx
2015.8.16
xxx洗浴技師管理制度
1、上班遲到、早退的罰100元。
2、上班不穿工裝或工裝不整潔的罰100元。
3、干活3分鐘不到位的罰100元。
4、服務不到時的罰100元。
5、不按規定時間洗澡的罰100元。
6、不按規定打飯、吃放的罰100元。
7、在宿舍做飯的罰100元。
8、宿舍衛生不合格的罰100元。
9、不請假外出和請假超時的罰100元。
10、未經批準在單位內會親友的罰100元。
11、干活時拿電話的罰100元。
12、在宿舍打鬧、大聲喧嘩的罰100元。
13、不干活坐電梯的罰100元。
14、在營業區內洗衣服的罰100元。
15、客人投訴、不結賬的自己補上，加罰100元。
16、樓上干活不報鐘的罰200元。
17、樓上干活謊報鐘的罰500元。
18、偷著上樓干活的，開除沒工資。
19、不服從管理，頂撞領導的開除沒工資。
注：以上制度望主動遵守，如有違反規定嚴肅處理！
xxxx 2015.8.16
xxx搓澡師管理制度
1、上班遲到、早退的罰100元。
2、衛生不合格，每次罰100元。
3、不按規定打飯、吃飯的罰100元。
4、上班不請假外出和請假超時的罰100元。
5、不干活坐電梯的罰100元。
6、擅自離崗的罰100元。
7、未經批準在單位內會親友的罰100元。
8、沒有備用客用品，耽誤正常營業的罰100元。
9、上班喝酒、打鬧和吃有異味食品的罰100元。
10、不愛護公司財物和不節約能源造成浪費的罰100元。
11、客人投訴不結賬的自己補上，加罰100元。
12、在更-衣室躺著的罰100元。
13、不服從管理，頂撞領導的開除沒工資。
注：以上制度望主動遵守，如有違反規定嚴肅處理！
xxxx
2015.8.16
1、職工進入洗浴中心洗浴要自覺遵守洗浴中心的各項管理規定，服從工作人員的管理。
2、為確保安全，外來人員不準進入本洗浴中心洗浴，不準本單位人員介紹外來人員進入，如有外來人員洗浴，須經領導批準方可進入。
3、要愛護澡堂內的公共設施，如柜子、盆等，丟失損壞的按原價賠償。
4、洗浴中心不準隨地吐痰、亂涂亂抹、在柜門暖氣片上隨意晾毛巾衣服，不準亂扔破爛衣服鞋襪洗發水瓶等雜物，發現一次罰款10元。
5、個人所有物品放入柜子，衣柜中不準存放現金、手機、車鑰匙等貴重物品，如有丟失后果自負。
6、入浴人員應先淋后浴，不準在池內打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。
7、洗浴中心衛生間要便后沖洗，嚴禁手紙等雜物扔進便池。
8、不準皮膚病及其他傳染病患者隨便進入公用池洗浴，禁止高血壓、冠心病等人員進入桑拿房。
9、洗浴中心開放時間：上午10點至12點，下午4點至晚上10點，夜間1點至2:30分。
10、不服從管理人員執行各項規定者一律交當事人車間
（科室）或保衛科處理。
11、工作人員要待人熱情、服務周到，時刻牢記服務宗旨，保持環境清潔衛生。
洗浴中心管-理-員崗位責任制
1、嚴格履行各項管理規定，按時停水送水。
2、認真交接-班，不遲到不早退，不準脫崗、串崗，班中不準干私活。
3、班中做好巡回檢查，防止丟失、盜竊現象發生。
4、杜絕外來人員洗澡，搞好室內外環境衛生。
5、隨時或定期清理洗浴間、衛生間下水道，不準有雜物或堵塞現象。
6、發現設施不靈活或損壞現象要及時匯報。
7、認真遵守公司的各項管理制度。
員工洗浴中心消防制度
2.組織員工學習并清楚掌握營業區內各個疏散口、滅火器及消防栓的準確位置；
3、每周對員工洗浴中心線路進行檢修；
4、男更-衣室內嚴禁吸煙，發現員工吸煙應及時提其熄滅，以免發生火災。
5、嚴禁煙火，不準將易燃品、易爆物品放置室內。
1、禮儀、迎賓主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接-班要清理衛生，參加例會。
2、收銀員（隸屬財務部）向客人問好，負責并管理好更-衣箱鑰匙，做好收銀工作。
前更
1、例會（檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務。一般由主管主持）。
2、清掃衛生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更-衣柜內物品放置情況，查看設施運轉情況（照明、空調、通風等設備的完好度）。
3、備品清點（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向領班報上所需物品的數量）。
4、查看交-班日記（包括客流量、物品、設施有無損壞，工作中出現的問題等）。
5、按要求在規定崗位上迎接客人：
（1） 主動問好，接鑰匙，確定人數，請客人入內坐好；
（2） 開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更-衣，然后為客人圍大浴巾、遞手
巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區由浴區服務員招待客人，然后準備迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完后，主動走近問好，詢問客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更-衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。
7、下班后：清掃衛生，核對物品、布草、備品的數量并填寫日耗表，寫交接日記，關閉水、電源并檢查有無危險隱患。
浴區
1、例會
2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池35——45攝氏度涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。
3、檢查設施設備（照明、空調、電視、水循環和水質等）。
4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。
5、查看交接-班日記。
6、按要求在規定崗位迎接客人：
（1） 問好
（2） 為客人掛浴巾、手巾、調試水溫，介紹使用方法
(3)為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋
（5）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二更，為客人更-衣后歸位，準備迎接下一位客人。
7、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交-班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。
二更
1、例會
2、清掃衛生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區域內衛生清掃干凈，布草擺放整齊。
3、按要求迎接客人：
（1）主動問好
（2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服
（3）引客至梳理區，請客人選化妝品
（4）送客人至休閑廳服務人員交接，然后歸位準備迎接下一位客人。
4、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交-班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。
休閑廳
1、例會
2、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。
3、備品清點：酒水、小吃、等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。
4、查看交接-班記錄，核對物品、報上所需數量。
5、按規定迎接客人：
（1）主動問好；
（3）為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。
6、下班：
（2）檢查有無危險隱患，關閉水、電源。
1、上班例會后，清掃分擔衛生，察看管轄地區的設施。向領班上報當日所需物品數量，清點核對布草。
2、服從領導，領班按排，做好本崗位的日常服務，確保自身服務工作的質量。
3、下班清點布草將臟布草送到指定地點，統計物品消耗量，如實向領班匯報，并在交接記錄本上寫清名稱及數量。
4、對區域進行徹底清掃，接受領班的衛生檢查。
人至更-衣柜前為客人開更-衣柜，協助客人更-衣，同時把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。
2、在客人視線內將更-衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區并通知浴區服務員迎接，回來后將客人的皮鞋送到鞋房。
3、當客人回到更-衣室，服務基本如上，當客人離開時要打開柜門讓客人檢查柜內物品是否已全部拿走，引領客人至收銀臺結帳。
浴區崗位職責
1、開業前服務員必須清掃場地，準備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。
2、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。
3、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。
4、保證高質量的服務，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發生。
5、每周對桑拿的設備進行一次維護和保養，清洗沖浪浴池。
浴區服務規范
1、當客人進入浴區時，服務員應立即主動招呼客人，向客人介紹所有設施，引導至淋浴處，替客人調好水溫，將客人毛巾掛好。
2、當客人進入桑拿房，及時遞送毛巾，冰水，并隨時注意桑拿房的溫度調節。
3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務，在營業中巡視。
4、在營業中多巡神色確保客人的安全，防止意外事項的發生。
后更-衣區崗位職責
1、上班例會后做好衛生清潔，向領班匯報當日所需物品數量清點，領取核對布草。
2、協肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。
3、下班清點布草，及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。后更-衣區服務規范
1、客人進入后更-衣區時，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。
2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。
3、請客人選用化妝品。
4、后更-衣區布草必須一客一換。
休閑廳崗位職責
1、按照服務要求，熱情為客人服務，高質量的完成各項服務。
2、按照衛生標準做好休閑廳的衛生工作。
3、協助領班檢查場地的安全工作。
休閑廳服務規范
1、服務人員站立門口一側，每位客人進入休閑廳時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數，引導客人進入不同的區域椅位，幫助客人打開腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發與腳凳之間。
2、取兩只棉棒交給客人，打開煙盒，問客人吸何種品牌的香煙，并為客人點煙，取下耳機調節好后交給客人。
3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧臺，在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。
4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時清潔臺面物品，更換煙缸。
5、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。
6、當客人需做特業服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師領班。
7、客人需用做按摩而離開休閑廳時，應及時清理臺面，疊好浴巾，為客人保留坐位。
領班崗位職責
1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，并帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核后，領取保管。
5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。
主管職責
一、對經理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。
二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。
三、協助經理做好營銷工作，設計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。
四、嚴格考勤制度，獎罰制度。
五、劃分詳細的個人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。
六、監督指導領班工作，發揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。
一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。
二、按時出席各部門經理會議。落實總經理對本部門的工作安排及決定，匯報本部門周期工作及銷售情況。
三、制定營銷方案，上報有關部門，以確保盡快實施。
四、管理本部門服務設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。
五、制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導主管工作召開本部門周期例會，實施合理獎罰。
六、激發主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，結合國際管理先進經驗，使其為本部門工作發揮最高能力。
七、明確獎罰制度，嚴格執行獎優罰劣，以笞后進。
八、帶領本部門所有職員，不斷增高創新，努力開拓進取。
服務流程及用語
前更區：
先生（小姐）您好！歡迎光臨！您的鑰匙牌，更-衣室里面請，您請坐，您請換拖鞋，為您更-衣，為您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更-衣柜已鎖好，請您檢查一下，這是您的鑰匙牌，請拿好，浴區里面請，請洗好。
客人從休閑廳出來后：
先生（小姐）您休息好了嗎，您需要沖洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請坐，您請更-衣，皮鞋為您擦好了您看可以嗎，請您檢查一下更-衣柜，您請這邊梳理一下，大堂這邊請，歡迎您下次光臨。
浴區：
先生（小姐）您好，歡迎光臨，淋浴間這邊請，水溫為您調好了您看可以嗎，有事請吩咐，
先生（小姐）您好，桑拿房里面請，這是您的冰巾，冰水請拿好，有事請吩咐，
先生（小姐）您洗好了嗎，更-衣室這邊請，您請休息好
后更-衣區：
先生（小姐）您好，您請這邊擦一下腳，您請坐，為您擦一下后背，您請用干毛巾擦把臉，這是我們為您提供的一次性內-褲，您請換浴袍，這是干凈的拖鞋，請您換一下，請您選用化妝品，休息室在這邊，您請休息好。
休閑廳：
xx。休息好，有事請吩咐。
傳單細節
1、填寫好自己的姓名、員工號、時間、客號、品名、數量、價格。
2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，書寫字跡要工整、清晰、流暢。
3、傳單要高效、及時、準確、不得無故延誤，影響工作效率。
4、責任到人，不得隨意填寫，如有誤差造成損失由個人承擔。
培訓細則
行為規范：
1、儀態：
在服務區內身體不準東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。正確站立姿態：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體后交叉，右手呈空拳，左手握右手。
2、儀表
（1）身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內衣。
（2）每天刷牙，飯后漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。
（3）頭發要常洗，常理發，上班梳頭，不得有頭屑。
（4）女員工上班要化淡妝，不得濃妝艷抹。
（5）不得配戴任何飾物，留長指甲，女員工不得擦指甲油。
3、言談：
（1）聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。
（2）不準講粗話，使用鄙視等語言。
（3）不開過分玩笑，模仿他人語言語調。
（4）說話要得體，應用敬語：請”、“謝”不離口。
（5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。
（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。
（7）指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。
（8）無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。
(9）客人來時要問好。
細微服務
在服務過程中，服務員應有較強的觀察能力，能捕捉到客人的微小動作和眼神，從而為客人提供針對性的服務，把服務做到客人開口之前。
行走姿態：
頭正、肩平，上身挺直，兩眼遠視前方，用眼余光看四周，步伐輕快，雙臂自然擺動，步伐不要過快也不要過緩。
點煙姿勢：
通常服務員為客人點煙時應用右手握住打火機，左手環抱右手，左手拇指直立，右手拇指要按火機開關，打火時應先調節火苗的大小，點燃后推送到客人面前，打著，一次最多點兩支，如果為第三個客人點煙時，應重新打火，注意點煙時不要離客人太近，以免火苗燒傷客人。
更換煙缸：
當服務員把干凈的煙缸用托盤遞到客人面前時，身體微鞠躬，說：
“對不起，打擾您，為您更換煙抽”后，采取跪式服務，右手食指在上，大拇指，中指在煙缸兩側把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上，將兩支煙缸同時移到托盤內，上身微側，將干凈的煙缸放在臺面上，然后將托盤拿起后退一步，點頭示意，轉身離去，通常煙缸里的煙頭不得超過三個。
關于桑拿日用品的管理規定
1、各服務區域開業前根據營業配備申請領用物品，分別登記入帳，低值易耗品，固定物品分別由各區域人員簽名管理。
2、夜班每日下班前清點物品，低值易耗品用量，數目在交接記錄本上寫清數量，白班統計兩項數目總和與原始記錄相吻合。
3、每天點清布草用量的'準確數目，分別堆放在指定位置，在布草記錄本上把布草規格記錄清楚。
4、白班上班前根據夜班記錄內容分別填寫領用單，由主管檢查申請，核試驗對簽名，認可，方由各區域領班領用。
5、白班上班根據夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類，清點核試驗對總數與送出相符，雙方負責人在交接記錄本上簽名，如有欠數，應由欠物部門開單備案。
物，空瓶統一處理。
8、對小電器負責到崗位負責人，須每天檢查質量、性能，確保營業正常使用，發現電器損失，根據使用期限填寫情況報告單，交財務折價。
9、低值易耗品、固定物品分別填寫日用量并報經理以備案，負責人簽名。
10、營業場所一切客用物品、衛生設施、美容美發設施、沙發等僅供客人使用，員工一律不得使用。
酒水服務細則
半跪式服務：（休閑廳）
走到客人面前時，右手放到背后，上身傾斜成10度雙眼目視客人，送酒水時要說：“對不起，讓您久等了，為您送酒水”，左腿向左前方邁半步整個身體成半跪式，上身要挺胸抬頭，面帶微笑，雙眼平視客人，左手將托盤自然放在胸前，左小腿與地面成90度角，右膝跪于地面，右腳跟與臀部相貼。 送酒服務：
您請慢用，有事請吩咐”站起右腳，后退一步，轉身離去。
聽裝酒水的開啟：
1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。
2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。
3、不準工作時間喝酒或酒后上班。
4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。
5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。
6、不準向客人索要小費及其它物品。
7、不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。
8、不準說不利于團結的話，做不利于團結的事，不準搞幫派。
9、不準向客人談及內部經營及其它事情。
10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。
11、不準無故拒絕，終止領導安排的工作和本職工作。
12、上班時間不準進浴區洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。
1、墻面：光亮無油膩、無水跡。方法：用專有柜刷沾消毒去污劑，液刷洗，用水沖凈，用抹布再抹干凈，做到隨時保潔，營業后徹底清掃一次。
2、地面：無明顯示污跡，保持干燥，無積水無滑膩感，地磚見本色。
3、鏡面：玻璃，無污跡，無霧氣。方法：用專用刮水器抹布隨時保持擦洗。
4、地溝：無異物無異味見本色。方法：使用地刷、鋼絲球，沾消毒洗滌劑刷洗，每天營業前后各一次。
池面無明顯示污漬，水面浮塵要隨時用除污網清除。根據情況定時換水，地面出現污漬時用板刷抹布擦洗。
6、蒸汽房、桑拿房：無異味，里面無明顯滑膩感。方法：隨時保潔，營業前后兩次徹底保潔。
垃圾筒每天必須清潔一次，再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。
1、主管崗位職責：
1)為了提高管理效率，調動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。
2)協助員工領取所需物品。
3)檢查全場準備要作(檢查工作)。
4)檢查全場衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。
5)全天監督全程動作、紀律衛生情況，不準串崗、離崗。
6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。
7)祥細記錄客人檔案。
8)員工短時的休假申批。
2、領班崗位職責：
1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。
2)直接傳達主管安排的工作內容或協助主管各項工作。
3)檢查服務員班前準備工作。
4)檢查區域衛生情況。
5)客人接待與溝通。
6)祥細記錄客人檔案等。
3、服務臺服務員崗位職責：
1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，并靈活進行推銷，熟悉電話接聽程序。
2)對于每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄， 根據客人的每項消費進行登記。
3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷售記錄并及時補充。
4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。
5)協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。
4、桑拿室服務員崗位職責：
1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發現問題及時上報。
2)負責提供客人換鞋，更-衣及洗浴時的各項服務，保管好客人的貴重物品。
3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。
4)負責服務區域內的衛生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更-衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。
5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。
5、休息廳服務員崗位職責：
1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故章的排除，發現問題及時上報。
2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤，并及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優惠措施。
3)經常巡查客人的消費動態，做出相應的準備，及時為客人提供服務。
4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。
5)協助倉管做好物品的盤點
6、按摩房服務員崗位職責：
1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發現問題及時上報。
2)負責給客人提供免費飲品的服務，及進巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。
3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協助倉管做好物品的領用及盤點工作。
1、禮儀、迎賓
主動迎客問好。
2、收銀員（隸屬財務部）
向客人問好，做好收銀工作。
3、檢查設施設備（照明、空調、水質等）。
4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。
5、查看交接-班日記。
1、主管檢查衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，檢查設施運行情況（如照明、空調、電視等）。
2、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。
3、查看交接-班記錄，核對物品、報上所需數量。
4、按規定迎接客人：
（1） 主動問好；
（2） 請問客人點酒水、飲料、小吃、介紹按摩等服務；
（3） 為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。
5、下班之前：
清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日報表寫交-班日記；
浴區崗位職責
1、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。
2、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。
1、服務人員站立門口一側，每位客人進入時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數，問客人需要飲品及服務項目。
2、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。
3、當客人需做特業服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師。
4、客人需用做按摩而離開休閑廳時，應及時清理桌面，疊好毛毯。 領班職責
1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，并帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領用
5、每天點到，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。
主管職責
一、 對經理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。
二、 對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。
三、 協助經理做好營銷工作，設計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。
四、 嚴格考勤制度，獎罰制度。
五、 劃分詳細的個人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。
六、 監督指導領班工作，發揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。
一、 制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。
二、 按時召開會議。落實各部門的工作安排及決定，匯報各部門周期工作及銷售情況。
三、 定期制定營銷方案，確保實施。
四、 管理各部門服務設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。
五、 制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導工作召開各部門周期例會，實施合理獎罰。
六、 激發主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，使其為各部門工作發揮最高能力。
七、 明確獎罰制度，嚴格執行獎優罰劣，以笞后進。
八、 帶領各部門所有職員，不斷增高創新，努力開拓進取。
行為規范：
1、言談：
（1） 聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。
（2） 不準講粗話，使用鄙視等語言。
（3） 不開過分玩笑，模仿他人語言語調。
（4） 說話要得體，應用敬語：“請”、“謝”不離口。
（5） 不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。
（6） 更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。
（7） 指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。
（8） 無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。
（9） 客人來時要問好。”
員工守則
1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。
2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。
3、不準工作時間喝酒或酒后上班。
4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。
5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。
6、不準向客人索要小費及其它物品。
7、不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。
8、不準說不利于團結的話，做不利于團結的事，不準搞幫派。
9、不準向客人談及內部經營及其它事情。
10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。
11、不準無故拒絕，終止領導安排的工作和本職工作。
12、上班時間不準進浴區洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。
14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。
違犯者按情節處以20——100元罰款，嚴重者無薪辭退。
1、職工進入洗浴間洗浴要自覺遵守各項管理規定，服從工作人員的管理。
2、為確保安全，不得私自帶外來人員進入洗浴中心洗浴，員工洗浴時必須持員工卡，并有員工卡換取更-衣柜鑰匙，如有外來人員洗浴，須經領導批準方可進入。
3、要愛護洗浴間的公共設施，丟失損壞的按原價賠償。
4、洗浴間不準隨地吐痰、亂涂亂抹，不準亂扔破爛衣服鞋襪洗發水瓶等雜物。
5、洗完澡及時關閉水龍頭，節約用水。
6、不得在洗浴間內洗衣服。
7、進去洗浴間不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧。
8、個人所有物品放入更-衣柜中，衣柜中不準存放現金、手機、車鑰匙等貴重物品，如有丟失后果自負。
9、洗浴間開放時間：
每天 8:00—9:00
18:00—21:00
嚴禁其它任何時間進入洗澡間洗澡，如若發現，嚴加懲罰。
洗浴中心管-理-員崗位責任制
1、嚴格履行各項管理規定，按時停水送水。
2、認真交接-班，不遲到不早退，不準脫崗、串崗，班中不準干私活。
3、班中做好巡回檢查，防止丟失、盜竊現象發生。
4、杜絕外來人員洗澡，搞好室內外環境衛生。
5、隨時或定期清理洗浴間、衛生間下水道，不準有雜物或堵塞現象。
6、發現設施不靈活或損壞現象要及時匯報。
7、認真遵守公司的各項管理制度。
員工洗浴中心消防制度
2.組織員工學習并清楚掌握營業區內各個疏散口、滅火器及消防栓的準確位置；
3、每周對員工洗浴中心線路進行檢修；
4、男更-衣室內嚴禁吸煙，發現員工吸煙應及時提其熄滅，以免發生火災。
5、嚴禁煙火，不準將易燃品、易爆物品放置室內。
員工洗浴中心文明公約
寬容 禮讓 自律 真誠 互助 勤儉
一：自覺遵守公司洗浴中心管理制度，嚴格遵守洗浴開放時間。
二：愛護洗浴中心各種設施設備，用品。
三：文明洗浴，相互謙讓，不在浴室內打鬧玩耍，高聲喧嘩。
四：節約用水，隨用隨開，不用時關閉淋浴開關，不在浴室內洗衣物等。
五：洗浴時必須講究公共衛生，不亂扔廢棄物，果皮，碎紙等雜物。個人衣物不隨意亂放。
六：自覺愛護室內衛生，不在室內亂寫亂畫，亂扔垃圾。 七：服從浴室管理，尊重他人勞動。
八：維護浴室秩序，營造浴室舒適，整潔的環境。
管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇十六
1、嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、技師必須在待鐘房內等待，不可在經營區域內逗留。
3、在接到服務人員通知后，應迅速到達現場為客人提供服務。
4、適時向客人推薦各種服務項目，并高標準的為客人提供服務。
5、為顧客提供服務的時間不行少于公司規定時間。
6、不得以任何借口與客人發生誤會及爭執，同時及時請服務人員進行協調處理。
7、服從正常的排鐘順序，聽從排鐘員的正常安排。
8、不得私下向客人索要小費。
9、進行各種服務及項目時，必須征得客人的允許，同時保證客人的滿意。
10、做好各種單據的開據（注明服務項目、數量、價格、開單人、時間，并請客人簽字確認）。
11、禁止虛開單據，不得與客人發生私下交易。
管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇十七
民間流傳的一些俗語，已足以說明東莞黃業的江湖地位，例如：“不到長城非好漢，不到東莞非男人”、“十萬佳麗下嶺南，百萬嫖客上東莞”等。香港電視連續劇里也對東莞黃業有描述，不久前還刊登了一則深入的“東莞治黃”專題報道，并把東莞的黃業稱為東莞式服務“iso”。近日在中國一個新聞網站看到一則貼子——“世界十大糜爛都市”。
榜上有名的是芭堤雅(泰國)、新奧爾良(美國)、拉斯維加斯(美國)、阿姆斯特丹(荷蘭)、gate無效er(其實是英國謝菲爾德的一個夜店)、果阿邦(印度)、黃金海岸(澳洲)、依奧斯(希臘)、摩納哥、帕岸島(泰國)。這些地方夜生活精彩，游客來到可以不醉不歸，做一些他們在家里不能做、不方便做或不敢做的事。讓我驚訝的是，廣東東莞竟然不在榜上。
眾所周知，東莞的夜生活多姿多彩，黃業規模尤其龐大，甚至成了東莞經濟的主要支柱之一。有朋友認為，可能是因為東莞的國際名聲不夠響亮，但既然上述名單是由一個中國新聞網站所定，就不可能不知道東莞。東莞榜上無名，主要還是因為在中國，東莞的黃業是一個“不能說的秘密”。
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管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇十八
1、堅持貫徹執行總經理的指示，做好總經理在保安工作上的參謀和助手，對公司的安全負重要責任。
2、有高度的責任感和事業心，有豐富的管理經驗。
3、敬業、樂業堅持原則，不循私情、秉公執法、吃苦耐勞、勇于獻身，帶領和督導下屬做好安全保衛工作，確保公司人、財、物的確絕對安全。
4、負責健全公司的安全保衛制度，部署保安部的工作計劃并安排檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規定報請總經理批準后實施。
5、堅持公司保安管理的規范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度的調動部門員工的積極性，并領導下屬員工積極開展全面質量管理活動。
6、負責指揮協調各班次開展工作。
7、負責制定本部門工作計劃、培訓計劃并加以實施。
8、負責現場處理突發事件、事故避免重大事故發生，并向總經理提出建議，匯報查出結果。
9、經常與下屬溝通，做好思想工作。
10、從技能素質和思想素質的提高入手，使保安部成為一支紀律嚴明、作風過硬、思想端正、工作積極的確優秀隊伍。
11、責做好消防安全防范工作。
12、與當地的執法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關系，配合執法部門偵破違法犯罪案件。
1、公司保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
2、具有為公司全心全意服務的意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人、努力奉行“賓客至上，服務最佳”的服務宗旨，在保安服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的服務作風。
3、服從上司的確指令和工作安排，做好本職工作，確保公司安全。
4、維護好車場交通秩序，做好防火、防盜、防破壞等工作，嚴格把好安全關。
5、對進入車場的車輛要指明停放地點，嚴明車況是否完好，告知車主讓其當場驗證。
6、對開出車場的車輛要仔細、認真的做好驗證工作，在情況確實時才可放行，發現可疑情況，要立即進行查詢、攔阻并及時報告。
7、不得在停車場學開汽車、騎單車、騎摩托車，不得讓閑雜人員在車場逗留。
8、夜班值勤時要加強警戒，特別在23點以后開出的車輛要認真把好驗證關，發現異常情況應及時進行攔阻并報告。
9、嚴格遵守公司各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。
1、認真履行工作職責，不串崗、不脫崗。
2、精神飽滿，遇見上級路過應起身問好。
3、做好員工通道的安全消防工作，注意防火，防盜等。
4、行使檢查權，對過往員工所攜帶的確東西有權要求員工配合檢查。
5、行使監督權，對代打卡行為有權進行制止，并向行政部匯報。
6、非公事禁止著便裝員工進入公司營業區域，非公事禁止其他人員進入公司營業區域。
7、防止客人從員工通道跑單，若客人要從員工通道通過應禮貌加以阻止。
8、對從員工通道上樓的確非公司人員，應禮貌地進行詢問，并做好會客登記。
9、工作時間禁止看書、睡覺、做私事等。
10、做到內部文明執法、嚴格執法、認真執法。
管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇十九
1、參與并推進公司物業服務質量管理體系環境管理模塊的規劃、建設和完善。
2、負責開展環境模塊質量標準文件的管理、修訂、完善、督導落實。
3、制定環境質量目標，對環境管理運作流程進行監控，收集、統計與通報各物業項目的環境質量目標達成情況，并推動不符合項改進。
4、負責結合業務發展實際需求，開展環境管理新理念、新技術、新設備、新材料、新系統的測試及推廣應用工作。
5、為物業環境類外包單位提供業務支持，并對外包單位服務進行質量監管。
6、負責編寫環境管理培訓課件，組織環境管理相關工作崗位培訓等。
7、完成上級領導交辦或與其它部門合作的工作任務。
管理洗浴中心的職責（精選20篇）篇二十
1.甜蜜的家盼著您平安歸來。
2.嚴是生命的呼喚，松是自殺的開端。
3.安全和效益結伴而行，事故與損失同時發生。
4.愛家就要愛生命，重情更應重安全。
5.不怕千日緊，只怕一時松。疾病從口入，事故由松出。
6.固安全防線，解后顧之憂。
7.安全來于警惕，事故處于麻痹。巧干帶來安全，蠻干招來禍端。
8.安全措施做足，家庭美滿幸福。
9.安全伴我在洗浴中心，我把安全帶回家。
10.一人遭難全家遭殃事故隱患萬萬提防。
11.心頭常亮安全燈，平安生活伴人生。
12.高高興興上學，平平安安回家。
13.小心無大錯，粗心鑄大過。生產秩序亂，事故到處有。
14.處處注意安全，歲歲全家團圓。