2023年銀行服務演講稿集(模板8篇)

演講稿首先必須開頭要開門見山，既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點，中間要用各種方法和所準備的材料說明、支持你的論點，感染聽眾，然后在結尾加強說明論點或得出結論，結束演講。我們如何才能寫得一篇優質的演講稿呢？下面是小編為大家整理的演講稿，歡迎大家分享閱讀。

銀行服務演講稿集篇一

大家好

光陰似箭，日月如梭，一轉眼我在服務崗位上已度過了xx個春秋，在這些日子里，我感受著xx年的艱辛和收獲，用心搜索著xx年的奮斗與追求，在過去的這段日子里我身為xx人我們雖沒有經理金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我卻有英雄一般的壯志豪情，火一般的熱焰豪情，雖沒有馳騁疆場的豐功偉績，但我們始終奉賢在餐飲服務的主戰場。

記得我剛剛成為一名服務生的時候，愛鬧愛玩不懂事世，幾進幾出這個溫暖的家庭，我退縮過彷徨過……當我經歷了一次次社會的洗禮，明白了生活的艱辛，這是有讓我看到了同時們在困難的情況下依然滿腔熱情的工作，他們對服務事業的中心與執著和對真摯的愛深深的吸引了我，也正是再他們的感染下，我開始認真學習業務知識和技能從零開始，平凡的生活因此而充實而絢麗多彩，工作的體驗讓我感受到了工作的艱辛和成長的快樂，體會到了xx人身上特有的敢于吃苦的品質。

選擇了，因為他寄托著我的期望和夢想，正是有了無數的xx人無怨無悔的工作，才使我們工作生活的環境更加美好。我的理想就在你這里，我的理想就從你這里開始，你就是我無悔的選擇。我愿在你的這片蔚藍天空中振翅翱翔。

銀行服務演講稿集篇二

我是xx部休息廳的服務員，xx。很感謝這次公司又給了我們一個展示自我的舞臺和施展才華的機會。

我競聘的xx男女賓的領班，雖然我對男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的機會，讓自己學到更多。

若我是領班，我先共同提高當班同事的業務水平，使大家熟悉每道作業流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務行業重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達到接一問二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情；讓顧客希望而來，滿意而歸。

其次，帶領同事們做好各方面衛生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個部門靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的意見、建議，把情況及時向上級領導匯報，為維護公司形象做出貢獻。

再者，做上級領導的好幫手，積極給領導獻計獻策，為公司的各方面發展做出自己應有的`貢獻。做同事的好朋友，積極為同事排憂解難，關心同事愛護同事，使大家成為一個團結奮進的小集體。

謝謝大家。

競聘人：

銀行服務演講稿集篇三

xx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在xx員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到xx人的真誠，感受到在xx辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

銀行服務演講稿集篇四

銀行服務演講稿集篇五

大家好！我是來自***銀行的大堂服務人員***。我很榮幸能夠有機會向大家展示自己。今天，我的演講題目是《服務樹形象，奉獻促發展》。

還記得兩個月前，剛畢業的我通過公開招考，過五關斬六將終于被***銀行錄用的時候，我的心情被歡欣鼓舞和忐忑不安所充溢，為自己的努力終于得到認可而興奮，為對自己即將面臨的工作一無所知而心懷忐忑。

經過短暫的崗前培訓，為了讓我更直觀的了解銀行工作，為下一步做好柜面服務工作打好基礎，行領導安排我暫時負責銀行的大堂接待工作。

就這樣，我成為了***銀行的一名大堂接待工作人員。說實在的，剛開始，因為對大堂接待工作的重要性認識不夠，我曾感到過委屈，認為自己作為一名大學生，應聘的職位是柜面服務，卻被安排從事沒有一點技術含量的大堂接待工作。

然而，等我真正開始了自己的大堂接待工作以后，我的觀念發生了徹底的改變。實際上，銀行的大堂才是客戶與銀行接觸的第一道關口，也是客戶了解銀行的最直觀的窗口，客戶對銀行的第一印象可以說都是通過大堂接待服務來獲取的，因此大堂接待人員的形象和文明的用語以及得體的舉止都是銀行形象的直觀體現。

于是，我開始發揚自己上學的努力認真的勁頭，不斷的學習銀行接待的禮儀知識和銀行的相關規章制度，每天穿著規范的制服，以落落大方的舉止、文明得體的語言和熱情真誠的微笑真誠的接待著每一個客戶，耐心的解答他們提出的每一個問題，讓他們享受到賓至如歸、如沐春風的優質服務。

回顧這兩個月來，自己從一名初入社會的稚嫩學生開始逐漸融入***銀行這個大家庭，接觸到了很多人，也面臨解決了很多事情，也學到了很多東西。在老員工的身上我學會了以一絲不茍的態度對待來工作，學會了以樂觀豁達平和的心態來對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中感受到了服務的魅力，在不厭其煩的答疑解惑中詮釋了“以客戶為中心”的真正內涵。我也由開始的委屈、疑問，膽怯到得心應手、游刃有余的處理工作中遇到的一切?？吹娇蛻魸M懷希望而來、滿載滿意而去的表情和他們因為我的一句耐心的解釋和善意的建議而得到意外收獲時的喜悅，我的成就感油然而生。

在兩個多月的實踐中，有太多的細節打動了我，有許多的小事都讓我記憶猶新。還記得有一次臨近下班，一位老大爺走進了銀行，剛準備向我咨詢的時候卻突然倒了下去，當時我被嚇住了，但是在經過一剎那的慌亂之后，我馬上撥打了120急救電話，并一路護送將他送到了醫院，并及時幫助他聯系到他的家人才在晚上拖著疲憊的身體回到家。原來，那位老大爺是心臟病突然發作，如果不及時送醫就會有生命危險，我的當機立斷為挽救他的生命起到了重要的作用。當老人的親屬帶著錦旗和感謝信來到我們銀行的時候，我從他們感激地目光和領導同事贊許的眼神中收獲了無法比擬的滿足感和成就感。

很快，兩個月的大堂接待實習期就快結束，因為在工作之余自己不懈的努力和利用工作間隙認真向從事柜面服務的老員工學習，我即將結束自己的大堂接待工作，成為一名柜面服務人員。如果說剛剛進入**銀行的時候，我對自己將要從事的工作的理解是片面而膚淺的，那么如今，我的工作經歷讓我的體會已經真切而全面，那就是“以服務樹形象，以奉獻促發展”。古人云：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我深信，我們***銀行將以科學完善的管理機制、優秀的企業文化、全新的高收益產品、優質的貼心服務成為大浪淘沙般的金融市場的勝利者！我也將以自己的最專業、最高效、最真誠的服務樹立銀行的正面形象，實現自己的人生價值！謝謝大家！

銀行服務演講稿集篇六

首先非常感謝a總經理和大家對我如此的信任、理解和支持。

近幾年，xx公司及員工在公司a總經理的帶領下，取得不菲的業績和效益。一個是效益顯著，另一個是在行業內有較高的知名度，第三是市場穩定擴大。在今年的經濟危機中還能保持著穩健的發展步伐，這些都離不開a總經理的領導和公司全體員工的努力。

近三個月來，我在這里，通過熟悉情況，與大家的溝通，我覺得還是比較愉快與順暢，沒有障礙，更沒有隔閡。使我對我們的公司，有了更加深刻的認識，有了更深的感情。來到xx公司，對于我來說，是一個新的起點，一個新的挑戰，一個新的機遇，我感覺自己現在像是一個考生，面臨著的考題就是，如何把公司發展的更好，讓公司取得更大的業績和效益，讓大家得到更多的利益。我現在就任副總這個職位，深知這個位置的重要性。所以說，我也只能在今后的工作中，只有更加恪盡職守，踏踏實實，勤奮工作，畢盡我的全部精力，以求不辱使命，也只有這樣，才能回報a總和大家對我的信任和支持!

在感到榮幸的同時我也感到了不小的壓力，同時也有很多的感想。

一是，我來到xx，是機遇的選擇。我不改變xx公司，xx公司也不因我而改變。也就是說，xx公司還是xx公司，a總還是a總。我的到來，只能為xx增加一丁點的力量。我的到來，無從改變xx的性質，也不可能改變xx的性質。二是，xx公司是一個成功的企業，不能因為我的到來，而不有所進步。沒有最好，只有更好。我的到來，是為了更好。a總委我于重任，希望我能把公司從經驗管理型的企業轉變為規范化管理企業，我感覺任務艱巨性。我希望能與大家一同努力，實現這樣一個目標。三是我的到來， 我們能在一起工作，是一種緣分，因此感到非常的榮幸，也非常感謝大家的支持與厚愛，也還需要你們的支持。希望大家能感覺到，公司多了一個管家(管大家)。多了一個助手(幫a總做些事)。多了一個朋友(大家的問題，在我這里能夠得到更好的溝通和解決，工作效率得到提高，工作能夠更加舒心和順暢)。總之，希望我的到來，xx還是原來的xx，只要公司能夠更好些，能夠發展的更好一些，這就是我的最低希望和要求。

1.不斷總結經驗，完善公司的管理程序，使公司的管理具有科學性和先進性，特別要以身作則，確保公司各項工作的正常運轉。

2.加強學習，不斷提高管理水平，為董事長和總經理當好參謀和助手。

3.從員工的利益出發，關心員工的生活，使大家更加安心在xx工作，身體健康，把工資拿回家去。

4.不斷提高技術水平，認真抓好設計、技術、開發新產品、開發市場工作，使公司的生產、經營和技術水平都上一個新的臺階。

5.加大工作力度，確保安全生產和產品質量。

6.不斷提高業務水平，加強對外業務聯系，建立良好的關系，讓客戶信任和滿意，使公司的名譽與聲望不斷提高，增加經濟效益，。這就是我對我的工作的最低要求。

工作是做出來的，而不想出來的.更不是靠空講出來的。再好的工作計劃，如果沒有員工的執行能力，就不能夠得到很好的落實，也不會達到預期的效果。因此，也希望大家能配合我，充分發揮你們的工作積極性，加強團結、加強溝通，把握好工作的進展，協調好各個環節。今天參加會議的，都是公司的管理層人員，我希望大家能站在管理層的角度，帶頭踐行:愛崗敬業、高效管理、拼搏進取、努力工作的企業精神。

一是理解公司管理和工作的需要，模范遵守公司管理的各項管理規定和要求。(今后，規范化的文件檔案工作會相對多些)。

二是盡心盡責，做好本職工作。該管的要管好，該說的要說出。每個崗位都有存在的必要性，都有相應的責任、權利、義務和要求，但同時也有相應的酬金，大家要理會到這一點，盡好自已的責任。

三是要上下溝通、上傳下達。向上表達職工的述求，向下解釋公司的規定，

問題要解決在一線，鼓動在一線，激勵在一線，迸發在一線，化解矛盾，凝聚團結力。

我堅信，有公司總經理的正確領導，有公司全體員工的不懈努力，我們一定會把工作做好，a總交給我們的任務(不是我一個人的任務)，也一定可以完成。

首先請允許我作一下自我介紹，我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙臺，北京化工大學市場營銷專業畢業，大學里一直擔任班長，畢業后從事過北京大學創業投資研究會外聯部干事的職務隨后自己也創過業搞過一年網絡科技公司，但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長成參天大樹的土壤，時間過的真快轉眼我來已經有一段時間了，這段時間里我的綜合能力得到很大提升，業績也穩中有升吧，每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開發過聯想集團，用友集團，華為集團、中科院，鐵科院，水科院等一些資質好的大企業及一些國頭單位，展業方式以掃樓和談活動為主，來xxxx后我先后經歷了三任隊長，我本著“踏實做人，本分做事”的理念，一直擔任隊里的副隊長,積極支持配合隊長的工作，得到賈經理和每一任隊長的肯定和表揚，同時也從每一位隊長身上學到了他們的優點，也看到了他們的缺點，在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長，這短暫的七天中我沒有辜負領導們對我的期望，帶領二班在二十二個參評的班級中獲得了優秀班級的榮譽，并且我個人也獲得優秀標兵的稱號，同時我也跟班里每一位隊員都結下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。（激昂）

這次競聘我非常重視，參選支隊長一個目地就是為了秉承xx銀行的理念讓優秀成為習慣，讓優秀成為xx銀行不竭的動力，以優秀帶優秀，以優秀促優秀，讓優秀真正的融入到我們的每一天；我在市場規劃開發，團隊建設方面思考已久，今天拿出來跟大家分享一下，即使競聘不成也希望能對xx銀行的發展起到一點用處,下面是我在市場開拓和團隊建設方面一點個人的愚見。

一．市場開發方面

我認為做為一名支隊長不單純要會整表、填表，還要能統籌規劃好市場布局,帶領和指導團隊成員拼殺在市場一線。

現在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發卡各家銀行紛紛使出不同解數，同質化越來越嚴重，要想在激烈的市場競爭中取勝,我覺的最根本的是1.如何規劃好自己的市場,充分整合團隊資源打造我們廣發的核心競爭優勢,集合有限的資源投入到特定的領域(地域),作好行業開發、地域區塊開發,以及某一類人群的定向開發,這樣既目標明確，資質也容易把控，可以集中全團隊的力量形成合力對某一目標陣地進行多波次的輪番攻擊，團隊所有成員要協同集群作戰，形成強有力的拳頭，步步為營，將市場一個個攻克，把市場一個個的吃透，要避免漫無目的的遍地撒網,這樣既浪費時間也浪費寶貴有限的資源，在這點上我覺得我們朝陽中心潘xx支隊做的很好，隊長親自帶頭奮戰在市場一線，她們集合全團隊的有生力量重點進攻機場，我們可以看到她們每個月的戰役都打的特別漂亮，業績也問鼎榜首；2.其次要充分發揮客戶的口碑介紹作用，隊長要負責監督指導隊員對老客戶做進一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時通過他們來發掘新的客戶群、新的市場，在開發市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優勢和獨特的差異化,3.要通過整合一些新業務如(銷售基金、開發收單商戶，銷售黃金)，在開發新業務的同時來為卡開發新的客戶，一個行業的背后必定隱藏著一個巨大的客戶群，而且這些客戶群本質上都是互通的，對于我們來說是很難得也是再好不過的資源，我們要充分整合這些資源并做好資源共享，將這些資源的價值挖掘并發揮到最大，不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業務切實的貫徹下去不能讓領導們苦心增加的新業務形同虛設；4.在開發方式上要以點帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點帶一片，掃樓與展示相結合,著重開發單位以一些國有單位，外資企業，大的股份制企業，一些發展潛力大，市場表現好的中小業為主，資質上要嚴格把控，積極的避免風險，隊長要大局清晰，并協助隊員作好開發前的準備，盡可能多的幫隊員并且教隊員去談一些好的活動,每天晚上都要都要幫隊員規劃好第二天的去向，在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網上查一下該大廈里有哪些企業，企業的聯系人是誰，聯系人的電話，這樣既能幫隊員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時間浪費，防止隊員進大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點不必要的挫折。

二．團隊建設方面，打造一流高效率的精英團隊我總結了六點看法。

1．要打造獨特的團隊文化，增加團隊凝聚力：團隊就是隊員的家，要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖，讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂，緩解他們一天的疲勞，在團隊中隊長既要辦演好父母的角色，也要當好教練的角色，在生活上要像父母一樣關心愛護好自己的隊員，其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的，最能體味到隊員工作中的辛酸，要體諒隊員的難處，并給予及時的解決，在工作上要對隊員的成績及時發現并積極給予認可和表揚，多換位思考，對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄，對癥下藥，根據他們的特長因材施教因才施用充分激發他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭，多鼓勵員工積極發表自己的想法，共同交流,引領團隊形成一種積極向上，互助協作、溫馨和諧的團隊氛圍，在團隊中形成“我為團隊而自豪，團隊以我為驕傲”的團隊主人翁文化理念，讓隊員真正把團隊當成自己的家。

2．要有嚴格的組織紀律，嚴格的執行力：縱觀歷史沒有哪知紀律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴格的紀律作保障，方能所向披靡戰無不勝，要做到這點首先隊長自己要嚴格自律，率先垂范，給隊員作好表率，其實隊長的一舉一動隊員都在時時關注和效仿，在遇到困難時要及時調整好自己的心態，做到鎮定從容，處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌，無故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對隊員嚴格要求,注重每一細節，并對其出現的問題進行及時診斷并找出其問題癥結，指導其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。

5．要量化團隊目標，進行合理的時間管理：清晰的制定團隊目標以及每一隊員的目標，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時間，既要做到高效率，也要做到高效果。

6.要多傾聽客戶的意見，并對隊員進行不間斷的培訓，幫其增加一些實用的業務技能，打造其優良的業務素質，要讓隊員敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰士；其次要樹立“客戶至上的服務理念，服務好客戶”，并且也要時時刻刻保護好自己的隊員,幫隊員避免不必要的投訴。

下面我跟大家互動一下大家看我像不像當兵的？（大聲）臺下（像）其實好多人初次見到我時也都說我像一個當兵的，我的確從小就有當兵的夢想,可是一直沒能實現，慶幸的是我加入了xx銀行才得以成為xx銀行大軍營中的一兵，在孫總和楊總兩位首長的英明領導下，我要不斷的修煉自己,自律自強，不斷的提高自己的綜合素質，真正的把自己打造成xx銀行一名真正合格的兵，并且將來也一定要為xx銀行帶出一群優秀的兵，在沒有硝煙的戰場上奮力拼殺，一往無前。（手勢氣勢）

再次感謝各位領導和同事們的支持。xx銀行一xxx給大家敬禮。（手勢）

銀行服務演講稿集篇七

大家好!

我叫---，來自---的一名服務員，今天我為大家演講的題目是《服務--是我無悔的選擇》。

光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我在服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里，我和同志們一道，用心感受著四年的艱辛和收獲，用心思索著四年的奮斗與追求，用心承載著四年的責任與使命。在這四年里，身為服務員，我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在服務行業的主戰場. 記得我剛剛成為酒店一名員工的時候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇.我也曾因此退縮過、彷徨過，但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作，他們對服務事業的衷心與執著，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開始努力學習業務知識，苦練業務技能。

從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂，領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢于吃苦的品質。

真、負責、盡心盡責的奉獻精神。太陽燃燒，因為它選擇輝煌;高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇服務事業，因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數默默無聞的奉獻，才有了安全生產的良性發展;正是有了無數無怨無悔的工作，才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這里，我可以自豪的說：服務事業，我無悔的選擇!眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界，21世紀的畫卷壯美神奇。

為了汾河多經的形象，我們，平凡的服務員，將會向更高的目標邁進!盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難，但只要我們全體員工團結一致，攜手共進，就一定會筑起一座服務的堅強堡壘。 我的理想就在你這里! 我的理想就從你這里開始! 我愛你!你就是我無悔的選擇!!!

銀行服務演講稿集篇八

銀行優質服務先進事跡演講稿身為**信用社市場分社的負責人，**同志堅持“立足社區，面向農戶”的市場定位，堅持貫徹執行市合行確定的“做社區型小的零售銀行”的經營理念，堅持在“抓小放大”上下功夫。面對信用社在硬件上與其他金融機構存在的實際差距，**把所有的心思都放在了軟件上，總是希望能以服務為切入口闖出一片天，從而增強**信用社和本分社在同業中的競爭優勢。他是這么想的，也是這么做的。身為基層分社負責人，他的人生抱負不知要比這個分社大出多少倍。他本人就象他的名字一樣，鋼直、有韌性，平凡而讓人肅然起敬。

業務中，他非常重視和尊重來本分社辦理業務的每一位客戶，他能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來辦理業務的客戶的名字，這等于給與了客戶一個巧妙而又有效的贊美。分社負責人看起來官不大，可要管的事可不少。**同志所在的市場分社，周邊環境多數為外地人，如：山東、東北、溫州等從事食品、農副產品、糧油、日化產品及干貨的批發及零售交易，屬小商販集散地。在多次的市場調研中，**同志發現這里不光交易時間快、資金流量大，而且，在這個市場所收的零錢散幣和所需要的零錢散幣也異常的火爆。市場調研的第一手資料使他牢牢抓住了市場的空白點，也加快了他出擊搶抓市場的步伐。

在他的感染下，分社的其他同志統一了思想認識，他們熱誠大方的為來到本分社辦理業務的客戶提供服務，并且不管業務多忙，他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由于在他的帶領下，同志們在最短的時間內為客戶盤活了使用資金，使得一傳十、十傳百，十里八鄉的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場分社，最多的一戶一次就存入貳萬余元，全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣，要想都在最短的時間內入帳，最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉。連續幾天下來，人累得不成樣子?？删瓦@樣，依然沒有耽誤白天的正常營業。人心都是肉長的，很多的商戶感動了，他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上，他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計較個人得失。經初步統計，凡在市場分社存過零錢的，幾乎都成為了市場分社固定的客戶。

今年的夏天異常的炙熱，為了把信用社的金融品種和服務特色宣傳出去，**同志頂著烈日，冒著酷暑深入到商戶辦公地點，登門走訪，上門服務。當他了解到大多數的商戶把錢都存放在郵局、農行等金融機構后，就耐心的講解信用社的服務特色，在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎上，承諾我們的信用。功夫不負有心人，通過**同志的努力，最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續的存入市場分社。截至xx年9月20日，該分社的存款余額以達到7514萬元，比年初增長了684萬元。

通過**同志上門宣傳走訪，有一戶從事干果批發的李姐，原在農行金鐘河大街分理處開戶，她相繼在市場分社開立了一個儲蓄存折和一個個人結算帳戶，存款余額達170余萬元。在走訪中，**了解到這些批發商戶在經營中還需要大量的零鈔輔幣，他就利用每天到友恒公交公司上門收款的機會，及時調來零鈔，打電話通知預約商戶，為他們兌換零鈔。有時，遇商戶不能及時來兌換，他就拿出自己的錢，兌換好再親自送到商戶店中。有一次，有一姓胡的商戶，在**的上門宣傳后，轉天到市場分社兌換了1萬元零鈔，之后，這位商戶非常感謝**同志為他提供了這么好的服務，而且承諾了自己的諾言，當天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場分社。

由于農村信用社的牌子不如其他商業銀行的牌子“硬”、結算渠道不如別人“暢”、服務產品不如別人“多”，門面形象不如別人“靚”。**把這些看在眼里，記在心里。既然業務基本上處于夾縫生存狀態，組織資金缺乏先天優勢，如果不實施先人一步、快人一招、多出把力的超常規舉措，很難網羅到大的市場、大的客戶、大量的資金。于是，在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶的感謝信，信中介紹了信用社的業務品種、服務方式及聯系電話，共印發200多份，并每天帶領一名分社同志按經營區域對商戶逐戶進行走訪宣傳。很多商戶都積極詢問信用社的業務種類以及開戶手續等，表現出了極大的熱情。有的商戶說：過去我們寧可舍近求遠，沒有在你們社開戶，原因是對農村信用社的業務不了解、不熟悉，通過你們數次上門宣傳、對實時匯兌、特約匯兌的業務講解以及柜臺服務的保證，最重要的是你們的實際行動，讓我們出門在外的商人很感動。宣傳過后，有些商戶主動將其他銀行的戶頭撤銷，并在市場分社開立了帳戶，并且帳面長年有流動資金分別保持幾十萬元。在走訪中，**同志還誠摯地征求這些商戶的意見，以期不斷提高本分社的工作質量。通過走訪，他們拉近了和商戶的關系，由于對這些商戶經營行業的了解，交流的語言多了，商戶也把他們當做了朋友。僅今年一季度，市場分社存款上升了300余萬元，效果顯著。