總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,是對以往工作實踐的一種理性認識。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
申報職稱專業技術工作總結篇一
本人于1995年12月進入包鋁集團建安工程有限責任公司,時至今日,已達十九年之久。回顧這十九年來的工作,我參與的工民建工程,每個工程對我來說,都是一次全新的鍛煉,都是一次經驗的積累。在這十九年中,我已從一個涉世未深的學生成長為一名合格優秀的項目經理。
自從我踏入工作崗位后,就開始在建筑工地項目部,參加管理工作,在這期間,憑著對建筑事業的不懈追求和各級領導的無限關愛,應該說許多成績和榮譽伴隨我成長。任職期間,我在各項專業技術考核均為優秀。同時,連續幾年獲得“公司優秀管理職工”的榮譽稱號。代表我所在的項目部,參加過多次大、中型工程的疑難研討會。也多次代表公司參加各類工程質量方面的評比,取得了較好的成績。
我慶幸在包鋁建安工程有限責任公司工作,我更慶幸公司領導給了我廣闊的發展空間。天高任鳥飛,海闊憑魚躍。在我內心深處充滿了對公司的愛。一顆感恩的心常催促我加倍工作,不知所止。
1995年12月至1996年3月,在此期間我任職技術員,主要負責現場的施工放樣等。我端正學習、工作態度,認真完成施工員交辦的工作任務。在工作中遇到不懂的問題我積極的向有經驗的同事們請教,直到弄懂為止。在領導及同事們的熱情幫帶下,在較短的時間里,我的業務知識和工作能力都有很大的進步。在此期間我參與工程的基礎驗收、主體驗收及圖紙會審,得到了領導及同事們的肯定。我參與的“包鋁西區1#住宅樓工程”、“包鋁南區5# 8#住宅樓工程”均榮獲包頭市建筑工程質量“金鹿杯”獎。在工作中,我時刻提醒自己要踏實、認真持之以恒的完成本職工作,努力提升自身專業技術水平和綜合素質。于1996年3月取得項目經理證書,20xx年11月21日評委助理工程師。
20xx年11月至今,我為包鋁建安公司維修項目部項目經理,負責包鋁廠區及福利區建筑設施綜合維修工作,廠區廠房、辦公樓改造工作。從小工程逐步變成大工程,我也一點點豐富著自己的知識,于20xx年7月我自學取得內蒙古工業大學土木工程(建筑工程)專業本科畢業證書。
十九年的工作有甜有苦,忙碌著、努力著,將這幾年的工作簡要總結如下:
一、 政治、思想
我身著強烈的主人翁意識,隨時關注包鋁集團建安工程有限公司發展,切身想到包鋁集團建安工程公司、項目部的利益,堅定包鋁集團建安工程公司會不斷的發展、壯大,對包鋁集團建安工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。我于20xx年7月加入中國共產黨,我將以黨員的標準嚴格要求自己,自覺接受黨員和同事們的監督和幫助,堅持不懈地克服自身的缺點,彌補自己的不足,在以后漫長的歲月中經得起考驗,時刻不忘自己是一名中國共產黨員。
我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現在做起,從身邊小事做起并持之以恒,在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦,我要不斷的提高自己的崗位本領,努力精通本職的崗位知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。
二、 工作態度
1. 要有“一定要”的決心:一個人不是一定要的時候,連小石頭都可擋住他的去路,只有“一定要”的人,再大的障礙都擋不住他想要的結果。
2. 要有強烈的企圖心:要以成為行業中的世界最頂尖為目標。只要能找出一個成功的理由,你就能夠成功!
3. 相信:成功者先相信,后看見,目標決定策略,只要精神不滑坡,方法總比困難多。
4. 做事:成功者愿意做一般人不愿意做的事,成功者愿意做一般人不敢做的事,成功者做一般人做不到的事。
5. 對待問題:你要了解解決問題,是一種態度而不是技巧,因此你必須相信你能解決所有問題。
6. 不要找借口:成功者找方法,失敗者找借口;要成功就不要有借口,要借口就難以成功;當你沒有借口的那一刻,就是你選擇成功的開始。
7. 不怕困難:成功者“熱愛痛苦”。
8. 學習經驗:成功者學習別人的經驗,一般人學習自己的經驗。
9. 絕不放棄:成功者絕不放棄,放棄者絕不成功。
三、崗位職責
經過數年的努力,包鋁建安公司
司嚴抓工程質量,并且多次獲得中國有色金屬工業(部級)優質工程、建筑工程質量優勝企業稱號、建設工程質量管理先進單位、建筑工程質量管理先進集體等。我主要的工作是在主管經理的領導下全面負責本項目部的生產技術、質量、安全、進度等工作。認真負責本項目部的日常安全工作,認真學習安全技術規程及安全規范,并認真貫徹執行。嚴格貫徹并執行《安全生產法》,以及勞動政策和法規。深入現場,搞好三級教育及做好項目報驗,竣工資料、安全方面等工作,做好跟蹤臺帳,便于日后查閱。由于資料多,時間不一,提前將工作做到位,避免造成技術人員不了解工程檢驗結果及技術指標而延誤工期,影響進度。
1.項目經理是公司具體工程項目的總負責人,負責項目領導班子的組建、考核,對施工合同內容進行全面組織實施,協調好內外關系,對項目的質量、安全、進度、成本、竣工驗收、結算及收款總體負責。
2.負責制定施工組織設計和前期工作實施計劃。組織編制作業計劃,并下達施工任務,參與簽定或在授權范圍內簽定班組承包合同。
3.作為項目經理應該德才兼備,工作積極主動,具有較強的責任心和組織協調能力,能嚴格要求自己,誠實守信,說話做事站在公司的立場,時時起好模范帶頭作用。
4.負責主持項目實施中的重要會議,組織并主持每周例會,對下周工作進行具體安排,對上周工作進行認真總結,工作中出現的不當之處應果斷采取整改措施。
5.負責對項目質量、安全、進度、成本費用等進行有效控制,并與計劃及預算對比分析,發現問題,及時解決。
6.對設計方、甲方提出的設計變更,工程量增減及合同變動,及時完善手續并統計上報,及時對工作內容作相應調整,并對各方面工作做出相應安排,組織管理好項目部相關文檔和資料。
7.嚴格按照合同規定,審查批準與工程有關的采購和現場行政支出,按業主的要求督促材料采購人員做好采購控制工作,確保所有材料均達到業主及規范要求,并控制好材料進場驗證工作。
8.嚴格考核制度,對項目部班子進行公開、公正的`考核,支出別人的不足,幫助別人提高,善于發現別人的優點,有助于別人成長;對勞務隊伍嚴格合同管理,實事求是。勞務結算時認真審核,合理支付,不該支付的堅決不支付。
9.帶頭學習、組織學習,制定相應的學習計劃,不斷提高自身及項目部成員的綜合素質。
10.必須搞清楚建設單位施工準備落實情況,場地三通一平落實情況,障礙物的處理情況,按合同規定應提供的材料、設備的到貨情況。
11.根據材料預算,組織工長、施工員編制材料采購計劃,由采購員理解市場價格后,由項目總工審核,項目負責人批準后,方可選擇供貨單位訂貨。
12.根據施工總平面布置圖,組織相關人員搭建臨時生產設施和生活設施。
13.行使項目部安全、消防第一責任人的所有職責。
14.嚴格執行獎罰制度,做到獎罰分明,對違反操作規程造成質量部合格的要及時返工,發生質量事故要及時上報。
四、主要業績
我在工作中學到了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平提高。施工現場生產要素的組合與項目施工的管理存在著很大矛盾,閑置浪費嚴重,影響施工進度、質量、安全和效益,成為企業生存、發展的突出問題。如何尋求施工生產要素的優化配置,使其既能按照項目管理的需要,動態配合調整,實現最佳組合,又能保證在企業整體上得到最大限度的開發利用,是擺在我們面前的一項重大課題。首先要對資金、人力資源、物資、機械設備進行優化配置。通過將各類項目生產要素通過現場的優化組合轉化為建筑生產力。其次要正確進行分包方的管理。建立責任權利相統一的激勵和約束機制。把項目管理層與分包方之間,緊緊圍繞工程項目,以承包方式明確雙方的權利義務關系。二者之間用承包責任制以合同的方式聯系起來,形成一個以完成項目目標為中心的有機整體。并加強運行過程的監督考核。著重加強對分包方的監督、協調和考核,對項目實施的各環節統一計劃、組織、協調和控制,合理組合生產要素,對投入進行優化控制,不斷改進管理,實現生產要素的最佳組合。
上述經驗使我在任項目經理主持包頭鋁業改造項目、中鋁鋁電解合金化重點實驗廠房工程、工業廢水及污水改擴建工程順利的完成了工作,并且在包鋁135ka電解槽系列技改項目公共設施系統鉚焊廠房、陽極組裝車間工程取得中國有色金屬工業(部級)優質工程。
五、小結
以上是我工作十幾年以來,所從事的主要專業技術工作的總結。通過理論結合實踐,再加上自己的不斷總結經驗,我已能夠勝任本職工作,較好地完成了各項工作任務,同時得到單位領導和同事的肯定。在今后的工作中,我要繼續鞏固提高自己的專業知識和業務水平,揚長避短,進一步做好本職工作。
申報職稱專業技術工作總結篇二
一、堅持認真備課
備課中我不僅備學生而且備教材備教法,根據教材內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對該課作出總結,寫好教學后記,并認真按搜集每課書的知識要點,歸納成集。在工作中,“德高為師”在我心中根深蒂固,“為人師表”是我的行動指南,并時刻以《師德規范》這面鏡子來要求自己。
二、提高教學質量
努力增強我的上課技能,使講解清晰化,條理化,準確化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現學生的主作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的出國留學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上英語課,就連以前極討厭英語的學生都樂于上課了。
三、與同事交流,虛心請教其他老師。
在教學上,有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見,學習他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學習別人的優點,克服自己的不足,并常常邀請其他老師來聽課,征求他們的意見,改進工作。
四、完善批改作業。
布置作業做到精讀精練。有針對性,有層次性。為了做到這點,我常常到各大書店去搜集資料,對各種輔助資料進行篩選,力求每一次練習都起到的效果。同時對學生的作業批改及時、認真,分析并記錄學生的作業情況,將他們在作業過程出現的問題作出分類總結,進行透切的評講,并針對有關情況及時改進教學方法,做到有的放矢。
五、做好課后輔導工作,注意分層教學。
在課后,為不同層次的學生進行相應的輔導。對后進生的輔導,并不限于學習知識性的輔導,而是通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心,讓他們意識到學英語并不是一項任務,也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的,從而自覺的把身心投放到學習中去。在此基礎上,再教給他們學習的方法,提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層,這些都是后進生轉化過程中的拌腳石,在做好后進生的轉化工作時,要特別注意給他們補課,把他們以前學習的知識斷層補充完整,這樣,他們就會學得輕松,進步也快,興趣和求知欲也會隨之增加。
六、積極推進素質教育。
新課改提了的,要以提高學生素質教育為主導思想,為此,我在教學工作中并非只是傳授知識,而是注意了學生能力的培養,把傳授知識、技能和發展智力、能力結合起來,在知識層面上注入了思想情感教育的因素,發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。
申報職稱專業技術工作總結篇三
一、思想方面:
工作以來,本人在政治思想上積極要求進步,熱愛社會主義祖國、熱愛人民,熱愛中國共產黨,堅決擁護中國共產黨的方針、路線、政策和領導。積極參加各種政治學習和討論,對院內組織的各項創文明和行風建設活動,亦積極參與和熱烈擁護。本著全心全意為人民服務的思想兢兢業業的工作、學習。積極參加各項政治活動,關心國家大事,積極參加扶貧幫困活動,每年參加扶貧捐款活動。遵守醫院的各項規章制度,不無故曠工,不遲到早退,遇到工作需要時積極加班加點,毫無怨言。工作上服從領導安排,及時完成醫院科室布置的任務。同志之間團結友好,相互幫助,相互學習,相互尊重。工作中需心向上級醫師請教,和同級醫師探討,以吸取他人之長彌補自己之短。對待病人熱情認真,耐心細致,有問必答。工作作風一貫正派,醫德良好,對病人一視同仁,并經常設身處地的為病人著想。
二、婦產科工作盡心盡職:
回顧這9年的婦產科臨床工作,本人一直熱衷于本職工作,兢兢業業,認真負責,一絲不茍。經常深入病房了解病情變化,發現問題及時向上級醫師匯報,及時處理,從不拖延推諉。對每一位經治患者的診斷和治療均仔細認真。從觀察產程,平產接生、會陰側切縫合、人工流產、放取環、鉗刮、清宮、書寫病歷史及各種醫療文書等婦產科臨床基本操作學起,掌握了扎實的基本功,有了一定的基礎后,在上級醫師的帶領下進行難產處理,如頭吸助產,產鉗助產、嚴重會陰撕裂的縫合、剖宮產手術等。同時逐步掌握婦科常見病的診斷及治療,在病房每天認真查視病房,及時觀察每一位患者的病情及病情變化,認真書寫病史、病程錄等,嚴格規范地執行各項操作,杜絕差錯事故的發生。在上級醫師帶領下可以完成子宮切除手術的助手工作及剖宮產手術、剖腹探查手術、輸卵管結扎手術、前庭大腺造口手術的主刀工作。能獨立完成人工流產、鉗刮術、羊膜腔穿刺術等。帶領助產士完成各種陰道助產:臀位助產術、產鉗術、兒頭負壓吸引術、新生兒窒息心肺復蘇術等。在門診,認真接待每一位就診的患者,認真書寫門診病歷,仔細檢查,獨立完成婦科常見病的診治,能較好的判斷各種婦產科急診,并予以積極的搶救與治療。獨立完成院內會診。
三、個人學習及指導學生方面:
參加工作七年,于20xx年參加全國職業助理醫師考試,取得助理職業醫師資格;20xx年參加全國醫師考試,取得職業醫師資格;20xx年在浙江醫學雜志發表論文一篇;20xx年6月圓滿完成浙江大學遠程教育學院臨床醫學本科學習任務,取得了本科學歷;20xx年7月加入中華醫學會浙江分會;20xx獲得海鹽縣科學技術進步二等獎(腹腔鏡下手術治療異位妊娠);20xx年在浙江臨床醫學雜志發表論文一篇;20xx成臨床住院醫師規范化培訓,并通過了職稱英語c級考試及全國計算機應用能力三級考試;20xx年參加了全國專業技術資格考試,以優異的成績取得了中級職稱資格;20xx年被年度考核優秀,聘為婦產科中級醫師。認真規范帶教醫學生,按照婦產科實習計劃,指導學生,及時修改他們書寫的病歷、病程記錄。耐心指導操作,仔細為他們分析各種婦產科疾病的臨床表現、診斷、鑒別診斷及治療原則。力爭做一名受醫學生尊敬的帶教老師。工作之余苦苦鉆研業務,積極參加各項繼續教育學習。平時認真閱讀本專業的雜志及書籍,了解本專業在診治方面的新進展,不斷充實自己。)在這醫療服務質量提升年里,我將一如既往的保持努力學習刻苦鉆研的好習慣,進一步提高自己的專業理論知識及操作技能,并一如既往得保持良好的醫德及醫療作風,認真做好每一天的工作,為婦產科的臨床工作盡自己的一份綿薄之力。
申報職稱專業技術工作總結篇四
我是一名年輕的共產黨員,這幾年我一直加強政治學習,我一直堅持看新聞報道等新聞欄目或報刊雜志,通過了解國家大事,來更好地學習執行黨和國家的路線、方針和政策,豐富自己。同時,作為共產黨員,我一直努力做好自己本職工作,嚴于律己,做好共產黨員的模范帶頭作用,并盡力去幫助那些新來的同事,使他們時刻感覺到有人關心、愛護和幫助,盡快轉變角色投入工作中去,更好地勝任本職工作。這幾年我始終堅守在施工的第一線,能深刻體會到黨在人民群眾中的作用,施工單位苦、累,并且拋家舍業,不是一般人能承受的,所以,我會盡職盡責,盡自己的努力,為了企業及國家的建設而奮斗。
20xx年8月我被分配到xx三期項目,從此我就開始了我的建筑生涯,進入項目后從實習工長開始,通過不斷的學習和理解,結合自己的專業知識,一步步的配合師傅及項目領導的安排,鍛煉自己,慢慢成長,半年后開始獨立負責8個水泥庫的施工以及隨后的收尾工作,在此期間,積累了大量的施工經驗,對以后的工作打下扎實的基礎,由于自己務實,肯干,得到項目領導以及甲方監理的一致認可。
20xx年2月份到10月份,為了公司發展需要,我被安排到大連紅沿河核電項目實習,在這里我擔任木工工程師,負責1#常規島發電廠房的施工,通過這段時間的學習,使我開闊了眼界,極大的豐富了自己的專業技術知識和管理水平,并且培養了我工作嚴謹的作風,在這里,是不允許有任何失誤的,使我受到很好的教育,對我以后的工作影響很大。在此期間,通過不斷的努力,我順利通過了二級建造師的考試。
20xx年10月至今,從核電學習回來后,我經歷了冀東水泥灤縣二期項目、平泉冀東水泥項目、丹東博恩御山水項目,現在xx學校項目擔任商務經理。這期間,作為一個基本成熟的基層管理者,我始終奮斗在施工第一線,理論聯系實踐,為項目及企業做出自己的貢獻。灤縣二期,我們承接的是熟料線的施工,我擔任項目總工長,從開工到竣工順利投產,我一直參與其中,艱苦奮斗,為項目做出自己的貢獻,同時極大的豐富了自己的管理水平。平泉項目,我擔任了項目商務部長職務,監管項目成本以及甲方月結,并配合項目經理完成最終結算,效果不錯,目前項目收款已結束,通過大家的努力,為企業創造了效益。隨后,來到丹東博恩御山水項目,仍擔任商務部長,配和商務經理進行項目成本控制以及月結,20xx年9月來到xx學校項目,擔任項目商務經理至今。通過這幾年的努力,幾個項目做下來,使我進步很大,學到了很多實際的經驗,使我的管理水平一步步的提高,同時經過自己的努力,去年成功通過了國家一級建造師的考試。
為了能得到公司的肯定,以及為了能再上新臺階,本人熱忱希望能夠晉升中級工程師,以便能更好地開展本職工作,為公司的發展盡自己的努力。成為中級工程師后,我才能在管理的崗位上繼續發展下去,為項目及企業奉獻自己全部的力量,同時,我還會更加的努力學習,提高自己的管理水平,時刻保持自己的模范作用,不被社會淘汰,為企業貢獻自己的一切。
申報職稱專業技術工作總結篇五
本人從基層公司調入市公司理賠中心,任理賠中心副負責人,負責理賠外勤的現場查勘定損、核損報價管理工作及客戶投訴管理等工作。
(一)加強業務學習,提高管理水平。認真貫徹執行《保險法》和《民法通則》、《合同法》等相關法律規定,不斷完善自己的知識體系,增強業務工作能力,使自己更好的適應崗位工作。我還始終做到嚴守紀律及規章制度,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,增強責任意識、服務意識和奉獻意識,立說立行,任勞任怨。在工作思想上,為了做好工作,我積極向領導請教,與經理室成員及分管經理多溝通,向同事學習,自己摸索實踐,結合以往積累的工作經驗,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
(二)加強員工業務技能培訓,提高從業人員綜合素質。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓,重點組織好員工學習《保險法》、《侵權法》,以及有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術等有關的知識進行培訓,每次培訓都有測試,每次測試都和業績掛鉤,年終進行綜合評價,起到了良好的效果。
(三)加強理賠管理,提高服務質量。核賠是保險經營的核心環節之一。我作為理賠中心副負責人,能夠切實履行核賠人的職責,在審核賠案、參與重大和疑難案件研究、處理理賠投訴和爭議案件中發現承保、理賠過程中存在的問題,進行歸納并及時反饋相關部門,促進業務質量提升、防范經營風險。我在工作中恪守職業道德,對所審核的案件質量負責,并接受上級理賠管理部門的考核。我從狠抓第一現場的查勘率入手,大力加強誠信建設,培育保險誠信意識,強化了失信懲戒機制。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,我始終堅持派人在第一時間趕到第一現場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便和服務,取得了廣大保戶的信任,為我公司將來拓展市場提供了保障。例如:對查勘車險現場,雙方或多方事故且涉及人員傷亡的案件時,我事先告知保戶在交警部門處理前,可復印傷者醫療憑證,到我公司審核,那些該賠、哪些不該賠,讓保戶心里有數。
(四)加強服務,營造和諧工作氛圍。在工作上,我堅持熱情大方、收放有度的工作態度,愛崗敬業,無私奉獻,表現了較強烈的事業感。嚴格遵守各項規章制度,以認真負責、熱情飽滿的態度做好各項工作,受到公司的好評,以實際行動公司良好社會聲譽。為了把各項工作做得更好,我虛心向領導和同事學習,向書本學習,在實踐中不斷探索,形成了清晰準確的工作思路,并能及時總結不足,努力加以改正,使自己在不斷前進中做出更大貢獻。同時,我還從各方面嚴格要求員工,時刻讓職工保持危機感,讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,徹底改變“觀望”的態度,以更加積極主動的姿態參與市場競爭。
(五)加強作風建設,注重廉潔自律。在工作、生活中,我以堂堂正正做人、規規矩矩用權、清清白白從政為自己的行為準則。嚴格要求自己,以身作則,認真貫徹執行公司黨風廉政建設的規定,加強自我監督,進一步嚴格要求自己,提高廉潔自律意識,以自己的實際行動促進黨風廉政建設,堅持“低調做人、高調做事;本色做人,出色做事”,嚴格按章辦事,不以權謀私,做到大事講原則,小事講風格,自覺維護內部的團結。
幾年來,我緊跟省、市公司戰略部署、把握主動、明確目標、合力攻堅、強勢奮進,較好地完成了上級公司和公司總經理室交付的各項工作。
在這幾年中主要做了如下幾個方面的工作。
(一)基礎性的工作
1、建立健全各項制度。如:理賠內控制度、理賠管理規定、理賠案件理賠實務管理辦法等20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個理賠工作和個人行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。
2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程,規范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
(二)各項指標情況
1.20xx年理賠指標情況:20xx年發生有效報案件,共立案件,立案率為%,已決案件件,已決賠款萬元,簡單賠付率為%,結案率為%,案件處理率為%,進行醫療審核案件件,剔除非醫保藥和不規范用藥萬余元,拒賠案件件,拒賠金額萬元。上述合計為公司減少賠付萬余元。
2.20xx年全市共有有效報案件,已決案件件,未決案件件,結案率為%,簡單賠付率為%,同比下降了個百分點,案件處理率為%,同比上升了個百分點,車險涉及人員傷亡的案件案均賠款元,同比上升了元,車險當期發生案件平均理賠周期天,同比提速%,限時立案率為%,醫療審核件,剔除非醫保用藥多萬元。
3.20xx年度理賠指標情況,案件處理率為%,同比上升了個百分點,在全省排名在第位,車險理賠周期為天,同比增加個百分點,在全省排名為第位,件數結案率為%,同比增速%,在全省排名第位,金額結案率為%,同比增加了個百分點,省內排名第位,限時立案率為%,同比增加了個百分點,全省排名第位。
(三)理賠管理工作
1.核賠工作管理:依據省公司《轉授權書》,為了控制理賠成本,降低賠付率,結合本地實際情況,對縣支公司核賠權限進行了差異化再轉授權調整,20xx年按照總、省公司規定,對轄區所有理賠人員簽訂了《理賠紀律承諾書》,對基層單位、機關部門負責人簽訂了《合規經營承諾書》等自律合約。在業務管理上,規范理賠流程和監督檢查,使理賠流程更加科學、合理和實用,同時加強對各個環節的監督檢查,從而提高整個理賠水平。
2.建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
3.強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
4.加強客戶投訴管理。為提升公司服務水平,加強客戶投訴管理,切實降低投訴率。一是認真落實保監會、總公司關于客戶投訴工作的要求,切實轉變工作思路,將投訴工作與業務發展緊密結合起來,為進一步推進公司客戶服務體系建設打下堅實基礎。二是嚴格遵守公司規章制度,牢固樹立客戶服務意識,從服務源頭控制投訴的產生。三是對待客戶投訴中反映的問題,妥善處理,防止投訴升級、降低外部投訴率,提升客戶滿意度。
5.把好理賠質量關。近幾年來,我狠抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最后,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。據上述統計,近三年來,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠多萬元。
(一)下一步工作設想
1.注重人員招聘、培訓、銜接教育提高業務技能。隨著我國社會主義市場經濟體制不斷發展與完善,在保險產業中扮演重要角色的保險公司越來越覺得人材重要性。
2.公開核保核賠內部流程。對于一些涉及消費者知情權地方進行公示,減少“暗箱操作”,如承保、理賠等環節,不能事前不聞不問,事后加大調查力度,拒絕客戶理賠。
3.加大消費者投訴處理力度。消費者投訴并不是壞事,實際上增加了一個直接傾聽客戶心聲的平臺,投訴可以讓公司意識到客戶需要什么,自已在什么地方存在不足,以便更好地完善產品設計,優化內部管理,不斷提高服務質量和水平,最終提升整個保險業誠信形象。
(二)對公司核保核賠工作的合理化建議
1.要轉變思想觀念,積極適應市場的發展與變化,繼續加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數據管理,引入激勵機制,全面調動員工的積極性和創造性。
2.要對前期案件進行清理。對時間較長的案件通過調查了解,對缺少的資料盡快準備齊全提交保險公司;已提交案件,但客戶對結果不滿意的與客戶進行協商,已期盡快理賠。
3.要繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通,爭取他們的協助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
4.要增加對一線取貨人員和受理員的培訓,避免因操作不規范造成出險后無法理賠的情況,同時也可為后期理賠提高效率。
5.要對已報險但未提交資料的案件與客戶聯系,以便盡快準備好理賠資料,盡早為客戶挽回損失。
6.針對競爭,密切注意同行業發展舉措,加大公關力度,采取積極有效的措施,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業務、新保源。
申報職稱專業技術工作總結篇六
公司成立于20xx年,在我進入公司時,公司的檔案管理一片空白,期間遇到諸多困難,各部門對檔案管理認識不夠,對檔案收集的重要性不理解,導致檔案工作難以進行。為使領導和各部門了解公司檔案管理的重要性和嚴謹性,曾多次行文報公司領導以求解決檔案中存在的問題。使各部門的檔案意識和業務水平得到提高,檔案工作得到必要的人力、財力和物力的保障,為做好檔案管理工作打下了堅實的基礎。檔案工作經歷了一個從無到有,從不完善到較完善,從不規范到較規范管理的過程,逐步健全了檔案管理體制。
為了更系統地管理檔案,更方便地查找利用檔案,我向公司申請購買了易用電子網絡檔案系統。將檔案進行數字化掃描,以電子文檔的格式進入數據庫,實現了微機檢索,確保調檔迅速準確。一方面保證了數據的安全,另一方面也為檔案查詢者提供了便利,提高了檔案管理的效率,大力推進檔案數字化進程,電子檔案管理初現。還為公司庫房添置了檔案柜、掃描儀、滅火器、空調等檔案設備,為檔案的保管提供了良好的物質基礎。
為實現檔案管理的規范化、制度化,根據公司的檔案管理要求和工作實際出發,制訂有檔案管理規定、歸檔范圍、保管期限表及分類大綱、檔案保密制度、借閱制度等。還規定公司各部門均設一名兼職檔案員,負責收集、整理、移交本部門檔案到檔案室。要求各參建單位至少設一名專職檔案員,并按照國家標準要求規范整理檔案。對不符合歸檔要求的檔案材料,檔案室將責成檔案材料形成的項目單位按要求完成。
為了增強公司各部門兼職檔案人員的檔案意識和提高檔案業務素質,采取多種方式,加強檔案知識培訓學習。加強對檔案人員的政治業務培訓,積極參加檔案局舉辦的各項檔案培訓,不斷提高其自身素質,明確檔案管理工作的目的意義,提高管理水平。一是走出去學。積極參加區檔案局以及市檔案局舉辦的檔案管理專業培訓,有效提高了專兼職檔案管理人員的業務水平。二是請進來教。邀請市檔案局專家上門講課及指導,一方面提高了公司檔案管理的質量,另一方面通過他們的現場指導,檔案管理人員的專業素質有了質的提高。
起初由于經濟利益或趕工期等原因,各部門簽訂合同時只重視工程本身,輕視工程檔案,并沒有把檔案要求列入合同中制約,從而影響工程各方面對檔案資料的收集歸檔。經多次行文報公司領導,終于實現將項目檔案工作納入項目建設管理程序,與項目建設實行同步管理,建立項目檔案工作領導責任制和相關人員崗位責任制,并將檔案工作領導責任制貫穿項目建設全過程。形成以項目建設單位為管理核心,以納入合同為管理依據,以監理控制為管理手段,在各參建單位全方位參與下,工程資料員做好檔案收集工作,各級領導層層把關。對檔案實施事前介入、事中控制、事后嚴把驗收關的全程控制管理模式。采取控制措施確保項目檔案的完整準確,積累收集工作要從頭抓起,檔案工作與工程建設同步進行。現蒼海項目各項工作正在有序進行,檔案工作也在逐步完善,部分工程已竣工,工程檔案正在逐步整理歸檔。
參加工作以來,我積極承擔檔案管理的各項工作任務,能夠做到兢兢業業,圓滿完成組織交辦的各項工作任務。
申報職稱專業技術工作總結篇七
本人xx,女,漢族,19xx年xx月出生于xxx。20xx年xx月畢業于xxxx專業,大學本科學歷,學士學位。20xx年12月被評為助理工程師。必要至今主要從事建筑規劃等相關工作。對我來說,每個項工作都是一次鍛煉,一次經驗的積累。在這8年中,通過加強專業理論知識學習,不斷更新專業理論知識結構,并加以總結,提高自身素質,更好地服務于工作。專業技術水平及業務能力均得到了長足的發展,逐漸成長為一名優秀的建筑工程技術人員。
在工作中,實事求是,有強烈的工作事業心,敢于負責、勇于創新。為人忠誠老實,尊敬領導、團結同志、生活儉樸、廉潔奉公。在工作、學習和生活中,始終按照黨員的標準嚴格要求自己,不斷加強自身修養,服從領導安排,工作任勞任怨,從不計較個人得失。在自己8年的工作中,使自己積累了豐富的工作經驗,對工作也有了自己的認識,在工作中能更好的發揮自己的專業知識和技術優勢,能很好的完成各項工作任務。
在實際工作中,我能夠運用科學的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題。注重與同事們的團結協作,與同事們相處融洽,工作認真主動,按時按量的完成本職工作。尊重客觀事實,服從領導、科學規范,全力配合好各個工作。具備建筑工程工作的協調能力和隨機應變能力,能正確處理好各種工作關系。對發現的問題,及時處理。在開展工作時以規范為準則,從實際出發,靈活處理。
技術標準、規范、導則和規程進行工作。努力學習當前的新技術、新工藝,積極主動收集有關建筑工程方面的技術資料,具有獨立工作和技術經濟分析總結判斷能力,以高標準的要求嚴格要求自已,努力爭取成為一名優秀的全面的專業技術人才。
1、廉租住房建設方面:按照國家和省的有關要求,對城鄉低收入住房困難家庭進行全面調查,摸清底數,建立檔案,確立了保障房建設目標。及時制定建設方案、規劃和相關制度。對規劃布點、實施方案、施工圖涉及及戶型優化、任務分解、進度安排等實行嚴格的審查,進一步提高了規劃涉及的全面行、規范性和科學性。在建設過程中,嚴格審定、執行建設方案,監督建設單位按照建設方案進行建設;嚴格執行項目申報、建設用地、勘查、規劃涉及、施工圖審查、工程施工招標等房建工程基本程序;嚴格執行國家有關住房建設質量的強制性標準和工程質量監督、工程監理、安全監督和竣工驗收的各項規定。認真落實中央、省各項政策,保證項目順利建設。制定具體的實施方案,對項目申報、建設用地、規劃設計、工程施工招投標等進行嚴格的監管,統一協調發改、財政、國土和民政等部門積極做好相關工作。積極主動協調房地產開發企業,實行的商品住房開發項目中配建廉租住房的模式。工作得到了各級領導的肯定,在各種考核中,成績優異。
2、農村危房改造工作:農村危房改造工作作為保障房的組成部分,我多次對鄉鎮的工作人員進行政策技術培訓,對農村建筑工匠的技能指導,使我縣農村房屋建筑技術與水平有了明顯的提高,農房抗震安全性能顯著提升,建筑節能、節地意識顯著增強,農房功能得到完善,農村房屋整體質量不斷提高。始終把加強工程質量監督檢查作為重點工作,定期不定期對危改工作進行督查,對施工中發現的質量不符合設計標準的要求其限期整改,確保了工程進度和質量,很好的推動了我縣農村危房改造工作。工作多次受到省、市領導的認可。
1、榮譽稱號。
2、榮譽稱號。
1、
2、20xx年7月,參加專業技術人員知識產權培訓,成績合格。
3、20xx年11月,參加專業技術榮譽創新能力培訓,成績合格。
在工作完成之余,我常常作一些總結,作一些更深層次的探索,將自己的心得記錄下來。這樣我認為得益非淺,不僅加深了工作記憶,又提高了處理問題的能力。通過與外界的交流,也提高了自己的專業技術水平,同時也讓我在理論研究及技術科研方面收獲頗豐,先后發表了如下論文:《xxxx》,《xxxx》。
以上是我近8年來從事的主要技術工作的情況,通過從書本上學習、從實踐中學習,再加之自己的分析和思考,確實有了較大的收獲和進步。任職期間工作表現優秀,具備一定的分析、判斷、總結和組織協調能力,較強的組織和實施專業技術工作的能力。因此,本人認為自己已經具備工程師所應達到的各項要求和能力,符合申報的條件,特此申請。在今后的工作中,我一定繼續加強學習,努力工作,不辱使命!
20xx年8月1日
申報職稱專業技術工作總結篇八
通過這一年的工作,我很幸運又學到了不少東西,業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,還有好多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學,多思、多試努力把工作做的更好,努力把我領導的隊伍,成為一支強有力,過得硬的優秀隊伍。
7月初開始對原生產基地各分管部門進行彼此熟悉過程,與相關負責人進行溝通,了解生產制造部門現有專業設置、資源配置、流程控制、環境安全管理的現狀,根據標準要求,結合專業特點、項目分布、管理制度等確定體系覆蓋范圍。同時對各制造部的主要管理人員進行了系統的培訓,指導對部門作業文件的編寫和體系標準的培訓。初步建立了制造部門的第三層文件的框架。
8月開始全面編寫各部門的指導文件,并多次與生產基地和各部門進行溝通,確保文件的符合性和實際操作使用性一致,由于公司管理架構不斷產生變化,作業編制工作不斷產生改變。在此同時與安檢工程師對新廠房的環境、設施進行多次的勘察和溝通配合,開始對新廠房環境設備的預評價做好準備。到8月底完成新建廠房設施的預評價報告,和備案工作。
9月開始基本完成公司各部門的指導文件,并轉發咨詢老師進行核對文件的正確性。計劃安排內審員的考試時間。為確保體系符合國家相應法律法規、規章條例、標準規定要求,和綜合辦公室法務部門結合,收集符合公司需要環境,職業健康相關法律法規,然后逐條識別評價,根據生產特性,進行了合規性評價和合規性評論報告。
按照原定體系推行計劃,于10月初進行了內審員考試,制定了公司內審計劃,于10月12日開始對公司三體系運行實施內審工作,把2天內審情況進行了歸納和內審報告總結,跟蹤不符合項目的整改和相關指導工作。10月把原試用版體系手冊改版,打印后更換舊版本,月底正式發布部門指導文件。總制定58個相關制度和相關指導文件。完成了公司體系的管評工作和管評報告書。環境指標驗收基本到位后申請外審機構繼續初次審核,計劃在12月底前完成外審計劃。
20xx年轉瞬而過,新的一年即將到來,回首20xx年在xx工作的半年多來,經歷一個全新的工作環境,從陌生同事到彼此熟悉的過程,在貫穿整個體系工作建立過程中,得到了各部門各同事熱情的支持和配合。因為體系的建立和推行,需要他們的積極支持和配合,體系工作的效果也在于他們有效的執行才有持續發展的機會。
雖然目前已經完成了體系文件的編制工作,外審尚未真正通過,還有很多未完善的工作要策劃,所以還存在著諸多不足,原因固然有多方面的,一方面隨著公司組織架構的不斷變換,人員也產生更替,相關責任部門和對體系認識的不足,與體系標準執行造成一定的偏差。