2023年客服服務合同(精選6篇)

合同內容應包括勞動雙方的基本信息、工作內容與職責、工作時間與休假、薪酬與福利、勞動保護與安全等方面的內容。怎樣寫合同才更能起到其作用呢？合同應該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新合同模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客服服務合同篇一

某某街道環境衛生管理所(以下簡稱甲方)某某村(居)、企事業單位(以下簡稱乙方)

為了加強某某街道轄區的環境衛生管理，創造清潔、優美的環境，促進全街道各企業、村(居)單位的社會主義精神文明建設，使街道早日進入文明衛生城市的行列，徹底改變過去環境衛生臟、亂、差的現象。結合乙方的實際情況，按照某計價〔20xx〕15號文件《關于核定某某街道環境衛生管理有償服務收費標準的批復》的規定，經甲乙雙方自愿協商確定，特訂協議如下：

一、甲方根據乙方的服務要求，定點進行清運垃圾。

二、乙方必須落實交通方便、不影響周邊群眾、本單位員工及他人日常生活的地方為垃圾收集點，收集點設施由乙方自負。

三、乙方自行安排人員把本轄區范圍的生活和工、副業的垃圾及廢物清理到收集點由甲方轉運(轄區內清理人員工資由乙方自負)。

四、甲方必須每天及時到乙方垃圾收集點清運垃圾，確保全天候清潔，建筑垃圾要另收費。

五、乙方繳納甲方垃圾清運費65000元∕年，垃圾清運費按季度支付，前三季度支付15000元∕季，第四季度支付20xx0元，均在季度末或下季度初時按時支付。如乙方不按時繳納垃圾清運費，甲方有權單方終止協議，不予轉運乙方垃圾，后果由乙方自負。

六、以上各條甲乙雙方必須嚴格遵守執行，雙方不得違反。

七、本協議一式四份，雙方各執二份。

八、服務期自20xx年1月1日至20xx年12月31日為止。

甲方：某某街道環境衛生管理所(簽名蓋章)

乙方：某某有限公司(簽名蓋章)

簽訂日期：20xx年1月9日

客服服務合同篇二

甲方：乙方(姓名)：

身份證號碼：身份證號碼：

依據中華人民共和國有關法律法規，本著誠實信用、平等互利的原則，甲乙雙方經友好協商，甲方聘用乙方為羊獬村治安巡邏隊人員，特簽訂本合同。

一、治安巡邏服務內容

乙方必須服從甲方要求，提供治安巡邏服務，執行治安巡邏安全防范任務，承擔相應的巡邏服務責任。

二、甲方責任

1、為乙方提供必備的值班室、辦公桌椅等。

2、按合同約定的'時間和方式向乙方支付工資，每月________元。

3、如乙方不聽從甲方指揮或工作失職，甲方可解除此合同。

三、乙方責任

1、乙方負責甲方所在村區域的治安巡邏、安全護衛工作，服從甲方安排。

2、發生在執勤區域內的刑事案件、治安案件和治安災害事故，乙方應及時處理并報告甲方，采取措施保護發案現場，協助公安機關偵查各類治安刑事案件，依法妥善處理責任范圍內的其它突發事件。

3、落實防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發現責任區域內的安全隱患，及時報告甲方并協助予以處理。

4、乙方負責值班室的辦公用品、器械的完好，如丟失或損壞照價賠償。

5、聘用期內如乙方發生意外和疾病都由乙方自行負責，與甲方無關。

四、依據本合同，經公安機關確定是由于乙方巡邏員進行治安巡邏工作時的過失或故意行為，造成甲方經濟損失的，乙方負責承擔賠償責任。

五、甲、乙雙方因合同履行發生其他爭議時，雙方應協商解決，協商不成可通過司法途徑解決。

六、本合同正本一式二份，甲乙雙方各執一份，具有同行法律效力。

甲方(蓋章)：

乙方(姓名)：

簽訂日期：_____年___月___日

客服服務合同篇三

法定代表人：

乙方)：

根據新《xxx勞動合同法》，經甲乙雙方充分認真的平等協商，自愿簽訂本合同，以資雙方共同遵守本合同所有條款。

第一條、本合同為無固定期限合同，生效日期自 年 月 日始至 年 月 日止，其中試用期為 個月，自 年 月 日始至 年 月 日止。根據具體情況可以提前結束試用期。

第二條、乙方根據甲方工作需要，同意擔任甲方貨運半掛汽車駕駛員崗位工作，工作地點為 ，由甲方提供勞動保障，勞動條件和職業危害防護。

第三條、乙方同意甲方工作主要內容為內陸公路核載 噸，半掛汽車貨運，短駁駕駛，并自覺遵守交通法規，接受有關部門的監督與管理。

第四條、甲方安排乙方執行每周40小時工作制，乙方每周可休息一天(特殊情況加班可倒休、調休)，乙方同意自行延長工作時間，并經以甲方同意，甲方按規定計付乙方加班工資。

第五條、甲方實行工資與效益掛鉤的計酬制度，在法定工作時間內，乙方完成甲方規定的工作任務，甲方在次月12號，以貨幣形式支付乙方上月應得的個人基本工資，基本工資不低于 元，另加班工資、津貼、獎金等收入在個人資金帳戶核發，如甲方出現經營虧損，甲方保證乙方最低月工資人民幣800元，直至支付清乙方應得經濟補償等所得再依法終止本合同。

第六條、甲乙雙方應按國家和地方規定交納相應的社保、稅費。乙方應繳的勞動保險費由甲方承擔，乙方個人承擔部分，可以由甲方代扣代繳。

第七條、乙方應遵守甲方制定公布的規定制度，嚴格遵守勞動紀律和工作規范，保守甲方商業機密和信息，愛護甲方的財產，遵守職業道德，提高個人專業技能水平，安全駕駛，為新老客戶提供優質服務，出色為公司他創造利潤，為自己增收益。

第八條、乙方有下列情形之一，甲方可以單方解除本合同，終止履約。

1、試用期間被證明不符合錄用條件的;

2、嚴重違反甲方規定制度的;

3、嚴重失誤，營私舞弊，一次給甲方造成8000元以上直接經濟損失的;

4、嚴重違反職業道德，經提出后拒不改正的;

5、被依法追究刑事責任的;

6、出現重大事故，證照被沒收或吊銷的。

第九條、乙方給甲方造成經濟損失，甲方有權在解除合同前后，追究其經濟和法律責任。

第十條、乙方工作滿一年時，可依法享受個人應休的節假日。

第十一條、乙方如要辭職，必須提前一個月書面申請辭職，辦好移交手續，在無經濟和法律責任下依法解除本合同，終止履約。

第十二條、有下列情形之一，甲方應根據乙方在甲方工作年限每滿一年發給相當乙方解除合同前十二個月平均基本工資的一個月工資，作經濟補償。

1、經與乙方協商一致，由甲方解除本合同的;

2、乙方不能勝任工作，由甲方解除合同;

3、患病或非工傷醫療已過法定治療期。

第十四條、甲方下列規定制度作為本合同附件，為本合同不可缺少部分

1、《汽車運轉承包協議》

2、《員工崗位職責》

3、《員工獎罰條例》

第十五條、本合同未盡事宜，甲乙雙方可以另行協商，簽訂補充協議。

第十六條、如雙方發生爭議并協商無成，可以申請仲裁或向有管理權的人民法院提起訴訟。

第十七條、本合同一式叁份，甲方雙方各執一份。

甲方：(蓋章)：

乙方：(簽字)：

簽訂日期：

簽約地點：

客服服務合同篇四

乙方：_____

根據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》和國家、本市的有關規定，甲乙雙方平等協商一致，自愿簽訂本聘用合同，共同遵守本合同所列條款。

第一條 本合同期限為_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，其中試用期至_____年_____月_____日止。

第二條 乙方承擔的勞務內容、要求為：

1、售前或售后客服、發貨、產品進銷存管理、產品推廣、營銷策劃等。

2、乙方的工作崗位將根據甲方的經營需要、乙方工作能力及其表現進行確認，如有調整或調動，乙方應予以積極配合。

3、乙方應履行甲方規定的崗位職責、按時、按質、按量完成生產工作任務。

第三條 乙方提供勞務的方式為：乙方擔任工作。

第四條 乙方認為，根據本人目前的工作能力和健康狀況，能依據本合同第二條、第三條約定的勞務內容、要求為甲方提供勞務，乙方也愿意承擔所約定的勞務。

第五條 乙方負有保守甲方商業秘密的義務。乙方負有保守義務的商業秘密主要包括：技術信息、經營信息及依照法律規定和有關協議的約定對外應承擔保密義務的事項等。

第六條 甲方支付乙方勞務報酬的標準、方式、時間：

1、甲方每月日前以貨幣形式支付乙方勞務報酬，標準為______元/月+銷售達成總額提成（具體標準以甲方考核文件為準）。

2、乙方在試用期間的勞務報酬為_____元/月。

3、每天工作時間為： _____（具體以甲方排班為準），每周可調休_____天。

第七條 乙方應依法繳納個人所得稅，甲方有權依法代為扣繳。

甲 方：_____乙 方：_____

_____年_____月_____日_____年_____月_____日

客服服務合同篇五

客服服務合同篇六

聘用單位：(下稱甲方)

受聘乘務員：(下稱乙方)

住址：

身份證號：電話：

甲方因運輸生產需要，根據《道路安全生產法》、《xx省道路旅客運輸企業安全生產管理規范》和車隊的安全生產管理規定及經營規章制度的要求，經考核合格，現聘用乙方為車隊乘務員。為保護國有資產的安全及保障旅客的合法權益，結合旅客運輸業生產特點，明確雙方的權力和義務，經雙方平等協商一致同意簽訂本聘用合同書，供雙方共同遵守執行。

一、聘用期限

1、聘用從年月日起至年月日止，試用不合格辭退。

2、合同期滿，根據甲方的需求和乙方的意見，雙方同意可以商議延長聘用期限，但必須另行續簽聘用合同方為有效。

3、聘用期間若乙方不服從管理，聚眾鬧事，參與集體性停工，無盡責履行業務，嚴重影響本車隊車輛運行的，違反安全生產規章制度和乘務員工作規范的行為，直接影響車隊車輛的正常運轉和安全生產管理，危害本車隊資產的安全，損害游客的合法權益，應視同嚴重違反合同行為，甲方有權根據公司規章制度對乙方違約行為進行處理，約定按實施細則具體條款規定處理，由乙方向甲方支付違約金。

二、聘用期間，乘務員的，工資待遇，及請假銷假制度。

1、乙方的工資待遇按趟走計算每趟34元(壹趟是指來回二個單程，即是每個單程17元計)，每月休息天。工資以次月12日發放，乙方在簽訂合同同時必須一次性交保證押金1000元，由甲方保管到合同滿期時無息退還乙方。

2、乘務員出每班車要在出車前20分鐘到車站，做好準備工作。出車前做到不違反管理規章制度，做到從未受顧客投訴，做到不遲到不早退，不貪貨款，小偷小摸。

3、乙方在車上收到乘客的車費不登記在路單上屬貪污行為。每貪污1元罰10元計，10元罰50元計。貨款托運(一袋、一箱、一包、一件重量低于50市斤)超出50市斤20元計費，最低收費10元計起。如有發現貪污行為，每發現一次罰款50元或100元。

5、無故離崗不當班、車到中途才上車當班、車未到站先下班，離開車又沒預先通知甲方的，不服從辦公室調度跟班的，故意刁難調度人員管理不上班的，造成延誤班次以及誤車而影響生產的，乙方應賠償一次200元損失的費用。情節嚴重者，甲方有權終止合同。

6、禮貌職責，客應禮貌待客又問心答，又其矛盾應作出相應解釋顧客。每到站點乘務員應提示乘客到站點下車。不能讓乘客越站下車。

7、車輛到站乘務員打掃衛生、拖干凈。衛生、泥塵是乘務員的職責，回場下班前打掃車上的衛生，如發現未清理垃圾或沒打掃者，第一次提醒、第二次扣當月工資30元、第三次扣當月工資50元(即是應扣當月工資指每一次)。

8、在行車時乘客路上臨時上落客，應先下車后上車。告訴乘客走后才過馬路，預防車輛雜穿路面，特別提醒帶小孩、老人的請讓車起步后才過路。

9、乘務員職責：發現車廂內的人數與行李箱托運的貨物與現金不符，第一次扣除50元，第二次扣除100元，第三次扣除150元并終止合同，扣除在押金內。

10、乙方有特殊原因需辭職終止合同的，必須提前1個月以書面形式向甲方管理部門提出申請，中途辭工的乘務員不享受獎勵。

11、客運輸業屬特殊行業，為保障旅客的合法權益，約定在春運、清明節、五一、端午節、中秋節、國慶等假日期間不準事假。不按加班工資另計，不要理由為借口。凡在節假日曠工的，按違約處理(節日前后3天開始不準請事假你可在乘務員之間溝通調班、上班部門之間協調)，乙方應賠償甲方違約春運時20__元，其他節日1000元，若在節假日期間請假者，一天不上班扣100元、兩天不上班扣200元、三天不上班當自動離職，并扣押金1000元。

12、乘務員每月安全服務獎100元，老員工每滿一年另獎，每年500元，逐年遞增，最高20__元止，但在次年春運結束后領取。

三、甲方責任

1、甲方對聘用的乘務員進行上崗前培訓、宣傳、落實安全管理各項制度和安全生產法規、文件，按時召開安全例會，落實安全措施，提高乙方的安全和服務意識。

2、加強對乙方的政治思想教育、法制教育、職業道德教育，如有發現參與黃、賭、毒及其它違法行為的，一律解聘，甲方不作任何經濟賠償。

3、合理安排乙方的作息時間，保證乙方有充足的休息時間，以確保安全和服務質量(每月4天休息時間)。

四、乙方責任

1、乘務員是客運的主要環節，乘務工作的優劣直接決定旅客運輸服務質量的好壞，乙方應樹立全心全意為人民服務的思想，必須具有良好的道德品質和身體素質，工作中應有熱心、耐心、細心，作風正派，著裝整齊，遵守紀律，服從甲方的管理安排，保持車輛衛生整潔達到“門窗玻璃凈、天棚地板凈、座椅設施凈、內外車皮凈;無塵土、無污物、無痰跡、無垃圾)，熱情服務，使用文明語言，和藹對待乘客，照料旅客上下車，主動下車服務，尤其要照顧好老、弱、病、殘、孕等五種人，為旅客提供優質服務，確保甲方的信譽。如發生坑害、攻擊等侵犯旅客權益等行為的，沒接到旅客投訴，經查實，一次則由乙方支付甲方違約金100元;對甲方形象造成不良影響的，甲方有權終止合同。凡導致甲方被有關部門通報或被市級以上媒體曝光的，將扣除乙方1000元的保證金并開除。

2、維護乘車程序，主動協助或引導無票旅客到售票站補票;行車中積極配合司機做好安全工作，協助和督促當班司機進行車出車前及回場后對車輛安全技術狀況的檢查，以確保行車安全，服從終點站場管理規定。如違反規定被罰款的'，其罰款由司乘人員共同承擔。

3、按時參加甲方的安全例會，無故不參加例會者應按違約處理，第一次無故不參加扣工資30元，第二次無故不參加扣工資50元。甲方有權解除聘用合同。

4、乘務員要巧疏導、多拉人，做到最勤、腦勤、手勤、腳勤，在車上應主動準確售票，注意上車人數，做到不錯不漏，主動問旅客去向和要求，票款相符，認真驗查，不多收乘客票款，不少收乘客票款，注意有無空位，保證甲方應得收入不會流失。乘客的行李箱內和車廂內行李不要拿錯給別人，物價和乘客協商后賠款乘務員，與甲方共同承擔，最高賠款不超過200元整，是乙方的主要過錯責任之一。

5、如發現乙方與司機合伙私吞營運收入的，無論多少，一經查獲，乙方應賠償甲方違約金1000元，一次性沒收押金款，結清工資，終止本合同。

6、乙方有義務向甲方提供合理的經營管理寶貴意見，以及反饋行車的情況，以提高管理水平和服務質量。

7、乙方在行車不準搭載“三危物品”(包括石油氣瓶、柴油、汽油、易燃、易爆物品等)、動物或者腐蝕性的貨物，不準將貨物搬上車廂(將貨物放進下面行李艙)，違反規定的，處以乘務員每批次500元違約金。

8、乘務員完成全天乘務作業后，應整理好票據、現金款等，填好售票結算單、營運收入單，底面簽司機、乘務員姓名，并收齊相關票據，做到票、款、單相符無差錯，經有關人員復核簽名后交車隊營收結算，上交票款時間不準超過次日上午10時。乙方不得挪用和貪污票款。乙方由于工作不慎遺失客票，要按票面金額最高金額全額賠償甲方損失。

五、雙方按本合同確定的權力與義務履行各自的職責，乙方在上下班時間和每天工作范圍內以外發生的一切事項與甲方無關。

六、共同責任：乙方在工作時間內由甲方為乙方支付24小時意外保障保險，乙方在離崗后該保險終止生效。乙方的社會保障保險(社保、醫保)甲方已給以工資內不再支付。

七、合同未盡事宜由雙方另行協商決定并簽訂補充條款，與本合同具有同等法律效力。

八、本合同一式二份，雙方各執一份，自雙方簽字之日起生效，有效期為一年至兩年。

甲方(簽章)乙方(簽章)

簽訂時間：　年　月　日