工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
年度個人工作總結(jié)代寫篇一
第一、工作歸集：
發(fā)生業(yè)務(wù)的憑證的記錄和帳簿登記，明細(xì)報表、科目余額表的出據(jù)，現(xiàn)金的每周盤點，銀行存款的每月對帳，工資的核算(結(jié)算清單、工資表審核)，其他臨時事件的處理，倉庫情況的關(guān)注，工資核算方法的改進，制造工藝的熟悉以及原材料等的熟悉!同時學(xué)習(xí)稅務(wù)方面的知識和處理方法!
第二、行動計劃：
1、憑證當(dāng)日發(fā)生當(dāng)日記帳，帳簿登記待憑證編號后及時登記，明細(xì)表和余額表結(jié)帳后馬上出來，現(xiàn)金每周盤點，銀行存款結(jié)帳后核對!工資結(jié)算從每月1日開始做完結(jié)算清單，其他事項基于基本工作完成后合理的安排時間進行!
成本會計工作總結(jié)。
3、各車間生產(chǎn)成本和完工產(chǎn)品的成本核算：第一是生產(chǎn)日報表!(關(guān)于耗用的材料，產(chǎn)出的半成品，報損(正常和異常))!完工產(chǎn)品成本主要是包括材料，人工，制造費用!各車間再根據(jù)材料的耗費，人工工資，車間所耗費的制造費用!組成車間的生產(chǎn)成本!各車間的生產(chǎn)成本總和理論上應(yīng)該等于完工產(chǎn)品的成本!
4、設(shè)備和工具的臺帳的建立!!包括分布情況，損壞情況等!
5、車間的在產(chǎn)品，完工半成品，產(chǎn)成品的統(tǒng)計臺帳和日報表!
其次、就這段時間的工作匯報：
一、對各個車間的人工工資按工序，工種不同進行月份因為在做此項工作時，8月發(fā)生尚未完結(jié)，我的匯總?cè)掌谟蓌xxx年8月到xxxx年7月。
二、配合行政后勤對所發(fā)生的費用進行月度、并幫助理出明細(xì)!(行政部工作匯報已經(jīng)有)
三、8月所發(fā)生業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理，包括記帳憑證的記帳，登帳，明細(xì)表和科目余額匯總表的出據(jù)，憑證的裝訂等工作。
四、制定統(tǒng)計員培訓(xùn)教材。
五、做出倉庫報表/單據(jù)填寫、傳送，粘貼的注意事項。
六、每周的現(xiàn)金盤點和月末的銀行對帳。
七、參加公司安排的培訓(xùn)：一個是參加打樣的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)遮陽篷的組裝(bw10000系列)(附件7);二是觀摩魯柏祥教授《順理成章》管理講座(附件5);三是觀摩余世維的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》管理講座(附件6);四是去余杭地稅學(xué)習(xí)個人所得稅軟件的下載安裝以及申報。
第三、我對試用期這段工作的感想：
我覺得我作為公司聘用的成本會計，我沒有完成一個成本會計應(yīng)該做到的事情。主要是荊總交代的工價問題，至今沒有找到合適的解決辦法，眼看旺季就將來臨，我深感慚愧!再就是作為成本會計我沒有對公司成本狀況做出分析，基本的成本核算數(shù)據(jù)都沒辦法做到90%的準(zhǔn)確和完善!成本管理是一個公司核心，要使公司達到利潤最大化，那我們只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的情況下使成本消耗最小化，企業(yè)的核心力量的競爭歸根到底就是成本消耗的競爭。利潤是企業(yè)生存的命脈，而成本是這個命脈的主脈!不論是市場價格的競爭還是市場占有份額的競爭都要源于成本!所以對于我現(xiàn)在的工作來說，我認(rèn)為自己作為成本會計很不稱職!為此我對自己目前的現(xiàn)狀找了很多的借口和理由，我也列出來，首先我認(rèn)為車間帳務(wù)不清晰不明確，倉庫數(shù)據(jù)流不暢通甚至是數(shù)據(jù)根本就不準(zhǔn)確，倉庫的出入貌似真空狀態(tài)，這還造成應(yīng)付帳款難對，材料消耗未知，倉庫庫存不明，等等基本的核算數(shù)據(jù)沒有，會計的分析是基于數(shù)據(jù)來的，沒有數(shù)據(jù)何談分析?那我的建議是先建立基本的數(shù)據(jù)，而且要對數(shù)據(jù)進行備份存檔!我的工作當(dāng)中，我回顧了一下，我發(fā)現(xiàn)我的大部分時間都用在了記帳，登帳……也就是說本來應(yīng)該記帳會計做的事情，我想既然公司安排我做這個事情，也無可厚非，我也在不斷的努力，爭取能把記帳會計和成本會計的雙重角色扮演好，但是目前看來做的并不好，還請荊總諒解!以后如果我能順利的度過試用期而得以在公司繼續(xù)工作的話，我會對于這塊工作加倍的努力，但是我不知道以我的能力能否扮演這個雙重角色!找了這么多的理由，為自己開脫不是我的原意，只是想給自己一點緩沖的空間，也不知道是對是錯，但是我從沒有向任何人推脫過責(zé)任!因為這的確是我自己工作的失誤和能力的欠缺!
對于第一步，目前我想做的是差異成本數(shù)據(jù)，也就是定額成本和實際消耗的差異，在倉庫出入庫數(shù)據(jù)以及報表基本準(zhǔn)確后，在統(tǒng)計員的工作完備后，在技術(shù)部的單耗表我進行成本核算摸板改過后，結(jié)合各項單價進行差異匯總，作出成本分析表!這需要生產(chǎn)部，倉庫，技術(shù)部等各部門的支持，目前面臨的困難是做記帳會計的工作占用了更多的時間，淡季如此，我不知道旺季怎樣?我更擔(dān)心的是旺季的數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性能否保證，起碼不至于混亂!而我的后兩步，必須依據(jù)第一步來，作為會計沒有事后的數(shù)據(jù)我無法對事中進行有說服力的分析和說明!希望可以順利的度過又一個旺季!
年度個人工作總結(jié)代寫篇二
20xx年10月1日，我有幸進入株洲市湘江建設(shè)集團新成立的子公司文化旅游公司工作，株洲市湘江文化旅游發(fā)展有限公司是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的公司，我覺得在這個優(yōu)秀的平臺上，我能不斷積累工作經(jīng)驗，提升自己的能力，并在將來干出一番事業(yè)。在試用期期間，我認(rèn)真完成了自己的崗位職能，做好了自己的本職工作，基本完成了各項工作任務(wù)。在實習(xí)期間，我在工作過程中遇到了很多問題，在解決問題的過程中我鍛煉了自己、提升了自己隨機應(yīng)變、解決問題、與人溝通的能力。回顧這三個月的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求了自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。
一.學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方面
作為一名剛新入職的員工，剛進公司的時候?qū)镜幕緲?gòu)架和業(yè)務(wù)都不熟悉，能做的事情非常有限，開始的三個月的試用期主要是邊學(xué)習(xí)邊工作，積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)知識，這是一個累積工作經(jīng)驗的過程，在這里過程中我認(rèn)識了很多新的同事和朋友，學(xué)到很多專業(yè)知識，增加了信息量，提升了工作能力。
公司的同事很好相處，待人熱情，樂于助人，在工作上
不留余地地指導(dǎo)和幫助我，私下也相處得十分愉快。我入職的時候工作安排的主要方向是規(guī)劃報建員，對外工作是在國土局、規(guī)劃局、房產(chǎn)局、交通局等相關(guān)業(yè)務(wù)部門跑動、辦理土地報建的前期手續(xù)。集團公司的幾位前輩在我工作起步階段耐心細(xì)心地對我進行指導(dǎo)，帶我熟悉了各個業(yè)務(wù)部門的位置，讓我了解了各個部門的職能，認(rèn)識了部門的工作人員。
通過這段時間的工作，我汲取到了很多有用的信息，熟悉了公司的經(jīng)營理念和組織結(jié)構(gòu);通過到相關(guān)部門進行跑動，我清楚了相關(guān)部門的職能和位置。
(1)自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。加強學(xué)習(xí)理論知識，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和工作能力。
在點滴實踐中完善提高自己。
(3)發(fā)揮規(guī)劃報建員的職能，做好項目報批和溝通工作。
(4)配合辦公室做好各項文字寫作和信息報送工作。
(5)協(xié)助科室同事完成投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
二.工作項目方面
在工作方面，我工作態(tài)度端正，能嚴(yán)格考勤、按時上下班。我了解公司的基本規(guī)章制度并能按嚴(yán)格遵守。上級交代的任務(wù)能夠基本完成。
在辦公室內(nèi)務(wù)方面，我協(xié)助完成了以下工作：
2.負(fù)責(zé)做好處內(nèi)外各種會議的記錄工作;
5.負(fù)責(zé)做好上情下達、下情上達的工作;
6.負(fù)責(zé)做好印章管理工作;
7.負(fù)責(zé)做好各種報告、文件的打印、復(fù)印工作;
8.負(fù)責(zé)做好來訪人員及對外聯(lián)絡(luò)的服務(wù)工作;
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在對外的工作方面，我協(xié)助參與了以下工作：
1、協(xié)調(diào)房地產(chǎn)開發(fā)前期主管部門，完善各種具體手續(xù)，負(fù)責(zé)到發(fā)改委、規(guī)劃局、國土局、房產(chǎn)局等部門辦理地產(chǎn)開發(fā)項目立項及可研批復(fù)等手續(xù)，保證開發(fā)計劃順利實施。
2、協(xié)調(diào)與市政府有關(guān)部門的關(guān)系，配合土地前期談判,組織辦理土地征用手續(xù)，確保市政配套設(shè)施符合公司開發(fā)項目的需要。
3、組織辦理工程項目的開工任務(wù)手續(xù)和土地勘查手續(xù)等，辦理消防驗收、規(guī)劃驗收、檔案驗收、環(huán)保驗收的竣工驗收手續(xù)，完善房屋入住所需的各種手續(xù)，證件等。
4、參與各有關(guān)單位及部門經(jīng)濟合同的談判，并及時整理已完成的合同。
5、處理公司交于的其它事宜。
參與了湘江流域株洲段旅游客運碼頭和重要島嶼開發(fā)策劃和城市設(shè)計的項目準(zhǔn)備和前期工作。項目涉及湘江流域株洲段旅游客運碼頭，范圍為北至天元區(qū)馬家河鎮(zhèn)高塘村，南至株洲縣朱亭鎮(zhèn)，包括株洲市行政范圍內(nèi)整個湘江流域總長約89.7公里。這次規(guī)劃還包括重要島嶼開發(fā)策劃與城市設(shè)計：古桑洲、矮洲島等江心島嶼及半島，總用地為97公頃。本次規(guī)劃前期召開了全體參與人員的項目預(yù)備會，預(yù)備會介紹了項目的基本情況，規(guī)劃的計劃安排及分工合作安排。
我們學(xué)習(xí)了相關(guān)案例研究、完成了相關(guān)規(guī)劃的收集。我們就項目規(guī)劃和規(guī)劃局達成了協(xié)議，株洲市地方海事局也參與進來，起到了第二甲方和監(jiān)督協(xié)調(diào)的作用，海事局一如既往地支持和配合湘江集團的工作。株洲市湘江文化旅游發(fā)展有限公司和株洲規(guī)劃設(shè)計院達成協(xié)議，初步以105萬作為規(guī)劃設(shè)計的費用。持續(xù)工作還在跟進中，預(yù)計與明年4月初完成整個規(guī)劃設(shè)計工作。
三.工作中的不足
在工作中主動性不足，缺乏創(chuàng)新思維和想象力。在工作中，與新認(rèn)識的的人交流溝通比較差，遇事考慮不周全、不細(xì)致。文字功底欠缺，不擅長公文寫作，部分辦公軟件的使用還不夠嫻熟，構(gòu)思策劃能力不強。從進公司以來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的指導(dǎo)和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的進行提醒和指正。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好公司的每一項任務(wù)，同時主動為公司前輩分憂，這使得我的個人能力有所提高。可同時我也看到公司的發(fā)展十分迅速，有意在公司繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱!
年度個人工作總結(jié)代寫篇三
對于一名新員工，這一年來的工作任務(wù)相對較重，讓我倍感壓力。然而我的工作單位正處于飛速發(fā)展階段，作為一名新人，我也獲得了許多進步的機會，在這些工作任務(wù)之中，有許多是我之前完全沒接觸過的，因此剛開始是不知所措，但是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)以及同事的悉心指導(dǎo)，加之我刻苦認(rèn)真地學(xué)習(xí)與努力，也一次次地將任務(wù)順利地完成。每當(dāng)遇到困難，我都會積極搜索相關(guān)知識并向同事請教，堅決不盲目去做，讓自己少走一些彎路，能讓自己在有限的一個時間里頭學(xué)到更多的東西。通過交流與詢問，既能提高我的認(rèn)知水平，也能夠保證最終的任務(wù)能夠達到要求。一年的時間，完成的工作任務(wù)很多，有大的，也有小的，但總的來說，這一年的工作也是讓我明白自己的工作各方面能力得到了巨大的提升，而且也獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
除了工作上積極向同事尋求幫助，我在平時也會不斷查閱本工作的專業(yè)知識，多了解行業(yè)最新的情況，明確自己要改進的地方是哪些。通過不斷的學(xué)習(xí)，讓我收獲了許多學(xué)校里沒有學(xué)到的知識，同時也讓我更加清醒地意識到，和真正優(yōu)秀的職場工作人員相比起來，還存在較大的差距。所以這一年里，我從不松懈，也不會懶惰，一直都有了一個堅定的目標(biāo)，只有自己的工作水平提高了，能力增加了，那么我才能更好的在企業(yè)里面立足，才能更好地發(fā)揮自己的能力到工作之中做出成績來。
新的一年，我也是要繼續(xù)的提升我自己一些不足的地方，同時對于行業(yè)的一些更好，更新的東西也是要去學(xué)，讓自己不落后，并且努力追趕優(yōu)秀同事的腳步，讓自己在以后的工作之中能變得更加的優(yōu)秀，做的更加的好。
年度個人工作總結(jié)代寫篇四
時光如流星般飛逝。我已經(jīng)在公司工作四個月了。我記得我是在炎熱的夏天七月底進公司的。當(dāng)時對工作流程不熟悉，業(yè)務(wù)差，環(huán)境不熟悉。但是，經(jīng)過幾個月的訓(xùn)練，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下，我取得了很大的進步。
1、明確目標(biāo)，明確思路，做好工作。
作為倉庫保管員的工作可以總結(jié)為三個字：收貨、管理、發(fā)貨。這三個字看似簡單，但應(yīng)該是真實的，完整的，完美的。每個倉庫管理員在工作中都需要保持清醒的頭腦，認(rèn)真仔細(xì)地核實每份文件上的信息，并根據(jù)文件進行準(zhǔn)確的檢查，以確保文件一一對應(yīng)真實的對象。為此，楊主任每天對我們進行倉庫技能培訓(xùn)，以提高我們的倉庫管理技能。為了能更快更好的做好這方面的工作，我們每次都是親自以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，讓我們隨時整理清點所有實物，所有的材料都分區(qū)域擺放，按要求分類，特別關(guān)注發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，讓我們快速準(zhǔn)確的找到實物，提高我的工作效率。確保所有材料都有賬目可查，有證據(jù)可循。我們被要求隨時檢查安全庫存。為了隨時了解貨物，我們應(yīng)該隨時回答任何鋼模的數(shù)量和數(shù)量，并指定存放在哪里。隨時做好盤點工作，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確記在心里，方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸、先進先出的原則。
這兩個原則始終貫徹在我們的日常工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當(dāng)然，為了工作需要，我們也可以在這個歷史時刻靈活應(yīng)變。對于有貨場的貨物，我們總是先完成先進的貨物，然后根據(jù)新舊程度依次交付新的貨物。
3、履行職責(zé)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨物時，我們必須檢查各鋼廠的文件，核實文件上的每一項都與發(fā)送的實物相對應(yīng)，并且公司的公章和經(jīng)理的簽字齊全，然后才能進行下一步工作。在裝卸貨物之前，一定要指定貨物的位置、型號和數(shù)量。為了在調(diào)度起重機時有一個明確的目標(biāo)，裝卸時貨物會井然有序，要明確告知客戶裝卸貨物的具體情況，以便客戶能夠很好地了解。裝卸后，檢查文件上的裝卸程序是否完整。如果所有的蓋章和簽字程序都完成了，就可以交給客戶安全離開。讓客戶開心滿意。
1、總結(jié)每天的工作。
這個很重要。記得剛來的時候，每天對工作很迷茫很迷茫，所以主管推薦我每天寫日記，總結(jié)每天的工作流程和不足。這個方法真的幫了我很大的忙，也讓我從以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要隨時回去做總結(jié)。回顧所做的工作，認(rèn)真檢查每一個細(xì)節(jié)，總結(jié)分析工作經(jīng)驗，總結(jié)如何有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化、組織化、流水化。從而取得進步，達到新的境界，進入新的境界，開啟新的篇章。為了在以后的工作中幫助自己加快步伐。
2、學(xué)會多聽，多問，多學(xué)，多思考，多交流，學(xué)會換位思考。
我們每個人都在一個大家庭里。如果我們想一直快樂地生活，就必須建立良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每一項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)事情不公平時，我們可以換位思考，從而達到相互理解與和諧，最終達到心靈與利益的雙贏。
3、加強安全意識，隨時保持倉庫清潔，為自己創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
在倉庫管理中，一定要做好倉庫內(nèi)貨物的保管和安全工作，詳細(xì)記錄貨物的進出和庫存情況，關(guān)注貨物銷售的大趨勢。確保庫存貨物的安全儲存。隨時做好人身財產(chǎn)安全檢查，保證在安全的環(huán)境中工作，工作中注意安全，沒有安全保障。
4、工作中還存在很多缺陷，比如優(yōu)柔寡斷，不夠果斷，不夠細(xì)心，不夠警惕。
因為粗心，我犯了很多錯誤，比如開門不帶鑰匙，鎖門不關(guān)窗。得不到的東西沒有及時咨詢領(lǐng)導(dǎo)，錯誤層出不窮。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力較弱。以后我會努力學(xué)習(xí)改正，努力創(chuàng)造一個完美的自己。
第三，明年的主要工作計劃。
1、未來，我會繼續(xù)貫徹公司的各項管理制度，繼續(xù)腳踏實地，勤奮認(rèn)真，努力完成各項任務(wù)。
自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，提醒自己無論是忙還是閑都不要及時忘記自己工作的職責(zé)。平時團結(jié)同事，維護公司利益。每天，一個朝氣蓬勃的精神面貌繼續(xù)應(yīng)付著工作。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)，提升自己。
學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不僅要請教有經(jīng)驗的同事，還要通過書本知識掌握更多的理論知識，并付諸實踐。打破單一的學(xué)習(xí)方式，向多元化、綜合性的高素質(zhì)人才發(fā)展，以適應(yīng)社會現(xiàn)代化的需要。
總之，回顧過去是為了更好的應(yīng)對未來。在擔(dān)任倉庫保管員的這段時間里，沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，沒有同事的大力支持和配合，我是無法得到持續(xù)改進的。我會不懈努力，讓過去的不足變得更好，我會用行動證明。為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，用心做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作，這就是在普通崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱！
年度個人工作總結(jié)代寫篇五
一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面接權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。
對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流
1、立足崗位，爭創(chuàng)一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認(rèn)識自己，真誠的對待他人，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。
將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
2、當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細(xì)做好會議中的重點內(nèi)容。