總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,是時候寫一份總結了。什么樣的總結才是有效的呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
保安公司運營部工作總結匯報 公司保安工作總結篇一
大家好!即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年,在這歲末之月,我回首過去、展望未來,感觸良多。我是從今年7月份才來到x集團x藥業公司的,到今天也有4個多月的時間了,我的感受很多也很深刻,也學到了很多。
按照公司安排,我們先進行了一星期的崗前安全培訓以及企業文化方面的內容,大家都受益匪淺。培訓結束后,有的進了機關部門有的進了車間,而我來到了保安部門,我看到的是公司各個門口都有保安員工的辛勤勞動,還有有條不紊的接待外來人員和車輛進出廠區的登記和檢查流程,包括人員出入證、車輛出入證、貨物出入證、入廠區進辦公樓及車間的注意事項等,而對此我所知甚少,但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產生可很強的好奇心,保安部領導和同事也對我們進行了詳細的講解。
自從8月1日開始正式上崗以后,我的人生坐標又有了一個新的追求。我所學的專業是預備役,從事與部隊有關的工作,可以說還算吻合,我以為工作中不會有太大的困難。但真正進入保安部后,我才發現自己把事情想得太簡單了,工作中的內部細節和繁瑣的工作流程讓我望洋興嘆。可是,我并不會停止前進的腳步,路雖遠,行則將至,事雖難,做則必成。在部長、班組長以及同事的幫助下,我漸漸摸索到了門路,也漸漸融入了工作。
在過去的幾個月的時間里,在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我在工作上、學習上得到了很大的進步,總的來說我在部門還算順利、平穩。_年對我來說,是有意義、有收獲的一年。
在進入保安部門后,我學到了很多保安方面的知識。所以,我會更加努力的去學習。我從站哨與接待來客最基本的內容學起,不斷充實自己,雖然我懂得的知識與保安職業要求還相差很多,但我會在平時的工作中積累經驗,一步一個腳印,俗話說,“不積跬步,無以至千里;不積細流,無以成江海。”相信我在以后的工作中一定會做得更好。
另外,在工作中我充分體會到了態度的重要性。在我看來,態度決定一切,個人的工作態度比工作能力更加重要,工作態度作為工作的內在心理動力,能影響對工作的知覺與判斷,并可以促進學習、提高工作的忍耐力等。其實,個人工作能力的大小,需要經過長時間的接觸才能發覺,但工作態度的好壞,一眼就能可得出來,在部門中有很多因為態度的問題與公司發生分歧,也使我看到了態度的重要性。
總結這4個多月的工作學習,我發現自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習,爭取在以后的工作中取長補短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現的問題。
1、理論與實際的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,對于學過的知識,運用能力還有待提高。在這幾個月的工作中我發現,很多地方的知識我都曾經學過,但在實踐時卻大多都忘卻了,或者即使沒有忘記,也很難運用到實際工作中。這就需要在平時的工作中多注意總結,爭取縮短理論與實際的差距。
2、個人比較懶散。
我是一個比較懶的人,在平時的工作中,我也會犯懶散的毛病,做事情喜歡拖拉,只要不是當天必須完成的任務,一般就會拖到明天。其實這些工作還是要自己去做的,沒有人會替你去做,拖來拖去積累的事情多了,最終還是累了自己。道理很簡單,但要付之于行動的時候,就會變得復雜起來,希望在以后的工作中,我能克服自己的這一缺點。
3、溝通能力欠佳。
與人打交道是一門學問,但我卻不善于溝通,但是,大家在同一片藍天下,互相的幫助與溝通是不可缺少的,沒有完美的個人,只有完美的團隊,有時候光靠自己的努力是不夠的,要依靠大家共同的關注。為了能將工作做的更好,我也會注意平時的一言一行,為他人提供力所能及的幫助,大家共同創造威奇達保安部美好的明天。
4、工作不仔細、馬虎。
我平時就不太細心,做事情丟三落四的,在工作期間,我一直努力克制自己的這一缺點,在完成一項工作后都要再檢查一遍,以防止出現錯誤。但有時候還是會出現漏洞,認真只能把事情做對,用心才能把事情做好,我想,只要自己用心去工作,就一定不會再犯馬虎的毛病了。
5、對某些事情缺乏長遠的計劃。
我在處理問題的時候,總覺得有什么就做什么,而不對可能發生的事情有什么提前的計劃,所以常常使自己陷入被動的局面,影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中,注意養成科學的思維方法,養成提前規劃的習慣,用發展的眼觀看問題,充分估計和分析事物發展的結果,使得自己能夠從整體上把握事情的發展。
保安公司運營部工作總結匯報 公司保安工作總結篇二
在有關公司來我們大樓保養監控、消防設施時,能虛心向他們學習,想方設法討教一些技術要點,使自己的業務水平得到提高。當然,在日常對保安的管理工作中,由于自己年輕心直口快,方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性。一段時間里,自己也感到相當無奈。公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗后,領導又對我寄予希望,讓我擔任隊長,我時常在想:在公司的這些年里,大小場面經歷了不少,看到的事情多了。也從中學到了很多知識,同時積累了一些經驗,為我在今后的工作中打下了良好的基礎,尤其是遇到突發事件,到了關鍵的時候不至于手忙腳亂。然而,在保安隊長的崗位上工作,精神也很緊張,深感責任重大。 作為保安隊長平時就要處理許多瑣事, 尤其是節假日、 夜里,單位領導不在,總會有一些事情發生,大小事都得一把抓, 這就需要很強的責任心。稍有風吹草動就要去看個究竟,職責所在來不得半點馬虎,有時在與同事調侃中他們常說;現在上面領導都不在了,你最大了,其實在這樣的時候,工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事,加倍的關注細節。
下一步主要從以下幾各方面展開工作。
在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發生情況基本做到及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作態度、儀容儀表、崗位衛生等。
在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對各分隊長的管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
做好本職工作,管理全隊的各項工作,做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發現問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態。
保安公司運營部工作總結匯報 公司保安工作總結篇三
一.組織職工認真學習黨的路線、方針政策,不斷提高職工思想覺悟,我們分工會按照公司工會的要求,及時組織職工學習黨的“十八大”和“十八屆三中全會”文件精神、學習黨對工會工作的有關指示,學習公司黨委、行政、工會的文件精神,不斷提高職工的思想覺悟,我們分工會一班人在組織職工學習的基礎上,及時做好職工的思想工作,使職工積極為公司發展獻計獻策,為完成全年總目標而努力,做好各自的本職工作。
二.加強分工會組織建設,保證基層組織的活力,我們分工會注意做好組織建設工作,新職工報到后及時做好會員發展工作,保證基層分工會會員人數,參會人數率達100%,從組織上保證了基層分工會各項工作的正常進行。今年“五一”分工會積極派員參加公司組織的座談會,整十壽齡人員享受了禮品,同時帶領分工會會員積極參加“送溫暖,獻愛心”活動,捐款4575萬元,圓滿完成了任務。
進行祝賀或慰問,今年安全員倪世林、護船隊員凡冬泉、經警彭軍等生病住院,分工會及時去醫院看望。我們安保分工會送溫暖活動已形成規范化、制度化,當然這些活動都離不開公司工會的關心和支持。
安保部全年排查整改事故隱患228起,收繳安全違章考核款209250元,安全治安培訓3000多人次。保衛工作方面查處各類治安案件52起(移交公安機關處理2起),上繳財務部罰款和贓款折價97300元,調解各類糾紛19起。
衛生所保障了全公司職工的醫療服務,及時搶救了工傷人員,受到職工的好評。
以上是我們工作中所取得的一點成績,同時我們也清醒的看到分工會工作還有許多不盡人意的地方,如分工會經常性的工作還不夠活躍。
在新的一年中,我們將在公司工會和黨支部的領導下,認真學習貫徹黨的“十八大”和“十八屆三中全會”精神,落實公司工會的各項指示,扎扎實實地做好分工會工作,切實把分工會建成全體職工擁護的“職工之家”,為公司的經濟發展做出我們應有的貢獻。
安保分工會
20xx年xx月xx日
保安公司運營部工作總結匯報 公司保安工作總結篇四
一、加大監控力度
我們首先加大了對監控室的領導督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加強對監控室的培訓與指導,在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用,及時發現問題,準確提供線索,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。
尤其在電梯出現意外事故時,為協助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、提升能力
為了將強全體安保隊員的實際應變能力,提高及時處理意外情況的素質水平,在有關單位的積極配合協助下,我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓,并多次召開技術指導與消防知識普及會,使安保隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強本園區的消防工作奠定了基礎。
三、思想工作
時刻不忘對保安隊員的思想教育工作,指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,發現不良問題及時批評教育,使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業的道德思想,多名保安隊員受到了廣大業主的稱贊,為創造和諧社會,營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高,促使了各項工作的展開,廣大保安隊員勇于獻計獻策,為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,保證保安隊員多以將園區的建筑垃圾清運園區以外。保證了園區的環境衛生,為公司節約了部分開支。
過去的一年,我們雖然做了一些工作,但距離領導的要求還有差距,今后我們還要繼續努力,發揚成績,改進不足,為實現本公司的各項工作目標再做多一些工作。
保安公司運營部工作總結匯報 公司保安工作總結篇五
面對困難不退縮,持續發展不停步。
年初,公司在發展前進中遇到了新的困難和挑戰——首先是拖欠資金激增,制約了開發新業務的步伐;其次是保安市場的無序競爭,造成人才較大流失;再次是我們內部管理出現短板,部門效能未能真正顯現出來。根據以上情況,公司從狠抓規范化管理入手,逐一解決收繳服務費、拴心留人、崗中培訓的諸多薄弱環節,取得明顯成效。從第二季度起,公司下滑趨勢得到有效遏制,主要經濟指標逐漸回升,保安員由年初2517人增加為3116人,技防、物防、犬防等各項業務深入拓展,經濟實力日益增強,不斷創出新的工作亮點,多次受到上級嘉獎和鼓勵,在全面建設“大保安”的征程上邁出更加堅實有力的步伐。
堅持原則不讓步,建設隊伍不松懈。
我們根據公司2017年保安工作的目標任務,在市場競爭中高揚保安旗幟,把隊伍建設作為推進持續發展的基礎性、戰略性、保障性舉措,以新時期保安核心價值觀為主線,堅持原則不讓步,狠抓思想引導、教育養成、從嚴治理干部隊伍,全面提升正規化管理水平,隊伍建設發生了巨大變化。公司綜合運用現代管理知識,有計劃、有目的、分批次的訓練從業人員,從而大大提升保安隊伍的整體素質;特別對132名管理人,實行競爭上崗制和績效考核制相結合的管理措施,激發大家認真履職的積極性和創造性;人心齊,泰山移。隊伍建設的成果迅速轉化為發展力:截止年底統計,除公司主業紅紅火火外,公司駐外辦事處及經營點新增5個,物流公司客戶遍布全國各地,拍賣公司運營效益突顯并走向正軌,商用警犬派駐46只,人力資源市場每天有序地進行交易,經濟效益和社會效益大大凸顯。
狠抓企業文化建設,社會責任不推托。
公司一貫認為,企業文化是管理的基石,不僅關乎保安員成長的靈魂塑造,又是助推企業發展的必備軟實力。今年以來,公司先后興建保安宣傳站24個,投資15多萬元建成配強各類文化活動場所8個,成立了12個乒羽、器樂、文學、攝影等類型的文化活動小組,努力營造良好的保安文化建設氛圍,大力開展各種豐富多彩的文化娛樂活動,大大提升了保安隊伍的凝聚力和服務力。
“沒有文化的企業不是好企業”已成為各級共識。為進一步以企業文化凝聚人心,公司各級領導帶頭繼承和發揚保安隊伍的優良傳統和作風,采取靈活多樣的各種方式,大力營造保安文化建設氛圍。一是積極引導員工努力學習科學文化知識,及時舉辦各種有益身心的文體活動,豐富員工的精神生活,提升員工綜合素質。二是及時制定企業文化建設指導意見和要求,定期檢查督促各部門落實情況,發現問題及時處理。三是堅持擴大企業文化影響力,積極擔當社會責任,主動為貧困山區——沂源縣大張莊鎮地淤溝村捐資助學;及時為保安員分憂解難,多次組織參加扶危濟困活動;全年義務進行協警治安巡邏,貢獻義務工日32675個。四是注重企業文化在興企、管企、強企中的作用,不斷總結經驗教訓,發現典型實例立即宣傳推廣,大力弘揚企業管理理念和精神價值,樹立正氣,消除不良,精心精意地打造企業魂魄。
企業文化建設提高保安服務力。據統計,今年1-12月,公司各部門共走訪客戶1321次,先后解決客戶急、難、新、重等問題123個,進一步密切與客戶之間的聯系,大大提升了保安服務質量與水平。保安部、技防部,經營部、城北市場部、信息部等單位,緊緊圍繞客戶需求做文章,特色工作風生水起,得到廣大群眾的認可和贊揚。
我們在今年的工作中雖然取得一定成績,但由于企業基礎薄弱,學習創新意識不夠強烈,仍然存在著諸多工作短板,特別是個別干部存在著混日子的思想等等。如果這些問題不加以解決,公司將會面臨“不進則退”的尷尬局面。
二、2017年工作重點
1、以十八大精神為指針,認真踐行科學發展觀,著力打造高素質保安隊伍。
面對隊伍建設出現的諸多新情況,一以貫之地堅持科學發展理念,堅持走正規化建設的路子,謀之以先、見之以遠、行之以實、查之以嚴,從源頭治理做起,著力解決招工難、形象差、流失率高等熱難點問題,消除保安發展與企業管理不協調、保障能力與崗位責任不吻合、人員素質與培訓效果不適應的弊端,盡快彌補短板軟肋,勇于突破發展瓶頸,舍得費心思、花氣力、下功夫,努力實現保安事業與社會進步協調一致。
2、以做大做強保安為己任,發揮自身優勢,弘揚干事創業的競爭意識。
為使2017年的工作順暢開局,營造一個以人為本、弘揚正氣、團結和諧、做大做強企業的優良環境,加快發展大型企業集團的步伐,結合企業發展實際開展“當標兵、爭一流”的崗位競賽活動,目的就是培養全員的競爭意識,調動員工的聰明才智,使他們在不同崗位上充分發揮想象力和創造力,以科學發展理念做人、從業、服務、干事,在潛移默化中提升品位、積蓄力量,不斷增強投身保安事業。
在2017年的征程中,公司上下要擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,繼續團結奮斗,發揮整體效能,在兄弟單位和廣大客戶的大力支持下,深入貫徹黨的十八大精神,聯系工作實際。
與此同時,以經濟企業經濟效益為重心,積極尋找商機,堅定不移地走綜合發展的路子,不斷壯大企業企業實力,沖破任何艱難險阻,咬定全年績效目標不放松,打開新局面,創出新佳績。
3、以特色工作創一流的精神狀態,突破績效,實施“走出去、走上去”的發展戰略。
一是把開辦現代農業生態園作為工作新亮點;二是逐步設立駐外辦事處,把保安業務做到全國去;三是結合實際開掘新的經濟增長點。
4、警犬派駐數量年底要達到60條以上。
在2017年的征程中,公司上下要擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,繼續團結奮斗,發揮整體效能,在兄弟單位和廣大客戶的大力支持下,深入貫徹黨的十八大精神,聯系工作實際,進一步解放思想,發揚“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能堅守”的z保安作風,立足實際做好各項保安服務工作,努力打造“z保安”品牌,促進保安事業更快更好地發展!
保安公司運營部工作總結匯報 公司保安工作總結篇六
我之前一直認為,一位運營人員同時做很多事情,成長會極為迅速。事實證明也確實如此。但其實這樣的配置會大大拖慢運營團隊的速度。
想想也明白,三個人同樣的既做a,又做b,再做c,效率能高起來才快。
如果一個人負責所有的a,一個人負責所有的b,一個人負責所有的c,那工作流程不僅順暢,每個人的工作效率也會大大提高。
就和富士康是一個道理。
所以在我們運營的過程中,根據運營的流程,不斷去拆分工作模塊,并安排專人負責。
當模塊拆好后,接下來就要搭建流程,做活動拉來的新客后,如何轉接到負責溝通的同事?溝通之后,負責內容的同事如何通過內容不斷來進行后續的維護?這些都需要不斷進行系統和流程方面的優化。
這種團隊配置的好處也在于分工明確,調度靈活。例如如果你想在推廣上進行擴量,那你只需在這個模塊補人即可;而沒有銜接好的話就進行相應模塊的問責,各模塊也方便制定統一的規范。
當整個工作模塊以及流程跑通之后,你就會發現整個運營團隊像不斷轉動的鏈條一樣,有序而穩定的輸出轉化。
每個人雖然做的工作很單一,但卻越來越拿手,目標也越來越明確。
當然這種模式在小的創業公司一開始并不能很好的實施,畢竟小公司人少,一個人要負責很多事情。但隨著公司的成長,團隊的成長,你的運營流程也要不斷的進行調整,以適應快速發展的節奏。
至少現在來看,這種模塊化,流程化的運營銜接還是非常適合大部分公司的,它的優勢也顯而易見,讓每位運營人工作效率更高,更專注,做的更深。
保安公司運營部工作總結匯報 公司保安工作總結篇七
首先,我作為一名保安員做到了以下幾點:
1、嚴格執行公司守衛崗管理制度,認真地完成了各項保衛工作,以及其他的日常工作,按時交接班,不脫崗,不遲到、早退。
2、每天早晨7:20至7:50立崗,微笑著迎接領導的到來。
3、領導經過值班崗時,起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,同時做好詢問、登記和電話預約工作,經允許方才指引來訪客人上樓,以確保公司領導不受外來的干擾,公司的人員和財物不受損失。
5、看見領導手拿重物時,主動上前幫忙。
6、雨天為領導撐傘,送上車。
7、雪天,領導的車被積雪覆蓋,用掃帚幫領導清掃車雪。
8、冬天,有領導進出時,主動上前為其開關門。
1、工作當中有松懈,應更加嚴于律己。
2、工作經驗和相關的業務知識仍需進一步學習,積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇、新的挑戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在大隊領導的英明決策下保衛大隊的明天會更好,做為其中的一份子,在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業務素質,積極地參與各種競賽學習活動,與其他同事相互交流好的工作經驗,爭取明年的工作更上一個新臺階。
保安公司運營部工作總結匯報 公司保安工作總結篇八
九月份部門全體員工付出辛勤的勞動順利完成各項任務,在治安安全工作方面,我們的員工始終以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,立足本職、講求實效、積極進取。在消防安全工作方面,我們增強了使命感和緊迫感,為確保園區各類工作活動的順利進行和園區無重大責任事故,并在本月部門將抽調5名員工報考五級消防證書。
抓緊培訓不放松,使員工樹立牢固的服務技能,在服務水平和工作技能上力爭有較大的提升,在服務意識、服務水平、及工作技能的提高關鍵是離不開有效的專業陪訓機制。因此,部門結合現實的工作機制多方面與行政部領導協調工作安排,部門全面強化、細致了培訓教案,在培訓的對口人員上著重于基層領導方面,要求我們的領班要時刻以自我樹立榜樣,把安防技能與服務技能實踐于工作中。在班組中要突出對崗位服務技能、服務基礎知識、愛崗敬業思想教育等內容的培訓。通過多樣的培訓方式方法,開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執勤前后,領導層走動式管理,現場培訓,使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性,確實以培訓帶動促進部門各項工作順利完成。
保安部門歷來始終以抓安全為中心,對園區部門加強安全防范措施、落實安全管理制度,確保園區安全管理“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示,時刻牢記在心。對中心領導“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上,從不懈怠,嚴肅認真狠抓落實。嚴格執行相關管理規章制度,落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監控設備的作用對樓層,重點區域、重點時段。
對存在隱患的部位要著重加緊修復工作,在此期間要加強監視巡查力度,確保園區每個區域都是零隱患,給業主創造一個良好的工作場所,還員工一個安全的生活環境。在中心領導對消防工作的大力支持下,及時糾正消防安全隱患,由于35#樓的消防報警設備不能及時與中央控制室的消防主機聯接存在安全隱患,部門協同行政部直屬領導姜老師對35#消防設備進行整改在本月底已修復完成,保證了消防設施設備處于良好的工作狀態,確保園區工作正常安全運營。在對部門員工安全管理上,嚴格按照消防安全工作要求,利用各類器材設施,強化專業知識技能的學習。使中消控員工都能了解設施設備基本性能和用途,熟練操作使用,確保所有隊員擁有應對各種突發安全事故的能力。
1、崗位記錄標準化培訓;
a各崗位值班記錄表使用要求頁面潔凈,不允許在記錄表上涂改亂畫,
b頁面字跡清晰,c使用統一的編號記錄。
2、崗位制度標準化;
a遵循各崗位作業指導書按時出勤站崗,
b嚴格遵照各崗位作業指導書認真接待外來訪客人員做好出入登記工作,
c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況,做好突發事件的前期準備工作。
3、崗位值勤標準化;
a崗位值勤人員服裝統一,
b崗位值勤人員站姿標準統一,
c崗位值勤人員不得無故脫崗(有事需找相關人員頂崗)
c崗位留言制,在交接班時間內上班隊員要做好交接班留言明確寫清哪些物品及事情需要下班接班人員繼續完成,明確崗位責任制。
5、安防技能訓練制度化;恢復日常班組訓練提高部門員工自身素質,
a班組訓練制,恢復日常訓練提高班組隊員基本技能,長期抓上去。
b競賽訓練制,今年部門抽調一班隊員參加公司技能比賽雖不理想,但我們來年再戰。
1、在培養保安員應對突發事件的能力方面做的不夠。
2、個別員工服務意識不強,服務技能水平較低,履行職責能力差。
保安公司運營部工作總結匯報 公司保安工作總結篇九
一、工作思想
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續圍繞公司價值可持續增長的目標,不斷進行管理創新和服務創新,著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
二、支營運條線有五項重點工作
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作,而其中營運條線承擔了比較大的工作量,尤其是隨著產品的切換,契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整,任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統一布署,營運條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實現順利切換。
2、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手,也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上,進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神,不斷提升營運隊伍的素質。
3、網點柜面標準化及客戶評價系統推廣工作。這項工作已經融入到一季度的工作中,也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監局對我公司進行兼業代理有關情況調研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統的上線,電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統的推廣,公司實現了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標和夢想
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后,各家分公司的規范不一,只從我司開展柜面標準化建設,統一公司的對外形象,實現規范、標準的柜面服務后,我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業風險的控制。隨著電子化的推進,我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業體系。同時建立健全各項規章制度。從基礎工作抓起,對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實。在業務操作方面,充分發揮業務主管作用,實行一對一負責,建立一環扣一環的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。
我們的夢想是“行業、服務”。我們不斷總結以往的工作經驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力,爭取在兩三年內,在服務水平方面有明顯的提升,確立行業地位,打造“服務的壽險公司”!
保安公司運營部工作總結匯報 公司保安工作總結篇十
1、確保了小區上半年無安全治理事故。
保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全治理工作的落實,加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理,做好經常性的出國留學安全大檢查,確保了出國留學上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復工作,現已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據公司發展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負責所屬區域的保安治理工作,并根據現場情況增減崗位,現已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時,努力發揮“治理員”職能。
同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發展,保安部對現有的治理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
7、內部治理方面的進步。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了**年下半年至**年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調整,以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩定。
(2)隊伍穩定性增強,保安人員流動率穩步下降。**年上半年,保安部把隊伍的穩定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。