工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
炊事員半年總結(jié) 酒店銷(xiāo)售部門(mén)工作總結(jié)不足之處篇一
編輯版word 有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶(hù)的所
編輯版word 有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相
編輯版word 對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半
編輯版word 年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。
一、工作思想
信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)
編輯版word 素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
編輯版word 了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開(kāi)始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
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1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)保持聯(lián)系。
首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控
編輯版word 制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、銷(xiāo)售控制表
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻?hù)對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶(hù)成交的可能性，將其分類(lèi)為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)?cè)L。
3、銷(xiāo)售登記
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管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶(hù)資料管理
登記已成交客戶(hù)詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。
7、換戶(hù)
編輯版word 金若有變化，以換戶(hù)后的戶(hù)別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶(hù)
遇到退戶(hù)情況，應(yīng)分析退戶(hù)原因，明確是否可以退戶(hù)，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶(hù)手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：
1)傳播媒體報(bào)紙電視
編輯版word 主。
3)印刷媒體
四、工作中的不足
細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
編輯版word習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
20xx年，又是新的一年.新的開(kāi)始，每年的這個(gè)時(shí)候腦海里第一個(gè)詞就是這樣幾句話(huà)幾個(gè)詞。
回顧20xx年這一年，可謂是我從事房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)以來(lái)最為虛度的一年，總感覺(jué)自己在原地踏步。
今年主要工作大致分為兩個(gè)部分：
一、蘆花莊園二期交房工作。
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二、三期客戶(hù)積累。
三、提升自身的相關(guān)學(xué)習(xí)。
具體內(nèi)容如下：
一、二期交房情況：
二 期交房總體上來(lái)說(shuō)在各位領(lǐng)導(dǎo)精心的策劃和準(zhǔn)備下，完成的還是比較好的。截止到現(xiàn)在，未交房戶(hù)數(shù)為6戶(hù)，已交房145戶(hù)，完成率達(dá)到了96%。本人未交房2 戶(hù)，已交房41戶(hù)，完成率%，2戶(hù)未交房原因，均為房屋存在嚴(yán)重的漏水問(wèn)題，客戶(hù)拒絕交房，目前處于第三次維修中。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：
1、在銷(xiāo)售的前期盡量做到全面的培訓(xùn)，包括設(shè)計(jì)、施工、銷(xiāo)售等等各個(gè)環(huán)
編輯版word 節(jié)。尤其是和開(kāi)發(fā)商的設(shè)計(jì)、施工圖紙、銷(xiāo)售合同內(nèi)容和銷(xiāo)售說(shuō)辭的統(tǒng)一等。
2、交房過(guò)程：
1)交房前提前做好準(zhǔn)備工作，提前做出交房評(píng)估，對(duì)于問(wèn)題客戶(hù)事先做好安撫工作。
2)交房過(guò)程中，盡量避免，業(yè)務(wù)員和其他閑雜人員出現(xiàn)在驗(yàn)房過(guò)程中。
3)交房路線(xiàn)一定要運(yùn)用技巧。
二、三期客戶(hù)積累情況。
三期產(chǎn)品包括：獨(dú)體、雙拼、洋房。獨(dú)體共28套，雙拼96套，洋房210套。
1)熟悉三期相關(guān)資料。
2)積累客戶(hù)。
截至到現(xiàn)在積累有效客戶(hù)共68組，編輯版word b級(jí)22客戶(hù)，c級(jí)客戶(hù)46組。
三、提升自己的相關(guān)學(xué)習(xí)。
1)關(guān)于房地產(chǎn)策劃類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、管理類(lèi)等。
2)相關(guān)的軟件學(xué)習(xí)。比如，photoshop、ppt等。
對(duì)于20xx年的計(jì)劃方面：
在做好本職工作的同時(shí)，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)操盤(pán)方面的、策劃方面以及技能方面的，比如學(xué)習(xí)軟件cad等。
編輯版word 子。
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)本職工作特點(diǎn)
在房產(chǎn)市場(chǎng)回暖的5月長(zhǎng)假，我參
編輯版word 加了上海假日房展會(huì)感觸良多。每天要分發(fā)數(shù)百套資料，重復(fù)回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)還要耐心地為情緒激動(dòng)的客戶(hù)答疑解惑。周而復(fù)始地鍛煉下來(lái)，使原本直率的我，言語(yǔ)也變得圓滑多了。
裝修確認(rèn)書(shū)150套。
房展會(huì)是一個(gè)寬泛的平臺(tái)，在那里我們置身于一個(gè)
編輯版word 小社會(huì)，有形形色色的人報(bào)著不同目的前來(lái)，我們都要以同樣的熱忱來(lái)接待。房展會(huì)是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品。相較而言，交房會(huì)便是一張網(wǎng)，它促使我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的團(tuán)結(jié)起來(lái)，從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員，大家凝成一根繩奮斗在第一線(xiàn)，確保我們更好的完成任 務(wù)。
10月我來(lái)到人力資源部工作，人力資源部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，這就決定了平時(shí)工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，這些突發(fā)事件，讓我得到了充分的鍛煉。
編輯版word
作;管理人事資料、檔案;辦理員工的工資、獎(jiǎng)金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，辦理工商年檢;勞動(dòng)糾紛的處理等方面。
知面試6xxxx人;并為xxxx辦理錄用，為5xxxx辦理退工。
在工作中我發(fā)現(xiàn)，各部門(mén)的招聘出現(xiàn)了需求到崗時(shí)間較短，要人較急，所
矛盾，發(fā)生特定時(shí)限內(nèi)招不到合適的人的問(wèn)題。這就迫使我不斷地思
額資源來(lái)發(fā)布職位需求的同時(shí)，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為
編輯版word 公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個(gè)初步設(shè)想，可能還不成熟，今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試，努力實(shí)現(xiàn)其可行性。
另外我發(fā)現(xiàn)，目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊。個(gè)人認(rèn)為：
培訓(xùn)工作一直以來(lái)都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一，需要對(duì)現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng)、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力。
編輯版word 開(kāi)展對(duì)新
進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗。這樣，員工就會(huì)更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢(shì)，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長(zhǎng)，達(dá)到甚至超過(guò)崗位要求。
熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度，光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會(huì)成本。
二、思想工作方面
本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參
作、任勞任怨，服從安排，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我也勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
編輯版word
一、2015年主要工作情況：
經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
全年開(kāi)發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積
150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售23500萬(wàn)元，銷(xiāo)售面積125000平方米。
項(xiàng)目推進(jìn)方面
編輯版word 調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線(xiàn)的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國(guó)土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過(guò)了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬(wàn)元，并己開(kāi)始售樓部施工。
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房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)（一）
20**年初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始――加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員。不知不覺(jué)，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。
編輯版word 到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。
記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開(kāi)盤(pán)了，開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過(guò)就可以接客戶(hù)了，由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的了解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。
前二個(gè)月，都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶(hù)。在這里，同事都很好，編輯版word 很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。
雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎菢潜P(pán)旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。
編輯版word 能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛！這半年來(lái)還算一般般，稱(chēng)不上好，總銷(xiāo)售24套，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。
其實(shí)，總的來(lái)說(shuō)，太多的不足之處了，未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的，銷(xiāo)售技巧，自身的應(yīng)變能力，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)。總之，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn)，多去做，不要怕虧，反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”。
下半年，也是新的開(kāi)始。同樣的，對(duì)于未來(lái)，我充滿(mǎn)了期待，希望自己還
編輯版word 能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)（二）
某企業(yè)的每一名員工，咱們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。
編輯版word 面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的懇求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)常識(shí)跟專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨難，某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
編輯版word 是文 秘 家 園為某月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個(gè)月完成合同額某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有進(jìn)步。
編輯版word 悉和懂得，某同志即時(shí)進(jìn)入角色并且嫻熟的實(shí)現(xiàn)了本人的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的進(jìn)程中該同道做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都井水不犯河水，無(wú)一過(guò)錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志始終總結(jié)自己的工作教訓(xùn)，及時(shí)找出弊端并及早改進(jìn)。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期屋宇全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其余銷(xiāo)售部成員的盡力是分不開(kāi)的。
xx年這一年是有意思的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的沖破，編輯版word 新的氣象，可能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占據(jù)一席之地。
房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)（三）
一、“堅(jiān)持到底就是勝利”
編輯版word 也就過(guò)去了；同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶(hù)解釋的機(jī)會(huì)，客戶(hù)就流失了；而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà)，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶(hù)。
二、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)。
房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，應(yīng)該通過(guò)客戶(hù)的言行
編輯版word 舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
三、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù)；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，編輯版word 點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶(hù)，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！
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龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
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一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
2011年度工作總結(jié)
從五月份進(jìn)入公司到現(xiàn)在也已經(jīng)八個(gè)月了，剛到公司時(shí)，對(duì)房地
產(chǎn)銷(xiāo)售方面的知識(shí)還一竅不通。對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公
司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、幫助和關(guān)懷下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了
一定的了解。雖然公司項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)晚，現(xiàn)在我還沒(méi)有真正的成為一名置
業(yè)顧問(wèn)，但是正因?yàn)檫@樣才讓我有了更多的學(xué)習(xí)時(shí)間。下面匯報(bào)一下
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這半年多來(lái)的工作情況：
第一，作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任，作為
企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形
象，所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意自己的形象，提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
第二，隨時(shí)注意接待處的各處衛(wèi)生情況，隨時(shí)保持地面、桌面干
凈整潔，給客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)舒適、放松的環(huán)境來(lái)更好的了解我們“海濱
假日項(xiàng)目。
第三，在接待中始終要保持微笑、幽默、熱情，不怠慢客戶(hù)，認(rèn)
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真詳細(xì)解答客戶(hù)提出的每一個(gè)問(wèn)題。盡可能的留住客戶(hù)，給客戶(hù)介紹
更多關(guān)于我們項(xiàng)目的內(nèi)容。當(dāng)時(shí)不能夠回答的問(wèn)題，過(guò)后及時(shí)詢(xún)問(wèn)并
及時(shí)解決。這項(xiàng)工作雖然都做到了，但是感覺(jué)自己還是缺乏幽默感，不能很好的去帶動(dòng)客戶(hù)的情緒，這點(diǎn)明年繼續(xù)加強(qiáng)。
第四，做好客戶(hù)的登記，逢年過(guò)節(jié)給客戶(hù)發(fā)短信送溫暖，不會(huì)讓
客戶(hù)忘記我們項(xiàng)目的存在。做好銷(xiāo)售的前期工作，方便展開(kāi)后期的銷(xiāo)
售工作。
第五，經(jīng)常關(guān)注全國(guó)各地房地產(chǎn)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)自己的房
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地產(chǎn)知識(shí)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候能夠更好的給客戶(hù)講解，樹(shù)立自己的專(zhuān)
業(yè)性，讓客戶(hù)更加的相信自己，從而促進(jìn)后期的銷(xiāo)售。
反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不
完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪
于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什
么樣的生活。
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找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信
心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。現(xiàn)在雖然樓市非常不穩(wěn)定，但是我們項(xiàng)目
有跟其他項(xiàng)目不同的新穎設(shè)計(jì)，有利于未來(lái)發(fā)展的地理位置，有幾個(gè)
大企業(yè)在“保駕護(hù)航”。我堅(jiān)信，我們只要把握好時(shí)間，一定會(huì)險(xiǎn)中
一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
1.完成情況綜述（具體情況由你自定）
2.未完成情況分析并說(shuō)明（具體情況由你自定）
3.職業(yè)精神
編輯版word 銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
編輯版word 不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
二．本期工作的改進(jìn)情況
編輯版word 高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
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炊事員半年總結(jié) 酒店銷(xiāo)售部門(mén)工作總結(jié)不足之處篇二
一、思想政治教育方面
學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)關(guān)乎到學(xué)生安全、學(xué)院的發(fā)展、學(xué)校的穩(wěn)定，是學(xué)生工作的重中之重，在這方面，首先以班委為抓手，要求他們政治立場(chǎng)堅(jiān)定，工作態(tài)度端正，不隨波逐流，在遇到突發(fā)事件時(shí)能把握住大局。利用班會(huì)、同學(xué)談話(huà)聊天的時(shí)機(jī)對(duì)大家進(jìn)行遵守法紀(jì)、尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)互助、自尊自愛(ài)、自強(qiáng)自立等優(yōu)良品質(zhì)的教育和培養(yǎng)。同時(shí)教育大家對(duì)自己的大學(xué)生活要有規(guī)劃，通過(guò)確定自己的未來(lái)目標(biāo)來(lái)走好大學(xué)里面的每一步，扎扎實(shí)實(shí)走向成功。及時(shí)地了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)個(gè)別特殊學(xué)生加以引導(dǎo)，接觸心中疑惑并告訴大家要有集體榮譽(yù)感，把專(zhuān)業(yè)當(dāng)做一個(gè)大家庭。
二、班級(jí)管理方面
一個(gè)好的集體離不開(kāi)一個(gè)好的班級(jí)干部團(tuán)體，班干是管理班級(jí)的有力助手。在新生軍訓(xùn)期間，就開(kāi)始對(duì)班級(jí)中表現(xiàn)突出、能力優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行了摸排，并讓有競(jìng)選想法的同學(xué)可以找我來(lái)談，做好前期的準(zhǔn)備工作。在軍訓(xùn)結(jié)束之后，馬上進(jìn)行了班級(jí)選舉，以競(jìng)聘演講，同學(xué)投票為參考，學(xué)院綜合考慮定出28名班委。在之后，為了使班委能了解自己的工作職責(zé)，更好的開(kāi)展工作，平均每2周帶領(lǐng)班委召開(kāi)一次班委例會(huì)，各班委對(duì)自己近期工作進(jìn)行述職，對(duì)接下來(lái)要開(kāi)展的工作進(jìn)行交流，對(duì)班級(jí)存在的問(wèn)題，共同商討解決方案。
同時(shí)，不定期召開(kāi)班會(huì)，就學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、為人處世、理財(cái)、鍛煉身體、感恩等內(nèi)容對(duì)大家進(jìn)行教育，讓學(xué)生遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章和治安秩序，注意自己財(cái)產(chǎn)人生安全，對(duì)班級(jí)近期出現(xiàn)的一些不好現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)出現(xiàn)的先進(jìn)分子表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，激勵(lì)大家要積極地參與學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，利用各種平臺(tái)來(lái)鍛煉自己的各項(xiàng)能力。
在學(xué)生軍訓(xùn)期間，第一時(shí)間建立學(xué)生檔案，盡快的對(duì)每位同學(xué)有一個(gè)大致了解，與此同時(shí)，將學(xué)生家庭信息完善，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生及時(shí)的與家長(zhǎng)聯(lián)系。為了能更方便的與學(xué)生聯(lián)系，建立了班級(jí)飛信群、qq群，積極地深入學(xué)生宿舍，與學(xué)生交談聊天，讓學(xué)生把自己的心思都展現(xiàn)出來(lái)，再針對(duì)主要的環(huán)節(jié)進(jìn)行一一引導(dǎo)，解除學(xué)生心中的困惑。
指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)，班級(jí)的第一次出游對(duì)班級(jí)以后活動(dòng)的開(kāi)展很重要，為此，我對(duì)3個(gè)班的班委都事先進(jìn)行了布置工作，從出游的選址、活動(dòng)方案等方面進(jìn)行了指導(dǎo)策劃。在以后的各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)中，也及時(shí)給予方向性指導(dǎo)，確保每次活動(dòng)能夠有效地開(kāi)展起來(lái)。
三、工作不足及存在問(wèn)題
作為一名新上任的輔導(dǎo)員，在學(xué)生管理方面還有很多不足之處，如在活動(dòng)策劃方面有時(shí)過(guò)于繁瑣，在學(xué)生心理了解方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于班級(jí)中某些不積極分子仍感到棘手。在以后的工作會(huì)進(jìn)一步改善，與此同時(shí)，也要加強(qiáng)自己個(gè)人的學(xué)習(xí)，使自己和所帶的班級(jí)能一起共同成長(zhǎng)。
素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，個(gè)性特長(zhǎng)得到充分的培育。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、具有劃時(shí)代意義的改革。學(xué)校教育是我國(guó)主要的教學(xué)形式，班級(jí)授課制是學(xué)校教育的基本形式。因此，作為"班集體靈魂"的班主任應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)的歷史重任。
一、親近學(xué)生，研究學(xué)生;展現(xiàn)自我，樹(shù)立威望
"誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就會(huì)愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和"愛(ài)"。這是班主任順利開(kāi)展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過(guò)活動(dòng)觀察。
二要研究學(xué)生的個(gè)性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛(ài)好等)，了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過(guò)程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對(duì)你"既親近又崇拜"，既認(rèn)定你是值得信賴(lài)的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹(shù)立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)
一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對(duì)班集體有著"以點(diǎn)帶面"和"以面帶面"的作用，我稱(chēng)他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。
其一，要大力表?yè)P(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹(shù)立威信;
其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即"以面帶面"。
三、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動(dòng)教育教學(xué)工作
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過(guò)集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行(根據(jù)具體情況選擇)，務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出"活而不亂，嚴(yán)而不死"的良好班風(fēng)班貌。
四、擬定集體與個(gè)人的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)
有目標(biāo)才有動(dòng)力。班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實(shí)際情況，擬定全班與小組在知識(shí)、能力、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，讓每一個(gè)學(xué)生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強(qiáng)集體的凝聚力和動(dòng)力。然后，要對(duì)每一個(gè)學(xué)生擬定切實(shí)的個(gè)人遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，將集體的動(dòng)力落實(shí)到每個(gè)學(xué)生身上，幫助和鼓勵(lì)每一個(gè)人進(jìn)步。
炊事員半年總結(jié) 酒店銷(xiāo)售部門(mén)工作總結(jié)不足之處篇三
一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問(wèn)題
1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會(huì)議和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，會(huì)后傳達(dá)落實(shí)到市縣兩級(jí)機(jī)構(gòu)。
2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。如出席縣級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話(huà)、聽(tīng)取匯報(bào)，指導(dǎo)工作、解決矛盾。同時(shí)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓、維護(hù)代理渠道。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強(qiáng)險(xiǎn)，險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)很好，賠付率低。我中支同xxx代理、xxx代理堅(jiān)持了良好的合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為20xx年新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展xxx車(chē)友俱樂(lè)部的合作，簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂(lè)部在每個(gè)步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個(gè)星期五交通電臺(tái)都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒(méi)有花錢(qián)，卻使得都邦保險(xiǎn)在港城迅速擴(kuò)大了影響。業(yè)務(wù)前景很好，xxx車(chē)輛的統(tǒng)保正在洽談中。
二、作為內(nèi)勤營(yíng)銷(xiāo)管理崗負(fù)責(zé)人，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展:
1、制定全年銷(xiāo)售計(jì)劃，做好任務(wù)的下達(dá)與分解。在控制應(yīng)收達(dá)標(biāo)情景下發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、完成省公司營(yíng)銷(xiāo)管理部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。供給各種報(bào)表。做好上傳下達(dá)，落實(shí)省公司營(yíng)銷(xiāo)管理政策，制定銷(xiāo)售推動(dòng)方案。做好任務(wù)分解。
3、完成對(duì)市縣兩級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員的管理。凡是沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面必須做到規(guī)范。
4、完成前線(xiàn)人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報(bào)表。審核全市手續(xù)費(fèi)發(fā)放。對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。
三、作為外勤團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)任務(wù):
1、組建和管理外勤團(tuán)隊(duì)。20xx年領(lǐng)取外勤團(tuán)隊(duì)保費(fèi)任務(wù)400萬(wàn)。一共8人，預(yù)計(jì)人均保費(fèi)到達(dá)50萬(wàn)。外勤團(tuán)隊(duì)完成情景:其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)856267萬(wàn)。
2、通知業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷(xiāo)員的手續(xù)費(fèi)領(lǐng)取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費(fèi)發(fā)放表，張貼代理人資格證書(shū)，審核業(yè)務(wù)員報(bào)銷(xiāo)。
四、作為班子成員完成個(gè)人保費(fèi)任務(wù):
1、去年一年個(gè)人完成年55萬(wàn)，以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書(shū)。今年計(jì)劃完成100萬(wàn)。保證不低60萬(wàn)，完成對(duì)班子成員每月5萬(wàn)元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬(wàn)多。
2、做客戶(hù)服務(wù)，盡量自我客戶(hù)出現(xiàn)場(chǎng)，解答客戶(hù)疑問(wèn)。缺點(diǎn)和不足是由于沒(méi)時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù)，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對(duì)客戶(hù)的服務(wù)回訪(fǎng)沒(méi)有時(shí)間做。雖然到達(dá)公司考核標(biāo)準(zhǔn)，可是個(gè)人目標(biāo)沒(méi)有到達(dá)。
五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理:
做為分管銷(xiāo)售的班子成員本不應(yīng)當(dāng)插手行政方面工作，可是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時(shí)間，哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都盡心盡力去做好。
1、協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才xxx。可是人才的引進(jìn)還是十分的困難，正在開(kāi)拓其他渠道。目前正在組織去人才市場(chǎng)開(kāi)展人才招聘，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿(mǎn)足車(chē)友俱樂(lè)部的合作要求。
2、每周召集部門(mén)經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開(kāi)周例會(huì)，并做好會(huì)議紀(jì)要的記錄、打印和保管。周例會(huì)是我們中支進(jìn)行管理重要措施，很多問(wèn)題在會(huì)上溝通、解決、各部門(mén)之間達(dá)成共識(shí)，消除矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證公司正常的經(jīng)營(yíng)管理。
炊事員半年總結(jié) 酒店銷(xiāo)售部門(mén)工作總結(jié)不足之處篇四
本學(xué)期我擔(dān)任了0507班班主任，雖曾做過(guò)多年的班主任，有一定的班主任工作經(jīng)歷，但這是我在學(xué)校實(shí)施半軍事化管理后第一次從事該工作，所以我又是一名新班主任。班級(jí)是學(xué)校的最小分子，學(xué)校各部門(mén)一切與學(xué)生相關(guān)的事情都是以班級(jí)為單位進(jìn)行處理，班級(jí)的正常運(yùn)作與否直接影響學(xué)校的發(fā)展，因此，班主任工作的重要性不言而喻。
在接手該班的工作后，既感到光榮，又覺(jué)的自己肩上擔(dān)子的分量。為做好這一工作，我虛心向周?chē)睦习嘀魅螌W(xué)習(xí)，幸運(yùn)的是，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在安排班主任辦公室時(shí)就已考慮到這個(gè)問(wèn)題，我和我校示范班班主任徐青老師分在同一間辦公室。隨和的她在班主任工作上為我提了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為我順利地開(kāi)展工作給予了很大的幫助。
一、制定詳細(xì)的班規(guī)班紀(jì)，嚴(yán)格制度，形成良好的班風(fēng)
中專(zhuān)生在校學(xué)習(xí)、生活的環(huán)境主要是班集體，而班級(jí)的人際環(huán)境、心理環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境是否有利于青少年的健康成長(zhǎng)，關(guān)鍵是班級(jí)的班規(guī)、班風(fēng)和班貌建設(shè)是否良好。在接手0507班后，在開(kāi)學(xué)前就從學(xué)生檔案調(diào)查、了解入手，按照學(xué)校德育分管理實(shí)施條例，嚴(yán)格管理班級(jí)，加分、扣分公開(kāi)、明確責(zé)任，尋找差距，確定努力方向。做到班榮我榮、班恥我恥。在對(duì)這個(gè)班的管理工作中，我得出了一條經(jīng)驗(yàn)是;班級(jí)管理制度要嚴(yán)，執(zhí)行要有始有終，這就叫“有規(guī)矩，成方圓”。
在選拔、培養(yǎng)骨干班委的工作中，我一貫堅(jiān)持“廣開(kāi)言路”，而反對(duì)獨(dú)斷專(zhuān)橫;主張“全面評(píng)價(jià)學(xué)生”，反對(duì)“一點(diǎn)定論”(例如：反對(duì)成績(jī)不好的一律不準(zhǔn)擔(dān)任班委干部的做法)。我所帶班級(jí)的干部有四個(gè)層次。
1、班級(jí)管理的“核心力量”——團(tuán)支部書(shū)記和班長(zhǎng)
2、班級(jí)的“中層干部”——團(tuán)支委與全體班委
他們各司其職，各負(fù)其責(zé)，是班級(jí)各項(xiàng)制度落實(shí)的執(zhí)行者。他們聽(tīng)從團(tuán)支書(shū)和班長(zhǎng)的安排領(lǐng)導(dǎo)，又指導(dǎo)著各塊的同學(xué)落實(shí)好任務(wù)。
3、“基層干部”——小組長(zhǎng)和課代表
他們是一事一議、一人一責(zé)，日常性事物工作長(zhǎng)期落在他們的身上，而他們的工作又好似“流水作業(yè)”。
3、自發(fā)性的臨時(shí)干部
如外出活動(dòng)或參加課外活動(dòng)，有的同學(xué)自告奮勇當(dāng)“指揮員”;運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)始時(shí)，有的同學(xué)自愿做“服務(wù)員”等等。
三、關(guān)心、愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生，并把關(guān)心落在實(shí)處
老師喜歡品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，這是人之常情;而要喜歡后進(jìn)生，特別是個(gè)方面都令人煩惱的學(xué)生，在感情上確實(shí)較難。作為一位教育工作者，特別是班主任，不應(yīng)該歧視、拋棄后進(jìn)生，而是需要更多的愛(ài)心和熱情做好細(xì)致的工作，促使后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化。要做好這項(xiàng)工作，首先要對(duì)后進(jìn)生的學(xué)習(xí)情況、家庭情況進(jìn)行深入的了解，發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)，尋求突破口，經(jīng)常、反復(fù)做工作，使每一個(gè)學(xué)生都能抬起頭來(lái)走路。在這項(xiàng)工作中，我注重情感交流，以心換心，設(shè)身處地，用師愛(ài)溫暖被冷落的心。同時(shí)從一點(diǎn)一滴的小事開(kāi)始，培養(yǎng)他們的自尊、自信、自愛(ài)的精神，挖掘閃光點(diǎn)。然后從嚴(yán)要求，積極鼓勵(lì)他們?cè)谒枷肷系拿恳粋€(gè)進(jìn)步。最后，為鞏固他們的進(jìn)步，我在每個(gè)后進(jìn)生的周?chē)?，安排一批班干部、好同學(xué)對(duì)他們進(jìn)行熱心的幫助。這樣，有了家長(zhǎng)的定期交流，有了老師的定時(shí)指導(dǎo)和班團(tuán)干部的幫助，形成了一個(gè)促進(jìn)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的良好環(huán)境，使班級(jí)的后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作取得了較好的效果。
四、注重多方位聯(lián)系，形成教育網(wǎng)絡(luò)
在班集體的建設(shè)中，我也注重縱向和橫向的聯(lián)系，調(diào)動(dòng)一切積極因素，形成教育的整體網(wǎng)絡(luò)，使班級(jí)建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)。
(一)上下配合。在學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加強(qiáng)與辦學(xué)部的聯(lián)系。把對(duì)上級(jí)的工作安排、學(xué)校整體規(guī)劃的理解與執(zhí)行，作為班級(jí)建設(shè)的目標(biāo)。
(二)內(nèi)外配合。班內(nèi)的一切學(xué)習(xí)、生活情況要通過(guò)各方面的配合才能做好工作。我到寢室、食堂等學(xué)生活動(dòng)的地方，了解本班學(xué)生的情況，并希望得到各個(gè)部門(mén)的共同教育。
(三)相互配合。班主任工作需要得到各科任教師的配合。我主動(dòng)定期向各科老師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便掌握學(xué)生的主要?jiǎng)酉颍瑫r(shí)，也便于科任教師了解詳細(xì)情況。做到經(jīng)常交流，共同配合，齊抓共管，使班級(jí)各個(gè)方面獲得了進(jìn)步。
(四)校內(nèi)外配合。從接手班主任工作開(kāi)始，我與學(xué)生家長(zhǎng)就建立起聯(lián)系制度，有的采取電話(huà)交流，定期與家長(zhǎng)聯(lián)系。這樣，一方面了解了學(xué)生的家庭情況，以便“對(duì)癥下藥”;更重要的是取得家長(zhǎng)對(duì)子女和班主任的理解，通過(guò)共同商議對(duì)孩子的教育問(wèn)題，改變一些家長(zhǎng)的片面觀點(diǎn)和不正確的育人觀念。這樣一來(lái)，使得班主任工作得到各部門(mén)、各方面和學(xué)生家庭的相互配合，而不是班主任唱“獨(dú)角戲”。
五、言傳身教，以情激情
教師的工作對(duì)象是學(xué)生，教師的思想、行為、作風(fēng)、儀表、氣質(zhì)隨時(shí)都影響著學(xué)生。因此，教師必須“美其德，慎其行”，不能出一點(diǎn)疏漏。凡要求學(xué)生做到的，班主任堅(jiān)決做到。要求學(xué)生不亂扔紙屑，我一看到地上有紙屑就隨手撿起;要求學(xué)生不準(zhǔn)帶零食進(jìn)教室，我首先嚴(yán)于律己;要求他們講究文明禮貌我首先以身作則。在教育學(xué)生時(shí)，我采取的是情感陶怡、以情育情的方法，引起學(xué)生感情上的共鳴。班主任工作任重而道遠(yuǎn)，還需要我不斷的探索新方法、改進(jìn)新措施。在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí)，不斷鉆研科學(xué)的管理方法和理論，深入到學(xué)生當(dāng)中，真正的關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，為實(shí)現(xiàn)全方位的教育和管理而不斷探索。我將向朱利倩等優(yōu)秀的班主任學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)，為爭(zhēng)創(chuàng)文明班級(jí)、示范班級(jí)而努力。
素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，個(gè)性特長(zhǎng)得到充分的培育。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、具有劃時(shí)代意義的改革。學(xué)校教育是我國(guó)主要的教學(xué)形式，班級(jí)授課制是學(xué)校教育的基本形式。因此，作為"班集體靈魂"的班主任應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)的歷史重任。
一、親近學(xué)生，研究學(xué)生;展現(xiàn)自我，樹(shù)立威望
"誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就會(huì)愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和"愛(ài)"。這是班主任順利開(kāi)展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過(guò)活動(dòng)觀察。
二要研究學(xué)生的個(gè)性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛(ài)好等)，了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過(guò)程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對(duì)你"既親近又崇拜"，既認(rèn)定你是值得信賴(lài)的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹(shù)立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)
一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對(duì)班集體有著"以點(diǎn)帶面"和"以面帶面"的作用，我稱(chēng)他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。
其一，要大力表?yè)P(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹(shù)立威信;
其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即"以面帶面"。
三、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動(dòng)教育教學(xué)工作
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過(guò)集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行(根據(jù)具體情況選擇)，務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出"活而不亂，嚴(yán)而不死"的良好班風(fēng)班貌。
四、擬定集體與個(gè)人的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)
有目標(biāo)才有動(dòng)力。班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實(shí)際情況，擬定全班與小組在知識(shí)、能力、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，讓每一個(gè)學(xué)生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強(qiáng)集體的凝聚力和動(dòng)力。然后，要對(duì)每一個(gè)學(xué)生擬定切實(shí)的個(gè)人遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，將集體的動(dòng)力落實(shí)到每個(gè)學(xué)生身上，幫助和鼓勵(lì)每一個(gè)人進(jìn)步。
炊事員半年總結(jié) 酒店銷(xiāo)售部門(mén)工作總結(jié)不足之處篇五
本人于20xx年10月來(lái)到陜西化建工程有限責(zé)任公司擔(dān)任炊事工作至今。
在政治思想工作方面：從參加工作以來(lái)，本人一直堅(jiān)持黨和國(guó)家的路線(xiàn)方針政策，堅(jiān)持改革開(kāi)放，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義制度和黨的各項(xiàng)方針政策，努力做好了自己的后勤工作，為社會(huì)發(fā)展和政府工作做好了后勤保障。
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面：我從參加炊事工作以來(lái)，由于業(yè)務(wù)知識(shí)的淺簿，為了干好炊事工作，我做到了干一行愛(ài)一行，而且把自己本質(zhì)工作干好的決心，首先是抽空從書(shū)本上學(xué)習(xí)烹調(diào)知識(shí)，有時(shí)為一個(gè)菜肴的調(diào)味搞無(wú)數(shù)次試驗(yàn)，經(jīng)常通宵達(dá)旦地翻看烹調(diào)書(shū)籍，有時(shí)深更半夜來(lái)試炒菜肴調(diào)味，從沒(méi)間斷對(duì)烹調(diào)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)為自己的技能還達(dá)不到要求，所以我又查找烹調(diào)技術(shù)書(shū)籍，因?yàn)樯钏讲粩嗵岣?，所食用的品種、味道也會(huì)越來(lái)越高，為了跟上形勢(shì)的需要，滿(mǎn)足職工飲食的需求，我還在不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，把烹調(diào)技術(shù)搞得更好，讓職工吃得更加舒心。
總之，自己在本職工作中，做到了盡心盡力，不怕苦不怕累，同時(shí)堅(jiān)持抓了食品的衛(wèi)生問(wèn)題，凡有霉變食品一律清除，總之，我時(shí)刻告誡自己，讓職工喝上清清的水，吃上有味的清清的飯，是我工作的職責(zé)，工地工作的順利進(jìn)行，與后勤工作是緊密相關(guān)的，在工作中，我堅(jiān)守崗位，協(xié)助搞好了后勤工作，在工作崗位上，做好了自己應(yīng)該做的事情，沒(méi)出任何差錯(cuò)，給工地工作做好了后勤保障。
今后的努力方向：雖然在工作和業(yè)務(wù)知識(shí)方面看來(lái)是有一些成績(jī)，但人應(yīng)當(dāng)活到老，學(xué)到老，金無(wú)赤金，人無(wú)完人，在今后的工作中，我還要認(rèn)真勤學(xué)烹調(diào)理論知識(shí)和做菜的技巧，并將所學(xué)用于實(shí)踐，把自己的水平提得更高，在務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、炊事清潔的前提下，為職工們把佳肴美味做得更好，讓職工們吃得更舒心，同時(shí)，我要更好地團(tuán)結(jié)同志，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)守工作崗位，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地完善提高自己，把炊事工作做得更好，為陜西化建工程有限責(zé)任公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。