當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
環(huán)境建設(shè)年度工作總結(jié)匯報(bào) 環(huán)境建設(shè)年終總結(jié)篇一
對(duì)于城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)來(lái)說(shuō)，林業(yè)一直是其中的重要內(nèi)容和關(guān)鍵主體。下面是有20xx環(huán)境建設(shè)年度工作總結(jié)，歡迎參閱。
20xx環(huán)境建設(shè)年度工作總結(jié)范文1
20xx年，我鎮(zhèn)的軟環(huán)境建設(shè)工作按照市委、市政府的工作要求，結(jié)合第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，緊緊圍繞“第一要?jiǎng)?wù)”這個(gè)中心，以推進(jìn)“項(xiàng)目年”工作為著力點(diǎn)，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的生命線來(lái)抓，從投資者和村社群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題著手，在加強(qiáng)對(duì)企業(yè)、群眾的服務(wù)，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)的開(kāi)放開(kāi)發(fā)、招商引資和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，受到投資業(yè)主、群眾的歡迎。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
為進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，推動(dòng)規(guī)范化服務(wù)型政府的形成，我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力量，除原有的軟建辦一套人員外，還結(jié)合規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，從各部門(mén)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立便民服務(wù)中心，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。與此同時(shí)，鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了責(zé)任書(shū)，年終要求述職。在對(duì)村上的黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任中，我們還專門(mén)突出了軟環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容，如要求村組主動(dòng)為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，處理好企業(yè)與村組、群眾的關(guān)系;村組干部不準(zhǔn)在到企業(yè)強(qiáng)包工程、強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)行務(wù)工等，把村組干部納入了軟環(huán)境建設(shè)的責(zé)任主體，
二、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)
機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響黨委政府在企業(yè)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。今年9月，鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合保先活動(dòng)的深入開(kāi)展，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)置意見(jiàn)箱、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，收集了社會(huì)各界對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的建議意見(jiàn)共17條，班子集體也通過(guò)黨性分析，找出了機(jī)關(guān)管理失之于軟、疏之于寬以及獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制不建全等方面的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，成立了作風(fēng)監(jiān)察小組，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是狠抓機(jī)關(guān)管理，繼續(xù)堅(jiān)持了上下班點(diǎn)名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對(duì)機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)糾正處理，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時(shí)間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。二是在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，通過(guò)組織開(kāi)展“兩個(gè)具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動(dòng)，使機(jī)關(guān)黨員明確了的先進(jìn)性的具體標(biāo)準(zhǔn)，找出了自身在執(zhí)行力、服務(wù)意識(shí)和能力、建設(shè)不相適應(yīng)的地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識(shí)。三是進(jìn)一步深化為企業(yè)的服務(wù)。鎮(zhèn)黨委政府視企業(yè)發(fā)展為自己的衣食父母，提出了“企業(yè)墻內(nèi)的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號(hào)，落實(shí)班子成員和經(jīng)發(fā)辦工作人員每人跟蹤聯(lián)系1個(gè)企業(yè)，至少每月到企業(yè)中去一次，一方面幫助企業(yè)及時(shí)協(xié)調(diào)與部門(mén)、村組的關(guān)系，另一方面誠(chéng)懇聽(tīng)取企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解企業(yè)對(duì)改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境的反饋意見(jiàn)，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，受到企業(yè)的好評(píng)。
三、執(zhí)行六項(xiàng)制度，搞好信訪接待
認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次投訴查實(shí)追究制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)六項(xiàng)制度。凡是企業(yè)和群眾來(lái)辦事，鎮(zhèn)黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的就當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的要說(shuō)明辦理時(shí)限，不能辦理的要說(shuō)明原因、作好解釋工作;對(duì)企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門(mén)”干部進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不手軟;為了方便企業(yè)和群眾辦事，鎮(zhèn)黨委政府在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)顯著位置對(duì)辦事程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及辦公室的職能職責(zé)進(jìn)行了公示，同時(shí)簡(jiǎn)化辦事程序，使辦事人員一目了然;對(duì)待群眾的來(lái)信來(lái)訪，我鎮(zhèn)建好了信訪接待室，制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和責(zé)任制度，做到了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪“件件有落實(shí)、事事有回音”。
20xx年，我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了一定的成績(jī)，在一定程度上推進(jìn)了政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關(guān)系，在招商引資、城鄉(xiāng)一體化工作中有了新的突破，但對(duì)照貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會(huì)精神、進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)造性開(kāi)展工作的要求，以及與先進(jìn)地區(qū)相比，還存在思想解放不夠，工作開(kāi)拓不夠，剛性有余，靈活不足等問(wèn)題。在今后的工作中，我們要切實(shí)加以解決。
20xx年軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能為重點(diǎn)，以深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，以“服務(wù)無(wú)小事、真情我傳遞”為主題，針對(duì)存在的問(wèn)題全力改進(jìn)和完善服務(wù)。一是要進(jìn)一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開(kāi)拓創(chuàng)新的觀念、公開(kāi)透明的觀念、公平公正的觀念、績(jī)效評(píng)估的觀念。二是要進(jìn)一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)搞好在第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)中廣大干部群體提出的關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)問(wèn)題的整改,建立長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固整改成果。三是結(jié)合第三批教育活動(dòng)的深入開(kāi)展,培強(qiáng)村組干部的服務(wù)意識(shí),切實(shí)解決存在于村組干部中服務(wù)意識(shí)不到位的問(wèn)題，努力為企業(yè)營(yíng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境;四是要加強(qiáng)全體黨員干部招商引資培訓(xùn)，樹(shù)立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時(shí)組織企業(yè)對(duì)部門(mén)服務(wù)狀況進(jìn)行測(cè)評(píng)，并逐步建立相關(guān)考核機(jī)制。六是深入開(kāi)展企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)幫助企業(yè)解決在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的困難，為企業(yè)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。
20xx環(huán)境建設(shè)年度工作總結(jié)范文2
根據(jù)上級(jí)糾風(fēng)辦圍繞軟環(huán)境建設(shè)要求，我局將今年軟環(huán)境建設(shè)評(píng)議內(nèi)容確定為：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作等。我局緊扣評(píng)議主題，堅(jiān)持把查糾問(wèn)題與源頭規(guī)范相結(jié)合，堅(jiān)持把軟環(huán)境建設(shè)與履行文體職能相融合，有力地促進(jìn)了文體系統(tǒng)的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將文體廣電局軟環(huán)境建設(shè)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
為把軟環(huán)境建設(shè)工作落到實(shí)處，確確實(shí)實(shí)抓出成績(jī)，我局高度重視，迅速行動(dòng)，把軟環(huán)境建設(shè)列入工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際抓好以下幾個(gè)方面的工作：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各股室和局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，有專人負(fù)責(zé)，局屬各單位也相應(yīng)成立了相應(yīng)的行評(píng)工作機(jī)構(gòu)。形成了上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共建的工作格局和濃厚的評(píng)議氛圍。二是落實(shí)工作責(zé)任。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，明確局機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人和各單位負(fù)責(zé)人為軟環(huán)境建設(shè)工作第一責(zé)任人。三是制定工作方案。結(jié)合文體工作實(shí)際，制訂了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》，對(duì)全旗文體系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)工作作出了具體的部署與安排，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施有力。
二、聯(lián)系實(shí)際，查擺問(wèn)題。
我們嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》的要求，通過(guò)自查、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，認(rèn)真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀(jì)律、作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真查擺，重點(diǎn)是查找“窗口”部門(mén)是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象或違規(guī)行為。通過(guò)查找差距和不足，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，查找根源，認(rèn)識(shí)危害，增強(qiáng)自糾的信心和決心。通過(guò)查找問(wèn)題，普遍存在的問(wèn)題，一是學(xué)風(fēng)不濃，學(xué)習(xí)欠深入，二是干部職工理論素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;三是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
三、邊查邊改，注重實(shí)效。
搞好整改是改進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們堅(jiān)持邊查邊改，邊整邊改，針對(duì)存問(wèn)題寫(xiě)出了整改措施，對(duì)照存在的問(wèn)題進(jìn)行邊整邊改，力求見(jiàn)到實(shí)效。各下屬單位也都針對(duì)查擺出來(lái)的存在問(wèn)題，緊緊結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際和黨員干部隊(duì)伍的現(xiàn)狀，本著實(shí)事求是的原則，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就著力解決什么問(wèn)題，力求取得實(shí)實(shí)在在的成效。我們建立健全了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、公示制等機(jī)關(guān)效能建設(shè)21項(xiàng)制度。制度涉及到干部職工日常工作的方方面面，增強(qiáng)了可操作性，建立起有效的約束機(jī)制。目前，全局每個(gè)股室、每個(gè)崗位都有明確的崗位職責(zé)，每項(xiàng)工作都有明確的運(yùn)行規(guī)范，每名領(lǐng)導(dǎo)、干部都有明確的工作分工，確保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推諉扯皮現(xiàn)象，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的改變。
四、抓政務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化監(jiān)督，創(chuàng)造公開(kāi)、公平、公正的執(zhí)法環(huán)境。
推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，是堅(jiān)持民主監(jiān)督、促進(jìn)依法行政的重要措施，也是提高機(jī)關(guān)工作效能的重要條件。今年以來(lái)，我局重新設(shè)計(jì)政務(wù)公開(kāi)欄，題為“風(fēng)清氣正、正通人和”，將單位重大決策、職責(zé)分工、獎(jiǎng)懲情況、制度建設(shè)、效能建設(shè)等內(nèi)容做到有效公開(kāi)，進(jìn)一步增強(qiáng)文化體育工作的透明度，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，依法規(guī)范行政行為，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
五、抓好作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能。
1、局機(jī)關(guān)及二級(jí)單位負(fù)責(zé)人結(jié)合各自崗位職責(zé)進(jìn)行了實(shí)事承諾，我局在政務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)已予公開(kāi)，自覺(jué)接受單位職工和社會(huì)的監(jiān)督，有力推動(dòng)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
2、深入開(kāi)展“四節(jié)”活動(dòng)，切實(shí)減少辦公用品消耗。推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，提倡無(wú)紙化辦公，充分發(fā)揮政務(wù)平臺(tái)的快捷性、便利性，縮減行政成本。
今后，我局將繼續(xù)加大軟環(huán)境建設(shè)工作力度，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，為軟環(huán)境建設(shè)工作取得更大成果，推動(dòng)全旗文化體育工作又快又好發(fā)展而積極努力。
20xx環(huán)境建設(shè)年度工作總結(jié)范文3
今年來(lái)，我辦以“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府全面建設(shè)小康淮安的要求，大力加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，加快行政管理體制的改革創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，積極打造淮安人防高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境，取得了較好的效果。
一、開(kāi)展主題教育活動(dòng)，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
辦黨組及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，通報(bào)軟環(huán)境建設(shè)萬(wàn)人評(píng)議反饋意見(jiàn)、全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研服務(wù)活動(dòng)中反映的問(wèn)題，結(jié)合加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真研究了今后進(jìn)位爭(zhēng)先的措施，主要是圍繞進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，突出抓好思想作風(fēng)建設(shè)，大力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神。主要開(kāi)展了四個(gè)主題活動(dòng)：
一是認(rèn)真開(kāi)展“‘把“’重要思想和科學(xué)發(fā)展觀貫穿加快發(fā)展的全過(guò)程”主題教育活動(dòng)。結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從解決思想觀念、體制機(jī)制、環(huán)境氛圍等方面問(wèn)題入手，引導(dǎo)干部群眾堅(jiān)持把加快發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，多想實(shí)招，多辦實(shí)事，推動(dòng)形成求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的鮮明導(dǎo)向，形成思想解放、制度創(chuàng)新、全民創(chuàng)業(yè)的新熱潮。
二是認(rèn)真開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)貫徹黨章，牢固樹(shù)立正確的理想信念”主題教育活動(dòng)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨章是各級(jí)黨組織的政治責(zé)任，是加強(qiáng)軟環(huán)境的內(nèi)在要求。我們把學(xué)習(xí)貫徹黨章作為軟環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過(guò)“三會(huì)一課”等多種形式，組織廣大黨員學(xué)《黨章》，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，始終發(fā)揮先鋒模范作用，引導(dǎo)廣大干部職工增強(qiáng)榮譽(yù)感，以推動(dòng)人防事業(yè)發(fā)展為榮，以阻礙人防事業(yè)發(fā)展為恥，從而以主人翁的姿態(tài)積極投身到軟環(huán)境建設(shè)工作中去。
三是開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)主題教育活動(dòng)。以學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》為契機(jī)，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，簡(jiǎn)化行政審批程序;努力建設(shè)學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍，轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，提高依法行政的水平。
四是認(rèn)真開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀”學(xué)習(xí)教育主題教育活動(dòng)。我辦把樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀教育與軟環(huán)境建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，著力解決好機(jī)關(guān)干部職工的世界觀、人生觀、價(jià)值觀問(wèn)題，把“”要求變成自覺(jué)行動(dòng)，體現(xiàn)到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當(dāng)榮之事，拒為辱之行。通過(guò)開(kāi)展向先進(jìn)典型和先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，切實(shí)解決機(jī)關(guān)干部為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題，同時(shí)引導(dǎo)干部職工大力開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的文明機(jī)關(guān)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)。
二、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，規(guī)范行政行為
修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)和管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，人防辦注重從源頭抓起，理清處室的工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，制訂相關(guān)崗位人員的行為規(guī)范，明確監(jiān)督機(jī)制，汲取“兩公開(kāi)、一監(jiān)督”制度的成功經(jīng)驗(yàn)，把處室的工作職責(zé)統(tǒng)一制成牌匾上墻，時(shí)時(shí)警示職工，方便群眾監(jiān)督。今年我辦修訂完善了《人民防空辦事指南》，明確工作職責(zé)，完善了淮安市人防辦貫徹《行政許可法》公示制度，受理審查、告知、送達(dá)制度、辦理時(shí)限制度、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度等一系列規(guī)章制度。
二是狠抓紀(jì)律，重申六項(xiàng)禁令。嚴(yán)禁向服務(wù)對(duì)象“吃、拿、卡、要”;嚴(yán)禁在人防工程建設(shè)等公務(wù)活動(dòng)中謀取私利;嚴(yán)禁將人民防空易地建設(shè)費(fèi)挪作他用;嚴(yán)禁上班時(shí)間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng);嚴(yán)禁在工作日中午飲酒;嚴(yán)禁使用文明忌語(yǔ)。通過(guò)實(shí)施六項(xiàng)禁令，努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、形象佳的人防干部職工隊(duì)伍，展示人防人的新風(fēng)采。
三是狠抓落實(shí)，嚴(yán)格五項(xiàng)制度。一、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制。全天候接受群眾投訴和咨詢。二、嚴(yán)格否定報(bào)備制。對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)事項(xiàng)不能辦理的，講清依據(jù)，備案上報(bào)。三、嚴(yán)格文明辦公制。爭(zhēng)創(chuàng)“三優(yōu)三滿意”文明機(jī)關(guān)，公開(kāi)辦事程序，公布審批內(nèi)容，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)。四、嚴(yán)格一次違規(guī)申告查實(shí)待崗制。執(zhí)法人員一次違反禁令待崗三個(gè)月，兩次違反禁令予以辭退。五、嚴(yán)格社會(huì)服務(wù)承諾制。定期組織機(jī)關(guān)干部和系統(tǒng)內(nèi)廣大職工服務(wù)進(jìn)社區(qū)，接受市民投訴;積極參與機(jī)關(guān)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、企業(yè)服務(wù)月、“行風(fēng)熱線”等軟環(huán)境建設(shè)的活動(dòng)，認(rèn)真辦理軟建辦、市長(zhǎng)公開(kāi)電話室以及市領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事項(xiàng)。
四是強(qiáng)化服務(wù)，作出五項(xiàng)承諾。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行行政許可法，縮短各類審批辦理時(shí)限。在收到資料完備的申請(qǐng)后保證做到：人防工程建設(shè)項(xiàng)目審批于3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);人防工程易地建設(shè)申請(qǐng)隨到隨辦;人防工程設(shè)計(jì)審核10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);人防工程竣工驗(yàn)收3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);老舊人防工程報(bào)廢3個(gè)工作日內(nèi)上報(bào);人防工程和通信、警報(bào)設(shè)施的拆除、改造于簽訂補(bǔ)建和補(bǔ)償協(xié)議后3個(gè)工作日內(nèi)完成。對(duì)上述審批事項(xiàng)一律免收工本費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。結(jié)建式人防工程竣工驗(yàn)收后，于3個(gè)工作日內(nèi)辦好保證金返還手續(xù);違法違章案件查處率達(dá)100%，杜絕人情案、關(guān)系案，保證國(guó)家和人民群眾的利益不受侵害。
五是嚴(yán)格規(guī)范，推行“五個(gè)一”工作標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真落實(shí)市委提出的“五個(gè)一”基本工作要求，即：說(shuō)好每一句話，接好每一個(gè)電話，辦好每一件事，接待好每一位工作服務(wù)對(duì)象，干好每一天的工作，以自身的行動(dòng)展示人防辦機(jī)關(guān)“門(mén)好進(jìn)、臉好看、話好說(shuō)、事好辦”形象。
三、扎實(shí)開(kāi)展“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)，提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)
人民防空機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)是新時(shí)期、新階段人民防空一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是人民防空現(xiàn)代化不可或缺的組成部分。根據(jù)省人防辦的要求，上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是以《“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)意見(jiàn)》為指導(dǎo)，進(jìn)一步明確全市人防機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則、總體目標(biāo)和實(shí)施步驟、“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)的重點(diǎn)和要求。二是認(rèn)真做好戰(zhàn)備值班工作。加大軟硬件投入，保證必要的戰(zhàn)備值班條件。加強(qiáng)學(xué)習(xí)省人防辦《人民防空戰(zhàn)備值班實(shí)施細(xì)則和有關(guān)職責(zé)》，使每一位同志明確責(zé)任，履行好職責(zé)。要強(qiáng)化值班紀(jì)律，帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班同志都要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，值班人員要在崗在位，情況處置迅速、規(guī)范、得當(dāng)。三是開(kāi)展“軍營(yíng)日”活動(dòng)。今年計(jì)劃在10月份開(kāi)展一次“軍營(yíng)日”活動(dòng)，學(xué)習(xí)軍事知識(shí)，開(kāi)展隊(duì)列訓(xùn)練，組織實(shí)彈射擊，培養(yǎng)機(jī)關(guān)干部職工的軍事素質(zhì)，提高其組織指揮、步調(diào)一致的能力。