總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
人力周報工作總結文案篇一
歲末年初，又到收獲盤點之時。在過去的一年里，銷售部在酒店總經理班子的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了2021年銷售任務。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據酒店營銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負責指導各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標按期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業績相比去年也有了顯著上升。業績的取得，與這一年里實質性的扎實工作是分不開的。
在這一年里我們的具體工作如下：
1、旅行社和大型團隊的銷售
xx素有鄂中綠寶石之美譽，地處xx南麓，江漢平原北端。是xx風景名勝區的核心景區之一。優越的地理環境和迷人秀麗的自然風光，吸引著全國各地不同的游客。我們與xx行社、綠林鴛鴦溪景區和湯池溫泉建立了長期友好的合作關系，以保證酒店的團體客源。在此其間，共接待大型團隊家，例如：，為酒店創收元。每一個團隊的到來，我們都有銷售經理全程跟蹤，并協調酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優質的服務，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經成為了我們的忠實客戶，如：。優質、人性化的服務，也讓他們介紹了更多的新團隊開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽度。
2、商務型客戶、政府機關、企事業單位的銷售
xx除了是一座旅游城市之外，也是輕工機械之城，國寶橋米之鄉。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，xx濟也在飛速發展。南來北往的客商、政府機關、各企事業單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費對象，采取不同的銷售模式，運用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費提供快速便利的服務，共辦理vip卡張，共充值元。與此同時，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現金消費協議和掛帳消費協議，截止年底共簽署現金協議份，掛帳協議份。并在此基礎上，新增了簽單卡業務，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務。同時，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時跟進客戶，反饋客戶信息，并及時整理歸檔，維護與客戶之間的關系，不斷發掘新客源。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調研分析到市場調研分析和同行業分析，并根據客戶的實際消費給予適當的送房優惠，直接贏得了銷售業績的顯著回升。
3、會議銷售
酒店擁有大中小型會議室共x間，可同時承接不同規模的大中小型會議。得天獨厚的硬件優勢和優質的服務，使我們在同行業的會議銷售中一直處于遙遙的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會議共場。其中大型會議場。中型會議場。小型會議場。大型會議有：輕機招商會議、政協會議、全省組織部會議、全省財政預算會議等，僅這幾次會議為酒店創收萬元。在這些大型會議中，部門經理帶領著主管、領班及員工全程跟蹤服務，加班加點，任勞任怨，工作經常性的延長，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個會議都能圓滿完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚，形成了經濟效益與社會效益雙贏的局面。
4、宴席銷售
酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴抓服務規范、出品質量，并勇于不斷創新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時，還做好了不同規格的自助餐。這次全省財政局預算會議的自助餐就獲得了上級領導的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，x月xx日，x總的壽宴創開業以來宴席的規格，我們以一流的服務，可口的味道，優美的環境，無論從軟件服務還是到硬件設施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。
1、對內管理
銷售部在去年人員編制的基礎上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。銷售人員各自延續去年的分管單位，并在原有基礎上拓展新客戶。全面協助部門經理完成酒店的經營指標，做好所有協議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時反饋客戶信息，確保服務質量和賓客的滿意度，保證酒店預算指標的完成。
2、回款與績效考核
為了加強銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動性，今年特制定了對銷售人員的考核方案，實施按勞計酬。銷售人員根據淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務及回款任務。銷售部文員每周及時更新應收賬款明細，部門經理和主任督促銷售人員及時對大筆賬單進行催款及跟蹤，確保酒店的流動資金。
銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時，我們推出了一系列的優惠促銷活動，答謝新老客戶，推出了周一特價房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點，做團隊市場。如：與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房優惠活動協議，實施淡季旺做的營銷方案。
七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個時候，我們實施全員營銷、績效提成的方案，大力調動了全體員工的積極性和主動性。僅在七八月份我們共接待升學宴桌，為酒店創收元，占xx升學宴市場份額的xx%。
今年七月份我們和xx局、xx游景區賓館合作，以宣傳xx一行，應約參加在武廣的宣傳展示，在會展中心遞出了我們xx國際大酒店這張名片。會展結束后，有些團隊拿著我們酒店的名片慕名而來，如，此次xx之行得了一定的外圍客源，實現了同行間互利的新銷售局面。
1、對外銷售需要繼續加強;
2、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
3、有時由于溝通的不及時，信息掌握的不夠準確，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作中要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
人力周報工作總結文案篇二
1、員工考勤
每月做好了員工考勤登記和發放工作，辦事處員工的考勤工作按月準確發放，員工的考勤狀況做好，領導批示的做好員工的工作服務工作，公司文件資料的處理及傳閱。
2、文件管理工作
按公司要求對公司部門及下屬公司進行了文件的登記、發放、存檔工作。
3、人事檔案管理工作
對員工的人事檔案進行了整理，并按規定對每月進行統計，對新進、離職、調動人員進行分類存檔，并做好了人事檔案材料的管理工作，嚴格規范了人員登記流程。
4、檔案管理工作
對員工的人事檔案管理進行了補充，并按新員工的實際情況分類存檔，使每個人員都能分類存檔，并按檔案管理的要求進行了分類存檔。
5、辦公用品的管理工作
做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家的正常工作。
6、招聘工作
辦公室采用多個渠道進行人才招聘，報紙登記和電子信息的篩選。
7、辦公耗材及辦公室內的各類活動用品的申購、入庫、領用都嚴格把關。
9、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
下步工作安排：
11、組織安排公司員工參加^v^舉辦的培訓。
12、在公司組織的各種活動中，提升了公司員工的.凝聚力。
13、認真做好公司領導交辦的其它工作。
xx年工作打算：
17、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
很幸運剛從學校畢業就可以加入公司，成為公司的一員，說實話，我非常感謝那些給我指引路向的同事們，是你們在我身上學到了很多東西，也感謝公司對我的信任和栽培!
18、完成了一些本職工作（如期轉正、合格轉正、不合格品發放等），并協助部門領導完成一些相關工作。
19、每月能按時完成報刊雜志的征訂、上交及領導分配的其它工作。
20、公司的相關文件、通知等傳遞及下發，我都能按時按質的完成；并積極協助領導、同事相關工作。
總結過去，展望未來：來年，我將以本著“勤于學習，善于創造，樂于奉獻”的準則，一如既往地認真學習理論知識，用理論知識來指導自己的實際工作，更好的完成各項任務，使自己的自身素質和公司的具體環境相吻合，以適應公司的發展和社會的需要。自覺遵守公司的各項規章制度。認真完成領導交辦的其它工作。
人力周報工作總結文案篇三
根據醫院創建二級優秀醫院總體部署及要求，積極認真的參與了相關創建工作，認真學習領會二級優秀醫院標準，從制度建設入手，修改制定補充相關人事、科研、教學、培訓、醫院新技術管理等有關規定、制度、職責、考核、規劃等共40余條項，制定了《住院醫師規范化培訓手冊》，完善了相關培訓制度、培養標準及考核方法、填補了醫院住院醫師規范化培訓內容的空白。在迎檢中受到了專家組的肯定和好評。
一、人事工作方面
(一)積極促進醫院人才隊伍的發展，認真抓好人才梯隊建設和人才引進工作。由于國家人事聘用制度的改革，人員流動自主性強，用人單位控制人員無序流失能力弱，特別是醫院骨干隊伍人才的大量流出，嚴重影響到醫院核心競爭力及專業技術隊伍的發展，為引進人才，今年二月，我們經向市衛生局、市人事局請示同意后，在多家媒體發布招聘啟示，面向社會廣納賢才，有180多名大中專畢業生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動，市人事局、衛生局進行了全程監督并參加面試評分，共錄用研究生2名，臨床醫療、醫學影像、醫學檢驗等專業本科學歷近30名，護理專業大專生近50名，這些人員都將于____月到崗，將很大程度解決目前臨床一線人員潰乏不足的現象。
二是根據上級有關精神，執行了____年全院職工正常晉升工資的新標準。
三是積極爭取人事政策，起草了專業技術人員進編計劃報主管院長審核，擬向上級主管部門及政府爭取政策，留住核心人才。對今年取得執業資格的專業技術人員共30多人辦理人事代理，四是對工勤崗位的臨時用工，堅持用人質量，按醫院規定及時清理不符合醫院用人條件人員，按期與臨時工計76人簽定了臨時用工協議書，全部解決了養老保險。繼續保持與政府勞動就業局合作溝通，盡量招聘公益崗位人員，我們通過同勝利、東風等社區聯合，在用人中優先考慮4050人員，為政府解憂，減輕醫院用工的人力成本，取得良好社會效益。五是堅持擇優用人制度。堅持試用期滿綜合考評選拔制度，____年試用人員計34人進行試用期滿考核均合格。
(三)積極維護職工正當利益，主動為職工服務，做職工與醫院領導的溝通橋梁。加強離退休、返聘、內退、離崗創業、各層次職工、來院試用人員、臨時用工等各階層人員聯系，及時溝通信息，對相關人事、聘用、辭職、人事代理、各項保險政策、工資、福利、競崗等進行有效宣傳及溝通，積極爭取政策，解決有關人員正常要求及待遇落實，規范了返聘、內退、離崗創業、臨時用工人員的管理。
醫院勞動年檢審批工作，完成《醫院崗位設置調研報告》《人才建設及人才流出問題整改方案》報衛生局或者人事局。重點加強了無執業資格人員的管理，定期下科檢查排班、帶教、醫療文書帶教簽字、考勤制度落實等執行情況，及時發現問題，認真現場整改，實施獎懲。
二、科研工作年初組織各科申報三新項目和軟科學31項，組織醫院學術委員會評議，可行性論證立項30項，全院發表學術論文5篇。其中核心期刊4篇。馬華同志的“股骨全長帶鎖髓內釘治療股骨干骨折合并股骨髁上骨折”獲宜都市政府科技進步三等獎，我院也被市科技局授予“科技活動先進單位”稱號。
人力周報工作總結文案篇四
1. 生活是殘酷的，生存是重要的，競爭是激烈的。職場里不一定要戰勝強大的對手，但一定要不斷充實自己;不一定是全才，但一定要有一技之長。
2. 誰說過人生苦短，我們有淚不輕彈。
3. 痛苦的時日不會長久，但堅強的人會一向堅強。
4. 我只是一個小角色，不奢求任何偉大的在乎。
5. 你可以選擇這樣的“三心二意”：信心、恒心、決心;創意、樂意。
6. 別總是無所事事，總有一天你會后悔。
7. 注意你的思想，它會變成你的言語;注意你的言語，它會變成你的行動;注意你的行動，它會變成你的習慣;注意你的習慣，它會變成你的性格;注意你的性格，它會變成你的命運。
8. 對科學家來說，不可逾越的原則是為人類禮貌而工作。
9. 年輕時別怕冒險。即使失敗了，也有足夠的時間來扭轉。
10. 我不能說我不珍重這些榮譽，并且我承認它很有價值，可是我卻從來不曾為追求這些榮譽而工作。
11. 擁有夢想只是一種智力，實現夢想才是一種能力。
12. 如同磁鐵吸引四周的鐵粉，熱情也能吸引周圍的人，改變周圍的情況。
13. 人生的價值，即以其人對于當代所做的工作為尺度。
14. 做一個優秀的女子，工作，生活，盡力做到更好。學會愛自我，照顧自我，對自我好一點。做該做的事，處該處的人，珍惜該珍惜的生活，能應對突如其來的嬗變，可安于平澹無奇的安閑。大風大浪自有驚濤拍岸的雄壯，柴米油鹽也有細水長流的溫情。
15. 腳跟立定后，你必須拿你自己的力量和技能奮斗。
16. 勞累了，聽聽音樂;郁悶了，跳跳舞蹈;傷心了，侃侃心情;失敗了，從頭再來;生活就該這么過，掃盡陰霾快樂來。雖然有時不如意，一切掌握靠自己，開心面對，做事不覺累?？鞓纷约海腥舅腥??？蘧蜁晨炝芾欤旰蟊噩F彩虹。笑就隨心所欲，知足才會常樂。
17. 一個人除非自己有信心，否則帶給別人信心。
18. 讀書而不思考，等于吃飯而不消化。
19. 希望總是給努力的人，幸福總是給勇敢的人，財富總是給堅強的人，好運總是給自信的人，希望收到祝福的你努力勇敢，堅強自信，我會一直為你加油的!
20. 不要害怕學習，知識沒有重量，它是你隨時能夠獲取的又隨時能夠攜帶的。
人力周報工作總結文案篇五
一、建立健全各項規章制度，使人事管理工作更加規范
俗話說，沒有規矩，不成方圓。成功的企業源于挺好的管理，挺好的管理源于優異、完善的制度。規章制度作為企業管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環節。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度不健全，人事管理各項規章制度都是10年以前制定的，一直沿用到現在。由于企業面對的客觀環境以及企業發展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經遠遠不能適應企業發展的實際需要，企業人事管理規章制度方面幾乎處于“真空”狀態。
為了扭轉這一局面，xxx
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎工作
我公司現有員工xx人，管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，xxx。