演講,首先要了解聽眾,注意聽眾的組成,了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地,分析他們的觀點(diǎn)、態(tài)度、希望和要求。掌握這些以后,就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,說服聽眾,取得好的效果。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
以企業(yè)家為的演講稿篇一
理智和情感是人類生活中的兩只腳印,人類在認(rèn)知事物的道路上的每一次成長都和他們的理智私感情有關(guān)。
認(rèn)知事物當(dāng)然必得有嚴(yán)格的理智,不能縱容自己的感情和好惡。如果僅僅以感情的親疏遠(yuǎn)近來下結(jié)論,大多數(shù)情況下會(huì)得出錯(cuò)誤的判斷,正如《韓非子》里那個(gè)宋國的富人,他的兒子與老人說的是相同的話,而他聽?wèi){感情的親疏遠(yuǎn)近卻得出了不同的結(jié)論,這當(dāng)然是沒有道理的。又如《鄒忌諷齊王納諫》中,鄒忌的妻子私他,姬妄畏他,而客有求于他,都說他美于城北徐公。鄒忌最后排除了感情因素的干擾,悟出了一番治國平天下的大道理。
“禍患常積于忽微,智勇常困于所溺。”因?yàn)橛兴纾泻脨海星樯嫌杏H疏遠(yuǎn)近,人們?cè)谡J(rèn)識(shí)事物時(shí)便易于被迷失雙眼。這時(shí)惟有理性的火光才能照亮黑暗混濁的末知世界,人類要到更高更遠(yuǎn)的地方去,健全的理性才是可靠的階梯,布魯諾被燒死在鮮花廣場時(shí),歡呼的人群又何嘗不以為自己才是真理的掌握者呢?但是布魯諾相信理性這個(gè)"內(nèi)心的教師",他要讓"所向披靡的論據(jù)萬箭齊發(fā)",射穿習(xí)慣和感情上依賴的迷霧,把人類在認(rèn)知事物的道路上引人正軌。
康德仰望星空的時(shí)候,他的內(nèi)心泛起的是崇高的感情,正是靠了這親近永恒、親近真理的感情,他才能在認(rèn)知彼岸的道路上不斷前進(jìn)。沒有感情的存在,人類生活會(huì)陷人刻板和抽象,我們認(rèn)識(shí)事物不僅要分辨對(duì)和錯(cuò),也要知道美和丑啊,沒有了情感,藝術(shù)如何存在呢?只剩下了冷冰冰的法律條文,什么能做,什么不能做,一切熟悉的溫情都離我們遠(yuǎn)去,我們能說我們認(rèn)識(shí)了世界的本來面目嗎?生活又有什么樂趣呢?即使是大物理學(xué)家愛因斯坦也是看重情感在認(rèn)知中的作用的,有人向他提出一個(gè)設(shè)想時(shí),他并不判斷正誤,只說:"啊,真丑!"他不愿意在丑的事情上花費(fèi)時(shí)間,在他眼中,即使是物理學(xué)中丑也不能立足。
因此我們認(rèn)知事物時(shí),既要有冷眼,又需要熱心,雖不能任憑感情的親疏遠(yuǎn)近去判斷,又不可僅僅是可憐的"數(shù)字化生存"。在理智和情感、天平和七弦琴的引導(dǎo)下,我們才能“詩意地棲居”。
以企業(yè)家為的演講稿篇二
我從騰訊出來五年了,大概投了2-3億在天使投資,投資了大約50家公司,去年有一家公司上市(淘米),還有一家公司賣了1億美金(第七大道賣給了搜狐暢游)。在這家企業(yè)中(第七大道),我們是200萬投資,2年變1億人民幣,交了2千萬的個(gè)人所得稅(笑)。
過去5年內(nèi),我們碰到過很多企業(yè)家、很多項(xiàng)目,有一些成功的,也有一些失敗的。我發(fā)現(xiàn)成功總是有共性的,失敗總是有各種各樣的原因。我們自己也在總結(jié),什么樣的企業(yè)失敗了,為什么會(huì)失敗。我重點(diǎn)分享一下在失敗中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
比如原來做游戲的人要做電商,原來做互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的要做游戲。在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,這種跨行業(yè)創(chuàng)業(yè)失敗概率都會(huì)比較高。
可能有人會(huì)問,“曾總這個(gè)不對(duì)了,當(dāng)年你們騰訊創(chuàng)業(yè)的時(shí)候也跨行業(yè)了。”對(duì),我們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)剛剛開始,不要忘記騰訊最早也是參與深圳電信互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的,馬化騰在潤迅是做尋呼臺(tái),call機(jī)和im都很相近的,我們都是搞通訊出身的。
在這個(gè)行業(yè)比較成熟的時(shí)候,如果你進(jìn)行跨行業(yè)創(chuàng)業(yè)往往專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不夠,所以很容易導(dǎo)致失敗。
例如,投資游戲公司,你的核心研發(fā)能力,有一項(xiàng)不行,這種項(xiàng)目基本上成功的概率就不高。
2、3個(gè)人合作,產(chǎn)品還沒有出來團(tuán)隊(duì)就鬧矛盾了。曾經(jīng)有一句話,“創(chuàng)業(yè)的伙伴關(guān)系是比婚姻關(guān)系更難維持的關(guān)系”。因?yàn)榛橐鲫P(guān)系里,只需要晚上12點(diǎn)之前回到家,基本上是有保證的。離婚是財(cái)產(chǎn)對(duì)半分,資產(chǎn)還存在。
但是,如果創(chuàng)業(yè)伙伴解散了,那么我們投的錢基本上清零了,變成了一堆電腦。我現(xiàn)在很深刻地理解十年前idg熊曉鴿說“創(chuàng)業(yè)失敗什么都沒有了”的話。曾經(jīng)有一個(gè)做網(wǎng)游的公司做了一半解散了,我們900萬的投資只剩下400萬,還剩下40多臺(tái)的電腦。
所以說婚可以離,婚離了還有一半的資產(chǎn),但是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一解散,資產(chǎn)馬上清零,這是我們的一個(gè)很典型的失敗教訓(xùn)。
我們大概有一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)投了四年多,公司現(xiàn)在的現(xiàn)況和我們投資四年前基本一樣。雖然沒有死,但是基本上就是那么回事了。其實(shí)我們沒讓他關(guān)門就是為了響應(yīng)政府號(hào)召“維穩(wěn)”,至少提供了20多個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
我要跟所有的創(chuàng)業(yè)者要說一點(diǎn),創(chuàng)業(yè)的時(shí)候只能專心致志做好一件事。什么叫“一件事”?就是只能開發(fā)一個(gè)游戲,只能做一個(gè)產(chǎn)品。
我見過好幾個(gè)項(xiàng)目,在第一款游戲不成功的時(shí)候做了兩個(gè)、三個(gè),本來他的成本并不大,但是同時(shí)做了兩個(gè)游戲,成本就大了,現(xiàn)金消耗非常快,導(dǎo)致公司容易關(guān)門。
在電商行業(yè),b2b和b2c的生意不能混合在一起做。我們(德迅投資)有一個(gè)很有名的失敗案例是拉特蘭定制襯衣項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目后來我送給了員工,現(xiàn)在還活著,一年賺幾十萬。當(dāng)時(shí)在公司中有兩派意見,一是直接面向企業(yè),二是直接面向個(gè)人,所以后來b2b和b2c混合在一起做,失敗了。
創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)該學(xué)習(xí)周鴻祎,只做好一件事情,靠這個(gè)先把用戶做起來。騰訊早年就只做好了一件事情——qq。
有很多項(xiàng)目在創(chuàng)業(yè)初期股東安排就不合適,利益不均衡,沒有空間容納其他更好的人才。當(dāng)我們投資的時(shí)候,他的股東結(jié)構(gòu)已經(jīng)是這樣了,我們很痛苦,想讓他再發(fā)點(diǎn)期權(quán),但也就是一點(diǎn)點(diǎn),很難吸收到很好的人才。
過去幾年,我們還曾經(jīng)試圖花錢去買舊股,重新調(diào)整股東結(jié)構(gòu)股,我們花了幾十萬、上百萬買了舊股調(diào)整了結(jié)構(gòu),后來無一例外都失敗了。這是一個(gè)很寶貴的經(jīng)驗(yàn),但凡股東結(jié)構(gòu)不合適,我們就不要投了。
有一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,規(guī)劃了他做的游戲大概什么時(shí)候能夠做完,然后他就認(rèn)為這個(gè)肯定是沒問題。我們和他溝通,他又不太愿意和我們溝通。過了一段時(shí)間我們?cè)賮砜此臅r(shí)候,這個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)金流已經(jīng)快用完了。
還有一個(gè)更搞笑的項(xiàng)目,我們剛投完他,才過了四個(gè)月,投的200萬已經(jīng)花掉了一半,他同時(shí)啟動(dòng)了四個(gè)ios游戲團(tuán)隊(duì),本來他只做一件事情,慢慢做是有機(jī)會(huì)的。然后他自己又很有信心的說:“我肯定第一款游戲能成賺錢”,后來失敗了,到第二款還是這么說,最后一個(gè)都沒做起來。所以說創(chuàng)業(yè)的第一步就是要把自己的現(xiàn)金流保護(hù)好,不要盲目地樂觀。
兩年前,我們投了一個(gè)做端游的公司,本來計(jì)劃9個(gè)月游戲要做出來,那個(gè)時(shí)候頁游還沒有那么火,端游還有可能成功。可是他拖延了時(shí)間,一直等到一年后,產(chǎn)品才出來。整個(gè)市場發(fā)生了巨大的變化,端游基本上沒機(jī)會(huì)了。我所指的端游是投資率比較低的2d端游,現(xiàn)在只有騰訊這樣的有錢人敢花5千萬到1億做的3d端游才有機(jī)會(huì),小公司已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了。
天下武功唯快不破,如果你籌劃的時(shí)間很長,市場環(huán)境在不斷變化,和你當(dāng)初進(jìn)入市場時(shí)候的設(shè)想是完全不一樣的。
有一些公司,特別是創(chuàng)始人非常喜歡在媒體上高調(diào)曝光,導(dǎo)致引來了新的競爭者和巨頭進(jìn)入,這種公司往往會(huì)很慘的失敗。
舉一個(gè)案例,當(dāng)年淘米創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我們身邊的人都不會(huì)跟別人說汪海兵(淘米創(chuàng)始人)在干嘛,只有他在靜悄悄地做。做了一年多,直到推向市場才陸續(xù)有其他的公司知道,競爭對(duì)手后來才在追趕已經(jīng)來不及了。
如果你還沒有開始做就已經(jīng)張揚(yáng),比如說連我都知道的“唱吧”,往往是不能成功的。大家可能一下子就涌進(jìn)來,騰訊把qq音樂一改就把你打倒了。創(chuàng)業(yè)一定要非常低調(diào)的進(jìn)入市場,還沒有獲得市場成功時(shí),千萬不要太高調(diào)。做投資者可以很高調(diào),因?yàn)槲覀円齽?chuàng)業(yè)者讓我們投錢,但是創(chuàng)業(yè)者不能太高調(diào),必須扎扎實(shí)實(shí)做你的業(yè)務(wù),直到被迫地曝光。
謝謝大家。
以企業(yè)家為的演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo),各位朋友,大家下午好
我們企業(yè)家是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),所以今天我想說幾點(diǎn)事情,作為企業(yè)來說,防火防盜,是個(gè)嚴(yán)重的安全問題,在我們每個(gè)企業(yè)老板的心中都應(yīng)該警鐘長鳴,我今天借用這個(gè)理事會(huì),再跟各位企業(yè),使我們大家在安全意識(shí)方面更加重視。在這一塊的管理上,我們的全友家私還是很有力度,購買了幾臺(tái)消防車。因?yàn)樵谶@個(gè)火災(zāi)現(xiàn)場,如果出現(xiàn)群死群傷,我們企業(yè)法人是要承擔(dān)法律責(zé)任的,到時(shí)候就有可能承擔(dān)嚴(yán)重的法律責(zé)任。所以我希望我們的同仁們?cè)谶@方面提高重視。
另外,我們企業(yè)的稅收風(fēng)險(xiǎn),怎么樣做到會(huì)避稅。我們的家具行業(yè)是個(gè)高稅收的行業(yè),可能我們很多企業(yè)都在研究這個(gè)問題,接下來我覺得還得在這方面加強(qiáng)力度。我們每個(gè)企業(yè),現(xiàn)在做了一二十年了,可能安全是最重要的,發(fā)展的快慢,都是第二位的,但是最重要的,我覺得應(yīng)該重視我們的安全。每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)導(dǎo)致我們的企業(yè)遭到滅頂之災(zāi)。因?yàn)閷?duì)于我們做家具企業(yè)來說,辛辛苦苦幾十年,真的非常艱辛,我這段時(shí)間都天天在廠里觀察著,確實(shí),生產(chǎn)管理這些過程中,我們還沒有培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理人才,這個(gè)是我們每個(gè)企業(yè)可能都面臨的一些問題。
還有就是勞動(dòng)用工的風(fēng)險(xiǎn),我們家具行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),在我們每個(gè)老板心中,這根弦我認(rèn)為還是長期繃著的。勞動(dòng)力成本這方面,要為每個(gè)員工買保險(xiǎn),勞動(dòng)力成本要增加;還有只是你現(xiàn)在買了,那么以前的這個(gè)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),以前沒有買的這段時(shí)間的保險(xiǎn)的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),還是依然在我們老板身上。所以現(xiàn)階段,有可能員工腳崴到了都要找你的,所以我們每個(gè)企業(yè)為社會(huì),為國家,擔(dān)負(fù)起了重大的職責(zé)。所以我在這個(gè)會(huì)上還是想提示我們各位老總們,我們?nèi)绻龅牟缓茫兔媾R著有坐牢的可能。
還有一個(gè)質(zhì)量問題,我覺得我們四川的家具企業(yè)都該重視這質(zhì)量問題,特別是板材問題。我覺得應(yīng)該全面提升板材質(zhì)量。所以說,我建議我們每個(gè)廠都直接到板材廠家去買板材,不要到市場去買板材。我們每個(gè)廠都應(yīng)該把我們的甲醛測試實(shí)驗(yàn)室做起來,說實(shí)話,現(xiàn)階段不是只是我們這些大企業(yè)動(dòng)起來,小企業(yè)不動(dòng),要是以后人們說起四川家具甲醛超標(biāo),那就是影響大家生意。我建議我們老板們?cè)谶@一塊把自己的化驗(yàn)室做起來,然后實(shí)實(shí)在在的把我們的企業(yè)做好。以前是制造家具,以后怎么樣做到創(chuàng)造。我覺得今天我們這個(gè)會(huì)議,王會(huì)長也組織的比較好,標(biāo)記很明確。板材這塊我建議,第一,化驗(yàn)室要做起來;第二,都在板材廠去直接進(jìn)板材,對(duì)板材廠的甲醛含量必須要有要求,然后進(jìn)行訂貨采購。這方面,我們現(xiàn)在這些大廠可能都已經(jīng)做到了,可能我們一部分小型生產(chǎn)企業(yè)還是在市場上什么板子都買。這樣子就給那些制造偽劣板材的廠商提供了鉆空子的機(jī)會(huì)。如果我們大家都是在訂貨采購的話,雖然我們每張板材貴了幾元十元,說實(shí)話,企業(yè)現(xiàn)在做到這個(gè)時(shí)候了已經(jīng)是安全最重要了,特別是上了一定規(guī)模的企業(yè),賺錢多,也只是一個(gè)數(shù)據(jù)問題。賺多賺少,大家都用一樣的錢,但是承擔(dān)起法律責(zé)任的時(shí)候,只有存在質(zhì)量問題的廠家才去做,沒有人能幫你做。
我們各位領(lǐng)導(dǎo)說了一些大的形勢(shì),也給我們指明了很多方向,我就把一些具體的事情,來倡議、倡導(dǎo)下。家具我們都知道要以最合適的樣式、以最快的效率、還有最合適的質(zhì)量、最低的成本把它生產(chǎn)出來,那么怎么樣來完善這幾個(gè)最低,這就是我們企業(yè)將要面臨和研究的問題,也是我們各位領(lǐng)導(dǎo)提出,要?jiǎng)?chuàng)新的`問題。最合適的樣式,需要我們要確認(rèn)、認(rèn)準(zhǔn)我們的市場,認(rèn)清我們的市場再來設(shè)計(jì)產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品就是要符合我們的市場,符合老百姓的消費(fèi)層面,這個(gè)我覺得是我們企業(yè)該深度剖析的問題。還有就是著力培養(yǎng)自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),不要在外面抄、買、仿。現(xiàn)在這個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),市場上也涌現(xiàn)了很多出來。我覺得,這也是我們四川企業(yè)近年來基本上是沒有到廣東學(xué),是在我們內(nèi)部挖潛。我們要瞅準(zhǔn)我們的市場,認(rèn)清我們的市場去設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品。我們四川這幾年產(chǎn)品的更新,還是得到了大力的發(fā)展。和廣東的產(chǎn)品錯(cuò)開了市常所以我們?cè)诋a(chǎn)品研發(fā)上,我們每個(gè)企業(yè)都該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。人才挖是挖不來的,這么多年來有哪個(gè)企業(yè)是挖來人把企業(yè)管好的,我相信這些都是短時(shí)間的。所以要自己培養(yǎng)人才,不要這家去挖那家去挖,挖的人心惶惶的,那員工就根本不做事了,每天就在研究哪家工資高。最快的效率,這個(gè)就是生產(chǎn)組織這套的東西,我覺得現(xiàn)在我們?nèi)训男蔬€是比較高,但是肯定有一套模式,怎么樣使生產(chǎn)組織效率更高,單位平方產(chǎn)值最大,你一個(gè)產(chǎn)房產(chǎn)三千萬,人家產(chǎn)五千萬,人家的總合成本就降低了。所以說現(xiàn)在我們?nèi)鸭宜阶叩淖钸h(yuǎn),他們的成本也控制的很好。在這塊,我們各位企業(yè)老板還是要狠下功夫,要把這塊的工作做上去,也使你的成本下降。最合適的質(zhì)量,在質(zhì)量管控方面,肯定要嚴(yán)格控制質(zhì)量,這個(gè)對(duì)于我們各位老板來說都知道。但是,在現(xiàn)場控制方面,我相信很多企業(yè)沒做到合理化。這段時(shí)間我都在整合這個(gè)事情,所以我深有一些體會(huì),和同志們分享一下。在這個(gè)整合過程中,我相信我們現(xiàn)在每位老板,剛才我們王會(huì)長也說了家具企業(yè)怎么樣向現(xiàn)代化的企業(yè)轉(zhuǎn)變,這個(gè)第一,招賢納士那是肯定的,但是我招了這么多年,真的沒招到人,為什么,走你企業(yè)出來就跑到另外一家,都是在騙,要么多多少少都有些毛病,這樣的人到你的企業(yè)后絕對(duì)有問題,所以我以這么多年的經(jīng)驗(yàn)感覺著力培養(yǎng)。其實(shí)現(xiàn)在有很多企業(yè),一個(gè)貼紙工都要跑到其他企業(yè)去挖,貼紙工應(yīng)該說學(xué)三天就可以學(xué)會(huì)的,為什么不能找個(gè)師傅來帶他三天呢,而到其他企業(yè)去挖;一個(gè)噴漆工一個(gè)星期就可以學(xué)會(huì)的,非要跑到廣東去挖個(gè)噴漆工來。所以說我們現(xiàn)在分析一下我們最難的崗位究竟是哪些:廠長、車間主管、還有我們?cè)O(shè)計(jì)人員,這些崗位最難。培養(yǎng)一個(gè)這些崗位的中堅(jiān)人才,都認(rèn)為比較難,但是我覺得不難。
只要用心培養(yǎng),在半年內(nèi)都能出人才。所以說,我建議我們家具企業(yè)老板們都著力找一些高素質(zhì)的人才胚子,把人才胚子找到是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)核心。在這個(gè)問題上我有一些深入的體會(huì),因?yàn)檫@么多年了,五十萬年薪、一百萬年薪、甚至五百萬年薪我都給過,因?yàn)榫⑷瞬攀乔Ю锾粢坏模阍谑袌龃蠛@锶ヌ裕灿锌赡芴缘降模覀冊(cè)谧睦习逡灿刑詼?zhǔn)了的,但是這是花了血的代價(jià)去淘準(zhǔn)的。另外,其實(shí)引進(jìn)學(xué)生的成本也比較低,全友一年引進(jìn)幾百個(gè),我們也是幾百個(gè)。但是如果人找準(zhǔn)了,真正學(xué)不了多久,生產(chǎn)管理也是如此。但是隨便任何崗位,還是得要有一個(gè)人懂行,有人懂才好培養(yǎng)。
以企業(yè)家為的演講稿篇四
文明是多樣,即便是去做微乎其微的好事也是文明,文明令我們的城市溫馨、整潔和環(huán)保,它是這座寫滿夢(mèng)想的城市陳列在我們心中的一道道亮麗美景。
司機(jī)·街道
明媚的春日,我坐著母親的電動(dòng)車向?qū)W校駛進(jìn)。
女孩·沙灘
夏日的午后,金色的沙灘被陽光曬的微微發(fā)熱。
啦啦啦…一陣輕快的歌聲傳來。一個(gè)梳著雙馬尾、穿著粉色衣裙,笑容滿面的小女孩,哼著輕快的歌謠,踏著歡快的步子在沙灘上撿起彩色的貝殼。走著走著,忽然,她的腳步停了下來。撿起了一個(gè)空飲料瓶,抬起頭向四周望望,她的眼神中充滿了疑惑。他將手中彩色的貝殼放下,拿起空飲料瓶跑走,輕輕的將空飲料瓶投進(jìn)垃圾箱。
男孩·草地
夏日的正午,青青的草地在夏日里溫?zé)岬娘L(fēng)中舞蹈。
曾經(jīng)難聞的空氣,一堆堆的垃圾與一場場生命的災(zāi)難,到如今可以看見湛藍(lán)的天空,青青的草地,人們相互的謙讓,這就是一種進(jìn)步,是一朵永不凋謝的文明之花。
以企業(yè)家為的演講稿篇五
大家早上好
有一種東西,它沒有鮮花一樣的艷麗;沒有音樂一樣的動(dòng)聽;也沒有彩虹一般的絢爛,更沒有金錢那樣的誘惑力。但它卻無時(shí)無刻不在我們的身邊,它就是——文明禮儀。
生活離不開文明禮儀,就如鳥兒離不開藍(lán)天。可是,在我們的生活中,仍然存在著很多不和諧的音符——不文明的習(xí)慣!
我合上書本,陷入沉思:現(xiàn)在不是到處都在講文明,講禮儀嗎,可是……我的思緒飄到了去年春節(jié)前夕的一天。
大家不要以為這些都是小事,無關(guān)緊要。其實(shí)講文明,講禮儀,就是我們身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。就像三國劉備說的一句話:“勿以惡而為之,勿以善小而不為。”它告訴我們:不管事情有多小,只要是錯(cuò)的,我們就不要去做;只要是好事,我們就不要說事很小,就不去做。
朋友們,讓我們快快行動(dòng)起來吧!從今天開始,從現(xiàn)在開始,從身邊的小事做起,從一點(diǎn)一滴做起,爭做文明人,爭做禮儀使者!